Side 1 af 6 BILAG 1 Nummer: 2791 Administration Adm Godkendelsesperiode: 29-04-2008 og fremefter 40003 Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40015 Kvalitet og kundeservice i et kundekontaktcenter AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40016 Telefonsamtaleteknik i et kundekontaktcenter AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40017 Telefonisk baseret dataindsamling og registrering AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40019 Problemløsning via telefon i et kundekontaktcenter AD 1,0 30-04-2008 og fremefter 40020 Effektiv kommunikation i et kundekontaktcenter AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40021 Kunderegistreringssystemer i et kundekontaktcenter AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40022 Effektive, individuelle brugerflader AD 1,0 20-05-2008 og fremefter 40025 Medvirken til udvikling af virksomhedens tryksager AD 2,0 20-05-2008 og fremefter 40026 Administrationens rolle i salg, indkøb og lager AD 1,0 20-05-2008 og fremefter 40027 Administration i salg AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40028 Administration i indkøb AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40029 Udarbejdelse og bearbejdning af store tekst AD 1,0 20-05-2008 og fremefter 40030 Administration af kundereklamationer AD 1,0 30-04-2008 og fremefter 40031 Administration af varemodtagelse og reklamationer AD 1,0 30-04-2008 og fremefter 40032 Adm. af kunderelationsstyringssystemer (CRM) AD 1,0 20-05-2008 og fremefter 40042 Telefonisk salg i et kundekontaktcenter AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40043 Mersalg i et kundekontaktcenter AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40343 Projektstyring med IT-værktøj AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40347 Oprettelse af e-formularer AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40370 Lean i administrative funktioner AD 1,0 02-11-2009 og fremefter 40371 Optimering ved 5S af den administrative funktion AD 1,0 02-11-2009 og fremefter 40372 Lean-kortlægning af værdistrøm i administration AD 2,0 02-11-2009 og fremefter 40373 Sidemandsoplæring AK 2,0 30-08-2011 og fremefter 40390 Psykisk arbejdsmiljø i faglærte og ufaglærte job AD 2,0 30-09-2008 og fremefter 40391 Arbejdsmiljø inden for faglærte og ufaglærte job AD 2,0 20-05-2008 og fremefter 40413 Planlægning af systematisk informationsindsamling AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40414 Bearbejdning af data fra informationsindsamling AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 40503 Praktikvejlederens kommunikation med elev/lærling AD 2,0 11-08-2008 og fremefter 40748 Anvendelse af store datamængder i regneark AD 1,0 11-03-2009 og fremefter 40749 Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer AD 1,0 11-03-2009 og fremefter 40750 Præsentation af tal i regneark AD 1,0 11-03-2009 og fremefter 40751 Anvendelse af databaseprogrammets data AD 0,5 11-03-2009 og fremefter 40752 Anvendelse af etb til administrative opgaver AD 1,0 11-03-2009 og fremefter 40753 Opsætning af pc til trådløst netværk AD 1,0 23-04-2009 og fremefter 40754 Anvendelse af pivot-tabeller AD 1,0 23-04-2009 og fremefter 40755 Effektiv anvendelse af tekstbehandling AD 1,0 11-03-2009 og fremefter 40756 Tolke eksisterende regneark til analyse AD 1,0 11-03-2009 og fremefter 40775 Dynamiske beregninger og diagrammer i etb AD 1,0 11-03-2009 og fremefter 40776 Samarbejde om dokumenter AD 1,0 11-03-2009 og fremefter 40804 Elektronisk korrektur med PDF AD 1,0 03-06-2009 og fremefter 41371 Anvendelse af regneark til statistik AD 1,0 15-12-2009 og fremefter
Side 2 af 6 41373 Forretningsforståelse og nøgletal i it-systemer AD 2,0 21-12-2009 og fremefter 41505 Desktop Publishing opdatering for adm. funktioner AD 2,1 30-04-2008 og fremefter 44287 Virks. vurdering af kunder, lev. og konkurrenter AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 44330 Applikationsudvikling i databaseprogram AD 2,5 30-04-2008 og fremefter 44337 Oprettelse af database til jobbrug AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 44338 Databasevedligeholdelse til jobbrug AD 1,5 30-04-2008 og fremefter 44340 Oprette brugerflader og udskrifter i database AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 44343 Anvendelse af regneark til talbehandling AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 44346 Design og automatisering af regneark AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 44349 Indskrivning og formatering af mindre tekster AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 44350 Standardisering af virksomhedens dokumenter AD 1,0 30-04-2008 og fremefter 44353 Grafiske virkemidler til layout i tekst AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 44354 Fletning af dokumenter til masseproduktion AD 1,0 30-04-2008 og fremefter 44361 DeskTop Publishing i virksomheden AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 44371 Jobrelateret brug af styresystemer på pc AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 44373 Anvendelse af præsentationsprogrammer AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 44374 Elektronisk journalisering AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 44377 Møde- og konferencetilrettelæggelse AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 44379 Varetagelse af adm. opgaver i personalesager AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 44383 Medarbejderen som deltager i forandringsprocesser AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 44392 Skriftlig kommunikation - virksomhedens breve AD 4,0 30-04-2008 og fremefter 44396 Præsentationsteknik i administrative funktioner AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 44397 Skriftlig kommunikation - virksomhedens image AD 4,0 30-04-2008 og fremefter 44398 Notat og referatteknik AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 44978 Jobrelateret fremmedsprog med nuanceret ordforråd AD 5,0 30-04-2008 og fremefter 44979 Jobrelateret fremmedsprog med basalt ordforråd AD 5,0 30-04-2008 og fremefter 45348 Tastaturbetjening til indskrivning af tekst AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 45362 Personlig udvikling til arbejde og uddannelse AA 5,0 30-05-2008 og fremefter 45368 Værdibaserede arbejdspladser AA 2,0 30-04-2008 og fremefter 45563 Håndtering af data i virksomhedens it-systemer AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45564 Online kommunikation til jobbrug AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45565 Brug af pc på arbejdspladsen AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 45671 Globale økonomiske udviklingstendenser AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45702 Pc-bruger, hardwareopgradering og tilslutning AB 2,0 30-04-2008 og fremefter 45703 Pc-bruger, pc opbygning og funktionsmåde AB 1,0 30-04-2008 og fremefter 45704 Pc-bruger, introduktion til programmering AB 4,0 30-04-2008 og fremefter 45726 Kulturafstemt komm. i salg- og servicesituationer AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45782 Integration af data mellem adm. it-systemer AD 2,0 14-09-2011 og fremefter 45854 Webkommunikation - tekster til nettet AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45855 Videoredigering i medarbejderens jobfunktion AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45859 Billedredigering i medarbejderens jobfunktion AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45909 Videooptagelse i medarbejderens jobfunktion AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45910 Billedfremstilling i medarbejderens jobfunktion AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45917 Praktikvejledning af eud-elever/lærlinge AF 1,0 30-04-2008 og fremefter 45922 Administrativ drift af varelager AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45951 Kundeanalyse og e-strategi AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45952 Udvikling af e-koncepter og produktdifferentiering AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45953 E-markedsføring og reklameindsats AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45954 E-service og online kommunikation AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45955 E-administration og betalingssystemer AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45956 E-teknologi og online opdatering AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45958 Økonomiske styring af lageret AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45959 Likviditetsstyring AD 1,0 30-04-2008 og fremefter 45960 Kontering af køb, salg, drift af biler og ejendom AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45961 Kreditorstyring AD 1,0 30-04-2008 og fremefter 45962 Kontoplaner og virksomhedens rapporteringsbehov AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45963 Konteringsinstrukser AD 1,0 30-04-2008 og fremefter 45964 Debitorstyring AD 2,0 30-04-2008 og fremefter
Side 3 af 6 45965 Placering af resultat- og balancekonti AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45967 Registreringsmetoder ved virksomhedens drift AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45968 Anvendelse af periodisk beregning og registrering AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45969 Daglig registrering i et økonomistyringsprogram AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45970 Værdiansættelse af elementerne i årsregnskabet AD 3,0 30-04-2008 og fremefter 45971 Resultatbudgettering AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45972 Opstilling og analyse af årsregnskabet AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45973 Likviditets- og balancebudgettering AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45979 Udvikling af administrative arbejdsgange AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45982 Målrettet mundtlig kommunikation i adm. arbejde AD 1,0 20-05-2008 og fremefter 45983 Samarbejde i grupper i virksomheden AD 2,0 30-05-2008 og fremefter 45984 Organisationens strukturelle opbygning AD 1,0 03-07-2008 og fremefter 45985 Mål og strategier for administrative medarbejdere AD 2,0 03-07-2008 og fremefter 45986 Arbejdsplanlægning i den administrative funktion AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45987 Projektudvikling og gennemførelse AD 2,0 20-05-2008 og fremefter 45988 Projektorienteret arbejde AD 2,0 03-07-2008 og fremefter 45989 Udarbejdelse af projektrapporter AD 2,0 20-05-2008 og fremefter 45990 Kvalitetsudvikling af den administrative funktion AD 2,0 03-07-2008 og fremefter 45991 Kundeservice i administrative funktioner AD 1,0 03-07-2008 og fremefter 45997 Indgående opkald i et kundekontaktcenter AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 45998 Udgående opkald i et kundekontaktcenter AD 2,0 30-04-2008 og fremefter 46484 Håndtering af virksomhedens kontrakter AD 1,0 14-09-2011 og fremefter 46485 Design og anvendelse af spørgeskemaundersøgelser AD 2,0 14-09-2011 og fremefter 46486 Virksomhedskommunikation med e-mail AD 2,0 14-09-2011 og fremefter 46487 Administration i projektarbejde AD 2,0 14-09-2011 og fremefter 46488 Virksomhedsindkøb i henhold til købelovens regler AD 1,0 14-09-2011 og fremefter 46489 Informationssøgning på internettet til jobbrug AD 1,0 29-09-2011 og fremefter 46490 Anvendelse af elektronisk samarbejdsrum på job AD 1,0 14-09-2011 og fremefter 46491 Anvend informationer fra internettet til jobbrug AD 1,0 29-09-2011 og fremefter Nummer: 2250 Godkendelsesperiode: 25-08-2011 og fremefter 40446 Gennemførelse af personalesamtaler AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 40447 Anvendelse af situationsbestemt ledelse AD 2,0 26-08-2011 og fremefter 40448 Salgsledelse AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 40593 Lederens projektplanlægning AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 40594 Projektledelse AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 40595 af kvalitetsudvikling AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 40628 Lederens redskaber til kompetenceudvikling AD 2,0 26-08-2011 og fremefter 40629 Lederens redskaber til systematisk udd.planlægning AD 2,0 26-08-2011 og fremefter 40634 Sitemanagerens styringsværktøjer AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 40653 Lederens rekrutteringsværktøjer AD 2,0 26-08-2011 og fremefter 40879 af multikulturelle medarbejdergrupper AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 41386 Lederens værktøjer til håndtering af sygefravær AD 2,0 26-08-2011 og fremefter 41387 Lederens værktøjer til at forebygge stress AD 2,0 26-08-2011 og fremefter
Side 4 af 6 42833 Anerkendende ledelse AD 2,0 26-08-2011 og fremefter 43554 Logistik implementering i ledelse AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 43557 Udvikling af logistikfunktionen i ledelse AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 43558 Planlægning af logistikfunktionen i ledelse AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 43559 og samarbejde AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 43560 Kommunikation som ledelsesværktøj AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 43561 Konflikthåndtering som ledelsesværktøj AD 2,0 26-08-2011 og fremefter 43562 Mødeledelse AD 2,0 26-08-2011 og fremefter 43563 Medarbejderinvolvering i ledelse AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 43565 Budget som ledelsesværktøj AD 4,0 26-08-2011 og fremefter 43566 Nøgletal og kalkulationer som ledelsesværktøj AD 4,0 26-08-2011 og fremefter 43567 Tolkning af årsregnskab som ledelsesværktøj AD 4,0 26-08-2011 og fremefter 43572 af forandringsprocesser AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 43573 af teams/produktionsgrupper AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 43575 Lederens forhandlingsteknik AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 44567 Arbejdsmiljøledelse AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 44568 Lederens ressourceoptimering AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 44633 Coaching som ledelsesværktøj AD 3,0 26-08-2011 og fremefter 45568 Virksomhedens sociale ansvar - et ledelsesværktøj AD 1,0 26-08-2011 og fremefter 45653 Distanceledelse AD 3,0 26-08-2011 og fremefter Nummer: 2768 Detailhandel detail2 Godkendelsesperiode: 12-10-2007 og fremefter 40001 Markedsanalyse i detail- og handelserhvervet AD 3,0 12-10-2007 og fremefter 40002 Markedsføringsplanen i detail- og handelserhvervet AD 2,0 12-10-2007 og fremefter 40003 Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere AD 2,0 12-10-2007 og fremefter 40004 Produktinformation og vejledning i detailhandlen AD 3,0 12-10-2007 og fremefter 40329 Driftssikring i detailhandlen AD 1,0 31-12-2007 og fremefter 40330 Forebyggelse af svind og tab i detailhandlen AD 1,0 31-12-2007 og fremefter 40331 Salgsplanlægning i Detailhandlen AD 1,0 31-12-2007 og fremefter 40332 Medarbejderintroduktion i detailhandlen AD 3,0 31-12-2007 og fremefter 40333 Dialogbaseret markedsføring AD 1,0 31-12-2007 og fremefter 40334 Priskalkulation af sammensatte produkter i detail AD 1,0 31-12-2007 og fremefter 40335 Rytmer og rutiner til "salgsklar" butik AD 2,0 31-12-2007 og fremefter 40336 Kunderådgivning i forhold til fødevare AD 2,0 31-12-2007 og fremefter 40337 Opbygning/anvendelse af kundedatabase i CRMsystem AD 2,0 31-12-2007 og fremefter 40338 Anvendelse af forhandlingsteknik i detailhandlen AD 2,0 31-12-2007 og fremefter 40339 Events i detailhandlen AD 2,0 31-12-2007 og fremefter 40373 Sidemandsoplæring AK 2,0 30-08-2011 og fremefter 40390 Psykisk arbejdsmiljø i faglærte og ufaglærte job AD 2,0 30-09-2008 og fremefter 40391 Arbejdsmiljø inden for faglærte og ufaglærte job AD 2,0 13-05-2008 og fremefter 40503 Praktikvejlederens kommunikation med elev/lærling AD 2,0 11-08-2008 og fremefter 40535 Introduktion til det danske arbejdsmarked (F/I) AP 3,0 22-01-2009 og fremefter 40995 Nye kunder via viral markedsføring AD 2,0 16-12-2009 og fremefter
Side 5 af 6 42730 Introduktion til førstehjælp på jobbet AP 0,4 06-07-2009 og fremefter 43159 Anvendelse af Space Management AD 2,0 01-11-2011 og fremefter 43160 Butikkens budget AD 1,0 01-11-2011 og fremefter 43179 Fastlæggelse af mål ved personligt salg AD 2,0 01-11-2011 og fremefter 43180 Introduktion til Detailhandel AD 5,0 01-11-2011 og fremefter 43344 Kampagneoptimering i detailhandlen AD 2,0 01-11-2011 og fremefter 43345 Konceptstyring i detailhandlen AD 3,0 01-11-2011 og fremefter 44254 Butiksindretning på idéniveau AD 3,0 16-10-2007 og fremefter 44259 Kundevejledning - blomsterhandel og -binderi AD 3,0 16-10-2007 og fremefter 44478 Reklamationshåndtering AD 1,0 16-10-2007 og fremefter 45350 Kundeservice i detailhandelen AD 2,0 16-10-2007 og fremefter 45365 Teambuilding for selvstyrende grupper AA 2,0 17-10-2007 og fremefter 45369 Videndeling og læring for medarbejdere AA 3,0 17-10-2007 og fremefter 45389 Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen AD 1,0 16-10-2007 og fremefter 45671 Globale økonomiske udviklingstendenser AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45686 Branding af lokale oplevelsesprodukter AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45724 Markedsanalyse - det globale marked AD 3,0 17-10-2007 og fremefter 45725 Overvågning af trends på det globale marked AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45726 Kulturafstemt komm. i salg- og servicesituationer AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45808 Konceptanvendelse i salg og kundeservice AD 1,0 17-10-2007 og fremefter 45924 Salgsstyring i detailhandlen AD 3,0 12-10-2007 og fremefter 45925 Trends og livsstil hos forbrugeren i detailhandlen AD 1,0 12-10-2007 og fremefter 45926 Varebestilling og disponering i detailhandlen AD 3,0 12-10-2007 og fremefter 45951 Kundeanalyse og e-strategi AD 2,0 16-10-2007 og fremefter 45952 Udvikling af e-koncepter og produktdifferentiering AD 2,0 16-10-2007 og fremefter 45953 E-markedsføring og reklameindsats AD 2,0 16-10-2007 og fremefter 45954 E-service og online kommunikation AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45955 E-administration og betalingssystemer AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45956 E-teknologi og online opdatering AD 2,0 16-10-2007 og fremefter 45958 Økonomiske styring af lageret AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45959 Likviditetsstyring AD 1,0 17-10-2007 og fremefter 45960 Kontering af køb, salg, drift af biler og ejendom AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45961 Kreditorstyring AD 1,0 17-10-2007 og fremefter 45962 Kontoplaner og virksomhedens rapporteringsbehov AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45963 Konteringsinstrukser AD 1,0 17-10-2007 og fremefter 45964 Debitorstyring AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45967 Registreringsmetoder ved virksomhedens drift AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45968 Anvendelse af periodisk beregning og registrering AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 45969 Daglig registrering i et økonomistyringsprogram AD 2,0 17-10-2007 og fremefter 46128 Mersalg i butikken AD 2,0 01-11-2011 og fremefter 46472 Personligt salg - kundens behov og løsninger AD 3,0 01-11-2011 og fremefter 46473 Styring af butikkens nøgletal AD 2,0 01-11-2011 og fremefter 46475 Varepræsentation i detailhandlen AD 3,0 01-11-2011 og fremefter 46476 Økonomistyring i butikken AD 3,0 01-11-2011 og fremefter Nummer: 2237 Administration i sundhedssektoren admsundhed Godkendelsesperiode: 03-06-2009 og fremefter
Side 6 af 6 EUU Varighed Tilknyttet i perioden 40503 Praktikvejlederens kommunikation med elev/lærling AD 2,0 01-01-2010 og fremefter 44392 Skriftlig kommunikation - virksomhedens breve AD 4,0 01-01-2010 og fremefter 44397 Skriftlig kommunikation - virksomhedens image AD 4,0 01-01-2010 og fremefter 44398 Notat og referatteknik AD 3,0 01-01-2010 og fremefter