Danske BOLIGadvokaters ståsted

Transkript

1 Kampagne

2 Indledning Danske BOLIGadvokaters markedsføring baserer sig på den Ståstedsproces, som foreningen var igennem i forbindelse med bureauskiftet i På den måde sikres det, at der er en linje i foreningens markedsføring og i de signaler foreningen gerne vil sende. En række forhold i omverdenen har spillet ind ved planlægningen af foreningens markedsføring i Her tænkes i særlig grad på ophævelsen af vinkelskriverloven samt processen frem mod, at der indføres digital tinglysning i år Ophævelsen af vinkelskriverloven, som vil betyde, at alle, dvs. også ikke-jurister må markedsføre sig med juridisk rådgivning, vil formentlig betyde, at der vil komme mange nye, mere eller mindre seriøse, aktører på banen, ikke mindst hvad angår skødeskrivning. Det er derfor endnu vigtigere end tidligere, at foreningen fokuserer på betydningen af den professionelle rådgivning samt på at få forklaret, at selve skødeskrivningen er den mindste del af hele processen omkring et køb. Denne indfaldsvinkel til skødet bliver yderligere aktualiseret af, at skødet jo digitaliseres i 2008, hvorved det helt forsvinder i den form man kender det i dag. Dette er således også baggrunden for foreningens indførelse af at Basisskøde og for at man i annonceringen gør meget ud af at få præciseret, at man naturligvis også når man køber bolig bør vælge en specialist. 2

3 Danske BOLIGadvokaters ståsted Danske BOLIGadvokaters ståsted består af 4 elementer: vision, mission, identitet og omdømme. Vision: BOLIGadvokaten er anerkendt som den bedste garant mod overraskelser, når man skifter bolig. Mission: Danske BOLIGadvokater sikrer forbrugerne et problemfrit boligskifte ved hjælp af kvalificeret, uafhængig og værdifuld rådgivning om juridiske, økonomiske og tekniske forhold. Ønskede kompetencer: Afdækning af kundens behov Finansiel indsigt Sikkert boligkøb gennemskuelighed Effektive og hurtige Talsmandsrolle Markant markedsføring Identitet: Ønskede værdier: Etik (=troværdighed) Tryghedsskabende (= faglighed/indsigt/forståelse) Prisen værd Progressiv (= proaktiv, udadvendt, kampberedt, slår fra sig, finder sig ikke i at markedet overtages) Uafhængig kundens bedste valg Omdømme, vi gerne vil gøre os fortjent til: Leverer gennemskuelighed Taler i øjenhøjde Pris ok i forhold til service/rådgivning Certificeret af DBA en godkendt handel For en sikkerheds skyld Progressive Overordnede mål og rammer for foreningens arbejde generelt Mål: At blive den mest attraktive forening for advokater, der ønsker at specialisere sig i boligskift At blive opfattet som den mest professionelle af Advokatsamfundets medlemsforeninger At blive opfattet som de mest professionelle rådgivere på boligmarkedet At opbygge størst præference på markedet At gøre det attraktivt at være medlem af DBA 3

4 Kampagnerelaterede mål Mål med kommunikationen: At være den uafhængige rådgiver den bedste garant mod overraskelser Foreningen ønsker at positionere sig klarere, mere aggressivt og salgsorienteret ift. de primære konkurrenter og særligt rådgivningen, uvildigheden og rollen som tovholder skal betones i markedsføringen. Essensen skal være, at juridisk rådgivning i forbindelse med bolighandel kræver en juridisk specialist på området: en BOLIGadvokat. Målgruppe: Flergangskøbere. Analyser, som foreningen har fået foretaget, viser, at flergangskøbere i højere grad end førstegangskøbere opsøger advokat formentlig ud fra devisen brændt barn skyer ilden. Samtidig viser analyserne, at førstegangskøberne typisk spørger bank/realkreditinstitut samt familie og venner, der har handlet bolig. Man kan altså nå førstegangskøberne ved at få fat i flergangskøberne. 4

5 Annoncer centrale Alle annoncer er rene tekstannoncer, som er holdt i en meget enkel men markant form, som vil gøre dem synlige i de medier hvor de anvendes. Der er ved medievalget lagt vægt på, at foreningen får et relativt stort antal annoncer i de valgte medier, ligesom det har været afgørende, at kunne få nogle helt faste placeringer. Alle annoncer henviser til hvor interesserede kan læse mere om hvad foreningen står for, ligesom de nemt kan finde deres egen lokale BOLIGadvokat. Annoncerne findes i en række forskellige formater, som fremgår af medieplanen bagest. Tekstvarianterne er som vist nedenfor: 5

6 Annoncer - lokale Foreningen forestår indrykning af en række annoncer i Søndagsavisen. De endelige detaljer forhandles imidlertid pt., hvorfor den endelige plan for denne annoncering sendes ud særskilt. Søndagsavisen er en lokalt versioneret gratis-avis, som i en del år har været næsten landsdækkende. På grund af en skærpet konkurrencesituation, vil Søndagsavisen imidlertid blive totalt landsdækkende i en række weekender resten af året. Det er således optimalt for foreningen, at anvende netop dette medie. I de områder, hvor Søndagsavisen ikke udkommer permanent, supplerer foreningen med annoncer i udvalgte lokalmedier (se vedlagte medieplan bagest). Det er imidlertid af meget stor betydning, at hver enkelt BOLIGadvokat også sørger for sin helt egen lokale synlighed, så der kan opnås maksimal effekt af indsatsen i lokalområdet. Desværre er der stadig en del BOLIGadvokater, som ikke rigtig er opmærksomme på vigtigheden af dette, med det resultat at potentielle kunder i lokalområdet kan have vanskeligt ved at finde dem, hvis de da ikke lige er opmærksomme på Set i lyset af de mange nye aktører, som ventes på banen, bliver det imidlertid om muligt endnu mere vigtigt at være synlig lokalt. Det behøver imidlertid ikke at koste en formue at blive synlig, da foreningen allerede har taget sig af en del af forarbejdet. Prøv blot at se på nedenstående til inspiration: Få tilrettet foreningens annoncer med eget firmanavn (gratis) og indryk dem i de medier du selv finder er relevante i området. Overvej om det kunne være en fordel, hvis du og nogle lokale kollegaer indrykkede annoncer i fællesskab eller eventuelt blot på skift, så der bliver skabt konstant synlighed i lokalområdet. Hvis du ugentligt har en standardannonce med i den lokale avis, så sørg for at få DBA-logoet med. Få logoet med i annoncer i lokale telefonbøger o.l. Sørg for, at det er synligt på din egen hjemmeside, at du er medlem af DBA, eksempelvis gennem brug af logoer og/eller bannerreklamer (gratis adgang til logoer og bannere på Danske BOLIGadvokaters særlige afsnit på Anvend foreningens pressemeddelelser (en række artikler er gratis, herudover kan der til særpris opnås hjælp til tilretning af pressemeddelelse samt indsalg over for lokalaviserne se særligt afsnit om dette på side 13). Anvend logoet på brevpapiret (husk at specificer hvem der er medlemmer, hvis der er tale om personlige medlemskaber). Hold nogle lokale BOLIGaftener og annoncér det (gratis) på foreningens hjemmeside. Power Point præsentationerne kan du også få tilsendt fra foreningen (gratis). 6

7 Sørg for at logoet er synligt på dit kontor enten som skilt, i vinduesudstilling eller på anden vis. Få eventuelt blæst foreningens annoncer lidt op i størrelse til brug for vinduesudstilling. Hvis privatkunder opsøger dig i anden anledning, så sørg for at gøre opmærksom på dine øvrige kompetencer, herunder vedr. bolig, så de kommer tilbage, når det en dag måtte være aktuelt. Benyt eventuelt folderen Mindst 10 gode grunde til at bruge BOLIGadvokat, som kan bestilles hos Jypa (koster få hundrede kroner) eller downloades fra (gratis). Benyt dig af foreningens samarbejdsaftale med krak.dk til at få mere annoncering på krak.dk gratis eller til rabatpris. Overvej om evt. deltagelse i lokale boligudstillinger kan være relevante. Flere medlemmer har stor succes med dette og deltager år efter år. Meld dig eventuelt til bemandingen af foreningens stand i Herning og få nogle erfaringer med at stå på udstilling se afsnit på side 14. TIP! Som noget helt nyt får alle BOLIGadvokater i 2006 adgang til ganske gratis at få tilpasset de lokale varianter af annoncer med eget firmanavn. Du skal blot ringe til Stine Clasen på telefon eller sende en mail til src@advocom.dk 7

8 Annoncevarianter til lokal brug få indsat dit eget firmalogo og adresseoplysninger Aflangt format: 266 x 55 mm Tekst A Tekst B Tekst C Tekst D 8

9 Tekst E Tekst F Alle annoncevarianterne findes også i et mere kvadratisk format på 86 x 75 mm 9

10 Internetannoncering Igen i år har foreningen valgt at satse meget på internetannonceringen. Baggrunden er, at alle analyser viser, at den målgruppe foreningen henvender sig til, er flittige brugere af internettet. Samtidig viser erfaringerne fra 2005, at internetannonceringen medvirkede til en flot stigning i antallet af besøgende på hvilket øger muligheden for henvendelser til de lokale BOLIGadvokater. Internetannonceringen, der vil løbe stort set resten af året, vil være at finde på følgende portaler: en lang række søgeord (sponsorerede links) JP/Politikens hus - bannere Boligzonen.dk - bannere Krak.dk bannere og link fra boligemner på særligt boligsite ABgruppen ( og - bannere Ofir.dk fremhævet tekstlink integreret på msn.dk bannere + artikelsamarbejde Herudover fortsætter foreningen samarbejdet med som indebærer bannervisning samt artikler, brevkasse etc. alle medlemmer er vist med logo samt en række ekstraoplysninger ligesom der findes en særlig kategori for Danske BOLIGadvokater, som brugerne kan søge på. hvor foreningen har et banner, der bliver vist ved søgning på nogle relevante ord, herunder blandt andet boligadvokat, boligadvokater og skøder. en portal henvendt til nybyggere, hvor foreningen bidrager med nogle brevkassesvar. Der er til dette brug udviklet 3 nye bannere, som vist nedenfor. Bannerne findes i en række forskellige formater. 10

11 .. TIP! Du kan kvit og frit anvende bannerne ganske gratis på din egen hjemmeside. Du kan downloade dem fra Danske BOLIGadvokaters vip-afsnit på Direct mail til boligsøgende Som noget helt nyt testes en direct-mail mulighed via screener på forhånd interessen for eksempelvis boligkøb hos en række brugere. Herefter tilsendes brugere, der svarer, at de regner med at købe bolig inden for det næste halve år - og som i øvrigt har sagt ja tak til at modtage tilbud - en særskilt mail om hvad Danske BOLIGadvokater kan tilbyde i den forbindelse. 11

12 Hjemmesiden vil i 2006 blive opdateret på en række områder: Ny og bedre søgefunktion, som skal gøre det nemmere at finde den lokale BOLIGadvokat. Mulighed for at lægge profil ind om den enkelte BOLIGadvokat. Opgradering af søgefunktionen så den bliver mere markant allerede på side 1. Opgradering af emnedelen, da tallene viser, at boligemner trækker mange brugere ind på siden. Revideret udgave af mindst 10 gode grunde udarbejdes i PDF-format til download fra hjemmesiden. Tidslinjer, der viser et normalt forløb i en bolighandel udarbejdes i PDF-format til download. TIP! Alle kan ganske gratis lægge emner ind på - uanset om der er tale om eje, andel, tvangsauktion eller leje. Har man et boligsystem, fra C&B eller Plass Data, kan emner overføres direkte til bolighandel.dk. Hos C&B kan man blot markere i systemet, at emnet skal overføres, mens man som bruger af Plass Data lige skal give Plass Data besked om, at man ønsker dette. TIP! Husk også, at du kan få lagt information ind om, hvornår du holder BOLIGaftener. Du skal blot give sekretariatet (src@advocom.dk) besked om tid, sted samt /tlf.nr for tilmelding 12

13 PR Også i år vil foreningen gøre meget ud af PR-arbejdet, da dette er en god og effektiv måde at sikre foreningens synlighed i medierne. Det er dog mindst lige så vigtigt, at de enkelte BOLIGadvokater bliver synlige lokalt. Kun på den måde får den lokale BOLIGadvokat nemlig rigtig glæde af det arbejde foreningen gør på landsplan. Der er derfor nu 2 muligheder for, at du også nemt kan komme i de lokale medier med relevante historier: 1. Du kan selv tilrette de artikler og pressemeddelelser, som er lagt ud til fri afbenyttelse på Danske BOLIGadvokaters særlige afsnit på 2. Du kan få Bergsøe 4 s professionelle hjælp til at få tilrettet en af foreningens aktuelle pressemeddelelser til lokal brug. Samtidig sørger Bergsøe 4 for at pressemeddelelsen sendes til de relevante lokale medier i området, ligesom der følges op på i hvilket omfang pressemeddelelsen bliver bragt. Denne bistand kan fås til en rabatpris på kr ex. moms hos Bergsøe 4. TIP! Ring til Rikke Koks Andreassen hos Bergsøe 4 på telefon for yderligere informationer om mulighed 2. 13

14 Udstilling I 2006 afholdes der en meget stor boligmesse i Herning i dagene fra den september. TV2 Charlie er medarrangør, hvorfor udstillingen vil få meget opmærksomhed på TV2 s kanaler. Bestyrelsen har besluttet, at foreningen deltager på udstillingen, og arbejder i øjeblikket på at planlægge detaljerne. Det kan i den forbindelse nævnes, at udstillingen forventes gentaget i København enten i 2007 eller 2008, hvor foreningen formentlig også vil være repræsenteret, hvis deltagelsen viser sig, at blive en succes. Selv om udstillingen først er i september, modtager vi meget gerne tilmeldinger til bemanding af standen allerede nu. Vi regner som udgangspunkt med, at der som minimum skal være 3 på standen ad gangen, og at vagterne er på en halv dag eller mere. Man skal blot være opmærksom på, at det kan være hårdt at stå på en udstilling en hel dag. Det er pt. tanken at lægge op til, at de besøgende kan få gratis retshjælp vedr. bolig ved besøg på standen. Foreningen vil formentlig også forestå nogle seminarer af en halv times varighed omkring udvalgte temaer af relevans for boligkøbere/sælgere. Udstillingens åbningstider er som følger: 21. og 22. september fra og 24. september fra TIP! Send en mail til ale@advocom.dk, hvis du har mulighed for at deltage i bemandingen af standen. Det er meget lærerigt og kan give nogle gode nye kontakter 14

15 15