VELKOMMEN SOM BEBOER PÅ PLEJECENTER HERLUF TROLLE
Udgivet af Ældre og Handicapforvaltningen Dec. 2015
INDHOLD Lidt om os 4 Velkommen! 4 Herluf Trolle Plejecenter 4 Vores værdigrundlag 4 En god hverdag 5 Boligforhold 5 Maden 5 Aktiviteter og Fællesskab 5 Pris og praktisk information 6 Indflytning 6 Lejlighedens indretning 6 Vores samarbejde 6 Forventningssamtale 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 7 El 7 Licens og antennebidrag 7 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personale 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 8 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje Ensomhed Rengøring Tøjvask Post Kørsel Ældrerådet Tilsyn Klagemulighed Udflytning Kontaktoplysninger 9 9 10 10 10 10 10 10 11 12
LIDT OM OS Velkommen! Personale og beboere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Herluf Trolle Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind. Vi har derfor udarbejdet denne folder i håb om, at du og dine pårørende kan finde de svar, I søger. Derudover er personalet selvfølgelig altid behjælpelig med oplysninger. Herluf Trolle Plejecenter Plejecentret blev taget i brug 1. april 2005 og er opkaldt efter den danske søhelt Herluf Trolle, som levede tilbage i 1500-tallet. Herluf Trolle ligger i et område, som både byder på gode indkøbsmuligheder og gåture i naturen. Plejecentret ligger tæt på Bilka, Ikea og Rosengårdcentret, og samtidig ligger Kohaveskoven kun et stenkast væk. Med sit gode stisystem giver skoven rig mulighed for gåture. Boligforhold Herluf Trolle har i alt 47 lejligheder fordelt på 5 huse med enten 9 eller 10 lejligheder i hvert hus. Husene er opkaldt efter skibstyper og hedder: B - Fortuna C - Flagskibet D - Fregatten E - Galajen F - Løvendahl Bogstavet er af postmæssige årsager. Husene fungerer som leve-bo-miljøer, hvor hvert hus er som en lille familie. Derfor svarer aktiviteterne i størst muligt omfang til en families hverdag, og alle beboere kan tage del i aktiviteterne. Hoveddøren bliver låst hver dag kl. 17.00. Hvis du eller dine pårørende skal ind, kan I ringe på ved hoveddøren i dit hus. Fællesskab Fællesskabet spiller en vigtig rolle, når du bor på Herluf Trolle Plejecenter. I hvert hus spiser vi sammen, og vi gør meget ud af hyggeligt samvær. Huset fungerer som én stor familie, både for beboere, pårørende og personale. Så Herluf Trolle Plejecenter er et godt sted for dig, hvis du er meget social og kan lide at have mennesker omkring dig. Vi respekterer dog også, hvis du har lyst til blot at være dig selv i din egen bolig. 4
Maden på plejecentret Vi lægger stor vægt på god mad og at skabe hygge omkring måltiderne. Har du pårørende på besøg, er de velkomne til at spise med. Det koster et mindre beløb. De kan også købe kaffe - penge lægges i husets fælleskasse. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Ældre- og Handicapforvaltningens overordnede ambition om at understøtte den enkelte i at bevare og skabe et aktivt, værdigt og meningsfuldt hverdagsliv. Alle mennesker skal behandles forskelligt, og vi tager derfor udgangspunkt i lige præcis din situation og dine behov, og du bliver mødt med ligeværdighed og respekt. Selvbestemmelse, medansvar og en mulighed for at deltage engageret i hverdagen på Herluf Trolle Plejecenter er et godt afsæt for at styrke både helbred og livskvalitet. enkelt beboer. Indsatsen er situationsbestemt, koordineret og fleksibel, og den bygger på et tæt samarbejde mellem dig og eventuelt dine pårørende, fagfolk og os. Du skal have en god hverdag og have mulighed for at bruge dig selv, så godt du kan. Det er derfor vigtigt at holde fast i selv de mindste ting, der har betydning for dig i din hverdag. Dagligdag og aktiviteter Den største aktivitet på Herluf Trolle er de daglige gøremål i husene, men vi har også en række andre aktiviteter. F.eks. kan du deltage i gymnastik, banko eller fællesspisning. På tavlen ved hovedindgangen kan du finde flere informationer om aktuelle aktiviteter. Til at støtte aktiviteter og større arrangementer har vi en aktivitetskasse, hvor beboerne betaler kr. 25,- om måneden. En god hverdag Et godt liv som beboer på Herluf Trolle Plejecenter handler først og fremmest om at have en god hverdag. Vi arbejder med afsæt i en rehabiliterende tankegang, så vi sikrer en individuel indsats til hver 5
PRIS & PRAKTISK INFORMATION Indflytning Når du bor på Herluf Trolle Plejecenter, har du lejet dig ind i en bolig, der tilhører Odense Kommune. Du har derfor en lejekontrakt og de samme rettigheder og forpligtelser, som i en anden lejlighed. Du og din pårørende varetager selv flytningen. På plejecentret har vi en lille vogn, I kan låne. Hvis du har hjælpemidler, er du selv ansvarlig for, at de bliver flyttet med til din nye bolig hos os. Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på omkring dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Vi udarbejder desuden også en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver der understøtter dine behov. Handleplanen bliver lavet sammen med dig eller dine pårørende i løbet af de første tre uger efter indflytningen. Ved indflytningen skal du medbringe: To dyner og to hovedpuder Tøj til alle årstider Rigeligt med undertøj og nattøj Personligt indbo Alle personlige fornødenheder, f.eks. hårshampoo, badesæbe, creme, tandbørste, tandpasta, kam, børste, neglerenser/saks, deodorant og barbermaskine. Vi opfordrer dig og dine pårørende til at beskrive din livshistorie, f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. i dit liv. Ved indflytning får du tilknyttet en kontaktperson. Husk også at flytte din adresse, telefon, licens m.m. 6
Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Dog er alle boligerne forsynet med seng, klædeskab og stik til radio, tv og telefon. Lejligheden har eget bad og toilet. Dine pårørende er velkomne til at deltage ved samtalen. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt af personalet. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da nogle hjælpemidler kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Hvis du får et større antal gæster til fødselsdag eller lignende, så er du velkommen til at låne et lokale i centerdelen. Her er service, der kan benyttes. Mad, drikke og oprydning skal I selv sørge for. Husets regler Selvom du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn og f.eks. ikke støje eller på anden vis være til gene for de andre beboere. Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen tilbyder personalet dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine forventninger og behov. Her vil du også blive orienteret om, hvordan vi kan støtte dig, og mere overordnet hvad vi kan tilbyde på plejecentret. Hvad koster det? Se vedlagt prisark, eller spørg personalet på plejecentret. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. 7
Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Uanset om du har tv og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. På Herluf Trolle Plejecenter er det YouSEE, som udbyder tv-signalet. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig at bibeholde din forsikring eller tegne en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vi vil gerne hjælpe dig med at få betalt frisør, aktiviteter og lignende ved at videresende girokort til dine pårørende. Dette kræver dog, at der ligger kuverter og frimærker i din lejlighed. I alle lejligheder er der desuden et aflåst skab, hvor du kan opbevare et mindre beløb i kontanter. Vi anbefaler dog, at du ikke har store beløb liggende i lejligheden. Personalet Efter aftale med dig ved indflytningen stiller vi vores faglige ekspertise til rådighed, når vi skal støtte dig i at løse de opgaver, du ikke selv klarer så godt længere. Vi er ca. 42 ansatte på Herluf Trolle, fordelt på plejeområdet og andre opgaver, der er vigtige, for at husene kan fungere. Derudover er der løbende elever og praktikanter tilknyttet plejecentret. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller måske får vi brug for at installere en lift over din seng. 8
Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, bedes du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Hvis du ryger i dit hjem i andre tidsrum, ser vi gerne, at du lufter ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at venlighed, omsorg og virksom støtte er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet rehabiliteringslederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende også er velkommen til at kontakte rehabiliteringslederen, hvis du er i tvivl. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelig. På Herluf Trolle Plejecenter anvendes så vidt muligt dosisdispensering, som betyder, at din medicin pakkes på apoteket i de nøjagtige doser. Egen læge og apoteket er - i samarbejde med dig - ansvarlig for din medicin. Hvis du eller dine pårørende selv ønsker at administrere din medicin og kontakt til lægen, er I meget velkomne til dette. I så tilfælde vil alt ansvar overdrages til dig eller dine pårørende. Hvis du/i vælger denne mulighed, tager personalet ikke længere ansvar for medicinhåndteringen. Og omvendt beder vi om, at pårørende ikke tager del i opgaven. hvis I ønsker, at Plejecentret skal varetage opgaven vedr. medicinhåndtering. Det er nemlig vigtigt, at der ikke er for mange forskellige personer inde over, da det kan forøge risikoen for fejldosering. På Herluf Trolle samarbejder vi med Albani Apotek om udbringning af medicin. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. Såfremt du fravælger ordningen, skal du selv sørge for at få din medicin hentet på apoteket. 9
Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Såfremt du ønsker hjælp til at bestille tid, kan personalet være behjælpelig. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Personalet gør rent i alle boliger på plejecentret. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tager vi også individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. huse på plejecentret. Hvis du ikke selv kan varetage post, lægger personalet det til side til dine pårørende. Post ud af huset skal du selv sørge for. Kørsel Da vi skal anvende vores ressourcer bedst muligt, forventes det, at dine pårørende følger dig til læge o.l. hvis du ikke kan tage af sted selv. Vi vil være behjælpelige med, at videregive de nødvendige informationer til din læge eller andre - efter aftale med dig (dit samtykke). Hvis du ingen pårørende har, kan vi følge dig i det omfang det skønnes nødvendigt ud fra en faglig vurdering, som vi laver. I de tilfælde hvor vi følger dig, kan det være nødvendigt at ændre dato samt tidspunkt på lægebesøget af hensyn til planlægning fra plejehjemmets side. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre Lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tøjvask I hvert hus er der vaskemaskine og tørretumbler, som personalet bruger til at vaske dit tøj. Vi bruger skilte, så vi på bedste vis sikrer, at beboernes tøj ikke blandes særskilt. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen af embedslægen og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Post Postbuddet afleverer post direkte til de enkelte
Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. slutrengøring, eller kontakt rehabiliteringslederen eller afdelingslederen for nærmere information. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller eventuelt rehabiliteringslederen. Ønsker du at klage, skal det ske til Det Sociale Nævn. Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboligområdet Ørbækvej 100 5220 Odense SØ E-mail: æhf@odense.dk Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 73 for nærmere information. Nøglerne til din bolig skal afleveres. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning, bl.a.
KONTAKT Herluf Trolle Plejecenter Herluf Trolles Vej 148 5220 Odense SØ Rehabiliteringsleder: Stina Møller Nielsen Tlf.: 65513480 E-mail: stmn@odense.dk Ass. Rehabiliteringsleder : Lone Hjortebjerg Nielsen Tlf.: 51777233 E-mail:loni@odense.dk Fregatten: 65 51 34 83 Flagskibet: 65 51 34 84 Fortuna: 65 51 34 85 Galajen: 65 51 34 86 Løvendahl: 65 51 34 87 Bus nr. 91, 92, 190 og 191 stopper tæt ved plejecentret. www.odense.dk