Positionering effektiviserer kvalitetskontrol og inspektion Tejs Scharling, Lab Manager, Pervasive Positioning Alexandra Institute Alexandra Innovationsprojekter Instituttet Laser D iffus S pejl B eam splitter R eference R etro R efleksion Vej SOS June 24, 2009 Pag e 6 Page 3 1
Alexandra Innovationsprojekter Instituttet Labs Laser R eference B eam splitter Vej June 24, 2009 IT Security D iffus 3D graphics R etro R efleksion Pag e 6 Page 4 S pejl Software architecture Smart City Positioning Interactive Spaces Health Care Business and processes New Ways of Working SOS Positionering i anvendelse Vi ser her på anvendelser inden for Pleje- og rengøring Bygningsinspektion Vagtbranchen 2
Pleje- og rengøring Typisk serviceleverance 7:40 rute 8:25 medarbejder koordinator 7:00 kontor Page 7 3
Hvorfor sporing og registrering Kontrol Arbejder de den planlagte tid Kommer de til tiden Kører de private ærinder Kvalitetssikring Faktisk forbrugt tid hos kunden (fleksibilitet fra gang til gang) Justering af indsats eller aftaler med kunden / visitation Kørselsafregning (egen bil) Click Registrering to edit Master af ankomst title style / afgang Medarbejderne tjekke manuelt ind og ud hos kunden Den traditionelle tilgang med stregkoder har vist sig problematisk. RFID-tags besværliggør snyd, men løser ikke mistillidselementet Tidsregistrering: Der er forskellig holdning til at skulle registrere komme- og gåtid. Nogle har mere eller mindre accepteret det som et nødvendigt onde, mens andre rapporterer om stor modvilje fra kolleger. citat fra undersøgelse fra FOA forudsætningerne for at fastholde og udvikle et godt team er at opbygge en tillidsfuld kultur i hjemmeplejen. citat fra speciale 4
Click Koordinatorens edit Master overblik title style og opgavestyring Overblik over aktuelle aktiviteter Hvor er medarbejderne og hvilken opgave udfører de Find nærmeste medarbejder ved alarm 5
Alternative løsning Ønsker: Skal virke automatisk Registrere komme og gå-tider hos kunden Registrere køretider og km (hvis transportformen er bil) Virke på tværs af transportform (i bil, på cykel og til fods) Være så billig som muligt! Kombination af GPS og ibeacons, der afvikles på medarbejderens smartphone giver os den ønskede funktionalitet. Alternativ løsning: GPS Sporing via GPS sker i dag primært via fastmonterede enheder i biler. Når denne funktion flyttes til medarbejderne telefon, skal vi som minimum kunne skelne transport fra anden aktivitet. I samarbejde med Aarhus Universitet anvender vi algoritmer, der genkender transportformer vha. GPS Baseret på kundernes adresser kan vi identificere hvem vi ankommer hos 6
Alternativ løsning: ibeacons I visse tilfælde bor to kunder tæt, fx i samme opgange. ibeacons placeret hos kunden hjælper os til at adskille de to. Et ibeacon i bilen eller på cyklen forbedrer nødagtigheden af ankomst og afgangs-tidspunktet ibeacon læseren på en smartphone er mere energivenlig end GPS en, så vi kan også forbedre vores batterilevetid. Bygningsinspektion 7
Click Bygningsinspektioner to edit Master title style Revne i væg Skæv dørkarm Fejl på vindue Indendørs positionering: Proximity (Aktiv RFID, BlueTooth/iBeacon, Ultrasound) 27 May 2014 Page 18 8
Indendørs positionering: Absolut (WiFi) afstand (signalstyrke) 27 May 2014 Page 19 Click Alexandra to edit Master WiFi-positionering title style SaaS 9
Beslutningsstøtte Indendørs positionering er sjældent præcist og benyttes derfor bedst som led i filtrering og beslutningsstøtte Issues i nærheden Etage1/rum 2: revne i væg Etage1/gang: Manglende el i loft Etage2/rum 2: Utæthed ved vindue : : Opret issue Sted: Etage1/rum 2 Beskrivelse: Utæthed ved dør Vagtbranchen 10
Alexandra Instituttet A/S 05/10/2009 Anvendelser i vagtbranchen - Informationdeling ved rundering Vagten er ny på denne rute, men er ud over dette ikke nødvendigvis uerfaren som vagt. Med sig har vagten en smartphone med software, der kan hjælpe med de daglige rutiner. Vagten er netop ankommet til en ny virksomhed på ruten. Når vagten bevæger sig indenfor skifter kortet til et mere detaljeret indendørskort, hvor man kan set de individuelle rum, samt checkpoints på ruten. Vagten bevæger sig rundt mellem de nødvendige checkpoints, og kommer hen til et af dem, som er virksomhedens pengeskab. På enheden ses et kort over virksomhedens område og bygninger, og vagtens egen position er markeret. På kortet er der nu et ikon i nærheden af vagtens position, der indikerer typen af tilgængelig information. Da vagten træder ind på virksomhedens område, giver smartphonen signal om, at der er information tilgængelig. Afhængigt af informationens vigtighed, og brugerens egne præferencer, kan dette signal være vibration, lyd, eller en kombination af disse. I dette tilfælde er der et typisk lyd-ikon ved indgangen til virksomheden. Her signalerer telefonen, at der er vigtig information tilgængelig. Denne kan man se et typisk tekst-ikon ved interessepunktet der svarer til pengeskabet. Ved at trykke på ikonet, kan vagten se en skriftlig besked fra kunden: Hej Vagt. Vi har flyttet pengeskabet til vores hovedkontor inde i byen. Så nu ingen panik. Mvh Kunden.. Vagten trykker Besked modtaget, så kunden efterfølgende ved, at beskeden har nået den rette person. Vagten kan altså nu med ro i sjælen gå videre, og kommer senere på ruten til et rum, hvor flere af vinduerne er åbne. Det er en del af vagtens opgave at lukke disse, men i tidsrummet mellem at kunden forlader virksomhedens område, og vagten ankommer, er virksomhedens sikkerhed udsat. Når vagten trykker på ikonet, får han der tidligere har haft ruten har indspil pen på tastaturet ved alarmen er ret ri at virke. Det sparer noget tid, den n undre sig over, at alarmen ikke ville Vagten vælger derfor at lægge en be kunden, som kunden vil blive under vej: Hej, det er Vagt fra Vagtfirma. I ha erne i jeres kaffestue. Jeg har lukket at huske selv at lukke dem af forsikr Kunden vil med mellemrum modtag kunden har bekræftet modtagelsen. hvem beskeden er tiltænkt her kan vagt, kunde, eller vagtlederen. Anvendelser i vagtbranchen - registrering af rundering Typiske teknologier: Stegkoder eller passiv RFID Alternativer: ibeacons WiFi 11
Anvendelser i vagtbranchen - Advisering ved alarm Nærmeste vagt modtager et automatisk alarmopkald med visuel indikation af alarmstedet Anvendelser i vagtbranchen - Sikkerhed og alarmhistorik Hvor er vagterne lige nu (også indendørs) Efterfølgende inspektion i forbindelse med rapportering og læring 12
Få mere inspiration i vores inspirationshæfte Tak for opmærksomheden 13