Velkommen som beboer på Havebæk Plejecenter 1
Udgivet af Ældre og Handicapforvaltningen Maj 2013 2
Indhold Lidt om os Velkommen! 4 Havebæk Plejecenter 4 Vores værdigrundlag 4 En god hverdag 4 Boligforhold 4 Maden på plejecentret 5 Traditioner 5 Aktiviteter 5 Praktiske informationer Indflytning 6 Forventningssamtale 6 Lejlighedens indretning 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 7 El 7 Licens og antennebidrag 7 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personale 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 8 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje 9 Rengøring 9 Tøjvask 10 Post 10 Kørsel 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemulighed 10 Udflytning 11 Kontaktoplysninger 12 3
Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Havebæk Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind. Derfor har vi udarbejdet dette hæfte, hvor du og dine pårørende kan finde de svar, I søger. Derudover er personalet selvfølgelig altid behjælpelig med oplysninger. Havebæk Plejecenter Havebæk Plejecenter ligger i dejlige omgivelser i Odense M nær Munkebjerg Kirke. Vi er omgivet af grønne arealer, træer og blomster. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Ældre- og Handicapforvaltningens overordnede ambition om at understøtte beboerne i at bevare og skabe et aktivt, værdigt og meningsfuldt liv. Alle mennesker skal behandles forskelligt, og vi tager derfor udgangspunkt i lige præcis din situation og dine behov, og du bliver mødt med ligeværdighed og respekt. Selvbestemmelse, medansvar og en mulighed for at deltage engageret i hverdagen på Havebæk er et godt afsæt for at styrke både helbred og livskvalitet. En god hverdag Et godt liv som beboer på Havebæk Plejecenter handler først og fremmest om at have en god hverdag. Vi arbejder med afsæt i en reha- Havebæk var oprindeligt to forskellige plejehjem. De er i dag samlet i ét stort plejecenter. biliterende tankegang, så vi sikrer en individuel indsats til hver enkelt beboer. Indsatsen er situationsbestemt, koordineret og fleksibel, og den bygger på et tæt samarbejde mellem dig og eventuelt dine pårørende, fagfolk og os. Du skal have en god hverdag og have mulighed for at bruge dig selv, så godt du kan. Det er derfor vigtigt at holde fast i selv de mindste ting, der har betydning for dig i din hverdag. Boligforhold Når du bor på Havebæk Plejecenter, har du lejet dig ind i en bolig, der tilhører Odense Kommune. Centret er delt op i tre afsnit med i alt 130 lejligheder, heraf otte ægtepar-boliger og et bofællesskab for demente. Hver lejlighed indeholder opholdsrum med køkkenniche og han- 4
dicapvenligt bad og toilet. Ud over det er der små lukkede gårdhaver, elevator og hyggelige fællesrum. Maden på plejecenteret Vi har vores eget køkken, hvor der laves god mad. Vi prioriterer naturligvis sund, ernæringsrigtig og varieret mad. Vi har ligeledes en lille købmand, Futten, hvor vores frivillige fra Havebæks Venner tilbyder et bredt udvalg af varer. Traditioner På Havebæk har vi en lang række gode traditioner. Mange af dem er knyttet til årstiderne, f.eks. fastelavnsfest, påskefrokost, oktoberfest, julefrokost og nytårsgalla. Havebæks Venner arrangerer ligeledes både loppemarkeder og grillfester som faste, tilbagevendende arrangementer. Aktiviteter Havebæk har mange tilbud til beboerne på alle tider af døgnet. Det er vigtigt for os, at der sker noget, og at huset bruges. Vi har en aktivitetskasse til dækning af de forskellige aktiviteter og udflugter. Det koster 50kr./ måned - dog 100 kr./måned på demensafsnittet. Vi er stolte af at have en meget aktiv venneforening: Havebæks Venner. Foreningen arrangerer selv aktiviteter for beboerne, og står også i samarbejde med personalet for mange arrangementer. Vi har også både en bus og tandemcykler, som bruges aktivt til små ture. Du kan komme til gudstjeneste eller på biblioteket uden at forlade plejecentret. Hver anden torsdag kommer præsten fra Munkebjerg Kirke og afholder gudstjeneste. Biblioteket kommer ligeledes på centret. Odense Pigegarde på besøg på vores jubilæumsdag. 5
Praktiske informationer Vi prioriterer vores aktiviteter højt, og det er altid muligt for beboere og pårørende at komme med nye idéer. På den måde er vores snedkerværksted blevet til. Det er i øvrigt altid muligt at holde sig opdateret om kommende aktiviteter i vores husblad, som omdeles hver måned. Indflytning Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på omkring dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Vi udarbejder ligeledes en handleplan, som beskriver pleje og omsorgsopgaver som er særlige for din situation. Handleplanen bliver lavet i samarbejde med dig og dine pårørende senest 14 dage efter indflytningen. Vi opfordrer dig og dine pårørende til at beskrive din livshistorie f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. i dit liv. Ved indflytning får du tilknyttet en kontaktperson. Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen vil personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a. at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om den rehabiliterende tilgang, vi samarbejder ud fra. Dine pårørende er velkomne til at deltage ved samtalen. Hyggelig lejlighed indrettet med lænestole, sofabord, billeder og andre medbragte møbler. Du indretter selv din lejlighed, når du flytter ind. 6
Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt undtagen støvsuger og seng. Der stilles seng, badebænk og toiletstol til rådighed for alle, der har behov for det. Behovet for andre hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Desuden anbefaler vi på det kraftigste, at der opsættes røgalarmer i din lejlighed. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da nogle hjælpemidler kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I benytte kaldesnoren eller kontakte personalet. Skal du holde fødselsdag eller på anden måde have besøg af en større gruppe mennesker, er du naturligvis velkommen til at benytte et fællesrum, ligesom det er muligt at bestille mad i cafeteriet. Forudbestilling er nødvendig. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn og f.eks. ikke støje eller på anden vis være til gene for de andre beboere. Åben ild, f.eks. stearinlys, er ikke hensigtsmæssigt på grund af brandfaren. Hvad koster det? Priserne varierer alt efter lejlighedens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2013 for en lejlighed på 48 m 2 : Ydelse Kr. Indskud 11.132,00 Husleje pr/md. 4.141,00 A conto varme 487,00 Vask/leje af linned 316,00 Aktivitetskasse 50,00 Rengøringsmidler 50,00 Antennebidrag 65,00 Døgnkost 3.314,00 Udgift i alt pr/md. Kr. 8.423,00 Du kan evt. søge boligydelse. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales 7
der licens og antennebidrag individuelt. Uanset om du har TV og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke også betale licens her på plejecentret. Havebæk Plejecenter er tilsluttet Kragsbjerg Antennelaug. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi. Frisører og evt. fodterapeut vil lægge et girokort, så du eller dine pårørende kan betale. Personalet Døgnet rundt er vores uddannede personale klar til at støtte og vejlede dig efter dit behov. Havebæks venner byder på et udvalg af varer i den lille købmand Futten. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller der kan komme et tidspunkt, hvor vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, bedes du ikke 8
ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Hvis du ryger i dit hjem i andre tidsrum, ser vi gerne, at du lufter ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at venlighed, omsorg og virksom støtte er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet rehabiliteringslederen/afdelingslederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende også er velkommen til at kontakte rehabiliteringslederen/ afdelingslederen, hvis du er i tvivl. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelig. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. På Havebæk Plejecenter samarbejder vi med Albanigade Apotek. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og fodterapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. 9 Rengøring Vi har ansat en rengøringsassistent, som gør rent i alle boliger. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få støtte til rengøring i sin lejlighed hver 14. dag. Vi tilstræber dog at kunne gøre rent hver uge, undtagen i sommerferien.
Rengøringen omfatter almindelig rengøring, ikke hovedrengøring. Du betaler 50 kr. om måneden, der dækker indkøb af rengøringsmidler, vaskepulver, klude og andet til rengøringen. Tøjvask Vi har mulighed for at tilbyde vask af almindelig beklædning på plejecentret. Sengetøj og håndklæder kan lejes hos os, og det anbefaler vi, at du gør, da det til tider skal skiftes og vaskes meget ofte. Alt tøj skal mærkes før første vask. Tøjmærker koster 150 kr., og du skal selv sørge for at få dem syet i. Vaskes tøjet ikke her i huset, skal du medbringe en tøjkurv til vasketøj. Post I døren til alle lejligheder på plejecentret er der en brevsprække, hvor din personlige post vil blive afleveret. Reklamer, ugeaviser osv. ligger i fællesområderne til fri afbenyttelse. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre Lokalråd i Odense Kommune. I lokalrådet er der en repræsentant med kontakt til plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen af embedslægen og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller eventuelt rehabiliteringslederen/ afdelingslederen. 10
Ønsker du at klage, skal det ske til Det Sociale Nævn. Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Virksom Støtte Ørbækvej 100 5220 Odense SØ E-mail: æhf@odense.dk Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 73 for nærmere information. Nøglerne til din bolig skal afleveres til den tekniske servicemedarbejder på plejecentret. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning, bl.a. slutrengøring, eller kontakt din afdelingsleder eller rehabiliteringslederen. 11
Havebæk Plejecenter Østerbæksvej 83 5230 Odense M Rehabiliteringsleder: Kathe Storm Tlf.: 6551 3258 E-mail: kgs@odense.dk Bus nr. 22 og 29 standser lige ved døren. Havebæk Plejecenter er en del af Virksom Støtte under Ældre- og Handicapforvaltningen i Odense Kommune. Virksom Støtte - Brug dine ressourcer Vi ved, at du gerne vil udvikle og fastholde det, du kan selv selv når du har brug for hjælp. Vi hedder Virksom Støtte, fordi vi støtter dig i at få mere ud af dine ressourcer. Mennesker har brug for forskellig støtte, og støtten skal være målrettet og individuel for at være virksom. Vores opgave er at hjælpe med at finde frem til, hvad virksom støtte er for dig. Og give den. 12