1
Fakta ark Projekttitel: Vedvarende energi Projek url: www.grafreaq.dk/recycling/index.php Gruppe nr.: A1 Klasse: MULA13 Lærere: Ditlev Skanderby, Frederik Tang, Ian Wisler-Poulsen, Jesper Hinchely, Merete Geldermann Lútzen, Morten Rold, Thomas Hartmann. Antal anslag ca. 38.373. Kamilla Klein cph-kk154@cphbusiness.dk mul16.itkn.dk/html/kamilla.php Kia Dahlen cph-kd51@cphbusiness.dk www.kiadahlen.dk Maria Korshøj Andersen cph-ma237@cphbusiness.dk www.grafreaq.dk Pia Ellenton Jensen cph-pj103@cphbusiness.dk mul33.itkn.dk/eksamen/index.html 2
Indholdsfortegnelse Fakta ark 2 Projektbeskrivelse 4 Problemformulering 4 Afgrænsning & fortolkning 4 Projektplan 5 Gantt kort 5 PBS 5 WBS 6 Metode & teori 6 Analyse 7 Virksomhedsanalyse 7 Markedsanalyse 10 Målgruppe analyse 12 Kommunikationsplan 14 Lasswell s kommunikationsmodel 14 Design analyse og Design brief 15 Diskussion 19 Dokumentation af udviklingen 19 Userstory 19 Storycard 19 Usercase 20 ER diagram 20 Funktionelle krav 20 Dokumentation af udvikling 22 Plakater 23 Online annoncering 23 Sociale medier 24 Outdoor reklamer 25 Event 27 Delkonklusion af produkter 27 Illustrationer 27 Implementeringsplan 29 Konklusion og refleksion 31 Kildefortegnelse 32 Bilag 1 33 Bilag 2 33 Bilag 3 34 Bilag 3 (fortsat) 35 Bilag 3 (fortsat) 36 3
Projektbeskrivelse I dette projekt vil vi udvikle en prototype til et website til Fitness World, som skal kommunikere budskabet om, at de skifter til vedvarende energi i form af energilagrene motionscykler. Derudover vil vi komme med forslag til, hvordan andre medier kan understøtte websitet, således at budskabet bedst når ud til vores målgruppe. Hertil har vi valgt, at fokusere på online annoncering, sociale medier og outdoor reklamer. Vores fokus for websitet er, at informere om Fitness World s skifte til vedvarende energi via det nye tiltag. Vi vil optimere websitet med SEO og ligeledes vil vi arbejde med responsive design, så websitet passer til de forskellige skærmstørrelser; desktop, tablet og mobile. I denne rapport vil vi dokumentere udvikling og produkt, og komme ind på de metoder, teorier og analyser, som vi har benyttet, for at besvare vores problemformulering. Problemformulering Hvorledes kommunikerer vi bedst budskabet, om at Fitness World har skiftet en del af deres energiforsyning til vedvarende energi, i form af energilagrene motionscykler, og hvad ønsker de at opnå med det? - Hvilken målgruppe henvender kampagnen sig til? - Hvilke platforme egner sig bedst for at nå målgruppen? Motivation for valg Vi ser det som en oplagt mulighed, at kombinere den aktive hverdag med reducering af CO2 udslip. Vi tager hermed både ansvar for os selv, og vores omverden. Vi har valgt Fitness World, som er en anerkendt virksomhed, da størstedelen af vores gruppe træner i Fitness World. Vores idé bygger på, at alle deres centre skal udskifte deres motionscykler med energilagrerne motionscykler, for at nedsætte energiforbruget, og derved skåne miljøet. Afgrænsning & fortolkning Vores forståelse af opgavebeskrivelsen er, at lave en kommunikationskampagne for et firma, i vores tilfælde Fitness World, som ønsker at sende et budskab, om at de tager ansvar for deres eget energiforbrug. Vi fokuserer på BikeFit frem for hele Fitness World, da vi ønsker at tage udgangspunkt i én sportsgren, og for at begrænse målgruppen. Vi har valgt ikke at bruge SCRUM, da vores sprints blev for små, og vi ikke er nok i gruppen til at kunne opfylde kravene for udførelsen. Derudover har vi ikke lavet en TOWS analyse, da vores SWOT analyse er fyldestgørende. Galleriet på websitet er bl.a. lavet med javascript. Vi har begrænset os i forhold til forståelsen af javascriptet, men vi har prioriteret, at tage galleriet med i vores prototype, da vi gerne ville vise hvordan, vi gerne vil have det til at se ud. 4
Projektplan Gantt kort Opgave / Uge 19 20 21 22 23 24 25 26 Rapport: Problemformulering Planlægning Metode / Teori Analyse Diskussion Dokumentation og udvikling Konklusion Produkter: IA Wireframes Mockup Registreringsmodul SEO Dynamiske elementer Dynamiske bannere Galleri Animeret menu Kontaktformular Online annoncering Sociale medier Outdoor Usability test Afrunding: Korrekturlæsning Portfolio aflevering Aflevering Fronter PBS Website: Registreringsmodul. SEO. Responsive design. Andre produkter: Online annoncering - Bannere. Sociale medier: - Facebook. Outdoor: - Banner til bussen og busstoppesteder. -Banner til togstationer. 5
WBS Metode & teori Planlægning PBS WBS ER diagram Metode Analyse Virksomhed Marked Målruppe Design Website Indhold Design Udvikling Design principper Visuel identitet Wireframes IA Opsætning af website Udføre test SEO Skrive indhold Registreringsmodul I begyndelsen har vi valgt, at lave et Gantt kort for at få en tidsplan over projektet, og PBS samt WBS for at kunne få et overblik over de ting, som der skal laves. Vi har valgt, at bruge metoden prototyping til at udvikle vores website. Efter opbygning af prototypen, testes den, og derefter laves der ændringer, og så testes der igen. Til virksomhedsanalysen har vi brugt de 4 p er, da de er med til at give os et større overblik. Specielt, da de 4 p er er et værktøj, som giver os mulighed for at påvirke målgruppen. Man påvirker dem igennem nogle forskellige faktorer, som price, product, place og promotion. Interessent SWOT Mockup Dynamiske elementer Galleri Animeret menu Kontakt formular Udgive website Vi har også lavet en SWOT analyse, der analyserer virksomheden internt og eksternt. I den interne analyse, ser man på de styrker og svagheder, som virksomheden har, og dem som de selv kan påvirke. I den eksterne analyse, ser man på de muligheder og trusler, der kan være fra omverden, som de ikke selv kan påvirke. Vi har derfor valgt, at analysere ud fra, at Fitness World benytter sig af energilagrerne motionscykler. På baggrund af SWOT analysen har vi valgt, at lave en interessentanalyse. Godkende website For at analysere det marked, som Fitness World befinder sig på, har vi benyttet skydeskivemodellen, da den analyserer de konkurrenceforhold, som der er på det givne marked. Dette er relevant, for at finde Fitness Worlds konkurrenter på markedet. 6
Derefter har vi benyttet Boston Growth-Share Matrix, hvor vi har valgt, at sammenligne Fitness World med Fitness DK, og til sidst har vi brugt Porter s 5 forces, da modellen belyser 5 elementer, som har indflydelse på strukturen og styrkeforholdet i branchen. De 5 elementer tager udgangspunkt i de grundlæggende kræfter, som har indflydelse på Fitness World. Vi har også valgt, at benytte Lasswell s kommunikationsmodel, da vi ville undersøge kommunikationssituationen. Til vores online og outdoor reklamer, samt til de sociale medier, har vi valgt at benytte AIDA-modellen. Denne model er en kommunikationsmodel, så man kan se hvordan man fanger brugerens opmærksomhed. AIDA står for Attention, Interest, Desire og Action. Til vores test af website har vi valgt, at bruge Gangster test, brugertest og ekspertvurderingen. Dette er for at teste websitets brugervenlighed og navigation. Testene bliver udført efter aflevering af denne opgave. Analyse Virksomhedsanalyse Virksomhedsbeskrivelse I 2005 åbnede det første center på Gasværksvej i København, og siden er det gået hurtigt. Fitness World er i dag Danmarks hurtigst voksende og største kæde af fitnesscentre med over 300.000 medlemmer fordelt over 115 centre. Kæden er danskejet. Vores vision er, at give så mange som muligt, mulighed for at få et sundere liv. Vi tilbyder effektiv træning i moderne centre med en uformel og hyggelig atmosfære til en pris, som alle kan betale, og uden at man behøver at binde sig hos os bestemmer du selv hvor længe du vil være medlem. 1 Kommunikation Vores kommunikation med medlemmer foregår på flere niveauer. Vi ønsker en personlig kontakt med vores medlemmer, og vi har derfor centerledere i alle centre der kan hjælpe med diverse henvendelser, så medlemmer kan få direkte svar og en dialog med en leder. Personalet i receptionen er også uddannet til at kunne håndtere en stor del af medlemmers behov. Da e-mail er den foretrukne kommunikation for en del af vores medlemmer, har vi sørget for at gøre det så let for vores medlemmer at komme i kontakt med den rette person. Via nedenstående link kan vores medlemmer selv vælge, om de vil kommunikere med deres lokale center eller vores administration http://www.fitnessworld.dk/kontakt-os. Dertil har vi også vores Facebook sider, hvor vi sidder parate alle hverdage til at hjælpe og guide vores medlemmer. Så vi forsøger, at være på så mange platforme, som muligt, så det er let for vores medlemmer, at komme i kontakt med os, når det handler om deres medlemskaber og deres træning. 2 1 https://www.fitnessworld.dk/om-fitnessworld 2 Se mail korrespondance (Bilag 1). 7
Kommunikationsplatform Som vi selv har observeret, så benytter Fitness World sig meget af deres website www.fitnessworld.dk, og deres applikation, hvor de blandt andet informerer om nyheder, tiltag og events. Fitness World benytter sig af reklamer på busser, busstoppesteder, togstationer, merchandise, online annoncering på de sociale medier og af reklamefilm. Fitness World kommunikerer oftest med tilbud omkring medlemskab. Image Fitness World er meget kønsneutrale, da de henvender sig til alle. Der er mange events, løbende rabatter, og tiltag, som gør det spændende og attraktivt, at træne hos Fitness World. Vision, mission og budskab Vores vision er, at give så mange som muligt mulighed for at få et sundere liv. Vi tilbyder effektiv træning i moderne centre med en uformel og hyggelig atmosfære til en pris alle kan betale, og uden at man behøver at binde sig hos os bestemmer du selv hvor længe du vil være medlem. 3 Selvom Fitness World skriver at det er deres vision, udleder vi at det også er deres mission og budskab. Strategi Fitness World ønsker ikke, at oplyse deres strategi 4, men ud fra nedenstående citat og billedet på deres website 3, forstår vi, at deres strategi er, at udbrede flere træningscentre over hele Danmark. I 2005 åbnede det første center på Gasværksvej i København, og siden er det gået hurtigt. Fitness World er i dag Danmarks hurtigst voksende og største kæde af fitnesscentre med over 300.000 medlemmer fordelt over 100 centre. Kæden er danskejet 3 Visuel identiet Fitness World benytter sig kun af den lyserøde og grønne farve, samt sort og hvid. Fitness World benytter sig primært af skrifttypen Font-Awesome og Open Sans. Komunikationsbehov Fitness World kommunikerer tit med tilbud omkring medlemskab, og behøves derfor ikke at kommunikere mere end hvad de gør nu. Målgruppe Fitness World har ikke en decideret målgruppe, da de har åbent for alle over 15 år. Fitness World rækker ud efter mange individer, da de tilbyder mange forskellige hold. 3 https://www.fitnessworld.dk/om-fitnessworld 4 Se mail korrespondance (Bilag 1). 8
De 4 P er Price Fitness World har en fast pris for medlemmerne, som er billigere end deres største konkurrent Fitness DK. - Pia Jensen, bruger af begge Fitness centre. Derfor er Fitness World også mere attraktivt at træne i, og der ligger en mulighed for at kunne gøre medlemsprisen billigere, eftersom Fitness World kan spare penge ved hjælp af vedvarende energi. Product Produkt er de energilagrerne motionscykler, da det er dem, som skal bruges, til at producere vedvarende energi til centrene. Place Produktet skal placeres i de centre, der tilbyder hold med BikeFit, hvortil Fitness World har over 115 centre fordelt i hele Danmark. 5 Promotion Fitness World når ud til deres målgruppe igennem online annoncering, outdoor reklamer, sociale medier, som f.eks. Facebook og deres website. Vi vil benytte samme strategi i denne kampagne. SWOT-analyse Vi analyserer ud fra, at Fitness World har valgt at benytte sig af energilagrerne motionscykler. Styrker Fokus på miljøet. Fællesskab. God omtale. Muligheder Udvide vedvarende energi til flere maskiner.** Sænke prisen for medlemsskab. Større interesse for fitness og miljøet. Internt Svagheder Dyr investering, hvis ingen interesse. Risiko for at skulle sænke prisen for medlemsskab.* Eksternt Trusler Finaskrisen. Folk, der ikke har interesse for miljøet. For lidt tilmeldinger. Hvis teknologien ikke virker. * Der kan være en risiko ved at benytte vedvarende energi. Dette skyldes, at det er kunden, der hjælper FItness World med at spare på energien, og det derfor bliver billigere for Fitness World at løbe rundt. Det kan dog også anses som en mulighed, da det kan påvirke at, der kommer flere medlemmer til centrene, ved at gøre medlemsskabet billiger. ** Hvis der forekommer succes ved at Fitness World benytter vedvarende energi, kan dette udvides til andre maskiner. 5 https://www.fitnessworld.dk/om-fitnessworld 9
Delkonklusion Ud fra SWOT analysen, kan vi konkludere, at Fitness World kan skabe nye muligheder ved at bruge vedvarende energi. På baggrund af skiftet til vedvarende energi, giver det Fitness World mulighed for at kunne øge deres omtale, ændre deres image, og det hele kan måske munde ud i flere medlemmer i fremtiden hos Fitness World. Interessentanalyse 1 BikeFit erne. 2 Fitness Worlds kommunikations chef. 3 Fitness Worlds BikeFit instruktører. 4 BikeFit cykel producenten. Medvirken nødvendig Medvirken på planlægning Informeres 2 Involveres Markedsanalyse Skydeskivemodellen Alle produkter: Fitness World ligger i konkurrence med de fitnesskæder, som tilbyder motions værktøjer, styrkemaskiner og rådgivning til deres kunder. Men da Fitness World har et USP i form af grøn energi, befinder de sig på blue ocean, og det vil sige at de bevæger sig væk fra deres konkurrenter. Hvis det bliver attraktivt, at støtte op om vedvarende energi, kan de andre fitnesskæder overveje, at ændre deres energiforsyning og bevæge sig i samme retning. Dette skyldes, at man som virksomhed skal holde sig opdateret og gøre sig attraktiv på markedet. Markedet er præget af kvalitet, image og service, og hvor centeret er placeret i forhold til den enkelte kunde. Samme basale behov dækkes: Her kunne det f.eks. være outdoor fitness, kajak, mountainbike, svømning, trailrunning m.m., da de dækker det samme behov, som Fitness World, nemlig motion. Medvirken ikke nødvendig 4 Orienteres 1 3 Høres Samme produktkategori: I dette tilfælde er det alle virksomheder, som ejer eller udlåner grønne motionscykler. Lille indflydelse Indflydelse på planlægning Stor indflydelse 10
Samme produkt til samme målgruppe: Fitness World har opkøbt konkurrenten Enjoy Fitness 6 og SATS 7, og sætter sig tungt på førstepladsen, som Danmarks største fitnesskæde. 8 Eftersom Fitness World gerne vil have fokus på vedvarende energi ved hjælp af energilagrerne motionscykler, er der ikke så mange konkurrenter endnu. Én af deres største konkurrenter er Fitness DK, som også tilbyder høj kvalitet og god service, og gerne vil motivere, og hjælpe deres medlemmer til at holde sig i form hele livet 9. Dette bygger vi på, at Fitness World har 80 centre med ca. 250.000 medlemmer efterfulgt af Fitness DK, som har 40 centre med ca. 130.000 medlemmer. Men da Fitness World har en USP i form af grøn energi, ved at tilbyde deres kunder noget helt unikt, som andre virksomheder ikke kan tilbyde dem, giver det dem et forspring på markedet. Boston Growth-Share Matrix Hertil har vi valgt, at sammenligne Fitness World og Fitness DK, da de er dem, som er de største på markedet, og derfor kan give det bedste billede af hvor Fitness World ligger på markedet. Ud fra Boston Growth-Share Matrix ligger Fitness World i Stars. Det bygger vi på, at Fitness World udgør 21,40% af de kommercielle fitness centre i Danmark. Men langt mere på medlemssiden, da Fitness World på én sæson har ca. 350.000 medlemmer ud af i alt 850.000 på det kommercielle marked, dvs. ca. 41% af markedet 10. Hvis man sammenligner Fitness World med Fitness DK, så er der en markant forskel, da Fitness DK kun har 41 centre og har derfor kun 7,56 % af de kommercielle centre. Derfra kan man se, at Fitness World ligger placeret bedre på markedet i forhold til sin største konkurrent. Delkonklusion Man kan ud fra skydeskivemodellen konkludere, at Fitness DK er Fitness Worlds største konkurrent. Men da de andre fitnesskæder ikke arbejder med vedvarende energi ved hjælp af el-producerende motionscykler, er markedet forholdsvis blue ocean. Dette bygger vi på, at Fitness World kan tilbyde deres kunder noget helt ekseptionelt, at de kan tage hånd om dem selv og samtidig miljøet. 6 https://www.fitnessworld.dk/nyheder/fitness-world-overtager-enjoy-fitness 7 https://www.fitnessworld.dk/nyheder/sats-bliver-til-fitness-world 8 http://investor.borsen.dk/artikel/1/216657/fitness_world_saetter_ konkurrenter_under_pres.html 11
Porters 5 forces Vi vil begrænse vores analyse, og holde fokus på energilagrerne motionscykler. Trusler fra nye indtrængere: Truslen for at komme ind på markedet er høj, fordi der ikke findes lignende produkt. Da Fitness World begynder, at arbejde med vedvarende energi, skiller de sig ud fra de andre fitnesscentre. Trusler fra substituerende produkter: Truslen er høj, da kunderne, i teorien, kan være ligeglade med, at støtte op om miljøet. Da mange kunders fokus er, at komme i form, som man kan gøre i næsten alle centre, hvor BikeFit er tilgængeligt. Købernes forhandlingsstyrke: Der er mange små kunder, som giver kunderne, for Bikefit hos Fitness World, en begrænset forhandlingsposition. Leverandørens forhandlingsstyrke: Da Fitness World benytter sig af én leverandør af energilagrerne motionscykler, er der en høj forhandlingsstyrke hos leverandøren. Konkurrenter: Fitness World befinder sig på blue ocean lige nu, da de andre centre ikke har energilagrerne motionscykler. Dermed er konkurrencen for konkurrenter ikke så høj. Men hvis de andre fitnesscentre mister kunder til Fitness World, fordi der kommer en høj interesse for at støtte op om vedvarende energi, kan de hurtigt følge med på bølgen. Fitness World kan indgå en eksklusiv aftale med leverandøren, så de andre fitnesscentre får sværere ved at få fat på cyklerne. Delkonklusion Vi kan ud fra Porters 5 forces konkludere, at Fitness World bevæger sig ud på et nyt marked i deres branche, og flytter Fitness World til et nyt kapitel. Målgruppe analyse Vi valgte, at lave et spørgeskema, som blev offentliggjort på Facebook. Spørgeskemaet er blevet besvaret af 42 mennesker, hvor 14,29 % var mænd og 85,71 % var kvinder. I spørgeskemaet spurgte vi dem blandt andet om de var miljøbevidste, om de havde prøvet at gå til BikeFit, hvor gamle de var, hvilket køn, og om de kunne finde på at skifte træningscenter, hvis Fitness World skiftede til vedvarende energi. Vi mente, at disse spørgsmål var relevante, da vi ville undersøge, hvor attraktivt det er, at støtte vedvarende energi. 9 http://www.fitnessdk.dk/omos/om_fitness_dk/pages/om_fitnessdk. aspx 10 Se mail korrespodance (Bilag 2). 12
Spørgeskemaet var også relevant, at benytte, da spørgsmålene hjalp os frem til, hvor mange der har/går til BikeFit. Segmentering ud fra spørgeskemaet: Ifølge besvarelsen af vores spørgeskema er vores primære målgruppe mellem 16-30 år med 78,57 %, og vores sekundære målgruppe er mellem 46-60 år med 21,43 %. Dette giver 100%, og derfor er der en vis usikkerhed i forhold til realiteten. Da ingen mellem 31-45 år har besvaret spørgeskemaet. Vores målgruppe træner primært i Fitness World og de har alle prøvet BikeFit. Vores primære målgruppe går til BikeFit 1 gang om ugen, og vil gerne støtte op om et center, som støtter vedvarende energi. 64,29% 11 vil gerne blive eller skifte til Fitness World, hvis Fitness World begynder, at støtte op om vedvarende energi i form af energilagrerne motionscykler. Vores målgruppe synes, at det er attraktivt, at træne i Fitness World, hvor man kan være med om et fællesskab, der støtter miljøet. 57,14% af dem der går til BikeFit er ligeglade med, om fitnesscentrene går op i vedvarende energi, men de kunne samtidig godt tænke sig, at træne i et center, der støtter miljøet. Det tager vi til eftertanke i og med, at vores spørgeskema kan være formuleret skævt, og de derfor har misforstået spørgsmålet, og dermed har modsagt sig selv. Alle har svaret at de kunne tænke sig at træne i center, der støtter miljøet. Ud fra vores resultater kan vi konkludere, at vores målgruppe gerne støtter op om vedvarende energi, derfor er det en god retning Fitness World bevæger sig hen mod. Vi kan bruge spørgeskemaet til at få et indblik i hvor interessen ligger. Segmentering ud fra vores egne observeringer Vi har valgt, at tage kontakt til diverse BikeFit instruktører og ledelsen af Fitness World, for at kunne få et andet billede af målgruppen til spinning i Fitness World. Vores målgruppe/r er kort sagt alle. Derfor finder I mange forskellige Fitness World centre. Der står Fitness World på døren, men atmosfæren, holdudbud, indretning osv. kan være variere efter typen af medlemmer. Vi forsøger at tilbyde bedst til flest til en fornuftig pris. Så de centre, hvor vi ser en interesse for f.eks. en bestemt holdtype, sørger vi for at have et stort udbud af denne type. Centre, hvor samme hold ikke er efterspurgt, har vi det ikke. Så vi er i konstant udvikling og finder det vigtigt for at kunne opfylde flest mulige ønsker til en fornuftig pris. 12 Fitness World ledelsen. Der er faktisk en ret stor spredning på - både i forhold til køn og alder. På mine hold har jeg fra helt unge piger til ældre mænd. Der er en stor andel som er stamkunder 11 Se bilag 3. 12 Se mail korrespodance (Bilag 1). 13
og kommer ofte igen, men der er også nogle der kun kommer sjældent. Maria Larsen, BikeFit instruktør i Fitness World i Ballerup. Målgruppen hos os er 30-45 år, og det har stor betydning for, hvornår man kan og hvilke instruktører der er sat på holdet, at kunderne møder op Nicklas, Fitness World Lyngby. Det er meget afhængigt af hvilket musik, og hvilken stil den pågældende instruktør kører på holdet, som afgør, hvilken målgruppe der møder op. BikeFit instruktør i Fitness World i Ballerup. Ud fra de 4 udtagelser kan vi konkludere, at spinning er åbent for alle. Men målgruppen kan variere meget fra center til center. Det kommer alt sammen an på instruktøren, atmosfæren og tidspunktet på dagen. Konklusion af spørgeskema og egne observeringer Man kan derfor konkludere ud fra vores spørgeskema og egne observationer, at vores primære målgruppe er alle der dyrker BikeFit. Vores målgruppe vælger hold, ud fra hvilken instruktør, atmosfære og hvilket tidspunkt på dagen, der er hold. Det varierer meget fra center til center, hvilken målgruppe man har. Kommunikationsplan Lasswell s kommunikationsmodel Afsender: Afsenderen er den landsdækkende kæde, Fitness World. Budskab: Fitness World ønsker at vise, at de tager ansvar for miljøet. De vil oplyse medlemmerne, om deres skift til vedvarende energi via ReCycling. Medie: Medierne, som vi benytter os af, er online annoncering, outdoor reklamer, sociale medier og et kampagnewebsite samt Fitness Worlds hjemmeside. Målgruppe: Målgruppen for kampagnen er medlemmerne, som benytter BikeFit tilbuddene i landets centre. Effekt: Den ønskede effekt er, at oplyse medlemmerne om Fitness Worlds skifte til energilagrerne motionscykler. 14
Design analyse og Design brief Fitness World ønsker, at sætte fokus på vedvarende energi via deres nye tiltag ReCycling. ReCycling er engelsk, og indeholder både ordet genbrug og cykling, og derfor repræsenterer dét, det nye tiltag godt. ReCycling er det samme som Bikefit, og alligevel er der en kæmpe forskel. På alle ReCycling cyklerne er der udstyr, der oplagrer den energi, som deltagerne producerer, når de cykler. Den energi kan genbruges, og derfor være med til at reducere energiforbruget. Det betyder rent enkelt, at ReCycling er træning med dobbelt effekt. Man gør noget godt for sig selv, samtidig med man producerer vedvarende energi, som vil skåne miljøet. På baggrund af vores analyse af Fitness World, har vi fundet ud af, at de har en helt bestemt metode til at markedsføre nye tiltag. Et tidligere tiltag i Fitness World er f.eks. Bikini Bootcamp. Dette tiltag er fremført via bannere på hjemmesiden og diverse sociale medier, samt outdoor reklamer.når der kommer nye tiltag får det sit eget navn, der er kendetegnet, som et slags sprogligt logo. Vores kampagne, ReCycling, er baseret på samme markedsføringsmodel, dog med en ændring - nemlig kampagnewebsitet. ReCycling skiller sig meget ud, i og med der er fokus på vedvarende energi. Derfor har vi valgt at give det et helt nyt website hvor alt har samme fokus, nemlig vedvarende energi. På dette website er grøn den primære farve. Den ses altid i sammenhæng med natur, miljø og vedvarende energi, samtidig er det også en af Fitness World mest anvendte farver. Fitness World arbejder selv med 2 farver, grøn og lyserød. Grøn: #0BF252 Lysviolet: #D929AA Fitness World bruger skriftyperne: Font-Awesome og Open Sans. Det var ikke muligt at få fat på Font-Awesome, så vi bruger Open Sans. aabbccddeeffgghhiijjkkllmmnnooppqqrrssttuu vvwwxxyyzzææøøåå 1234567890 Fitness World er en kendt, landsdækkende fitnesskæde, og derfor har vi bibeholdt deres nuværende image. Designet tager udgangspunkt i samme opbygning, som Fitness Worlds egen, for at bevare en vis genkendelighed. Vi har valgt, at benytte den samme baggrund på websitet, som på deres originale side, men blot ændret farven til grøn i stedet for, så man ikke er i tvivl om, at man er på kampagnewebsitet, og at fokuset er vedvarende energi. 15
Websitet er responsive og tilpasser sig derfor til ens skærmsstørrelse. Vi har 3 forskellige størrelser, desktop, tablet og mobile. Dette sikrer, at siden altid er brugbar og let tilgængelig på diverse skærme. Hele kampagnens formål er, at formidle budskabet om det nye tiltag til medlemmerne. Forhåbentlig vil det nye tiltag styrke Fitness World image hos medlemmerne, da de sætter fokus på miljøet. I og med, at de tager ansvar for miljøet og reduktion af Co2 udslippet, vil de fremstå, som et ansvarsfuldt firma, der ønsker at passe på omgivelserne, og gøre noget ved de store klimaændringer, som vi er spået. Mange mennesker vil gerne kunne gøre en forskel, men mangler muligheder. Fitness World tilbyder nu den forskel, der savnes af folk. Samme pris, samme sted, samme træning, men kæmpe forskel. Energien bliver gemt, og benyttet igen. Dette koncept vil uden tvivl styrke Fitness World image og tiltrække positiv omtale. Wireframes Wireframen til websitet er lavet med udgangspunkt i Fitness Worlds eget website. Konceptet vil tale til mange menneskers samvittighed og ansvarsbevidsthed, og derfor formodentligt også naturligt få omtale i medierne, både sociale og konventionelle, og være med til at styrke konceptet og Fitness Worlds omdømme. I dag er der en tendens til at dele interesser, oplevelser, tiltag, historier osv. på diverse sociale medier. Hvis det nye tiltag kunne få folk til at føle, at de kunne være med til at gøre en forskel for miljøet ville det være en naturlig efterreaktion, at dele dette med ens omgangskreds. Dette vil også være med til at udbrede konceptet og styrke Fitness Worlds image. Klimaet har ændret sig meget i løbet af de sidste år, og vi er spået store klima forandringer i fremtiden. 16
Til tablet har vi lavet boksene mindre, og rykket 2 bokse ned, så indholdet i boksene kan forblive det samme. Til mobile har vi sat alle boksene under hinanden, så boksene ikke blev for små, da man skal kunne trykke på dem. 17
Moodboard 18
Diskussion af virksomhedens fremtidige kommunikation Den fremtidige kommunikation skal foregå via samme medier, som vi bruger til denne kampagne. Dette gør vi og Fitness World for ikke at skabe forvirring hos brugerne ved at sikre ensartethed og målrette kommunikationen, som kan identificeres med Fitness World, og dermed sikre genkendelighed hos modtagerne. Storycard #0001 Modtag nyhedsbrev Hvis jeg vil tilmelde mig nyhedsbrevet. Brugerens fornavn. Valideres for om der er skrevet over 2 bogstaver. Brugerens efternavn Valideres for om der er skrevet over 2 bogstaver. Brugerens email. Validering om email en er rigtig. Hvis de ikke fortsætter med den massive kommunikation, vil medlemmerne måske miste interressen, samt overse eventer og informationer. Dokumentation af udviklingen Userstory Brugeren skal kunne læse om den grønne motionscykel, og kunne tilmelde sig nyhedsbrevet. 1. Succes - brugeren tilmelder sig nyhedsbrevet. 2. Fejl - send besked. a) Din email er forkert. b) Du har ikke udfyldt feltet. 19
Usercase Funktionelle krav Kontaktformular <?php $mysqli = new mysqli( 10.246.16.195, grafreaq_dk, NWVEAa78, grafreaq_dk ); $sql = INSERT INTO kontakt (firstname, lastname, email, text) VALUES (.$_POST[ firstname ].,.$_POST[ lastname ].,.$_POST[ email ].,.$_POST[ text ]. ) ; ER diagram $stmt = $mysqli->prepare($sql); //$stmt->execute(); mysqli_stmt_execute($stmt); //$stmt->close();?> Dokumentation for PHP, som skal illustrere kontaktformularen. Koden gør, at alt data fra kontaktformularen bliver sendt til tabellen; kontakt, i databasen. Vi har benyttet den samme metode til vores nyhedsbrevsformular, som kan ses på forsiden af websitet. Her kan man tilmelde sig et nyhedsbrev. Adobe Edge Animate På websitet har vi indsat en Edge Animate banner, som skal fremgå på forsiden med billeder, der skal illustrere de vigtigste informationer på websitet og for at gøre det genkendeligt fra deres eget website. 20
Non-funktionelle krav Responsive Design <link rel= stylesheet href= tablet.css media= screen and (max-width: 959px) > <link rel= stylesheet href= mobile.css media= screen and (maxwidth: 479px) > Sitet er responsive, så det virker på alle platforme (computer, tablet og mobiltelefon). Derudover skal billeder, bannere osv. også ændre størrelse. Validering (Javascript) window.onload = function() { // Regular expressions: var email = /^.+\@.+\..+$/; // HTML elementer : var formelement = document.getelementbyid( form1 ); var firstnamefield = document.getelementbyid( firstname ); var lastnamefield = document.getelementbyid( lastname ); var emailfield= document.getelementbyid( email ); formelement.onsubmit = function(){ var resultat = isempty(firstnamefield, Du har ikke udfyld feltet, 1); var resultat2 = isempty(lastnamefield, Du har ikke udfyld feltet, 1); var resultat3 = ismatch(emailfield, email, Din email er forkert ); var resultat4 = isempty(emailfield, Ugyldig email, 6); if(resultat && resultat2 && resultat3 && resultat4){ return true;} else {return false;} }; firstnamefield.onfocus = function () { emptyfield(firstnamefield); }; lastnamefield.onfocus = function () { emptyfield(lastnamefield); }; emailfield.onfocus = function () { emptyfield(emailfield); }; // Funktioner isempty = function(element, errormsg, length) { if(element.value.length < length) { element.value = errormsg; element.style.color = red ; return false;} else {return true;}}; ismatch = function(element, pattern, msg){ var str = element.value; if(!str.match(pattern)){ alert(msg); return false;} else {return true;}}; emptyfield = function(element){ element.value = ; element.style.color = black ;};} Der bliver valideret på, om e-mailen er korrekt skrevet, om der er brugt @, og en rigtig endelse. Derudover valideres der på om fornavne og efternavne er længere end 1 bogstav. Søgemaskineoptimering (SEO) På hver side har vi sat Google Analytics ind, for at se, hvor mange der kigger på siden, i hvor lang tid, og om de er tilbagevendende eller engangs brugere. De ord vi har valgt, er i kategorierne grøn energi, sundhed og motion. 21
Det har vi valgt, fordi det er de kategorier, som vi tænker folk vil søge på for at finde emner inden for området. For at opnå den bedste søgeoptimering, har vi arbejdet med at genbruge ordet ReCycling. Vores footer er en booster i denne sammenhæng. Her står alle byerne, der tilbyder ReCycling og dette vil hjælpe på vores ranking. Website Til opbygningen af websitet har vi har brugt grids og linjer, til at organisere websitet. Grids og linjer sørger for. at der er struktur og orden i kompositionen. Derudover er der brugt genkendelighed, i og med der er brugt mange elementer fra Fitness Worlds egen website. Dette har vi gjort, for at brugerne ikke skal føle det fremmet, at besøge websitet. Dokumentation af udvikling af produkter Til udviklingen af produkterne har vi snakket meget om, at der skal være en genkendelighed, og en rød tråd i produkterne. Til Fitness Worlds kampagne har vi valgt, at lave en række produkter, som skal informere om skiftet til vedvarende energi. Vi har valgt, at køre kampagnen igennem online annoncering, sociale medier og outdoor reklamer, i form af reklamer på togstationer, busstoppesteder, og på busser. De lyserøde linjer indikerer de linjer, som vi har fulgt på sitet. 22
Plakater Alle vores plakater er udviklet i Adobe Illustrator, og billederne på plakaterne er nogle, som vi selv har taget i Fitness World i Lyngby. Billederne er blevet beskåret til i Adobe Photoshop. Til plakaterne har vi valgt, at bevare nogle elementer fra Fitness Worlds eget website. Her har vi genbrugt deres egen baggrund, elementer fra deres slideshow, og arbejdet ud fra at skabe genkendelighed, og en rød tråd i alle bannerne. Vi har valgt, at arbejde med den samme baggrund på dem allesammen. Dette er for at skabe genkendelighed, og for ikke at ændre for meget i deres nuværende stil. Vi valgte også den baggrund for at skabe nogle relationer til den gamle og til den nye kampagne, så man har noget at forholde sig til. Vi har fortsat brugt Fitness Worlds eksisterende logo på alle plakaterne, da vi ikke vil gå ind og ændre på Fitness World med kampagnen. Online annoncering Til online annoncering har vi valgt, at Fitness World skal annoncere et banner på deres website, som skal informere om de to vigtigste informationer, skiftet til vedvarende energi og om et event, som de vil afholde for at skabe opmærksomhed omkring det nye hold, Recycling. Banneret er holdt enkelt, så det er let for læserne at forstå budskabet. De vigtigste informationer står med grøn skrift, da farven skal illustrere det grønne miljø og skal skabe et blikfang for brugeren. I bannerne er der skabt genkendelighed, i form af at baggrundsbillederne kører igen på alle billederne, og det er den samme opbygning. Vi har valgt, at bevare de sorte bokse omkring teksten, da vi ikke vil lave om på Fitness Worlds nuværende stil, og for at kunderne ikke er i tvivl om, at det er Fitness World. Den ene ændring, som vi har foretaget er, at skifte den hvide farve på sort, ud med grøn. Dette er for at give titlen en anden betydning, og for at lægge så meget mulig fokus på, at de skifter til vedvarende energi. 23
Sociale medier Vi har valgt, at Fitness World også skal annoncere deres skifte i gennem Facebook, da rigtig mange befinder sig på det sociale medie, og godt kan lide, at søge rundt på internettet. Forlancering: Ved at lancere det på de sociale medier, kan man opnå, at brugerne deler budskabet mellem hinanden. På Facebook har vi valgt, at genbruge et af bannerne fra websitet i coverbilledet, dette er for at skabe genkendelighed. Facebook side: 24
Facebook online-add anoncering: Outdoor reklamer Bus I forhold til outdoor reklamer har vi valgt, at reklamere på togstationer, busstoppesteder og på busser. Dette har vi valgt at gøre, da Fitness World allerede i forvejen bruger de reklameformer, og er en god måde for at skabe opmærksomhed. På bussen har vi brugt størrelsen 13606 cm 1360 cm, som dækker den ene side af bussen. Banneret er udstyret med den samme baggrund, som de andre bannere, for at bevare den samme stil, og for at brugeren bliver ved med at føle en vis genkendelighed. I banneret har vi valgt, at sætte opmærksomhed på, at virksomheden støtter op om vedvarende energi, og derefter spørge læseren/brugeren om de også gør. Dette kan også anses for en måde, at manipulere dem til at gøre det samme, og for at de går til aktion. VI STØTTER OP OM VEDVARENDE ENERGI - GØR I OGSÅ? PRØV RECYCLING I DIT NÆRMESTE CENTER. 25
Ved busstoppestedet vil der være en plakat, som foregår på præcis samme måde, som de foregående. På plakaten er der indsat en cirkel, hvortil der står Nyhed med en skarp farve i forhold til plakaten i sig selv, dette er for at skabe blikfang. Tog På togstationen gælder det samme, som fra ovenstående ved busstoppestedet. Vi har valgt, at genbruge den samme plakat, for at ramme flere mennesker, og for at være sikker på, at det samme budskab kommer ens ud alle steder. 26
Event I slutningen af kampagnen vil der være arrangeret et event i fitness centrene, hvor man kan møde op til et cykelløb på de grønne motionscykler. Dette er for at skabe et fællesskab og opmærksomhed omkring, at Fitness World har skiftet til vedvarende energi og gerne vil have medlemmerne/de nye tilkommende til at få interesse for det. De samme elementer er blevet bevaret i banneret for eventet, som på de andre bannere. Den ene ændring er dog, at banneret er blevet mere festlig gjort, da det skal få folk til at møde op i deres lokale center og støtte op om vedvarende energi. Delkonklusion af produkter Vi mener, at i denne kampagne er det vigtigt at bevare genkendeligheden, da det er en kampagne, der skal informere om, at Fitness World skifter til vedvarende energi, og det er derfor relevant, at skabe genkendelighed. Dette er for at brugeren ikke bliver forvirret og føler, at det bliver fremmed for dem. Vi mener derfor, at det er vigtigt at have en rød tråd igennem hele kampagnen. Alle bannerne er gennemført med enten den grønne farve eller med den lilla farve. Dette er igen for at bevare genkendeligheden, og for at skabe opmærksomhed. Den grønne farve skal illustrere det grønne og det bedre miljø, og den lilla farve er for at skabe opmærksomhed omkring nyheden. Illustrationer Genbrug/Cykel ikon For at illustrere effekten ved udnyttelse af det nye tiltag ReCycling har vi lavet et genbrugs logo og indsat en cykel. Dette har vi gjort, da vi sammensætter det hele. Princippet bygger på genbrug af energi via cykling, i en figur. Vi har selv udarbejdet dette i Adobe Illustrator. 27
Sociale medier ikoner Vi har udarbejdet 2 ikoner til sociale medier, nemlig Facebook og Instagram. Dette er medier, som Fitness World benytter sig meget af og derfor har vi valgt at lave en genvejsknap fra websitet til deres profil på de forskellige medier. Begge ikoner er udarbejdet i Adobe Photoshop. ReCycling illustration ReCykling er en cykel, der oplagrer den energi, som der bliver producerede når der cykles. Selve cyklen ligner en helt normal motionscykel og derfor har vi ønsket at illustrere, hvad der sker inde i cyklen, når man cykler. Dette har vi gjort ved at lave en illustration af hele processen. Vi har selv udarbejdet dette i Adobe Illustrator. 28
Implementeringsplan For at vi kan skabe den mest succesfulde kampagne for Fitness World er det vigtigt, at der udarbejdes en præcis plan over lanceringen og implementering af kampagnens elementer. For denne kampagne er der tale om lancering af den nye kampagne website, som skal reklamere for deres nye koncept, som støtter vedvarende energi, og for deres nye hold ReCycling. Derudover indebærer kampagnen, plakater på diverse stationer/busstoppesteder, de sociale medier, markedsføring på Fitness World website, (da medlemmerne, som vi henvender os til, er vant til denne side) og til sidst slutter vi kampagnen af med et event for ReCycling. Vi har valgt, at lave en før-reklame for ReCycling på de sociale medier en uge før websitet bliver lanceret. Dette er for at gøre vores målgruppe bevidste om den nye kampagne, ReCycling. Vi gør også dette for at skabe blikfang, og et ønske om, at de finder kampagnen interessant. Når vi har skudt kampagnen i gang med før -reklamen, så er det vigtigt at sørge for at alt andet bliver overholdt, og at websitet og de andre elementer er klar til at blive lanceret. Her er det vigtigt, at leverandøren leverer til tiden, så Fitness World kan komme godt i gang. mulighed for at komme op i deres centrale centre, og prøve de nye grønne motionscykler. På lanceringsdagen af websitet, sættes plakater til togstationer, busser og busstoppesteder op. Derudover vil der på de sociale medier, blive opdateret et nyt banner, der vil erstatte før-reklamen. Det sidste led i kampagnen er eventet. Det foregår d. 16. juli 2014 i de fitnesscentre, hvor de nye energilagrene motionscykler er blevet installeret. Eventet bygger på de nye vedvarende motionscykler, da forbrugerne skal cykle et Marathon, og de 10 hurtigste på landsplan vinder ét års gratis medlemskab i Fitness World. Efter eventet, slutter kampagnen, men kampagnes website er fortsat online og motionscyklerne vil stadig være placeret i centrene, så der stadig er mulighed for at kunne få træning med dobbelt effekt Se implementeringsplanen på næste side. Én dag før lanceringen af websitet bliver produkterne placeret i centrene, for at kunne åbne dørene op for en ny kampagne, så kunderne eller de interesserede har 29
Implementeringsplan 16. juli - Event (1 dag) 8. juli - Banner bliver offentligtgjort på de sociale medier (indtil ny kampagne) 8.-22. juli - tog stations, bus og busstopsted plakat sættes op (2 uger) 8. juli - Websitet lanceres (1 dag)...websitet fortsættes 7. juli - Produkterne placeres i centrene (1 dag)... Produktet fortsættes 1.-6. juli - Før -reklame på de sociale medier (1 uge) juli august 30
Konklusion og refleksion Ud fra ovenstående kan vi konkludere, at Fitness World bedst kommunikerer budskabet, ved at reklamere på de samme platforme, som de plejer. Da Fitness World har et meget fyldestgørende kommunikationsplatform i forvejen. Kampagnen henvender sig til alle aldersgrupper, da Bikefit er for alle. Derfor kan næsten alle platforme bruges, da det er en meget bred målgruppe, som man skal fange. Hvilket passer godt til Fitness World kommunikationsplatform, da de spænder bredt. Vores fokus er, at få kunderne til at støtte op om det nye tiltag og dele budskabet. Dette kan lade sig gøre, ved hjælp af events og eksklusive tilbud. Det skal være spændende og attraktivt, at deltage. Budskabet bliver lettest modtaget, hvis man ligger fokus på, at man både kan gøre noget godt for sig selv, samtidig med at man skåner miljøet. Altså træning med dobbelt effekt. Vi valgte at arbejde med én sportsgren, BikeFit, for begrænse målgruppen, men ud fra analysen, kan vi konkludere at målgruppen spænder bredt. Dette ville også have været tilfældet, hvis vi havde valgt at arbejde med hele Fitness World. 31
Kildefortegnelse Bøger Fischer, Louise Harder og Marie Oosterbaan: Digital Media Management. 3. udg. Nyt Teknisk Forlag, 2010. Wisler-Poulsen, Ian og Ole Gregersen: Usability. 1. udg. Grafisk Litteratur, 2011. Wisler-Poulsen, Ian: 20 Designprincipper. 1. udg. Grafisk Litteratur, 2012. Websites https://www.fitnessworld.dk/om-fitnessworld http://investor.borsen.dk/artikel/1/216657/fitness_world_saetter_konkurrenter_under_pres.html https://www.fitnessworld.dk/nyheder/fitness-world-overtager-enjoy-fitness https://www.fitnessworld.dk/nyheder/sats-bliver-til-fitness-world http://www.fitnessdk.dk/omos/om_fitness_dk/pages/om_fitnessdk.aspx 32
Bilag 1 Bilag 2 33
Bilag 3 Svarene er filtreret, så vi kun har fået svarene fra dem der dyrker BikeFit. 34
Bilag 3 (fortsat) 35
Bilag 3 (fortsat) 36