LILLE GLASVEJ PLEJECENTER. Velkommen som beboer på Lille Glasvej Plejecenter

LILLE GLASVEJ PLEJECENTER Velkommen som beboer på Lille Glasvej Plejecenter 1

Udgivet af Ældre- og Handicapforvaltningen Juli 2013 2

Indhold Lidt om os Velkommen! 4 Lille Glasvej Plejecenter 4 Vores værdigrundlag 4 En god hverdag 4 Boligforhold 4 Maden på plejecentret 5 Traditioner 5 Aktiviteter 5 Praktiske informationer Indflytning 6 Det skal du medbringe 6 Forventningssamtale 6 Vores samarbejde 7 Lejlighedernes indretning 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 8 El 8 Licens og antennebidrag 8 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personalet 8 Personalets arbejdsmiljø 9 Rygepolitik 9 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje 9 Rengøring 10 Tøjvask 10 Købmand 10 Kørsel 10 Post 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemulighed 10 Udflytning 11 Kontaktoplysninger 12 3

Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Lille Glasvej Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende kan have glæde af informationerne i denne folder. Derudover er personalet selvfølgelig behjælpelig med yderligere oplysninger. Lille Glasvej Plejecenter Lille Glasvej Plejecenter ligger i hjertet af Odense centrum, hvilket gør det nemt at komme til og fra centret. Bybus 21, 29 og 41 kører næsten til døren, og banegårdcentret ligger tæt ved. Plejecentret ligger som en oase midt i byen, hvor vi har en dejlig have med blomster, bænke m.m. Især om sommeren er der meget stor aktivitet i haven. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Ældre- og Handicapforvaltningens overordnede ambition om at understøtte den enkelte i at bevare og skabe et aktivt, værdigt og meningsfuldt hverdagsliv. Alle mennesker skal behandles forskelligt, og vi tager derfor udgangspunkt i lige præcis din situation og dine behov, og du bliver mødt med ligeværdighed og respekt. Selvbestemmelse, medansvar og en mulighed for at deltage engageret i hverdagen på Lille Glasvej Plejecenter er et godt afsæt for at styrke både helbred og livskvalitet. En god hverdag Et godt liv som beboer på Lille Glasvej Plejecenter handler først og fremmest om at have en god hverdag. Vi arbejder med afsæt i den rehabiliterende tankegang, så vi sikrer en individuel indsats til hver enkelt beboer. Indsatsen er situationsbestemt, koordineret og fleksibel, og den bygger på et tæt samarbejde mellem dig og eventuelt dine pårørende, fagfolk og os. Du skal have en god hverdag og have mulighed for at bruge dig selv, så godt du kan. Det er derfor vigtigt at holde fast i selv de mindste ting, der har betydning for dig i din hverdag. Boligforhold Når du bor hos os, lejer du dig ind i Boligforeningen Kristiansdal. Det er boligselskabet, som står for vedligeholdelse af både din lejlighed og haven. Der er 45 lejligheder på plejecentret fordelt på to etager med elevator imellem. Lejlighe- 4

derne er 67 m2 og indeholder stue/køkken, soveværelse og badeværelse med vaskemaskine. Derudover hører der et lille kælderrum til hver lejlighed. På plejecentret har vi også et fælleshus med træningsrum, opholdstue, kontorer og personalerum. Maden på plejecentret Hver dag byder vi på god og ernæringsrigtig kost. Middagsmad og aftensmad leveres fra Odense Madservice. Morgenmaden laver du selv i din lejlighed. Dette kan personalet eventuelt være behjælpelige med. Vi lægger stor vægt på, at beboerne spiser frokosten i fælleshuset. Her har du rig mulighed for at være med i fællesskabet og styrke de sociale relationer, der er på stedet. Morgenmad og aftensmad spiser du i din lejlighed. Traditioner Vi holder fast i de kulturelle traditioner og afholder bl.a. forårsfest, påskefrokost, Skt. Hans fest og julefrokost. Juleaften og nytårsaften er der arrangement i cafeteriet med middag og hygge. Aktiviteter For os er det vigtigt, at livet også leves, når man er kommet op i alderen. Vi har derfor et højt aktivitetsniveau, hvor vi bestræber os meget på at have aktiviteter for enhver smag. Når du er flyttet ind og faldet lidt til, vil du få besøg af vores aktivitetsmedarbejder til en snak om dine interesser og aktiviteterne i huset. Af forskellige aktiviteter kan bl.a. nævnes: vedligeholdende træning, madklubber, bowling, nørklerier, kortspil og træværksted. Aktiviteterne ændres løbende efter ønsker. Du har også mulighed for at deltage i gudstjeneste en gang om måneden. Gudstjenesten varetages af Laila Groes, som er sognepræst i Hans Tausens Kirke. Efter Gudstjenesten er Plejecentret vært ved en kop kaffe og kage. I vores store åbne gårdmiljø er der mange flotte blomster. 5

Praktiske informationer Indflytning Da din lejlighed tilhører Boligforeningen Kristiandal, er det også boligselskabet, som står for indflytningen og udleverer nøgler. Plejecenteret har også en nøgle, sådan at vi kan komme ind til dig, når du har brug for hjælp. Det skal du medbringe Hvis du har hjælpemidler, som f.eks. kørestol eller rollator, skal du medbringe disse, når du flytter ind. Desuden skal du medbringe: To dyner og to hovedpuder Sengetøj og håndklæder Tøj til alle årstider Rigeligt med undertøj og nattøj Alle former for hudplejemidler Rengøringsmidler uden parfume, farvestoffer og faremærke Service og køkkengrej Forventningssamtale Inden du flytter ind på plejecentret, vil du sammen med dine pårørende blive tilbudt en samtale, hvor vi snakker om dine ønsker og forventninger, og hvor du får nogle praktiske oplysninger i forbindelse med indflytningen i dit nye hjem og om den hjælp, vi tilbyder. Vi vil meget gerne høre om de tanker, du har gjort dig, da du tog beslutningen om at flytte ind på Lille Glasvej Plejecenter. Så vil vi gøre vores bedste for at leve op til dine forventninger. Ved forventningssamtalen beder vi dig også om at skrive din livshistorie. Det kan du evt. få hjælp til af dine pårørende. Du bestemmer selv, om du vil fortælle om det liv, du har levet hidtil, men ved at vide lidt om dig og din baggrund kan vi bedst hjælpe og støtte dig til en god dagligdag på plejecentret. Det betyder meget for os, at du er glad for at bo på centret. Når du har boet her nogle måneder, tilbyder vi dig derfor en opfølgningssamtale, hvor vi snakker om, hvordan den første tid er gået, og om noget skal ændres. Er der ønsker eller forventninger, som du ikke Vi appellerer til, at du ikke overmøblerer din lejlighed, da vi skal kunne komme rundt, også hvis du skulle få yderligere plejebehov. 6

synes, vi lever op til, vil vi meget gerne vide det, så vi har mulighed for at rette op på det. Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på, som har betydning for dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Du vil få tilknyttet en kontaktperson herfra - det er kontaktpersonen, der hovedsagligt vil hjælpe dig i hverdagen, men også andre medarbejdere, f.eks. når din kontaktperson har fri. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Hvis du har behov for personlig pleje, vil du få en plejeseng. Behovet for andre hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpemidlerne til tider kræver meget plads. Af samme grund kan det også blive nødvendigt at bede dig og din familie om at fjerne nogle møbler. have løse tæpper, skal disse have skridsikkert underlag. Besøg Du kan have besøg, nøjagtig som du plejer. Du har mulighed for at bestille mad, kager m.m. fra Odense Madservice. Når du har besøg, beder vi dine gæster om at vaske op og rydde op efter sig. Husets regler Selv om du som beboer på Lille Glasvej Plejecenter er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn til de øvrige beboere. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Vælger du alligevel at 7

Hvad koster det? Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2013 for en 2-rums lejlighed på 67 m 2 : Ydelse Beløb Indskud 13.283,00 Husleje pr/md. 4.827,00 A conto varme 338,00 Antennebidrag 394,00 Udgift i alt pr/md. Kr. 5. 559,00 Du kan evt. søge boligydelse. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. Har du tv i din lejlighed, skal du betale både licens og antennebidrag. Lille Glasvej Plejecenter er tilsluttet Næsby Antennelaug. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f. eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter o.l. Vi fraråder dog, at du har store kontantbeløb liggende i din lejlighed. Personalet Vi er ca. 35 faguddannede medarbejdere her på plejecentret, som døgnet rundt er klar til at yde personlig pleje og praktisk bistand efter dit behov. Vi samarbejder bl.a. med hjemmesygeplejersken, som kommer i de hjem, hvor det fagligt skønnes nødvendigt. Du vil også kunne møde nye ansigter af og til, da vi hele året har elever og en fast stab af afløsere tilknyttet. 8

Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, bedes du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Hvis du ryger på værelset i andre tidsrum, beder vi dig lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at venlighed, omsorg og virksom støtte er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet rehabiliteringslederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende også er velkommen til at kontakte rehabiliteringslederen, hvis du er i tvivl. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelige. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. På Lille Glasvej Plejecenter samarbejder vi med Skt. Knuds Apotek. Din medicin skal opbevares i dit køkkenskab, som vender ud mod køkkenvinduet. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du 9

din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Plejepersonalet gør rent i alle lejlighederne. Ifølge Odense Kommunes servicedeklarationen kan du som beboer på et plejecenter få gjort rent i din lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tages der individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Personalet bruger kun rengøringsmidler uden parfume, farvestoffer og faremærke. Tøjvask Der er vaskemaskine i hver lejlighed, og vi hjælper dig med at vaske, hvis du har behov for dette. Købmand Vi kan ikke tilbyde at handle for dig, men vi får besøg af en købmand hver uge, og vi kan være behjælpelig med at lave en indkøbsseddel dertil. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Post Post Danmark afleverer din personlige post direkte i din lejlighed Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med centret, bl.a. af embedslægen og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret og evt. rehabiliteringslederen. 10

Ønsker du at klage, skal det ske til Det Sociale Nævn. Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Virksom Støtte Plejeboligområdet Ørbækvej 100 5220 Odense SØ E-mail: æhf@odense.dk Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. Udflytning Ved udflytning skal Boligforeningen Kristiandal have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Nøglerne til din bolig skal afleveres. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning, bl.a. slutrengøring, eller kontakt rehabiliteringslederen eller afdelingslederen. 11

Lille Glasvej Plejecenter Kanslergade 8 5000 Odense C Tlf. 65 51 32 54 Døgntelefon: 6551 3255 Træffes bedst: i dagtimerne efter kl. 10.00. om aftenen mellem kl. 18.00-19.00 Rehabiliteringsleder: Gertie Sørensen E-mail: gsoe@odense.dk Tlf. 65 51 32 54 Bus nr. 21 og 41 kører lige til døren. Lille Glasvej Plejecenter er en del af Virksom Støtte under Ældre- og Handicapforvaltningen i Odense Kommune. Virksom Støtte - Brug dine ressourcer Vi ved, at du gerne vil udvikle og fastholde det, du kan selv selv når du har brug for hjælp. Vi hedder Virksom Støtte, fordi vi støtter dig i at få mere ud af dine ressourcer. Mennesker har brug for forskellig støtte, og støtten skal være målrettet og individuel for at være virksom. Vores opgave er at hjælpe med at finde frem til, hvad virksom støtte er for dig. Og give den. 12