I vores nyhedsbrev følger information til jer, der er bruger af Serviceportalen. I dette nyhedsbrev kan I læse om:

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "I vores nyhedsbrev følger information til jer, der er bruger af Serviceportalen. I dette nyhedsbrev kan I læse om:"

Stefan Davidsen
5 år siden
Visninger:

1 Nyhedsbrev Kære alle, I vores nyhedsbrev følger information til jer, der er bruger af Serviceportalen. I dette nyhedsbrev kan I læse om: Hvad skal I være opmærksomme på, når I bestiller forplejning og medarbejderkaffe Hvodan vælger I den rigtige fakturabehandler Vi opdaterer løbende med nyheder omkring Serviceportalen, Servicecenter, og andre driftsrelaterede informationer. Vi forventer fortsat at sende et nyhedsbrev ud hver 14. dag, og muligvis oftere i opstartsfasen. I brevet har vi indsat en række links. Ønsker I at benytte disse links, skal I hente pdf en ned på jeres computers skrivebord og huske at Slå alle funktioner til i jeres pdf-reader (Se billede). I kan også copy/paste linket direkte ind i browserlinjen. FES-KTP-SERVICECENTER 1

Bestilling af forplejning på Serviceportalen Når I bestiller forplejning på Serviceportalen er det vigtigt, at I er opmærksomme på følgende punkter, da systemet ikke registrerer det som en fejl, hvis

Dette skal ændres til den rigtige fakturabehandler. Læs mere om hvordan du vælger den rigtige fakturabehandler senere i nyhedsbrevet.

Skal forplejningen leveres, skal I huske at tilføje leveringen på samme måde, som I tilføjer mad til jeres bestilling.

2 Bestilling af forplejning på Serviceportalen Når I bestiller forplejning på Serviceportalen er det vigtigt, at I er opmærksomme på følgende punkter, da systemet ikke registrerer det som en fejl, hvis I ikke indtaster de rigtige informationer. I skal huske at ændre Fakturabehandler. Systemet indsætter automatisk den medarbejder, der er logget på Serviceportalen, som fakturabehandler. Dette skal ændres til den rigtige fakturabehandler. Læs mere om hvordan du vælger den rigtige fakturabehandler senere i nyhedsbrevet. I skal huske at skrive telefonnummer og leveringssted i den fane, der hedder Generelle bemærkninger. Skal forplejningen leveres, skal I huske at tilføje leveringen på samme måde, som I tilføjer mad til jeres bestilling. Indstil tid (se nedenstående vejledning) Det første tidsrum, I bliver bedt om at angive, skal dække alt den forplejning, du skal bestille den pågældende dag. I dette eksempel ønsker man f.eks. forplejning i tidsrummet fra 07:30 19:00. Under fanen Generel skal der ligeledes indtastes det tidsrum for hele arrangementets forplejning. Dvs. fra kl. 07:30-19:00 Under fanen Bestil og angiv tidspunkt, skal I præcisere de tidspunkter, I ønsker forplejning Ønsker man aftensmad kl. 18, så trykker man på Aften 1, så den bliver markeret med gråt. Derefter ændrer du tidspunkterne, som du finder i fanen Details (scrolle ned) FES-KTP-SERVICECENTER 2

Bestilling af medarbejderkaffe Når I bestiller medarbejderkaffe skal I være opmærksomme på at ændre følgende i Serviceportalen: Indtast Medarbejderkaffe i fanen Internt ordrenr.

3 Bestilling af medarbejderkaffe Når I bestiller medarbejderkaffe skal I være opmærksomme på at ændre følgende i Serviceportalen: Indtast Medarbejderkaffe i fanen Internt ordrenr. Vælg Engangsservice under Formål. Når I klikker på søgefunktionen åbner et nyt vindue med valgmuligheder. Vælg Engangsservice. HUSK at angive den rigtige fakturabehandler FES-KTP-SERVICECENTER 3

4 Vælg den rigtige fakturabehandler Det er vigtig, at I husker at ændre Fakturabehandler, når I opretter en bestilling. Som tidligere nævnt i nyhedsbrevet indsætter Serviceportalen automatisk jeres navn som fakturabehandler, når I bestiller forplejning. Det betyder, at I aktivt skal ind og ændre fakturabehandler som I kan se i nedenstående billede. Fakturabehandleren indgår som en del af det workflow, der omhandler fakturabetaling. Bestiller I forplejning uden at angive den rigtige fakturabehandler, strander fakturaen i DeMars. Tip 1 Spørg jeres nærmeste chef, hvem der er jeres fakturabehandler, hvis I er i tvivl. Alle medarbejdere kan findes på Serviceportalen i søgefunktionen. Det er dog ikke alle medarbejdere, der er fakturabehandlere. Vælg den rigtige fakturabehandler for jeres bestilling. Tip 2 Når I klikker på den lille pil til højre for søgefunktionen, vil I kunne se de fakturabehandlere, I seneste har valgt. Denne funktion kan dog ikke anvendes, hvis der går for lang tid mellem bestillinger, da systemet kun kan huske jeres valg i et begrænset periode. FES-KTP-SERVICECENTER 4

5 Hjælpevideo Der er udarbejdet en hjælpevideo, så I kan blive guidet igennem jeres bestilling af forplejning og medarbejderkaffe. I finder videoen på Forsvarsministeriet Ejendomsstyrelses intranet via dette link: og på Øvrige spørgsmål eller hjælp til jeres bestilling kan sendes til FES-KTP-SERVICECENTER Spørgsmål Har I spørgsmål til dette nyhedsbrev og indholdet kan disse sendes til: FES-KTP-KUNDESEKTIONEN Ved spørgsmål til Serviceportalen kan Servicecentret kontaktes på tlf.: eller FES-KTP-SERVICECENTRET FES-KTP-SERVICECENTER 5

Relaterede dokumenter

Nyhedsbrev. Kære alle

Nyhedsbrev. Kære alle Nyhedsbrev Kære alle I vores nyhedsbrev følger information til jer, der er brugere af Serviceportalen. Vi opdaterer løbende med nyheder omkring Serviceportalen, Servicecenter, og andre driftsrelaterede