HJÆLPER HÅNDBOG SÅDAN FUNGERER LANDSSTÆVNET

Transkript

1 DS DGI D p ævne t s s d Lan li ju K Æ B L O H HJÆLPER HÅNDBOG SÅDAN FUNGERER LANDSSTÆVNET hjælperhåndbog.indd :11:07

2 Velkomst L2009 og Holbæk Kommune byder alle frivillige hjælpere velkommen til Landsstævne 2009 i Holbæk. I har alle meldt jer som frivillige hjælpere med det formål at servicere alle de mange deltagere og gæster. Landsstævnet og alle I frivillige skal vise, at vi i fællesskab er klar til opgaven. Vi er parate til at sælge varer, udlevere mad, bistå indkvartering, til at vise vej og meget mere. Vi skal være synlige, men alligevel arbejde bag linierne. Vi skal være fleksible og tålmodige. Og hvis vi i fællesskab tager de mange udfordringer og opgaver med et smil, vil deltagerne og gæsterne rejse hjem med en uforglemmelig oplevelse fra det 25. Landsstævne i Holbæk. Med nærværende hjælper håndbog håber vi at kunne give svar på nogle af de spørgsmål du som frivillig hjælper måtte have. Så endnu en gang velkommen og rigtig god fornøjelse med opgaverne. L2009 og Holbæk Kommune 2

3 Forord Landsstævnet er en kæmpe folkefest og en af de mest komplekse events i Danmark. De mange deltagere skal dyrke idræt, sove, spise, transporteres og feste o.s.v. Det er en kæmpe stor opgave som kræver rigtig god planlægning og mange, mange frivillige hænder. Det er jer, de frivillige hjælpere som skaber landsstævnet og de store oplevelser for deltagerne. Uden jeres indsats kunne det aldrig lade sig gøre. Jeg er sikker på, at I vil være fantastiske ambassadører for Holbæk Kommunes borgere og foreningsliv under hele stævnet. Og vi ved fra de tidligere stævner at stævnedeltagerne oplever at jeres hjælpsomhed og gode humør som måske den vigtigste del af oplevelsen, og det skønner de rigtig meget på! Hertil kommer, at det er festligt at løfte i flok. Der kan være tjanser som er både hårde og lange, men når vi er flere om tingene, så går det både sjovere og lettere. Jeg håber og tror at I også vil opleve landsstævnet som en fantastisk oplevelse af fællesskab, sammenhold og glæde. Vi glæder os til herlige dage sammen med jer. Søren Møller 3

4 Indholdsfortegnelse Generelle oplysninger... 5 Indkvartering skole... 8 Camping... 9 Bespisning Salgsboder P-vagter Pengehåndtering Frivillig lejr og goder Relevante kort Vigtige telefonnumre under stævnet

5 Generelle oplysninger H vad f o r v en t es d er af d ig s o m f r ivil l ig h jæl per? Som frivillig hjælper har du meldt dig til en opgave, som kræver et stykke arbejde af dig. Du har sagt ja til at hjælpe din forening og DGI/DDS og er ansvarlig overfor disse parter. Husk at din indsats er vigtig for at Landstævnet 2009 bliver en succes for alle. Husk at møde til tiden. Vær klar til at arbejde, når din vagt starter. Giv en ekstra hånd, hvis der er brug for det. Udfør din opgave med samme pligt, som du udfører dit daglige arbejde. Husk du som frivillig hjælper er ambassadør for din forening og for DGI/DDS. Vis et godt eksempel og gå forrest, når det gælder god service, god opførsel, fleksibilitet og godt humør. Al ko ho l po l iti k Når du er på arbejde som frivillig nydes der ikke alkohol. Når du har fri kan der nydes alkohol, men husk at du stadig bør være en god ambassadør for din forening og DGI/DDS 5

6 Hegnet Vænget Dalen Østre Fælledvej Generelle oplysninger Parkering Krags Brygge Ahlgade Jernb anevej Dampmøllevej Loui sevej Herthavej Isefjords Alle BYCENTRUM Hasselvænget Spånnebæk Smedelundsgad e Gl Ringstedvej Valdemar Sejrsvej Havnevej Brogade Diget Labæk Parallelvej Borgm N E Hansensvej Henriettevej Rosenvænget L.C.Worsøesvej Tåstrup Byvej Rebslagervej Seidelinsvej Tværvej Godthaabsvej Højen Nørrevang Strandmøllevej Holbæk Have Mosevang Mellemvang Højv ang Jagtvej Kløvermarksvej Borgmestergårdsvej Gl Taastrupvej Bakkekammen Nørreled Steenstrups Allé Søndervang Taarnvang Tåstruphøj Ydervang Anders Larsensvej Skrænten Agerv a n g Engvang Lillevang Isefjordsvej B jergma rken Kattegatsvej Orøvej Østerled Degnebakken Kapellanvej STÆVNEOMRÅDE Hostrups Have Bispehøjen S t ormøllevej Munkholmvej Anemonevej Heibergs Have Bellisvej Cikorievej Tjørne Alle Hylde Alle Snerlevej Valmuevej ± Skelbækvej Bødkervej Hjulm agervej Rørvangsvej Skagerakvej Lergravsvej Bækmarksvej Skagerakvej Oldvejen Oldens Markvej Rørvangsparken Roskildevej Signaturforklaring:!j Korttidsparkering HF Grandløseparken!j Langtidsparkering Roskildevej m 6

7 Generelle oplysninger Bil k ø r sel o g par k er in g Du skal ikke forvente at kunne parkere lige præcis der, hvor du skal arbejde. Der vil være meget trafik i Holbæk bymidte og omkring stævnecentrum på Fælleden. Vi råder dig til at benytte gæsteparkeringen langs Oldvejen Blå p-skilte eller langtidsparkeringen Rød p-skilte - ved Roskildevej. Herfra kan du gå eller tage en stævnebus ind til bymidten. Se kort F o r sikr ing Alle der arbejder under Landsstævnet er dækket af den kollektive forsikring som foreningerne har via DGI/DDS. Arbejder du for Landsstævnet uden at være tilknyttet en forening, så er du dækket af en særlig forsikring, som DGI/DDS har tegnet for Landsstævnet. I tilfælde af skade skal du kontakte kontaktpersonen for din forening. F ø r st eh jæl p o g l æge Der findes på stævneområdet og ved aktivitetsstederne samarittelte, hvor du kan få førstehjælp. Lægevagt Holbæk: Inf orm at ion For frivillige, er der kontor på Holbæk Fritidscenter, Mellemvang 27, 4300 Holbæk. Generel information om Landsstævnet henvises til Info teltet i stævne centrum. Kommu n ik at ion Du skal primært henvende dig til din forenings kontakt person eller områdeleder på stedet, ved. f.eks. sygdom eller tvivls spørgsmål. Påk l ædnin g Du skal under dine vagter anvende den udleverede hjælper T-shirt(orange). Medhjælper t-shirt anvendes ikke udenfor vagterne. I enkelte boder kan det være leverandørernes t-shirts I skal bruge. Du skal være ren og sober, da vi har med bl.a. madvarer at gøre samt følge de hygiejne regler, som er gældende for de enkelte arbejdsområder. Sik k erhed Ved opgaver som kræver særlige sikkerhedsforanstaltninger, vil der blive udleveret fx sikkerhedssko, hjelme mv. Ellers følges de på stedet opsatte sikkerheds- og hygiejne forskrifter. T y veri Der er mange mennesker under Landsstævnet. Lommetyve vil derfor også være på arbejde i Holbæk, så vær opmærksom på, hvor du ligger dine ting og at du låser efter dig, hvor det er påkrævet. Hvis du bliver udsat for tyveri, så kontakt politi på: /114. Vagt pl aner Arbejder du for din forening under Landsstævnet, så er det foreningens kontaktperson, som er ansvarlig for vagtplanen. Arbejder du direkte for Landsstævnet, så får du din vagtplan udleveret fra Landsstævnekontoret og eventuelle spørgsmål rettes hertil. 7

8 Indkvartering skole Af f al d Indsamling af affald på skolerne forventes foretaget af skolens rengøringspersonale samt frivillige fra L2009. Skolernes eget materiel benyttes. Affaldsposer lægges i de centralt opstillede containere, som tømmes af renovationen én gang dagligt. For de fleste steders vedkommende påregnes det at bruge skolens egne containere som centrale opsamlingsenheder. V VS-Pr o bl emer Ved VVS-problemer på indkvarteringsstedet kontakt først pedellen/servicelederen på skolen. Telefonnumre til pedel/ serviceleder eller VVS findes ligeledes på vagtkontoret. Mo d tagel se af d el tager e Landsdelenes indkvarteringsansvarlige vil være på stedet, når deltagerne ankommer og anviser deres rum. Som værtsforening er I også til stede og kan være behjælpelige med at guide og hjælpe deltagerne. Br and /Br and u d st yr Orienter dig om hvor brandudstyr findes på indkvarteringsstedet og se i øvrigt de orange mapper med brandinstrukser og tjeklister, som findes på vagtkontoret på alle indkvarteringssteder. El -pr o bl emer Ved el-problemer på indkvarteringsstedet kontakt først pedellen/servicelederen på skolen. Telefonnumre til pedel/serviceleder eller elektriker findes ligeledes på vagtkontoret. Af r ejse d el tager e Deltagerne forventes at forlade indkvarteringsstedet i løbet af søndag eftermiddag og senest kl. 16:00. I er som værtsforening herefter med til at rydde op på skolen. Dette aftales med pedellen/ servicelederen. R egl er f o r i n d k var t er in g Rygning er forbudt på alle indkvarteringssteder. Festen holdes i festområdet og ikke på indkvarteringsstederne. H it te go d s Når deltagerne forlader indkvarteringsstederne vil der ligge glemte sager. Disse indsamles på vagtkontoret, hvorfra de indsamles til en container, som bliver placeret ved landsstævnekontoret i Nyvang. Pr o bl emer m ed d el tager e Kontakt Landsdelsforeningens indkvarteringsansvarlige. Oplysninger på denne person findes på vagtkontoret. 8

9 Camping Af f al d På samtlige udendørs indkvarteringssteder vil der blive opstillet affaldsstativer med passende afstand. Der vil desuden blive opstillet miljøstationer til indsamling af restaffald samt genanvendelige materialer. Tømning af affaldsstativer, samt isætning af nye sække, foretages af frivillige for L gange dagligt eller efter behov. Poserne lægges i midicontainere/maxicontainere som tømmes af renovationen 1 til 2 gange dagligt. Br and /Br and u d st yr Orienter dig om hvor brandudstyr findes på campingområdet og se i øvrigt de orange mapper med brandinstrukser og tjeklister, som findes på vagtkontoret på alle campingområder. El -pr o bl emer Ved el-problemer på indkvarteringsstedet kontakt først pedellen/servicelederen på skolen. Telefonnumre til pedel/serviceleder eller elektriker findes ligeledes på vagtkontoret. H it te go d s Når deltagerne forlader indkvarteringsstederne vil der ligge glemte sager. Disse indsamles på vagtkontoret, hvorfra de indsamles til en container, som bliver placeret ved landsstævnekontoret i Nyvang. Pr o bl emer m ed d el tager e Kontakt Landsdelsforeningens indkvarteringsansvarlige. Oplysninger på denne person findes på vagtkontoret. V VS-Pr o bl emer Ved VVS-problemer på indkvarteringsstedet kontakt først pedellen/servicelederen på skolen. Telefonnumre til pedel/ serviceleder eller VVS findes ligeledes på vagtkontoret. Mo d tagel se af d el tager e Som ansvarlige for modtagelse af deltagere på camping skal du være behjælpelig med at guide campingvogne på plads og anvise teltpladser. Landsdelenes indkvarteringsansvarlige vil også være på stedet, når deltagerne ankommer og I samarbejder om en hurtig og smidig modtagelse af deltagerne. Af r ejse d el tager e Deltagerne forventes at forlade indkvarteringsstedet i løbet af søndag eftermiddag og senest kl. 16:00. Som ansvarlig på campingområderne skal du være med til at afvikle en smidig afrejse for deltagerne særlig med campingvogne. R egl er f o r c ampin g Brug af åben ild på campingområderne er ikke tilladt Biler må ikke parkere på campingområderne. Bilerne henvises til særlige parkeringer. 9

10 Bespisning Af f al d Der er sortering af affald i 2 kategorier pap og restaffald. Pappet skal slås sammen og lægges i de opstillede pap containere. Affald indsamles løbende i teltet og i området omkring teltet. Sække i affaldsstativerne tømmes løbende og de fulde afleveres i containerne. Deltagerne afleverer restaffald fra deres bakker ved opstillede affaldsstativer ved udgangene på spiseteltet. Embal l age Den varme mad i spiseteltene leveres i flamingo kasser (éngangs emballage) foret med plastikposer op til 16 kg i hver. Flamingo kasser skal i specielt opstillede containere. R ek v ir er in g af v ar er Inco Danmark stå for al levering af varer til spisetelte, barer og cafeterietelte. Inco Danmarks folk tæller varelager op og leverer nye forsyninger hver morgen. H ygiejne Der findes egenkontrolprogram til alle telte/boder sæt dig ind i det. Det er din fornemmeste opgave at hjælpe til, at ingen bliver syge af den mad du serverer. Brug ALTID din sunde fornuft. Er du i tvivl kontakt da den ansvarlige for teltet/boden. Vær opmærksom på følgende: Ved L2009 (som er et midlertidigt arrangement) skal de ansvarlige for telte/boder, hvor der håndteres fødevarer, sørge for, at alle medhjælper, der håndterer fødevarer, får den nødvendige instruktion, hvordan de skal behandle og sælge fødevarerne på en hygiejnisk forsvarlig måde. GOD ADSKILLELSE Under servering er det vigtigt at holde god adskillelse mellem de forskellige typer fødevarer. Sørg for at der er skeer, tanger til hver ret Pas på ikke at røre maden med hænderne Brug hue/handsker/forklæde når du serverer Br and /Br and u d st yr Orienter dig om hvor brandudstyr findes på stedet og se i øvrigt de opsatte brandinstrukser i spise- og festtelte. El -pr o bl emer På stedet vil der være opsat en liste med kontaktoplysninger til elektriker. V VS-pr o bl emer På stedet vil der være opsat en liste med kontaktoplysninger til VVS. REN GØ RI N G I står selv for rengøringen i eget telt/ bod. Rengøringsplanen findes i egenkontrolprogrammet og ophængt i dit telt/ bod. Du skal gøre rent i varmt vand. Kog vand i el-koger og ibland koldt eller hent varmt vand ved tappestedet. Rengøring og eventuel desinfektion af udstyr og inventar foretages efter behov - dog mindst én gang dagligt Er der tale om en åben bod kan det være nødvendigt, at gøre ekstra rent inden åbning. Hold orden, ryd af og bortskaf affald 10

11 Bespisning Forlad telte/boden ryddeligt og rent præcis som du gerne selv vil møde teltet/boden når du møder ind D U SK AL VÆR E R EN Det er vigtigt, at alle, der håndterer fødevarer, er klar over, at det er meget vigtigt at vaske hænderne ofte. Åbn in gst id er Fremgår af arbejdsplanen for de enkelte spisetelte. Mød dog i god tid, så varer og maskiner er klar til bespisningen starter. Som forening har I fået tid til klargøring og oprydning i jeres timetal, hvilket remgår af de arbejdsskema som foreningens kontaktperson har fået udleveret. Brug altid rent arbejdstøj Der må ikke bæres smykker på arme og fingre Langt hår skal sætte op Der må ikke ryges i boderne Vask hænder ofte og altid: - Ved arbejdets begyndelse samt efter pauser - Ved skift af arbejdsområde servering/håndtering af kasser - Efter toiletbesøg - Ved nys, kontakt med hår, næse m.v. Desinficer hænder ofte (HanDes 70 %) Hvis du er syg må du ikke arbejde med fødevarer. Sygdom kan fx være væskende sår, diaré, infektioner. Hvis du er syg, skal du kontakte den ansvarlige for teltet/boden som træffer beslutning om arbejdsdygtighed 11

12 Salgsboder Af f al d Der er sortering af affald i 2 kategorier pap og restaffald. Pappet skal slås sammen og lægges i de opstillede pap containere. Affald indsamles løbende i området omkring boden. Åbn in gst id er Fremgår af arbejdsplanen for de enkelte salgsboder. Mød dog i god tid, så varer og maskiner er klar til boden åbner. Som forening har I fået tid til klargøring og oprydning i jeres timetal, hvilket fremgår af de arbejdsskema som foreningens kontaktperson har fået udleveret. Sække i affaldsstativerne tømmes løbende og de fulde afleveres i containerne. R ek v ir er in g af v ar er Inco Danmark stå for al levering af varer til spisetelte, barer og cafeterietelte. Inco Danmarks folk tæller varelager op og leverer nye forsyninger hver morgen. Alle kølecontainere er fyldt op til minimum en dags salg i boden. Der vil dog altid opstå mangler i løbet af dagen. Her er der oprettet en forsyningsgruppe, som kan servicere boden i løbet af kort tid. Telefonnummer og radiokanal vil stå på telefonlisten i boden. Br and /Br and u d st yr Orienterer dig om hvor brandudstyr findes på stedet og se i øvrigt de opsatte brandinstrukser i boden. El -pr o bl emer På stedet vil der være opsat en liste med kontaktoplysninger til elektriker. V VS-pr o bl emer På stedet vil der være opsat en liste med kontaktoplysninger til VVS. H ygiejne Se afsnit under bespisning 12

13 Ø A P-vagter Gl Rin Loui sevej Herthavej Frivillige der arbejder som p-vagter under Landsstævnet er delt i 3 hold på hhv. P1, P2 og P3 se kort Spånnebæk P1 og P2 fungerer som gæsteparkering. P3 er til langtidsparkering, særlig for deltagerne. Leder for p-vagt er Egon Lauritsen. Bødkervej Valdemar Sejrsvej Hjulm agervej nvænget L.C.Worsøesvej Tåstrup Byvej Rebslagervej Rørvangsvej ang e Nørrevang Gl Taastrupvej Agerv a n g Skagerakvej ngvang Lillevang dervang Holbæk Have Mosevang Søndervang Taarnvang Tåstruphøj Kattega Mellemvang Højv ang Agerv a n g STÆVNEOMRÅDE Lergravsvej Bispehøjen Ydervang Cikori Snerlevej Valmuevej Oldvejen Skagerakvej Bækmarksvej Engvang Lillevang STÆVNEOMRÅDE Skagerakvej Rørvangsparken Oldens Markvej Signaturforklaring:!j Korttidsparkering HF Grandløseparken!j Langtidsparkering svej Oldvejen Roskildevej Roskildevej m 13

14 Pengehåndtering Der vil blive oprettet 2 pengeopsamlingssteder på hhv. havnen og i stævnecentrum, som vil være bemandet af pengegruppen. Herfra udleveres byttepenge og pengegruppen vil løbende afhente penge primært sedler - på salgsstederne. Pengegruppen legitimerer sig med specielt ID kort med billede, eksempel udleveres til salgsstederne. Der udleveres hver dag ny beholdning af byttepenge med undtagelse af enkelte salgssteder, hvor beholdning af byttepenge efter aftale beholdes. Mangler man byttepenge, kan man i første omgang kontakte et nærliggende salgssted, for at høre om de kan veksle byttepenge Ellers kaldes pengeopsamlingsstedet, som sørger for udlevering. På en del salgssteder vil der være en trådløs Dankortterminal (kan kun tage Dankort). Her kan veksles / gives penge tilbage op til kr ,- hvis der findes kontanter nok til dette. Ved Infoteltet i Stævnecentrum findes 2 Dankortterminaler fra Sparekassen Sjælland. Hvis der på salgsstedet ikke findes en trådløs Dankortterminal, henvises til disse eller øvrige pengeinstitutters Dankortterminaler rundt om i byen. Sparekassen Sjælland har en Dankortterminal ved sparekassens hovedsæde på havnen på vandsiden. 14

15 Frivilliglejr og goder Gen er el l e o pl ys n in ger Der er oprettet en hjælperlejr for de frivillige, der har meldt sig til at hjælpe til med gennemførelsen af Landsstævnet. Hjælperlejren er placeret på Holbæk Fritidscenter, Mellemvang 27, 4300 Holbæk, dvs. meget tæt på stævnecentrum, og fungerer også som info-center for alle de frivillige hjælpere. Hjælperlejren vil under Landsstævnet være hjem for mange især mange af de udenbys hjælpere vil bo her. Men lejren har også et servicetilbud til alle andre hjælpere. Det er hertil man går, når ørerne trænger til et hvil, hvis man ellers har fri. I lejren kan du også købe lidt mad og drikke for en billig penge. Og så er det også her, man kan komme på toilettet i fred og ro! Endelig kan man også få et velfortjent bad ja man kan sågar få masseret de ømme muskler af massører eller fysioterapeuter! Hjælperlejren er åben i døgndrift med høflig selvbetjening. Vær t sf oren in g Hjælperlejrens værtsforening under Landsstævnet er Holbæk Gangsport. Værtsforeningen sørger for, at hjælperlejren fungerer og sidder vagt på stedet. Br and /Br and u d st yr Der er opsat brandinstrukser i hjælperlejren. Læs dem, og orienter dig om flugtveje m.v. Bespisn in g Som frivillig får du udleveret et antal spisebilletter af din kontaktperson og hvis du bor i hjælperlejren få udleveret morgenmad (inkl. picnic/frokost) i lejren. Alle øvrige skal hente morgenmaden (inkl. picnic/frokost) ved udleveringsstederne. Alle frivillige hjælpere som er berettiget til spisebilletter - skal hente aftensmaden ved et af udleveringsstederne på Landsstævnet. 15

16 Frivilliglejr og goder T il bu d t il h jæl per e Salg af mad- og drikkevarer til fornuftige priser (begrænset udvalg) Opholdsrum til hvile og afslapning Gratis net-adgang Mulighed for at lytte til musik, se TV/ film eller spille computerspil Massage og fysioterapi Bad og toiletter Mulighed for at sove i rolige omgivelser Køleskabs- og frysekapacitet Tilbuddene er forbeholdt de frivillige hjælpere, men kan naturligvis når der er plads også anvendes af hjælperes børn. Spil l er egl er i h jæl per l ejr en Hjælperlejren er delt op i områder, så der plads til alle uanset om du vil hygge dig med de andre hjælpere, eller have ro til at hvile og sove. Det er derfor vigtigt at alle følger den opsatte skiltning, og indretter sig i forhold til de vejledninger og regler, der fremgår af skilte og mundtlige instrukser. Som hjælper må du ikke indtage alkohol, mens du er på arbejde/vagt. Når du har fri har du mulighed for at indtage alkohol, når det sker i et omfang, som ikke er til gene for andre. Hvis man som hjælper ønsker at have barn/børn med i hjælperlejren, kan indkvartering alene foregå i campingvogn eller telt på lejrens område. Af f al d Vær gode eksempler for de aktive og gæsterne til Landsstævnet - og hinanden. Sørg for dagligt at rydde op efter dig i hjælperlejren, og benyt de opstillede affaldsstativer og containere. El -pr o bl emer Henvendelse til vagten. V VS-pr o bl emer Henvendelse til vagten. 16

17 Østerled Stormøllevej Borgmestergårdsvej Tuse Busruter Stenhus Stenhus st. Absalonskolen Vald. Sejrsvej EUC Slotshaven Badmintonhal Svømmehal EUC Starkhallerne Holbæk st. Markedspladsen Sygehus Sygehuset Kulturkasernen Idrætsparken Holbæk Stadion Stadionhallen Holbæk seminarum Bjergmarkshallen Bjergmarkskolen Stævneområde Marinaen Strandmøllevej Parallelvej Østre havnevej Havnevej Camping Holbæk Fjord Kalundborgvej Sofieminde Allé NygadeAhlgade Munkholmvej Lundemarksvej Kattegatsvej Valdemarsejrsvej Bredetved Skagerakvej Munkholmvej Holbæk Have Vandtårnsvej Ladegårdsalleen Stenhusvej Mellemvang Roskildevej Gl. Ringstedvej Nr. Jernløse Oldvejen Stævneterminal Skagerakvej Valdemarsejrsvej Tølløse Linje 1 Tølløse - Stævneterminal - Stenhus Linje 2 Tuse - Stævneterminal - Bredetved Linje 3 Nr. Jernløse - Stævneterminal Stiplet linjeføring betjenes efter kl Movia

18 Stævnecentrum 18

19 19

20 DGI p DDS Landsstævne juli 2009 HOLBÆK Vigtige telefonnumre l An d sstæv n eko n t o r mid t- o g v est sjæl l An d s po l it i / 114 Br And 112 AmBul An c e 112 h jæl per l ejr en r Ad io k AnAl er udl ever es med r Ad io