Kvalitetsstandard for handicapkørsel

Transkript

1 Kvalitetsstandard for handicapkørsel September

2 KVALITETSSTANDARD Handicapkørsel 1. Hvad er ydelsen lovgrundlag? Lovgrundlaget er fastsat med hjemmel i 11 i Lov om trafikselskaber, nr. 582 af 24/ Lovteksten lyder som følger: Trafikselskabet skal for svært bevægelseshæmmede over 18 år etablere individuel handicapkørsel, som rækker ud over transport til behandling, terapi ol. Stk. 2: Individuel handicapkørsel skal 1) Som minimum pr. år omfatte 104 enkeltture så tæt til gadedøren som muligt og 2) Foregå i egnet køretøj. Stk. 3: Individuel handicapkørsel skal bestilles i rimelig tid inden kørselen. Stk. 4: Taksterne for individuel handicapkørsel må ikke være væsentligt højere end taksten for øvrig trafik, der varetages af trafikselskabet. Stk. 5: Trafikselskaberne skal inddrage handicaporganisationerne i forbindelse med tilrettelæggelsen af ordningen for individuel handicapkørsel. 2. Hvem er målgruppen? Ordningen omfatter personer, der: 1. Har fast bopæl i Norddjurs Kommune og 2. Er fyldt 18 år og 3. Er ude af stand til, ved egen eller anden personlig medhjælp af begrænset omfang, at kunne benytte almindelige offentlige kollektive transportmidler. Årsagen hertil skal være begrundet i et længerevarende fysisk handicap. Varighedskriteriet anses for opfyldt, når ansøgeren i en periode på min. 12 måneder, pga. sit handicap, ikke kan benytte den kollektive trafik. samt 4. Er svært bevægelseshæmmet f.eks. kørestolsbrugere og personer, der har behov for ganghjælpemidler som krykkestokke, gangbukke, rollator eller er afhængig af iltflaske og lignende. eller 2

3 5. Blinde og svagtseende, hvor synet er nedsat til 6/60 eller derunder. Man kan ikke optages i ordningen, hvis den manglende evne til at benytte almindelig offentlig transport skyldes: at man bor langt fra bus/rutebilstoppested at man på grund af psykisk handicap ikke kan orientere sig. Har borgeren særlige behov visiteres til ekstra servicetid til hjælp ved ind- og udstigning, afhentning ved gadedør el.lign. Endvidere kan der visiteres til gratis ledsager. Det bemærkes, at ansøgerens tilstand ikke må være sådan, at den handicappede skal transporteres på båre eller kræver anden specialtransport, der bør udføres af et redningskorps. 3. Hvad er formålet med ydelsen? At borgere med svært bevægelseshandicap, der ikke kan benytte det ordinære kollektive trafiksystem, kan blive kompenseret i form af tilbud om individuel kørselsordning, og dermed blive i stand til at leve et så almindeligt liv som muligt, og kunne deltage i fritidsaktiviteter på linje med andre borgere. 4. Hvilke aktiviteter kan indgå i ydelsen? Ordningen gælder kørsel til fritidsformål, såsom besøg hos venner og familie, indkøb, kulturelle aktiviteter mm. Ved kørsel til tandlæge, privat fysioterapi o.l., som ikke er dækket af anden lovgivning, må borgeren gerne benytte handicapordningen. Med handicapordningen kan borgeren blive kørt fra dør til dør i gadeniveau alle ugens dage hele døgnet. 5. Hvilke aktiviteter kan ikke indgå i ydelsen? Ordningen kan ikke benyttes i forbindelse med kørsel til behandling, terapi o.l., hvis denne kørsel er dækket af anden lovgivning, f.eks. sygesikringsloven. Chaufføren hjælper ikke op og ned ad trapper mv. 6. Ydelsens omfang? 104 ture årligt. Borgeren kan rejse alle ugens dage fra kl til kl til almindelig takst. Hvis vognen ikke er kommet 20 min. efter aftalt tidspunkt 3

4 træder rejsegaranti i kraft. 7. Visitation til ordningen Ansøgningsskema findes på kommunens hjemmeside. Skemaet sendes til visitationsafdelingen. Skemaet kan desuden rekvireres ved tlf. henvendelse eller personligt fremmøde i visitationsafdelingen. Ansøgningen behandles inden for en måned. Der kommer en skriftlig afgørelse. 8. Hvem leverer ydelsen? Midttrafik. 9. Egenbetaling Der betales 3,00 kr. pr. kørt km., dog minimum 30,00 kr. for en tur. Ved bestilling af turen kan egenbetalingen oplyses. Afregning sker ved turens start. Der betales kun for den direkte kørsel. Hvis turen koordineres med andre kunder i vognen, vil prisen være den samme. Borgeren kan medbringe gæster på turen (maks. 2). Disse betaler det samme som borgeren. Børn under 15 år kan køre med gratis. Der gøres opmærksom på, at medlemmer af handicapordningen ikke kan køre med som ledsager eller visiteret hjælper for andre medlemmer af ordningen. 10. Hvordan foregår det? Turen bestilles gennem Midttrafik Tlf Tlf. tid: Korte rejser (op til 100 km.) alle dage kl Faste rejser alle hverdage kl Lange rejser (over 100 km.) (Bestilles min. fire hverdage før afrejse) Rejser i anden region (op til 50 km.) (Bestilles min. én hverdag før afrejse) Forsinket vogn og afbestilling mandag - torsdag kl fredag kl mandag - torsdag kl fredag kl alle dage kl Bestilling af korte rejser via internet Bestilling af lange rejser via mail [email protected] 4

5 Lange rejser ud af regionen kombineres altid med X-bus eller tog. Borgeren skal være klar 5 min. før aftalt tid. Maks. mål på kørestol: 70 cm. (bredde) x 140 cm. Maks. vægt: 300 kg. En større kørestol vil begrænse transportmuligheder ved lange rejser. 11. Hvad er kommunens kvalitetsmål? Ydelsen gives for et år, hvorefter der skal ske en revurdering/ny ansøgning. 12. Klageadgang Ved klage over en afgørelse rettes henvendelse til visitationsafdelingen, som vil behandle sagen på ny. 5

6 6

7 Voksen- og plejeudvalget Direktionssekretariatet Dato: 4. oktober 2012 Reference: Kirsten Hansen Direkte telefon: Journalnr.: Kvalitetsstandard for handicapkørsel Ældrerådet har behandlet sagen i sit møde den 4. oktober 2012 og fremsender nedenstående høringssvar: Ældrerådet er tilfreds med, at ordningen også udvides til at omfatte blinde og svagtsynede borgere. Med venlig hilsen på ældrerådets vegne Kirsten Hansen fuldmægtig Norddjurs Kommune Torvet Grenaa Tlf: CVR nr Telefon- og åbningstider: Mandag-onsdag: Torsdag: Fredag:

8 Norddjurs Kommune Rådhuset Torvet 8500 Grenaa ATT: Velfærdsdirektør Kenneth Koed Nielsen Grenaa den 12. oktober 2012 Høringssvar vedr. Kvalitetsstandard for Handicapkørsel Handicaprådet har på ordinært møde den behandlet ovenstående høringsmateriale. Handicaprådet tager det fremsendte til efterretning. Handicaprådet roser og takker både Voksen- og Plejeudvalget og forvaltningen for, at dette tilbud nu findes i Norddjurs Kommune. Det er vi meget tilfredse med. Der er nogle unøjagtigheder i det fremsendte materiale omkring på hvilke tidspunkter ydelsen leveres. Vi opfordrer til, at dette rettes og til at tilbuddet kan benyttes 24/7. Med venlig hilsen Jens Holst Formand Handicaprådet