HomeBox til dig med bredbånd via fiber. Installationsvejledning

Transkript

1 HomeBox til dig med bredbånd via fiber Installationsvejledning

2 Velkommen til en verden af muligheder Du har bestilt fiberbredbånd fra TREFOR. TREFOR samarbejder med TDC, hvorfor du modtager en HomeBox, som er produceret af TDC. For at komme i gang med at benytte dit nye produkt skal du igennem et par enkle installationstrin. Vi guider dig igennem hele installationen og anbefaler, at du følger alle trin i vejledningen. Som kunde i TREFOR kan du få en masse sjove og gratis oplevelser gennem vores kundefordelsprogram TREFORDEL, herunder billetter til sport- og kulturoplevelser. Se mere og deltag i konkurrencerne på trefor.dk/trefordel. Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med dit nye fiberbredbånd fra TREFOR. Venlig hilsen TREFOR

3 Indholdsfortegnelse Velkommen til en verden af muligheder... Trin - Inden installation af HomeBox... Trin - Installation af HomeBox... 5 Trin - Tilslutning af internet... 7 Tilslutning af internet med kabel... 7 Trådløs tilslutning af internet... 8 Trin - Tilslutning af telefon... Færdig installation... 5 HomeBox - stik og lamper... 6 Ofte stillede spørgsmål... 7 Kontakt os... 7

4 Trin - Inden installation af HomeBox Tjek, at du ikke prøver at installere HomeBox før installationsdagen, der fremgår af din ordrebekræftelse. Bemærk, at dine produkter virker senest kl.6.00 på installationsdagen. Installationen af HomeBox forudsætter, at du allerede har fået installeret en fiberboks hjemme hos dig. Denne har en tekniker installeret. Tjek, at fiberboksen er tændt, inden du går i gang med at installere HomeBox. Du skal bruge det kabel, der fulgte med fiberboksen. Vigtig information HomeBox skal placeres et tørt og isoleret sted. Temperaturen skal være mellem 0-0 grader. HomeBox må ikke udsættes for regn, vand, fugt og/eller direkte sol. Trin

5 Trin - Installation af HomeBox Udstyr du skal bruge nu: Fiberboks Strømforsyning HomeBox Netværkskabel med brede gule stik (RJ5) Udstyr du skal bruge i Trin : Eget netværkskabel til PC (RJ5) Adapter-kabel til -polet telefonstik (RJ) Adapter-kabel til -polet telefonstik (RJ) Udstyr du ikke skal bruge: Gennemgangsstik stk. kabel med smalle blå stik (RJ) stk. kabel med smalle grå stik (RJ) 5

6 TDC Ar t. Nr. XXXXX X S/N : XXXXXXXXXXXXXX MA C : XX:XX:XX:XX:XX:X X V /A P/N : xxxxxxxx x TD C Teglholmsgade 0900 K øbenhavn! Fiberboks TDC HomeB ox x xxxx x x x - xxxxx x SA GEMC OM Netv ær ksnavn (S SID.G): HomeB ox-xxxx_.g Netv ær ksnavn (S SID 5G): HomeB ox-xxxx_5g Netværksnøgle (WPA passphras e): XXXXXXXX X admin passwor d: XXXXXXX X Strømforsyning HomeBox Sæt kablet med de brede gule stik i netværksporten i fiberboksen og i PORT5/WAN på bagsiden af HomeBox. Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af HomeBox og i stikkontakten på væggen. Tænd på tænd/sluk-knappen på siden af HomeBoxen. Afvent lys i tænd/sluk-lampen på forsiden af HomeBox. Første gang HomeBox starter op, varer det op til 0 min., fordi den henter opdateringer. Sluk ikke for HomeBoxen i denne periode. Imens HomeBox henter opdateringer, vil power-lampen blinke hvert sekund og HomeBoxen kan genstarte - gange. Installationen er færdig, når internet-, forbindelses- og power-lampen lyser konstant. Hvis du har købt telefoni, skal telefoni-lampen også lyse. Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Hvis det ikke virker... A. Kontrollér at kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd og afvent at internet-, forbindelses- og power-lampen lyser konstant. Det kan tage op til 0 min. Hvis du har købt telefoni skal telefoni-lampen også lyse. 69 Trin

7 TDC Ar t. Nr. XXXXX X S/N : XXXXXXXXXXXXXX MA C : XX:XX:XX:XX:XX:X TDC HomeB ox x xxxx x x x - xxxxx x X V /A P/N : xxxxxxxx x TD C Teglholmsgade 0900 K øbenhavn Netv ær ksnavn (S SID.G): HomeB ox-xxxx_.g Netv ær ksnavn (S SID 5G): HomeB ox-xxxx_5g Netværksnøgle (WPA passphras e): XXXXXXXX X admin passwor d: XXXXXXX X! Trin - Tilslutning af internet med kabel C Ar t. Nr. XXXXX X N : XXXXXXXXXXXXXX X MA C : XX:XX:XX:XX:XX:X TDC HomeB ox x xxxx x x x - xxxxx x SA GEMC OM Udstyr du skal bruge nu: V /A! X P/N : xxxxxxxx x TD C Teglholmsgade 0900 K øbenhavn etv ær ksnavn (S SID.G): HomeB ox-xxxx_.g etv ær ksnavn (S SID 5G): HomeB ox-xxxx_5g etværksnøgle (WPA passphras e): XXXXXXXX X dmin passwor d: XXXXXXX X Eget Netværkskabel (RJ5) SA GEMC OM Bemærk, at du skal have afsluttet Trin helt, inden du går videre med Trin. Sæt netværkskablet i én af de gule porte på bagsiden af HomeBox og i netværksporten i din computer. Tænd din computer. Afvent lys i en af de grønne netværkslamper på bagsiden af Home- Box. Åbn en ny hjemmeside. I adressefeltet øverst på siden skriver du google.dk. Du er på internettet, når hjemmesiden vises Du har nu oprettet forbindelse til internettet ved hjælp af et kabel. Hvis du ønsker trådløs internetforbindelse gå til næste side. Alternativt gå til side, hvis du også ønsker at tilslutte telefon. 7 Trin

8 TDC Ar t. Nr. XXXXX X S/N : XXXXXXXXXXXXXX MA C : XX:XX:XX:XX:XX:X X SA GEMC OM V /A P/N : xxxxxxxx x TD C Teglholmsgade 0900 K øbenhavn Trin - Trådløs tilslutning af internet Bemærk, at HomeBox har en indbygget trådløs router. Den kan derfor få dig trådløst på internettet. Hvis du tidligere har benyttet dig af en anden trådløs router, skal du ikke bruge den mere. Du skal også fjerne evt. netværkskabel, som du har forbundet mellem HomeBox og din computer. For at sikre optimal trådløs dækning skal din HomeBox altid placeres i oprejst tilstand på et centralt sted i det område, som det trådløse netværk skal dække. Din HomeBox har to forskellige trådløse netværk, et på, GHz og et på 5 GHz frekvensbåndet.,g-netværket kan bruges af alle trådløse enheder. Hvis 5G-netværket er synligt fra din enhed, kan det være en fordel at forbinde din enhed til dette, da der er færre forstyrrelser i dette frekvensområde. F.eks. hvis du bor i et område med meget tæt beboelse. Du kan finde mere information om de to trådløse netværk på tdc.dk/frekvens For at kunne tilslutte trådløst skal du bruge dit netværksnavn og din netværksnøgle. Du skal også vide, hvilket styresystem din pc har, for at følge den korrekte vejledning. Hvor finder jeg mit netværksnavn og min netværksnøgle? Begge dele står på bagsiden af HomeBox. Du kan også finde oplysningerne på labelen på det hvide stykke papir, der lå i pakken med din HomeBox. Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-xxxx_.G. HomeBox efterfulgt af en bindestreg og tegn (tal/bogstaver uden mellemrum) Netværksnavn (SSID 5G): HomeBox-xxxx_5G. HomeBox efterfulgt af en bindestreg og tegn (tal/bogstaver uden mellemrum) Netværksnøgle (WPA passphrase): xxxxxxxxx (tal/bogstaver uden mellemrum) Bemærk, at ved fabriksindstillinger bruges den samme TDC Ar t. Nr. XXXXX X S/N : XXXXXXXXXXXXXX MA C : XX:XX:XX:XX:XX:X TDC HomeB ox x xxxx x x x - xxxxx x X SA GEMC OM V /A P/N : xxxxxxxx x TD C Teglholmsgade 0900 K øbenhavn Netv ær ksnavn (S SID.G): HomeB ox-xxxx_.g Netv ær ksnavn (S SID 5G): HomeB ox-xxxx_5g Netværksnøgle (WPA passphras e): XXXXXXXX X admin passwor d: XXXXXXX X! TDC HomeB ox x xxxx x x x - xxxxx x Netv ær ksnavn (S SID.G): HomeB ox-xxxx_.g Netv ær ksnavn (S SID 5G): HomeB ox-xxxx_5g Netværksnøgle (WPA passphras e): XXXXXXXX X admin passwor d: XXXXXXX X! 8 Trin

9 Hvilket styresystem? Hvordan finder jeg ud af, hvilket Windows-styresystem jeg har på min pc? Styresystemet finder du ved at sammenligne ikonet i nederste venstre hjørne af din skærm med nedenstående billeder. Windows 7 Windows 8 Hvis du har Mac-styresystem, gå til side og. Godt at vide Hvis du ønsker at ændre opsætningen på dit trådløse netværk, som f.eks. at ændre netværksnavn, skifte netværksnøgle eller måske deaktivere det trådløse netværk helt, kan du få yderligere hjælp hos din bredbåndsudbyder. 9 Trin

10 Trådløst internet med Windows 7 A. Klik på den runde startknap i nederste venstre hjørne af din skærm. B. Skriv ncpa.cpl i søgefeltet lige over startknappen. C. Tryk på Enter på dit tastatur. A. Højreklik på Trådløs netværksforbindelse. B. Klik på Opret/afbryd forbindelse. HomeBox-xxxx_.G A. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_. (eller HomeBoxxxxx_5G). Du kan finde dit netværksnavn på bagsiden af HomeBox. B. Klik på Opret forbindelse. A. Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Du kan finde din netværksnøgle på bagsiden af HomeBox. B. Klik på OK. C. Når der står Tilsluttet ud for dit trådløse netværksnavn, er der oprettet forbindelse til internettet. 0 Trin

11 Trådløst internet med Windows 8 Hvis du er på startskærmen med fliserne, så gå til skrivebordet ved at klikke på skrivebord-flisen, før du går i gang med vejledningen. A. Klik på ikonet for trådløst netværk i nederste højre hjørne af din skærm. A. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_. (eller HomeBoxxxxx_5G). Du kan finde dit netværksnavn på bagsiden af HomeBox. A. Klik på Opret forbindelse. A. Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Du kan finde din netværksnøgle på bagsiden af HomeBox. B. Klik på Næste. 5 A. Vælg om du ønsker at aktivere deling. Det har ingen betydning for din internetforbindelse om du vælger det ene eller det andet. 6 A. Når der står Tilsluttet ud for dit trådløse netværksnavn, er der oprettet forbindelse til internettet. Trin

12 Trådløst internet med Mac OS X A. Klik på det trådløse ikon i den hvide linje øverst. B. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_. (eller HomeBoxxxxx_5G). Du kan finde dit netværksnavn på bagsiden af HomeBox. A. Indtast din netværksnøgle i feltet Adgangskode. Du kan finde din netværksnøgle på bagsiden af HomeBox. B. Klik på Opret forbindelse. A. Når det trådløse ikon øverst på skærmen ser ud som på billedet ovenfor, er der oprettet forbindelse til internettet. Trin

13 Trådløst internet med ipad A. Tryk på Indstillinger på forsiden af din ipad. A. Tryk på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_. (eller HomeBoxxxxx_5G). Du kan finde dit netværksnavn på bagsiden af HomeBox. A. Indtast din netværksnøgle i feltet Adgangskode. Du kan finde din netværksnøgle på bagsiden af Home- Box. B. Tryk på Tilslut. A. Når der er et flueben ud for dit netværksnavn, er der oprettet forbindelse til internettet. Trin

14 [ TDC Ar t. Nr. XXXXX X S/N : XXXXXXXXXXXXXX MA C : XX:XX:XX:XX:XX:X X V /A P/N : xxxxxxxx x TD C Teglholmsgade 0900 K øbenhavn! Trin - Tilslutning af telefon Bemærk, at du skal have afsluttet Trin helt, inden du går videre med Trin. TDC HomeB ox x xxxx x x x - xxxxx x SA GEMC OM Netv ær ksnavn (S SID.G): HomeB ox-xxxx_.g Netv ær ksnavn (S SID 5G): HomeB ox-xxxx_5g Netværksnøgle (WPA passphras e): XXXXXXXX X admin passwor d: XXXXXXX X.?!, ABC DEF V+ GHI 5 JKL 6 MNO V 7 PQRS 8 TUV 9 WXYZ 0 Tilslutning af telefoner til HomeBox: Sæt kablet fra din telefon i TLF bag på Homebox. Du kan tilslutte én telefon mere på samme måde i TLF. Hvis din telefon har -polet stik skal du i stedet benytte adapter-kablet. Sæt adapter-kablet i TLF på bagsiden af HomeBox. Sæt dit telefonkabel i den anden ende af adapter-kablet. Alternativt kan du benytte trådløse telefoner med flere håndsæt. Trin

15 TDC Ar t. Nr. XXXXX X S/N : XXXXXXXXXXXXXX MA C : XX:XX:XX:XX:XX:X [ X V /A P/N : xxxxxxxx x TD C Teglholmsgade 0900 K øbenhavn! Færdig installation Hvid mediekonverter TDC HomeB ox x xxxx x x x - xxxxx x SA GEMC OM Netv ær ksnavn (S SID.G): HomeB ox-xxxx_.g Netv ær ksnavn (S SID 5G): HomeB ox-xxxx_5g Netværksnøgle (WPA passphras e): XXXXXXXX X admin passwor d: XXXXXXX X.?!, ABC DEF V+ GHI 5 JKL 6 MNO V 7 PQRS 8 TUV 9 WXYZ 0 5 Trin

16 HomeBox - stik og lamper 8 Forside TDC HomeB ox P/N : xxxxxxxx x TDC Ar t. Nr. XXXXX X x xxxx x x x - xxxxx x SA GEMC OM S/N : XXXXXXXXXXXXXX X V /A! TD C Teglholmsgade 0900 K MA C : XX:XX:XX:XX:XX:X X Side Netv ær ksnavn (S SID.G): HomeB ox-xxxx_.g Netv ær ksnavn (S SID 5G): HomeB ox-xxxx_5g Netværksnøgle (WPA passphras e): XXXXXXXX X admin passwor d: XXXXXXX X 9 0 Bagside Tænd/sluk-lampe 8 Trådløs knap (WPS) 5 Netværksport Forbindelseslampe 9 Reset-knap 6 Netværksport Forbindelseslampe 0 Tænd/sluk-knap 7 Netværksport Internet-lampe Anvendes ikke 8 Netværksport 5 Telefoni-lampe Anvendes ikke 9 Netværksport WAN 6 7 Trådløs forbindelseslampe (.G) Telefoni-port Trådløs forbindelseslampe (5G) Telefoni-port 6 0 Stik til strømforsyning Trin

17 Der tages forbehold for evt. trykfejl Ofte stillede spørgsmål Kan jeg benytte de almindelige telefonstik i mit hus? Nej, men du kan tilslutte op til telefoner via de grønne porte på bagsiden af Home- Box. Hvis du har bestilt en TREFOR tekniker til at få de almindelige telefonstik til at virke, vil du naturligvis kunne benytte dem. Kan jeg sætte min egen router til HomeBox? Nej, det understøtter Homebox desværre ikke. routere installeret efter hinanden vil konflikte, og der vil opstå problemer med adressetildelingen af dine tilsluttede enheder. Hvad gør jeg, hvis mit netværkskabel ikke er langt nok? Almindelige netværkskabler, kan du købe i de fleste elektronikforretninger. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg skal benytte mere end fire gule netværksporte? Du kan tilslutte en såkaldt switch til din HomeBox og på den måde få flere netværksporte til rådighed. Kontakt Kundeservice for bestilling af switch. Hvad er WPS? WPS er en måde at tilslutte udstyr trådløst uden at indtaste netværksnøgle. Kan jeg tilslutte udstyr til min HomeBox med WPS? Ja, hvis dit trådløse udstyr understøtter metoden. Dette kan du læse nærmere om i manualen for dit udstyr. Der er fejl på min internetforbindelse. Hvad gør jeg? Din internetbrowser vil normalt åbne en hjælpeside op, når du forsøger at gå ind på en vilkårlig internetside. Hvis ikke dette sker, skal du kontakte Teknisk Support. Kontakt os Ring til TREFOR Teknisk Support på 79 eller besøg os på trefor.dk/support. 7