Oversigt over klager i 2015 By- og Miljøområdet Klagenr. Klageansvarlig Klagekategori Sagstitel Resultat af klagen Dato for svar Borgmesteren 1 2 BMU Formanden 1/Sagsbehandlingen 1/Sagsbehandlingen Klage over proces og sagsbehandling i forb. med altansag, H.C. Ørsteds Vej 14 Klage over sagsforløbet i forb. med afsavnserstatning vedr. betonbunker, Falkoner Allé 73 A og B Redegørelse for sagens forløb 18/6-15 Redegørelse for sagens forløb 9/9-15 3 3/Den leverede Klage over ubehagelig bustur med linje 30 4 4/Det vedtagne Klage over busbetjeningen på niveau Frederiksberg 5 1/Sagsbehandlingen Klage over forløbet forud for evt. etablering af 3 nye p-pladser ud for Steen Blichers Vej 1 6 1/Sagsbehandlingen Klage over manglende information i forb. med anlæggelse af nyt fortov Bag Søndermarken 7 3/Den leverede Klage over affald i området omkring Forum 8 6/Andet Klage over lysgener fra 9 6/Andet Klage over bussernes fremkommelighed 10 6/Andet Klage over gener i forb. med 11 6/Andet Klage over trafiktælling på Grøndalsvej Beklagelse og redegørelse 22/1-15 Redegørelse 23/1-15 Beklagelse over forløbet 29/1-15 Beklagelse over forløbet samt uddybende information om arbejdet 8/2-15 Redegørelse + fokus på området 22/1-15 Redegørelse + belysningen blev 1/4-15 vurderet Redegørelse 20/4-15 Redegørelse 7/5-15 Redegørelse 9/5-15 1
12 2/Afgørelse Klage over tilladelse til opsætning af altaner Skt. Thomas Allé 7-9 13 2/Afgørelse Klage over tilstandsrapport for Edvard Glæsels Vej 14 6/Andet Klage over utilstrækkelig information i forb. med afvikling af I Form Løbet 15 1/Sagsbehandling Klage over sagsbehandlingen i forb. med ansøgning om opførelse af skur og garage, 16 3/Den leverede Service Frydendalsvej 18 Klage over count down modulerne ved busstoppestederne 17 6/Andet Klage over gener fra arbejdet i forb. med 18 6/Andet Klage over forsinkelse af 19 2/Afgørelse Klage over afgørelse i sag om altaner, Martensens Allé 4-6 20 6/Andet Klage over støj fra Vanguard Festivalen BEU Formanden 21 2/Afgørelse Klage over gårdsammenlægning af karré 16 Direktøren 22 1/Sagsbehandling Klage over manglende svar på henvendelse om udkørsel fra Amalievej 23 2/Afgørelse Klage over altaner, Nyelandsvej 83 24 1/Sagsbehandling Klage over manglende nabohøring i forb. med byggeri, Dronning Olgas Vej 4 Redegørelse 16/9-15 Redegørelse + henvendelse til Movia 16/9-15 Redegørelse 28/9-15 Redegørelse 28/9-15 Redegørelse + tilbyder politisk behandling af sagen i BMU Fælles redegørelse fra BMU Formanden og KFU Formanden 28/10-15 15/12-15 Redegørelse 23/3-15 Beklagelse + redegørelse 8/1-15 Redegørelse 13/1-15 Redegørelse for, at der ikke er foretaget nabohøring, da det ansøgte ikke er i strid med planbestemmelserne for området 22/1-15 2
25 1/Sagsbehandling Klage over manglende svar på henvendelse om altansag på Kochsvej 2 samt klage over afspærring uden varsel på Asgårdsvej ud for nr. 5 26 1/Sagsbehandling Klage over lang sagsbehandlings tid i forb. med ansøgning om handicap p-plads 27 1/Sagsbehandling Klage over sagsbehandlingen i forb. med opkrævning af affaldsgebyr i kontorfællesskab 28 1/Sagsbehandling Klage over lang sagsbehandlingen i forb. med altanprojekt, Smallegade 32, 1. + 2. tv 29 A-B 2/Afgørelse A. Klage over afslag på ansøgning om handicapplads B. Opfølgende klage på afslag på ansøgning om handicap p-plads 30 6/Andet Klage over støj fra Fitness World, Bernhard Bangs Alle 17 31 6/Andet Klage over støjgener fra byggepladsen Plant Science Bülowsvej 32 3/Den leverede Klage over og svartider samt digitalisering 33 6/Andet Klage over FGV s anvendelse af motoriserede løvblæsere 34 1/Sagsbehandling Klage over manglende reaktion i forb. med henvendelse om hul i vejen på hjørnet af Aksel Møllers Have og Godthåbsvej 35 6/Andet Klage over byggepladsen i Grøndalen i forb. med byggeriet af Magneten Redegørelse + beklagelse for 29/1-15 manglende svar samt redegørelse for DONG s uvarslede afspærring samt påtale til entreprenøren Beklagelse + redegørelse 2/2-15 Beklagelse + redegørelse 16/2-15 Beklagelse + redegørelse 9/2-15 Besvaret af vicedirektøren. Redegørelse + afslaget blev fastholdt. Besvaret af vicedirektøren. Afslaget blev fastholdt, men forvaltningen vil undersøge, om der er mulighed for at etablere en yderlige offentlig handicapplads i området Tilsyn for at sikre, at musikanlæg er forsynet med lydbegrænsninger Tilsyn og afholdelse af møde med byggeledelsen 23/2-15 19/3-15 3/3-15 10/4-15 Redegørelse ifht. kommunens 15/4-15 politik for svarfrister samt lovgivningen ifht. digitalisering Redegørelse 21/4-15 Redegørelse for, at der straks blev først tilsyn på stedet uden dog at kunne finde et hul i vejen. 13/5-15 Redegørelse 19/5-15 3
36 5/Adfærd Klage over overvåger på Frederiksberg Ældre Kirkegård 37 1/Sagsbehandling Klage over sagsbehandlingen i forb. med udbedring af skader på ejendommen H.C. Ørsteds Vej 65-67 38 1/Sagsbehandling Klage over sagsbehandlingen i forb. med ansøgning om udeservering ved Café Ipsen 39 6/Andet Klage over belysningen ved 40 1/Sagsbehandling Klage over manglende svar vedr. byggeri, Falkoner Allé 90 Redegørelse for at 4/6-15 parkbetjentene fører øget opsyn på kirkegården pga. stigning i hundeejere, der ikke overholder reglerne for hunde i snor osv. Redegørelse 9/6-15 Beklagelse + redegørelse for 18/6-15 reglerne for udeservering samt forslag om møde i sagen Redegørelse + høring af 26/6-15 Beklagelse + redegørelse 9/7-15 41 6/Andet Klage over støj fra Belis Bar Redegørelse + tilsyn 17/7-15 42 2/Afgørelse Klage over byggetilladelse til at etablere altaner, Ndr. Fasanvej 37-39 Redegørelse 5/8-15 43 6/Andet Klage over planerne for inddragelse af det lille anlæg Vodroffslund 44 1/Sagsbehandling Klage over forløb ved udsendelse af naboorientering i forb. med byggesag på C.F. Richs Vej 60 45 6/Andet Klage over støj fra KU.BE byggeriet 46 2/Afgørelse Klage over afgørelse om beskæring af træer ved gavlmaleri ved Kejserinde Dagmars Plads 47 6/Andet Klage over gener i forb. med samt forsinkelse af klimatilpasningsprojekt i 48 3/Den leverede Klage over renholdelsen i området omkring Forum 49 1/Sagsbehandling Klage over manglende svar i forb. med altansag på Duevej 65 Redegørelse med oplysning om, at der inden endelig beslutning vil blive foretaget en naboorientering 11/8-15 Beklagelse + redegørelse 12/8-15 Beklagelse + indskærpelse af reglerne overfor byggeledelsen + foretagelse af tilsyn i området Redegørelse + oplysning om mødet på stedet ifht. at beskære træerne 28/8-15 24/9-15 Redegørelse 8/10-15 Redegørelse med oplysning om tiltag Beklagelse + redegørelse samt aftale om møde i sagen 9/10-15 13/10-15 4
50 6/Andet Klage over lyset på anlæg ved Sløjfen 51 1/Sagsbehandling Klage over manglende svar på henvendelse om opbevaring af effekter i fælles flugtvej, Roskildevej 29-31 52 6/Andet Klage over støj fra byggepladsen Plant Science Bülowsvej 53 1/Sagsbehandling Klage over lang sagsbehandling i forb. med ansøgning af handicap p-plads 54 1/Sagsbehandling Klage over sagsbehandlingen i en række forhold på ejendommen Franckesvej 3-5 (Afhentning af affald, fortovet foran ejendommen, rotter og træfældning) Redegørelse + lyset vil blive dæmpet Beklagelse + redegørelse + samt igangsætning af påbudsproces 2/11-15 6/11-15 Redegørelse + beklagelse fra 19/11-15 byggeledelsen med oplysning om, at adgangskoden til byggepladsen er omlagt så entreprenører ikke kan få utilsigtet adgang til pladsen Redegørelse med forklaring på, 24/11-15 at forløbet er trukket ud, da p- pladsen skal anlægges på en privat fællesvej og derfor kræver godkendelse af både vejejer og vejlauget Redegørelse 5/1-16 5