VTU Virksomhedstilfredshedsmåling 202 Via spørgeskemaundersøgelse Uddannelser: 55,9 Administration og information 64,5 47,7 Rekruttering af elever 63,2 63,8 Skoleperiodernes indhold Motivation 69, 77,7 Elevens kompetencer
Indledning Virksomhedstilfredshedsundersøgelsen er gennemført blandt Tech College s praktikpladsvirksomh i efteråret 202. Datagrundlag Der blev udsendt spørgeskema til samtlige virksomh - som har en igangværende elev/lærling fra Tech College ultimo august 202. Fordi spørgeskemaet benyttes af alle afdelinger på Tech College, er det muligt at sammenligne den enkelte uddannelses resultater med det gennemsnitlige resultat for eget College samt for hele Tech College. Videre er det for hvert indeks vist, hvilken uddannelse, der har den højeste score - tanken er, at det således er muligt at viden dele om eventuelle udviklingstiltag uddannelserne og collegerne imellem. I denne rapport fremgår hermed resultatet fra: o Colleget o Collegets uddannelser o Det samlede resultatet fra Tech College o Bp = Best practise (den uddannelse på skolen, som har fået den højeste score i det pågældende parameter). Er der under 5 besvarelser på en uddannelse indgår besvarelserne i de samlede opgørelser (for det pågældende college og samlet for skolen), men der konkluderes ikke noget specifikt for uddannelsen. Ligeledes tages sådanne uddannelser heller ikke i betragtning ved vurdering af Bp (Best practise uddannelse). Spørgeskemaet Spørgeskemaet består af 35 spørgsmål. Spørgeskemaet er konstrueret med mulighed for uddybning, således at virksomhne kan kommentere og begrunde deres besvarelser. Dette har mange heldigvis også benyttet sig af, hvilket er med til at nuancere resultaterne (se spørgeskemaet og kommentarer i appendiks). Formål Formålet med undersøgelsen er, at give et overordnet billede af, hvordan virksomhne oplever samarbejdet med skolen. Ved at analysere virksomhnes besvarelser er det muligt, at synliggøre, hvilke indsatsområder de enkelte colleger og uddannelser med fordel kan vælge i sit arbejde for at fastholde og forbedre kvaliteten af undervisningen, samarbejde med virksomheden etc. Analyse Rapportens indhold Denne rapport indeholder en analyse af spørgeskemaundersøgelsens resultater, som omhandler i alt 7 måleparametre, hvor de vigtigste er: og. Dette er et udtryk for virksomhnes tilfredshed med skolen og loyalitet i forhold til at vælge - og anbefale skolen ift.. lærlinge/elever. Herudover er der tre indsatsparametre (parametre som erfaringsmæssigt har vist sig at have en påvirkning på tilfredshed og loyalitet). Disse indsatsparametre er: ) Administration og information, 2) Skoleperiodernes indhold og 3) Lærlingens/elevens kompetencer. Yderligere er der stillet spørgsmål til temaerne: Rekruttering og motivation. Rapportens opbygning For at skabe et overblik over resultaterne er svarene fra de enkelte spørgsmål - hvor virksomhne har sat kryds ud for én eller flere for definerede svarkategorier - omregnet til et indekstal - som ligger mellem 0-00. Det er vigtigt at påpege, at detaljerne forsvinder, når man arbejder med disse indeksværdier, og at man bør se på indeksværdierne sammen med de mere detaljerede svar (derfor skal indekstallene i rapporten analyseres sammen med de mange kommentarer). Indekstallene er dog gode til at give et overblik, og de giver et godt sammenligningsgrundlag. (Læs mere om beregninger af indeks m.m. i Appendiks). 2
Konklusion For denne undersøgelse ser svartallene således ud: Antal mulige svar Antal Svar Svarprocent Best practise (Receptionist-uddannelsen) 35 3 8,6 Tech College 509 436 28,9 60 8 3 36 30,6 3 3 23, 4 36,4 0 9 8 7 6 5 55,9 47,7 63,8 77,7 69, 63,2 64,5 4 3 2 Administration og information Skoleperiodernes indhold Elevens kompetencer Motivation Rekruttering af elever Diagrammet viser virksomhnes vurdering af de 7 områder, som analyseres her i rapporten. Alle områder behandles i detaljer i rapporten. Her kan du se de specifikke spørgsmål, der har dannet de her viste resultater. Rapporten giver en relativ god tilbagemelding fra Media Colleges praktikvirksomh. Desværre er der kun 4 besvarelser fra Grafisk Tekniker virksomh og 3 besvarelser fra virksomh. Det vurderes her til at være et meget lille datagrundlag, som er utilstrækkeligt til, at man kan foretage en særskilt analyse på de to uddannelser. Besvarelserne vil dog indgå i de samlede opgørelser over hele Media College og Tech College. Resultaterne fra de to uddannelser er dog at se i diagrammerne i rapporten. Rapporten tegner et billede af, at Media College scorer højt på: - Vægtning af de almindelige skolefag - Skolens behandling af lærlingene generelt - Den hjælp virksomhne modtager i forbindelse med indgåelse af uddannelsesaftaler - Elevens generelle opførsel, engagement og teoretiske viden om fagområdet. Undersøgelsen viser også et billede af, at skolen med fordel kan fokusere på følgende udfordringer: - Skolens synlighed i praktikperioderne - Passende information vedr. lærlingens arbejde i skoleperioderne - Kontakthyppigheden mellem skolen og virksomheden - Information vedr. lærlingens adfærd og resultater i skoleperioderne. 3
og og for uddannelser 00 90 80 70 60 50 40 30 30 40 50 60 70 80 90 00 Gastronom Træfagenes byggeudd. Frisør Elektriker Landbrugsudd. VVS Tandklinikassistent Smedeudd. Detailslagter Mekaniker Data- og kom.udd. Bygningsmaler Personvognsmekaniker Murer Tjener Bager Diagrammet viser resultaterne for "" og "" fordelt på de enkelte uddannelser, som har deltaget i denne undersøgelse. Det er hermed muligt at sammenligne collegets uddannelser med Tech College s andre uddannelser. (Uddannelser med under 5 besvarelser er her udeladt). Virksomhnes grad af tilfredshed og loyalitet med skolen kan inddeles i 5 forskellige typer. 00 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 5 0 5 og for praktikvirksomh fra Ambassadør 5 0 5 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 00 virksomh Har lav tilfredshed og middel til høj loyalitet. Trods den lavere tilfredshed - vælger de ofte at anbefale og genvælge praktikordningen, grundet en langvarige relationer til skolen. - virksomh Har både lav tilfredshed og loyalitet. De er højest sandsynligt på vej ud af samarbejdet. Udviser middel til høj tilfredshed og loyalitet (uden begge dog er høje på samme tid). virksomh Har middel til høj tilfredshed og lav loyalitet. De er kritiske og søger gerne andre skoler, hvis ordningerne forekommer mere fordelagtige. Ressourcemæssige forhold kan også være afgørende for vedligeholdelse af relationen. r Har høj tilfredshed og loyalitet. Den yderst positive holdning bevirker, at disse virksomh anbefaler praktikordningen til kollegaer, samarbejdspartnere og bekendte, og at virksomhne med stor sikkerhed vil fortsætte samarbejdet. De enkelte prikker i koordinatsystemet er et udtryk for én eller flere virksomh. Diagrammet skal derfor læses som et udtryk for, hvorledes virksomhne spr sig. Den relative fordeling af virksomhne indenfor hver af de 5 kategorier fremgår af nedenstående cirkeldiagram. 4
Virksomhedstyper Media College Virksomhedstyper Tech College 2 0 28 05 6 8 38 Virksomhedstyper Virksomhedstyper 0 0 Virksomhedstyper 0 Antallet af virksomh i cirkeldiagrammet er et udtryk for de virksomh, som har besvaret samtlige spørgsmål vedr. "tilfredshed og loyalitet". Derfor er antallet mindre end Antal svar som fremgår af side 3. Cirkel-diagrammerne i ovenstående viser, at størstedelen af Media Colleges praktikvirksomh er "kernevirksomh". Dog er andelen af "troløse" og "på vej væk" virksomh relativ høj. Hvilket peger på, at en større andel af virksomhne vil afbryde deres samarbejde, hvis ikke tilfredsheden stiger i nærmeste fremtid. 5
Resultaterne for de enkelte spørgsmål i dette tema ser således ud: 0 9 8 7 6 5 4 3 2 60,7 72,5 62,8 55,9 40,6 Underspørgsmål til indeks: 59, 6 60,6 54,4 37,5 Skolen er på forkant med udviklingen 6 7 62, 54,7 37,5 Undervisningen er på et fagligt højt niveau 57,9 48,3 3,3 5 55,6 8 Undervisningen virker planlagt og tilrettelagt tilfredsstillende 8 70,4 66,2 56,3 68,2 Skolen giver generelt lærlingen en god behandling Media College de 4 spørgsmål til højre. Bp (Lastv.mekaniker ) Overordnet set er virksomhne pænt tilfredse og ligger her nogenlunde på niveau med Tech College s samlede resultat. Højest er tilfredsheden med skolens behandling af lærlingene. Resultaterne for de enkelte spørgsmål i dette tema ser således ud: 0 8 6 4 2 73,9 29,2 64,5 74,6 de 2 spørgsmål til højre. Underspørgsmål til indeks: 89,3 5 57, 80,4 0 Forventer at tager en ny lærling fra skolen, når nuværende lærling afslutter 72,7 7,9 78,6 Vil anbefale andre virksomh at tage lærlinge fra skolen Bp (Tjener) ne scorer også her på niveau med det samlede resultat for Tech College. 6
Faktorer der påvirker og Administration og information 0 Administration og information 9 8 7 6 5 4 3 2 63,4 54,9 47,7 40,3 46,7 76,3 67,5 25,0 35,0 5 46,4 40,6 33,3 83,3 65,0 60,9 77, 5 46,5 37,5 4,7 33,3 37,5 55,2 48,3 4,7 5 5 47, 39,9 3 33,3 33,3 27,8 Media College Administration og information de 6 spørgsmål til højre. Tiltrækkelig hjælp med papirarb. i med indgåelse af udd. Aftaler. Skolen er tilstrækkelig synlig i praktikperioderne Ved hvem de skal rette henvendelse til vedr. lærling Får passende omfang info. vedr. lærlings arbejde i skoleperioderne Får i passende omfang info. om lærling adfærd og resultater i skoleperioderne kontakt-hyppighed mellem skolen og virksomheden Bp (Slagter) Media College scorer her under skolens gennemsnit i forhold til "Administration og information". Med en samlet score på 47.7 peger undersøgelsen her på et udviklingspotentiale inden for dette område. Ser vi på de enkelte underspørgsmål i indekset er udfordringen særligt: - Skolens synlighed i praktikperioderne - Passende information vedr. lærlingens arbejde i skoleperioderne - Kontakthyppigheden imellem skolen og virksomheden - Information vedr. lærlingens adfærd og resultater i skoleperioderne. Omvendt er der en relativ høj tilfredshed vedr. den hjælp de modtager i forbindelse med indgåelse af uddannelsesaftaler. Skoleperiodernes indhold 0 9 8 7 6 5 4 3 2 69,5 52, 75,5 65,6 63,8 Skoleperiodernes indhold de 4 spørgsmål til højre. 69,6 59,3 5,8 5 5 De pratiske fag har det rette fokus i forhold til de opgaver lærlingen får i virksomheden Skoleperiodernes indhold 63,9 5 72,9 62,8 60,7 Skolen følger udviklingen inden for branchens fagområder 60,2 56,8 4,7 5 64,3 Skolen stiller tilstrækkelige krav til lærlingens adfærd og resultater 0 84,6 80,2 85,7 Vægtning af de almindelige skolefag Bp (Tjener) Medie College scorer her på niveau med Tech College. Bemærkelsesværdigt er det, at virksomhne er meget tilfredse med vægtningen af de almindelige skolefag. 7
Elevens kompetencer Elevens kompetencer 0 9 8 7 6 5 85,0 80,6 80,6 69,7 77,7 63,0 67,3 77,8 65,9 77,8 77,8 66,0 77,8 0 88,9 88,9 76,2 86,5 9,7 9,7 77,3 84,6 4 3 5 5 Media College 2 Elevens kompetencer de 5 spørgsmål til højre. Elevens teoretiske viden om fagområdet Elevens praktiske færdigh Elevens almene færdigh Elevens engagement Elevens opførsel generelt Bp () Media College scorer her over skolens gennemsnit og er den uddannelse på hele Tech College, som har den højeste scorer. Særligt er virksomhne meget tilfredse med elevens generelle opførsel og engagement, samt teoretiske viden om fagområdet. Motivation 0 9 8 7 6 5 4 3 2 60,4 70,8 7,5 Motivation 86,0 66,4 69, de 4 spørgsmål til højre. Virksomhedens motivation til at have lærlinge 86, 70,9 76,8 Interessant ifht. rekruttering 83,3 80,6 93,8 86,0 82, 5 6,5 64,3 93,8 Det er nødvendigt ifht. Givtigt ifht. udvikling i at uddanne virksomheden fremtidens arbejdskraft 5 52,8 Økonomisk fordelagtigt 47,0 53,3 Teknisk design Kosmetiker Bp (lastvognsm.) Undersøgelsen viser, at virksomhne samlet set er meget motiverede for at have lærlinge. Særligt er motivationen grundet i en mulighed for fremtidig rekruttering. 8
Rekruttering Rekruttering af lærlinge 0 9 8 7 6 5 4 3 2 63,4 de 2 spørgsmål til højre. 63,2 Rekruttering 56,7 68,3 6, 5 5 57, 54,5 Virksomheden har let ved at få kvalificerede lærlinge 65,6 69,2 58,9 67,9 Virksomheden har et godt samarbejde med skolen om at rekruttere lærlinge Bp (Tandklinikass.) Også her scorer Media College over skolens gennemsnit. Særligt interessant er det, at virksomhne har et godt samarbejde med skolen om at rekruttere lærlinge. Rekrutteringsmetoder 2 8,0 6,0 4,0 2,0 8,0 6,0 4,0 2,0 3,9 9, 7,7,7 9,0 Ansøgere henvender sig til virksomheden Rekrutteringsmetoder (angivet i procent) 2,8 9, 7,7 6,6 5,0 Skolen sender mig relevante ansøgninger og/eller lærlinge til samtale 2,5 Anbefalinger fra tidligere lærlinge 3,9 7,7 8,2 3,3 0, Jeg kontakter selv skolen for at få lærlinge 6,0 Lærlingen var allerede i virksomheden 2,8 9, 4,9 3,3 Jeg annoncerer selv efter lærlinge via annoncer 7,7 2,0,7 Andet Media College Virksomhne giver udtryk for, at de aktivt tager del i opsøgningsarbejdet ved at henvende sig til skolen for at få en lærling. 9