FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 55,7% Antal besvarelser: Troldehøj
LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Besvarelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 30% svaret Meget tilfreds, 36% har svaret Tilfreds, 19% Hverken eller, 10% Utilfreds og 5% Meget utilfreds. Hvis procenttallet er under 1%, vil det ikke blive vist. Grundet afrundinger kan summen af de samlede procenter afvige fra 100%. 1.906 personer har besvaret spørgsmålet. Gennemsnitsscoren for spørgsmålet er 3,8. Den højest mulige score er 5 og den lavest mulige er 1. Hvis relevant, sammenlignes resultatet for det enkelte spørgsmål med relevante benchmark yderst til højre. I dette tilfælde sammenlignes der med en gennemsnitsscore på 3,6 fra en tidligere undersøgelse. Den gennemsnitlige tilfredshed i eksemplet er 3,8, derfor illustreres en positiv afvigelse på. Positiv afvigelse illustreres med grøn pil op ad, mens negativ afvigelse vises med en rød pil ned ad. Ingen afvigelse vises med 0 og en vandret grå pil. Forældretilfredshed 2018 Side 1 af 22 Troldehøj
RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Nedenfor fremgår resultaterne på undersøgelsens hovedområder. Hvert hovedområde er sammensat af flere enkeltspørgsmål, som vises enkeltvis senere i rapporten. Til højre for figuren sammenlignes resultatet med Områdeinstitution Bøgebakken, med kommunen og med egne historiske resultater, hvis dette er muligt. Gennemsnittet måles på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er maksimum og 1 er minimum. Gns. Sammenligninger SAMLET TILFREDSHED 50 50 4,5 Den pædagogiske indsats 45 44 9 4,3 Samarbejdet med personalet 29 46 22 3 33 4,0 - Børnene imellem 45 49 5 29 De fysiske rammer 26 46 21 7 3,9 - - Frokostmåltid 39 48 12 33 4,3 - Fleksibilitet og valgmuligheder 14 47 27 7 5 23 3,6 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater OBS: "Samlet tilfredshed" er ikke en samlet beregning på tværs af rapportens hovedområder, mens viser fordelingen og gennemsnittet af forældrenes svar på spørgsmålet "Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud?" Forældretilfredshed 2018 Side 2 af 22 Troldehøj
SAMLET TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? Antal svar Sammenligninger Meget tilfreds 50% 17 10 6-4 Tilfreds 50% 17 1 5 7 Hverken eller 0% 0-9 -7-2 Utilfreds 0% 0-1 -2 0 Meget utilfreds 0% 0-1 -1 0 Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater OBS: I kolonnen 'Sammenligninger' vises der for hver svarkategori, hvor stor forskellen er i procentpoint mellem det pågældende resultat og det tilsvarende resultat for sammenligningsgrundlaget. Gns. Sammenligninger Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,5 4,5 1 2 3 4 5 Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 2018 Side 3 af 22 Troldehøj
DE HØJESTE OG LAVESTE VURDERINGER Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som er vurderet højest af forældrene, og de 5 spørgsmål, der er vurderet lavest af forældrene. Aktiviteterne i dagligdagen 4,5 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 4,5 Personalets engagement i hverdagen 4,5 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 3,5 3,5 Den tid, personalet har til dit barn 3,5 Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune 3,3 Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen 3,1 1 2 3 4 5 Forældretilfredshed 2018 Side 4 af 22 Troldehøj
STØRSTE FORSKELLE IFT. BENCHMARK Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger henholdsvis mest positivt og mest negativt i forhold til Områdeinstitution Bøgebakken. Aktiviteterne i dagligdagen Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene Rengøringsstandarden Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder - Afstanden til daginstitutionen/dagplejen - Personalets lydhørhed over for dine synspunkter - Placeringen af lukkedage - Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen - -2-1 0 1 2 Forældretilfredshed 2018 Side 5 af 22 Troldehøj
STØRSTE FORSKELLE IFT. BENCHMARK Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger henholdsvis mest positivt og mest negativt i forhold til kommunen. Aktiviteterne i dagligdagen Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling Personalets engagement i hverdagen Afstanden til daginstitutionen/dagplejen - De udendørs faciliteter - De fysiske rammer indendørs - Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen - Placeringen af lukkedage - -2-1 0 1 2 Forældretilfredshed 2018 Side 6 af 22 Troldehøj
STØRSTE FORSKELLE IFT. BENCHMARK Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger henholdsvis mest positivt og mest negativt i forhold til egne historiske resultater. Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven Aktiviteterne i dagligdagen Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning - Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering - Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen -0,4 Placeringen af lukkedage -0,4 Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn -0,7-2 -1 0 1 2 Forældretilfredshed 2018 Side 7 af 22 Troldehøj
DEN PÆDAGOGISKE INDSATS (1) Gns. Sammenligninger DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 45 44 9 4,3 Aktiviteterne i dagligdagen 47 53 4,5 Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven 38 53 6 3 4,3 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 56 41 3 4,5 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 53 35 12 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 47 44 9 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 53 38 9 - Personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov 35 53 12 4,2 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 2018 Side 8 af 22 Troldehøj
DEN PÆDAGOGISKE INDSATS (2) Gns. Sammenligninger DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 45 44 9 4,3 Den tid, personalet har til dit barn 24 26 32 15 3 3,5 - Personalets engagement i hverdagen 56 38 6 4,5 Personalets omsorg for dit barn 44 44 12 4,3 - - Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles 48 42 9 33 Personalets faglige niveau 44 53 3 Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 45 48 6 33 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 2018 Side 9 af 22 Troldehøj
SAMARBEJDET MED PERSONALET Gns. Sammenligninger SAMARBEJDET MED PERSONALET 29 46 22 3 33 4,0 - Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 32 56 9 3 4,2 - Inddragelsen af dig/jer som forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet 15 42 42 33 3,7 - Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter 22 38 41 32 3,8 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 21 61 18 33 4,0 - - - Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn 21 47 26 6 3,8-0,7 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 47 38 6 9 4,2 - Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 44 38 12 3 3 4,2 - - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 2018 Side 10 af 22 Troldehøj
BØRNENE IMELLEM Gns. Sammenligninger BØRNENE IMELLEM 45 49 5 29 Dit barns forhold til de andre børn 47 47 6 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 50 40 10 30 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 42 48 6 3 33 4,3 Personalets indsats for at gøre børnene i stand til at tage ansvar for sig selv 39 61 18 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 2018 Side 11 af 22 Troldehøj
DE FYSISKE RAMMER Gns. Sammenligninger DE FYSISKE RAMMER 26 46 21 7 3,9 - - Åbningstiderne 38 53 6 3 4,3 De fysiske rammer indendørs 21 50 21 9 3,8 - - De udendørs faciliteter 24 47 24 6 3,9 - Rengøringsstandarden 38 31 28 3 32 4,0 Indeklimaet 24 41 24 12 3,8 Placeringen af lukkedage 15 53 24 9 3,7 - - -0,4 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 2018 Side 12 af 22 Troldehøj
FROKOSTMÅLTID Gns. Sammenligninger Frokostmåltidet samlet set 39 48 12 33 4,3 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Er frokostmåltidet arrangeret af kommunen eller af forældrebestyrelsen? Kommunen Forældrebestyrelsen 4,1 4,0 1 2 3 4 5 Tilfredshed med frokostmåltider 19 1 Er frokostmåltidet leveret udefra eller tilberedt i institutionen? Leveret udefra 4,3 32 Tilberedt i institutionen 1 2 3 4 5 Tilfredshed med frokostmåltid 0 OBS: Spørgsmål kun besvaret af forældre, hvis børn får tilbudt mad i daginstitutionen Forældretilfredshed 2018 Side 13 af 22 Troldehøj
FLEKSIBILITET OG VALGMULIGHEDER Gns. Sammenligninger FLEKSIBILITET OG VALGMULIGHEDER 14 47 27 7 5 23 3,6 - Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer (daginstitution, dagpleje, privat pasning, mv.) 8 62 31 13 3,8 - Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 69 23 8 13 3,5 - Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune 8 54 15 8 15 13 3,3 Afstanden til daginstitutionen/dagplejen 50 32 15 3 4,3 - - Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 10 39 39 13 31 3,5 - Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen 9 25 41 19 6 32 3,1 - - -0,4 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater OBS: Spørgsmål markeret med besvares kun af forældre, der inden for det seneste år har skullet vælge dagtilbudsplads. Forældretilfredshed 2018 Side 14 af 22 Troldehøj
LOKALE SPØRGSMÅL Gns. Sammenligninger Forældresamtalen tager udgangspunkt i dialogvurderingen 29 54 8 4 4 24 4,0 Formidlingen af resultaterne af sprogvurderingen til forældresamtalen ved 3 og 5 år 24 53 24 17 4,0 Formidlingen af pædagogfaglige overvejelser på BørneRuden 14 57 18 11 28 3,8 Din egen indsats med at tale med dit barn om indholdet på BørneRuden 13 63 23 30 3,9 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Bøgebakken Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 2018 Side 15 af 22 Troldehøj
VALG AF INSTITUTIONSPLADS Ved tildeling af dagtilbudsplads, hvilken prioritet var dit barns daginstitution/dagpleje? Antal svar Det var 1. prioritet 74% 25 Det var 2. prioritet 18% 6 Det var 3. prioritet 0% 0 Havde ingen særlige ønsker 0% 0 Pladsen var uønsket 0% 0 Det er ikke muligt at prioritere i kommunen 9% 3 I hvilken grad overvejer du at skifte dagtilbudsplads? I høj grad 0% Antal svar 0 I nogen grad 6% 2 Hverken/eller 0% 0 I mindre grad 9% 3 Slet ikke 85% 29 Forældretilfredshed 2018 Side 16 af 22 Troldehøj
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (1) På de følgende sider opdeles den gennemsnitlige vurdering på hvert spørgsmål på baggrundsspørgsmål. Opdelingen vises kun, såfremt der indgår mindst 5 besvarelser. Kategorier med under 5 besvarelser samles i en gruppe, "Øvrige". ALDER 1 år 2 år 3 år 4 år 5 år eller derover Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,6 5,0 4,3 4,3 4,5 Den pædagogiske indsats 4,5 4,9 4,0 4,1 4,5 4,3 Aktiviteterne i dagligdagen 4,6 5,0 4,2 4,3 4,7 4,5 Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven 4,6 4,7 4,0 3,7 4,7 4,3 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 4,7 5,0 4,3 4,3 4,5 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4,5 5,0 4,0 4,6 4,3 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4,7 5,0 4,0 4,0 4,7 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,8 5,0 4,0 4,0 4,7 Personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov 4,3 5,0 3,9 4,0 4,7 4,2 Den tid, personalet har til dit barn 3,7 4,7 3,2 3,1 3,7 3,5 Personalets engagement i hverdagen 4,7 4,7 4,3 4,3 4,5 Personalets omsorg for dit barn 4,5 5,0 4,1 4,0 4,3 4,3 Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles 5,0 4,0 4,7 Personalets faglige niveau 4,5 5,0 4,0 4,7 Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 4,6 5,0 4,0 4,2 4,7 Samarbejdet med personalet 4,2 3,9 3,7 3,8 4,0 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 4,5 4,7 4,1 3,6 4,0 4,2 Inddragelsen af dig/jer som forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet 3,8 4,3 3,7 3,6 3,3 3,7 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5 Forældretilfredshed 2018 Side 17 af 22 Troldehøj
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (1) ALDER 1 år 2 år 3 år 4 år Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter 3,9 4,3 3,6 3,8 3,7 3,8 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 4,2 4,7 4,1 3,4 4,0 4,0 Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn 3,6 3,0 4,0 4,3 4,0 3,8 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 4,6 4,7 4,1 3,9 3,7 4,2 Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 4,5 5,0 4,0 3,6 4,0 4,2 Børnene imellem 4,2 5,0 4,2 4,8 Dit barns forhold til de andre børn 4,3 5,0 4,6 4,0 4,7 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 4,2 5,0 4,2 4,3 5,0 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 4,1 5,0 4,3 4,0 5,0 4,3 Personalets indsats for at gøre børnene i stand til at tage ansvar for sig selv 4,3 4,3 De fysiske rammer 4,1 4,3 3,6 3,6 4,2 3,9 Åbningstiderne 4,3 4,7 4,3 4,1 4,0 4,3 De fysiske rammer indendørs 4,3 4,3 3,1 3,6 4,3 3,8 De udendørs faciliteter 4,3 4,3 3,4 3,4 4,3 3,9 Rengøringsstandarden 4,2 4,3 3,8 4,0 4,0 4,0 Indeklimaet 3,8 4,0 3,6 3,6 4,3 3,8 Placeringen af lukkedage 3,9 4,0 3,7 3,1 4,3 3,7 Frokostmåltid 4,3 4,3 4,0 4,3 4,3 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5 5 år eller derover Total Forældretilfredshed 2018 Side 18 af 22 Troldehøj
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (1) ALDER 1 år 2 år 3 år 4 år Fleksibilitet og valgmuligheder 3,4 4,0 3,9 3,5 4,2 3,6 Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer 3,7 4,5 3,5 3,8 Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 3,3 4,0 4,0 3,5 Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune 3,2 4,0 3,0 3,3 Afstanden til daginstitutionen/dagplejen 4,1 4,7 4,6 4,0 4,7 4,3 Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 3,3 3,7 3,6 3,2 4,0 3,5 Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen 2,8 3,7 2,9 3,3 4,0 3,1 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5 5 år eller derover Total Forældretilfredshed 2018 Side 19 af 22 Troldehøj
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (2) KØN Dreng Pige Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,5 4,5 4,5 Den pædagogiske indsats 4,3 4,3 4,3 Aktiviteterne i dagligdagen 4,5 4,5 Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven 4,3 4,2 4,3 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 4,6 4,5 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4,5 4,3 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,5 Personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov 4,2 4,2 4,2 Den tid, personalet har til dit barn 3,4 3,8 3,5 Personalets engagement i hverdagen 4,5 4,5 4,5 Personalets omsorg for dit barn 4,3 4,3 4,3 Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles 4,5 4,3 Personalets faglige niveau 4,3 4,5 Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 4,5 Samarbejdet med personalet 4,1 3,9 4,0 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 4,2 4,1 4,2 Inddragelsen af dig/jer som forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet 3,9 3,5 3,7 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5 Forældretilfredshed 2018 Side 20 af 22 Troldehøj
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (2) KØN Dreng Pige Total Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter 3,9 3,6 3,8 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 4,1 4,0 4,0 Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn 3,9 3,7 3,8 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 4,2 4,2 4,2 Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 4,2 4,2 4,2 Børnene imellem 4,3 Dit barns forhold til de andre børn 4,5 4,2 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 4,5 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 4,5 4,1 4,3 Personalets indsats for at gøre børnene i stand til at tage ansvar for sig selv 4,3 De fysiske rammer 3,9 3,9 3,9 Åbningstiderne 4,3 4,2 4,3 De fysiske rammer indendørs 3,8 3,9 3,8 De udendørs faciliteter 3,9 3,8 3,9 Rengøringsstandarden 4,1 3,9 4,0 Indeklimaet 3,8 3,8 3,8 Placeringen af lukkedage 3,8 3,6 3,7 Frokostmåltid 4,2 4,3 4,3 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5 Forældretilfredshed 2018 Side 21 af 22 Troldehøj
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (2) KØN Dreng Pige Total Fleksibilitet og valgmuligheder 3,8 3,2 3,6 Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer 3,9 3,6 3,8 Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 3,9 3,0 3,5 Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune 3,8 2,6 3,3 Afstanden til daginstitutionen/dagplejen 4,6 3,8 4,3 Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 3,6 3,3 3,5 Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen 3,3 2,8 3,1 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5 Forældretilfredshed 2018 Side 22 af 22 Troldehøj