Erklæring om databeskyttelse (Stand november 2015) Indledning reifencom GmbH driver på hjemmesiden www.dækekspert.dk en webshop, hvor du efter en registrering kan primært bestille dæk, fælge og tilbehør. Vi påskønner den tillid du har vist overfor reifencom GmbH meget Vi lægger derfor særligt stor vægt på beskyttelsen af dine personlige data. Med denne fortrolighedserklæring vil reifencom GmbH gerne informere dig om, hvorvidt og hvordan personlige data behandles. 1. Indsamlede, personlige data ved registrering og bestilling Med registrering og afgivelse af bestillinger indsamles der personlige data som f.eks. tiltale, fornavn, navn, adresse, postnummer, by, e-mail-adresse, netværksdata (f.eks. IP-adresse) og telefonnummer til afvikling af bestillinger og til forsendelse af de bestilte varer. 2. Dataindsamling ved brug af cookies 2.1 Principper
Ved besøg på vores hjemmeside indsamles der data med såkaldte cookies for så vidt denne funktion ikke er deaktiveret i din browser for at give dig en service, der er mere omfattende og afstemt til dit brugsmønster. Her gælder følgende principper: Hvad er cookies, og bliver jeg personligt identificeret gennem disse? Cookies er alfanumeriske identifikationstegn i små filer, som via din webbrowser overføres til din computers harddisk. Du kan i princippet også besøge vores hjemmeside, men uden at meddele os, hvem du er. Via de cookies, der er indsat på vores hjemmeside (se punkterne 2.2. til 2.3) indsamles der nemlig kun brugerdata, nemlig om det websted, hvorfra du besøger os, samt de websider, du besøger via vores hjemmeside. Disse informationer bruges til statistiske formål. Du forbliver dog altid anonym som individuel bruger. Hvor længe bliver disse cookies på min computer? Lagringstiden for den specifikke cookie på din computer bestemmes af formålet med en cookie hvis din webbrowser i princippet accepterer indsamling af cookies. Visse cookies slettes allerede, når der lukkes for browseren (de såkaldte session-cookies), fordi de kun indeholder informationer, der var nødvendige for et besøg på vores hjemmeside (såsom lagring af indkøbsvognens indhold eller forløbet af de salgsartikler, der blev studeret på vores hjemmeside). Andre cookies forbliver lagret i systemet i en længere periode (fra 1 måned op til ti år), fordi der ved hjælp af dem skal skabes en mere langsigtet brugerprofil, som skal hjælpe os og vores reklamepartnere til at sende dig som kunde så vidt muligt interessante reklametilbud, også ved besøg på andre hjemmesider. Kan jeg forhindre dataindsamlingen og -lagringen via cookies? Ja, det kan du. Hvordan du gør det, anskueliggør vi under de følgende punkter 2.2. og 2.3. 2.2 Brug af egne cookies Vi indsætter selv cookies af hensyn til funktionaliteten af vores hjemmeside, der gør det muligt for vores systemer at genkende din browser og at levere bestemte services.
Accepten af disse cookies er tvingende nødvendig for at hjemmesiden kan køre i fuldt omfang, herunder af hensyn til behandling af bestillinger! Du kan dog gøre indsigelse mod denne dataindsamling gennem vores cookies, idet du ændrer indstillingerne i din webbrowser som følger: Dokumentationen eller hjælpefunktionen i din browser kan forklare, hvordan du forhindrer din browser i at acceptere cookies eller hvordan du får en meddelelse fra din webbrowser, når der sendes nye cookies fra en webside, som du derefter kan bekræfte eller afvise enkeltvis. Disse indstillinger kan normalt findes i indstillingsmenuen "Databeskyttelse" i de respektive webbrowsere. Vi anbefaler altid at logge helt ud efter computeren har været i brug, hvis du deler din computer med andre, og hvis deres browsere er indstillet til automatisk at acceptere cookies. 2.3 Anvendelse af cookies gennem tredjepart i reklameøjemed/retargeting For at kunne præsentere interessante reklamer til dig som kunde, arbejder vi med henblik på online-markedsføring sammen med Google Inc. (såkaldte tredjeparter ). Disse tredjeparter indsamler ved hjælp af indsatte cookies data vedrørende dine brugsmønstre (se også punkt 2.1.), men bringer dog ikke disse brugerdata i forbindelse med personlige data. For at du på andre hjemmesider også kan få vist reklame, der er så interessant som muligt, indsættes der også såkaldt retargeting. På den måde lagres der data om dit brugsmønster ved besøg på vores hjemmeside ved hjælp af en cookie på din computer. Hvis du så besøger et websted tilhørende en vores reklamepartnere, vises der her en reklame, der passer til dit lagrede brugsmønster. Du forbliver dog helt anonym. selv ved brug af denne teknologi. Du kan ligeledes gøre indsigelse mod denne indsamling og analyse af disse brugerdata gennem cookies fra tredjeparter, idet du ændrer indstillingerne i din webbrowser. De fleste aktuelle browsere giver mulighed for at differentiere mellem cookies fra førstepart (se punkt 2.2.) og cookies fra tredjepart.
Vil du gerne informeres om databeskyttelse hos de ovennævnte partnervirksomheder, så kan du selv gøre det under følgende links. Vores partnere byder her på mulighed for målrettet at modsætte sig brugen af cookies fra denne virksomhed via en knap (opt-out), dvs. uden helt at deaktivere cookie-funktionen i din browser. Her kan man få information om dataindsamlingen via Google, Inc. og under "Sådan kontrollerer du annonceringscookie", kan dataindsamling via cookies modsiges: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ 3. Dataindsamling via tredjepart med henblik på datatrafikanalyse ("webanalyse", "webtracking") Vi bruger for behovsorienteret design og optimering af vores hjemmeside tracking-teknologier, herunder tjenesten Google Analytics samt teknologien fra etracker GmbH. I det følgende kan der findes beskrivelser af funktionaliteten ved disse tjenester samt links til de respektive modsigelsesmuligheder. Google Analytics Google Analytics er en webanalyseservice tilhørende Google Inc. ( Google ). Google Analytics anvender såkaldte "Cookies", tekstfiler, der gemmes på din computer, for at muliggøre en analyse af, hvordan brugerne anvender vores hjemmeside. De informationer, som cookien genererer om din brug af vores hjemmeside, overføres normalt til en Google-server i USA og lagres der. Gennem en aktivering af IP-anonymisering, der laves af os, afkortes IPadresser først af Google inden for medlemsstaterne i Den Europæiske Union eller andre parter i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i undtagelsestilfælde transmitteres den fulde IPadresse til en Google-server i USA og afkortes der. På vores foranledning vil Google bruge disse informationer til at vurdere din brug af vores hjemmeside, at udarbejde rapporter om hjemmesideaktiviteter og at give os oplysning om services med forbindelse til anden hjemmesidebrug og internetbrug. Den fra din browser transmitterede IP-adresse, der overføres inden for rammerne af
Google Analytics, knyttes ikke sammen med andre data fra Google. Du kan forhindre lagringen af cookies ved at vælge den relevante indstilling i din browser-software (se ciffer 2.2), men vi påpeger dog, at du i givet fald ikke vil være i stand til at bruge samtlige funktioner på vores hjemmeside. Du kan derudover forhindre, at data, der genereres af en cookie og data om din brug af vores hjemmeside (inkl. din IP-adresse), sendes til Google, og behandlingen af disse data gennem Google, idet du downloader og installerer den browser-plugin, der findes under følgende Link til deaktivering: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Nærmere informationer om at overholde databeskyttelse fra Google Analytics under den tyske databeskyttelseslovgivning kan du få her: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=da For at kunne sikre en anonymiserede indlæsning af IP adresser (IP-Masking) på vores hjemmeside, har vi udvidet Google Analytics med koden anonymizelp. etracker På vores website indsamles og lagres der med teknologien fra etracker GmbH (www.etracker.com) data til markedsførings- og optimeringsformål. Af disse data kan der oprettes brugerprofiler under et pseudonym. Til det kan der bruges cookies. Ved cookies drejer det sig om små tekstfiler, der gemmes lokalt i den besøgendes browsercache. Disse cookies gør det muligt at genkende internetbrowseren. De data, der er indsamlet med teknologier fra etracker, bruges ikke til at identificere besøgende på denne hjemmeside personligt og sammenføres ikke med personlige data om indehaveren af pseudonymet uden udtrykkeligt samtykke fra den pågældende person. Du kan forhindre lagringen af cookies ved at vælge den relevante indstilling i din browser-software (se ciffer 2.2), dataindsamling og -lagring kan modsiges når som helst med virkning for fremtiden her: https://www.etracker.de/privacy? et=xb9fsx 3. Anvendelse af personlige data Vi kan forsikre dig om, at alle personlige data vil blive behandlet fortroligt hos reifencom GmbH og vi holder os til gældende love og regler ved behandlingen og brugen af data. De data, der er nødvendige for forretningstransaktioner,
lagres og behandles af os og i givet fald overføres de til tilknyttede selskaber eller tredjeparter i ind- og udland med henblik på håndteringen af bestillingen, såfremt det er strengt nødvendigt for afviklingen af bestillingen. Til det bemyndiger vi andre virksomheder og/eller enkeltpersoner til at udføre opgaverne. Eksempler omfatter bl.a. pakkelevering, afsendelse af breve eller e-mails, montagepartnere samt behandling af betalinger (kreditkort, direkte debitering, bankoverførsel, finansiering, senere betaling og købsfaktura). Disse serviceudbydere har adgang til de personlige oplysninger, de skal bruge for at kunne udføre deres opgaver. De må dog ikke bruge dem til andre formål. Derudover er de forpligtet til at behandle informationerne i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik samt de tyske databeskyttelseslove. Skulle der under bestillingsprocessen opstå problemer, der tyder på en teknisk betinget afbrydelsen af bestillingen, vil vi sende en e-mail, der giver mulighed for at vende tilbage til shoppen og gennemføre købet eller slette dine gemte data. Bemærk venligst: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod modtagelse af disse e-mails, uden der opstår andet end transmissionsomkostninger ifølge de grundlæggende satser. Her er det nok med en uformel meddelelse til: reifencom GmbH Datenschutz Südfeldstr. 16 30453 Hannover eller pr. e-mail til: info@daekekspert.dk Efter 30 dage slettes sådanne data alligevel automatisk og uigenkaldeligt hos os. 4. Ret til aktindsigt og tilbagekaldelse af samtykke Du har altid ret til at anmode om oplysninger om lagrede, personlige data, der vedrører din person. Du kan til enhver tid også tilbagekalde dit samtykke til lagring og behandling af dine personlige data med virkning for fremtiden.
Her er det nok med en uformel meddelelse til: reifencom GmbH Datenschutz Südfeldstr. 16 30453 Hannover eller pr. e-mail: info@daekekspert.dk I et sådant tilfælde vil reifencom GmbH med det samme blokere de lagrede personoplysninger om dig selv og ikke længere bruge og behandle disse data til markedsføringsmæssige formål hhv. straks ophøre med at sende reklamemateriale. 5. Beskyttelsesforanstaltninger For at beskytte sikkerheden af dine informationer under transmission, bruger vi softwaren Secure Socket Layer (SSL). Denne software krypterer de oplysninger, der transmitteres af dig. Ved ordrebekræftelse afslører vi ikke dit kreditkortnummer. Naturligvis overfører vi under ordrebehandlingen hele kreditkortnummeret til det relevante kreditkortselskab. Vi opretholder fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger i forbindelse med indsamling, lagring og videregivelse af vore kunders personlige informationer. Disse sikkerhedsforanstaltninger indebærer, at vi lejlighedsvis beder dig om at fremlægge dokumentation for din identitet, før vi afslører dine personlige informationer. For dig er det vigtigt med beskyttelse mod uautoriseret adgang til dit password og din computer. Hvis du deler din computer med andre, bør du sørge for at logge ud efter hver session. 6. Brug af Facebook-plugins På disse websider anvendes der plugins fra det sociale netværk facebook.com, som drives af Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Hvis du henter internetsider med vores hjemmeside, der har sådant et plugin, oprettes der forbindelse til Facebookservere og på den måde repræsenteres dette plugin ved meddelelse til din
browser på hjemmesiden. På den måde overføres det til Facebook-serveren, hvilke af vores websider du har besøgt. Hvis du er logget ind som medlem af Facebook, indordner Facebook denne information til din personlige Facebook-brugerkonto. Når du bruger plugin-funktioner (f.eks. klik på Synes godt om -knappen, indsende en kommentar) allokeres disse informationer også til din Facebook-konto, hvor brug af denne plugin kun kan forhindres ved at logge ud. Yderligere informationer om indsamling og anvendelse af data via Facebook, om dine rettigheder og muligheder til beskyttelse af dine privatsfære kan findes i Facebooks fortrolighedspolitik. For at nå til Beskyttelse af personlige oplysninger på Facebook Ireland Limited, skal du klikke på følgende link: Facebook databeskyttelse 7. Fortrolighedserklæring for brug af Google +1 Vores websted anvender +1-knappen på det sociale netværk Google Plus, som drives af Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google"). Knappen kan kendes på symbolet +1 på hvid eller farvet baggrund. Indsamling og formidling af informationer: Ved hjælp af knappen Google +1 kan du publicere informationer verden over. Via knappen Google +1 modtager du og andre brugere personaliseret indhold fra Google og vores partnere. Google lagrer både den information, du har givet for et indhold +1, samt informationer om den side, du fik vist ved klik på +1. Dine +1 kan vises som henvisninger sammen med dit navn og profilfoto på Google-tjenester, såsom i søgeresultater eller på din Google-profil, eller på andre steder på hjemmesider og annoncer på internettet. Google registrerer oplysninger om dine aktiviteter med +1 for at forbedre Google-tjenester for dig og andre. Hvis du vil bruge Google-knappen +1, så har du brug for en globalt synlig, offentlig Google-profil, der mindst skal indeholde det valgte navn til profilen. Dette navn bruges i alle Googletjenester. I nogle tilfælde kan dette navn også erstatte et andet navn, som du har brugt ved deling af indhold via din Google-konto. Identiteten på Googleprofilen kan blive vist til brugere, der kender din e-mail-adresse eller råder over andre identificerende oplysninger fra dig. Brugen af de indsamlede informationer: Ud over de ovenfor beskrevne anvendelsesformål bruges de tilvejebragte informationer i overensstemmelse med Googles gældende bestemmelser om
databeskyttelse. Google offentliggør muligvis indsamlede statistikker om brugernes aktiviteter med +1 hhv. sender dem videre til brugere og partnere, såsom forlag, annoncører eller linkede hjemmesider. Kildehenvisning: Google +1 betingelser 9. E-mail-nyhedsbrev Såfremt du har givet samtykke i at modtage vores e-mail-nyhedsbrev, gemmer vi dit fornavn, efternavn, køn, postnummer og din e-mail-adresse og datoen for dit samtykke og behandler disse data med henblik på at sende dig e-mail-nyhedsbrevet. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til modtagelse af nyhedsbrevet samt din samtykke til lagring og behandling af dine personlige data til forsendelse af nyhedsbrevet med virkning for fremtiden, uden at der for dig opstår andet end transmissionsomkostningerne ifølge de grundlæggende satser. Her er det nok med en uformel meddelelse til: reifencom GmbH Datenschutz Südfeldstr. 16 30453 Hannover eller pr. e-mail: info@daekekspert.dk 10. Yderligere spørgsmål og henvisninger Hvis du har yderligere spørgsmål om databeskyttelse hos reifencom GmbH, så skriv til os på info@daekekspert.dk, og vi vil forsøge at rydde dine betænkeligheder af vejen. Vores forretning ændrer sig hele tiden. Ligeså ændrer denne erklæring om databeskyttelse sig. Vi forbeholder os ret til periodisk at sende dig meddelelser om de retningslinjer, der gælder hos os. Du bør i hvert tilfælde besøge vores hjemmeside regelmæssigt og tage ændringerne til efterretning. Medmindre andet er fastlagt, er brugen af samtlige informationer, vi har om dig og din kundekonto, underlagt denne erklæring om databeskyttelse.
Download af erklæringen om databeskyttelse som PDF