Rengøringsservice Hvordan har SKI håndteret CSR i rammeaftale 18.01 Rengøringsservice?
30. september 2013 2 Agenda 1. Kort om rammeaftalens opbygning 2. Krav til leverandører (prækvalifikation) 3. Kundens kontraktstyringsværktøjer 4. SKI s procedure ved mistanke om en sag vedr. social dumping e.l.
30. september 2013 3 1. KORT OM RAMMEAFTALENS OPBYGNING
1. Kort om rammeaftalens opbygning 18.01 Rengøringsservice Region Hovedstaden Øvrige DK Leverandører: AlliancePlus A/S Compass Group Danmark Elite Miljø A/S Forenede Service A/S Konsortiet Globus Vask & Partners Konsortiet Strøyer & Co. Leverandører: AlliancePlus A/S Compass Group Danmark Elite Miljø A/S Forende Service A/S Kongsvang Rengørinsservice A/S RengøringsCompagniet A/S RengøringsCompagniet A/S
30. september 2013 5 1. Kort om rammeaftalens opbygning Rammeaftalens løbetid: 15. marts 2013-14. marts 2017 Kunder har mulighed for at indgå rengøringsaftaler i op til 6 år Kunder skal foretage miniudbud på rammeaftalen for at finde frem til rette leverandør SKI har udarbejdet skabelon-materiale til hele miniudbudsprocessen Inkl. skabelon til håndtering af virksomhedsoverdragelse Kunden kan vælge at benytte rådgiver til at beskrive rengøringsopgaven og evt. også gennemføre miniudbud
30. september 2013 6 Regulering af CSR i SKI s rammeaftale Rammeaftalen Bilag C: Leveringsaftalen - Kontrakten mellem kunde og leverandør - Kundens konkrete kontraktstyringsværktøj Bilag E: CSR - FN s Global Compact principper - Menneskerettigheder - Arbejdstagerrettigheder - Miljø - Antikorruption
30. september 2013 7 2. KRAV TIL LEVERANDØRERNE
2. Krav til leverandørerne (prækvalifikation) Følgende har bl.a. dannet grundlag for prækvalifikation af ansøgere: Uddannelse og fastholdelse af medarbejdere Arbejdsmiljø og miljø Dokumentation og kvalitetssikring Referencer Indholdet af ansøgningen er leverandøren forpligtet til at efterleve i alle leveringsaftaler mellem kunde og leverandør
30. september 2013 9 3. KUNDENS KONTRAKTSTYRINGSVÆRKTØJER
30. september 2013 10 3. Kundens kontraktstyringsværktøjer Er reguleret i leveringsaftalen (rammeaftalebilag C) MEN aktiv kontraktstyring er afgørende Egenkontrol, håndtering af fejl og mangler samt sanktionsmodel er en del af rengøringsaftalen, men en eventuel uafhængig opfølgning løses uden om leveringsaftalen (dog er adgangen hertil hjemlet i leveringsaftalen/rammeaftalen)
30. september 2013 11 Attester Arbejdsklausuler Arbejdsmiljø Kundens Kontraktstyrings- værktøjer Indberetning og dokumentation Sociale klausuler Medarbejdere
30. september 2013 12 Arbejdsmiljø Levering af ydelser i overensstemmelse med arbejdsmiljø-loven og under hensyn til vejledninger og krav fra myndigheder og branchesikkerheds-råd mv.
30. september 2013 13 Arbejdsklausuler Efterlever ILO 94 og tilbyder medarbejdere overenskomstmæssige vilkår Sanktion: Bod pr. medarbejder udgør 1 % af det samlede årlige vederlag for leveringsaftalen samt tilbageholdelse af vederlag Krav om ansættelseskontrakt Krav om arbejdstilladelse i Danmark. Sanktion: Bod pr. medarbejder udgør 1 % af det samlede årlige vederlag for leveringsaftalen Leverandøren skal have en nedskrevet personalepolitik
30. september 2013 14 Sociale klausuler Der kan indsættes en social klausul, såfremt kunden har behov for dette.
30. september 2013 15 Indberetning og dokumentation Leverandøren sikrer indberetning af løn og fortager indeholdelse af skatter og bidrag Mulighed for dokumentation for indbetaling af skat Mulighed for tjek af medarbejderes ID samt krav til ID-kort
30. september 2013 16 Medarbejdere Leverandøren skal undgå udskiftning af faste medarbejdere information om evt. udskiftning. Gælder også for underleverandører Ensartet beklædning med leverandørens logo
30. september 2013 17 Underleverandører Leverandøren er ansvarlig for hele værdikæden Leverandøren er begrænset til at anvende de underlev. der er oplyst i tilbuddet til kunden Kunden kan nægte at modtage rengøring fra konkrete underleverandører hvis rimeligt
30. september 2013 18 Straffeattest må ikke være problematisk i forhold til leverancen Attester Børneattest skal være negativ ved levering på en børneinstitution Sikkerhedsgodkendelse hvis behov herfor
30. september 2013 19 Sanktioner ved leverandørens misligholdelse Mangler Mulighed for afhjælpning eller forholdsmæssigt afslag i vederlaget samt bod ved gentagne mangler Manglende overholdelse af arbejdsklausuler Direkte adgang til bod Væsentlig misligholdelse af kontrakten Kunden har mulighed for at ophæve kontrakten, fx: hvis mangler ikke er afhjulpet inden 5 arbejdsdage efter kundens reklamation såfremt leverandøren er ifaldet makismal bod såfremt leverandøren i gentagne tilfælde ikke overholder arbejdsklausulerne i leveringsaftalens pkt. 4.2
30. september 2013 20 4. SKI S PROCEDURE VED MISTANKE OM SOCIAL DUMPING E.L
30. september 2013 21 I tilfælde af tvivl om overholdelse Tæt dialog med leverandøren Ved en konkret sag Leverandørens ansvar vurderes. Har leverandøren udvist nødvendig omhu? Politik Risikovurdering Implementering af politik Rapportering Leverandørens skal straks efter SKIs anmodning Fremsende en skriftlig redegørelse Dokumentere produktionsprocesser og/eller metoder Redegøre for mulighed for påvirkning af opfyldelse af krav
30. september 2013 22 Hvis leverandøren ikke handler Vil det blive betragtet som en væsentlig misligholdelse SKI vil være berettiget til straks at ophæve rammeaftalen med leverandøren SKIs kunder kan ligeledes opsige leveringsaftaler Hvis leverandøren ikke kan handle og udbedre forholdende fuldstændigt indenfor 2 mdr. skal leverandøren straks henvende sig til SKI og fortælle hvilke initiativer han vil igangsætte for at forbedre forholdende SKI vil vurdere fra sag til sag SKI vil på baggrund af redegørelse og dokumentation mv. foretage en konkret vurdering af den enkelte sag
30. september 2013 23 Hvis en kunde får mistanke om en sag SKI vil meget gerne informeres og følge op på sagen Kunden kan kontakte SKI for hjælp/sparring til at håndtere sagen
KONTAKT Emma Gram emg@ski.dk Tlf. 51 71 77 25