Eksamensreglement Januar 2016 Indhold Eksamensreglement for Fredericia Maskinmesterskole... 2 Indstilling til eksamen... 2 Reeksamen... 2 Særligt for bachelorprojekt... 3 Forholdsregler ved sygdom/udeblivelse i forbindelse med eksamen.... 3 Regler for forlænget forberedelsestid/prøvetid ved eksamener.... 3 Snyd og plagiat... 4 Mobiltelefoner.... 4 Skriftlig eksamen... 4 Mundtlige eksamener... 6 Regler om anvendelse af PC til eksamen... 6 Elektronisk aflevering... 7 Dispensationer og klager... 7 Bedømmelsesoversigt og særlige vilkår for adgangskursus... 8 Bedømmelsesoversigt maskinmesteruddannelsen... 8 Skolens procedure for klager vedrørende eksamen, og anden bedømmelse.... 14
Eksamensreglement for Fredericia Maskinmesterskole Reglerne er skrevet i henhold til bekendtgørelse om uddannelse til maskinmester bek. 1331 af d. 17/12 2012, bekendtgørelse om kvalitetssikring m.v. af maritime uddannelser bek. 1373 af d.16/12 2009, bekendtgørelse om eksamens- og prøveafholdelse samt bedømmelse af deltagere ved de maritime uddannelser bek 1289. af d. 14/12 2009 med senere ændringer, karakterbekendtgørelsen bek. 114 af d. 2/5 2015 Indstilling til eksamen 1 I dette regelsæt bruges fortrinsvist eksamen som betegnelse for enhver form for prøver og eksamen ved Fredericia Maskinmesterskole. I bedømmelsesoversigten forekommer prøve hvor der benyttes intern censur. 2 Studerende som er tilmeldt et semester, er automatisk tilmeldt alle eksamener som ifølge bedømmelsesoversigten forefindes på pågældende semester. Ved tilmeldingen bruges et eksamensforsøg. Stk. 2 I de enkelte forløbsplaner kan være krav om afleverede opgaver/rapporter m.m. som forudsætning for indstilling til en eksamen. Såfremt disse betingelser ikke er opfyldt, er pågældende eksamen dumpet. Reeksamen 3 Hvis den ordinære eksamen ikke bestås, uanset årsagen, tilmeldes man automatisk til reeksamen. Reeksamen vil normalt ske ca. 3 uger efter studiestart på det efterfølgende semester. En reeksamen tæller som et eksamensforsøg. Stk. 2 Kun i særlige tilfælde kan der gives dispensation til at gå et semester om jf. 14. Stk. 3 Der tilbydes den studerende 2 timers vejledning fra en af skolens undervisere inden reeksamen. Vejledning kan ske individuelt, eller som en lektiecafé. Stk. 4 Som hovedregel skal bedømmelsesformen ved en reeksamen være den samme som ved den ordinære eksamen. Skolen har dog mulighed for at afholde en anden eksamensform, hvis situationen taler for det. Reeksamen vil normalt være med intern censor, dog ikke elautorisationsprøven. Stk. 5 Hvis et projekt er dumpet, skal man i dialog med vejlederen aftale hvordan projektet skal om bearbejdes forud for reeksamen. Hvis projektskabelonen grundlæggende vurderes tilfredsstillende, kan projektet normalt om bearbejdes, så de påpegede fejl og mangler rettes. I de tilfælde hvor projektet vurderes til ikke at kunne om bearbejdes tilfredsstillende, kan det blive nødvendigt at starte forfra med en ny problemformulering. I alle tilfældes fastsættes frist for aflevering af vejlederen. Stk. 6 Hvis reeksamen ikke bestås, fortsætter den studerende uddannelsen. Den studerende tilmeldes et 3. eksamens forsøg ved den kommende eksamenstermin. Der ydes vejledning jf. stk. 3. 4 Såfremt en eksamen ikke er bestået efter 3. forsøg, udelukkes den studerende fra uddannelsen i 2 år.
Særligt for bachelorprojekt 5 Hvis en studerende ikke har bestået alle eksaminer til og med 5. semester samt gennemført praktik, kan bachelorprojektet ikke afleveres. Det vil normalt betyde at eksamination af bachelorprojektet vil forsinkes. Forholdsregler ved sygdom/udeblivelse i forbindelse med eksamen. 6 Såfremt en studerende pga. sygdom ikke kan deltage i en eksamen, må vedkommende straks underrette Fredericia Maskinmesterskole herom (tlf. 75 92 28 33) og desuden henvende sig til sin læge og bede denne udfærdige en lægeattest, om muligt med oplysning om sygdomsperiodens sandsynlige varighed. Attesten skal afleveres til Fredericia Maskinmesterskole senest 4 dage efter eksamens afholdelse. Stk. 2 Indtræder sygdommen under eksamen, må tilsynshavende eller eksaminator underrettes, og eksaminanden skal i øvrigt med hensyn til fremskaffelse af lægeattest forholde sig som angivet i stk. 1. Den tilsynshavende eller eksaminator underretter straks administrationen. Stk. 3 Opstår der i en eksaminands nærmeste kreds sygdom, eller indtræffer alvorlige begivenheder, der påvirker eksaminanden på en sådan måde, at det må befrygtes, at vedkommendes eksamenspræstation kan komme til at lide derved, må det anbefales straks at henvende sig til skolens ledelse for at få vejledning med hensyn til, hvordan man skal forholde sig. Stk. 4 Hvis en eksaminand i sygdomstilfælde ikke forholder sig som ovenfor anført, eller hvis han/hun trods sygdom gennemfører en eksamen, tæller eksamen som ét forsøg. Stk. 5 Tilmelding til sygeeksamen sker automatisk. Sygeeksamen afholdes normalt sammen med reeksamen, eventuelt ved næste eksamenstermin. Stk. 6 Udeblivelse fra en eksamen, herunder for sen aflevering uden gyldig grund, udløser karakteren IM eller IA (ikke mødt/ikke afleveret) og eksamen tæller som ét forsøg Regler for forlænget forberedelsestid/prøvetid ved eksamener. 7 Såfremt en studerende har sprogvanskeligheder, kan der søges om forlænget prøvetid ved skriftlige og mundtlige eksamener inden for det første 1½ år efter studie start. Ansøgning skal ske til uddannelseslederen. Der bevilliges forlænget prøvetid til følgende grupper: Udlændinge (dog ikke fra Norge & Sverige, samt rigsfællesskabet med Grønland og Færøerne), og kun har boet i Danmark i kortere tid, Danske studerende, men har en adgangsgivende eksamen fra udlandet, og har opholdt dig længere tid i udlandet. Studerende med dokumenteret dysleksi. Stk. 2 Ved skriftlige eksamener bevilges en forlængelse på: 20 minutter ved 2 timers prøvetid. ½ time ved 3 timers prøvetid. 1 time ved 4-6 timers prøvetid. Stk. 3 Ved følgende mundtlige eksaminer bevilliges dobbelt forberedelsestid:
Adgangskursus engelsk. Adgangskursus dansk. Snyd og plagiat 8 Konstateres der snyd, kan det medføre bortvisning fra eksamen. I grove eller gentagne tilfælde bortvisning fra skolen. Snyd defineres som uretmæssig hjælp til en besvarelse, uanset om dette er sket elektronisk eller på anden måde. Det vil altid være en konkret vurdering af omfang og alvorlighed. Stk. 2 Den samme konsekvens vil der være, hvis man ikke efterkommer anvisninger fra de tilsynsførende, samt censor og eksaminator ved en eksamen. Stk. 3 Plagiat behandles på samme måde som andre former for snyd. Plagiat forekommer bl.a. når man kopierer sammenhængende tekster, uddrag og citater fra andres materiale uden tydelig kildeangivelse. Mobiltelefoner. 9 Der må ikke medbringes mobiltelefon til eksamen. Har en studerende glemt at efterlade sin mobiltelefon hjemme, skal den afleveres til den tilsynshavende inden eksamens begyndelse. Overtrædelse vil blive betragtet som eksamenssnyd i henhold til 8 stk. 1 Skriftlig eksamen 10 Eksaminanderne skal til de skriftlige eksaminer møde i så god tid, at de kan være i det anviste lokale senest 10 minutter før det tidspunkt, eksamen skal begynde. Stk. 2 Eksaminander, der møder efter det for eksamen fastsatte tidspunkt, udelukkes fra at deltage i eksamen på de sædvanlige vilkår. Sådanne eksaminander skal øjeblikkeligt henvende sig hos uddannelseslederen, der afgør vilkårene i den aktuelle situation. Stk. 3 Ved den enkelte eksamen må der kun anvendes papir m.v., som udleveres i eksamenslokalet. Det udleverede papir må ikke deles. Stk. 4 Overskydende, ikke benyttet papir efterlades ved eksamens afslutning på bordet. Ønskes yderligere papir under eksamen, tilkaldes den tilsynsførende ved håndsoprækning. Stk. 5 Eksaminanden skal forud for eksamens begyndelse udfylde omslagets felter og skal på de efterfølgende ark for kladde og renskrift som minimum skrive navn, eksamens-nummer, dato og arknummer samt fag. (se endvidere Stk. 16-21 vedr. aflevering). Stk. 6 Skriverekvisitter samt tilladte hjælpemidler skal medbringes. Stk. 7 Vedrørende brug af PC ved eksamen se 12. Stk. 8 Eksaminanderne må ikke medbringe noget som helst andet hjælpemiddel, end hvad der udtrykkeligt er givet tilladelse til. Er ikke tilladte hjælpemidler medbragt i eksamenslokalet, skal de straks afleveres til den tilsynshavende.
Stk. 9 Tilladte hjælpemidler fremgår af Undervisningsvejledninger samt skemaet i bedømmelsesoversigten. Stk.10 Hjælpemidler må ikke udlånes under eksamen. Stk.11 Det er normalt ikke muligt at holde rygepause under eksamen. Stk.12 Under eksamen er det ikke tilladt eksaminanderne at give eller modtage hjælp vedrørende forståelsen eller løsningen af de stillede opgaver. Enhver henvendelse må alene ske til den tilsynshavende. Stk.13 Eksaminanden skal som grundlag for bedømmelsen aflevere en tydelig og let læselig besvarelse af eksamensopgaverne på det udleverede hvide papir. Stk.14 Hvor PC ikke bruges som skriveredskab vælger den studerende selv om skriveredskabet skal være blyant eller kuglepen. Der må ikke anvendes rød skrift. Stk.16 Såfremt en eksaminand ikke har nået at færdiggøre den endelige besvarelse af opgaverne, kan notater og lignende skrevet på det udleverede gule kladde papir lægges til grund for bedømmelse, såfremt eksaminanden i besvarelsen udtrykkelig har fremsat ønske herom, før den afleveres. Stk.17 Ønsker en eksaminand at aflevere før eksamenstiden er udløbet, tilkaldes tilsynshavende ved håndsoprækning. På omslaget anføres hvor mange ark der afleveres (renskrift + kladde), omslaget underskrives og de indlagte ark nummereres i rækkefølge. Eksaminanden bliver siddende på sin plads, indtil tilsynshavende har kontrolleret alt materiale. Stk.18 Eksaminanden forlader eksamenslokalet stille og roligt uden at medtage tasker, opgavetekst, opgavebesvarelse eller andet materiale brugt under prøven. Disse ting må først afhentes efter eksamens afslutning. Stk.19 Det er ikke muligt for eksaminanden at forlade lokalet i de sidste 15 minutter af en eksamen. Man forholder sig i ro til eksamenstiden er udløbet. Stk. 20 Når eksamenstiden er udløbet, skal alle eksaminanderne forblive på deres pladser uden at føre samtale, så længe den tilsynshavende indsamler besvarelserne. Stk. 21 Eksaminanden er ansvarlig for, at alt udleveret materiale - bortset fra opgave teksten afleveres. På omslaget anføres hvor mange ark der afleveres (renskrift + kladde), omslaget underskrives og de indlagte ark nummereres i rækkefølge. Stk. 22 Overtræder en eksaminand de anførte bestemmelser om skriftlig eksamen, skal eksaminanden øjeblikkelig bortvises fra prøven. Stk. 23 Retningslinjer for angivelse af % -satser på eksamensopgaver. I de fag, hvor der ikke angives % -satser på de enkelte opgaver i eksamenssættet, vægter lærer og censor hver for sig opgaverne. Lærers og censors vægtning behøver altså ikke at være den samme. I de fag, hvori det findes formålstjenligt at lave en vægtning af opgaverne, kan dette gøres. I så fald skal vægtningen anføres.
Mundtlige eksamener 11 De mundtlige eksaminer er offentlige. Eksaminator kan dog lukke eksamen for offentligheden i særlige tilfælde. Stk. 2 Eksaminanderne skal møde rettidigt til de mundtlige eksaminer (minimum 10 minutter før det aftalte tidspunkt). Det skal tilstræbes at eksaminationen kan forløbe uden afbrydelse, selvom nogle eksaminander udebliver eller undlader at gå op. Stk. 3 Er en eksaminand ikke til stede i rette tid, kan det blive betragtet som udeblivelse. Stk. 4 Antallet af eksamensspørgsmål skal stå i passende forhold til antal eksaminander, og spørgsmålene bør på rimelig måde dække pensum. Stk. 5 Ved eksamens begyndelse skal samtlige spørgsmål være fremlagt, og der må på intet tidspunkt under eksamen være fremlagt færre end 3 spørgsmål. Hver eksaminand trækker selv sit spørgsmål. Stk. 6 Eksamensspørgsmål kan trækkes i blinde ca. 1 uge før eksamen af hensyn til planlægning. Når der trækkes i blinde skal det overværes af en uvildig person. Stk. 7 Der kan foretages blindtrækning af spørgsmål forud for en eksamen. Det trukne spørgsmål opbevares i lukket kuvert frem til forberedelsestiden. Stk. 8 Eksaminationen foretages af eksaminator. Censor må dog stille uddybende spørgsmål. Stk. 9 Eksaminator må normalt ikke standse eksaminationen, før censor har givet samtykke hertil. Stk. 10 Ved gruppeeksamen er det maksimalt tilladte antal deltagere 5 studerende, medmindre andet fremgår i eksamensoversigten nederst i dette dokument. Stk.11 Ved en gruppeeksamen skal den studerende have en individuel begrundet karakter, og eksaminationstiden tilpasses antallet af studerende i gruppen. Hvis studerende eksamineres individuelt i et gruppefremstillet produkt, må den enkelte ikke være til stede i eksamenslokalet før de selv er eksamineret. Regler om anvendelse af PC til eksamen. 12 Til alle de skriftlige eksamener er det generelt tilladt at bruge PC som skriveredskab. Den studerende skal selv medbringe PC, og er selv ansvarlig for denne. Stk. 2 Den studerende kan printe ud fra egen printer under hele eksamensforløbet. Den studerende har selv ansvaret for placering af printer i eksamenslokalet. Der kan printes ud fra en printer opstillet i eller udenfor eksamenslokalet under eksamensforløbet. Husk at få installeret printerdrivere inden eksamen! Stk. 3 Det er den studerendes eget ansvar, at vedkommende er i stand til at anvende PC og printer med tilhørende software. Det er ligeledes den studerendes eget ansvar at have installeret de nødvendige printerdrivere. Stk. 4 Under eksamen har eksaminanden selv ansvaret for at foretage nødvendig lagring af data. Hvis der sker tab af data, bliver der ikke taget hensyn til dette, og bedømmelsen vil alene tage ud-
gangspunkt i det, som bliver afleveret i trykt/skrevet form. Dette kan betyde, at en eksaminand kan komme ud for at skulle fortsætte sin eksamen uden brug af PC. Stk. 5 Det er under eksamen ikke tilladt at udveksle oplysninger mellem PC, hverken via lån af disketter, lokalnet eller anden form for dataoverførsel. Ref. 8. stk. 1 Stk. 6 Skolen leverer papir til udskrivning. Foroven på papiret skal følgende noteres af eksaminanden: skolens navn, eksaminandens navn, studienummer, fag/modul samt dato. Stk. 7 Ved tekniske problemer med EDB udstyret skal den tilsynsførende straks tilkaldes. Skolen påtager sig intet ansvar for anvendelsen af EDB. Fejl, som opstår, sker på eksaminandens eget ansvar. Stk. 8 I tilfælde af kollektive problemer, f.eks. strømsvigt eller netværksnedbrud, træffer uddannelseslederen beslutning om det videre forløb. Elektronisk aflevering 13 Skolen tilbyder eksamensopgaver afleveret i elektronisk form, i håndskrift/print, eller en kombination af dette. Systemet til elektronisk aflevering hedder Wiseflow. Foråret 2016 skal bruges til at blive fortrolige med systemet. Herefter forventes det indført som obligatorisk. Stk. 2 Øvrige regler for eksamen er gældende i det omfang, det er relevant. Dispensationer og klager 14 Skolen kan dispensere fra eksamensreglementet, såfremt der er særlige omstændigheder. Ansøgning om dispensationer stiles til uddannelseslederen. Stk. 2 Særlige omstændigheder kan være f.eks. længere tids sygdom, handicaps, funktionsnedsættelse, gravidiget, barsel eller borgerligt ombud. 15 Klager over eksamen følger skolens klageprocedure. Proceduren er indsat sidst i dette dokument.
Bedømmelsesoversigt og særlige vilkår for adgangskursus 16 Alle fire enkeltfag (matematik, fysik, engelsk og dansk) skal bestås, for at blive optaget på maskinmesteruddannelsen. Består en studerende ikke adgangskurset, går pladsen til en ansøger på ventelisten. Stk. 2 Opnår man ikke karakteren 02 i engelsk eller fysik har man ikke bestået enkeltfaget. Opnår man ikke gennemsnitskarakteren 02 i dansk eller matematik har man ikke bestået enkeltfaget. Stk. 3 Der tilbydes reeksamen, såfremt man dumper i et enkelt fag. Bedømmelsesoversigt maskinmesteruddannelsen Generelt: Alle hjælpemidler indbefatter PC, bøger, alt udleveret materiale, egne notater og regnemaskine. I= Intern prøve, hvor der ikke er krav til censor. Der bruges enten bestået/ikke bestået eller 7 trins skalaen, hvor karakteren ikke indgår i gennemsnittet på beviset Logbøger bedømmes dog ifølge bekendtgørelsen ved karakteren Godkendt/Ikke Godkendt E= Eksamen, hvor der skal bruges ekstern censor. Der bruges 7 trins skala og karakteren indgår i gennemsnittet på beviset. Se skema næste side.
Sem Fag Emne Evalueringsform Bedømmelse Varighed Tilladte hjælpemidler Registreringer fagindhold kode V1 VS Værkstedsskole I: praktisk prøve B/IB - Ikke relevant 11. 30 ECTS V2 VSP Værkstedsskole projekt I: skr. projekt B/IB - Ikke relevant 21. 15 ECTS V3 VP Virksomhedspraktik I: logbog G/IG - Ikke relevant 22A på V2 semester), 22B, 22C 3* 15 ECTS Materiale og NDE I: skr. rapport B/IB - Ikke relevant 1101. 2 ECTS M1 TM1 Hydraulik og pneumatik. I: skr. prøve B/IB 2 timer Alle hjælpemidler, PC som skriveredskab 1102. 2 ECTS 1104. 8 ECTS LED1 Projektledelse I: løbende B/IB - Ikke relevant 1107. 2 ECTS EL1 Elektriske beregninger I: skr. prøve m. 7 trin 4 timer Alle hjælpemidler, censor PC som skriveredskab TE1 Engelsk I: skr. engelsk B/IB - Ikke relevant 1110. 3 ECTS rapport samt Vibrationsmålinger mundtlig engelsk fremlæggelse eller portfolio. Bedømmelsesform fremgår af forløbsplan
EL2 El-laboratorie/Måleteknik I: praktisk prøve m. censor 7 trin 30 min. opstilling + 30 min. individuel fremlæggelse Alle hjælpemidler, 1205. 2,5 ECTS M2 TM2 Fagemner indenfor TM2 gennemgået i M1 og M2 Der trækkes i blinde ca. en uge inden eksamen, så underviserressourcer kan planlægges hensigtsmæssigt E: mdt. eksamen 7 trin 45 min. forberedelse + 45 min. individuel fremlæggelse Alle hjælpemidler, 1203. 19 ECTS PA1 TE2 Grundlæggende styring, regulering og I: løbende B/IB - Ikke relevant 1207. 7 ECTS overvågning Metodelære I: skr. projekt 7 trin - Ikke relevant 1210. 3 ECTS Engelsk Dieselgenerator projekt
PA2 Procesanalyse og optimering I: løbende + mdt. M. censor 7 trin 20 min. individuel fremlæg- Alle hjælpemidler, 1308. 5 ECTS gelse EL3 Fagemner indenfor EL3 gennemgået på M1, M2 og M3. E: skr. eksamen 7 trin 4 timer Alle hjælpemidler, PC som skriveredskab 1306. 14,5 ECTS M3 TM3 Styrkelære E: skr. eksamen 7 trin 4 timer Alle hjælpemidler, PC som skriveredskab Forbrændingsmotorer Turbineteknik 1302. 7 ECTS LED2 Energi og Miljø (E&M) Vedligeholdsledelse (VL) I: skr. Projekt Vægtning: 1/3 (VL) 2/3 (E&M) 7 trin - Alle hjælpemidler 1309. 6 ECTS TE3 LED Energi og miljøprojekt Engelsk fremlæggelse I: mdt. fremlæggelse 7 trin - Alle hjælpemidler 1310. 2 ECTS
M4 TM4 Køle og Klimateknik I: skr. Prøve m. 7 trin 3 timer Alle hjælpemidler, censor PC som skriveredskab PA3 Projekt E: mdt. projekt 7 trin 30 min. individuel Alle hjælpemidler eksamen eksamina- tion 1402. 10 ECTS 1408. 3 ECTS TE4 Metodelære I:gennemført B/IB - Ikke relevant 1410. 1 ECTS VF Maritimt valgfag E: skr. eksamen 7 trin 4 Alle hjælpemidler, PC som skriveredskab 530. 10 ECTS Andre Valgfag I: B/IB Afhængig af Afhængig af valgfag valgfag
M5 EL4 El-autorisation E: skr. eksamen 7 trin 6 timer Alle hjælpemidler, PC som skriveredskab I: mdt. prøve 7 trin 24 timers forberedelse + Alle hjælpemidler 45 min. individuel fremlæggelse 1507. 20 ECTS LED3 Fagemner indenfor LED3 Gennemgået på M4 og M5 E: mdt. Projekt eksamen 7 trin 30 min. individuel eksamina- Alle hjælpemidler tion, samlet vurdering 1509. 12 ECTS TE5 Metodelære/Engelsk/ bachelorprojekt I: gennemført B/IB - Ikke relevant 1510. 1 ECTS VF Maritimt valgfag E: mdt. Projekt 7 trin 30 min. individuel Alle hjælpemidler eksamen eksamina- tion 531. 10 ECTS M6 Andre Valgfag I: B/IB Afhængig af Afhængig af valgfag valgfag BCP Bachelorprojekt E: mdt. Projekt 7 trin 45 min. Ved Alle hjælpemidler eksamen grupper 15 min fælles + 30 min pr deltager 1601. 15 ECTS PP Professionspraktik I: logbog G/IG - Ikke relevant 602. 15 ECTS Hvis der indgår delprøver i en bedømmelse, skal den enkelte delprøve bestås med minimum karakteren 02. Ved mundtlige prøver/eksamener er tiden for fremlæggelse/eksamination inklusiv votering og karaktergivning.
Skolens procedure for klager vedrørende eksamen, og anden bedømmelse. Formål Formålet med denne procedure er at tilkendegive, hvorledes en eksaminand skal forholde sig, hvis han vil indgive en klage til skolen vedrørende forhold ved eksamen eller anden bedømmelse. Anvendelse og omfang: Proceduren finder anvendelse i de tilfælde, hvor en eksaminand finder grund til at klage over forhold ved en eksamen, eller anden bedømmelse. Grundlag, referencer og bilag: Bekendtgørelse om kvalitetssikring m.v. af maritime uddannelser bek. 1373 af d.16/12 2009 afsnit 6,2 Bekendtgørelse om eksamens- og prøveafholdelse samt bedømmelse af deltagere ved de maritime uddannelser bek. Nr. 1289 af 14/12/2009 med senere ændringer. Fremgangsmåde En eventuel klage skal indgives elektronisk til uddannelseslederen. Klageren skal præcisere og begrunde klagepunkterne, der kan vedrøre: Bedømmelsesgrundlaget, herunder de stillede spørgsmål eller opgaver i forhold til uddannelsesplanens formål og mål. En klage over dette skal indgives senest 1 uge efter eksamens afholdelse. Eksamensforløbet: En klage over dette skal indgives senest 1 uge efter eksamens afholdelse. Bedømmelsen: En klage over dette skal indgives senest 1 uge efter offentliggørelse af bedømmelsen. Skolens ledelse skal umiddelbart efter modtagelsen af en klage påbegynde behandling af den. Dette foregår ved i første omgang, at få en udtalelse fra eksaminator og censor (ved klager over løbende bedømmelse, en udtalelse fra underviseren der har foretaget bedømmelsen). Denne udtalelse skal afleveres til skolens ledelse senest 1 uge efter modtagelse af klagen og forelægges klageren, som kan fremkomme med eventuelle kommentarer inden for en uges frist. På grundlag at dette træffer skolens ledelse en afgørelse senest 2 uger efter at eksaminator og censors udtalelser er forelagt klageren. Denne afgørelse skal være skriftlig og begrundet, og den kan gå ud på: at annullere eksamen eller bedømmelsen at der foretages en ny bedømmelse (om-bedømmelse) at der gives tilbud til eksaminanden om ny eksamen at klagen afvises Ledelsen meddeler hurtigst muligt klageren, eksaminator, censor og eventuelle andre berørte eksaminander om afgørelsen. Hvis klagen helt eller delvis afvises kan skolens afgørelse indbringes for Styrelsen for Videregående Uddannelser senest 2 uger efter at den er afgivet, og dette skal meddeles klageren samtidig med afgørelsen. Hvis ledelsen finder, at der ved eksamen eller bedømmelsen er forekommet væsentlige proceduremæssige mangler, eller der er andre særlige omstændigheder, som giver anledning til berettiget tvivl om bedømmelsen, herunder væsentlig uoverensstemmelse mellem bedømmernes vurdering, skal der træffes afgørelse om en om-bedømmelse eller tilbud om ny eksamen. Ny bedømmelse og ny ekstraordinær eksamenstermin skal finde sted snarest muligt. En ny bedømmelse er en del af klagesagen. De nye bedømmere skal derfor have alle sagens akter og skal begrunde deres vurdering overfor klageren. 14
Hvis eksamen lider af samme mangel for flere eksaminander, skal eventuel om-bedømmelse foretages for, og eventuel ny eksamen tilbydes alle eksaminander, for hvem eksamen lider af samme mangel. Skolens ledelse sikrer sig, at eksaminanderne er informeret om disse retningslinjer for klager. Dokumenter vedrørende en klagesag arkiveres I Improve arkivet. Klageren kan fortsætte uddannelsen under sagens behandling. Beviser for gennemført uddannelse tilbageholdes indtil sagen er færdigbehandlet. Ansvar Uddannelseslederen har ansvaret for at behandle, informere og afgøre klagerne. Uddannelseslederen har ansvaret for at eksaminanderne er informeret om retningslinjerne for klager. Uddannelseslederen har endvidere ansvaret for arkivering af de dokumenter og oplysninger der har med en klagesag at gøre. 15