Breve fra myndigheder er ofte svære at forstå. Det gælder også breve om vandforsyning.

Transkript

1 Vores breve Breve fra myndigheder er ofte svære at forstå. Det gælder også breve om vandforsyning. Det har vi i de senere år forsøgt at lave om på, og arbejdet har indtil videre resulteret i breve med mere tydelige budskaber. Dansk Brøndejerforening har kritiseret brevene, som de mener skræmmer i stedet for at oplyse. Vi er naturligvis meget interesserede i at høre, hvordan brevene opfattes. Vi vil bruge tilbagemeldinger i forsøget på at lave endnu bedre breve i fremtiden. Hvad har vi gjort? Specialister i kommunikation har gjort os opmærksom på, at det vigtige budskab i de fleste tilfælde bliver læst og forstået bedst, når budskabet står allerførst i teksten. Det er det princip, journalister bruger i for eksempel avisartikler. Efter det vigtigste budskab kommer eventulle andre budskaber og først derefter skriver vi mere uddybende forklaringer på, at vi vil fortælle præcis det/de budskab/er. Det kan virke ret kontant og pågående, at en myndighed skriver budskabet Deres drikkevand er ikke rent som det første i et brev. Men hvis vi sammenligner med årsopgørelsen fra SKAT, er mange mest interesserede i at finde budskabet Du skal betale 4638,55 kroner i restskat, så nemt som muligt. Også selvom det er et negativt budskab. Vi vil gerne opnå flere ting, når vi sender et brev med information om, at vandkvaliteten skal forbedres. Det vigtigste er at fortælle, at vandkvaliteten skal forbedres. Men vi vil også gerne informere om risikoen for, at en investering i en renovering ikke resulterer i rent vand. Vi har oplevet tilfælde, hvor der er brugt flere penge på renovering end det koster at komme på vandværksvand. Vi vil gerne gøre vores til, at et sådant valg sker på et oplyst grundlag. Herunder kan I læse teksterne fra et par af vores breve om vandforsyning. Det første brev er et varslingsbrev, hvor vi fortæller, at der skal laves en opfølgende analyse. Det andet brev er et påbud om, at vandkvaliteten skal forbedres og indeholder til sidst en kogevejledning. Betegnelserne i citationstegn (for eksempel «Ejer_1») er koder til fletning af oplysninger fra vores register.

2

3 «Ejer_1» «Ejer_2» «ejer_adr» «postnr» Deres drikkevand er ikke rent Høring om påbud om opfølgende analyse fra vandforsyningsanlægget Brevet drejer sig om en prøve af drikkevandet, der er udtaget på «Adresse», «postnrby». Vi vil gerne have Deres kommentar Miljøafdelingen har modtaget en analyse, som viser, at drikkevandet ikke overholder kvalitetskravene 1. Derfor overvejer Miljøafdelingen, at give et påbud om en opfølgende analyse med drikkevandet. Det betyder, at De skal udtage en ny prøve. Det skal De foretage Dem Hvis De har bemærkninger til påbuddet, skal De sende dem til Miljøafdelingen senest 14 dage fra den dag, hvor De modtog dette brev. Det kan for eksempel være økonomiske konsekvenser, fordele, ulemper eller andre oplysninger der kan have indflydelse på sagens gang. De har ret til at se de dokumenter, der indgår i sagsbehandlingen (aktindsigt). Bemærkningerne kan sendes til Miljøafdelingen, Faaborg-Midtfyn Kommune, Mellemgade 15, 5600 Faaborg, eller pr. til teknik@fmk.dk. Det vil vi påbyde Dem Hvis vi giver dem et påbud, skal De få foretaget en analyse kun for coliforme bakterier. Analysen skal være ved kommunen inden den «frist». Det er vigtigt at prøven ikke tages meget tidligere. Miljøafdelingen sætter datoen så vi har mulighed for at se, om der er en udvikling. Hvis De får et påbud, vil det betyde, at De er juridisk forpligtet til at gøre, som der står i brevet. 1 BEK nr 292 af 26/03/2014, om vandkvalitet og tilsyn med vandforsyningsanlæg

4 Grunden til dette brev Kommunen har modtaget en forenklet kontrol fra «laboratorium». Prøven er udtaget den «analyse_dato». Prøvenummeret er «analyse_nr». Analysen viste «coli1» coliforme bakterie pr. 100 ml. Coliforme bakterier må ikke kunne findes i drikkevand. Påvirkningen kan skyldes, at De kort inden prøvetagningen har haft tilset anlægget eller repareret det. Det kan også skyldes at anlægget er defekt. Coliforme bakterier er tegn på forurening med overfladevand. Lovbestemmelser til dette brev I Forvaltningslovens 2 19 står, at De, inden der træffes afgørelse om et påbud, skal have mulighed for at komme med bemærkninger til sagen. De skal oplyses om Deres ret til aktindsigt m.v. Et påbud vil blive givet efter bestemmelserne i Vandforsyningslovens 3 62 stk. 1. Har De spørgsmål til sagen? Har De spørgsmål til brevets indhold eller andet der handler om Deres drikkevandsanlæg, er De velkommen til at ringe eller skrive til Miljøafdelingen. Telefon nr , teknik@faaborgmidtfyn.dk eller Miljøafdelingen, Faaborg- Midtfyn Kommune, Mellemgade 15, 5600 Faaborg. Med venlig hilsen Louise Skov Jordbrugsteknolog 2 3 LBK nr 433 af 22/04/2014, Bekendtgørelse af forvaltningsloven LBK nr 1199 af 30/09/2013, Lov om vandforsyning m.v.

5 «Ejer_1» «Ejer_2» «ejer_adr» «postnr» Deres drikkevand har et højt indhold af bakterier, der kan skade sundheden Brevet drejer sig om en prøve der er udtaget på «Adresse», «postnrby». Vandet skal koges Som vi skrev i brevet den «kogeanbefaling», er der så mange bakterier i vandet, at vi anbefaler, at De koger det, inden De bruger det til drikkevand, til at skylle madvarer i eller til rengøring i køkkenet. Se også den kogevejledning, vi har vedhæftet brevet. Det er nødvendigt at skaffe rent drikkevand De skal skaffe rent drikkevand. Det kan De gøre ved, at få repareret anlægget eller ved at tilslutte ejendommen til vandværksvand. Derfor får De nu et påbud, der juridisk forpligter Dem til at skaffe rent vand. Påbud Miljøafdelingen påbyder forbedring af drikkevandskvaliteten. Det betyder at anlægget skal repareres, og der skal være udtaget en ny analyse af vandet, med kopi til kommunen. Denne analyse skal vise, at vandet er fri for e.-coli, coliforme bakterier, og der skal være under 200 kim ved 22. Alternativt skal ejendommen være tilsluttet vandværksvand. Kontrollen skal dokumentere, at vandet igen overholder kravene til drikkevandskvaliteten. Analysen skal være ved Miljøafdelingen d. «frist». De skal være opmærksom på, at der skal gå minimum 8 uger, fra renoveringen af brønden er afsluttet, til prøven udtages. Først der kan vi forvente, at vandet er upåvirket af renoveringen. Sørg for at brug meget vand, så der sker en udskiftning af vandet. Grunden til dette brev Miljøafdelingen har modtaget en forenklet kontrol af drikkevandet fra «Adresse», «postnrby». Prøven er udtaget den «analyse_dato» af «laboratorium». Prøvenummeret er «analyse_nr». Der er påvist «ecoli1» e.-coli pr. 100 ml. vand. Der er påvist over 1000 coliforme bakterier pr. 100 ml vand. Der må hverken være e.- coli eller coliforme i drikkevand. Der er påvist «Ptot» mg fosfor pr l. Der må være 0,15 mg fosfor pr. 100 ml. Der er påvist 744 kim 22 pr ml vand. Der må være 200 kim 22 pr ml. Der er påvist «nitrat» mg nitrat pr. l. vand. Der må højst være 50 mg nitrat pr. l. Forureningen med e.-coli er tegn på at vandet blandes med kloakvand. Forureningen med coliforme bakterier tyder på, at drikkevandet blandes med overfladevand eller lignende.

6 Når der er mere end 20 coliforme bakterier pr 100 ml vand, anbefaler vi at koge vandet. Fosfor i sig selv er ikke sundhedsskadeligt, men virker som næringsstof for bakterier. Store mængder fosfor og nitrat er tegn på, at der bliver gødet omkring ejendommen. Hvis der kan trænge næringsstoffer ned til vandet, er der også risiko for, at der er rester af sprøjtegifte i vandet. Ejendommens vandforsyning Hvis vandet ikke lever op til kravene for vandkvalitet, kan Faaborg-Midtfyn kræve, at ejendommen tilsluttes vandværk. De bør derfor overveje, om De vil bruge penge på at renovere brønden, da det ikke giver nogen garanti for, at vandet bliver tilfredsstillende. Ejendommen ligger inden for «Vandværk»s naturlige forsyningsområde. De kan henvende Dem til vandværket om tilslutning. Henvendelse kan ske til «Vandværk», «henvendelse». De bør henvende Dem til en fagmand, brøndborer eller lignende, der kan undersøge anlægget. Det er vigtigt, at fejl og utætheder ved anlægget udbedres på en faglig forsvarlig måde. I 2016 skal vandet opfylde kravene Vi gør Dem opmærksom på, at alle ejendomme, der ligger ved en forsyningsledning, skal have en indvindingstilladelse i Den indvindingstilladelse vil ikke blive givet, hvis ikke vandet opfylder kravene 4. De skal derfor overveje, om De vil bruge penge på at renovere brønden, eller om De i stedet skal bruge pengene på, at tilslutte ejendommen vandværksvand. Teknisk-hygiejnisk tilsyn Faaborg-Midtfyn Kommune tilbyder et teknisk hygiejnisk tilsyn med vandforsyningsanlægget, som en hjælp til at opnå en forbedret vandkvalitet. De er velkommen til at kontakte os på , hvis De ønsker tilsynet. Tilsynet er gratis. Lovbestemmelser til dette brev Påbuddet er givet efter bestemmelserne i Vandforsyningslovens 5 62 stk 1. Påbuddet har været varslet I brev af «varsel» gav kommunen dem lejlighed til at komme med bemærkninger til sagen. Kommunen har ikke modtaget bemærkninger fra Dem. 4 vandforsyningsanlæg BEK nr 292 af 26/03/2014, om vandkvalitet og tilsyn med 5 LBK nr 1199 af 30/09/2013, Lov om vandforsyning m.v.

7 Klagevejledning Hvis De ønsker at klage over denne afgørelse, kan De klage til Natur- og Miljøklagenævnet. De skal klage senest 4 uger efter, at De har modtaget dette brev. De klager via Klageportalen. På på forsiden under overskriften Klageportal. De logger på ligesom De plejer, typisk med NEM-ID. Klagen sendes gennem Klageportalen til den myndighed, der har truffet afgørelsen. En klage er indgivet, når den er tilgængelig for myndigheden i Klageportalen. Når De klager, skal De betale et gebyr på kr De betaler gebyret med betalingskort i Klageportalen. Natur- og Miljøklagenævnet skal normalt afvise en klage, der kommer uden om Klageportalen. Hvis De ikke kan bruge Klageportalen, kan De sende en ansøgning til kommunen. I ansøgningen skal De forklare, hvorfor De ikke kan bruge Klageportalen. Vi sender ansøgningen videre til Natur- og Miljøklagenævnet, som træffer afgørelse, om Deres ansøgning kan imødekommes. Har De spørgsmål til sagen? Har De spørgsmål til brevets indhold eller andet der handler om Deres drikkevandsanlæg, eller hvis De ønsker tilsyn, er De velkommen til at ringe eller skrive til Miljøafdelingen. Telefon nr , teknik@faaborgmidtfyn.dk eller Miljøafdelingen, Faaborg-Midtfyn Kommune, Mellemgade 15, 5600 Faaborg. Med venlig hilsen Louise Skov Jordbrugsteknolog Kopi: Sundhedsstyrelsen, Embedslægerne i Region Syddanmark, sesyd@sst.dk

8 Vejledning i hvordan og hvornår vandet skal koges! Der er fundet et for højt indhold af bakterier i drikkevandet, derfor skal vandet koges inden det bruges til drikkevand og husholdning. Beslutningen er taget af kommunen. Kogevejledning Vandet skal spilkoge i mindst 2 minutter. Bruges elkedel koges vandet op 2 gange med 2-5 minutters mellemrum. Kaffe- og temaskiner når ikke op på kogepunktet og kan derfor ikke bruges. Vandet skal koges og eventuelt afkøles inden det bruges til: Drikkevandsbrug (inklusiv kaffe, te, saft m.m.). Grønsager og frugt der skal spises rå. Tandbørstning. Vask af hænder. Opvask i hånden. Rengøring af køkkenborde, køleskabe og lignende overflader der kommer i kontakt med madvarer. Vandet kan bruges som sædvanligt til: Kartofler, grønsager, spaghetti og andet der koges i over 2 min. inden det spises. Opvaskemaskine. Vask af tøj og rengøring på overflader der ikke kommer i kontakt med madvarer. Vandet kan bruges til bruse- og karbad, hvis man undgår at vandet kommer i munden eller i åbne sår. Drikkevand til husdyr. Vandet må ikke bruges til: Vanding af grønsager, bær og frugt der spises rå. Faaborg-Midtfyn Kommune vil underrette Dem når kogeanbefalingen ophører.