7-2 Fundament usability og designprocessen BEMÆRK VINTERFERIE 21-2 Hvad er usability Analysemetoder - heuristisk analyse

Transkript

1 7-2 Fundament usability og designprocessen Præsentation af kursus, kursister og kursusholder. Oplæg: Usability i designproces sen. Præsentation af midtvejsprojekt: Lav en evaluering af eksisterende sites indenfor sundhedsoplysning. cancer.dk Aidsinfo.dk Hjerteforeningen.dk Gigtforeningen.dk Diabetes.dk Linkmedica.dk Finde det site I vil bruge til jeres midtvejsprojekt p. 5-24, John Cato: User-centered Web-design Bannon 1991; Downloads Methods Table BEMÆRK VINTERFERIE 21-2 Hvad er usability Oplæg: hvad er usability Gæstelærer: Anja Thrane Øvelse: hvad er sitets formål, målgruppe og målsætning What is usability 5-24 Pearrow 2000: Web-site usability handbook 1-29, 31-58, Kaasgaard: On Hermeneutics and Software Design in Software Design and Usability p L. Nielsen: Informationsarkitektur: - artikler Analysemetoder - heuristisk analyse Oplæg: Heuristisk analyse Studenteroplæg (2 grupper): Hvilke heuristikker vil vi lægge vægt på. Sammenlign: Pearrow, Jakob Nielsen og Tognazzi Øvelse: lav en heuristisk analyse af sitet Jordan 1998: An introduction to Usability s. s Pearrow 2000: Web-site Usability Handbook s , istic_evaluation.html Ten Usability Heuristics istic_list.html B. Tognazzini: First Principles 1-13:

2 7-3 Hvem er brugeren Oplæg: Brugersegmentering hvem er brugeren Midtvejs projekt Hvad er Contextual Inquiry som metode og hvordan forholder den sig til brugeren? Øvelse: Cardsorting som redskab til at nå brugerens forståelse. Cardsorting: m.au/usability/cardsortin g.html Bourdieu: Distinktioner s Henrik Dahl: Hvis din nabo var en bil s Sepstrup, P.: Tilrettelæggelse af Information s , Beyer & Holtzblatt 1998: Understanding the customer s Paul Hertz-Jensen og Cecilie Steentoft- Albrechtsen, (speciale 2000). brugertyper.dk - Hvem er internetbrugerne, og hvordan finder vi frem til dem? ger/brugertyper.pdf Fremlæggelse af midtvejs-projekt Der skal svares på følgende spørgsmål: Hvad er jeres samlede analyse resultat, hvad er jeres anbefalinger til fremtidige ændringer antropologiske metoder Oplæg: Brugerobservation og brugerinddragelse i designudviklingen Nardi, Holzblatt, Suchmann. Hvad er forskelle og ligheder i tilgange og metoder. Beskriv Suchmans udvikling Øvelse Fortsætte med at finde grupper og site Gruppedannelse til slutprojekt. Kompendium Nardi: Studying Context s Beyer og Holtzblatt: Contextual Design: principles and practices s Suchman: Reconstruction Technologies as social practices s Button: The etnographic tradition and design s Beyer & Holtzblatt 1998; Suchman 2000 Rogers: reconfiguring the scientist Mads Pedersen: Børn som designere & Brugeren i designprocessen vwww.informationsbasen.dk/design 2001 Contextual design:

3 4-4 modelbrugere og scenarier Oplæg: Narrative metoder Modelbrugere og scenarier Hvordan beskriver man en bruger Er der forskel på Bødker og Carroll Øvelse: Beskriv en modelbruger og et scenarie Carroll: Making Use s L. Nielsen: Scenarios a design tool to ensure user-narratives L. Nielsen: From user to character Carroll: Making Use s Bødker: Scenarios in User-Centered Design. Proceedings of the 32nd Hawaii International Conference on System Sciences s Carroll: Five Reasons for Scenario-Based Design. Proceedings of the 32nd Hawaii International Conference on System Sciences p Cooper: The Inmates are running the Asylum. Indianapolis 1999, SAMS kritik af metoder samt introduktion til prototyping Oplæg: kritik af metoder: Har Gary og Salzman ret i deres kritik? Oplæg: Prototyping design af navigation, design af indhold. Perception, design, kommunikation Øvelse: Cultural Probes Gaver, Dunne & Holzblatt: Cultural Probes s interviewet som kvantitativ metodes Gray and Salzman: Experimental comparisons of usability evaluation methods Rogers: Knowledge transfer in a rapidly changing field: Jordan 1998: An introduction to Usability s Evaluating information architecture: J. Nielsen: How users read on the web: Oplæg: Det kvalitative interview Interviewteknik. Interviewet danner udgangspunkt for viden om og inddragelse af brugeren. Men hvordan planlægges et interview og hvordan stiller man spørgsmål? Usability labs og think aloud tests test af indhold/test af forståelse Øvelse: Lav en interviewguide til en tænke-højt test s S. Kvale: Interview s Jan Kragh Jacobsen: Interviewteknik s Pearrow 2000: Web-site usability handbook s Molich: Tænke højt afprøvning s

4 Virksomhedsbesøg - Tænke højt test (dato endnu ikke kendt) 25-4 vejledning Projekt 2-5 vejledning og afslutning

5 Jordan, Patrick W. (1999): An Introduction to Usability, pp Taylor & Francis, London. First published Pearrow, Mark (2000): Web Site Usability Handbook, pp Charles River Media. MA Bannon, Liam J. (1991): From Human Factors to Human Actors: The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design. In Kyng, M. & Møller, K.K. & Greenbaum, J. ed.: Design at Work: Cooperative Design of Computer Systems. Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, NJ., pp Beyer, Hugh & Holtzblatt, Karen (1998): Understanding the Customer. In Beyer, Hugh & Holtzblatt, Karen: Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems. Morgan Kaufmann, San Francisco, CA., pp Bødker, S. (1999): Scenarios in User-Centered Design. Proceedings of the 32nd Hawaii International Conference on System Sciences, pp 1-12 Bødker og Christensen: Scenarios as springboard for design. pp.s.1-16 Bourdieu, P. (1995): Distinktionen. Det lille forlag. Oslo, pp Button, Graham (2000): The Ethnographic Tradition and Design. Design Studies, vol. 21. ElsevierScience. pp Carroll, J. M. (1999): Five Reasons for Scenario-Based Design. Proceedings of the 32nd Hawaii International Conference on System Sciences, pp Carroll, J.M. (2000): Making use -scenario-based design of human-computer interactions. The MIT Press, Cambridge, Mass., USA, pp Cato, J. (2001): User-Centered Web Design. Pearson Education Limited. London, pp Cooper, A. (1999): The Inmates are running the Asylum. Indianapolis, SAMS, pp Dahl, H. (1997): Hvis din nabo var en bil. København, Akademisk Forlag, pp Gardner, J. (2000) Papirprototyper - hvad er det? Gaver, Bill; Dunne, Anthony & Pacenti, Elena (1999): Cultural Probes. Interactions, January-FebruaryAssociation for Computing Machinery, New York, NY., pp Gray, W. & Salzman, M. (1998): Damaged Merchandise? A review of Experiments That Compare Usability Evaluation Methods. Human-Computer Interactions Vol. 13, Number 3, pp Holtzblatt, Karen & Beyer, Hugh (1996): Contextual Design: Principles and Practice. In Wixon, Dennis & Ramey, Judith eds.: Field Methods Casebook for Software Design. John Wiley & Sons, New York, NY., pp Infodesign Toolkit: What is Card sorting: Jacobsen, Jan K. (1993): Interview. Kunsten at lytte og spørge. København, Hans Reitzel, pp , Kaasgaard, K. (2000): On Hermeneutics and Software Design. In Kaasgaard, K. Software Design and Usability. Copenhagen Business School. Copenhagen, pp Kvale, S. (1997): InterView. København, Hans Reitzel pp Methods Table: Molich, Rolf (1994): Tænke højt afprøvning. In Molich, Rolf: Brugervenlige edb-systemer, 2nd edition. Teknisk Forlag, Copenhagen. pp Nardi, Bonnie A. (1996): Studying Context: A Comparison of Activity Theory, Situated Action Models and Distributed Cognition. In Nardi, Bonnie A. ed.: Context and Consciousness: Activity Theory and Human-Computer Interaction, MIT Press, Cambridge, MA., pp

6