HjertemedicinskSengeafsnit

Transkript

1 LUPSomatik Afsnitsrapportforpatienterpå HjertemedicinskSengeafsnit HjertemedicinskAfdeling HospitalsenhedMidt Akutindlagt UdarbejdetafDEFACTUM

2 Indledning Fraseptembertildecember2017blevpatienterfraet afsnitspurgtom deresoplevelseienspørgeskemaundersøgelse.stikprøvenblevudtrukketblandtplanlagtog akutindlagtepatienterfra1.augusttil31.oktoberog blandtdeambulantepatienterfra august, septemberog oktoberi2017. Afsnitmedfærreend30patienteriinklusionsperiodeneler mindreend15besvarelserfårikkerapporteretderes resultaterpåafsnitsniveau.resultaterfradisseafsnitvil dogindgåidesamlederesultaterforafdelingen. Dennerapportbeskriverpatienternessvarindenfordete afsnit. Datagrundlag Udleveredespørgeskemaer:146 Påtværsafdetrepatientgruppererderenfæ leskerneaf 15spørgsmålogsyvdimensioner,derkansammenlignes indbyrdes. Fra2017erder7fæ lesspørgsmålpåtværsafluppsykiatri oglup(somatik). Rapportensopbygning Rapportenharfølgendeopbygning: Indledning Overordnetgennemgangafspørgsmålene Gennemgangafdeenkeltespørgsmål Idenoverordnedegennemgangafspørgsmåleneerdet blandtandetmuligtatsammenligneafsnitetsresultaterpå deenkeltespørgsmålinddeltitemaermedafdelings-, hospitals-ogregionsresultatet. Rapporterpåflereniveauer RapporterpåafsnitsniveauerudarbejdetafDEFACTUM i RegionMidtjyland. Rapporterpåafdelings-,hospitals-,regions-og nationaltniveauerudarbejdetafkompetencecenterfor PatientoplevelseriRegionHovedstaden.Rapporterfra KompetencecenterforPatientoplevelserkræver minimum 30patienteriinklusionsperiodeneler minimum 20besvarelserforatfårapporteretderes resultaterpådeenkelteniveauer. Sammenligningmedsidsteår HjertemedicinskSengeafsnitdeltogikkeiLUP AfsnitetdeltogiLUPSomatiki2016ogsammenlignes Somatiki2016ogkanderforikkesammenlignes. medhjertemedicinsksengeafsnitrhv. Besvaredespørgeskemaer:84 Afsnittetssvarprocent: 58% Formåletmedundersøgelseneratbidragemedvidenom patienternesoplevelserafkvalitetpåafsnits-,afdelings-, hospitals-,regions-ognationaltniveauvedat: Identificereogsammenligneforskeleipatienters oplevelserindenforudvalgtetemaer. Giveinputtilatarbejdemedkvalitetsforbedringer. Kunnefølgeudviklingenipatienternesoplevelserog vurderingersystematiskovertid. Undersøgelsenbestårafdetrepaitnetgrupperplanlagt indlagte,akutindlagteogambulantepatienter,som har hvertderesspørgeskema. Idenefterfølgendegennemgangafdeenkeltespørgsmål præsenteresresultaternepåafsnitsniveau. Forhvertspørgsmålerderdesudenenfigur,som viser afdelingensaktionsdiagnoserfarvetefter Spørgsmåleneom patienternessamledeindtrykvisesførde øvrigetemaerispørgeskemaet.deårligetemaspørgsmål præsenteresefterdeøvrigetemaer. Kommentarsamlingerpåflereniveauer Patienterneskommentarerbliverikkefremstiletidenne rapport.dereristedetforudarbejdetseparate kommentarsamlingerpåafsnits-,afdelings-og hospitalsniveau.kommentarsamlingerneeruarbejdetaf DEFACTUM iregionmidtjyland. Foto:NielsAageSkovbo -2-

3 Overblik:Hvilkespørgsmålhardethøjestegennemsnit? Spørgsmåleneifigurentilhøjreerrangordnetefter patienternesspørgsmålenemedde højestegennemsnitfremgårøverstifiguren. etermarkeretmedenhvidprikindei hverenkeltsøjle. Spørgsmålmedja/nejsvarkategorierfindespå næsteside. Varpersonaletvenligtogimødekommende? Fikdudækketditbehovforsmertelindring? Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtog? Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? Gikdethurtigt,fraankomsttilsygeplejerske/lægetilsådig? Erdualtialttilfredsmedindlæggelsensforløb? (n=79) (n=42) (n=76) (n=73) (n=82) (n=77) 32% 63% 45% 52% 7% 45% 49% 5% 45% 48% 6% 45% 48% 6% 45% 47% 4,57 4,63 4,50 4,26 4,42 4,45 4,38 4,46 4,38 4,36 4,38 4,35 Hversøjleviserdesudensvarfordelingenpådet enkeltespørgsmål.parentesenforanhversøjle angiverdetsamledeantalsvar,derindgåri beregningen. Vardenmundtligeinformationunderindlæggelsenforståelig? Fikdudækketditbehovformadogdrikke? Fikdusvarpådinespørgsmål? Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=78) (n=76) (n=74) (n=76) 12% 9% 11% 50% 42% 47% 50% 44% 46% 43% 38% 4,36 4,34 4,34 4,24 4,27 4,36 4,20 4,07 Stemteinformationer,dufikfraforskeligtpersonaleoverens? (n=70) 9% 51% 37% 4,23 4,08 Togpersonaletdet,som dufortalteom dinegensygdom/tilstand,alvorligt? (n=70) 10% 51% 37% 4,23 Kunnedutalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdebehov? (n=63) 11% 51% 37% 4,21 4,24 Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? (n=66) 11% 41% 42% 4,18 4,30 Fikduinformationerom dinsygdom/tilstandogundersøgelse/behandling? (n=72) 15% 53% 32% 4,17 Varderrentiafdelingenslokaler? (n=74) 16% 53% 31% 4,15 4,30 Fikduløbendeinformationom resultater? (n=75) 7% 55% 33% 4,15 4,05 Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? Blevduvedankomstinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=73) (n=78) 21% 21% 42% 46% 34% 29% 4,07 4,00 3,86 3,92 Havdeén/flereperson(er)ansvarforditindlæggelsesforløb? (n=69) 20% 39% 33% 3,94 3,99 Kunnedutalemedenlægeom dinbehandling,nårduhavdebehov? (n=59) 34% 39% 27% 3,93 3,84 Togpersonalethensyntildinebehovvedudskrivelse? (n=56) 9% 27% 23% 39% 3,89 3,87 Blevduinformeretom,hvorspørgsmålkunnestilesefterudskrivelse? (n=68) 6% 21% 41% 29% 3,85 3,80 Blevduinformeretom denvidereplanforditforløb? (n=62) 10% 16% 42% 31% 3,82 3,83 Fikduinformationom (bi)virkningervedmedicin,dufikmensindlagt? (n=46) 7% 26% 41% 24% 3,78 3,57 Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringer? (n=70) 6% 30% 41% 20% 3,70 3,74 Fikduinfoom symptomer,duskuleværeopmærksom påefterfølgende? Fikdumulighedforatdeltageibeslutninger? (n=65) (n=41) 11% 15% 20% 24% 35% 34% 29% 24% 3,68 3,63 3,66 3,40 Samarbejdedeafdelingenogkommunenom dinudskrivelse? (n=21) 19% 52% 24% 3,62 3,53 Havdedusamtalerom dinhåndteringafdinsygdom/tilstand? (n=66) 6% 12% 26% 33% 23% 3,55 3,58 Foregikfortroligesamtaler,såuvedkommendeikkekunnelytemed? (n=62) 8% 11% 24% 37% 19% 3,48 Fikduinfoom (bi)virkningervednymedicintilefterfølgendebrug? (n=51) 12% 6% 31% 33% 18% 3,39 3,44 Stilespørgsmålom tilstand/sygdoms-ogbehandlingsforløb? (n=61) 11% 36% 34% 15% 3,38 Blevpårørendeløbendeinformeretom,hvaddersketeunderindlæggelsen? (n=42) 19% 7% 21% 29% 24% 3,31 Spurgtetildineforventningertilinvolveringafdinepårørende? (n=41) 22% 27% 24% 22% 3,20 Fikpårørende(eftersamtykke)mulighedforatdeltageibeslutninger? (n=35) 26% 9% 17% 20% 29% 3,17 3,15-3-

4 Overblikfortsat Pågrundafandensvarskalaerspørgsmålmedja/nej svarkategoriersamtspørgsmåletom ventetid fremstiletpådenneside.forja/nejspørgsmåleneer detikkegennemsnit,menandelpostivesvar,som brugestiltidssammenligning. Tilbødpersonaletatinformerepårørende,hvisduankom alene? Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicinvedankomst? (n=42) (n=74) 8% 21% 92% 79% 79% 67% 92% 89% BlevduindlagtviaAkutmodtagelsenpåsygehuset? (n=72) 24% 76% 76% 76% Vardumedtilattræ febeslutningerom dinundersøgelse/behandling? (n=37) 8% 92% 92% Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? (n=79) 92% 8% 92% 96% Medførtefejlen,elerkunnedenhavemedført,skaderelermén?(todelt) (n=5) 100% 100% 71% Nej Ja -4-

5 Vigtighedogtilfredshed Dennesidepræsenterersammenhængenmelem de enkeltespørgsmålogdensamledetilfredshed,samt tilfredshedenpådetenkeltespørgsmål.dissetomål ervigtigeiforholdtil,hvilkeområderafsnitetskal væreopmærksom påidetløbendearbejdemedat forbedreogfastholdedensamledetilfredshed (patientoplevedekvalitet). Søjlernevisergennemsnitetpådetenkelte spørgsmål,medundtagelseafspørgsmålmedja/nej svarskala,daderikkeerudregnetgennemsnitfor disse.farvenpåsøjlenindikerer,hvorstærk sammenhængdetenkeltespørgsmålharmedden samledesammenhængenmelem spørgsmåleneogdetsamledeindtrykerundersøgt bivariat,ogberegningerneer,foratfådetmest præcisemålforsammenhængen,foretagetsamletfor helelandetogikkefordenenkelteafdelingeler region. Forbedringsmulighederneiforholdtildensamlede tilfredshederstørstvedspørgsmålmedrelativt lavtgennemsnitogrelativstorsammenhængmeddet samledeindtryk.samtidigerdetvigtigtat fastholdespørgsmålmedrelativthøjtgennemsnitog relativstorsammenhængmeddetsamledeindtryk. Sedepræcisegammaværdieribilag1. Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtog? (n=76) Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? (n=73) Fikduinformationerom dinsygdom/tilstandogundersøgelse/behandling? (n=72) Fikdusvarpådinespørgsmål? (n=74) Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=76) Varpersonaletvenligtogimødekommende? (n=79) Togpersonaletdet,som dufortalteom dinegensygdom/tilstand,alvorligt? (n=70) Stemteinformationer,dufikfraforskeligtpersonaleoverens? (n=70) Vardumedtilattræ febeslutningerom dinundersøgelse/behandling? (n=37) Vardenmundtligeinformationunderindlæggelsenforståelig? (n=78) Kunnedutalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdebehov? (n=63) Fikduløbendeinformationom resultater? (n=75) Togpersonalethensyntildinebehovvedudskrivelse? (n=56) Kunnedutalemedenlægeom dinbehandling,nårduhavdebehov? (n=59) Fikdudækketditbehovforsmertelindring? (n=42) Blevduinformeretom denvidereplanforditforløb? (n=62) Havdedusamtalerom dinhåndteringafdinsygdom/tilstand? (n=66) Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? (n=79) Fikduinfoom symptomer,duskuleværeopmærksom påefterfølgende? (n=65) Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? (n=66) Blevduinformeretom,hvorspørgsmålkunnestilesefterudskrivelse? (n=68) Fikdumulighedforatdeltageibeslutninger? (n=41) Havdeén/flereperson(er)ansvarforditindlæggelsesforløb? (n=69) Fikdudækketditbehovformadogdrikke? (n=76) Fikduinformationom (bi)virkningervedmedicin,dufikmensindlagt? (n=46) Fikduinfoom (bi)virkningervednymedicintilefterfølgendebrug? (n=51) Blevduvedankomstinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=78) Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringer? (n=70) Stilespørgsmålom tilstand/sygdoms-ogbehandlingsforløb? (n=61) Gikdethurtigt,fraankomsttilsygeplejerske/lægetilsådig? (n=82) Blevpårørendeløbendeinformeretom,hvaddersketeunderindlæggelsen? (n=42) Varderrentiafdelingenslokaler? (n=74) Samarbejdedeafdelingenogkommunenom dinudskrivelse? (n=21) Fikpårørende(eftersamtykke)mulighedforatdeltageibeslutninger? (n=35) Spurgtetildineforventningertilinvolveringafdinepårørende? (n=41) Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? (n=73) Foregikfortroligesamtaler,såuvedkommendeikkekunnelytemed? (n=62) Tilbødpersonaletatinformerepårørende,hvisduankom alene? (n=42) Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicinvedankomst? (n=74) Medførtefejlen,elerkunnedenhavemedført,skaderelermén?(todelt) (n=5) 4,42 4,38 4,17 4,34 4,24 4,57 4,23 4,23 4,36 4,21 4,15 3,89 3,93 4,50 3,82 3,55 3,68 4,18 3,85 3,63 3,94 4,34 3,78 3,39 4,00 3,70 3,38 4,38 3,31 4,15 3,62 3,17 3,20 4,07 3,48-5-

6 Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenipatienternessvar påafsnitsniveau. Ifigurenergennemsnitetpåspørgsmålenevistfor hverafsnitiregionmidtjyland.afsnitetsresultater markeretmedenstorprik. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamlede indtryksom detførstetema.denlodretetekst ydersttilvenstreviser,hvilkettemaspørgsmålene hørerunder.spørgsmålmedja/nejsvarkategorier findespånæsteside. Derertretemaersom erblevetforkortetpådenne side.overordnettil.erenforkortelsefor"overordnet tilfredshed",modtag.erenforkortelsefor "Modtagelse"ogPatientinvol.erenforkortelsefor "Patientinvolvering". Spredningsfigur Temaspørgsmål S. Udskrivelse Information Basaleforhold Patientinvol. Personale Modta. Overordnettil. Erdualtialttilfredsmedindlæggelsensforløb? Fikduinformationerom dinsygdom/tilstandogundersøgelse/. Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtog? Gikdethurtigt,fraankomsttilsygeplejerske/lægetilsådig? Blevduvedankomstinformeretom,hvadderskuleforegå? Varpersonaletvenligtogimødekommende? Kunnedutalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdebeh. Kunnedutalemedenlægeom dinbehandling,nårduhavde. Havdeén/flereperson(er)ansvarforditindlæggelsesforløb? Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringer? Fikdumulighedforatdeltageibeslutninger? Fikpårørende(eftersamtykke)mulighedforatdeltageibeslu. Havdedusamtalerom dinhåndteringafdinsygdom/tilstand? Togpersonalethensyntildinebehovvedudskrivelse? Fikdudækketditbehovformadogdrikke? Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? Fikdudækketditbehovforsmertelindring? Varderrentiafdelingenslokaler? Vardenmundtligeinformationunderindlæggelsenforståelig? Fikdusvarpådinespørgsmål? Stemteinformationer,dufikfraforskeligtpersonaleoverens? Fikduinformationom (bi)virkningervedmedicin,dufikmens. Fikduløbendeinformationom resultater? Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? Fikduinfoom symptomer,duskuleværeopmærksom påeft. Blevduinformeretom denvidereplanforditforløb? Blevduinformeretom,hvorspørgsmålkunnestilesefteruds. Fikduinfoom (bi)virkningervednymedicintilefterfølgende. Samarbejdedeafdelingenogkommunenom dinudskrivelse? Stilespørgsmålom tilstand/sygdoms-ogbehandlingsforløb? Togpersonaletdet,som dufortalteom dinegensygdom/tilst. Foregikfortroligesamtaler,såuvedkommendeikkekunnelyt. Spurgtetildineforventningertilinvolveringafdinepårørende? Blevpårørendeløbendeinformeretom,hvaddersketeunderi. -6-

7 Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenipatienternessvar påafsnitsniveau. Ifigurenerdenpositiveandelafsvarenepåja/nej spørgsmålenevistforhverafsnit.afsnitetsresultat ermarkeretmedenstorprik. Spørgsmålenevisestemavist.Denlodretetekst ydersttilvenstreviser,hvilkettemaspørgsmålene hørerunder. Spredningsfigur Modtag. Patie. Fejl Tilbødpersonaletatinformerepårørende,hvisduankom alene? Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicinvedankomst? Vardumedtilattræ febeslutningerom din undersøgelse/behandling? Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? Medførtefejlen,elerkunnedenhavemedført,skadereler mén?(todelt) Temaerneerpatientinvolvering,fejlog servicestandard. -7-

8 Erdualtialttilfredsmedforløbet,fradublevindlagt,tildublevudskrevet? Tema:Overordnettilfredshed Svarpåspørgsmål:78(93% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6590) 15% 33% 45% 4,12 4,10 HospitalsenhedMidt(n=1273) 16% 34% 44% 4,11 4,00 HjertemedicinskAfdeling(n=223) 7% 38% 52% 4,38 4,35 HjertemedicinskSengeafsnit(n=77) 6% 45% 47% 4,38 4,35 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

9 Fikdudeinformationerom dinsygdom/tilstandogundersøgelse/behandling,som duhavdebrugfor? Tema:Overordnettilfredshed Svarpåspørgsmål:78(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 3,Vedikke= 3. RegionMidtjyland(n=6284) 20% 37% 35% 3,94 HospitalsenhedMidt(n=1233) 20% 37% 35% 3,96 HjertemedicinskAfdeling(n=218) 16% 41% 40% 4,18 HjertemedicinskSengeafsnit(n=72) 15% 53% 32% 4,17 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

10 Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? Tema:Overordnettilfredshed Svarpåspørgsmål:77(92% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 3,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6504) 10% 36% 49% 4,27 4,26 HospitalsenhedMidt(n=1250) 10% 36% 49% 4,28 4,24 HjertemedicinskAfdeling(n=217) 6% 37% 57% 4,50 4,46 HjertemedicinskSengeafsnit(n=73) 5% 45% 48% 4,38 4,46 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

11 Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtogfordinsygdom/tilstand? Tema:Overordnettilfredshed Svarpåspørgsmål:77(92% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6483) 11% 36% 47% 4,23 4,20 HospitalsenhedMidt(n=1243) 12% 35% 47% 4,22 4,13 HjertemedicinskAfdeling(n=220) 7% 37% 55% 4,46 4,45 HjertemedicinskSengeafsnit(n=76) 7% 45% 49% 4,42 4,45 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

12 Oplevededu,atdetgikhurtigt,fraduankom tilsygehuset,tildublevtilsetafensygeplejerskeelerenlæge? Tema:Modtagelse Svarpåspørgsmål:83(99% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6864) 15% 37% 42% 4,10 4,10 HospitalsenhedMidt(n=1339) 15% 36% 43% 4,15 4,10 HjertemedicinskAfdeling(n=229) 7% 41% 49% 4,36 4,36 HjertemedicinskSengeafsnit(n=82) 6% 45% 48% 4,38 4,36 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

13 Blevduvedankomsteninformeretom,hvadderskuleforegåvedstartenafdinindlæggelse? Tema:Modtagelse Svarpåspørgsmål:80(95% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=6497) 6% 7% 25% 33% 30% 3,74 3,72 HospitalsenhedMidt(n=1274) 7% 25% 31% 32% 3,79 3,65 HjertemedicinskAfdeling(n=221) 21% 42% 34% 4,06 3,92 HjertemedicinskSengeafsnit(n=78) 21% 46% 29% 4,00 3,92 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

14 Tilbødpersonaletatinformeredinepårørendeom dinsituation,hvisduvaralenevedankomstentilsygehuset? Tema:Modtagelse Svarpåspørgsmål:81(96% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 36,Vedikke= 3. Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=2590) 42% 58% 58% 61% HospitalsenhedMidt(n=531) 44% 56% 56% 58% HjertemedicinskAfdeling(n=119) 29% 71% 71% 67% HjertemedicinskSengeafsnit(n=42) 21% 79% 79% 67% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -14-

15 Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicin,daduankom tilsygehuset? Tema:Modtagelse Svarpåspørgsmål:80(95% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 2,Vedikke= 4. Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=6037) 15% 85% 85% 85% HospitalsenhedMidt(n=1201) 13% 87% 87% 88% HjertemedicinskAfdeling(n=210) 8% 92% 92% 89% HjertemedicinskSengeafsnit(n=74) 8% 92% 92% 89% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -15-

16 Varpersonaletpåafdelingenvenligtogimødekommende? Tema:Personale Svarpåspørgsmål:80(95% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6958) 6% 30% 62% 4,52 4,51 HospitalsenhedMidt(n=1342) 6% 29% 63% 4,55 4,47 HjertemedicinskAfdeling(n=235) 27% 69% 4,64 4,63 HjertemedicinskSengeafsnit(n=79) 32% 63% 4,57 4,63 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

17 Havdedumulighedforattalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdebehovfordet? Tema:Personale Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 14,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=6271) 19% 36% 39% 4,06 4,06 HospitalsenhedMidt(n=1210) 6% 18% 35% 41% 4,09 4,03 HjertemedicinskAfdeling(n=199) 13% 42% 44% 4,26 4,24 HjertemedicinskSengeafsnit(n=63) 11% 51% 37% 4,21 4,24 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , ,33 9 4,

18 Havdedumulighedforattalemedenlægeom dinbehandling,nårduhavdebehovfordet? Tema:Personale Svarpåspørgsmål:80(95% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 18,Vedikke= 3. RegionMidtjyland(n=5294) 11% 27% 32% 27% 3,66 3,62 HospitalsenhedMidt(n=995) 10% 25% 34% 28% 3,73 3,59 HjertemedicinskAfdeling(n=172) 6% 28% 37% 28% 3,84 3,84 HjertemedicinskSengeafsnit(n=59) 34% 39% 27% 3,93 3,84 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , , ,

19 Oplevededu,aténelerflereperson(er)havdeetsærligtansvarforditforløb,fradublevindlagt,tildublevudskrevet? Tema:Personale Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 4,Vedikke= 6. RegionMidtjyland(n=6272) 8% 9% 23% 29% 31% 3,65 3,66 HospitalsenhedMidt(n=1203) 7% 8% 22% 30% 32% 3,71 3,65 HjertemedicinskAfdeling(n=212) 6% 22% 36% 33% 3,88 3,99 HjertemedicinskSengeafsnit(n=69) 20% 39% 33% 3,94 3,99 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

20 Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringermeddinsygdom/tilstand? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:74(88% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 2,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=5305) 8% 8% 26% 33% 25% 3,59 3,61 HospitalsenhedMidt(n=1046) 7% 6% 27% 31% 28% 3,67 3,59 HjertemedicinskAfdeling(n=204) 7% 27% 37% 25% 3,71 3,74 HjertemedicinskSengeafsnit(n=70) 6% 30% 41% 20% 3,70 3,74 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , , ,

21 Gavpersonaletdigmulighedforatdeltageibeslutningerom dinundersøgelse/behandling? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 36,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=3721) 13% 12% 25% 28% 23% 3,37 3,43 HospitalsenhedMidt(n=729) 12% 12% 23% 28% 25% 3,44 3,36 HjertemedicinskAfdeling(n=127) 7% 12% 27% 31% 24% 3,52 3,40 HjertemedicinskSengeafsnit(n=41) 15% 24% 34% 24% 3,63 3,40 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,47 3,80 3,

22 Gavpersonalet(efterditsamtykke)dinepårørendemulighedforatdeltageibeslutningerom dinundersøgelse/behandling? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:78(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 37,Vedikke= 6. RegionMidtjyland(n=3102) 23% 9% 16% 26% 26% 3,23 3,30 HospitalsenhedMidt(n=600) 23% 11% 14% 25% 27% 3,21 3,14 HjertemedicinskAfdeling(n=106) 22% 8% 21% 21% 29% 3,28 3,15 HjertemedicinskSengeafsnit(n=35) 26% 9% 17% 20% 29% 3,17 3,15 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,09 3,

23 Havdedusamtalermedpersonaletom,hvordandubedsthåndtererdinsygdom/tilstand? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:77(92% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 9,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=5736) 10% 9% 24% 30% 28% 3,58 3,61 HospitalsenhedMidt(n=1127) 10% 9% 23% 27% 32% 3,62 3,55 HjertemedicinskAfdeling(n=194) 7% 8% 24% 32% 30% 3,71 3,58 HjertemedicinskSengeafsnit(n=66) 6% 12% 26% 33% 23% 3,55 3,58 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , , ,

24 Togpersonalethensyntildinebehovvedplanlægningenafdinudskrivelse? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:74(88% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 15,Vedikke= 3. RegionMidtjyland(n=5656) 8% 7% 18% 32% 36% 3,80 3,83 HospitalsenhedMidt(n=1092) 7% 8% 17% 31% 38% 3,85 3,75 HjertemedicinskAfdeling(n=182) 8% 21% 34% 36% 3,95 3,87 HjertemedicinskSengeafsnit(n=56) 9% 27% 23% 39% 3,89 3,87 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , , ,

25 Vardumedtilattræffebeslutningerom dinundersøgelse/behandlingidetomfang,duhavdebehovfor? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:80(95% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 40,Vedikke= 3. Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=3601) 24% 76% 76% HospitalsenhedMidt(n=693) 24% 76% 76% HjertemedicinskAfdeling(n=116) 20% 80% 80% HjertemedicinskSengeafsnit(n=37) 8% 92% 92% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -25-

26 Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? Tema:Fejl Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Nej Ja Andelpositive RegionMidtjyland(n=6768) 90% 10% 90% 91% HospitalsenhedMidt(n=1308) 90% 10% 90% 91% HjertemedicinskAfdeling(n=230) 93% 7% 93% 96% HjertemedicinskSengeafsnit(n=79) 92% 8% 92% 96% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -26-

27 Fikduskaderelerménaffejlen,elerkunnefejlenhavemedførtskaderelerménefterdinvurdering?(todelt) Tema:Fejl Svarpåspørgsmål:6(7% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 1. Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=484) 57% 43% 57% 50% HospitalsenhedMidt(n=100) 51% 49% 51% 45% HjertemedicinskAfdeling(n=12) 67% 33% 67% 71% HjertemedicinskSengeafsnit(n=5) 100% 100% 71% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -27-

28 Fikdudækketditbehovformadogdrikke? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 2,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6461) 11% 35% 47% 4,20 4,24 HospitalsenhedMidt(n=1228) 12% 31% 50% 4,21 4,13 HjertemedicinskAfdeling(n=229) 9% 36% 55% 4,44 4,36 HjertemedicinskSengeafsnit(n=76) 12% 42% 46% 4,34 4,36 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

29 Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 5,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6360) 5% 9% 23% 31% 31% 3,74 3,76 HospitalsenhedMidt(n=1217) 6% 10% 23% 31% 31% 3,71 3,71 HjertemedicinskAfdeling(n=218) 6% 24% 35% 34% 3,94 3,86 HjertemedicinskSengeafsnit(n=73) 21% 42% 34% 4,07 3,86 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

30 Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:80(95% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 12,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=5962) 15% 41% 38% 4,08 4,09 HospitalsenhedMidt(n=1143) 15% 40% 40% 4,14 4,10 HjertemedicinskAfdeling(n=203) 11% 43% 42% 4,24 4,30 HjertemedicinskSengeafsnit(n=66) 11% 41% 42% 4,18 4,30 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

31 Fikdudækketditbehovforsmertelindring? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:80(95% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 36,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=5124) 13% 41% 40% 4,11 4,17 HospitalsenhedMidt(n=979) 10% 40% 43% 4,16 4,16 HjertemedicinskAfdeling(n=138) 6% 43% 49% 4,41 4,26 HjertemedicinskSengeafsnit(n=42) 45% 52% 4,50 4,26 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , ,67 6 4,

32 Varderrentiafdelingenslokaler? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 1,Vedikke= 4. RegionMidtjyland(n=6422) 16% 43% 37% 4,10 4,12 HospitalsenhedMidt(n=1245) 16% 40% 41% 4,17 4,15 HjertemedicinskAfdeling(n=220) 14% 49% 37% 4,22 4,30 HjertemedicinskSengeafsnit(n=74) 16% 53% 31% 4,15 4,30 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

33 Vardenmundtligeinformation,dufikunderindlæggelsen,forståelig? Tema:Information Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6564) 13% 42% 42% 4,22 4,16 HospitalsenhedMidt(n=1277) 12% 39% 46% 4,27 4,07 HjertemedicinskAfdeling(n=226) 9% 45% 44% 4,31 4,27 HjertemedicinskSengeafsnit(n=78) 5% 50% 44% 4,36 4,27 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

34 Fikdusvarpådespørgsmål,dustilede,mensduvarindlagt? Tema:Information Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 3,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=6437) 15% 40% 41% 4,16 4,10 HospitalsenhedMidt(n=1248) 13% 38% 45% 4,24 4,01 HjertemedicinskAfdeling(n=221) 10% 44% 44% 4,31 4,20 HjertemedicinskSengeafsnit(n=74) 9% 47% 43% 4,34 4,20 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

35 Stemtedeinformationer,dufikfraforskeligtpersonalepåafdelingenoverens? Tema:Information Svarpåspørgsmål:77(92% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 6,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6219) 18% 41% 34% 3,98 3,96 HospitalsenhedMidt(n=1211) 5% 16% 39% 37% 4,01 3,90 HjertemedicinskAfdeling(n=217) 12% 47% 38% 4,20 4,08 HjertemedicinskSengeafsnit(n=70) 9% 51% 37% 4,23 4,08 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

36 Fikduinformationom virkningerogbivirkningerveddenmedicin(herundersmertestilende),dufik,mensduvarindlagt? Tema:Information Svarpåspørgsmål:77(92% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 27,Vedikke= 4. RegionMidtjyland(n=4859) 12% 10% 21% 31% 26% 3,50 3,48 HospitalsenhedMidt(n=939) 11% 8% 22% 30% 29% 3,58 3,45 HjertemedicinskAfdeling(n=149) 7% 10% 23% 38% 21% 3,58 3,57 HjertemedicinskSengeafsnit(n=46) 7% 26% 41% 24% 3,78 3,57 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , ,00 8 3,

37 Blevduløbendeinformeretom resultaterneafdinbehandling/undersøgelse? Tema:Information Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 3,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6177) 6% 19% 37% 34% 3,92 3,85 HospitalsenhedMidt(n=1194) 7% 19% 35% 36% 3,93 3,77 HjertemedicinskAfdeling(n=210) 12% 45% 39% 4,15 4,05 HjertemedicinskSengeafsnit(n=75) 7% 55% 33% 4,15 4,05 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

38 Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? Tema:Information Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 2,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6455) 6% 18% 38% 35% 3,95 3,91 HospitalsenhedMidt(n=1260) 7% 18% 37% 36% 3,96 3,83 HjertemedicinskAfdeling(n=219) 12% 43% 42% 4,24 4,07 HjertemedicinskSengeafsnit(n=76) 11% 50% 38% 4,24 4,07 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

39 Blevduinformeretom,hvilkesymptomerduskuleværeopmærksom påefterdinudskrivelse? Tema:Udskrivelse Svarpåspørgsmål:80(95% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 12,Vedikke= 3. RegionMidtjyland(n=5668) 11% 8% 19% 31% 30% 3,60 3,58 HospitalsenhedMidt(n=1117) 10% 8% 21% 32% 30% 3,64 3,53 HjertemedicinskAfdeling(n=194) 9% 6% 18% 35% 32% 3,77 3,66 HjertemedicinskSengeafsnit(n=65) 11% 20% 35% 29% 3,68 3,66 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , , ,

40 Blevduinformeretom denvidereplanforditforløbeksempelvisiforholdtilopfølgningog/elergenoptræning? Tema:Udskrivelse Svarpåspørgsmål:78(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 14,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=5306) 9% 7% 19% 33% 32% 3,73 3,70 HospitalsenhedMidt(n=1024) 8% 7% 18% 33% 33% 3,78 3,65 HjertemedicinskAfdeling(n=189) 6% 15% 37% 39% 3,99 3,83 HjertemedicinskSengeafsnit(n=62) 10% 16% 42% 31% 3,82 3,83 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , , ,

41 Blevduinformeretom,hvordukunnehenvendedigmedspørgsmålom dinsygdom/tilstandogbehandlingefterdinudskrivelse? Tema:Udskrivelse Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 8,Vedikke= 3. RegionMidtjyland(n=5952) 9% 6% 17% 31% 37% 3,80 3,77 HospitalsenhedMidt(n=1142) 8% 6% 17% 32% 37% 3,84 3,72 HjertemedicinskAfdeling(n=200) 9% 20% 34% 34% 3,80 3,80 HjertemedicinskSengeafsnit(n=68) 6% 21% 41% 29% 3,85 3,80 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , , ,

42 Fikduinformationom virkningerogbivirkningervednymedicin,duskuletageefterdinudskrivelse? Tema:Udskrivelse Svarpåspørgsmål:79(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 25,Vedikke= 3. RegionMidtjyland(n=3426) 16% 11% 19% 27% 26% 3,37 3,31 HospitalsenhedMidt(n=675) 15% 10% 22% 27% 26% 3,38 3,28 HjertemedicinskAfdeling(n=147) 16% 12% 24% 29% 20% 3,25 3,44 HjertemedicinskSengeafsnit(n=51) 12% 6% 31% 33% 18% 3,39 3,44 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , ,67 9 3,

43 Oplevededu,atafd.ogdenkommunalehjemmepleje/hjemmesygepleje/sundhedsplejerskesamarbejdedeom dinudskrivelse? Tema:Samarbejde Svarpåspørgsmål:78(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 56,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=2240) 13% 6% 15% 28% 38% 3,72 3,69 HospitalsenhedMidt(n=392) 11% 5% 13% 31% 40% 3,82 3,75 HjertemedicinskAfdeling(n=54) 19% 11% 33% 37% 3,70 3,53 HjertemedicinskSengeafsnit(n=21) 19% 52% 24% 3,62 3,53 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,

44 Opfordredepersonaletdigdirektetilatstilespørgsmålvedrørendedintilstand/ditsygdoms-ogbehandlingsforløb? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:75(89% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 10,Vedikke= 4. RegionMidtjyland(n=5005) 17% 10% 26% 28% 20% 3,24 HospitalsenhedMidt(n=972) 14% 10% 26% 29% 21% 3,31 HjertemedicinskAfdeling(n=185) 10% 5% 24% 39% 22% 3,58 HjertemedicinskSengeafsnit(n=61) 11% 36% 34% 15% 3,38 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , , ,

45 Togpersonaletdet,som dufortalteom dinegensygdom/tilstand,alvorligt? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:77(92% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 5,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=5783) 13% 42% 40% 4,14 HospitalsenhedMidt(n=1133) 12% 40% 42% 4,16 HjertemedicinskAfdeling(n=210) 10% 47% 40% 4,20 HjertemedicinskSengeafsnit(n=70) 10% 51% 37% 4,23 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , , ,

46 Foregikfortroligesamtalermedpersonalet,såuvedkommendeikkekunnelyttemed? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:76(90% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 12,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=5281) 12% 12% 19% 26% 30% 3,48 HospitalsenhedMidt(n=1028) 14% 13% 20% 25% 28% 3,41 HjertemedicinskAfdeling(n=191) 8% 15% 26% 31% 20% 3,41 HjertemedicinskSengeafsnit(n=62) 8% 11% 24% 37% 19% 3,48 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,37 3,36 4,

47 Spurgtepersonaletindtildineforventningertilinvolveringafdinepårørende? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:76(90% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 30,Vedikke= 5. RegionMidtjyland(n=3357) 26% 10% 19% 24% 20% 3,02 HospitalsenhedMidt(n=631) 27% 12% 18% 24% 19% 2,96 HjertemedicinskAfdeling(n=127) 22% 9% 22% 28% 18% 3,11 HjertemedicinskSengeafsnit(n=41) 22% 27% 24% 22% 3,20 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , ,67 6 2,

48 Sørgedepersonaletfor,atdinepårørendeløbendeblevinformeretom,hvaddersketeunderindlæggelsen? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:77(92% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 33,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=3689) 22% 9% 16% 25% 28% 3,27 HospitalsenhedMidt(n=682) 24% 10% 16% 24% 26% 3,18 HjertemedicinskAfdeling(n=127) 21% 8% 22% 28% 21% 3,20 HjertemedicinskSengeafsnit(n=42) 19% 7% 21% 29% 24% 3,31 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,17 3,58 3,

49 Bilag1 Som målforsammenhængenmeddetsamlede indtrykanvendeskorrelationenmelem deenkelte spørgsmålogpatienternesogdepårørendessamlede indtryk.tospørgsmålereksempelvisstærkt korreleret(storsammenhæng),hvispersoner,der svarerpositivtpåspørgsmålasamtidighartendens tilatsvarepositivpåspørgsmålb. Sammenhængenmelem spørgsmåleneogdet samledeindtrykerundersøgtbivariat,og beregningerneer,foratfådetmestpræcisemålfor sammenhængen,foretagetsamletforhelelandetog ikkefordenenkelteafdelingelerregion. Gamma-koeficienten(γ)faldermelem -1og1.En gamma-koeficienttætpå1indikererenstærkpositiv sammenhængmelem svarene.detbetyder,at mangeafdesvarpersoner,dersvarerpositivtpådet pågældendespørgsmål,ligeledesharetpositivt samletindtryk.engamma-koeficienttætpå0 indikerer,atderikkeernogensammenhængmelem svarenepåspørgsmåletogdetsamledeindtryk. Gamma Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtog? (n=6483) Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? (n=6504) Fikduinformationerom dinsygdom/tilstandogundersøgelse/behandling? (n=6284) Fikdusvarpådinespørgsmål? (n=6437) Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=6455) Varpersonaletvenligtogimødekommende? (n=6958) Togpersonaletdet,som dufortalteom dinegensygdom/tilstand,alvorligt? (n=5783) Stemteinformationer,dufikfraforskeligtpersonaleoverens? (n=6219) Vardumedtilattræ febeslutningerom dinundersøgelse/behandling? (n=3601) Vardenmundtligeinformationunderindlæggelsenforståelig? (n=6564) Kunnedutalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdebehov? (n=6271) Fikduløbendeinformationom resultater? (n=6177) Togpersonalethensyntildinebehovvedudskrivelse? (n=5656) Kunnedutalemedenlægeom dinbehandling,nårduhavdebehov? (n=5294) Fikdudækketditbehovforsmertelindring? (n=5124) Blevduinformeretom denvidereplanforditforløb? (n=5306) Havdedusamtalerom dinhåndteringafdinsygdom/tilstand? (n=5736) Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? (n=6768) Fikduinfoom symptomer,duskuleværeopmærksom påefterfølgende? (n=5668) Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? (n=5962) Blevduinformeretom,hvorspørgsmålkunnestilesefterudskrivelse? (n=5952) Fikdumulighedforatdeltageibeslutninger? (n=3721) Havdeén/flereperson(er)ansvarforditindlæggelsesforløb? (n=6272) Fikdudækketditbehovformadogdrikke? (n=6461) Fikduinformationom (bi)virkningervedmedicin,dufikmensindlagt? (n=4859) Fikduinfoom (bi)virkningervednymedicintilefterfølgendebrug? (n=3426) Blevduvedankomstinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=6497) Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringer? (n=5305) Stilespørgsmålom tilstand/sygdoms-ogbehandlingsforløb? (n=5005) Gikdethurtigt,fraankomsttilsygeplejerske/lægetilsådig? (n=6864) Blevpårørendeløbendeinformeretom,hvaddersketeunderindlæggelsen? (n=3689) Varderrentiafdelingenslokaler? (n=6422) Samarbejdedeafdelingenogkommunenom dinudskrivelse? (n=2240) Fikpårørende(eftersamtykke)mulighedforatdeltageibeslutninger? (n=3102) Spurgtetildineforventningertilinvolveringafdinepårørende? (n=3357) Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? (n=6360) Foregikfortroligesamtaler,såuvedkommendeikkekunnelytemed? (n=5281) Tilbødpersonaletatinformerepårørende,hvisduankom alene? (n=2590) Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicinvedankomst? (n=6037) Medførtefejlen,elerkunnedenhavemedført,skaderelermén?(todelt) (n=484) 0,92 0,90 0,82 0,78 0,77 0,75 0,73 0,73 0,73 0,72 0,72 0,71 0,69 0,69 0,68 0,67 0,66 0,65 0,63 0,63 0,62 0,62 0,61 0,61 0,60 0,59 0,59 0,59 0,57 0,56 0,55 0,55 0,55 0,54 0,54 0,50 0,44 0,44 0,42 0,42 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0-49-

50 Baggrundogorganisering Baggrund DenLandsdækkendeUndersøgelseafPatientoplevelser(LUP) erenårliglandsdækkendespørgeskemaundersøgelse.lup derbeståraffiredelundersøgelser:lupsomatik,lup Psykiatri,LUPAkutmodtagelseogLUPFødendeder gennemførespåvegneafdefem regioner. Patienter,derentenharværetplanlagtindlagt,akutindlagt elerharhaftetambulantbesøgpåetaflandetsofentlige somatiske,sygehuseindgårilupsomatik.derudoverindgår planlagtindlagteogambulantepatienter,dererbehandletpå privathospitalerefterreglerneom udvidetfritsygehusvalg, ogsom dermederfinansieretafregionerne. Organisering ProjektledelsenafLUPSomatikvaretagesaf KompetencecenterforPatientoplevelser iregion Hovedstaden,dersammenmedDEFACTUM iregion Midtjylandudgørprojektsekretariatet. ProjektledelsenafLUPSomatiksregionaledelvaretagesi RegionMidtjylandafDEFACTUM.Denregionaledelaf undersøgelsenhartilknytetenfagligarbejdsgruppe,som bestårafénrepræsentantfrahvertafregionenssomatiske hospitaler. StyregruppenforundersøgelsenerTemagruppenforKvalitet. Derudovererdernedsatenkompetenceenhedbeståendeaf etmedlem frahverafdefem regioner,danskeregioner samtsekretariatetforlup. Ønskerduatvidemere? På undersøgelseniregionmidtjyland. Påhjemmesidenfinderdufxafsnitsrapporter, kommentarsamlingerogspørgeskemaerm.v. Dukandulæsemereoverordnetom LUPSomatikpå