Håndbog Hotelgæsteartikler med eget logo Baltic Hospitality Group Ventas 1A, 2150 Sigulda, Letland Ph. 00371 67970838 Fax. 00371 67970839 info@balthos.com www.balthos.com
Formålet med denne håndbog er at gøre det nemt og enkelt for Jer når I skal vælge nye gæsteartikler med eget design og logo til Jeres hotel. Nedenunder er beskrevet de forskellige overvejelser og trin I skal igennem før I kan forkæle Jeres gæster med nye gæsteartikler. Undervejs er vi selvfølgelig klar med råd og vejledning så I til sidst har præcist det, der dækker Jer og Jeres gæsters ønsker og behov. 1) Hvad skal I bruge? Hvilke gæsteartikler ønsker I på værelserne? De mest almindelige hotelartikler er: Håndsæbe Shampoo Showergel Hår balsam Badeskum Hand & Body Lotion Body Lotion Badesalt Badehætte Sysæt Forskellige Vanity Kits (Neglefil, servietter, vatpinde o.l.) Skopudsesvamp Tandbørste sæt Engangsshaver sæt Der er mange andre muligheder som eksempelvis kuglepenne, badetøfler, vasketøjsposer, kamme, skohorn med mere. I kan også få forskellige kurve og bakker så I kan præsenterer gæsteartiklerne flot for gæsterne. Det er også muligt at finde mindstekravene til gæsteartikler i stjerneklassifikationernes kriterier. Vi er jævnligt i Danmark så kontakt os for et besøg, og vi vil vise Jer de mange muligheder. 2) Hvordan skal Jeres hotelartikler se ud? Flydende kosmetik Skal den flydende kosmetik som shampoo, hårbalsam m.m. være i flasker, tuber sachets / poser eller i små glas? Til flasker, tuber og glas kan du ligeledes vælge imellem en række forskellige låg og hætter i forskellige designs og farver. Når du vælger flasker og tuber anbefaler vi en model af PET, PE eller PET-G materiale da disse er mulige at forarbejde og genanvende i større grad end traditionelle PVC flasker og tuber. Derudover findes der også deciderede grønne tuber og flasker i PCR og PSM materiale eller med EcoPure.
De mest benyttede tuber og flasker er i størrelsen 20 til 40ml. Kosmetikken kan fremstilles med mange forskellige standard dufte og I har også mulighed for at få fremstillet Jeres egen duft, eller helt vælge en kosmetik uden duft/parfume. Vi har en række duftprøver som vi vil tage med under et møde med Jer sammen med forskellige tuber, flasker og indpakningsformer. Kosmetikken kan fåes i alle PMS farver og kan tilpasses Jeres farver i logoet eller interiøret på Jeres værelser, men vi vil anbefale klare, lyse farver og hvide farver. Forbrugersikkerhed Al kosmetikken følger EU s lovgivning på området, og ved levering kan vi levere en dokumenteret ingrediens liste. Ingrediens listen skal også fremgå på gæstesartiklen og EU har også krav til foreksempel datomærkning, udløbsdato, batchnummer, kontaktinformation på producent eller distributør. Vi er ligeledes ansvarlige for at Jeres kosmetik bliver lagt ind i CPNP databasen med produktfotos og dokumentation på ingredienserne i kosmetikken. I EU er parabener i kosmetik stadig tilladt, men vi har valgt kun at tilbyde kosmetik uden parabener. Parabener er en gruppe af kemikalier brugt i vidt omfang i kosmetik, hvor de fungerer som konserveringsmidler. Vi kan også tilbyde kosmetik med forskellige olier, urteekstrater og vitaminer. Kontakt os og hør næmere. Håndsæbe Håndsæbe kan laves som flow pack pleat wrap paper wrap eller i kartonæsker i film med sticker De mest almindelige sæber er i størrelsen 15-30gr, og kan være enten hvide, klare eller farvede og have mange forskellige former. De kan være oliebaserede, som glycerin eller oatmeal sæbe. Glycerinsæbe er en mere eksklusiv sæbe og derfor et dyrere valg. Vær opmærksom på at glycerinsæbe kan skumme mindre, uden det dog betyder noget for effekten. Andre gæsteartikler Andre gæsteartikler som eksempelvis badehætter, sysæt, tandbørste sæt m.m. kan leveres i po polybags pp polybags eller i kartonæsker
Enkelte gæsteartikler kan nu fåes i miljøvenligt 90% PSM material. PSM består af majsstivelse og er 100% nedbrydeligt. Det forsvinder simpelthen som vand og kuldioxid ved forbrænding. I øjeblikket kan følgende bestilles i 90% PSM: Tandbørstesæt Engangshaversæt Sysæt Badehætte Kam Skopudsesvamp I kan også vælge at få artiklerne pakket i genbrugskarton med tekst og logo trykt med Soya blæk. 3) Hvor meget skal I bruge? Fra foregående år har I formentlig en statistik over Jeres forbrug, men hvis det er første gang I skal have gæsteartikler kan nedenstående give Jer et fingerpeg om hvor meget I skal bruge. Eksempel: Antal værelser * Belægning * Person pr. værelse * 365dage = antallet af gæsteartikler. 150 * 0,5 * 1,2 * 365 = 32850stks/årligt. Dette er dog kun for de mest benyttede artikler som håndsæbe, shampoo og showergel, mens du på foreksempelvis hårbalsam og badehætter formentlig vil have et forbrug på det halve. På skopudsesvampe, sysæt og lignende endnu mindre. Styk-prisen er selvfølgelig lavere jo mere I bestiller og flere gæsteartikler tager ikke skade af at stå opbevaret igennem længere tid. Med de nye EU regler omkring udløbsdatoer er det dog vigtigt at I ikke bestiller for meget, da I kan risikere ikke at få det brugt. Minimumsordrene er generelt 10000stk for hver gæsteartikel, men i tilfælde hvor I skal bruge foreksempel 15000stk af en artikel kan vi ind imellem også lave 5000stk på en anden artikel. Kontakt os med Jeres forventede forbrug, og vi vil kunne svare Jer præcist hvad vi kan gøre for Jer. 4) Tekst og Logo! Når vi sammen er kommet frem til hvilke gæsteartikler I skal bruge, skal I sende os Jeres logo og eventuelt tekst du ønsker på artiklerne. Logoet skal komme i en højkvalitets fil (jpg, pdf, ai), og hvis du har pantone koderne for de farver I bruger i tekst og/eller logo vil vi også meget gerne have dem, så vi får gæsteartiklerne præcist som I vil have dem. 5) Prøver! Når vi er kommet dertil at vi ved hvad og hvor meget I skal bruge så laver vi sammen med tilbudet et grafisk oplæg til dig. Disse grafiske oplæg er gratis, og vi laver dem indtil I er 100% tilfredse. Baseret på de grafiske eksempler kan vi lave rigtige prøver, eller rettere bør vi lave prøver til Jer. Det tager 3-4uger at få disse lavet og er imod betaling, men beløbet (der varierer alt efter hvad I skal have lavet) vil blive fratrukket den endelige pris når I bestiller. Vi vil anbefale at disse prøver altid bliver lavet, så der ikke opstår misforståelser og vi sikrer dermed at det I får også er præcist det I forventede.
6) Leveringstider! Selve produktionen af Jeres gæsteartikler tager oftest 30-40dage fra bekræftet ordre. Derefter en eventuel kvalitetskontrol foretaget af et eksternt konsulentfirma, specialiseret i kvalitetskontrol. Derefter skal gæsteartiklerne ned i havnen hvor de skal afvente et skib. Selve sejladsen tager 35-40 dage hvorefter vi skal have det told-clearet og til sidst sendt med lastbil til Jeres hotel. Alt i alt skal I forvente 12-14uget før I modtager gæsteartiklerne. 7) Lagerservice! Vores priser er inklusiv levering til Jeres hotel, men hvis I på grund af pladsmangel ikke har plads til det hele på en gang kan vi hjælpe Jer med at få det opbevaret og eventuelt leveret af flere omgange.