Morgenmøde Sourcing Excellence. Aarhus, 9. September 2014

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Morgenmøde Sourcing Excellence. Aarhus, 9. September 2014"

Transkript

1 Morgenmøde Sourcing Excellence Aarhus, 9. September 2014

2 Morgenmøde Sourcing Excellence Agenda 1. Networking med rundstykker & kaffe god fornøjelse! Introduktion og vores bud på Sourcing Excellence Sourcing Excellence: Morten Møller, Aalborg Universitet Transforming Vestas Global Sourcing: Keith Forsyth, Vestas Grundig strategisk indkøbsproces: Anne Mette Knudsen, DGI-byen Afrunding

3 Hvad er Sourcing Excellence? Typiske svar fokuserer på organisation, processer, kompetencer, KPI er osv. Strategy & organizational integration Data & Performance Management Sourcing & Procurement Assessment Leadership Sourcing & Procurement execution Strong Category Management processes

4 AFSTEMT FORSYNINGSKÆDE Hvorfor være excellent? Fordi det skaber værdi for vores share holders!* Sourcing gøres strategisk Velintegreret indkøb +10% Profit Stærk, men holistisk målstyring +13% Vækst Strategisk leverandørsamarbejde *Kilde: Survey 2012, Aalborg Universitet & 4IMPROVE

5 6 elementer i en Sourcing Transformation der støtter op om værdiskabelse

6 Forstå hvor indkøb leverer mest værdi og tag udgangspunkt heri BUSINESS & SUPPLY CHAIN Cross-functional teams VALUE PROPOSITIONS Products & services Gains creators Pain relievers

7 Fokusér indsats og mobilisér organisationen, for levedygtige løsninger! Engagér topledelsen Effektiv interessentstyring Hurtige resultater med workshops Fakta-baseret tilgang Koncentreret analyseindsats Scope hurtigt ind Accept for business casens betingelser

8 INDKØBS-STATUS SPEND & RESULTATER Forstå patientens tilstand og forstå hvor der kan leveres mest værdi! Indflyvning til indkøbsforretningen Grundlæggende forståelse (Data validering og berigelse) Indikation af performance Hvor har GAP et STØRST betydning? Forstå hvor GAP et er størst Sammenhold med VALUE PROPOSITIONS List forbedringer og begrænsninger FORSTÅ BEHOV FOR UDVIKLING!

9 METODER MÅLSÆTNING Få fælles overblik over mål og mulige midler, og stor bevidsthed om hvad der er under indkøbs direkte indflydelse!! Cost Cash flow Speed Dependability Flexibility Quality Innovation Risk Draft Supply Chain Strategi FOUNDATION HARVEST 1. Draft strategi elementer 2. Høste aktiviteter finansierer 3. Foundation projekter forøger besparelserne

10 BUSINESS CASE PRIOTITERING EASE Prioritér GAME plan efter (kunde)værdi i fællesskab med ledergruppen og lav en business case & plan der HOLDER! Fundation#2 Harvest #2 Fundation#1 Harvest #1 Harvest #3 Fundation#3 BENEFITS Vælg FÅ projekter for at sikre effektiv eksekvering, og undgå projektforstoppelse Dedikér ressourcer 100% for størst mulig effektivitet, men involver relevant tværfagligt personale Afbalanceret portefølje sikrer motivation og sustainability Current setup Full GAME plan2 Scenario 1 Scenario 2 Scenario 3 15 Business case scenerier synliggør effekter og fremtvinger modningsproces og aktiv prioritering Forpligt Jer i fællesskab til resultater og forudsætninger lav kontrakter (project charters)

11 Tænk forandringsledelse ind i implementeringen, fordi strukturelle forandringer ikke ændrer adfærd! 4IMPROVE DNA Our ambition - to understand & develop your business Our attitude - as experts we facilitate with an edge Our marketing strategy- YOUR SUCCESS! Change principper! 1. Forretnings- og lederudvikling skal køre parallellt som en helhed 2. Adfærdsændringer er altafgørende - aktiv prioritering og ledelse 3. Action learning er altafgørende for at sikre resultater

12 6 elementer i en Sourcing Transformation der støtter op om værdiskabelse

13 How can firms excel and achieve best practice within procurement and sourcing? UNLOCKING THE NEXT LEVEL OF VALUE To be innovative, you need innovative suppliers (Loewe CEO) Sourcing & logistics would remain the darkest continent of business - the least exploited area of business for competitive advantage (Peter Drucker) Morten Munkgaard Møller - 14

14 Degree of outsourcing and profit margins helps to understand the organisational role of procurement and supply 60% A B A Transactional: Very low strategic significance 50% Degree of leverage by Procurement activities PROFIT MARGINS 40% 30% 20% 10% Software Service Pharmaceuticals Oil & Gas Retail B C Cyclical: Low/medium strategic significance Operational: Medium/High strategic significance 5% 0% C Telecom Computer Manufacturing Automotive D D Critical: Very High strategic significance 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % of SPEND OUTSOURCED Degree of outsourcing Source: Cox, 2008 Morten Munkgaard Møller - 16

15 Transformation of the corporation as we know it Turnover: 100% Purchasing value: 25% BEFORE: added value: 70% Focus of the vertically integrated company: (Typically, managerial work ) Setting goals and laying out plans; Motivating and aligning effort; Coordinating and controlling activities; Accumulating and allocating resources; Acquiring and applying knowledge; Building and nurturing relationships; Identifying and developing talent; MANAGEMENT R&D SCM SALES Profit margin: 5 % Purchasing value 75% TODAY: added value: 23.5% Profit margin: 1.5 % In the new external network oriented company, a new sourcing process creates a range of new issues: Who owns the process? Who has the power to change it? What are its objectives? What are the success metrics? Who are the customers of this process? Who gets to participate? What are the information inputs for this process? What analytical tools are used? What events and milestones drive this process? What kind of decisions does this process generate? What are the decision-making criteria? How are decisions communicated, and to whom? How does this process link to other mgmt. systems? Sourcing activities

16 Current State and Challenges of Sourcing A Danish Perspective Research Question: 1. How can the current state of sourcing in Danish Manufacturing companies be described? 2. What are the future challenges for sourcing in Danish Manufacturing companies? Morten Munkgaard Møller - 18

17 Current state of sourcing in Denmark Sourcing Strategy Ingredients: Behov for bedre priser The winning Sourcing Strategy? Centralisering af Indkøb Priserne stiger igen Opgraderer indkøbsfunktionen Implementering af Category Management Konsolidering af Leveandørbase, enheder og volumer Outsourcing til lavt-løns lande Indkøbskompetencer forsvinder Nedgradering eller decentralisering af indkøbsfunktion Forventet udbytte: Cost-besparelser ved sourcing Stigende problemer med at opretholde besparelser Opnår høje besparelser Brug The Winning sourcing formular" Kilde: Møller, Johansen & Klausen (2012)

18 Theory vs. Practice Divergence Source: Nollet (2012) Level of sophistication V: Source of sustainable competitive advantage c IV: Management of organizational boundaries an III: Source of organizational competitive advantage II: Support to the organizational competitive strategy I: Support to increasing profitability Year of Publication Morten Munkgaard Møller - 20

19 At least two extreme archetypes of sourcing function Issues Strategy objectives: Price reduction Quality Delivery Sourcing as a support-function Functionally limited view Strategy formulation: Primarily volume consolidation Low cost country sourcing Strategy analytics: Limited Primarily price-cost related models Sourcing measurement: Primarily price reduction Finance department reviews Limited finance follow up Sourcing teams: Limited to purchasing/supply members across locations Few specialists Sourcing as a strategic function Organizationally integrated view Value, innovation and competetive positioning + total cost Focus on all value and total cost opportunities Competitive country sourcing Extensive Analytics include category/supplier TCO, financial analysis, risk and simulation tools Broader elements of value measured Significant effort to determine successes/failures and why Truly global cross-functional teams Research specialists employed Fact gathering Limited to moderate across the supply chain Extensive research fact finding across the supply chain Company examples:

20 Existing playground = the low hanging fruits Scope Existing playground is characterized by: Extended Enterprise Centralize Procurement function Rationalize Supply Base Consolidate volume Functional level Traditional Purchasing Low-cost country sourcing Reactively meeting existing needs Proactively Leading and defining the future Impact = Nothing new Morten Munkgaard Møller - 22

21 New playground Extended Enterprise Functional level Scope Increasing Supplier Collaboration Exploit buying power existing competency for most companies Focus on categories Fixate on unit price and cost savings Promote a competitive atmosphere Focus on the short-term projects and events Use RFPs, auctions, negotiations and one-way communications Employ cost-focused analytics = unlocking the next level of value Increasing Internal Coordination & Collaboration Create an advantage new capability for most companies Focus on relationships and trust Advance value creation from growth, risk management, value chain optimization and structural capabilities Promote a collaborative atmosphere Focus on a long-term horizon, driven by programs Use workshops, two-way communications, structured feedback, performance management and recognition programs Employ analytics focused on building relationships and creating value beyond cost reductions Impact Category focus Interaction models Supplier focus Morten Munkgaard Møller - 23

22 New Playground - COST vs. VALUE Leverandør A R&D SCM COST R&D SCM Leverandør B VÆRDI Vareflow Informationsflow Virksomhed Cash flow R&D SCM Udveksling af risici Udveksling af idéer Udveksling af innovationer Udveksling af personlige relationer VÆRDI Hvorfor er værdi vigtigt?: 60-80% af værdiskabelsen ligger eksternt hos underleverandører: 10% Salgs- vs. Indkøbsforbedring: Salg Indkøb Produktion Profit Postulat: Indkøb, total R&D budget R&D betalt af Unilever Få leder denne værdi! Innovationseksempel: Unilever R&D Budget 891 M M 6% 916 M Morten Munkgaard Møller - 24

23 "As I hurtled through space there was only one thought in my mind - That every part of the capsule was supplied by the lowest bidder (on a government contract)" John Glenn 25

24 Where we are - Theoretical Morten Munkgaard Møller - 26

25 HD-uddannelsen I Strategisk Indkøb og Sourcing. Morten Munkgaard Møller - 27

26 Opbygningen af HD-enkeltfag i indkøb og Sourcing Fagmoduler Modul 1: Introduktion Modul 2: Relationsledelse Modul 3: Sourcing af Teknologi Baggrund og introduktion til indkøb og sourcing Organisering og kategoritankegangen i indkøb og sourcing Segmentering & Supplier Relationship Management Forhandling og kontrakt ledelse (contract management) Sourcing af teknologi, innovation og kompetencer Involvering af leverandører i udviklingsprocessen - Teori - Øvelser - Præsentat ion - Dialog - Teori - Øvelser - Præsentat ion - Dialog - Teori - Øvelser - Præsentat ion - Dialog - Teori - Øvelser - Præsentat ion - Dialog - Teori - Øvelser - Præsentat ion - Dialog - Teori - Øvelser - Præsentat ion - Dialog Dag 1: Dag 2: Dag 3: Dag 4: Dag 5: Dag 6: 6 Dage til den vanvittige pris af kr Incl. Eksamen! Morten Munkgaard Møller - 28

27 Questions Morten Munkgaard Møller - 29

28 Transforming Vestas Global Sourcing Organisation To Meet New Market Demands Keith Forsyth, Vice President, Global Sourcing, Operations & Analytics, Vestas Wind Systems A/S Arhus [ ] Restricted

29 Agenda Market Demands Drive Sourcing Change and Results Market DEMANDS What has CHANGED RESULTS 31 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

30 Market Demands 32 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

31 Vestas In Brief The only global wind energy company 18,000 25,000 51, b We employ around 18,000 people worldwide We monitor almost 25,000 turbines, or 46,000 MW, day and night and the data is used for efficient service planning and preemptive maintenance We have more than 51,000 turbines in 73 countries worldwide spanning six continents Vestas revenue at the end of 2013 was EUR 6.1 billion Order book/backlog of EUR13.9 billion Installed 19% of wind capacity worldwide 33 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus))

32 Market Demands: Wind Sector Growth ( e) MW new installed capacity (onshore and offshore) 47-18% 44 +2% % e 2014e 2020e Source: IHS Emerging Energy Research (June 2012, June 2013 forecast update) 34 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

33 Market Demands: Impact of Competition on Sourcing Onshore and offshore Cumulative historical installations at end % = 327,034 MW Other 21.5% 18.9% Vestas Mingyang 1.7% United Power 2.7% 12.1% GE Nordex 3.1% Goldwind 6.0% 7.0% Siemens 7.8% Source: BTM Consult (now part of Navigant) Suzlon Group 35 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus) 9.1% Gamesa 10.1% Enercon

34 Market Demands: Customer Needs Define Sourcing Changes Policy makers and regulatory frameworks Flexibility in dealing with matters that arise from specific local business and regulatory environments Bringing customers to emerging markets Presence of Vestas in most of the markets we are (or wish to expand our development activity) A strong business case Support the purchaser/investor in securing financing Supply chain agility Speed of supply for spare parts Safety and Quality Work collaboratively with owner to look for ways to enhance wind farm performance, beyond contractual metrics (availability). 36 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

35 Vestas primary customer base has changed over recent years Global Sourcing: Meeting Customer Demands 1) Change in customer base: Fewer but larger customers From small private investors to international utilities/power producers Strong customer relationships have become key From transactional selling to continued relationship and joint problem solving 2) Effects of the change in customer base: Customers place larger orders and greater transparency From few turbines to large power plants Customers technical capabilities are increasing From good technical understanding to strong technical engineering capabilities Timeline: Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

36 Vestas Global Sourcing Our challenges consist of: Customer expectations are changing and more demanding Reliability of performance and output Flexibility and shorter lead times Cost competitiveness Markets are changing New (non traditional) markets Seasonality in demand. Stop and go of requests Globalisation & local content requirements Strong and new competitors Product development Shorter time to market Standardization and modularization 38 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

37 What Has Changed - Organisation - Supplier Relations & Innovation - Processes - Expectations Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

38 Vestas: What Has Changed? Focus on core business, moving from 32 factories in 2012 to 19 in 2014 Global headquarters Sales & Service Production Research 40 Vestas corporate presentation

39 Global Sourcing: Organisation Change Organization structure September 2014 Head of Global Sourcing Sourcing Analytics & Operations Management Support JV/V164 Process HR Finance Electrical Powertrain Composites & Coatings Mechanicals & Weldments Towers, Castings & Raw Material Indirect Market Sourcing 41 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

40 Organisation Change: Capability Building Business/Supplier Network Academics Strategic Suppliers Sustainability Logistics Quality Category Manager Category team Core Category Team SMEs/ Entrepreneurs Factory Buyer Technology Design for Manufacturing Spare Parts Other Industries Business Analyst Should Cost Analysts Regional Purchasers Financiers 42 Tech Leaders Sales

41 Vestas Organisation Leadership Change: Capability Building Leadership is about change and change is innovation: Mahatma Gandhi said, We must be the change that we envision. Tolstoy said, Everyone thinks of changing the world, but no one thinks of changing himself. 43 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

42 Organisation Change: Governance and Change Management Governance/Approval Participants: COO, CTO, CSO, CPO, Group Quality, Finance Set aspirations Approve Category Strategies Approval of Strategic Suppliers/Technology Partners Accelerate Earnings (Internal Consultancy / Coaches) Team Resource: 6 FTEs Coach, Spar and build capabilities Secure all opportunities are explored Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

43 Processes & Tools Change 1 Holistic Value Chain Perspective 2 Structured Opportunity Identification 3 Tight Monitoring and Follow Up 45 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

44 Supplier Relations: Earlier Engagement Early supplier involvement: Active involvement of suppliers in an early stage Roadmap sharing/ alignment Delivers: Idea generation Speed in development pipeline Lower cost Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

45 Results Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

46 Results: Time To Market (5 years) 1 new platform (V MW) 6 new product variants V kw V MW V MW V MW GRST V MW GRST V MW 2 new rotors (60 m, 100 m) New generator technology (PMG) New converter technology (Flex Power) New gearbox design (Atlas) (2 years) 1 new platform (8MW) 6 new product variants V MW V MW V MW V MW V MW V MW 4 new rotors (110 m, 117 m, 126 m, 164 m) New blade technology (Structural Shell) New IG generator technology for 3.3 MW New control technology (CPR) New high tower technology (LDST) 48 Vestas Wind Systems A/S (Keith Forsyth - September 2014,Arhus)

47 Results: Transformation Improved Safety, Lost Production Factor and Profitability: Delivering more with less External target 2014 Outlook Revenue (meur) Min 6,000 6,084 7,216 5,836 Employees ~18,000 (current) EBIT margin before special items 6% (estimate/ outlook) 15,497 17,778 22, % 0.1% (0.7)% LTI (injuries per one million working hours) 2 (H1)

48 Q&A

49 Thank you for your attention. Copyright Notice The documents are created by Vestas Wind Systems A/S and contain copyrighted material, trademarks, and other proprietary information. All rights reserved. No part of the documents may be reproduced or copied in any form or by any means - such as graphic, electronic, or mechanical, including photocopying, taping, or information storage and retrieval systems without the prior written permission of Vestas Wind Systems A/S. The use of these documents by you, or anyone else authorized by you, is prohibited unless specifically permitted by Vestas Wind Systems A/S. You may not alter or remove any trademark, copyright or other notice from the documents. The documents are provided as is and Vestas Wind Systems A/S shall not have any responsibility or liability whatsoever for the results of use of the documents by you.

50

51 Agenda Introduktion til DGI-byen Hvorfor outsourcing af strategiske områder i DGI-byen i 2010 Sourcing Food & Beverage Sourcing af Housekeeping og support ydelser Implementering og det endelige resultat

52 DGI-byens historie Tidslinje fra Hvorfor blev det besluttet at DGI-byen skulle bygges her på Vesterbro? Tidslinje den officielle åbning af idrætshaller i DGI- byen 1999 Vandkulturhuset, Kurbadet og DGI-byens Hotel åbner (104 værelser) 2003 DGI-byen overtager driften af Hotel Centrum (77 værelser) 2004 DGI-byen overtager driften af Øksnehallen (max 3400 gæster) 2005 DGI-byen overtager driften af DANHOSTEL Copenhagen City (1020 senge) 2007 DGI-byen overtager driften af Hotel Astoria (93 værelser) 2008 Træningshuset, industrikøkken og P-huset, åbner (192 p-pladser) 2009 CPH Conference (max 950 gæster) og CPH Bowling & Lounge åbner (16 baner og lounge) 2011 Rekonstruktion (juni) 2012 Rekonstruktion aftale indgået

53 Hvad er DGI-byen for en størrelse i dag? Tidslinje fra Over 1 mil. besøgende om året Åbent ca. 350 dage om året fra 7-24 I alt Km2 bebyggelse fordelt på idrætsfaciliteter, hotel, bowling og konferencefaciliteter Ca. 150 fastansatte Total omsætning DKK155 mil. Forretningssegmenter Livskvalitet, sundhed og fællesskab (25% af omsætningen) Underholdning (10% af omsætningen) Hotel (inkl. p-hus) (16 % af omsætningen) Connecting people (49% af omsætning)

54 Tilbagegang vendt til fremgang? Resultat: Succesfuld ud af rekonstruktion/ Fra forening til forretning Generel årlig omkostningsbesparelser på strategiske projekter DKK. 10 mil. Resultatvækst (forventet resultat 2014) i forhold til % Vigtige strategiske projekter: Genvende forpagtningen af Øksnehallen In-sourcing af økonomi funktion In-sourcing af F&B Out-sourcing af udvalte supportservices Energibesparelsestiltag Implementering af ny strategi

55 Organisationsdiagram Organisationsdiagram drift og produktion Anne Mette Knudsen COO Mine største udfordringer: tilpasning af omkostning i en servicevirksomhed i et meget svingende marked At udvikle og fastholde unik service kultur, Irene Hillen Projektleder Camilla Haugsted Mikkel Rasmussen Ken Brix Pernille Vesterdal F&B oprational manager Produktions teknisk chef Projektchef Hotelchef

56 Hvorfor outsourcing i 2010 og de første erfaring med tilbageførsel af teknik og AV-teknik i 2012 Hvorfor outsourcing i 2010 Teknik og Av-teknik Eksterne styresystemer Optimering af rutiner og processer Forbedrede indkøbspriser pga. volumeaftaler Store besparelser på teknisk område Medarbejdertilfredshed forbedret Kundetilfredshed hævet mærkbart Cashflow udfordringer

57 Sourcing af Food &Beverage 59

58 Food & Beverage er problemfyldt hvad gør vi? Samarbejdet med den tidligere leverandør var problemfyldt: Lav transparens i økonomien Manglende service Manglende gensidig tillid Baggrund Uenighed om potentialet for besparelsesoptimering Mangelende villighed fra leverandørens side til at gå konstruktivt ind i DGI-byens forespørgsler Eksekvering af F&B området har stor effekt på kunde(u)tilfredsheden Afhængigheden af leverandør var stor, og adskillige forsøg på at forbedre samarbejdet er slået fejl (f.eks. implementering af et besparelseskatalog) Bestyrelsen godkendte juni 2013 at vi lavede en mere dybdegående analyse omkring det bedste løsning for vores fremtidige drift af F&B

59 Beslutningsproces omkring pre-tender (F&B) Beslutningsproces planlagt omkring en pre-tender, for at se hvad de vigtigste typer af spillere på markedet mente Pre-tender kortlægning F&B sourcing strategi Re-sourcing (tender fase) Potentielle eksterne fordele Omkostningsniveau Planlægningskompetencer Stordriftsfordele Gastronomisk niveau Fleksibilitet & skalérbarhed (stor variabel omkostningsandel) Incitamentsordninger Kontinuerlige forbedringer Interne fordele Kundekendskab Styre belægningsfluktuation Tættere på kunden Ingen Fee til mellemled F&B sourcing strategi Business case evaluering Leverandører alternativ Tender fase for leverandørvalg Evt. i kombination med delvis insourcing efter aftale med partner In-sourcing In-sourcing af den overordnede F&B opgave Organisationsopbygning 2 mulige leverandørtyper valgt: Full Facility Mgt serviceprovider Specialist Food & Beverage provider

60 Er der et marked for DGI-byens F&B drift? Pre-tenderen viser at de udvalgte leverandører ikke har interesse i den samlede F&B forretning Specialist Food & Beverage provider Full Facility Mgt service-provider Stor initial interesse Opdeler opgaven i a) Event & konference, samt b) Stabil basisforretning Byder alene på a) Foreslår in-sourcing af den resterende del af forretningen Stor initial interesse, afviser dog hurtigt at tilbyde For kompleks forretning DGI-byen har usikker økonomi Manglende tro på outsourcing af F&B er den rigtige løsning for DGI-byen 62

61 Hvad er vores principielle muligheder nu? F&B driftens opgaver er mange og forskelligartede, men svære at skille ad Konklusion på driftsopgaver På nær morgenmad, eksisterer der ikke en stabil basisforretning Morgen, formiddag, frokost og eftermiddag dog relativt ensartede opgaver Bowling: Stor fluktuation, nogen omsætning, kort lead-time, men mulighed for præparation Arrangementer i ØKS: Stor fluktuation, store opgaver / omsætning, lang lead-time, god DB og glade kunder Aftenarrangementer indeholder mest variation i både produkt og volumen Konferencemenuer ofte ens Alle arrangementer samproduceres i fælles produktionskøkken Betydning for in/out-sourcing muligheder Uhensigtsmæssigt at plukke i opgaverne på baggrund af samproduktion herunder deling af faciliteter, forringelse af indkøbspriser samt styring af lønninger dog bør man overveje: Outsourcing af store specialarrangementer Analyse af lønsomhed på Vestaurant forretning herunder bespisning af bowlinggæster 63

62 Betydning for kerneforretningen HVIS OUTSOURCET Omsætningsværdi De strategiske overvejelser F&B sourcing strategi siger os, at insourcing er det rigtige valg Individuel effektivisering Insourcing Hele F&B Skab konkurrence Strategisk Hele F&B Store specialopg Store specialopg Outsourcing Insourcing hvis betydelige fordele Ikke-kritisk Flaskehals DGI-byens (mulige) performance Leverandørmarkedets kompleksitet Vores overvejelser Kundeinterviews Orders qualifiers & winners Kernekompetencer (nu & fremtid) Risiko 64

63 Sourcing af Housekeeping og øvrige Support services 65

64 Efter in-sourcing af F&B området var sourcing af support services planlagt i et stramt forløb! 31/ / Kortlægning af områder, service og costdriver Markedsanalyse og leverandørscreening Tenderproces Leverandørvalg og kontraktindgåelse Implementering og fastholdelse Behovsanalyse Data indsamling & analyse Should-costing & total omkostnings-analyse Leverandør og kontrakts-overblik Tekniske behov & fremtidige ændringer Igangsatte aktiviteter Fastsætte baseline Leveringshensyn Kategoribegrænsninger Markedsanalyse Markeds-overblik og tendenser Identificér mulige leverandører Fastsæt kvalifikationskriterier Vurdér mulige leverandører og identificér kandidater til næste runde Tender Udarbejde tendermateriale Fastsæt serviceniveau og opfølgnings KPI er Udsend Tender Afhold afklaringsmøder ISS kontrakt opsagt kort før Jul! Leverandørvalg Vurdere tilbud og leverandørmøde Kontraktforberedelse Forhandlinger Leverandørkvalificering Estimér insourcing potentiale Intern interessent pleje og anbefaling af leverandør Vælg leverandør Indgå kontrakt Implementeringsplan Implementering Intern kommunikation Detaljeret overleverings- og leveringsplan Leverandør opstartsmøde Udfase gammel leverandør og indfase ny. Start rapportering af KPI er og kontraktoverholdelse Opstart på fælles forbedringer 66

65 Den initiale kortlægning viste ikke overraskende at rengøringen er ca. 65% af spended Kortlægning af områder, service og costdrivers Spend analyse hvad købes der ind? Hvilke support services købes der ind? Validering og fremskrivning af spend Andet: Beslutning af hvilke ydelser der inkluderes i udbuddet Vigtigheden af de enkelte ydelser og fokus på det vigtige Økonomisk prioritering: Køkkenrengøring Rengøring af fællesarealer Værelsesrengøring Arrangementshjælp 67

66 men hvad betyder så noget? Kundeklager og generel utilfredshed var gennemtrængende Kortlægning af områder, service og costdrivers Interviewsrunde Rengøringsniveauet er lavt! Dårligt samarbejde med ISS Tænkt tabt omsætning Estimeret til DKK 7 m/år 68

67 Især SLA er for rengøring er grundigt beskrevet! og udgør et vigtigt grundlag for såvel (re)sourcing som eventuel insourcing! Kortlægning af områder, service og costdrivers Faciliteterne Faciliteterne Detaljeret overblik over faciliteter og behov for nøjagtig definition af opgaven Service Level Agreements Service level agreements Meget detaljerede SLA er Ofte stillede spørgsmål besvarelser på skrift / høj detaljeringsgrad 69

68 Betydning for kerneforretningen HVIS OUTSOURCET Omsætningsværdi De strategiske overvejelser siger os, at in-sourcing er en mulighed, men at fordelene er tvetydige Tenderproces Individuel effektivisering Insourcing Building Hård cleaning prisjagt Skab konkurrence Strategisk Øvrige support services Outsourcing Building cleaning Insourcing hvis betydelige fordele Ikke-kritisk Konsolidere indkøbet Flaskehals DGI-byens (mulige) performance In/ outsourcing Mange interne strategisk opgaver timing ej rigtig for evt. in-sourcing Mange mulige & gode kandidater Ej kernekompetence for DGI-byen Minimér støj fra building cleaning Leverandørmarkedets kompleksitet Håndtering af leverandørmarkedet Fri konkurrence i alle kategorier Leverandørerfaring med vores industri Full service-provider vs. Single service testes 70

69 Et grundigt forarbejde, analyse og feedback skulle sikre mod senere overraskelser OG maksimal konkurrence Tenderproces Forespørgslen Tilbudsskabelonen Detaljeret leverandør feedback Test for større afvigelser 71

70 Contracting, mobilisering og resultatet skulle sikre senere overraskelser OG maksimal konkurrence Leverandørvalg og kontraktindgåelse Contracting Vigtigste pointer fra kontrakten Objektive & målbare succeskriterier Vide beføjelser til DGI-byen (eksempler) Bod på køkkenrengøringen Detaljeret KPI definition Incitament og deling af besparelsesinitiativer Besparelsen Besparelsens størrelse Tæt på 30% forventede besparelser 72

71 Implementering og det endelige resultat 73

72 Implementeringen viser meget tilfredsstillende resultater skulle sikre senere overraskelser OG maksimal konkurrence Implementering Alliance + virksomhedskultur Implementering i etaper har vist sig at være succes fuldt Fuldtids projektleder fra DGI-byen har sikret hurtig afhjælpning af udfordringer In-sourcing af F&B er forløbet gnidningsfrit Det endelige resultat, vi forventer en besparelse på ca. 25 mil. målt over 3 år Tid til reflektion Ekstra hård arbejdspres på min ledergruppe Resurser skal prioriteres også i implementeringsfasen En stor del af vores succes skyldes detaljegraden i arbejdet Kundernes synspunkter skal inddrages i beslutningsprocessen Andre kriterier end økonomi skal overvejes i beslutningsprocessen 74

73 Morgenmøde Sourcing Excellence Agenda 1. Networking med rundstykker & kaffe god fornøjelse! Introduktion til programmet Sourcing Excellence: Morten Møller, Aalborg Universitet Transforming Vestas Global Sourcing: Keith Forsyth, Vestas Grundig strategisk indkøbsproces: Anne Mette Knudsen, DGI-byen Afrunding

74 Spørgsmål?

75 Det næste morgenmøde Sæt allerede nu x i kalenderen til den næste 4IMPROVE morgenmøde den 23. oktober, 8:00 10:30. Teamet er: Portfolio Management Kom og bliv inspireret til hvordan I som virksomhed kan lede jeres portefølje med et endto-end overblik. Herunder hvordan I mere håndfast kan arbejde med assessment af projekter til porteføljen.

76 TAK for i dag!

Værdiskabelse i Dansk Indkøb

Værdiskabelse i Dansk Indkøb SURVEY Værdiskabelse i Dansk Indkøb Morten Munkgaard Møller, Associate Professor, Aalborg Universitet Martin Dyg Jensen, Konsulent, 4IMPROVE Et survey udarbejdet i samarbejde mellem 4IMPROVE og Aalborg

Læs mere

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

Det rødbedefarvede pas

Det rødbedefarvede pas Det rødbedefarvede pas Årsmøde 2008 vestas.com 2008.11.28 Karina Boldsen Rekrutteringsdirektør Det rødbedefarvede pas vestas.com Årsmøde 2008 Safety First 2008.11.28 Karina Boldsen Rekrutteringsdirektør

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR

FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR 19. marts 2015 FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR STRATEGISK VÆRDIKÆDE UDVIKLING SÅDAN UDVIKLER DU SAMMEN MED KUNDERNE Benny Madsen bm@valcon.dk +45 2027 8280 INDHOLD KORT OM VALCON STATUS PÅ VÆRDIKÆDEUDVIKLING

Læs mere

Overfør fritvalgskonto til pension

Overfør fritvalgskonto til pension Microsoft Development Center Copenhagen, January 2009 Løn Microsoft Dynamics C52008 SP1 Overfør fritvalgskonto til pension Contents Ønsker man at overføre fritvalgskonto til Pension... 3 Brug af lønart

Læs mere

Coalitions and policy coordination

Coalitions and policy coordination Coalitions and policy coordination This page intentionally left blank Mikkel Mailand Coalitions and policy coordination Revision and impact of the European Employment Strategy DJØF Publishing Copenhagen

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15tirsdag

Læs mere

Forbrugsanalyse (spend analyse) Vidensbaseret analyse med fokus på hurtige men bæredygtige besparelser

Forbrugsanalyse (spend analyse) Vidensbaseret analyse med fokus på hurtige men bæredygtige besparelser Forbrugsanalyse (spend analyse) Vidensbaseret analyse med fokus på hurtige men bæredygtige besparelser 1 Introduktion til forbrugsanalyse Hvad er en forbrugsanalyse, og hvad leverer den? Hvad er en forbrugsanalyse?

Læs mere

KPMG Global Healthcare. KPMG Healthcare. "A perfect storm in global healthcare" 3 Thought leadership - veje til successfuld implementering af ehealth

KPMG Global Healthcare. KPMG Healthcare. A perfect storm in global healthcare 3 Thought leadership - veje til successfuld implementering af ehealth KPMG Global Healthcare 1 2 KPMG Healthcare "A perfect storm in global healthcare" 3 Thought leadership - veje til successfuld implementering af ehealth 1 KPMG's globale healthcare team Global 1. Global

Læs mere

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus VidenForum inviterer til seminarrække - Learn how to improve your intelligence and market analysis capabilities VidenForum har fornøjelsen at præsentere en række spændende seminarer i samarbejde med Novintel

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Pains. Gains. We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments

Pains. Gains. We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments + We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments Pains Pain Relievers Gains Gain Creators We help businesses gaining benefits

Læs mere

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering Backup Applikation Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Sikkerhedskopiering Indhold Sikkerhedskopiering... 3 Hvad bliver sikkerhedskopieret... 3 Microsoft Dynamics C5 Native database... 3 Microsoft SQL Server

Læs mere

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @

Læs mere

RentCalC V2.0. 2012 Soft-Solutions

RentCalC V2.0. 2012 Soft-Solutions Udlejnings software Vores udvikling er ikke stoppet!! by Soft-Solutions RentCalC, som er danmarks ubetinget bedste udlejnings software, kan hjælpe dig med på en hurtigt og simple måde, at holde styr på

Læs mere

To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups

To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups Embracing the full life cycle of the wind turbine Liftra develops and supplies services to

Læs mere

Tankerne bag agil implementering

Tankerne bag agil implementering Tankerne bag agil implementering Agenda Facts om Agidon Sådan gør vi.. Sådan er vi.. Microsoft Dynamics NAV 2013 Tankerne bag Agidons agile implementeringer Modellen Opmærksomhedspunkter Udbytter Case:

Læs mere

Baltic Development Forum

Baltic Development Forum Baltic Development Forum 1 Intelligent Water Management in Cities and Companies developing and implementing innovative solutions to help achieve this objective. Hans-Martin Friis Møller Market and Development

Læs mere

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Microsoft Development Center Copenhagen, July 2010 OIOXML / OIOUBL Microsoft Dynamics C5 Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Indledning Indledning... 3 Anvendelse af værktøjet... 3

Læs mere

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM Solutions Day IT Service Globeteam ITSM Indhold IT Service Introduktion til ITSM og ITIL Angrebsvinkel til ITIL Case - Kriminalforsorgen ITSM værktøjer Afrunding Hans Christian Holst ITSM konsulent hch@globeteam.com

Læs mere

Business Partner Kick Off Tirsdag den 25. januar 2011. 2011 IBM Corporation

Business Partner Kick Off Tirsdag den 25. januar 2011. 2011 IBM Corporation Business Partner Kick Off Tirsdag den 25. januar 2011 Ulla Theil, direktør, BPO IBM Danmark Email: theil@dk.ibm.com Agenda Tak for et godt 2010 Hvad sker i markedet i 2011 IBM s 2011 marketing agenda

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger Microsoft Dynamics C5 Nyheder Kreditorbetalinger INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning... 3 Uddybning af ændringer... 4 Forbedring vedr. betalings-id er... 4 Ændringer i betalingsmåder (kreditorbetalinger)...

Læs mere

Center for Facilities Management

Center for Facilities Management Center for Facilities Management Per Anker Jensen Civilingeniør, PhD, MBA Lektor, BYG-DTU 1 Center for Facilities Management - Realdania forskning Baggrund Udvikling af fælles program for forskning og

Læs mere

KEA The sky is the limit 20. November 2013

KEA The sky is the limit 20. November 2013 KEA The sky is the limit 20. November 2013 Agenda Kort om Dansk Standard og standarder Dansk Standard er den nationale standardiseringsorganisation i Danmark Omsætning DKK 194 mio.kr. 160 medarbejdere

Læs mere

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Section for Engineering Design and Product Development Dér

Læs mere

The New Line Copenhagen-Ringsted. Bentleyusers.dk 14 November 2011

The New Line Copenhagen-Ringsted. Bentleyusers.dk 14 November 2011 The New Line Copenhagen-Ringsted Bentleyusers.dk 14 November 2011 Rail transport in Denmark The history of rail transport in Denmark began in 1847 with the opening of a railway line between Copenhagen

Læs mere

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet.

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Totally Integrated Automation Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Bæredygtighed sikrer konkurrenceevnen på markedet og udnytter potentialerne optimalt. Totally Integrated

Læs mere

DIRF Samspil mellem IR og øvrig ekstern kommunikation

DIRF Samspil mellem IR og øvrig ekstern kommunikation DIRF Samspil mellem IR og øvrig ekstern kommunikation Iben Steiness Director, Carlsberg Investor Relations Agenda Introduktion Ekstern kommunikation i Carlsberg IR vs medier Praktiske eksempler Page 2

Læs mere

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK)

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Information Systems ICT Welcome to Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Agenda Autumn Meeting 2013 Thursday 24:th of October 10:00 Velkomst. Status fra formanden og gennemgang af program for høstmødet

Læs mere

Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 2. Vejledning i forbindelse med ændring af Momsloven pr. 1.7.2014

Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 2. Vejledning i forbindelse med ændring af Momsloven pr. 1.7.2014 Vejledning i forbindelse med ændring af Momsloven pr. 1.7.2014 Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 2 Juni 2014 Indholdsfortegnelse Introduktion 3 Opsætning i C5 3 Som sælger: 3 Som køber: 6 OIOUBL

Læs mere

Nyhedsbrev løn. Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 1 Hotfix 5 & 2010 Service pack 2 Hotfix 3. Ferie 2014

Nyhedsbrev løn. Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 1 Hotfix 5 & 2010 Service pack 2 Hotfix 3. Ferie 2014 Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 1 Hotfix 5 & 2010 Service pack 2 Hotfix 3 Ferie 2014 Marts 2014 Contents Overførsel af ferieoplysninger pr. 01/05-2014 3 Overførsel af feriepenge på fratrådte funktionærer

Læs mere

Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM. INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014

Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM. INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014 Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014 Helhed og livsfaser Center for Facilities Management Åbning i 2008 Realdania: 25 mio. DKK til projekter opbygning

Læs mere

The Use of RFID transponders By Klaus Nissen kni@berendsen.dk

The Use of RFID transponders By Klaus Nissen kni@berendsen.dk The Use of RFID transponders By Klaus Nissen kni@berendsen.dk Page 1 Agenda Berendsen Textile Service who we are How do we use the transponders The future Page 2 You have most probably used our products,

Læs mere

Fra konsensus- til performancekultur

Fra konsensus- til performancekultur Fra konsensus- til performancekultur Erfaringer med at udvikle en organisation November 2012 Forretningsområder Parallelimport af medicin i EU Salg af generiske lægemidler i EU Orifarm - en international

Læs mere

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker The art of developing software cheaper, in good quality and at schedule Software-Pro Agenda Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Mange har

Læs mere

Appendix. Side 1 af 13

Appendix. Side 1 af 13 Appendix Side 1 af 13 Indhold Appendix... 3 A: Interview Guides... 3 1. English Version: Rasmus Ankær Christensen and Hanne Krabbe... 3 2. Dansk Oversættelse - Rasmus Ankær Christensen og Hanne Krabbe...

Læs mere

Factsheet. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. eindkomst

Factsheet. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. eindkomst Factsheet Microsoft Dynamics C5 Version 2008 eindkomst Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Opsætning inden ibrugtagning... 3 Dan fil til eindkomst... 4 2 FACTSHEET EINDKOMST FOR MICROSOFT DYNAMICS C5 VERSION

Læs mere

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 SecaaS hvorfor, hvornår og hvordan hvad Hvorfor.. Hvornår.. Hvordan.. Disclamer: Dubex er MSSP og leverer

Læs mere

Strategisk ressourcestyring i staten - elementer og udfordringer

Strategisk ressourcestyring i staten - elementer og udfordringer Strategisk ressourcestyring i staten - elementer og udfordringer Carsten Rohde E-mail cr.acc@cbs.dk SAS Institute 5. maj 2011 Agenda: 1. Økonomistyringsudfordringen i statens virksomheder? 2. Økonomistyringsopgaver

Læs mere

Webshop integration for DanDomain

Webshop integration for DanDomain Microsoft Development Center Copenhagen, December 2009 Factsheet F Microsoft Dynamics C5 2010 Webshop integration for DanDomain Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Eksport af varer til webshoppen... 4

Læs mere

Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet?

Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet? Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet? Hvad er business partnering? Den rolle Økonomi påtager sig for at understøtte forretningen, øge kvaliteten af beslutningsprocessen

Læs mere

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning.

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. 1. E-MAGASINER (Herning) Hvem kan deltage: Studerende i Herning Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. På kurset lærer du at

Læs mere

Præsentation og debat om veje til samarbejde/nye muligheder for danske modevirksomheder, der ønsker vækst på det internationale marked

Præsentation og debat om veje til samarbejde/nye muligheder for danske modevirksomheder, der ønsker vækst på det internationale marked Præsentation og debat om veje til samarbejde/nye muligheder for danske modevirksomheder, der ønsker vækst på det internationale marked Formål: Åbne op for dialog og forståelse for samarbejde på tværs af

Læs mere

Dagsorden. 1.Sidste nyt fra uddannelsen. 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser. 4.Praktik i efterårssemesteret 2009

Dagsorden. 1.Sidste nyt fra uddannelsen. 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser. 4.Praktik i efterårssemesteret 2009 Dagsorden 1.Sidste nyt fra uddannelsen 2.Valg Vl af formand for udvalget 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser 4.Praktik i efterårssemesteret 2009 5.Valg af faglige repræsentanter til udvalget

Læs mere

Arbitration in Denmark

Arbitration in Denmark Arbitration in Denmark Steffen Pihlblad Christian Lundblad Claus Søgaard-Christensen DJØF PUBLISHING Arbitration in Denmark Eds. Grith Skovgaard Ølykke Carina Risvig Hansen Steffen Pihlblad, Christina

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Privat hotfix vedr. Timer indberettet i felt 200

Microsoft Dynamics C5. Privat hotfix vedr. Timer indberettet i felt 200 Microsoft Dynamics C5 Privat hotfix vedr. Timer indberettet i felt 200 INDHOLDSFORTEGNELSE En forløbelig afklaring... 3 Tilpasning af lønopsætningen... 3 Rettelser til kommafil... 3 Backup af lønopsætningen...

Læs mere

DIRF. Medlemsmøde om Best Practice Disclosure policy and process. 22. Juni 2015

DIRF. Medlemsmøde om Best Practice Disclosure policy and process. 22. Juni 2015 Medlemsmøde om 22. Juni 2015 Realitet I (Extract) bewildering amount of firm news lower barriers to global investment increasingly competitive environment the value created by effectively communicating

Læs mere

Microsoft Development Center Copenhagen, December 2009. Factsheet. Microsoft Dynamics C5 2010. Web Services

Microsoft Development Center Copenhagen, December 2009. Factsheet. Microsoft Dynamics C5 2010. Web Services Microsoft Development Center Copenhagen, December 2009 Factsheet Microsoft Dynamics C5 2010 Web Services Indhold Indledning... 3 Integration til Krak... 4 Krak på debitor og kreditor... 4 Krak på løn...

Læs mere

VisitAarhus konferencen 2012

VisitAarhus konferencen 2012 VisitAarhus konferencen 2012 Cruise Copenhagen Network En masse millarder grunde Scandic Hotel Aarhus December 3, 2012 Målsætning Agenda Fede Tider Københavnske Udfordringer CCN s Set-Up Aarhus 7.5 min.

Læs mere

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Er du, din organisation og dit datacenter klar til Skyen? Dynamisk Datacenter & Cloud Computing System Center Suiten med fokus på Service Manager Next

Læs mere

ATU Seminar 2014: Innova4on

ATU Seminar 2014: Innova4on ATU Seminar 2014: Innova4on Who are we? Professors and students from Innova&on and Business SDU Campus Sønderborg SDU Campus Sønderborg Approx. 1.000 Students Engineering, Social Science und Humani4es

Læs mere

Danish Subsea Network Presentation of Subsea Norway Tour 8 th and 9 th of October 2014

Danish Subsea Network Presentation of Subsea Norway Tour 8 th and 9 th of October 2014 Danish Subsea Network Presentation of Subsea Norway Tour 8 th and 9 th of October 2014 by Allan S. Christensen, Offshoreenergy.dk 2 nd of December 2014 Netværksmøde 2. december 2014 Program Orientering

Læs mere

DIRF IR strategi og implementering. 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark

DIRF IR strategi og implementering. 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark DIRF IR strategi og implementering 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark Agenda Vores værdier IR og organisationen Planning wheel IR politik Aktiviteter & Output & KPI Udfordringer 2 Our five values

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Nyheder i 2012 Hotfix 001 Version 4.4.00.001

Microsoft Dynamics C5. Nyheder i 2012 Hotfix 001 Version 4.4.00.001 Microsoft Dynamics C5 Nyheder i 2012 Hotfix 001 Version 4.4.00.001 INDHOLDSFORTEGNELSE Anvendelse af aktionslister... 3 Kopiering af aktionslister... 4 Aktionsliste oversigt... 4 XML Udbakke... 5 Microsoft

Læs mere

Network Code Development

Network Code Development Network Code Development Møde hos Energinet.dk 7. februar 2012 ENTSO-E Network Code - høringsmøde Tidsplan 10.00 10:20 Velkomst og introduktion v/peter Jørgensen 10:20 10.40 Baggrund, proces og jura v/johannes

Læs mere

make connections share ideas be inspired

make connections share ideas be inspired make connections share ideas be inspired Integration af prædiktive analyser og operationelle forretningsregler med SAS Decision Manager Kristina Birch, chefkonsulent Professional Services, Banking & Mortgage

Læs mere

INDUSTRIAL relations

INDUSTRIAL relations Carsten Strøby Jensen INDUSTRIAL relations indenmark - from conflict-based consensus to consensus-based conflict DJØF Publishing Industrial Relations in Denmark From conflict-based consensus to consensus-based

Læs mere

IT Service Management - the ITIL approach

IT Service Management - the ITIL approach IT Service Management - the ITIL approach Mikael M. Hansen mhansen@cs.aau.dk 2.2.57 Mikael M. Hansen Page 1 TOC Mine indlæg Dagens program: IT Service Management Alternativerne ITIL

Læs mere

Erhvervslivets mediationsdag Siemens A/S 2015 siemens.com/answers

Erhvervslivets mediationsdag Siemens A/S 2015 siemens.com/answers Siemens tilgang til tvistløsning siemens.com/answers En af Danmarks største teknologivirksomheder Etableret i Danmark i 1893 Ansatte 2014: ca. 7.200 Heraf ~1.500 ingeniører & R&D Omsætning 2014: DKK 26,1

Læs mere

Velkommen SAS Forum 2010

Velkommen SAS Forum 2010 Velkommen SAS Forum 2010 Bent Sørensen Country manager Velkommen til SAS Forum 2010 Faglighed og netværk Velkommen til SAS Forum 2010 en institution gennem 25 år Velkommen til SAS Forum 2010 en institution

Læs mere

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

Hvis incidents er dyre og besværlige...

Hvis incidents er dyre og besværlige... Hvis incidents er dyre og besværlige... 2013-03 DKKNS Page 1 Transition Management Agenda Hvem er Coloplast? Hvem er jeg? Transition management basics Transition i Coloplast Ifølge Gartner er årsagen til

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Tillæg til YearEnd 2012.

Microsoft Dynamics C5. Tillæg til YearEnd 2012. Microsoft Dynamics C5 Tillæg til YearEnd 2012. TILLÆG TIL ÅRSAFSLUTNING 2012 NY KOMPLET KOMMAFIL Rettelserne til kommafilen vedr. fri telefon der kom i begyndelsen af januar i år, var desværre ikke kommet

Læs mere

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011 HD dimittender 2011 Louise Langholz lol@ral.gl Forandringsledelse Fra forståelse til handling en planlagt organisationsforandring En undersøgelse af hvordan Royal Arctic Line A/S gennemfører etablering

Læs mere

Hygiejne & fødevaresikkerhed - udfordringer og løsninger

Hygiejne & fødevaresikkerhed - udfordringer og løsninger Hygiejne & fødevaresikkerhed - udfordringer og løsninger Temadag Emballage Industrien & Plast Industrien Vibeke Bagger Maj 2008 Agenda Det Norske Veritas Hvad kræver kunderne? Hvorfor bruge en standard?

Læs mere

4. Oktober 2011 EWIS

4. Oktober 2011 EWIS 4. Oktober 2011 EWIS EWIS 1.Hvad betyder EWIS 2.Historien bag bestemmelserne 3.Implementering i Part M / 145 4.Konklusion Hvad er EWIS Electrical Wiring Interconnection System Men i denne sammenhæng: Særlig

Læs mere

Er vi gode nok og hvordan bliver vi gode nok til fremtidens udfordringer?

Er vi gode nok og hvordan bliver vi gode nok til fremtidens udfordringer? Er vi gode nok og hvordan bliver vi gode nok til fremtidens udfordringer? 19. juni 2012 Senior Technology Specialist Jørn Johansen, joj@delta.dk, DELTA Lidt baggrund Modenhedsvurderinger mere end 200 Stærke

Læs mere

Strategi skaber kundens succes

Strategi skaber kundens succes Strategi skaber kundens succes Westergaard Management A/S Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Stifter Ole Westergaard Westergaard Management stiftedes den 1. januar 1998 og er med sine ca. 25 medarbejdere

Læs mere

Opbygning af en professionel indkøbsfunktion. v/jesper Vesten Drescher

Opbygning af en professionel indkøbsfunktion. v/jesper Vesten Drescher Opbygning af en professionel indkøbsfunktion v/jesper Vesten Drescher Min baggrund Integrerer pt. Capacent i KPMG efter et salg Adm. direktør Capacent (Capa100) 2008 - Adm. direktør i Drescher & Schrøder

Læs mere

Copyright Soulaima Gourani, soulaimagourani.dk. 12 meter 7 personer. Copyright Soulaima Gourani, soulaimagourani.dk

Copyright Soulaima Gourani, soulaimagourani.dk. 12 meter 7 personer. Copyright Soulaima Gourani, soulaimagourani.dk VELKOMMEN The investment in time and energy creating a network will only be worth while if you are genuinely interested in the people in it sustaining it for purely selfish reasons won t work VELKOMMEN

Læs mere

Freedom2Act. Sales Pipeline Management

Freedom2Act. Sales Pipeline Management Sales Pipeline Management Sikrer øget profitabilitet Skab fremdrift i de mest værdifulde kundesegmenter Copyright 2009-2014 ApS. All rights reserved. 29DEC14 / 1 Sales Pipeline Management Hvis du vil opnå:

Læs mere

Havefrø. Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk. Specialized seed production a niche in the danish food network

Havefrø. Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk. Specialized seed production a niche in the danish food network Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk Specialized seed production a niche in the danish food network Lise C. Deleuran Institut for Agroøkologi Aarhus Universitet Havefrø Research

Læs mere

LIFE projekt praktik fra Usserød Å Naturstyrelsens informationsmøde Odense 11. juni 2015

LIFE projekt praktik fra Usserød Å Naturstyrelsens informationsmøde Odense 11. juni 2015 LIFE projekt praktik fra Usserød Å Naturstyrelsens informationsmøde Odense 11. juni 2015 Case historien Usserød Å, kort Projektverdenen ifølge LIFE Kontrakten med LIFE Hvorfor er planen så vigtig? Hvad

Læs mere

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER 1 DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER John T. Hummelgaard, Salgs- & Marketingdirektør Maj 2013 AGENDA FORMIDDAG VELKOMST INTRODUKTION TIL COLUMBUS OG DAGENS AGENDA 9.00 NYHEDER OG EFFEKTIVISERING

Læs mere

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER BUSINESS PRODUCTIVITY

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER BUSINESS PRODUCTIVITY 1 DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER BUSINESS PRODUCTIVITY Peter Holm & Morten Albrechtsen Maj 2013 AGENDA INTRODUKTION TIL BUSINESS PRODUCTIVITY HOS COLUMBUS PÅ BESØG I AX 2012 BUSINESS

Læs mere

Rentemarkedet. Markedskommentarer og prognose. Kilde, afdækning Dato 12. august 2014

Rentemarkedet. Markedskommentarer og prognose. Kilde, afdækning Dato 12. august 2014 Rentemarkedet Markedskommentarer og prognose Kilde, afdækning Dato 12. august 2014 Rentemarkedet DKK siden august og fremover 2.5 2 1.5 1 0.5 August 2013 NU Vores forventning til renteniveauet om 1 år

Læs mere

Climate adaptation in Denmarkand a groundwater dilemma

Climate adaptation in Denmarkand a groundwater dilemma Climate adaptation in Denmarkand a groundwater dilemma Rolf Johnsen www.regionmidtjylland.dk Challenges with water Denmark 10-40% Precipitation ½-1m Sea level change 5-15 % Increase in runoff 0-2 m Groundwater

Læs mere

Kapitalstruktur i Danmark. M. Borberg og J. Motzfeldt

Kapitalstruktur i Danmark. M. Borberg og J. Motzfeldt Kapitalstruktur i Danmark M. Borberg og J. Motzfeldt KORT OM ANALYSEN Omfattende studie i samarbejde med Økonomisk Ugebrev Indblik i ledelsens motiver for valg af kapitalstruktur Er der en optimal kapitalstruktur

Læs mere

PROGRAM 2010. Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden. HP Test Brugergruppe Brugerkonference. 11. november 2010

PROGRAM 2010. Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden. HP Test Brugergruppe Brugerkonference. 11. november 2010 PROGRAM Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden Hotel Scandic Copenhagen Vester Søgade 6 1601 København 09:00-09:30 Modtagelse og morgenmad 09:30-09:45 Velkomst og præsentation af konferencen

Læs mere

Integrasjon i verdikjeder

Integrasjon i verdikjeder Integrasjon i verdikjeder Aalborg Universitet Introduktion Mine primære interesser er industrielle samarbejdsprojekter, forskning samt undervisning indenfor Udvikling af informationssystemer Planlægning

Læs mere

Executives. Changing. the Game. Mannaz Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com

Executives. Changing. the Game. Mannaz Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com Changing Executives the Game Mannaz Lederudviklingsprogram www.mannaz.com i forandring. Verden er Er du? Som en del af virksomhedens øverste ledelse oplever du i højere grad end nogensinde, hvordan de

Læs mere

Hvordan forstår vi den styringsudfordring, vi står over for? Holger Højlund, MDI, 23. oktober

Hvordan forstår vi den styringsudfordring, vi står over for? Holger Højlund, MDI, 23. oktober Hvordan forstår vi den styringsudfordring, vi står over for? Holger Højlund, MDI, 23. oktober Styring i det moderne samfund Høj kompleksitet vanskeliggør tillid (Luhmann) Organisationer (Beslutninger,

Læs mere

Effektivt samarbejde og videndeling via Organisatorisk Implementering af SharePoint

Effektivt samarbejde og videndeling via Organisatorisk Implementering af SharePoint Effektivt samarbejde og videndeling via Organisatorisk Implementering af SharePoint Louise Harder Fischer Ekstern lektor, CBS og Research Manager, Futurecom Business 3 vigtige pointer ved videndeling Viden

Læs mere

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Rekrutteringsstrategi i et svært marked. Helle Drachmann Baggrund Job- & CV database Outplacement & transition management Koncern HR Selvstændig virksomhed

Læs mere

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM ITSM Customized vs Standard Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM Hvad er ECCO? 2 Group IT 77 Service Planning & Governance Service Development & Service Delivery Denmark 1 Service Development

Læs mere

Best practice erfaringer fra globale funktionsudbud

Best practice erfaringer fra globale funktionsudbud Best practice erfaringer fra globale funktionsudbud København 21. september 2011 Magnus Kuchler, ansvarlig for FM rådgivning Norden FM trends lige nu? Fortsat omkostningspres et bevis på konkurrenceevne.

Læs mere

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners Standardiseret tilgang til Software Asset Management ISO19770 ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners 1 WG21 historien ISO19770 arbejder i WG21 under ISO Etableret i 2001 Første standard 19770-1

Læs mere

Eksport af danske pensions-it-systemer

Eksport af danske pensions-it-systemer Dansk pension i internationalt perspektiv Eksport af danske pensions-it-systemer v/adm. direktør Birgitte Hass, FDC 26. februar 2013 26. februar 2013 Side 1 Danmarks pensionssystem er verdens bedste, men

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingerne til 2013 I dag nåede vi op på 77 tilmeldte både. Det er lidt lavere end samme tidspunkt sidste år. Til gengæld er det glædeligt,

Læs mere

KMD Continuous Improvement

KMD Continuous Improvement 6 December 2013 SLIDE 1 KMD Continuous Improvement Coninuous vs. Continual SLIDE 2 SLIDE 2 Coninuous Improvement Løbende forbedring uden pauser Continual Improvement Løbende forbedring med pauser Kilde:

Læs mere

HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED

HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED AARHUS D. 26. MAJ 2015 PETER ANDERSEN, SAS INSTITUTE THE POWER TO KNOW HVEM ER SAS INSTITUTE? 91 af top 100-virksomhederne på 2013 FORTUNE Global 500 listen

Læs mere

German Services for Danish Investors

German Services for Danish Investors wwwpwcde wwwpwcdk German Services for Danish Investors Our Services Your Benefits Your Situation Din Situation You are a Danish entrepreneur planning to expand to Germany? Or you are already operating

Læs mere

High performance maksimér potentialet. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev ph@whitebox.dk 30/9-2015

High performance maksimér potentialet. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev ph@whitebox.dk 30/9-2015 High performance maksimér potentialet En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 30/9-2015 Release-styring Hjælpe værktøjer Kvalitets sikring Leverandør kontrakter Kurser Opgave

Læs mere

Copenhagens. Internationale. Konkurrenceevne. DI Hovedstadens Erhvervstræf 2015

Copenhagens. Internationale. Konkurrenceevne. DI Hovedstadens Erhvervstræf 2015 Copenhagens Internationale Konkurrenceevne DI Hovedstadens Erhvervstræf 2015 Copenhagen Capacity 20 år som hovedstadens investerings- og erhvervsfremmeorganisation med to formål: 1. At udvikle en region

Læs mere

IT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 13-11-2013 1

IT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 13-11-2013 1 IT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 1 AGENDA Hvem snakker? De betydende faktorer Agil forretningsudvikling D60 leverancemodel - Bedrock Opsamling og? 2 Hvem snakker?

Læs mere

Plastindustrien i Danmark & Norsk Kompositforbund

Plastindustrien i Danmark & Norsk Kompositforbund Plastindustrien i Danmark & Norsk Kompositforbund Emner : Status & Trends Nye markeder - Kina Leverings flaskehalse Vinger til vindmøller Prognose til 2012 Perspektiver og Udfordringer for danske aktører

Læs mere

Udfordringer for cyber security globalt

Udfordringer for cyber security globalt Forsvarsudvalget 2013-14 FOU Alm.del Bilag 105 Offentligt Udfordringer for cyber security globalt Binbing Xiao, Landechef, Huawei Technologies Danmark Knud Kokborg, Cyber Security Officer, Huawei Technologies

Læs mere

Healthcare Apps. OUH Odense University Hospital & Svendborg Hospital. Kiel, Germany, November 2013 1 05/12/13

Healthcare Apps. OUH Odense University Hospital & Svendborg Hospital. Kiel, Germany, November 2013 1 05/12/13 Healthcare Apps OUH Odense University Hospital & Svendborg Hospital Kiel, Germany, November 2013 1 05/12/13 Jesper Lakman Senior Consultant Digital InnovaGon (4 employees) IT Department (140 employees)

Læs mere

Kvalitetssikring og agile udvikling

Kvalitetssikring og agile udvikling Kvalitetssikring og agile udvikling Gæsteforelæsning for dsoftark-e10 på Århus Universitet Dagsorden Hvem er jeg og hvad er min baggrund i test og agile? Hvad kan I forvente? Agile og scrum Kvalitetssikring

Læs mere