Skræddersyede digitale løsninger alle kan bruge

Transkript

1 Skræddersyede digitale løsninger alle kan bruge

2 Tak for et givende samarbejde i år, og for altid gode oplevelser, når jeg har ringet til jer. Det er en fantastisk betjening man får - I er altid søde og imødekommende - og det vigtigste for mig: Jeg føler mig aldrig DUM i jeres varetægt, trods dét, at jeg næsten er IT-analfabet. Også tak for jeres altid forståelige og grundige informationer. Ser frem til samarbejdet i det nye år. Sigrid Petersen duka-kunde

3 Få frihed til at bruge din tid på det, du allerhelst vil. Hos duka udvikler vi digitale løsninger med fokus på bekvemmelighed og sørger for en let og enkel adgang til den digitale verden. Der er altid hjælp at hente hos vores kundeservice, som strækker sig meget længere end til kun at løse tekniske problemer. Med et duka-produkt skal du ikke bekymre dig om vedligeholdelse eller daglige IT-udfordringer. Som duka-bruger bliver du uafhængig og får frihed til at bruge tiden, som du vil. 2

4 duka-program på PC eller tablet, som gør computeren nem at bruge duka-programmet giver dig mulighed for at betjene din PC eller tablet uden alt det tekniske og overflødige. Du kan frit vælge om du vil bruge duka og/eller Windows. duka-programmet består af en række moduler, som giver dig let og ubekymret adgang til de vigtigste tjenester, som en computer giver adgang til. Hvert modul er designet således, at det er umuligt at trykke på noget forkert. Du har nem adgang til lige præcis det, du har brug for. Programmet er udviklet i samarbejde med Ældre Sagen, hvor brugervenlighed er første prioritet. Du skal således ikke være nogen computerekspert for at betjene en duka-løsning. 3 Du har let adgang til Windows, som giver dig fuld frihed til selv at installere programmer og forme computeren efter dine behov. Har du interesse i disse mere avancerede funktioner, kan du også få hjælp til dem. Se mere i brochuren om serviceordninger for at finde den service, der passer til dine behov. Uanset hvad dine behov er, lover vi dig, at du næsten ikke selv skal gøre andet end at sætte stikket i stikkontakten - så er du allerede i gang.

5 Undervisning direkte på din computer Du kan modtage videoundervisning direkte på din duka og komme godt i gang med at bruge modulerne i duka-programmet. Hold dig opdateret I duka-programmet kan du holde dig opdateret med nyheder fra Jyllands-Posten. Du kan også se vejrudsigten eller læse TV-Guiden, som viser dig de næste 7 dages TV. Alt sammen kun med et enkelt tryk. Vær tæt på dem, som du er langt fra Hold kontakten med , Videotelefon og Facebook. Vi gør det nemt at sende og modtage s eller se og snakke med dem, der er langt væk. Og Facebook er kun et tryk væk, så du kan følge med i venner og families hverdag. Underholdning Nyd fritiden med spil, quizzer eller læn dig tilbage og se en videofilm. Du har også mulighed for at afspille musik på din duka-løsning, eller du kan udforske internettet. Vi har udvalgt en række nyttige hjemmesider, som tilgodeser dine behov vi lytter nemlig til vores kunder. Du kan også gå på opdagelse i Internetbutikken, hvor du finder unikke rabatter. Fælles for det hele er, at vi har gjort det nemt at bruge, derfor kan du blot læne dig tilbage og nyde din fritid. Hold styr på dine billeder og dokumenter Vi gør det nemt at sortere dine digitale billeder og dokumenter. Skal du sende en indbydelse, lave referat eller skrive dine erindringer, så gør vi også det nemt. 4

6 LYD Professionel tablet med tastatur og B&O højttalere til den kvalitetsbevidste HP Pro tablet 10,1 Tabletten leveres klar til brug med Windows 10 Pro og duka-program. Det er en professionel maskine, som har været igennem et omfattende testprogram mere end timers test. Skærmen er beskyttet mod ridser og er refleksbehandlet, så du undgår gener fra lysindfald, når du bruger maskinen. Tastaturet er også spildbeskyttet, så en væltet kop kaffe ikke er en katastrofe. Tekniske detaljer: Processor: Intel Atom Z Ghz Ram: 2 GB Harddisk: 32 GB SSD Styresystem: Windows 10 Pro + duka-program Micro SD-kortlæser Trykfølsom skærm Skærmopløsning: 1280 x 800 Skærmstørrelse: 10,1 Vægt: 1,139 kg. Webkamera forside: 720p HD Audio: B&O Mikrofon Batteritid: Op til 9 timer Hurtig opladningsteknologi: Oplader 90 % på 90 min. 5 B&O højttalere Trykfølsom skærm Spildbeskyttet tastatur Leveres klar til brug 4 ugers tilfredshedsgaranti 3999,- Serviceordning fra 119,-/md

7 Alt-i-en stationær computer med trykfølsom skærm - perfekt til hjemmekontoret Ridsbeskyttet trykfølsom skærm Inklusiv computermus og tastatur Leveres klar til brug 4 ugers tilfredshedsgaranti HP Pro One Alt-i-en stationær computer med trykfølsom skærm. Leveres klar til brug inkl. mus, tastatur og med Windows 10 Pro samt duka-program. Det er en professionel maskine, som har været igennem et omfattende testprogram - mere end timers test. Skærmen er beskyttet mod ridser og refleksbehandlet, så du undgår gener fra lysindfald, når du bruger maskinen. Tekniske detaljer: Processor: Intel Pentium G4400T 2.90 Ghz Ram: 4 GB Harddisk: 120 GB SSD Styresystem: Windows 10 Pro + duka-program DVD-drev SD-kortlæser Trykfølsom skærm Skærmopløsning: 1600 x 900 Skærmstørrelse: 20 Vægt: 6,04 kg. Webkamera: 1 MP Mikrofon 6999,- Serviceordning fra 119,-/md 6

8 TILBUD Computeren, hvor pris og kvalitet går op i en højere enhed Inklusiv computermus Leveres klar til brug 4 ugers tilfredshedsgaranti duka bærbar 15,6 15,6 bærbar computer i dukas eget mærke til den prisbevidste. Leveres klar til brug inkl. mus og med Windows og duka-program. Tekniske detaljer: Processor: Intel Pentium N3530 2,16 GHz Ram: 4GB DDR3 Harddisk: 120 GB SSD Styresystem: Windows duka-program DVD-drev SD-kortlæser Skærmopløsning: 1366 x 768 Skærmstørrelse: 15,6 Vægt: 2,14 kg. Webkamera Mikrofon NU KUN 2495,7 + 1 måneds valgfri serviceordning gratis! Serviceordning fra 119,-/md

9 Robust bærbar med trykfølsom skærm Ridsbeskyttet trykfølsom skærm Spildbeskyttet tastatur Inklusiv computermus Leveres klar til brug 4 ugers tilfredshedsgaranti HP Probook ,6 15,6 robust bærbar computer med trykfølsom skærm. Leveres klar til brug inkl. mus og med Windows 10 Pro samt duka-program. Det er en professionel maskine, som har været igennem et omfattende testprogram - mere end timers test. Skærmen er beskyttet mod ridser. Tastaturet er også spildbeskyttet, så en væltet kop kaffe ikke er en katastrofe. Tekniske detaljer: Processor: Intel i3 6100U 2.30 Ghz Ram: 4 GB Harddisk: 120 GB SSD Styresystem: Windows 10 Pro + duka-program DVD-drev SD-kortlæser Trykfølsom skærm Skærmopløsning: 1366 x 768 Skærmstørrelse: 15,6 Vægt: 2,07 kg. Webkamera: 720p HD Mikrofon Batteritid: op til 6 timer Hurtig opladningsteknologi: Oplader 90 % på 90 min. 5999,- Serviceordning fra 119,-/md 8

10 ALTID GRATIS LE VERIN G Gratis fragt Vi har altid gratis levering på alle vores produkter. 4 UGERS TILFREDSHEDS GARANTI 4 ugers tilfredshedsgaranti Vi står inde for vores produkter. Er du ikke tilfreds med din duka-løsning, kan du inden for de første 4 uger efter købet returnere din løsning og få pengene retur. ÆLDRE SAGEN 3 MDR. SERVICEORDNING UDEN BEREGNING M E D LE M M ER Ældre Sagen medlemsfordel Vi giver de første 3 måneders serviceordning inkl. internet uden beregning ved køb af et duka-produkt. Dette gælder uanset, hvilken serviceordning du vælger. 9

11 Vi holder, hvad vi lover - og bliver ved, til det virker Hos duka er vores kundeservice en fuldt integreret del af vores produkt, hvilket vil sige, at du har ubegrænset vejledning til rådighed i åbningstiden for din serviceordning. Vi har også indbygget vejledninger og hjælpevideoer i dukaprogrammet så der er vejledning at hente, lige når behovet opstår. Vi er her for dig og sørger for, at du ubesværet kan benytte dig af alle mulighederne med din duka-løsning. dukas kundeservice er i en klasse for sig selv. Vores prisvindende kundeservice har hjulpet et væld af danske borgere ind i den digitale tidsalder de seneste mange år. Vi taler dagligt med hundredevis af kunder og har stor erfaring i at yde netop den service, du har brug for. Vi kan endda med din tilladelse overtage styringen af din duka-løsning for f.eks. at guide dig videre eller løse et problem for dig. 10

12 duka-program til ipad gør ipad ekstra nem at bruge duka-appen giver dig mulighed for at bruge de mest almindelige funktioner på en ipad uden at skulle bevæge dig ud af appen. Appen er i sig selv et program, som indeholder en række moduler, der gør det let at være online. Der er er ingen tekniske udtryk, alt er på dansk, og du kan ikke trykke på noget forkert. Kundeservice vejleder og guider dig til at udnytte ipadens mange muligheder. I serviceordningsbrochuren kan du læse, hvilke services, vi tilbyder. Hvis du allerede har en ipad og ønsker adgang til appen og dermed duka-serviceordning, skal du downloade appen i App Store på din ipad og tilkøbe serviceordningen hos duka. Du kan læse mere om serviceordning til ipad i serviceordningsbrochuren. 11

13 En brugervenlig internetbrowser, som indeholder nem adgang til de mest anvendelige sider. Det kan ikke blive nemmere at søge i og få glæde af internettets mange muligheder. Et enkelt og nemt modul. Du får funktionaliteten - uden at skulle bøvle med teknik og opsætning. En enkel og nem adressebog. Du har altid styr på dine venner og families kontaktinformationer og kan let kommunikere med dem. Enkelt og nemt kamera. Tag et billede, mens du er på tur, og send det til venner og familie, eller læg det på din Facebooktidslinje - du bestemmer! Vi tester og anbefaler løbende nye apps i takt med, at nye og nyttige apps kommer på markedet. Adgang til nyttige hjælpevideoer i både brugen af ipad og i brugen af appen. Få vejledning når det passer dig. Vi sørger for, at der løbende kommer nye videoer til. Du har mulighed for, at vi ser med på din duka-app - med din tilladelse naturligvis. Vi hjælper med brugen af ipad, Apples egne apps og med andre apps, som vi har testet og kan anbefale dig. Vi udvikler videre Vi lytter til vores kunders ønsker og behov, og du vil derfor løbende opleve nye moduler og funktioner i din app. Vi vil naturligvis også gerne høre fra dig. 12

14 Let og handy ipad lige til at tage med på farten Let og tryg at bruge Leveres klar til brug 4 ugers tilfredshedsgaranti 13 ipad Air 2 9,7 9,7 ipad Air. Leveres klar til brug med duka-appen, der gør den let at bruge. Der er mulighed for både mobilt og trådløst internet. Vi klargør din ipad, inden du modtager den, så du er fri for at bruge tid på installationer - og vi oplader den endda også for dig. Du skal blot tænde den, og så er du i gang. Tekniske detaljer: Processor: A7 1,3 GHz Ram: 1 GB Harddisk: 16 GB Styresystem: ios 9.2 Wi-Fi Trykfølsom skærm Skærmopløsning: 1536 x 2048 Skærmstørrelse: 9,7 Vægt: 478 g. Webkamera for- og bagside Mikrofon Batteritid: Op til 10 timer Wi-Fi Wi-Fi + SIM 3999,- 4999,- Serviceordning 79,-/md Du får første måned gratis!

15 Få en dybere forståelse af de tekniske udtryk Serviceordning Når du køber en computer, tablet eller ipad hos duka, følger der en serviceordning med. En serviceordning indeholder blandt andet venlig og imødekommende kundeservice, virusbeskyttelse, opdateringer og meget mere. Du kan læse om de forskellige serviceordninger i serviceordningsbrochuren eller på Processor Dette er computerens hjerne. Ghz Gigahertz er det tal, der indikerer hastigheden for, hvor hurtigt hjernen (processoren) kan arbejde. Ram Betyder arbejdshukommelse i computeren og er det sted, hvor styresystemkomponenter, programmer og anden data, der bliver brugt meget, bliver opbevaret, så der er hurtig adgang til dem. GB Gigabyte er måden, man udregner pladsen på sin harddisk. SSD-harddisk Harddisk-størrelsen indikerer, hvor meget lagerplads der er på computeren. SSD (Solid State Disk) er en hurtigere type harddisk. Det er her, man installerer sine programmer og gemmer sine billeder. Styresystem Operativsystemet/styresystemet er det grundlæggende program på computeren. Operativsystemet dirigerer alle computerens forskellige enheder, også duka-programmet. Tjek altid de nyeste priser på 14

16 Du kan med fordel læse vores serviceordningsbrochure og finde ud af, hvad vi kan gøre for dig. Du er også altid velkommen til at ringe ind til os på telefon , hvis du vil høre mere. dukapc A/S en del af duka Group A/S C