FORÆLDRETILFREDSHED 18 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 6,6% Antal besvarelser: Søvej
LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Besvarelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 3% svaret Meget tilfreds, 36% har svaret Tilfreds, 19% Hverken eller, 1% Utilfreds og 5% Meget utilfreds. Hvis procenttallet er under 1%, vil det ikke blive vist. Grundet afrundinger kan summen af de samlede procenter afvige fra 1%. 1.96 personer har besvaret spørgsmålet. Gennemsnitsscoren for spørgsmålet er 3,8. Den højest mulige score er 5 og den lavest mulige er 1. Hvis relevant, sammenlignes resultatet for det enkelte spørgsmål med relevante benchmark yderst til højre. I dette tilfælde sammenlignes der med en gennemsnitsscore på 3,6 fra en tidligere undersøgelse. Den gennemsnitlige tilfredshed i eksemplet er 3,8, derfor illustreres en positiv afvigelse på. Positiv afvigelse illustreres med grøn pil op ad, mens negativ afvigelse vises med en rød pil ned ad. Ingen afvigelse vises med og en vandret grå pil. Forældretilfredshed 18 Side 1 af 22 Søvej
RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Nedenfor fremgår resultaterne på undersøgelsens hovedområder. Hvert hovedområde er sammensat af flere enkeltspørgsmål, som vises enkeltvis senere i rapporten. Til højre for figuren sammenlignes resultatet med Områdeinstitution Ny Holte, med kommunen og med egne historiske resultater, hvis dette er muligt. Gennemsnittet måles på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er maksimum og 1 er minimum. Gns. Sammenligninger SAMLET TILFREDSHED 45 55 4,5 Den pædagogiske indsats 51 35 9 3 4,3 Samarbejdet med personalet 58 27 11 4 4,4,4 Børnene imellem 49 48 17 4,4 - De fysiske rammer 4 38 17 4 4,1 Frokostmåltid 6 44 13 6 31 16 2,9-1,3-1,4-1,9 Fleksibilitet og valgmuligheder 23 23 29 8 17 12 3,3 - - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater OBS: "Samlet tilfredshed" er ikke en samlet beregning på tværs af rapportens hovedområder, mens viser fordelingen og gennemsnittet af forældrenes svar på spørgsmålet "Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud?" Forældretilfredshed 18 Side 2 af 22 Søvej
SAMLET TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? Antal svar Sammenligninger Meget tilfreds 45% 9-5 1-41 Tilfreds 55% 11 13 1 41 Hverken eller % -6-7 Utilfreds % -1-2 Meget utilfreds % -1 Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater OBS: I kolonnen 'Sammenligninger' vises der for hver svarkategori, hvor stor forskellen er i procentpoint mellem det pågældende resultat og det tilsvarende resultat for sammenligningsgrundlaget. Gns. Sammenligninger Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,5 4,5 1 2 3 4 5 Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 18 Side 3 af 22 Søvej
DE HØJESTE OG LAVESTE VURDERINGER Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som er vurderet højest af forældrene, og de 5 spørgsmål, der er vurderet lavest af forældrene. Personalets omsorg for dit barn 4,8 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 4,8 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 4,8 Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 4,8 Åbningstiderne 4,8 Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 3,4 Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer 3, Frokostmåltidet samlet set 2,9 Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 2,7 Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune 2,5 1 2 3 4 5 Forældretilfredshed 18 Side 4 af 22 Søvej
STØRSTE FORSKELLE IFT. BENCHMARK Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger henholdsvis mest positivt og mest negativt i forhold til Områdeinstitution Ny Holte. Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet,6 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering,5 Åbningstiderne,4 Personalets omsorg for dit barn Personalets faglige niveau De fysiske rammer indendørs - Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune -,7 Frokostmåltidet samlet set -1,3-2 -1 1 2 Forældretilfredshed 18 Side 5 af 22 Søvej
STØRSTE FORSKELLE IFT. BENCHMARK Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger henholdsvis mest positivt og mest negativt i forhold til kommunen. Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet,7 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering,6 Åbningstiderne,6 Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning,5 Personalets omsorg for dit barn,4 De fysiske rammer indendørs Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune -,8 -,7 -,6 Frokostmåltidet samlet set -1,4-2 -1 1 2 Forældretilfredshed 18 Side 6 af 22 Søvej
STØRSTE FORSKELLE IFT. BENCHMARK Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger henholdsvis mest positivt og mest negativt i forhold til egne historiske resultater. Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn Indeklimaet Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter Rengøringsstandarden Åbningstiderne Personalets engagement i hverdagen -,5 Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer -,6 Den tid, personalet har til dit barn -,6 Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven -,7 Frokostmåltidet samlet set -1,9-2 -1 1 2 Forældretilfredshed 18 Side 7 af 22 Søvej
DEN PÆDAGOGISKE INDSATS (1) Gns. Sammenligninger DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 51 35 9 3 4,3 Aktiviteterne i dagligdagen 45 4 1 5 4,3 Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven 3 35 3 5 3,9 - - -,7 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 6 35 5 4,6 - Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 5 35 5 1 4,3 - Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4 45 5 5 5 4,1 - - - Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 7 3 4,7 - Personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov 5 4 1 4,4 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 18 Side 8 af 22 Søvej
DEN PÆDAGOGISKE INDSATS (2) Gns. Sammenligninger DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 51 35 9 3 4,3 Den tid, personalet har til dit barn 15 35 3 1 1 3,4 - - -,6 Personalets engagement i hverdagen 55 3 1 5 4,4 -,5 Personalets omsorg for dit barn 75 25 4,8,4 - Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles 45 45 5 5 4,3 Personalets faglige niveau 65 3 5 4,6,4 - Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 63 32 5 19 4,6,4 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 18 Side 9 af 22 Søvej
SAMARBEJDET MED PERSONALET Gns. Sammenligninger SAMARBEJDET MED PERSONALET 58 27 11 4 4,4,4 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 8 4,8,6,7 - Inddragelsen af dig/jer som forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet 35 3 25 1 3,9 - Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter 4 35 5 4,1 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 55 3 1 5 4,4 - Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn 35 45 15 5 4,1,4 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 8 15 5 4,8,5,6 - Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 8 15 5 4,8,5 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 18 Side 1 af 22 Søvej
BØRNENE IMELLEM Gns. Sammenligninger BØRNENE IMELLEM 49 48 17 4,4 - Dit barns forhold til de andre børn 45 55 4,5 - Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 56 33 6 6 18 4,4 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 37 63 19 4,4 - Personalets indsats for at gøre børnene i stand til at tage ansvar for sig selv 58 42 12 4,6 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 18 Side 11 af 22 Søvej
DE FYSISKE RAMMER Gns. Sammenligninger DE FYSISKE RAMMER 4 38 17 4 4,1 Åbningstiderne 8 4,8,4,6 De fysiske rammer indendørs 25 3 25 15 5 3,6 - - De udendørs faciliteter 35 55 5 5 4,2 - Rengøringsstandarden 25 45 3 4, Indeklimaet 3 35 35 4, Placeringen af lukkedage 45 45 5 5 4,3 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 18 Side 12 af 22 Søvej
FROKOSTMÅLTID Gns. Sammenligninger Frokostmåltidet samlet set 6 44 13 6 31 16 2,9-1,3-1,4 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Er frokostmåltidet arrangeret af kommunen eller af forældrebestyrelsen? Kommunen Forældrebestyrelsen 2,3 3, 1 2 3 4 5 Tilfredshed med frokostmåltider 1 1 Er frokostmåltidet leveret udefra eller tilberedt i institutionen? Leveret udefra 2,6 14 Tilberedt i institutionen 1 2 3 4 5 Tilfredshed med frokostmåltid OBS: Spørgsmål kun besvaret af forældre, hvis børn får tilbudt mad i daginstitutionen Forældretilfredshed 18 Side 13 af 22 Søvej
FLEKSIBILITET OG VALGMULIGHEDER Gns. Sammenligninger FLEKSIBILITET OG VALGMULIGHEDER 23 23 29 8 17 12 3,3 - - Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer (daginstitution, dagpleje, privat pasning, mv.) 6 5 3, -,6 -,6 Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 17 17 17 17 33 6 2,7 -,7 Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune 17 33 17 33 6 2,5 -,7 -,8 Afstanden til daginstitutionen/dagplejen 65 35 4,7 Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 13 44 31 13 16 3,4 - Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen 1 4 35 15 3,5 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater OBS: Spørgsmål markeret med besvares kun af forældre, der inden for det seneste år har skullet vælge dagtilbudsplads. Forældretilfredshed 18 Side 14 af 22 Søvej
LOKALE SPØRGSMÅL Gns. Sammenligninger Forældresamtalen tager udgangspunkt i dialogvurderingen 26 53 21 19 4,1 Formidlingen af resultaterne af sprogvurderingen til forældresamtalen ved 3 og 5 år 14 57 14 14 14 3,7 - - Formidlingen af pædagogfaglige overvejelser på BørneRuden 26 32 37 5 19 3,8 Din egen indsats med at tale med dit barn om indholdet på BørneRuden 17 61 17 6 18 3,9 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Områdeinstitution Ny Holte Rudersdal Kommune Egne historiske resultater Forældretilfredshed 18 Side 15 af 22 Søvej
VALG AF INSTITUTIONSPLADS Ved tildeling af dagtilbudsplads, hvilken prioritet var dit barns daginstitution/dagpleje? Antal svar Det var 1. prioritet 8% 16 Det var 2. prioritet 15% 3 Det var 3. prioritet 5% 1 Havde ingen særlige ønsker % Pladsen var uønsket % Det er ikke muligt at prioritere i kommunen % I hvilken grad overvejer du at skifte dagtilbudsplads? I høj grad 5% Antal svar 1 I nogen grad 5% 1 Hverken/eller % I mindre grad 15% 3 Slet ikke 75% 15 Forældretilfredshed 18 Side 16 af 22 Søvej
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (1) På de følgende sider opdeles den gennemsnitlige vurdering på hvert spørgsmål på baggrundsspørgsmål. Opdelingen vises kun, såfremt der indgår mindst 5 besvarelser. Kategorier med under 5 besvarelser samles i en gruppe, "Øvrige". ALDER 1 år 2 år 3 år 4 år 5 år eller derover Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,7 4,5 4,5 4,2 4,5 4,5 Den pædagogiske indsats 4,7 4,6 4,4 3,8 4, 4,3 Aktiviteterne i dagligdagen 4,7 4,8 4,2 3,6 4,5 4,3 Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven 4,3 4, 4, 3,6 3,5 3,9 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 5, 4,5 4,7 4,2 4,5 4,6 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 5, 4,5 4,5 3,8 3, 4,3 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4,7 4,3 4,8 3,4 2,5 4,1 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 5, 5, 4,8 4,2 4,5 4,7 Personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov 4,7 4,8 4,7 3,8 4, 4,4 Den tid, personalet har til dit barn 4,3 3,5 3,2 3,2 2,5 3,4 Personalets engagement i hverdagen 4,7 5, 4,3 3,6 4,5 4,4 Personalets omsorg for dit barn 4,7 5, 4,8 4,4 5, 4,8 Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles 4,3 4,5 4,7 3,6 4,5 4,3 Personalets faglige niveau 4,7 4,8 4,7 4,4 4,5 4,6 Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 4,7 5, 4,5 4,2 5, 4,6 Samarbejdet med personalet 4,8 4,7 4,4 4, 4,3 4,4 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 5, 5, 4,8 4,6 4,5 4,8 Inddragelsen af dig/jer som forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet 4,3 4,3 4, 3,4 3,5 3,9 <3, <3,5 <4, <4,5 4,5 Forældretilfredshed 18 Side 17 af 22 Søvej
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (1) ALDER 1 år 2 år 3 år 4 år Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter 4,7 4,3 4,2 3,6 4, 4,1 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 5, 4,8 4,5 3,6 4, 4,4 Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn 4,7 4,5 4,2 3,4 4, 4,1 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 5, 5, 4,5 4,6 5, 4,8 Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 5, 5, 4,5 4,6 5, 4,8 Børnene imellem 4,9 4,5 4,5 4,1 4,5 4,4 Dit barns forhold til de andre børn 5, 4,3 4,5 4,2 4,5 4,5 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 4,7 4,8 4,6 3,6 5, 4,4 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 5, 4,5 4,4 4, 4, 4,4 Personalets indsats for at gøre børnene i stand til at tage ansvar for sig selv 4,6 4,6 4,5 4,6 De fysiske rammer 4,6 4, 4,2 4,2 3,5 4,1 Åbningstiderne 5, 4,8 4,8 4,6 5, 4,8 De fysiske rammer indendørs 4,3 3,8 3,7 3,2 2,5 3,6 De udendørs faciliteter 4,7 4,3 4,2 4,4 3, 4,2 Rengøringsstandarden 4,3 3,8 4, 4,2 3, 4, Indeklimaet 4,3 3,8 4, 4,2 3, 4, Placeringen af lukkedage 4,7 3,8 4,3 4,4 4,5 4,3 Frokostmåltid 3,3 4, 2,8 1, 2,5 2,9 <3, <3,5 <4, <4,5 4,5 5 år eller derover Total Forældretilfredshed 18 Side 18 af 22 Søvej
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (1) ALDER 1 år 2 år 3 år 4 år Fleksibilitet og valgmuligheder 3,4 3,3 2,9 3,5 4, 3,3 Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer 3, 3, 3, 3, Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 2,7 3, 1, 4, 2,7 Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune 2,7 3, 1, 3, 2,5 Afstanden til daginstitutionen/dagplejen 5, 4,5 4,7 4,4 5, 4,7 Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 3, 3,5 4, 3, 4, 3,4 Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen 4,3 2,8 3,7 3,4 3, 3,5 <3, <3,5 <4, <4,5 4,5 5 år eller derover Total Forældretilfredshed 18 Side 19 af 22 Søvej
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (2) KØN Dreng Pige Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,6 4,4 4,5 Den pædagogiske indsats 4,5 4,3 4,3 Aktiviteterne i dagligdagen 4,8 4,1 4,3 Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, fx udflugter i skoven 4,2 3,8 3,9 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 4,6 4,5 4,6 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4,2 4,3 4,3 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 3,8 4,2 4,1 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,8 4,7 4,7 Personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov 4,4 4,4 4,4 Den tid, personalet har til dit barn 3,2 3,4 3,4 Personalets engagement i hverdagen 4,8 4,2 4,4 Personalets omsorg for dit barn 5, 4,7 4,8 Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles 4,8 4,1 4,3 Personalets faglige niveau 5, 4,5 4,6 Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 5, 4,5 4,6 Samarbejdet med personalet 4,7 4,3 4,4 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 4,8 4,8 4,8 Inddragelsen af dig/jer som forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet 4,2 3,8 3,9 <3, <3,5 <4, <4,5 4,5 Forældretilfredshed 18 Side af 22 Søvej
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (2) KØN Dreng Pige Total Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter 4,6 3,9 4,1 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 4,8 4,2 4,4 Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn 4,4 4, 4,1 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 5, 4,7 4,8 Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 5, 4,7 4,8 Børnene imellem 4,6 4,4 4,4 Dit barns forhold til de andre børn 4,4 4,5 4,5 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 5, 4,2 4,4 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 4,4 4,4 4,4 Personalets indsats for at gøre børnene i stand til at tage ansvar for sig selv 4,7 4,6 4,6 De fysiske rammer 4,1 4,1 4,1 Åbningstiderne 5, 4,7 4,8 De fysiske rammer indendørs 3,4 3,6 3,6 De udendørs faciliteter 4, 4,3 4,2 Rengøringsstandarden 4, 3,9 4, Indeklimaet 3,8 4, 4, Placeringen af lukkedage 4,4 4,3 4,3 Frokostmåltid 3, 2,8 2,9 <3, <3,5 <4, <4,5 4,5 Forældretilfredshed 18 Side 21 af 22 Søvej
RESULTATER OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER (2) KØN Dreng Pige Total Fleksibilitet og valgmuligheder 3,4 3,3 3,3 Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer 3, 3, 3, Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 3, 2,6 2,7 Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune 3, 2,4 2,5 Afstanden til daginstitutionen/dagplejen 4,6 4,7 4,7 Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 3,3 3,5 3,4 Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen/dagplejepladsen 3,6 3,4 3,5 <3, <3,5 <4, <4,5 4,5 Forældretilfredshed 18 Side 22 af 22 Søvej