Brugervejledning i Selvoprettelse & Anmodning om adgang til fagsystemer

Transkript

1 Brugervejledning i Selvoprettelse & Anmodning om adgang til fagsystemer Det fællesoffentlige partnerskab om Danmarks Miljøportal og digital forvaltning på miljøområdet Haraldsgade 53, 2. sal 2100 København Ø Tlf CVR EAN miljoeportal@miljoeportal.dk

2 2 Indledning Denne vejledning beskriver, hvordan du opretter dig selv som bruger af Danmarks Miljøportal samt hvordan du anmoder om adgang til de systemer du er interesseret i Indhold 1 Selvoprettelse af brugerkonto Log på Danmarks Miljøportals administrationshjemmeside Anmodning om adgang til Danmarks Miljøportals systemer Hjælp og Support

3 1 Selvoprettelse af brugerkonto Gå ind på administrations- hjemmesiden: k Klik på Opret konto i den tværliggende menubjælke foroven. 3

4 I formularen skal du udfylde alle felter markeret med en rød *. Hvis man er i besiddelse af en personligt certifikat, udstedt af en autoriseret certificerings myndighed, kan man tilføje dette certifikat til sine konto. Man vil så senere være i stand til at bruge certifikatet som log-in autorisation. Klik Opret. Den angivne adresse vil efterfølgende modtage en systemmail, indeholdende brugernavn og password til Danmarks Miljøportal. 4

5 2 Log på Danmarks Miljøportals administrationshjemmeside Log ind på administrationshjemmesiden: Klik evt. på linket i systemmailen (markeret med rød cirkel). Klik på Log ind (markeret med rød cirkel i det viste skærmudsnit). 5

6 Herved popper følgende vindue op, hvori du indtaster dit tilsendte brugernavn samt adgangskode. -Du kan evt. copy-paste dem fra systemmailen og over i log-in vinduet Du er nu logget på Miljøportalens hjemmeside. For at blive aktiveret i systemet skal du dog først (af sikkerhedsmæssige årsager) ændre dit password til et nyt password, som selv vælger. Dette gøres ved at gå ind under Min profil i den tværliggende menubjælke foroven og vælge Skift kodeord. 6

7 Indtast først passwordet du fik tilsendt med systemmailen i feltet udfor Indtast det gamle password. I felterne udfor Nyt password og Gentag nyt password indtastes dét password du ønsker at benytte fremover, når du logger dig på Danmarks Miljøportals systemer. OBS! Det er vigtigt at reglerne for det nye password overholdes. Passwordet SKAL indeholde mindst 9 karakterer (som f.eks. (/);:-_ ), samt et eller flere specialtegn, tal, store og små bogsatver. Passwordet MÅ IKKE tidligere have været anvendt eller indeholde karaktererne: æøå Tryk Udfør. Fremover når du skal logge på Danmarks Miljøportals systemer skal du anvende dit nye password. 7

8 Indtast først passwordet du fik tilsendt med systemmailen i feltet udfor Indtast det gamle password. I felterne udfor Nyt password og Gentag nyt password indtastes dét password du ønsker at benytte fremover (de næste 90 dage), når du logger dig på Danmarks Miljøportals systemer. OBS! Det er vigtigt at reglerne for det nye password overholdes. Passwordet SKAL indeholde mindst 9 karakterer (som f.eks. (/);:-_ ), samt et eller flere specialtegn, tal, store og små bogsatver. Passwordet MÅ IKKE tidligere have været anvendt eller indeholde karaktererne: æøå Tryk Udfør. Bemærk venligst at dit password udløber efter 90 dage. Husk derfor at få passwordet skiftet inden! 8

9 3 Anmodning om adgang til Danmarks Miljøportals systemer Gå ind under min profil og vælg Anmod adgang til fagsystemer. Vælg det fagsystem du ønsker adgang til i drop-down menuen. 9

10 Vælg den rolle du ønsker tildelt i menuen til højre i skærmbilledet og tryk vælg. Din anmodning om tildeling af den valgte rolle fremsendes nu til en administrator. 10

11 4 Hjælp og Support Før du kontakter Danmarks Miljøportal, så prøv om du kan finde svar i vores arkiv for ofte stillede spørgsmål Hvis et system er nede, kan du prøve at tjekke driftsstatus for systemet her: Hvis ingen af disse ting hjælper, så kan du kontakte os på disse måder: Offentlige myndigheder Hvis du er ansat i en offentlig myndighed og har tekniske eller faglige spørgsmål til eller problemer med fagsystemerne på miljøportalen, skal du kontakte din lokale superbruger. Oversigten over superbrugere findes her: Ansatte på Miljøcentre og superbrugere i kommuner Registrerede superbrugere i kommuner og regioner samt ansatte på miljøcentre har mulighed for at kontakte brugersupport via Helpdesk (Ad Hoc it), hvorefter superbrugeren evt. vil blive kontaktet af brugersupporten. Adgang til brugersupporten sker via citrix-miljøet: Når opgaven er registreret af brugersupporten, vil du modtage en med et opgave-nr, som bedes anvendt ved yderligere kontakt til brugersupporten. NB: Adgang forudsætter, at myndighedens brugerstyrings-administrator har tildelt myndighedens udpegede superbruger superrolle "miljoe_brugersupport i den fællesoffentlige brugerstyring. Se mere her: Hvis du IKKE er tilknyttet en offentlig myndighed Har du spørgsmål eller oplever du fejl ved systemet, kan du kontakte support via formularen: Hvis det haster kan du også kontakte support på tlf: