Indledning. Inden du går i gang. Installations- og konfigurationsoversigt. Fejlfinding. Kontakt os. Ofte stillede spørgsmål.

Transkript

1 Brugervejledning Title til SURFboard-kabelmodem Klik på dit valg: Indledning Introduktion af dit SURFboard-kabelmodem og beskrivelse af kontrolfunktionerne på Frontpanel og overside og Bagpanel. Inden du går i gang Oversigt over det, du skal bruge for at installere dit SURFboard-kabelmodem og beskrivelse af Forsigtighedsregler, Tilmeldelse hos serviceudbyder og Systemkrav. Installations- og konfigurationsoversigt Oversigt og links til installation og konfiguration af dit SURFboard-kabelmodem, herunder Opsætning af en USB-driver. Fejlfinding Forslag til løsning af almindeligt forekommende problemer. Kontakt os Kontaktoplysninger. Ofte stillede spørgsmål Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om SURFboard-kabelmodemet. Næste side R SURFboardkabelmodem

2 ADVARSEL: FOR AT UNDGÅ RISIKO FOR BRAND ELLER ELEKTRISK STØD MÅ DENNE ENHED IKKE UDSÆTTES FOR REGN ELLER FUGT. ENHEDEN MÅ IKKE UDSÆTTES FOR DRYP ELLER STÆNK, OG DER MÅ IKKE PLACERES GENSTANDE FYLDT MED VÆSKE (SÅSOM VASER) PÅ ENHEDEN. FORSIGTIG: FOR AT SIKRE OVERHOLDELSE AF LOVGIVNING OG SIKKERHEDSFORSKRIFTER MÅ DE KUN ANVENDE DE MEDFØLGENDE STRØM- OG INTERFACEKABLER. FOR AT UNDGÅ RISIKO FOR ELEKTRISK STØD MÅ DETTE (STRØMFØRENDE) STIK IKKE ANVENDES MED EN FORLÆNGERLEDNING, STIKDÅSE ELLER ANDEN STIKFORBINDELSE, MEDMINDRE STIKBENENE KAN FØRES HELT IND, SÅ MAN IKKE RISIKERER AT BERØRE DEM. FORSIGTIG: KABELMODEMET MÅ IKKE ÅBNES. DER MÅ IKKE UDFØRES ANDET SERVICEARBEJDE END DET, DER ER BESKREVET I INSTALLATIONS- OG FEJLFINDINGSINSTRUKTIONERNE, MEDMINDRE DE ER KVALIFICERET TIL DETTE. ALT SERVICEARBEJDE SKAL UDFØRES AF KVALIFICERET PERSONALE. Det anbefales, at De installerer en overspændingsafleder i den vægkontakt, til hvilken denne enhed er tilsluttet. Dette gøres for at undgå beskadigelse af udstyret forårsaget af lokale lynnedslag og andre elektriske strømstød. Dette produkt blev godkendt under testforhold, der omfattede brugen af det medfølgende kabel mellem systemkomponenter. Med henblik på at overholde bestemmelserne skal brugeren bruge dette kabel og installere det på korrekt vis. Der kan bruges forskellige ledningssæt til tilslutning til elforsyningsnettet. Brug kun en hovednetledning, der overholder alle gældende produktsikkerhedskrav i det land, hvor udstyret anvendes. Installation af dette produkt skal foregå i overensstemmelse med nationale bestemmelser vedrørende ledningsføring. Undgå at blokere ventilationsåbningerne på siden af kabelmodemet, så modemet ikke overophedes. Aftør kabelmodemet med en ren og tør klud. Brug aldrig rengøringsvæsker eller lignende kemikalier. Rengøringsmidler må ikke sprøjtes direkte på enheden, og der må ikke bruges blæsere el.lign. til at fjerne støv. ii Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

3 Dette produkt leveres med et separat kort med myndigheds- og sikkerhedsoplysninger samt softwarelicens- og garantioplysninger. Hvis kortet ikke blev leveret med dette produkt, skal De forhøre Dem hos Deres serviceudbyder eller stedet, hvor De købte kabelmodemet. DETTE PRODUKT LEVER OP TIL BESTEMMELSERNE I ÉN ELLER FLERE AF STANDARDERNE ANGIVET PÅ KORTET MED MYNDIGHEDS- OG SIKKERHEDSOPLYSNINGER. IKKE ALLE STANDARDER GÆLDER FOR ALLE MODELLER. MOTOROLA YDER INGEN GARANTIER AF NOGEN ART I FORBINDELSE MED DETTE PRODUKT MED UNDTAGELSE AF HVAD, DER ER ANGIVET PÅ KORTET MED SOFTWARELICENSAFTALEN OG GARANTIOPLYSNINGER. MOTOROLAS GARANTIER GÆLDER IKKE FOR ET PRODUKT, DER ER BLEVET ISTANDSAT ELLER RENOVERET AF DERES SERVICEUDBYDER. Copyright 2002 Motorola, Inc. Alle rettigheder forbeholdt. Ingen del af denne udgivelse må gengives i nogen form eller på nogen måde med henblik på at udføre afledt arbejde (som f.eks. oversættelse, transformering eller adaption) uden skriftlig tilladelse fra Motorola, Inc. Motorola forbeholder sig ret til at revidere denne udgivelse og fra tid til anden foretage ændringer i indholdet, uden at Motorola er ansvarlig for oplysning om sådanne ændringer. Motorola leverer denne brugervejledning uden nogen form for garanti, hverken stiltiende eller udtrykkelig, herunder, men ikke begrænset til, stiltiende garantier vedr. salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. Motorola kan til enhver tid foretage forbedringer eller ændringer i produktet/produkterne beskrevet i denne brugervejledning. MOTOROLA og M-logoet er registreret hos US Patent & Trademark Office. Microsoft og Windows er registrerede varemærker, og Windows Me og Windows P er varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Skærmbilleder fra Microsoft Windows er brugt med tilladelse fra Microsoft Corporation. Macintosh er et registreret varemærke tilhørende Apple Computer, Inc. Netscape og Navigator er registrerede varemærker tilhørende Netscape Communications Corporation. UNI er et registreret varemærke tilhørende the Open Group i USA og andre lande. Alle andre produkt- eller servicenavne tilhører deres respektive ejere. Motorola, Inc iii Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

4 Indholdsfortegnelse Indledning...1 Frontpanel og overside...2 Bagpanel...3 Inden du går i gang...4 Forsigtighedsregler...5 Tilmeldelse hos serviceudbyder...6 Systemkrav...7 Ethernet-kort...7 USB-forbindelse...7 Installations- og konfigurationsoversigt...8 Kabelføring og opstart for enkeltbrugere...9 Opsætning af en USB-driver...11 Opsætning af en USB-driver i Windows Opsætning af en USB-driver i Windows Opsætning af en USB-driver i Windows Me...20 Opsætning af en USB-driver i Windows P...21 Konfiguration af TCP/IP...22 iv Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

5 Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98 eller Me...23 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000 eller P...26 Kontrol af IP-adresse i Windows 95, 98 og Me...30 Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 og P...31 Kabelføring for flerbrugere...33 Ethernet og USB...33 Ethernet:...34 Fejlfinding...35 Frontpanelets lamper og fejl...37 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 og Windows Me...38 Fjernelse af USB-driveren fra Windows Fjernelse af USB-driveren fra Windows P...47 Kontakt os...54 Ofte stillede spørgsmål...55 Ordliste...57 Softwarelicens...59 v Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

6 Nemmere! I modsætning til analoge telefonmodemer og ISDN er du altid koblet på. Brug installationsassistenten cd-rom'en SURFboard Cable Modem til en hurtig og nem opsætning. Hurtigere! Kabelmodemet er op til 100 gange hurtigere end et analogt telefonmodem. Det giver dig mulighed for at surfe på internettet uden lange ventetider. Da mange netværksrelaterede faktorer og andre faktorer kan påvirke ydeevnen, varierer den faktiske hastighed. Bedre! Kabelmodemet er fremstillet af virksomheden med mere end 50 års erfaring inden for kabel-tv. Indledning Tillykke med dit nye Motorola SURFboard-kabelmodem! Modemet giver dig højhastighedsadgang til internettet og andre onlinetjenester. Dette kabelmodem sender og modtager data med meget højere hastigheder end traditionelle telefon- eller ISDN-modemer. I modsætning til et analogt telefonmodem er SURFboard-kabelmodemet altid online. Du skal bare åbne din browser og surfe! Dette højhastighedskabelmodem, der kan opgraderes, giver dig mulighed for at forbinde en eller flere hjemmecomputere eller computere på dit arbejde til internettet. Du kan forbinde: En enkeltbruger med en computer udstyret med en Universal Serial Bus (USB)-port direkte til USB-porten på SURFboard-kabelmodemet En enkeltbruger med en computer udstyret med en Ethernet-adapter direkte til Ethernet-porten på SURFboard-kabelmodemet To computere, én til USB-porten og én til Ethernet-porten Op til 32 computere til et enkelt SURFboard-kabelmodem ved hjælp af en Ethernet-hub 1 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

7 Modelnummeret og placeringen af knappen Standby på dit kabelmodem kan være forskellig fra illustrationerne og skærmbillederne i denne brugervejledning Frontpanel og overside For at øge sikkerheden kan du trykke på knappen Standby (1) for at deaktivere internetforbindelsen. Ingen data sendes eller modtages, og knappen Standby lyser. Alle andre lamper slukkes, indtil du trykker på knappen Standby igen. Lamperne giver oplysninger om strøm, kommunikation og fejl: Nøgle Lampe Blinker Tændt 2 Power Der udføres opstartsdiagnostik Der er tændt for kabelmodemet 3 Receive Scanner efter forbindelse til Downstream-kanalen er tilsluttet modtagekanal (Downstream) 4 Send Scanner efter forbindelse til Upstream-kanalen er tilsluttet sendekanal (Upstream) 5 Online Scanner efter en Opstartsprocessen er fuldført netværksforbindelse 6 Activity Sender eller modtager data Overfører en stor mængde data 7 Standby Lampen blinker ikke Internetforbindelsen er afbrudt, fordi der blev trykket på knappen Standby. Alle andre lamper er slukkede, hvis denne lampe lyser. Under normal drift er lamperne Power, Receive, Send og Online tændte, og lampen Activity blinker, når der overføres data mellem kabelmodemet og computeren. 2 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

8 Bagpanel På bagpanelet findes kabelstik, statuslamper og strømstik. Nøgle Emne Beskrivelse 1 Ethernet-porten giver en forbindelse til computere, der er udstyret med Ethernet-adaptere, ved hjælp af et kabel med et RJ-45-stik. De tilstødende lamper er: LINK/ACT Tændt, når Ethernet-forbindelsen er tilgængelig. Den blinker under dataoverførsel. 100 Tændt, hvis der er et 100Base-T-link, og slukket, hvis der er et 10Base-T-link. 2 USB USB-porten giver en forbindelse til computere, der er udstyret med USB. 3 Hvis der opstår et problem, kan du trykke på denne forsænkede knap for at nulstille kabelmodemet (se Fejlfinding på side 35). Det kan tage 5-30 minutter at nulstille kabelmodemet, da kabelmodemet skal finde og koble sig på de rigtige kommunikationskanaler. 4 CABLE CABLE-porten giver en forbindelse til Koaksialkabel-stikkontakten. 5 POWER POWER-stikket forsyner kabelmodemet med strøm. 5 3 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

9 Inden du går i gang Inden du går i gang med installationen, skal du kontrollere, at følgende blev leveret med dit SURFboard-kabelmodem: Emne Netledning 10/100Base-T Ethernet-kabel USB-kabel SURFboard Cable Modem Cd-rom Beskrivelse Forbinder SURFboard-kabelmodemet til stikkontakten. Opretter forbindelse til Ethernet-porten Opretter forbindelse til USB-porten Indeholder brugervejledningen og USB-drivere Du skal bruge et 75-ohm Koaksialkabel med F-type-stik til at forbinde dit kabelmodem til nærmeste kabelstikdåse. Hvis et tv er tilsluttet kabelstikdåsen, skal du muligvis bruge en MHz RF Fordeler og to ekstra koaksialkabler for at kunne bruge både tv'et og kabelmodemet. Koaksialkablet og RF-fordeleren fås i elektronikforretninger/radio- og tv-forretninger. 4 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

10 For at undgå at beskadige kabelmodem eller pc en med statisk elektricitet: Forsigtighedsregler Vent med at installere kabelmodemet, til der ikke er nogen risiko for tordenvejr i området. For at undgå at beskadige kabelmodemet med statisk elektricitet: Du skal altid først sætte koaksialkablet i den jordforbundne TV-vægstikdåse. Du skal altid berøre kabelmodemet med koaksialkablets stik for at udløse evt. statisk elektricitet, før du afbryder eller etablerer forbindelse mellem USB- eller Ethernet-kablet og kablemodem eller pc. Slut altid stikket til vægstikdåsen først. Undgå at blokere ventilationsåbningerne på siden af kabelmodemet, så modemet ikke overophedes. Åbn ikke kabelmodemet. Service skal udføres af den lokale kabelserviceudbyder. Aftør kabelmodemet med en ren og tør klud. Brug aldrig rengøringsvæsker eller lignende kemikalier. Rengøringsmidler må ikke sprøjtes direkte på enheden, og der må ikke bruges blæsere el.lign. til at fjerne støv. Du skal altid berøre kabelmodemet med koaksialkablets stik, før du frakobler eller tilslutter USB- eller Ethernet-kablet. 5 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

11 Tilmeldelse hos serviceudbyder Du skal tilmelde dig hos en kabelserviceudbyder for at få adgang til internettet og andre onlinetjenester. Ring til din lokale kabelserviceudbyder. Du skal oplyse den MAC-adresse, som du finder på den stregkodeetikette, der er mærket HFC MAC ID på bagpanelet. Du kan notere MAC-adressen for dit kabelmodem her: 00 : : : : : Stil din kabelserviceudbyder følgende spørgsmål: Er der specielle systemkrav? Hvornår kan jeg begynde at bruge mit kabelmodem? Er det nødvendigt at downloade filer, når jeg først er koblet på? Skal jeg anvende et brugernavn eller en adgangskode for at få adgang til internettet og ? 6 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

12 Du kan bruge alle webbrowsere, f.eks. Microsoft Internet Explorer eller Netscape Navigator, med dit SURFboard-kabelmodem. Installationsassistenten kontrollerer automatisk systemkonfigurationen på pc'er med Microsoft Windows. Du kan starte installationsassistenten fra hovedmenuen på cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Systemkrav Dit SURFboard-kabelmodem er kompatibelt med Microsoft Windows, Macintosh og UNI. Ethernet-kort Du kan bruge Ethernet-forbindelsen med en Windows-, Macintosh- eller UNI-computer udstyret med et 10Base-T- eller 10/100Base-T Ethernet-kort. Computere, der bruger Windows 95, UNI eller Macintosh, skal bruge Ethernet-forbindelsen. Hvis du bruger et Ethernet-kort, skal det installeres på din computer, før du installerer kabelmodemet. Hvis det ikke er tilfældet, skal du følge de installationsinstruktioner, der fulgte med dit Ethernet-kort. USB-forbindelse Du kan bruge USB-forbindelsen på pc er med Windows 98, Windows 2000, Windows Me eller Windows P og USB-interface. USB-forbindelsen kræver en speciel USB-driversoftware, som du finder på cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Du kan opgradere USB-driverne via internettet. Se vores hjemmeside hvis du vil have flere oplysninger. 7 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

13 Hvis du vil forbinde en enkelt pc med Microsoft Windows til et SURFboard-kabelmodem, anbefaler vi, at du bruger installationsassistenten. Du kan starte installationsassistenten fra hovedmenuen på cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Guiden Installation Assistant kan i de fleste tilfælde automatisk konfigurere dit kabelmodem. Installations- og konfigurationsoversigt For at installere og konfigurere dit kabelmodem til en enkelt pc med Microsoft Windows, kan du bruge guiden Installation Assistant. Ellers kan du installere og konfigurere dit kabelmodem på følgende måde: 1 Installér kablerne som beskrevet i ét af følgende afsnit: Kabelføring og opstart for enkeltbrugere på side 9 Kabelføring for flerbrugere på side 33 2 Hvis du kun bruger en USB-port, skal du gå til Opsætning af en USB-driver på side 11. Ethernet-brugere kan springe dette punkt over. 3 Konfigurér TCP/IP, og kontrollér IP-adresse til computeren ved at følge ét af følgende punkter: Konfiguration af TCP/IP på side 22 Instruktionerne i din Macintosh- eller UNI-brugervejledning 8 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

14 SURFboard-kabelmodem Til kabelstikdåse (punkt 2) Til stikkontakt (punkt 4) Kabelføring og opstart for enkeltbrugere Du skal regne med 5-30 minutter til opstart første gang, da SURFboard-kabelmodemet skal finde og koble sig på de rigtige kommunikationskanaler. 1 Sørg for, at computeren er tændt, og at kabelmodemet ikke er tilsluttet. 2 Forbind den ene ende af koaksialkablet til kabelstikdåsen eller fordeleren. Forbind den anden ende af kablet til CABLE-stikket på kabelmodemet. Spænd stikkene manuelt, så de ikke beskadiges. 3 Sæt cd-rom'en SURFboard Cable Modem i cd-rom-drevet. 4 Sæt netledningen ind i det stik på kabelmodemet, der er mærket POWER, og slut den anden ende af kablet til stikkontakten. Dette tænder for dit SURFboard-kabelmodem. Du behøver ikke trække stikket ud af vægkontakten, når modemet er slukket. 5 Kontrollér, at lamperne foran på kabelmodemet gennemgår følgende sekvens: Power blinker under selvtesten. Når testen er udført tilfredsstillende, lyser lampen grønt. Receive blinker, mens kabelmodemet scanner efter modtagekanalen. Når modtagekanalen er tilsluttet, lyser lampen grønt. Send blinker, mens kabelmodemet scanner efter sendekanalen. Når sendekanalen er tilsluttet, lyser lampen grønt. Online blinker, mens kabelmodemet henter konfigurationsoplysninger. Når oplysningerne er modtaget, lyser lampen grønt. 9 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

15 Kabelføring og opstart for enkeltbrugere, (fortsat) Forsigtig Forbind ikke både Ethernet-kablet og USB-kablet til samme computer. Tilslut enten via Ethernet eller USB. 6 Forbind din computer til kabelmodemet via USB eller Ethernet: USB: Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet. Tilslut USB-kablet til USB-porten på kabelmodemet. Forbind den anden ende til USB-porten på din computer. Udfør derefter punktet Opsætning af en USB-driver på side 11. Ethernet: Slut det medfølgende, gennemgående Ethernet-kabel til Ethernet-stikket på kabelmodemet. Forbind den anden ende til Ethernet-porten på din computer. Ethernet-brugere behøver ikke at opsætte USB. 7 Udfør procedurerne for Konfiguration af TCP/IP på side 22. Computer SURFboard-kabelmodem 10 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

16 Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. Opsætning af en USB-driver De følgende underafsnit forklarer opsætningen af en USB-driver. Udfør den korrekte procedure for den aktuelle Windows-version: Opsætning af en USB-driver i Windows 98 på side 12 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000 på side 16 Opsætning af en USB-driver i Windows Me på side 20 Opsætning af en USB-driver i Windows P på side 21 SURFboard-kabelmodem USB-driveren understøtter ikke Macintosh- eller UNI-computere. Disse systemer kan kun tilsluttes via Ethernet. 11 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

17 Opsætning af en USB-driver i Windows 98 Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. Denne cd indeholder USB-drivere og skal sættes i pc ens drev, før du forbinder kabelmodemet til pc en. Guiden Tilføj ny hardware vises et par sekunder, efter at USB-forbindelsen er oprettet. 1 Klik på Næste. 2 Kontrollér, at Søg efter den bedste driver til enheden er markeret som vist i vinduet nederst til venstre. 3 Klik på Næste. 12 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

18 Opsætning af en USB-driver i Windows 98, (fortsat) 4 Det er kun cd-rom-drev, der skal markeres, som vist i vinduet øverst til venstre. 5 Klik på Næste. Meddelelsen Vent, mens Windows søger efter en ny driver til denne enhed vises. Hvis din computer har fundet driveren, skal du gå videre til 8. 6 Hvis din computer ikke kan finde driveren, vises det foregående vindue igen. Vælg Angiv en placering, og indtast cd-rom-drevets placering som vist nederst til venstre. For at indlæse driveren skal du muligvis klikke på Gennemse for manuelt at vælge NetMotCM.sys-filen på cd-rom'en. 7 Klik på Næste. 13 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

19 Opsætning af en USB-driver i Windows 98, (fortsat) 8 Vælg Den opdaterede driver..., og klik på Næste. Hvis vinduet ikke vises skal du kontrollere, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem er sat korrekt i cd-rom-drevet. Hvis du stadig ikke kan finde den korrekte driverfil, skal du klikke på Annuller for at afbryde installationen og udføre proceduren Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 og Windows Me på side 38. Derefter gentages denne procedure. 9 Når vinduet nederst til venstre vises, skal du klikke på Næste. Hvis et vindue med meddelelsen Kopierer filer vises, hvor du bliver bedt om at angive dit cd-rom-drev, skal du indtaste drevets bogstav (f.eks. D: ). Klik på OK. Hvis der vises et vindue med meddelelsen Indsæt disk, som vist nedenfor, skal du bruge Windows 98-systemfiler til at fuldføre installationen. For at installere filerne skal du sætte din Windows 98-cd-rom i cd-rom-drevet, og klikke på OK. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 14 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

20 Opsætning af en USB-driver i Windows 98, (fortsat) Når alle de nødvendige filer er indlæst, vises vinduet øverst til venstre med bekræftelse af installationen. 10 Klik på Afslut. Vinduet nederst til venstre vises. 11 Klik på Ja for at genstarte din computer. Når du har fuldført opsætningen af USB-driveren, kan du fortsætte med Konfiguration af TCP/IP på side 22. Hvis du har problemer med opsætningen af USB-driveren, skal du følge instruktionerne i Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 og Windows Me på side 38 og derefter gentage denne procedure. Hvis det ikke løser problemet, skal du læse Softwarelicens og garantioplysninger, som fulgte med dit SURFboard-kabelmodem, for at få yderligere oplysninger om garanti service. 15 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

21 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000 Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. Guiden Tilføj ny hardware vises et par sekunder, efter at USB-forbindelsen er oprettet. 1 Klik på Næste. 2 Vælg Søg efter en passende driver til enheden. 3 Klik på Næste. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 16 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

22 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000, (fortsat) 4 Kontrollér, at kun feltet Cd-rom-drev er markeret som vist i vinduet øverst til venstre. 5 Klik på Næste. Vinduet nederst til venstre vises. 6 Klik på Næste. Hvis der vises et vindue med meddelelsen Indsæt disk, skal du kontrollere, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem er sat i cd-rom-drevet, og følge trin 7 til 12. Ellers kan du gå videre til punkt Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

23 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000, (fortsat) 7 I vinduet Indsæt disk skal du klikke på OK. Vinduet Nødvendige filer vises. 8 Om nødvendigt skal du vælge dit cd-rom-drev i listen Kopier filer fra. 9 Klik på Gennemse. 10 Find NetMotCM.sys-filen i rodmappen på cd-rom'en. 11 Dobbeltklik på filen NetMotCM.sys. Vinduet Nødvendige filer vises. 12 Klik på OK. Guiden Ny hardware fundet vises. 18 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

24 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000, (fortsat) 13 Klik på Afslut for at afslutte installationen. Når du har fuldført opsætningen af USB-driveren, kan du fortsætte med Konfiguration af TCP/IP på side 22. Hvis du har problemer med opsætningen af USB-driveren, skal du følge instruktionerne i Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000 på side 42 og derefter gentage denne procedure. 19 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

25 Opsætning af en USB-driver i Windows Me Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. Guiden Tilføj ny hardware vises et par sekunder, efter at USB-forbindelsen er oprettet. 1 Klik på Næste. Windows søger automatisk efter de korrekte USB-drivere, og installerer dem. Hvis installationen gennemføres, vises vinduet nederst til venstre. 2 Når vinduet nederst til venstre vises, skal du klikke på Afslut. Er dette ikke tilfældet, skal du kontrollere, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem er korrekt indsat i cd-rom-drevet. Når du har fuldført opsætningen af USB-driveren, kan du fortsætte med Konfiguration af TCP/IP på side 22. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 20 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

26 Opsætning af en USB-driver i Windows P Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. Guiden Ny hardware fundet vises et par sekunder efter, at USB-forbindelsen er oprettet. 1 Vælg Installer softwaren automatisk. 2 Klik på Næste. Windows søger automatisk efter de korrekte USB-drivere, og installerer dem. Hvis installationen gennemføres, vises vinduet nederst til venstre. 3 Klik på Afslut for at afslutte installationen. Er dette ikke tilfældet, skal du kontrollere, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem er korrekt indsat i cd-rom-drevet. Når du har fuldført opsætningen af USB-driveren, kan du fortsætte med Konfiguration af TCP/IP på side 22.. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 21 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

27 Konfiguration af TCP/IP SURFboard-kabelmodemet indeholder al den nødvendige software. Det er ikke nødvendigt at konfigurere kabelmodemet, men du skal kontrollere, at computeren er konfigureret til TCP/IP (en protokol, der er udviklet til kommunikation mellem computere). Udfør ét af følgende punkter: Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98 eller Me på side 23 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000 eller P på side 26 Følg instruktionerne i din Macintosh- eller UNI-brugervejledning Når du har konfigureret TCP/IP, skal du udføre ét af følgende punkter for at kontrollere IP-adresse: Kontrol af IP-adresse i Windows 95, 98 og Me på side 30 Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 og P på side 31 Følg instruktionerne i din Macintosh- eller UNI-brugervejledning Din kabelserviceudbyder kan give dig yderligere instruktioner om opsætning af din computer. 22 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

28 Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98 eller Me De følgende instruktioner gælder for Windows 95, 98 og Me. For flere oplysninger i forbindelse med Windows 2000 eller P, se Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000 eller P på side 26. I forbindelse med et Macintosh- eller UNI-system henvises du til brugervejledningen. 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Vælg Indstillinger og derefter Kontrolpanel i menuen Start. 3 Dobbeltklik på ikonet Netværk i vinduet Kontrolpanel. 4 Vælg fanen Konfiguration i vinduet Netværk. 5 Hvis TCP/IP vises på listen over netværkskomponenter, er det installeret, og du kan gå videre til punkt 10. Hvis TCP/IP ikke vises på listen, skal du gå videre til punkt 6. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 23 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

29 Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98 eller Me, (fortsat) 6 Klik på Tilføj. 7 Dobbeltklik på Protokol i vinduet Vælg netværkskomponenttype. 8 Klik på Microsoft under Producenter og derefter på TCP/IP under Netværksprotokoller i vinduet Vælg Netværksprotokol. 9 Klik på OK. 24 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

30 Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98 eller Me, (fortsat) 10 Klik på TCP/IP i vinduet Netværk. Hvis der er flere valgmuligheder for TCP/IP, skal du vælge den, der passer til det Ethernet-kort eller den USB-port, der er forbundet til kabelmodemet. 11 Klik på Egenskaber. Vinduet TCP/IP vises. 12 Klik på fanen IP-adresse. 13 Klik på Hent automatisk en IP-adresse. 14 Klik på OK for at acceptere indstillingerne af TCP/IP. 15 Klik på OK for at lukke vinduet Netværk. 16 Klik på OK, når du bliver bedt om at genstarte din computer, og klik derefter på OK endnu en gang. Når du har afsluttet konfigurationen af TCP/IP, skal du gå til Kontrol af IP-adresse i Windows 95, 98 og Me på side Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

31 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000 eller P Følgende instruktioner gælder for Windows 2000 eller P. For flere oplysninger i forbindelse med Windows 95, 98 eller Me, se Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98 eller Me på side 23. I forbindelse med et Macintosh- eller UNI-system henvises du til brugervejledningen. 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Vælg Indstillinger og derefter Kontrolpanel i menuen Start. 3 Dobbeltklik på ikonet Netværks- og opkaldsforbindelser i vinduet Kontrolpanel. 4 I vinduet Netværks- og opkaldsforbindelser skal du klikke på LAN-forbindelse #. Værdien af dette tal (#) varierer fra system til system. Vinduet Status for LAN-forbindelse # vises. 26 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

32 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000 eller P, (fortsat) 5 Klik på Egenskaber. Der vises oplysninger som i det nederste vindue. 6 Hvis Internetprotokol (TCP/IP) vises på listen over netværkskomponenter, er TCP/IP installeret. Du kan gå videre til punkt 10. Hvis TCP/IP ikke vises på listen, skal du klikke på Installer. Vinduet Vælg netværkskomponenttype vises. Gå videre til punkt Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

33 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000 eller P, (fortsat) 7 Klik på Protokol i vinduet Vælg netværkskomponenttype, og klik på Tilføj. Vinduet Vælg netværksprotokol vises. 8 Klik på Internetprotokol (TCP/IP) under Netværksprotokoller i vinduet Vælg netværksprotokol. 9 Klik på OK. Vinduet Egenskaber for LAN-forbindelse # vises igen. 28 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

34 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000 eller P, (fortsat) 10 I vinduet Egenskaber for LAN-forbindelse #, skal boksen ved siden af Internet protokol (TCP/IP) afkrydses. 11 Klik på Egenskaber. Vinduet Egenskaber for Internetprotokol (TCP/IP) vises som nederst til venstre. 12 Kontrollér, at Hent automatisk en IP-adresse og Hent automatisk en DNS-serveradresse er valgt. 13 Klik på OK for at acceptere indstillingerne af TCP/IP. 14 Klik på OK for at lukke vinduet Egenskaber for LAN-forbindelse #. 15 Klik på OK, når du bliver bedt om at genstarte din computer, og klik derefter på OK endnu en gang. Når du har afsluttet konfigurationen af TCP/IP, skal du gå til Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 og P på side Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

35 Kontrol af IP-adresse i Windows 95, 98 og Me De følgende instruktioner gælder for Windows 95, 98 og Me. For Windows 2000 eller P, se Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 og P på side 31. I forbindelse med et Macintosh- eller UNI-system henvises du til brugervejledningen. Sådan kontrolleres IP-adressen: 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Vælg Kør. Vinduet Kør vises. De værdier, der vises for adapteradresse, IP-adresse, undernetmaske og standard-gateway på din computer, vil være forskellige fra de værdier, der vises i ovenstående eksempel. 3 Indtast winipcfg.exe, og klik på OK. Et vindue som i eksemplet øverst til venstre på denne side vises. 4 Vælg adapternavn Ethernet-kortet eller USB-enheden. 5 Klik på Forny. 6 Klik på OK, når systemet viser en IP-adresse. Hvis din computer ikke har adgang til internettet, efter at denne procedure er gennemført, skal du kontakte din kabelserviceudbyder. Hvis autokonfigurationen vises inden IP-adressen i Windows 98, skal du kontakte din serviceudbyder. 30 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

36 Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 og P Følgende instruktioner gælder for Windows 2000 eller P. For flere oplysninger i forbindelse med Windows 95, 98 eller Me, se Kontrol af IP-adresse i Windows 95, 98 og Me på side 30. I forbindelse med et Macintosh- eller UNI-system henvises du til brugervejledningen. Sådan kontrolleres IP-adressen: 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Vælg Kør. Vinduet Kør vises. 3 Indtast cmd, og klik på OK. Et vindue som i eksemplet øverst til venstre vises. 4 Indtast ipconfig, og tryk på ENTER for at få vist din IP-konfiguration. Et vindue som i eksemplet øverst til venstre på denne side indikerer en normal konfiguration. Hvis der vises en autokonfigurations-adresse som i vinduet nederst til venstre, tyder det på en ukorrekt forbindelse mellem din computer og kabelmodemet, eller problemer med kabelnetværket. Kontrollér: Kabelforbindelser Om du kan se kabel-tv på fjernsynet Når du har kontrolleret dine kabelforbindelser og kabel-tv-systemet, kan du forny din IP-adresse. 31 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

37 Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 og P, (fortsat) Sådan fornyr du din IP-adresse: 1 Indtast ipconfig /renew, og tryk på ENTER. Hvis en gyldig IP-adresse vises som vist til venstre, bør internetadgang være tilgængelig. 2 Indtast exit, og tryk på ENTER for at vende tilbage til Windows. Hvis din computer ikke har adgang til internettet, efter at denne procedure er gennemført, skal du kontakte din kabelserviceudbyder. 32 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

38 USB-kabel USB-kabel Computer Computer Computer Kabelstikdåse Koaksialkabel SURFboardkabelmodem Kabelstikdåse Koaksialkabel SURFboardkabelmodem Ethernet-kabel Ethernet-kabel Ethernet-hub Kabelføring for flerbrugere SURFboard-kabelmodemet understøtter flere flerbrugerkonfigurationer. Sammen med en ekstra hub eller router kan det fungere som gateway til internettet for op til 32 computere. Kontakt din kabelserviceudbyder for at få flere oplysninger om flerbrugerservice. Ethernet og USB Du kan forbinde USB-porten på én computer og Ethernet-porten på en anden direkte til kabelmodemet som vist øverst til venstre. Forsigtig Forbind ikke både Ethernet-kablet og USB-kablet til samme computer. Du kan forbinde en enkeltbruger til USB-porten og de resterende brugere (1-31) til en Ethernet-hub, som vist nederst til venstre. Du kan ikke forbinde mere end en enkelt computer til kabelmodemet via USB-porten. Ethernet-kabel Computer Computer Computer 33 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

39 Kabelføring for flerbrugere, (fortsat) Ethernet: Kabelstikdåse SURFboardkabelmodem Koaksialkabel Du kan forbinde op til 32 computere til en Ethernet-hub, der er forbundet til et SURFboard-kabelmodem, som vist til venstre. Ethernet-kabel Ethernet-hub Ethernet-kabel Computer Computer Computer 34 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

40 Fejlfinding Kontakt din kabelserviceudbyder, hvis de beskrevne løsninger ikke afhjælper problemet. Inden du kontakter din serviceudbyder, kan du prøve at trykke på nulstillingsknappen på bagpanelet. Nulstilling af kabelmodemet kan tage fra 5 til 30 minutter. Serviceudbyderen beder muligvis om at få oplyst status for lamperne på frontpanelet (som beskrevet i Frontpanelets lamper og fejl på side 37). Problem Den grønne lampe for POWER er slukket Mulige løsninger Kontrollér, at netledningen er korrekt indsat i stikkontakten og i kabelmodemet. Kontrollér, at stikkontakten fungerer. Hvis lampen Standby lyser, er internetforbindelsen afbrudt. Tryk på knappen Standby for at tilkoble internetforbindelsen igen. Tryk på knappen Reset. 35 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

41 Problem Kan ikke sende eller modtage data Problemer, der opstår i forbindelse med forkert installation af USB-driver Mulige løsninger Kontrollér lamperne på frontpanelet. Læg mærke til, hvilken lampe fra øverst til nederst, der er slukket. Den pågældende lampe indikerer, hvor fejlen findes, som beskrevet i Frontpanelets lamper og fejl på side 37. Hvis alle lamper bortset fra Standby er slukkede, er kabelmodemet i Standby. Tryk på knappen Standby for at tilkoble internetforbindelsen igen. Hvis du har kabel-tv, skal du kontrollere, om dit tv-apparat virker, og at billedet er tydeligt. Hvis du ikke modtager de sædvanlige tv-kanaler, vil din dataservice ikke fungere. Kontrollér koaksialkablet ved kabelmodemet og stikdåsen. Spænd kablet efter manuelt, hvis det er nødvendigt. Kontrollér IP-adressen. Følg punkterne i Kontrol af IP-adresse i Windows 95, 98 og Me på side 30 eller Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 og P på side 31. Kontakt din kabelserviceudbyder, hvis du har brug for en IP-adresse. Kontrollér, at USB- eller Ethernet-kablet er korrekt sluttet til kabelmodemet og computeren. Fjern USB-driveren. Følg instruktionerne i ét af de følgende punkter: Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 og Windows Me på side 38 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000 på side Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

42 Frontpanelets lamper og fejl Lampe Slukkes under opstart, hvis Slukkes under normal drift, hvis Receive Modtagekanalen ikke kan findes Modtagekanalen er gået tabt Send Sendekanalen ikke kan findes Sendekanalen er gået tabt Online IP-registrering ikke kan gennemføres IP-registreringen er gået tabt Power Kabelmodem ikke er sat rigtigt i stikkontakten Kabelmodemet ikke er sluttet til en stikkontakt eller er i standby. Tryk på knappen Standby Hvis du vil have flere oplysninger om lamperne, se Frontpanel og overside på side Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

43 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 og Windows Me 1 På skrivebordet i Windows skal du højreklikke på ikonet Andre computere og vælge Egenskaber. Vinduet Netværk vises. 2 Klik på Motorola SurfBoard USB Cable Modem. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 38 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

44 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 og Windows Me, (fortsat) 3 Klik på Fjern. Vinduet Netværk viser ikke længere Motorola Surfboard-USB-kabelmodem på listen. 4 Klik på OK. Vinduet Ændring af systemindstillinger vises. 5 Afbryd tilslutningen af USB-kablet fra pc'en eller fra kabelmodemet. 6 Klik på Ja for at genstarte din computer. 39 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

45 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 og Windows Me, (fortsat) 7 Sæt cd-rom'en SURFboard Cable Modem i cd-rom-drevet. Efter et kort stykke tid vises et vindue med valg af sprog. 8 Tryk på Esc-tasten på tastaturet for at afslutte opstartsvinduerne. 9 For at starte Windows Stifinder, skal du klikke på Start og vælge Kør. 10 I vinduet Kør skal du indtaste teksten explorer og derefter klikke på OK. Vinduet Stifinder vises. 11 Vælg dit cd-rom-drev (D: i eksemplet til venstre). 12 Dobbeltklik på Fjern eller remove.exe for at køre hjælpeprogrammet Fjern fra cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver vises. Windows Stifinder kan være forskellig fra eksemplet på denne side. Der er små variationer mellem de forskellige Windows-versioner, og du kan konfigurere Windows Stifinder efter behov. 40 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

46 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 og Windows Me, (fortsat) 13 Klik på Fjern driver for at fjerne USB-driveren. Når du har fjernet USB-driveren, skal du geninstallere USB-driveren på computeren: Opsætning af en USB-driver i Windows 98 på side 12 Opsætning af en USB-driver i Windows Me på side 20 Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte din kabelserviceudbyder. 41 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

47 Fjernelse af USB-driveren fra Windows Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Klik på Indstillinger. 3 Klik på Kontrolpanel for at åbne vinduet Kontrolpanel. 4 Dobbeltklik på System for at åbne vinduet Egenskaber for System. 42 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

48 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000, (fortsat) 5 Klik på fanen Hardware i vinduet Egenskaber for System. 6 Klik på knappen Enhedshåndtering for at åbne vinduet Enhedshåndtering: 43 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

49 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000, (fortsat) 7 Dobbeltklik på Netværkskort i vinduet Enhedshåndtering. 8 Klik på Motorola SurfBoard USB Cable Modem. Ikonet Fjern vises øverst i vinduet. 9 Klik på ikonet Fjern. 10 Luk vinduet Enhedshåndtering. 11 Luk vinduet Kontrolpanel. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 44 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

50 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000, (fortsat) 12 Sæt cd-rom'en SURFboard Cable Modem i cd-rom-drevet. Efter et kort stykke tid vises et vindue med valg af sprog. 13 Tryk på Esc-tasten på tastaturet for at afslutte opstartsvinduerne. 14 For at starte Windows Stifinder, skal du klikke på Start og vælge Kør. 15 I vinduet Kør skal du skrive explorer og derefter klikke på OK. 16 Dobbeltklik på Denne computer. 17 Dobbeltklik på cd-ikonet Motorola (D: som vist i eksemplet). 18 Dobbeltklik på Fjern eller remove.exe for at køre hjælpeprogrammet Fjern fra cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver vises. Windows Stifinder kan være forskellig fra eksemplet på denne side. Der er små variationer mellem de forskellige Windows-versioner, og du kan konfigurere Windows Stifinder efter behov. 45 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

51 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000, (fortsat) 19 Vinduet til venstre vises. Kontrollér, at USB-kablet er frakoblet. 20 Klik på Fjern driver. Oplysninger som vist til venstre fremkommer i vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver. Når du har fjernet USB-driveren, skal du installere USB-driveren igen jævnfør Opsætning af en USB-driver i Windows 2000 på side 16. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte din kabelserviceudbyder. 46 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

52 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows for at åbne vinduet Start, der er vist til venstre. 2 Klik på Kontrolpanel for at åbne vinduet Kontrolpanel. Skærmbilledet varierer, afhængigt af indstillingerne for visning i Windows P. 3 Hvis der vises en kategorivisning som nedenfor, skal du klikke på Ydelse og vedligeholdelse. Er dette ikke tilfældet, skal du gå videre til punkt Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

53 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 4 Klik på System i vinduet Ydelse og vedligeholdelse for at åbne vinduet Egenskaber for System. Gå videre til punkt Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

54 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 5 Hvis der vises en klassisk visning som den til venstre, skal du klikke på System for at åbne vinduet Egenskaber for System. 49 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

55 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 6 Klik på fanen Hardware i vinduet Egenskaber for System. 7 Dobbeltklik på knappen Enhedshåndtering for at åbne vinduet Enhedshåndtering. 50 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

56 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 8 Dobbeltklik på Netværkskort i vinduet Enhedshåndtering. 9 Klik på Motorola SurfBoard USB Cable Modem. Ikonet Fjern vises øverst i vinduet. 10 Klik på ikonet Fjern. 11 Luk vinduet Enhedshåndtering. 12 Luk vinduet Kontrolpanel. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 51 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

57 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 13 Sæt cd-rom'en SURFboard Cable Modem i cd-rom-drevet. Efter et kort stykke tid vises et vindue med valg af sprog. 14 Tryk på Esc-tasten på tastaturet for at afslutte opstartsvinduerne. 15 For at starte Windows Stifinder, skal du klikke på Start og vælge Kør. 16 I vinduet Kør skal du skrive explorer og derefter klikke på OK. 17 Dobbeltklik på Denne computer. 18 Dobbeltklik på cd-ikonet Motorola (D: som vist i eksemplet). 19 Dobbeltklik på Fjern eller remove.exe for at køre hjælpeprogrammet Fjern fra cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver vises. Windows Stifinder kan være forskellig fra eksemplet på denne side. Der er små variationer mellem de forskellige Windows-versioner, og du kan konfigurere Windows Stifinder efter behov. 52 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

58 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 20 Vinduet til venstre vises. Kontrollér, at USB-kablet er frakoblet. 21 Klik på Fjern driver. Oplysninger som vist til venstre fremkommer i vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver. Når du har fjernet USB-driveren, skal du installere USB-driveren igen jævnfør Opsætning af en USB-driver i Windows P på side 21. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte din kabelserviceudbyder. 53 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

59 Kontakt os Yderligere oplysninger om kundeservice, teknisk support eller garanti finder du i Softwarelicens og garantioplysninger, som fulgte med dit SURFboard-kabelmodem. Du kan finde svar på almindelige spørgsmål i afsnittet Ofte stillede spørgsmål på side 55. Hvis du vil have oplysninger om Motorolas kabelprodukter samt instruktioner og support, kan du besøge webstedet htttp:// 54 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

60 Ofte stillede spørgsmål Her finder du svar på de spørgsmål, vores kunder ofte stiller. Sp Hvad er højhastighedsadgang via kabel til internettet? Sv Ved internetadgang via kabel anvendes kabel-tv-ledninger i stedet for telefonlinier til at hente data på internettet. Det er ekstremt hurtigt og billigt, og telefonlinien holdes fri til indgående eller udgående opkald og telefaxmeddelelser. Sp Hvor hurtige er kabelmodemer? Sv Kabelmodemer giver internetadgang med hastigheder, der er op til 100 gange højere end et traditionelt telefonmodem. Du kan opnå hastigheder på over 1000 Kbps. På grund af visse forhold, såsom trafikken og hastigheden på den hjemmeside, du besøger, varierer de faktiske hastigheder. Flere netværksrelaterede faktorer og andre faktorer kan påvirke download-hastigheden. Sp Kan jeg se kabel-tv og bruge mit kabelmodem samtidigt? Sv Ja, din kabel-tv-linie overfører tv-signalet, mens du sender og modtager information på internettet. Sp Hvad er CableLabs Certified, DOCSIS og Euro-DOCSIS? Sv CableLabs Certified, DOCSIS og Euro-DOCSIS er branchestandarderne for dataoverførsel i høj hastighed over kabel-tv-netværk. Standarderne har til formål at sikre, at alle kabelmodemer kan kommunikere med alle kabelsystemer. Dit Motorola SURFboard kabelmodem er DOCSIS- eller Euro-DOCSIS-certificeret. 55 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

61 Sp Kan jeg stadig bruge mit gamle 28.8 Kbps eller 56 Kbps-modem, hvis jeg har et kabelmodem? Sv Selvfølgelig! Men når du først har oplevet hastigheden ved internetadgang via kabel, ønsker du aldrig mere at blive udsat for ventetiden hos de traditionelle opkaldstjenester. Sp Jeg har mere end én computer. Skal jeg så bruge mere end ét SURFboard-kabelmodem? Sv Nej, ikke hvis dine computere er forbundet i et netværk. SURFboard-kabelmodemer understøtter de aktuelle teknologier til deling af internetforbindelse, hvilket gør det muligt for dig at forbinde op til 32 pc'er til internettet med et enkelt kabelmodem. Sp Skal jeg skifte internetudbyder (ISP)? Sv På nuværende tidspunkt er de fleste internetudbydere ikke i stand til at tilbyde internetadgang via kabel. Kontakt din lokale kabeloperatør. Sp Skal jeg abonnere på kabel-tv for at kunne få internetadgang via kabel? Sv Nej, men du skal tilmeldes internetservice via kabel. Nogle systemer kræver, at du tilmelder dig en grundlæggende service, inden du kan få adgang til internettet, og/eller tilbyder en rabat, når du bruger dit eget kabelmodem. Spørg den lokale kabeloperatør. Sp Hvilken type teknisk support kan man få? Sv Har du spørgsmål i forbindelse med din internetservice, din internetforbindelse eller dit kabelmodem, skal du kontakte din kabelserviceudbyder. Sp Hvad skal jeg gøre, hvis mit SURFboard-kabelmodem ikke længere fungerer? Sv Fejlfinding på side 35 indeholder gode råd til fejlfinding samt enkle løsninger. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte din kabelserviceudbyder. 56 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

62 Ordliste DOCSIS Download Downstream Ethernet Fordeler F-type-stik IP-adresse DOCSIS står for Data-Over-Cable Service Interface Specifications, som definerer interfacestandarder for kabelmodemer og tilhørende udstyr. Kopiering af filer fra én computer til en anden. Du kan bruge internettet til at downloade filer fra en server til din pc derhjemme. Et DOCSIS-kabelmodem downloader sin konfiguration fra en server under opstart. I et kabeldatanetværk, beskriver downstream retningen af data, der modtages af computeren, fra internettet. Den mest udbredte type LAN (local area network). De hyppigst installerede Ethernet-netværk kaldes 10Base-T. 10Base-T giver transmisionshastigheder på til 10 Mbps (Megabits per sekund), normalt over parsnoet kabel. Fast Ethernet (100Base-T) giver transmissionshastigheder på op til 100 Mbps. En fordeler er en anordning, der fordeler signalstrømmen fra et indgangskabel ligeligt mellem to eller flere signaler, som hver overfører et udvalgt frekvensområde. Et stik, der bruges til at forbinde koaksialkablet til udstyret. En Internet Protocol-adresse er et identifikationsnavn for en computer eller enhed på et TCP/IP-netværk. Netværk, der bruger TCP/ IP-protokollen, fordeler meddelelserne på baggrund af destinationens IP-adresse. Din kabelserviceudbyder tildeler en IP-adresse til dit kabelmodem for at sikre en vedvarende internetforbindelse. 57 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

63 Koaksialkabel MAC-adresse MHz TCP/IP Udvidelsesslot Upstream USB En type kabel, som består af en ledning i midten, der er omgivet af isolation, og en jordforbundet afskærmning af flettet ledning. Afskærmningen minimerer elektrisk interferens og interferens i radiofrekvenser. Media Access Control-adressen identificerer hver enkelt enhed, der kan forbindes til et Ethernet-netværk. Den skrives permanent i read-only memory (ROM) hos producenten og trykkes på bagpanelet til dit SURFboard-kabelmodem. Du skal oplyse MAC-adressen til din kabelserviceudbyder. Megahertz. Et mål for radiofrekvens. En MHz repræsenterer en million cykluser i sekundet. Transmission Control Protocol/Internet Protocol er et sæt protokoller, der indeholder standarder og regler for kommunikation mellem netværk. En åbning i computeren, hvor et printkort kan indsættes, hvis computeren skal have tilføjet funktioner. I et kabeldatanetværk, beskriver upstream retningen af data, der sendes fra computeren, til internettet. Universal Serial Bus er et computerinterface til perifere enheder som f.eks. printere, scannere og kabelmodemer. Når du forbinder dit SURFboard-kabelmodem til USB-porten, genkender Windows 98 og senere versioner det automatisk. 58 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem

64 Softwarelicens SURFboard-kabelmodemer Motorola, Inc., Broadband Communications Sector ( Motorola ) Cable Data Division 101 Tournament Drive Horsham, PA VIGTIGT: LÆS NÆRVÆRENDE SOFTWARELICENSAFTALE ( LICENSAFTALEN ) GRUNDIGT, FØR DE INSTALLERER, DOWNLOADER ELLER BRUGER PROGRAMMER OG/ELLER USB-DRIVER-SOFTWARE, FIRMWARE OG TILHØRENDE DOKUMENTATIONSMATERIALE, DER LEVERES SAMMEN MED MOTOROLAS KABELDATAPRODUKT ( KABELDATAPRODUKTET ). VED AT ANVENDE KABELDATAPRODUKTET OG/ELLER INSTALLERE, DOWNLOADE ELLER ANVENDE OVENNÆVNTE SOFTWARE, ANGIVER DE DERES ACCEPT AF ALLE BETINGELSERNE I LICENSAFTALEN. SÅFREMT DE ACCEPTERER VILKÅRENE I LICENSAFTALEN, UDGØR DENNE EN RETLIGT BINDENDE AFTALE MELLEM DEM OG MOTOROLA. VILKÅRENE I NÆRVÆRENDE LICENSAFTALE GÆLDER FOR DEM OG EVENTUELLE SENERE BRUGERE AF SOFTWAREN. HVIS DE IKKE ER INDFORSTÅET MED SAMTLIGE VILKÅR I NÆRVÆRENDE LICENSAFTALE, SKAL DE: (I) IKKE INSTALLERE ELLER BRUGE SOFTWAREN OG (II) RETURNERE KABELDATAPRODUKTET OG SOFTWAREN ( PRODUKTET ), HERUNDER SAMTLIGE DELE, ALT DOKUMENTATIONSMATERIALE OG EVENTUELT ANDET MEDFØLGENDE MATERIALE, TIL KØBSSTEDET ELLER DERES SERVICEUDBYDER FOR AT FÅ DEN FULDE KØBSPRIS REFUNDERET. VED AT INTALLERE OG BRUGE DENNE SOFTWARE ERKLÆRER DE DEM ENIG I BESTEMMELSERNE I DENNE LICENSAFTALE. Softwaren omfatter tilhørende medier samt eventuelt trykt eller elektronisk dokumentationsmateriale, herunder online -dokumentationsmateriale. Software fra tredjepart kan være underlagt særskilte slutbruger-licensaftaler fra de respektive producenter. Ejendomsretten til softwaren overdrages ikke. Motorola licenserer udelukkende softwaren til den oprindelige køber og eventuelle senere licenshavere med henblik på personlig brug i henhold til vilkårene i nærværende licensaftale. Motorola og virksomhedens tredjeparts-licensgivere beholder ejendomsretten til softwaren. 59 Brugervejledning til SURFboard-kabelmodem