Sådan kommer du på nettet med din Fullrate forbindelse Opsætning af router, computer og telefon ZyXEL P-8HNU-F
Tillykke med din Fullrate bredbåndsforbindelse Indholdsfortegnelse Denne vejledning beskriver, hvordan du tilslutter udstyret, du har modtaget fra Fullrate. Du kan læse om tilslutning af din computer og telefon samt finde svar på ofte stillede spørgsmål. På bagsiden står vores kontaktinformationer, hvis du har brug for yderligere hjælp til din Fullrate-forbindelse. Du kan altid finde yderligere information på: www.fullrate.dk Kassen indeholder Strømforsyning Tilslutning af router... Side 4-5 Tilslutning af computer... Side 6-7 Tilslutning af telefon... Side 8-9 Oversigt når alt er tilsluttet... Side 0- Spørgsmål og svar... Side -4 Links... Side 5 Kontakt... Bagsiden ZyXEL P-8HNU-F Gult LAN-kabel To grå DSL-ledninger Omformer fra trebenet telefonstik til RJ
Tilslutning af router Tilslut den medfølgende strømforsyning til en stikkontakt, og forbind stikket for enden af ledningen til den indgang på routeren, som stikket passer i mærket power. Trebenet telefonstik KAP-stik Tilslut en af de medfølgende grå ledninger til routerens DSL-port er placeret længst væk fra strømindgangen. Tilslut derefter den anden ende af det grå kabel til dit telefonstik på væggen enten med et X trebenet telefonstik eller et Y KAP-stik (stikket er firkantet og passer til det grå kabel). X Y 4 Hvis routeren er korrekt tilsluttet kommer der lys i POWER-lampen på forsiden af routeren. Kort tid efter vil der komme lys i WLAN/WPS-lampen og i DSL-lampen, som også begynder at blinke, og efterfølgende vil lyse fast grønt eller orange. Til sidst kommer der tilsvarende grønt lys i Internet-lampen og -lampen. DSL USB 4 WAN RESET POWER Vigtigt! Bagsiden af routeren Det er vigtigt, at du ikke forlænger forbindelsen mellem routeren og telefonstikket yderligere end den medfølgende grå ledning, da det kan forringe din forbindelse. 4 Det er bedre at forlænge forbindelsen efter routeren med en længere version af det gule LAN-kabel, som følger med. USB USB INTERNET WAN DSL 4 POWER WLAN/WPS Forsiden af routeren 4 5
Tilslutning af computer Tilslut det medfølgende gule kabel til den ene af portene. De er placeret bag på routeren i midten. Tilslut den anden ende af kablet til LAN-porten på din computer. Den kan være placeret bagpå eller på en af siderne af computeren. For at tilslutte din computer trådløst skal du søge efter trådløse netværk på din computer. Information om trådløst netværksnavn (SSID) og adgangskode (WPA) finder du i bunden af routeren. DSL USB 4 WAN RESET POWER Vi anbefaler, at du tilslutter din computer med et kabel og får det til at virke korrekt, før du kobler din computer til det trådløse netværk. Når du har fået forbindelse til internettet med kabel, kan du tilslutte dig det trådløse. Forinden må du gerne tage det gule kabel ud af din computer. Indstillingerne for det trådløse netværk finder du i bunden af routeren. Ønsker du at ændre disse standardindstillinger, kan du gøre dette via MIT FULLRATE på http://www.fullrate.dk/selvbetjening. Her skal du bruge kundenummer og din selvbetjeningskode, som du har modtaget fra Fullrate. Husk der kan gå op til to timer førend du kan lave denne opsætning fra MIT FULLRATE. Communication Corporation Made in China Zyxel P-8HNU-F No. 405 Netværksnavn Adgangskode SSID: ZyXel_ADEC WPA: MHEF4RF9EJ4 S/N MAC S0Y0660 5067FOF6ADES Bunden af routeren 6 7
Tilslutning af telefon Før du tilslutter din telefon, skal du sikre dig, at den enten benytter et RJ-stik (firkantet - som det, der sidder på det grå kabel) eller, hvis den har et trebenet stik*, at det kan skiftes ud - evt. med det andet grå kabel, som følger med i kassen. www.fullrate.dk/support Tilslut den grå ledning til routerens -port. DSL USB 4 WAN RESET POWER Tilslut den anden ende af den grå ledning til din telefon. Hvis du har en trådløs telefon, skal du istedet tilslutte basestationen til routerens -port. Er der kommet lys i -lampen, er dit telefonummer korrekt registreret på Fullrates system, og du kan benytte din telefon. Hvis telefonen er korrekt tilsluttet, vil -lampen blinke, når du løfter røret. * Har du en telefon med et trebenet stik, som ikke kan skiftes, kan du ikke umiddelbart benytte den sammen med din Fullrate-forbindelse. For mere information se venligst nærmere på www.fullrate.dk/support Bemærk! Telefonen skal tilsluttes direkte på routeren. Ønsker du at benytte dine eksisterende telefonstik, skal du kontakte en elektriker, som kan være behjælpelig med det. Bemærk, at afregning foregår uden om Fullrate. USB USB INTERNET WAN DSL USB USB INTERNET WAN DSL 4 POWER WLAN/WPS 8 9
Samlet oversigt Tislutning af router, telefon og computer Til højre ses en oversigt over udstyret, som det skal se ud, når alt er tilsluttet. Oplever du problemer efter denne gennemgang, bedes du nulstille routeren (se side 4). Du er velkommen til at kontakte Fullrate Support. Du finder kontaktinformationer på bagsiden af vejledningen. DSL USB 4 WAN RESET POWER 0
Spørgsmål og svar Spørgsmål og svar Hvordan kommer jeg på nettet med min computer Hvis du ikke kan komme på nettet, og du har tilsluttet udstyret korrekt som vist på side 0-, skal du kigge på opsætningen af dit styresystem. Det første, du skal gøre, er at finde ud af, hvilket styresystem du bruger. Herefter vælger du den relevante vejledning nedenfor. Jeg bruger Windows 000/XP Vælg Start i nederste venstre hjørne. Vælg ikonet: Kør..., som åbner et lille vindue med et tekstfelt, hvor du kan skrive. Skriv herefter: ncpa.cpl, og klik på OK-knappen. Højre-klik på LAN-Forbindelsen, og klik på Egenskaber. Find, og marker Internetprotokol [TCP/IP], og klik på knappen Egenskaber. Marker felterne: Hent automatisk en IP-adresse og Hent automatisk en DNS-serveradresse. Tryk på OK-knappen, hvorefter det aktuelle vindue lukker. I vinduet Egenskaber for LAN-forbindelse klikker du også på OK-knappen. Jeg bruger Windows Vista, Windows 7 eller Windows 8 Tryk + R Herefter åbner et lille vindue med et tekstfelt, hvor du skriver følgende ncpa.pl, og klik på OK-knappen Højre-klik på LAN-Forbindelsen, og vælg Egenskaber. Marker TCP/IPv4 (Internet Protocol version 4), og klik på knappen Egenskaber. Marker felterne: Hent automatisk en en IP-adresse og Hent automatisk en DNS-serveradresse. Klik på OK-knappen, hvorefter det aktuelle vindue lukker. I vinduet Egenskaber for LAN-forbindelse klikker du også på OK-knappen. Jeg bruger Mac OSX Tryk i øverste venstre hjørne. Vælg systemindstillinger. Vælg Netværk. Marker Indbygget Ethernet, og klik på knappen: Konfigurer. Under punktet: Konfigurer IPv4 vælger du: Bruger DHCP. Klik på knappen: Anvend nu. Luk herefter Systemindstillinger ved at klikke på krydset i øverste venstre hjørne. Der er ikke lys i DSL-lampen på routeren Gennemgå opsætningen af udstyret som anvist på side 4-5. Har du flere telefonstik på adressen, skal du afprøve udstyret på hver enkelt stik i huset. Det er i dette tilfælde ikke nødvendigt at tilslutte telefonen og din computer. Det kan du tilslutte efterfølgende, når DSL-lampen begynder at blinke. Kommer der ikke lys i DSL-lampen, skal du nulstille routeren ved hjælp af knappen RESET bag på routeren. Læs, hvordan du nulstiller routeren på side 4. Hvis den fortsat ikke virker, skal du kontakte vores Support. Der er ikke klartone i telefonen Gennemgå opsætningen af telefonen som anvist på side 8-9. Er der lys i -lampen Blinker den, når du løfter røret på din telefon Lyser lamperne som beskrevet ovenfor, og får du ikke en klartone, skal du prøve med en anden telefon. Virker den anden telefon heller ikke, skal du nulstille routeren. Læs, hvordan du nulstiller routeren på side 4. Hvis den fortsat ikke virker, skal du kontakte vores Support.
Spørgsmål og svar Links Hvordan nulstiller jeg routeren Start med at vende routeren, så du har ledningerne op mod dit ansigt. Ved siden af strømstikket vil du se et lille hul mærket reset. Tryk ind på reset med en kuglepen eller lignende, og hold den nede mens du langsomt tæller til 0. Herefter slipper du reset og din router vil genstarte og hente konfiguration. Den vil være klar efter ca. 0 minutter. Hvordan bruger jeg min e-mail sammen med min Fullrate forbindelse Der følger ingen e-mail-adresse med din Fullrate forbindelse. Du kan vælge at bruge din eksisterende e-mail-adresse eller oprette en ny fx via Gmail, Hotmail eller Yahoo. Du finder vejledning til indstilling af e-mail-program: www.fullrate.dk/support/email_opsaetning Hvordan beskytter jeg mit trådløse netværk Det trådløse er som standard aktiveret og du behøver derfor ikke opsætte det. Du kan med fordel bruge routerens standardindstillinger, som du kan finde på et klistermærke i bunden af routeren. Du kan altid ændre dette på Mit Fullrate http://www.fullrate.dk/selvbetjening. Her skal du bruge dit kundenummer og din selvbetjeningskode. Find mere information om sikring af det trådløse netværk her: www.fullrate.dk/support/sikkerhed Hvordan tester jeg min hastighed Du kan teste din hastighed via dette link: www.fullrate.dk/hastighed Det er vigtigt, at vejledningen læses grundigt, inden du tester din linje. MIT FULLRATE www.fullrate.dk/mitfullrate På MIT FULLRATE kan du finde alle dine breve og fakturaer fra Fullrate. Du kan ligeledes ændre på dine tjenester, din hastighed og fx viderestille opkald til telefonen. Support www.fullrate.dk/support Her kan du finde hjælp til åbning af porte, opsætning af e-mail og dit styresystem. Du kan også finde hjælp til at beskytte dit trådløse netværk og finde svar på spørgsmål vedrørende dit abonnement, regninger og andet. Fullrate Forum www.fullrate.dk/forum På Fullrates forum kan du finde hjælp til teknisk relevante spørgsmål og selv være med til at hjælpe andre Fullrate-kunder. Facebook www.facebook.com/fullratedk På vores Facebook-side kan du få de sidste nyheder først, få tips og tricks til dine produkter og få hjælp af andre Fullratekunder. Produkter www.fullrate.dk/privat 4 5
Kontakt Finder du ikke svar på dine spørgsmål i denne vejledning, på vores hjemmeside eller vores Forum, er du meget velkommen til at skrive til os. www.fullrate.dk/kontakt Kundeservice kundeservice@fullrate.dk Support support@fullrate.dk Vi kan også træffes på telefon: 5 45 00 Vi har åbent på telefonerne: Mandag - torsdag: kl. 9-7 og fredag: kl. 9-6 6