Pårørende og samarbejde på Klintegården 0
Indhold Om pårørende og samarbejde.................. 3 Ønske om godt samarbejde På beboernes præmisser Tavshedspligt Om det praktiske............................ 6 Faciliteterne Priser Indflytning Værd at vide Om hverdagen.............................. 9 Beboerrådet og beboerindflydelse Kontakt til samfundet Kulturcafeen og aktiviteter Om det faglige.............................. 12 Medarbejderne Arbejdsmetoderne Psykosocial rehabilitering Recovery Om Klintegårdens organisering................. 15 Organisation, vision, mission og værdier Tilfredshedsundersøgelse Mere information............................ 17 Hjemmesiden Kontakt Nyttige hjemmesider 1
Til dig som pårørende Dette hæfte er udarbejdet, for at du som pårørende til en nuværende eller kommende beboer på Klintegården, har let adgang til relevant information. På de følgende sider kan du læse om pårørendesamarbejde, om vores indsats i arbejdet med beboerne og om Klintegården som botilbud. 2
Om pårørende og samarbejde Pårørende til en beboer kan være ægtefælle, samlever, forældre, bedsteforældre, søskende eller børn. Det kan også være, at den enkelte beboer betragter venner, naboer eller andre som deres nærmeste pårørende. Som pårørende er du til enhver tid velkommen til at kontakte Klintegården og få en samtale med forstanderen, teamlederen eller kontakt-personen, hvis du har spørgsmål eller ønsker. Ønske om godt samarbejde På Klintegården ønsker vi at styrke samspillet og samarbejdet med beboernes familie og venner. Det har stor værdi for vores arbejde med beboerne, at der er et bagland, som kan bidrage til recoveryprocessen et godt samarbejde skaber tryghed og forståelse mellem både beboer, pårørende og medarbejdere - og derfor ønsker vi på Klintegården at være i tæt dialog med beboernes familie og venner. 3
På beboernes præmisser Om pårørende og samarbejde Samarbejdet mellem Klintegårdens medarbejdere og dig som pårørende foregår med beboeren som omdrejningspunkt og med fuld respekt for dennes selvbestemmelsesret. I den daglige praksis tilpasses samarbejdet derfor ud fra beboerens ønske om inddragelse af sin familie og venner. Det gælder bl.a. i forhold til orientering om handleplaner, både mundtligt og skriftligt beboeren skal i alle tilfælde give sit samtykke. 4
Om pårørende og samarbejde Tavshedspligt Beboerne på Klintegården har samme grundlæggende rettigheder og pligter som alle andre borgere i det danske samfund. Både medarbejdere og pårørende må respektere beboernes værdighed, personlige autonomi, frihed til at træffe egne valg og uafhængighed af andre personer. Beboerne har, lige som alle andre borgere, ret til at holde personlige oplysninger for sig selv. Der kan være områder, hvor de ikke ønsker forældre, børn eller andre pårørende inddraget også selvom det måtte være et ønske hos de pårørende. Medarbejdernes tavshedspligt over for de pårørende skal dermed sikre privatlivets fred for beboerne. Tavshedspligten omfatter fortrolige oplysninger om personlige og økonomiske forhold som helbred, indlæggelser, sociale problemer, misbrug, strafbare forhold, privatøkonomi, gæld, formue og skatteforhold. 5
Om det praktiske På Klintegården er der i alt 65 boliger. I hovedbygningerne er der seks boenheder mellem seks til otte lejligheder hver. Derudover er der et lejlighedskompleks (Birkeboligerne) med 21 selvstændige lejligheder. Udgifter (2016-priser) Husleje og varme Huslejen for bolig og varmeudgift ved et 108-tilbud er afhængig af boligens størrelse og af beboerens indkomst (dette gælder ikke for 107-tilbud). Eksempel på udgifter for en bolig på 47 m 2 for en beboer med højeste førtidspension efter gammel ordning uden formue eller gæld: Bolig: 1915,- Fælles el: 380,- Varme: 525,- Kabel tv: 128,- Vask: 90,- Total: 3.038,- EL Alle lejligheder har en elmåler. Elafgiften betales til Dong Energy. Desuden betales der til kollektiv el på Klintegården. Rengøring og tøjvask Der betales til fælles rengøringsartikler og tøjvask. Kost Der er mulighed for at være på fuld kost for 2.000 kr. pr. måned. Der er også mulighed for at købe måltider i cafeen fra mandag til fredag. 6
Om det praktiske Nye beboere på Klintegården indretter selv deres lejlighed med møbler, gardiner, billeder mv. De får som regel hjælp til flytningen af pårørende, venner, bostøtte eller lignende. Her får du nogle praktiske oplysninger, som er gode at have i forbindelse med indflytning: Nøgler Hver beboer har en nøgle til sin bolig. Hvis denne bortkommer, erstatter beboeren den. Det aftales, hvordan og hvornår medarbejderne eventuelt må bruge ekstranøglen Fjernsyn Alle Klintegårdens beboere betaler for grundpakken på kabel-tv. Man kan få flere kanaler i egen bolig mod yderligere betaling. Der er også fjernsyn på fællesarealerne. Licens Den enkelte beboer betaler selv licens for fjernsyn i egen bolig. Førtidspensionister har mulighed for at søge om nedsat licens. Telefon Beboeren kan tilkøbe telefonforbindelse i lejligheden. Internet I alle boliger er der mulighed for bredbånd. Prisen er afhængig af hastighed og internetudbyder. Tøjvask og rens Der er vaskemaskiner i hvert hus. Beboerne planlægger sammen med personalet, hvornår de vasker tøj, og hvor meget hjælp og støtte, der er behov for. Forsikring Klintegården har ingen kollektiv ordning om indboforsikring, men forventer, at alle beboere har en indboforsikring. Rengøring Beboeren aftaler med personalet, i hvilket omfang der skal støttes/hjælpes til rengøring i boligen. På fællesarealerne står Klintegården for rengøringen. Varme Varmeudgifter er ligesom huslejen afhængig af den enkeltes indkomst og boligens størrelse. Varmeregningen betales via huslejen. Fraflytning Afregning er altid en måned bagud, så økonomiske mellemværender afregnes den 1. i den efterfølgende måned. 7
Om det praktiske Som pårørende kan du have mange praktiske spørgsmål om hverdagen på Klintegården. Her får du svar på en del af dem: Medicin Ordineres af praktiserende læge eller psykiater. Den første måned efter beboerens indflytning administreres medicinen af personalet. Herefter vurderes det, om man selv kan administrere sin medicin eller dele af den. Medicinen opbevares i boligens aflåste boks og doseres og administreres efter gældende procedurer. Sygeplejeartikler og hjælpemidler Klintegården sikrer, at beboerne har de fornødne hjælpemidler i forhold til behov og lovgivning. De sygeplejeartikler, som indgår i beboerens hjælp og støtte, leveres af Klintegården. Den faglige vurdering og stillingtagen til behov for sygeplejeartikler og hjælpemidler foretages af de to sygeplejersker i det sundhedsfaglige team. Læge Der er frit valg af praktiserende læge. Psykiater Der kan laves individuelle aftaler med konsulenter fra distriktspsykiatrien. Besøg Klintegården er beboernes hjem. Det vil sige, at beboerne kan have de gæster, de har lyst til i deres egen lejlighed. De husregler, som gælder for beboerne, gælder også for gæsterne. Biler I særlige situationer kan beboeren mod betaling blive kørt af en kontaktperson i en af Klintegårdens biler. Rygning Indenfor må der kun ryges i din pårørendes bolig. Ellers foregår rygning udenfor. Der må ikke ryges boligen, når der er medarbejdere til stede, og der skal luftes ud for røg, før en medarbejder kommer ind i boligen. Rusmidler Alkohol i dagligdagen er ikke tilladt på fællesarealerne. Der kan ved særlige lejligheder, fx sommerfest og julefrokost, nydes alkohol på fællesarealerne. Hvis man ellers drikker alkohol, skal det foregå i egen lejlighed. Opbevaring og brug af euforiserende stoffer af enhver art er ulovligt og behandles efter gældende lovgivning. 8
Om hverdagen Beboerrådet er en vigtig del af Klintegårdens organisation. Beboerrådets formål er at sikre beboernes indflydelse på tilrettelæggelse af hverdagen og på Klintegårdens målsætninger. Herudover har beboerrådet stor indflydelse på sociale initiativer som ture, ferier, fester, foredrag og undervisning. Den høje grad af indflydelse øger beboernes tryghed, trivsel og selvstændighed. I beboerrådet tales beboernes sag, og information bliver videreformidlet begge veje. På denne måde fungere rådet som en ventil, der nedbringer usynlige mure mellem beboere og personale (og beboerne imellem) det er et trygt sted at bringe emner på banen. I 2015 blev Klintegårdens beboerforum oprettet. Det er et 100 % beboerdrevet initiativ, som drives af beboerrådet. Her kan du mødes og få information fra beboerrådet og drøfte forskellige debatemner som fx husorden og recovery uden følgeskab eller indblanding af medarbejdere. 9
Om hverdagen Som beboer på Klintegården har man rig mulighed for at have et aktivt liv, både i form af motion og bevægelse og i form af at have et job eller uddanne sig. På Klintegården gør vi meget ud af at opretholde beboernes kontakt til omverdenen gennem positive relationer og brobygning til nærmiljøet. Denne type netværk til lokalsamfundet er en vigtig brik i beboernes recoveryproces, og de opbyggede relationer er uvurderlige, når beboerne kommer så langt, at de flytter fra Klintegården. Vi er bl.a. i tæt kontakt med idrætsforeningen Vikingerne, Frederikssund Jobcenter samt væresteder i Frederikssund, og vi lægger stor vægt på at deltage i aktiviteter i nærmiljøet. En del af Klintegårdens beboere har et stort ønske om at få et job som en del af deres recoveryproces. Derfor har vi oprettet en del stillinger som cafémedhjælpere, pedelmedhjælpere, gartnermedhjælpere og rengøringsmedhjælpere med fokus på at tilrettelægge stillingerne ud fra den enkeltes kompetencer og ressourcer. Nogle af Klintegårdens beboere arbejder ude af huset løntilskudsstillinger, og i samarbejde med Frederikssund Jobcenter arbejder vi på at skaffe beboere jobs i lokalområdets virksomheder et projekt der allerede har givet en beboer job som lagermedarbejder. Hvis en beboer har meget komplekse problemer, som kræver massiv støtte og opfølgning, har vi på Klintegården mulighed for at lave en særlig indsats. Boenhederne har forskellige specialer, så beboerne fordeles ud fra deres individuelle problemstillinger. Over tid kan beboerne opleve ændringer i deres behov og ressourcer, som bedre vil kunne opfyldes i et af de andre huse. Den fleksibilitet er der mulighed for på Klintegården, hvor vi løbende opdaterer enhedernes speciale ud fra beboernes behov. 10
Om hverdagen Klintegårdens Kulturcafé er et samlingssted for beboere, pårørende og omkringboende borgere i Frederikssund. Cafeen er åben for alle og er det sted, som Klintegårdens fællesaktiviteter udspringer fra. Kulturcafeens mad er en blanding af gammeldags og moderne retter, som alle bliver lavet ud fra Sundhedsstyrelsen otte kostråd, for at sikre sunde og næringsrige måltider. Der er åbent alle hverdage kl. 9.30-18.15 og hver anden lørdag fra kl. 10 til 15. Kulturcafeens aktiviteter spænder vidt fra faste ugentlige aktiviteter som fysisk leg og træning, avislæsning, syning og socialt samvær til temauger, udflugter, ferier, fester og lignende spredte aktiviteter. 11
Om det faglige Medarbejderne på Klintegården har fortrinsvis baggrund på det pædagogiske felt eller inden for Social og sundhed. Nogle har baggrund i andre fagområder, som ergoterapi og afspændingspædagogik. For at sikre et fagligt højt niveau har vi et team af sygeplejersker, løbende mulighed for psykiater-konsultationer samt en udviklingsenhed, der understøtter medarbejdernes kompetenceudvikling og Klintegårdens overordnede udvikling. Vi følger med i udviklingen af metoder på det psykosociale område, og sørger for at videreuddanne personalet løbende, så vi altid kan tilbyde beboerne det bedst mulige forløb. På Klintegården er der otte boenheder fordelt i tre teams. Der er ansat 57 medarbejdere i de tre teams, som varetager det daglige samarbejde med beboerne. Der er typisk 1-3 på arbejde ad gangen i hver boenhed, med mindre der er behov for en særlig indsats. Fra kl. 23 7 er der en nattevagt i hvert team. 12
Om det faglige De primære arbejdsmetoder på Klintegården er: Psykosocial rehabilitering Psykosocial rehabilitering er en proces, der støtter menneskers mulighed for at nå deres optimale niveau med hensyn til selvstændig funktion i samfundet. Den indebærer både en forbedring af personens kompetencer og indførelse af forandringer i de sociale omgivelser, der kan skabe en højere livskvalitet for beboerne. Målene opstilles på baggrund af den handleplan, som beboeren laver sammen med sin sagsbehandler, samt den enkeltes situation, drømme, mål og ønsker for tilværelsen. Recovery Recovery kan oversættes til at komme sig og har fokus på, at beboeren kan komme sig helt eller delvist. Recovery består af to processer: Proces 1, hvor beboeren genetablerer forbindelsen til sin kerneidentitet samt tager kontrol over sit liv Proces 2, hvor beboeren genetablerer forbindelse til verden omkring sig. I recovery-begrebet ligger grundsynspunktet at mennesker som rammes af sindslidelse kan komme sig, helt eller delvist. Håbet er en vigtig faktor - ikke en fantastisk drøm, men et realistisk håb for fremtiden. Medarbejderne hjælper beboeren på vej, de er der, når det er vanskeligt og viser en omverden med fokus på muligheder. I recovery-processen får man kendskab til sin sindslidelse, så man kan lære, hvordan man bedst lever med den. Målet er at hjælpe beboeren til et liv, som vedkommende selv føler er meningsfuldt. 13
Om det faglige Helt konkret arbejder vi på Klintegården i hverdagen med beboernes individuelle mål samt planer og aftaler for udvikling. Vi støtter vedvarende beboerne i at indtage en aktiv rolle i deres eget liv, og det er samarbejdet mellem personalet og den enkelte beboer, der danner rammen for recoveryprocessen. De forandringer, der sker i beboernes liv små som store bliver omhyggeligt noteret, så der altid er mulighed for at følge og dokumentere den enkelte beboers forløb og udvikling. De daglige notater betyder også, at personalet på tværs af skiftehold kan holde sig opdaterede i forhold til den aktuelle situation. På den måde bliver beboernes forløb mere sammenhængende, fordi de kan samarbejde kontinuerligt med personalet i forhold til udvikling og mål. 14
Om Klintegårdens organisering Klintegårdens ledelse består, ud over forstanderen, af tre teamledere og en serviceleder. Kontaktmedarbejderne er fordelt på tre teams og varetager det direkte arbejde med beboerne. Serviceteamet varetager arbejdet i cafeen, rengøringsopgaven samt både ind- og udvendig vedligeholdelse. Herudover er der administrationen, som understøtter alle teams i deres arbejde. Vi arbejder seriøst med psykosocial rehabilitering og recovery i et rummeligt miljø og tilrettelægger beboernes forløb individuelt. Gennem vores engagement skaber vi tryghed, mening og håb for fremtiden hos den enkelte beboer. Klintegårdens arbejde er baseret på anerkendte og opdaterede metoder, som vi bruger med afsæt i værdierne respekt, faglighed, ansvar og udvikling. De fire værdier spiller ind i arbejdet med beboerne og i samarbejdet mellem kollegaer og med pårørende. 15
Tilfredshedsundersøgelse På Klintegården arbejder vi løbende med at skabe rammer, der støtter beboeren i at indtage en aktiv rolle i eget liv med færrest muligt indgribende tiltag fra omgivelserne. Beboerne opfordres derfor til at tage ansvar for og del i beslutninger og på den måde få indflydelse på hverdagen. Indflydelse kan dog opleves forskelligt, og derfor besluttede Klintegårdens beboerråd i foråret 2014 at igangsætte en undersøgelse, som skulle afdække niveauet for brugerindflydelse på Klintegården. Undersøgelsen er blevet gennemført med dokumentationsredskabet BINDEKS. 16
Mere information På Klintegårdens hjemmeside kan du finde mere information om Klintegårdens organisation og værdigrundlag. Ligeledes er vores arbejdsmetoder og medarbejdernes faglighed og kompetencer uddybet her. Som pårørende kan du især bruge hjemmesiden til at få information om de arrangementer og aktiviteter, som løbende foregår på Klintegården. Klintegårdens nyhedsbrev bliver hver måned lagt på hjemmesiden, så pårørende og andre interesserede kan læse om, hvad der sker. 17
Kontakt Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 47 35 13 00 eller mail klintegaarden@frederikssund.dk Nyttige hjemmesider Klintegårdens hjemmeside, www.klintegaarden.dk Frederikssund Kommunes hjemmeside, www.frederikssund.dk Socialpsykiatrien i Frederikssund Kommune, www.socialpsykiatrien.frederikssund.dk LAP, Landsforeningen af nuværende og tidligere psykiatribrugere: www.lap.dk SIND, Landsforeningen for sindslidendes vel, www.sind.dk Psykiatrifondens hjemmeside om skizofreni, www.skizofre9til5.dk Landsindsatsen En af os, www.en-af-os.dk 18
Lundebjergvej 80 3600 Frederikssund Telefon: 47 35 13 00 Telefax: 47 35 10 99 www.klintegaarden.dk Udarbejdet: Sommeren 2013 Revideret: Efteråret 2015 Forsidefoto: colourbox.com 19