Indledning. Inden du går i gang. Installations- og konfigurationsoversigt. Fejlfinding. Kontakt os. Ofte stillede spørgsmål. Title

Transkript

1 Brugervejledning Title til Kabelmodem Serie SB5100 Klik på dit valg (der findes en komplet Indholdsfortegnelse på side v): Indledning Introduktion af dit SURFboard-kabelmodem og beskrivelse af kontrolfunktionerne på Frontpanel og overside og Bagpanel. Inden du går i gang Oversigt over det, du skal bruge for at installere dit SURFboard-kabelmodem og beskrivelse af Forsigtighedsregler, Tilmelding og Systemkrav. Installations- og konfigurationsoversigt Oversigt og links til installation og konfiguration af dit SURFboard-kabelmodem, herunder Opsætning af en USB-driver. Fejlfinding Forslag til løsning af almindeligt forekommende problemer. Kontakt os Kontaktoplysninger. Ofte stillede spørgsmål Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om SURFboard-kabelmodemet. Næste side SURFboard R Kabelmodem

2 Indholdsfortegnelse Indledning... 1 Frontpanel og overside... 2 Bagpanel... 3 Inden du går i gang... 4 Forsigtighedsregler... 5 Tilmeldelding... 6 Systemkrav... 7 Ethernet-kort... 7 USB-forbindelse... 7 Installations- og konfigurationsoversigt... 8 Kabelføring og opstart for enkeltbrugere... 9 Opsætning af en USB-driver Opsætning af en USB-driver i Windows Opsætning af en USB-driver i Windows Opsætning af en USB-driver i Windows Me Opsætning af en USB-driver i Windows P Konfiguration af TCP/IP Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98, eller Windows Me Konfiguration af TCP/IP i Windows v Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

3 Konfiguration af TCP/IP i Windows P Kontrol af IP-adressen Kontrol af IP-adresse i Windows 95, Windows 98, eller Windows Me Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 eller Windows P Forny din IP-adresse Kabelføring for flerbrugere Ethernet og USB Ethernet Fejlfinding Frontpanelets lamper og fejl Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 eller Windows Me Fjernelse af USB-driveren fra Windows Fjernelse af USB-driveren fra Windows P Kontakt os Ofte stillede spørgsmål vi Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

4 Indledning Nemmere! I modsætning til analoge telefonmodemer og ISDN er du altid koblet på. Brug installationsassistenten på cd-rom'en SURFboard Cable Modem til en hurtig og nem opsætning. Hurtigere! Kabelmodemet er op til 100 gange hurtigere end et analogt telefonmodem. Det giver dig mulighed for at surfe på internettet uden lange ventetider. Da mange netværksrelaterede faktorer og andre faktorer kan påvirke ydeevnen, varierer den faktiske hastighed. Bedre! Kabelmodemet er fremstillet af virksomheden med mere end 50 års erfaring inden for kabel-tv. Tillykke med dit nye Motorola SURFboard kabelmodem. Det giver højhastighedsadgang til Internettet og andre online-tjenester. Dette kabelmodem sender og modtager data meget hurtigere end traditionelle opkalds- eller ISDN-modemer. I modsætning til et opkaldsmodem, er SURFboard-kabelmodemet altid online. Bare åbn browseren og surf! Dette højhastigheds-kabelmodem, der kan opgraderes, giver dig mulighed for at forbinde en eller flere hjemmecomputere eller computere på dit arbejde til internettet. Du kan forbinde: En enkelt computer udstyret med en Universal Seriel Bus- (USB) port direkte til USB-porten på SURFboard-kabelmodemet. En enkelt computer udstyret med en Ethernet- adapter direkte til Ethernet-porten på SURFboard-kabelmodemet. To computere, én til USB-porten og én til Ethernet-porten Op til 32 computere til et enkelt SURFboard-kabelmodem vha. en Ethernet-hub, som vist i Kabelføring for flerbrugere på side 40 1 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

5 PC/ACTIVITY Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål Modelnummeret på dit kabelmodem kan være anderledes end i illustrationerne og skærmbillederne i denne vejledning. POWER RECEIVE SEND ONLINE STANDBY SB5100 SU R Fbo ar d Cable Modem Frontpanel og overside For at øge sikkerheden kan du trykke på knappen Standby (1) for at deaktivere internetforbindelsen. Der sendes eller modtages ingen data fra Internettet, når Standby lampen er tændt. Alle andre lamper på frontpanelet slukkes, indtil der trykkes på Standby knappen igen. Lamperne giver oplysninger om strøm, kommunikation og fejl: Nøgle Lampe Blinker Tændt 2 Power Der udføres opstartsdiagnostik Der er tændt for kabelmodemet 3 Receive Scanner efter forbindelse til en Downstream-kanalen er tilsluttet modtage- (downstream-) kanal 4 Send Scanner efter forbindelse til en Upstream-kanalen er tilsluttet sende- (upstream-) kanal 5 Online Scanner efter en Opstartsprocessen er fuldført netværksforbindelse 6 PC/Activity Sender eller modtager data Et udstyr, såsom en computer eller hub, er tilsluttet USB- eller Ethernetportene på bagpanelet. 7 Standby Lampen blinker ikke Internetforbindelsen er afbrudt, fordi der blev trykket på knappen Standby. Alle andre lamper er slukkede, hvis denne lampe lyser. Under normal funktion, er Power-, Receive-, Send-, og Online-lamperne tændt og PC/Activity-lampen blinker, når kabelmodemet sender data. 2 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

6 ETHERNET USB C ABLE CUSTOMER S/N:BCDFGHJKLMNP S/ N: PPPPMMYJJJSSSSSCAABBCCCC HFC MAC ID: ABCDEF USB CPE MAC ID: ABDCEF Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål Bagpanel Bagpanelet er udstyret med kabelporte og strømstikforbindelsen. Nøgle Emne Beskrivelse ETHERNET Ethernet-porten giver en forbindelse til computere, der er udstyret med Ethernet-adaptere, ved hjælp af et kabel med et RJ-45-stik. 2 USB USB-porten giver en forbindelse til computere, der er udstyret med USB. 3 CABLE CABLE-porten giver en forbindelse til koaksialkabel- (coax) kontakten VDC Dette stik forsyner kabelmodemet med strøm. +12VDC 4 3 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

7 Inden du går i gang Inden du går i gang med installationen, skal du kontrollere, at følgende blev leveret med dit SURFboard-kabelmodem: Emne Strømadapter 10/100Base-T Ethernet-kabel USB-kabel SURFboard Cable Modem Cd-rom Beskrivelse Forbinder SURFboard-kabelmodemet til en strømadapter, der skal tilsluttes vekselstrømsstikkontakten Skal tilsluttes Ethernet-porten Skal tilsluttes USB-porten Indeholder brugervejledningen og USB-drivere Man skal bruge et 75-ohm koaksialkabel med F-type stik for at tilslutte kabelmodemet til den nærmeste kabelkontakt. Hvis der er tilsluttet et fjernsyn til kabelkontakten, kan man bruge en MHz RF fordeler og i alt tre koaksialkabler til at tilslutte både fjernsyn og kabelmodem. Koaksialkablet og RF-fordeleren kan fås hos elektronikforhandlere. 4 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

8 ETHERNET USB C ABLE CUSTOMER S/N:BCDFGHJKLMNP S/ N: PPPPMMYJJJSSSSSCAABBCCCC HFC MAC ID: ABCDEF USB CPE MAC ID: ABDCEF Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål Forsigtighedsregler For at undgå at beskadige kabelmodemet eller pc en med statisk elektricitet: +12VDC Slut altid stikket til vægstikdåsen først. Vent med at installere kabelmodemet, til der ikke er nogen risiko for tordenvejr i området. For at undgå at beskadige kabelmodemet med statisk elektricitet: Du skal altid først sætte koaksialkablet i den jordforbundne TV-vægstikdåse. Før man tilslutter eller frakobler USB- eller Ethernet-kablet fra kabelmodem eller PC, skal man altid røre ved koaksialkabelstikket på kabelmodem for at udløse evt. statisk elektricitet. Undgå at blokere ventilationsåbningerne på siden af kabelmodemet, så modemet ikke overophedes. Åbn ikke kabelmodemet. Service skal udføres af den lokale kabelserviceudbyder. Aftør kabelmodemet med en ren og tør klud. Brug aldrig rengøringsvæsker eller lignende kemikalier. Rengøringsmidler må ikke sprøjtes direkte på enheden, og der må ikke bruges blæsere el.lign. til at fjerne støv. Du skal altid røre ved koaksialkabelstikket på kabelmodemet, før du frakobler eller tilslutter USB- eller Ethernet-kablet. 5 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

9 Tilmelding Du skal tilmelde dig hos foreningens kasserer for at få adgang til internettet. For at modtage dataservice, skal du oplyse MAC-adressen, der er trykt på stregkodeetiketten mærket CM HFC MAC ID på bagpanelet. Du kan angive den her: 00 : : : : : Du kan begynde at bruge mit kabelmodem når Telia har monteret stik. Der er der ingen filer, der skal downloades, når du først er koblet på. Du skal ikke anvende brugernavn eller adgangskode for at få adgang til internettet. Adgangen er låst til dit modem. 6 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

10 Systemkrav Du kan bruge alle webbrowsere, f.eks. Microsoft Internet Explorer eller Netscape Navigator med dit SURFboard-kabelmodem. På Microsoft Windows computere, kontrollerer installationsassistenten automatisk systemkonfigurationen. Du kan starte installationsassistenten fra hovedmenuen på cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Dit SURFboard-kabelmodem er kompatibelt med Microsoft Windows, Macintosh og UNI. Ethernet-kort Du kan bruge Ethernet-forbindelsen med en Windows-, Macintosh- eller UNI-computer udstyret med et 10Base-T- eller 10/100Base-T Ethernet-kort. Windows 95, UNI, eller Macintosh computere skal bruge Ethernet-forbindelsen. Hvis du bruger et Ethernet-kort, skal det installeres på din computer, før du installerer kabelmodem. Hvis det ikke er installeret, skal du følge de installationsinstruktioner, der fulgte med dit Ethernet-kort. USB-forbindelse Du kan bruge USB-forbindelsen på pc er med Windows 98, Windows 2000, Windows Me, eller Windows P, og som har USB-interface. USB-forbindelsen kræver en speciel USB-driversoftware, som du finder på SURFboard Cable Modem cd-rom'en. Du kan opgradere USB-driverne via internettet. Se Motorolas hjemmeside hvis du ønsker flere oplysninger. 7 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

11 Installations- og konfigurationsoversigt Hvis du vil forbinde en enkelt pc med Microsoft Windows til et SURFboard-kabelmodem, anbefaler vi, at du bruger installationsassistenten. Du kan starte installationsassistenten fra hovedmenuen på cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Guiden Installation Assistant kan i de fleste tilfælde automatisk konfigurere dit kabelmodem. For at installere og konfigurere dit kabelmodem til en enkelt pc med Microsoft Windows, kan du bruge guiden Installation Assistant. Ellers kan du installere og konfigurere dit kabelmodem på følgende måde: 1 Installér kablerne som beskrevet i ét af følgende afsnit: Kabelføring og opstart for enkeltbrugere på side 9 Kabelføring for flerbrugere på side 40 2 Hvis du kun bruger en USB-port skal du gå til Opsætning af en USB-driver på side 11. Ethernet-brugere kan springe dette punkt over. 3 Konfigurer TCP/IP og kontroller IP-adressen for din computer ifølge ét af følgende punkter: Konfiguration af TCP/IP på side 22 Instruktionerne i din Macintosh- eller UNI-brugervejledning 8 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

12 ETHERNE T USB C AB LE CUSTOMER S/N:BCDFGHJKLMNP S/ N: PPPPMMYJJJSSSSSCAABBCCCC HFC MAC ID: ABCDEF USB CPE MAC ID: ABDCEF Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål Kabelføring og opstart for enkeltbrugere +12VDC SURFboard-kabelmodem Til kabelstikdåse (punkt 2) Til stikkontakt (punkt 4) Tilslut altid først koaksialkablet til vægstikdåsen. Du skal regne med 5-30 minutter til opstart første gang, da SURFboard-kabelmodemet skal finde og koble sig på de rigtige kommunikationskanaler. 1 Sørg for, at computeren er tændt, og at kabelmodemet ikke er tilsluttet. 2 Forbind den ene ende af koaksialkablet til kabelstikdåsen eller fordeleren. Forbind den anden ende af kablet til CABLE-stikket på kabelmodemet. Spænd stikkene manuelt, så de ikke beskadiges. 3 Sæt cd-rom'en SURFboard Cable Modem i cd-rom-drevet. 4 Sæt netledningen ind i +12VDC stikket på kabelmodemet og i stikkontakten. Dette tænder for SURFboard-kabelmodemet. Du behøver ikke at trække stikket ud af vægkontakten, når modemet er slukket. 5 Kontrollér, at lamperne foran på kabelmodemet et gennemgår følgende sekvens: Power blinker under selvtesten. Når testen er udført tilfredsstillende, lyser lampen grønt. Receive blinker, mens kabelmodemet scanner efter modtage- (downstream) kanalen. Når modtagekanalen er tilsluttet, lyser lampen grønt. Send blinker, mens kabelmodemet scanner efter sende- (upstream) kanalen. Når sendekanalen er tilsluttet, lyser lampen grønt. Online blinker, mens kabelmodemet henter konfigurationsoplysninger. Når oplysningerne er modtaget, lyser lampen grønt. 9 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

13 Kabelføring og opstart for enkeltbrugere, (fortsat) Forsigtig Forbind ikke både Ethernet-kablet og USB-kablet til samme computer. Tilslut enten via Ethernet eller USB. 6 Forbind din computer til kabelmodemet via USB eller Ethernet: USB: Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet. Tilslut USB-kablet til USB-porten på kabelmodemet. Forbind den anden ende til USB-porten på din computer. Udfør derefter punktet Opsætning af en USB-driver på side 11. Ethernet: Slut det medfølgende, gennemgående Ethernet-kabel til Ethernet-stikket på kabelmodemet. Forbind den anden ende til Ethernet-porten på din computer. Ethernet-brugere behøver ikke at opsætte USB. 7 Udfør procedurerne for Konfiguration af TCP/IP på side 22. Computer SURFboard-kabelmodem 10 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

14 Opsætning af en USB-driver Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. De følgende underafsnit forklarer opsætningen af en USB-driver. Udfør den korrekte procedure for den aktuelle Windows-version: Opsætning af en USB-driver i Windows 98 på side 12 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000 på side 16 Opsætning af en USB-driver i Windows Me på side 20 Opsætning af en USB-driver i Windows P på side 21 Når du har fuldført opsætningen af USB-driveren, kan du fortsætte med Konfiguration af TCP/IP på side 22. SURFboard-kabelmodem USB-driveren understøtter ikke Macintosh- eller UNI-computere. Disse systemer kan kun tilsluttes via Ethernet. 11 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

15 Opsætning af en USB-driver i Windows 98 Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. Denne cd indeholder USB-driverne og skal indsættes og indlæses i pc'en, før du forbinder kabelmodemet til pc en. Guiden Tilføj ny hardware vises et par sekunder, efter at USB-forbindelsen er oprettet. 1 Klik på Næste. 2 Vælg Søg efter den bedste driver til enheden. 3 Klik på Næste. 12 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

16 Opsætning af en USB-driver i Windows 98, (fortsat) 4 Sæt kun kryds i boksen Cd-rom-drev. 5 Klik på Næste. Meddelelsen Vent, mens Windows søger efter en ny driver til denne enhed vises. 6 Hvis din computer har fundet driveren, skal du gå videre til 8. Hvis din computer ikke kan finde driveren, vises det foregående vindue igen. Vælg Angiv en placering og indtast cd-rom-drevets placering. For at indlæse driveren skal du muligvis klikke på Gennemse for manuelt at vælge NetMotCM.sys-filen på cd-rom'en. 7 Klik på Næste. 13 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

17 Opsætning af en USB-driver i Windows 98, (fortsat) 8 Vælg Den opdaterede driver..., og klik på Næste. Hvis vinduet ikke vises skal du kontrollere, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem er sat korrekt i cd-rom-drevet. Hvis du stadig ikke kan finde den korrekte driverfil, skal du klikke på Annuller for at afbryde installationen og udføre proceduren Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 eller Windows Me på side 45. Derefter gentages denne procedure. 9 Når vinduet nederst til venstre vises, skal du klikke på Næste. Hvis et vindue med meddelelsen Kopierer filer vises, hvor du bliver bedt om at angive dit cd-rom-drev, skal du indtaste drevets bogstav (f.eks. D: ). Klik på OK. Hvis der vises et vindue med meddelelsen Indsæt disk, som vist nedenfor, skal du bruge Windows 98-systemfiler til at fuldføre installationen. For at installere filerne skal du sætte din Windows 98-cd-rom i cd-rom-drevet, og klikke på OK. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 14 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

18 Opsætning af en USB-driver i Windows 98, (fortsat) Når alle de nødvendige filer er indlæst, vises vinduet øverst til venstre med bekræftelse af installationen. 10 Klik på Afslut. Vinduet nederst til venstre vises. 11 Klik på Ja for at genstarte din computer. Når du har fuldført opsætningen af USB-driveren, kan du fortsætte med Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98, eller Windows Me på side 23. Hvis du har problemer med opsætningen af USB-driveren, skal du følge instruktionerne i Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 eller Windows Me på side 45 og derefter gentage denne procedure. Hvis det ikke løser problemet, kan du kontakte foreningens internetsupport på telefon på hverdage mellem 19:00 og 20: Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

19 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000 Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. Guiden Tilføj ny hardware vises et par sekunder, efter at USB-forbindelsen er oprettet. 1 Klik på Næste. 2 Vælg Søg efter en passende driver til enheden. 3 Klik på Næste. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 16 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

20 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000, (fortsat) 4 Sæt kun kryds i boksen Cd-rom-drev. 5 Klik på Næste. 6 Klik på Næste. Hvis der vises et vindue med meddelelsen Indsæt disk, skal du kontrollere, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem er sat i cd-rom-drevet, og følge trin 7 til 12. Ellers kan du gå videre til punkt Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

21 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000, (fortsat) 7 I vinduet Indsæt disk skal du klikke på OK. Vinduet Nødvendige filer vises. 8 Om nødvendigt skal du vælge dit cd-rom-drev i listen Kopier filer fra. 9 Klik på Gennemse. 10 Find NetMotCM.sys-filen i rodmappen på cd-rom'en. 11 Dobbeltklik på filen NetMotCM.sys. Vinduet Nødvendige filer vises. 12 Klik på OK. Guiden Ny hardware fundet vises. 18 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

22 Opsætning af en USB-driver i Windows 2000, (fortsat) 13 Klik på Afslut for at afslutte installationen. Når du har fuldført opsætningen af USB-driveren, kan du fortsætte med Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000 på side 26. Hvis du har problemer med opsætningen af USB-driveren, skal du følge instruktionerne i Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000 på side 49 og derefter gentage denne procedure. 19 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

23 Opsætning af en USB-driver i Windows Me Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. Guiden Tilføj ny hardware vises et par sekunder, efter at USB-forbindelsen er oprettet. 1 Klik på Næste. Windows søger automatisk efter de korrekte USB-drivere, og installerer dem. Hvis installationen gennemføres, vises vinduet nederst til venstre. 2 Klik på Afslut for at afslutte installationen. Er dette ikke tilfældet, skal du kontrollere, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem er korrekt indsat i cd-rom-drevet. Når du har fuldført opsætningen af USB-driveren, kan du fortsætte med Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98, eller Windows Me på side 23. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 20 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

24 Opsætning af en USB-driver i Windows P Kontrollér, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem, som fulgte med modemet, er sat i cd-rom-drevet, før du sætter USB-kablet i. Guiden Ny hardware fundet vises et par sekunder efter, at USB-forbindelsen er oprettet. 1 Vælg Installer softwaren automatisk. 2 Klik på Næste. Windows søger automatisk efter de korrekte USB-drivere, og installerer dem. Hvis installationen gennemføres, vises vinduet nederst til venstre. 3 Klik på Afslut for at afslutte installationen. Er dette ikke tilfældet, skal du kontrollere, at cd-rom'en SURFboard Cable Modem er korrekt indsat i cd-rom-drevet. Når du har fuldført opsætningen af USB-driveren, kan du fortsætte med Konfiguration af TCP/IP i Windows P på side 30. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 21 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

25 Konfiguration af TCP/IP SURFboard-kabelmodemet indeholder al den nødvendige software. Det er ikke nødvendigt at konfigurere kabelmodemet, men du skal kontrollere, at computeren er konfigureret til TCP/IP (en protokol, der er udviklet til kommunikation mellem computere). Udfør ét af følgende punkter: Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98, eller Windows Me på side 23 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000 på side 26 Konfiguration af TCP/IP i Windows P på side 30 Følg instruktionerne i din Macintosh- eller UNI-brugervejledning Når du har konfigureret TCP/IP, skal du udføre ét af følgende punkter for at kontrollere IP-adressen: Kontrol af IP-adresse i Windows 95, Windows 98, eller Windows Me på side 37 Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 eller Windows P på side 38 Følg instruktionerne i din Macintosh- eller UNI-brugervejledning Foreningens internetsupport kan give dig yderligere instruktioner om opsætning af din computer på telefon på hverdage mellem 19:00 og 20: Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

26 Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98, eller Windows Me 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Vælg Indstillinger og derefter Kontrolpanel i menuen Start. 3 Dobbeltklik på ikonet Netværk i vinduet Kontrolpanel. 4 Vælg fanen Konfiguration i vinduet Netværk. 5 Kontroller, at TCP/IP er installeret til adapteren, der vil blive brugt til forbindelse til SURFboard-kabelmodemet. Hvis TCP/IP er installeret, gå videre til punkt 10. Hvis TCP/IP ikke er installeret til adapteren, skal du gå videre til punkt 6. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 23 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

27 Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98, eller Windows Me, (fortsat) 6 Vælg den adapter, der skal bruges til SURFboard-kabelmodemets forbindelse og klik derefter på Tilføj. 7 Dobbeltklik på Protokol i vinduet Vælg netværkskomponenttype. 8 Klik på Microsoft under Producenter og derefter på TCP/IP under Netværksprotokoller i vinduet Vælg Netværksprotokol. 9 Klik på OK. 24 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

28 Konfiguration af TCP/IP i Windows 95, 98, eller Windows Me, (fortsat) 10 Klik på TCP/IP i vinduet Netværk. Hvis der er flere valgmuligheder for TCP/IP, skal du vælge den, der passer til det Ethernet-kort eller den USB-port, der er forbundet til kabelmodemet. 11 Klik på Egenskaber. Vinduet TCP/IP vises. 12 Klik på fanen IP-adresse. 13 Klik på Hent automatisk en IP-adresse. 14 Klik på OK for at acceptere indstillingerne af TCP/IP. 15 Klik på OK for at lukke vinduet Netværk. 16 Klik på OK, når du bliver bedt om at genstarte din computer, og klik derefter på OK endnu en gang. Når du har afsluttet konfigurationen af TCP/IP, skal du gå til Kontrol af IP-adresse i Windows 95, Windows 98, eller Windows Me på side Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

29 Konfiguration af TCP/IP i Windows Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Vælg Indstillinger og derefter Kontrolpanel i menuen Start. 3 Dobbeltklik på ikonet Netværks- og opkaldsforbindelser i vinduet Kontrolpanel. 4 I vinduet Netværks- og opkaldsforbindelser skal du dobbeltklikke på LAN-forbindelse nummer. Værdien af dette tal (#) varierer fra system til system. Vinduet Status for LAN-forbindelse # vises. 26 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

30 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000, (fortsat) 5 Klik på Egenskaber. Der vises oplysninger som i det nederste vindue. 6 Hvis Internetprotokol (TCP/IP) vises på listen over netværkskomponenter, er TCP/IP installeret. Du kan gå videre til punkt 10. Hvis TCP/IP ikke vises på listen, skal du klikke på Installer. Vinduet Vælg netværkskomponenttype vises. Gå videre til punkt Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

31 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000, (fortsat) 7 Klik på Protokol i vinduet Vælg netværkskomponenttype, og klik på Tilføj. Vinduet Vælg netværksprotokol vises. 8 Klik på Internetprotokol (TCP/IP) under Netværksprotokoller i vinduet Vælg netværksprotokol. 9 Klik på OK. Vinduet Egenskaber for LAN-forbindelse # vises igen. 28 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

32 Konfiguration af TCP/IP i Windows 2000, (fortsat) 10 I vinduet Egenskaber for LAN-forbindelse #, skal boksen ved siden af Internet protokol (TCP/IP) afkrydses. 11 Klik på Egenskaber. Vinduet Egenskaber for Internetprotokol (TCP/IP) vises som nederst til venstre. 12 Kontrollér, at Hent automatisk en IP-adresse og Hent automatisk en DNS-serveradresse er valgt. 13 Klik på OK for at acceptere indstillingerne af TCP/IP. 14 Klik på OK for at lukke vinduet Egenskaber for LAN-forbindelse #. 15 Klik på OK, når du bliver bedt om at genstarte din computer, og klik derefter på OK endnu en gang. Når du har afsluttet konfigurationen af TCP/IP, skal du gå til Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 eller Windows P på side Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

33 Konfiguration af TCP/IP i Windows P 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows for at åbne vinduet Start, der er vist til venstre. 2 Klik på Kontrolpanel for at åbne vinduet Kontrolpanel. Skærmbilledet varierer, afhængigt af indstillingerne for visning i Windows P. Hvis displayet vises som en Kategori, som vist herunder, skal du gå videre til punkt 3. Er dette ikke tilfældet, skal du gå videre til punkt Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

34 Konfiguration af TCP/IP i Windows P, (fortsat) 3 Tryk på Netværk og internetforbindelser for at få vist vinduet Netværk og internetforbindelser. 4 I vinduet Netværk og internetforbindelser vælg en handling, skal du trykke på Netværksforbindelser for at få vist LAN- eller Højhastigheds internetforbindelser. Gå videre til punkt Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

35 Konfiguration af TCP/IP i Windows P, (fortsat) 5 Hvis der vises en klassisk visning, som her til venstre, skal du trykke på Netværksforbindelser for at få vist LAN- eller Højhastigheds internetforbindelser. 32 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

36 Konfiguration af TCP/IP i Windows P, (fortsat) 6 Højreklik på din netværksforbindelse. Hvis der vises mere end en forbindelse, skal du sørge for at vælge den til din netværksinterface. 7 Vælg Egenskaber fra genvejsmenuen for at få vist vinduet Local Area Connection-egenskaber. 33 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

37 Konfiguration af TCP/IP i Windows P, (fortsat) 8 I vinduet Local Area Connection-egenskaber, skal du sørge for, at Internetprotokol (TCP/IP) er afkrydset. Hvis det ikke er afkrydset, så gør det. 9 Vælg Internetprotokol (TCP/IP) og klik på Egenskaber for at få vist vinduet Internetprotokol- (TCP/IP) egenskaber. 34 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

38 Konfiguration af TCP/IP i Windows P, (fortsat) 10 I vinduet Internetprotokol- (TCP/IP) egenskaber kontrolleres, at indstillingerne er korrekte, som vist til venstre. 11 Klik på OK for at lukke vinduet TCP/IP-egenskaber. 12 Klik på OK for at lukke vinduet Local Area Connection-egenskaber. Når du har afsluttet konfigurationen af TCP/IP, skal du gå til Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 eller Windows P på side Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

39 Kontrol af IP-adressen Følgende underafsnit beskriver kontrollen af en IP-adresse. Udfør den korrekte procedure for den aktuelle Windows-version: Kontrol af IP-adresse i Windows 95, Windows 98, eller Windows Me på side 37 Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 eller Windows P på side 38 I forbindelse med et Macintosh- eller UNI-system henvises du til brugervejledningen. 36 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

40 Kontrol af IP-adresse i Windows 95, Windows 98, eller Windows Me Sådan kontrolleres IP-adressen: 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Vælg Kør. Vinduet Kør vises. 3 Indtast winipcfg.exe, og klik på OK. Et vindue som i eksemplet øverst til venstre på denne side vises. 4 Vælg adapternavn Ethernet-kortet eller USB-enheden. De værdier, der vises for adapteradresse, IP-adresse, undernetmaske og standard-gateway på din computer, vil være forskellige fra de værdier, der vises i ovenstående eksempel. 5 Klik på Forny. 6 Klik på OK, når systemet viser en IP-adresse. Hvis din computer ikke har adgang til internettet, efter at denne procedure er gennemført, skal du kontakte foreningens internetsupport på telefon Hvis autokonfigurationen vises inden IP-adressen i Windows 98, skal du kontakte din serviceudbyder. 37 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

41 Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 eller Windows P Sådan kontrolleres IP-adressen: 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Vælg Kør. Vinduet Kør vises. 3 Indtast cmd, og klik på OK. Et vindue som i eksemplet øverst til venstre vises. 4 Indtast ipconfig, og tryk på ENTER for at få vist din IP-konfiguration. Et vindue som i eksemplet øverst til venstre på denne side indikerer en normal konfiguration. Hvis der vises en autokonfigurations-adresse som i vinduet nederst til venstre, tyder det på en ukorrekt forbindelse mellem din computer og kabelmodemet, eller problemer med kabelnetværket. Kontrollér: Kabelforbindelser Om du kan se tv på dit fjernsyn Når du har kontrolleret dine kabelforbindelser og kabel-tv-systemet, kan du forny din IP-adresse. 38 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

42 Forny din IP-adresse Sådan fornyr du din IP-adresse: 1 Indtast ipconfig / renew, og tryk på ENTER. Hvis en gyldig IP-adresse vises som vist til venstre, bør internetadgang være tilgængelig. 2 Indtast exit, og tryk på ENTER for at vende tilbage til Windows. Hvis din computer ikke har adgang til internettet, efter at denne procedure er gennemført, skal du kontakte foreningens internetsupport på telefon Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

43 Kabelstikdåse Koaksialkabel SURFboard-kabel modem USB-kabel Krydset Ethernet-kabel Kabelføring for flerbrugere SURFboard-kabelmodemet understøtter flere flerbrugerkonfigurationer. Sammen med en ekstra hub eller router kan det fungere som gateway til internettet for op til 32 computere. Computer Computer Ethernet og USB Kabelstikdåse Koaksialkabel SURFboard-kabel modem USB-kabel Krydset Ethernet-kabel Du kan forbinde USB-porten på én computer og Ethernet-porten på en anden direkte til kabelmodemet som vist øverst til venstre. Forsigtig Forbind ikke både Ethernet-kablet og USB-kablet til samme computer. Computer Ethernet-kabel Ethernet-hub eller -kontakt Du kan forbinde en enkeltbruger til USB-porten og de resterende brugere (1-31) til en Ethernet-hub, som vist nederst til venstre. Du kan ikke forbinde mere end en enkelt computer til kabelmodemet via USB-porten. Computer Computer Computer 40 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

44 Ethernet Kabelstikdåse Koaksialkabel SURFboard-kabel modem Krydset Ethernet-kabel Du kan forbinde op til 32 computere til en Ethernet-hub, der er forbundet til et SURFboard-kabelmodem, som vist til venstre. Ethernet-hub eller -kontakt Ethernet-kabel Computer Computer Computer 41 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

45 Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål Fejlfinding Kontakt internetsupport på telefon , hvis de beskrevne løsninger ikke afhjælper problemet. Før du kontakter supporten, skal du prøve at trække kabelmodemets netledning ud af stikkontakten og sætte den i igen for at genstarte kabelmodemet. Det kan tage 5 til 30 minutter at genstarte kabelmodemet. Inden du kontakter internetsupporten, kan du prøve at trykke på nulstillingsknappen på bagpanelet. Nulstilling af kabelmodemet kan tage fra 5 til 30 minutter. Supporten beder muligvis om at få oplyst status for lamperne på frontpanelet (som beskrevet i Frontpanelets lamper og fejl på side 44). Problem Den grønne lampe for POWER er slukket Mulige løsninger Kontrollér, at netledningen er korrekt indsat i stikkontakten og i kabelmodemet. Kontrollér, at stikkontakten fungerer. Hvis lampen Standby lyser, er internetforbindelsen afbrudt. Tryk på knappen Standby for at tilkoble internetforbindelsen igen. 42 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

46 Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål Problem Kan ikke sende eller modtage data Problemer, der opstår i forbindelse med forkert installation af USB-driver Mulige løsninger Kontrollér lamperne på frontpanelet. Læg mærke til, hvilken lampe fra øverst til nederst, der er slukket. Den pågældende lampe indikerer, hvor fejlen findes, som beskrevet i Frontpanelets lamper og fejl på side 44. Hvis alle lamper bortset fra Standby er slukkede, er kabelmodemet i Standby. Tryk på knappen Standby for at tilkoble internetforbindelsen igen. Hvis du har kabel-tv, skal du kontrollere, om dit tv-apparat virker, og at billedet er tydeligt. Hvis du ikke modtager de sædvanlige tv-kanaler, vil din dataservice ikke fungere. Kontrollér koaksialkablet ved kabelmodemet og stikdåsen. Spænd kablet efter manuelt, hvis det er nødvendigt. Kontrollér IP-adressen. Følg punkterne i Kontrol af IP-adresse i Windows 95, Windows 98, eller Windows Me på side 37 eller Kontrol af IP-adresse i Windows 2000 eller Windows P på side 38. Kontakt din kabelserviceudbyder, hvis du har brug for en IP-adresse. Kontrollér, at USB- eller Ethernet-kablet er korrekt sluttet til kabelmodemet og computeren. Fjern USB-driveren. Følg instruktionerne i ét af de følgende punkter: Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 eller Windows Me på side 45 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000 på side 49 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P på side Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

47 Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål Frontpanelets lamper og fejl Lampe Slukkes under opstart, hvis Slukkes under normal drift, hvis Receive Modtagekanalen ikke kan findes Modtagekanalen er gået tabt Send Sendekanalen ikke kan findes Sendekanalen er gået tabt Online IP-registrering ikke kan gennemføres IP-registreringen er gået tabt Power Kabelmodemet ikke er sat rigtigt i stikkontakten Kabelmodemet ikke er sluttet til en stikkontakt eller er i standby. Tryk på knappen Standby Hvis du vil have flere oplysninger om lamperne, se Frontpanel og overside på side Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

48 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 eller Windows Me 1 På Windows skrivebord skal du højreklikke på ikonet Netværksnaboskab for Windows 98 eller Mine netværkssteder for Windows Me derefter klikke på Egenskaber. Vinduet Netværk vises. 2 Klik på Motorola SurfBoard USB Cable Modem. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 45 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

49 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 eller Windows Me, (fortsat) 3 Klik på Fjern. Vinduet Netværk viser ikke længere Motorola Surfboard-USB-kabelmodem på listen. 4 Klik på OK. Vinduet Ændring af systemindstillinger vises. 5 Afbryd tilslutningen af USB-kablet fra pc'en eller fra kabelmodemet. 6 Klik på Ja for at genstarte din computer. 46 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

50 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 eller Windows Me, (fortsat) 7 Sæt cd-rom'en SURFboard Cable Modem i cd-rom-drevet. Efter et kort stykke tid vises et vindue med valg af sprog. 8 Tryk på Esc-tasten på tastaturet for at afslutte opstartsvinduerne. 9 For at starte Windows Stifinder, skal du klikke på Start og vælge Kør. 10 I vinduet Kør skal du indtaste teksten explorer og derefter klikke på OK. Vinduet Stifinder vises. 11 Vælg dit cd-rom-drev (D: i eksemplet til venstre). 12 Dobbeltklik på Fjern eller remove.exe for at køre hjælpeprogrammet Fjern fra cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver vises. Windows Stifinder kan være forskellig fra eksemplet på denne side. Der er små variationer mellem de forskellige Windows-versioner, og du kan konfigurere Windows Stifinder efter behov. 47 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

51 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 98 eller Windows Me, (fortsat) 13 Klik på Fjern driver for at fjerne USB-driveren. Når du har fjernet USB-driveren, skal du geninstallere USB-driveren på computeren: Opsætning af en USB-driver i Windows 98 på side 12 Opsætning af en USB-driver i Windows Me på side 20 Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte din kabelserviceudbyder. 48 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

52 Fjernelse af USB-driveren fra Windows Klik på Start på skrivebordet i Windows. 2 Klik på Indstillinger. 3 Klik på Kontrolpanel for at åbne vinduet Kontrolpanel. 4 Dobbeltklik på System for at åbne vinduet Egenskaber for System. 49 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

53 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000, (fortsat) 5 Klik på fanen Hardware i vinduet Egenskaber for System. 6 Klik på knappen Enhedshåndtering for at åbne vinduet Enhedshåndtering: 50 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

54 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000, (fortsat) 7 Dobbeltklik på Netværkskort i vinduet Enhedshåndtering. 8 Klik på Motorola SurfBoard USB Cable Modem. Ikonet Fjern vises øverst i vinduet. 9 Klik på ikonet Fjern. 10 Luk vinduet Enhedshåndtering. 11 Luk vinduet Kontrolpanel. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 51 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

55 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000, (fortsat) 12 Sæt cd-rom'en SURFboard Cable Modem i cd-rom-drevet. Efter et kort stykke tid vises et vindue med valg af sprog. 13 Tryk på Esc-tasten på tastaturet for at afslutte opstartsvinduerne. 14 For at starte Windows Stifinder, skal du klikke på Start og vælge Kør. 15 I vinduet Kør skal du skrive explorer og derefter klikke på OK. 16 Dobbeltklik på Denne computer. 17 Dobbeltklik på cd-ikonet Motorola (D: som vist i eksemplet). 18 Dobbeltklik på Fjern eller remove.exe for at køre hjælpeprogrammet Fjern fra cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver vises. Windows Stifinder kan være forskellig fra eksemplet på denne side. Der er små variationer mellem de forskellige Windows-versioner, og du kan konfigurere Windows Stifinder efter behov. 52 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

56 Fjernelse af USB-driveren fra Windows 2000, (fortsat) 19 Vinduet til venstre vises. Kontrollér, at USB-kablet er frakoblet. 20 Klik på Fjern driver. Oplysninger som vist til venstre fremkommer i vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver. Når du har fjernet USB-driveren, skal du installere USB-driveren igen jævnfør Opsætning af en USB-driver i Windows 2000 på side 16. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte foreningens internetsupport på telefon Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

57 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P 1 Klik på Start på skrivebordet i Windows for at åbne vinduet Start, der er vist til venstre. 2 Klik på Kontrolpanel for at åbne vinduet Kontrolpanel. Skærmbilledet varierer, afhængigt af indstillingerne for visning i Windows P. 3 Hvis der vises en kategorivisning som nedenfor, skal du klikke på Ydelse og vedligeholdelse. Er dette ikke tilfældet, skal du gå videre til punkt Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

58 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 4 Klik på System i vinduet Ydelse og vedligeholdelse for at åbne vinduet Egenskaber for System. Gå videre til punkt Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

59 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 5 Hvis der vises en klassisk visning som den til venstre, skal du klikke på System for at åbne vinduet Egenskaber for System. 56 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

60 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 6 Klik på fanen Hardware i vinduet Egenskaber for System. 7 Dobbeltklik på knappen Enhedshåndtering for at åbne vinduet Enhedshåndtering. 57 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

61 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 8 Dobbeltklik på Netværkskort i vinduet Enhedshåndtering. 9 Klik på Motorola SurfBoard USB Cable Modem. Ikonet Fjern vises øverst i vinduet. 10 Klik på ikonet Fjern. 11 Luk vinduet Enhedshåndtering. 12 Luk vinduet Kontrolpanel. Den samme procedure gælder for alle SURFboard-kabelmodemer, selv om modelnummeret på dit modem kan være forskelligt fra det, der vises i eksemplerne i denne vejledning. 58 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

62 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 13 Sæt cd-rom'en SURFboard Cable Modem i cd-rom-drevet. Efter et kort stykke tid vises et vindue med valg af sprog. 14 Tryk på Esc-tasten på tastaturet for at afslutte opstartsvinduerne. 15 For at starte Windows Stifinder, skal du klikke på Start og vælge Kør. 16 I vinduet Kør skal du skrive explorer og derefter klikke på OK. 17 Dobbeltklik på Denne computer. 18 Dobbeltklik på cd-ikonet Motorola (D: som vist i eksemplet). 19 Dobbeltklik på Fjern eller remove.exe for at køre hjælpeprogrammet Fjern fra cd-rom'en SURFboard Cable Modem. Vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver vises. Windows Stifinder kan være forskellig fra eksemplet på denne side. Der er små variationer mellem de forskellige Windows-versioner, og du kan konfigurere Windows Stifinder efter behov. 59 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

63 Fjernelse af USB-driveren fra Windows P, (fortsat) 20 Vinduet til venstre vises. Kontrollér, at USB-kablet er frakoblet. 21 Klik på Fjern driver. Oplysninger som vist til venstre fremkommer i vinduet Fjernelse af SURFboard-kabelmodemets USB-driver. Når du har fjernet USB-driveren, skal du installere USB-driveren igen jævnfør Opsætning af en USB-driver i Windows P på side 21. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte foreningens internetsupport på telefon Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

64 Kontakt os Teknisk support fra foreningens internetsupport på telefon ydes alle hverdage mellem 19:00 og 20:00 Du kan finde svar på almindelige spørgsmål i afsnittet Ofte stillede spørgsmål på side 62. Hvis du vil have oplysninger om Motorolas kabelprodukter samt instruktioner og support, kan du besøge webstedet 61 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

65 Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål Ofte stillede spørgsmål Her finder du svar på de spørgsmål, vores kunder ofte stiller. Sp Hvad er højhastighedsadgang via kabel til internettet? Sv Ved internetadgang via kabel anvendes kabel-tv-ledninger i stedet for telefonlinier til at hente data på internettet. Det er ekstremt hurtigt og billigt, og telefonlinien holdes fri til indgående eller udgående opkald og telefaxmeddelelser. Sp Hvor hurtige er kabelmodemer? Sv Kabelmodemer giver internetadgang med hastigheder, der er op til 100 gange højere end et traditionelt telefonmodem. Du kan opnå hastigheder på over 1000 Kbps. På grund af visse forhold, såsom trafikken og hastigheden på den hjemmeside, du besøger, varierer de faktiske hastigheder. Flere netværksrelaterede faktorer og andre faktorer kan påvirke download-hastigheden. Sp Kan jeg se kabel-tv og bruge mit kabelmodem samtidigt? Sv Ja, din kabel-tv-linie overfører tv-signalet, mens du sender og modtager information på internettet. Sp Hvad er CableLabs Certified, DOCSIS og Euro-DOCSIS? Sv CableLabs Certified, DOCSIS, og Euro-DOCSIS er branchestandarderne for dataoverførsel i høj hastighed over kabel-tv-netværk. Standarderne har til formål at sikre, at alle kabelmodemer kan kommunikere med alle kabelsystemer. Dit Motorola SURFboard kabelmodem er DOCSIS- eller Euro-DOCSIS-certificeret. 62 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

66 Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål Sp Kan jeg stadig bruge mit gamle 28.8 Kbps eller 56 Kbps-modem, hvis jeg har et kabelmodem? Sv Selvfølgelig! Men når du først har oplevet hastigheden ved internetadgang via kabel, ønsker du aldrig mere at blive udsat for ventetiden hos de traditionelle opkaldstjenester. Sp Jeg har mere end én computer. Skal jeg så bruge mere end ét SURFboard-kabelmodem? Sv Nej, ikke hvis dine computere er forbundet i et netværk. SURFboard-kabelmodemer understøtter de aktuelle teknologier til deling af internetforbindelse, hvilket gør det muligt for dig at forbinde op til 32 pc'er til internettet med et enkelt kabelmodem. Sp Skal jeg skifte internetudbyder (ISP)? Sv På nuværende tidspunkt tilbyder Faaborg Vest antenneforening internetadgang via kabel. Kontakt foreningens bestyrelse yderligere info. Sp Skal jeg abonnere på kabel-tv for at kunne få internetadgang via kabel? Sv Ja, du skal være tilsluttet antenneforeningen, inden du kan få adgang til internettet. Sp Hvilken type teknisk support kan man få? Sv Har du spørgsmål i forbindelse med din internetservice, din internetforbindelse eller dit kabelmodem, skal du kontakte foreningens internetsupport på telefon Supporten træffes alle hverdage mellem 19:00 og 20:00. Sp Hvad skal jeg gøre, hvis mit SURFboard-kabelmodem ikke længere fungerer? Sv Fejlfinding på side 42 indeholder gode råd til fejlfinding samt enkle løsninger. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte foreningens internetsupport på telefon Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

67 Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål DOCSIS Download Downstream Ethernet F-type-stik Fordeler IP-adresse Koaksialkabel DOCSIS står for Data-Over-Cable Service Interface Specifications, som definerer interfacestandarder for kabelmodemer og tilhørende udstyr. Kopiering af filer fra én computer til en anden. Du kan bruge internettet til at downloade filer fra en server til din pc derhjemme. Et DOCSIS-kabelmodem downloader sin konfiguration fra en server under opstart. I et kabeldatanetværk, beskriver downstream retningen af data, der modtages af computeren, fra internettet. Den mest udbredte type LAN (local area network). De hyppigst installerede Ethernet-netværk kaldes 10Base-T. 10Base-T giver transmisionshastigheder på til 10 Mbps (Megabits per sekund), normalt over parsnoet kabel. Fast Ethernet (100Base-T) giver transmissionshastigheder på op til 100 Mbps. Et stik, der bruges til at forbinde koaksialkablet til udstyret. En fordeler er en anordning, der fordeler signalstrømmen fra et indgangskabel ligeligt mellem to eller flere signaler, som hver overfører et udvalgt frekvensområde. En Internet Protocol-adresse er et identifikationsnavn for en computer eller enhed på et TCP/IP-netværk. Netværk, der bruger TCP/ IP-protokollen, fordeler meddelelserne på baggrund af destinationens IP-adresse. Din kabelserviceudbyder tildeler en IP-adresse til dit kabelmodem for at sikre en vedvarende internetforbindelse. En type kabel, som består af en ledning i midten, der er omgivet af isolation, og en jordforbundet afskærmning af flettet ledning. Afskærmningen minimerer elektrisk interferens og interferens i radiofrekvenser. 64 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100

68 Indledning Inden du går i gang Installations- og konfigurationsoversigt Fejlfinding Ofte stillede spørgsmål MAC-adresse MHz RJ-45 TCP/IP Udvidelsesslot Upstream USB Media Access Control-adressen identificerer hver enkelt enhed, der kan forbindes til et Ethernet-netværk. Den skrives permanent i read-only memory (ROM) hos producenten og trykkes på bagpanelet til dit SURFboard-kabelmodem. Du skal oplyse MAC-adressen til din kabelserviceudbyder. Megahertz. Et mål for radiofrekvens. En MHz repræsenterer en million cykluser i sekundet. Det mest almindelige type stik til Ethernet-netværker. Transmission Control Protocol/Internet Protocol er et sæt protokoller, der indeholder standarder og regler for kommunikation mellem netværk. En åbning i computeren, hvor et printkort kan indsættes, hvis computeren skal have tilføjet funktioner. I et kabeldatanetværk, beskriver upstream retningen af data, der sendes fra computeren, til internettet. Universal Serial Bus er et computerinterface til perifere enheder som f.eks. printere, scannere og kabelmodemer. Når du forbinder dit SURFboard-kabelmodem til USB-porten, genkender Windows 98 og senere versioner det automatisk. 65 Brugervejledning til Kabelmodem Serie SB5100