Tilbud på Telefoni og Data løsning til Bagergruppens medlemmer

Transkript

1 Tilbud på Telefoni og Data løsning til Bagergruppens medlemmer

2 Telefoni tilbud til Bagergruppens medlemmer Cirque har sammen med Tele & Data lavet en fælles telefoni & data løsning til Bagergruppens medlemmer Herunder kan du læse om selve løsningen samt lidt om de to leverandører. Bagerst finder du tilmeldingsbanketter fra Cirque og Tele&Data Har du nogen spørgsmål er du mere end velkommen til at rette henvendelse til os på nedenstående numre Vigtigt! Hvis du er i tvivl om hvilken pakke du skal vælge, er du altid velkommen til at kontakte os: Cirque Service Tele&Data Telefon Telefon Admin@cirque.dk Bager@siemenscenter.dk Indledning af Bagergruppen Hvem er Cirque Hvem er Tele&Data Beskrivelse af løsningen Tilmeldings blanketter Vi håber I vil benytte dette tilbud til at opnå øget funktionalitet I Jeres forretninger, samt naturligvis en betydelig besparelse. Med venlig hilsen Cirque & Tele & Data

3 Primo 2008 gik BagerGruppen i dialog med Cirque Erhverv og Tele & Data Siemens Center, om at sammenfatte en samlet løsning indenfor telefoni og internet, som skulle være attraktivt for alle BagerGruppens medlemmer. Medio 2008 indgik alle tre parter samarbejdsaftale, med de løsningsmodeller der i dag kan læses om i dette informationsmateriale. Bagergruppens Bestyrelse samt ledelse bakker op om dette produkt, som giver BagerGruppens medlemmer en løsning der samler alt i én praktisk pakke. Bagergruppens kontor har i en periode kørt med samme pakkeløsning, og har på intet tidspunkt kunne sætte finger på nogen form for ringe kvalitet. Vi håber i vil få stor gavn af dette. Med venlig hilsen BagerGruppen

4 Hvem er Cirque Cirque Erhverv blev stiftet i 1999 og leverer samlede kommunikationsløsninger til danske virksomheder. I kraft af Cirques omfattende produktportefølje kan din virksomhed samle telefoni, mobil, internet, datakommunikation og hjemmearbejdspladser hos Cirque og blive faktureret på én samlet faktura. Cirque tilbyder en unik online-fakturering, hvor du frit kan søge rundt i data og få et detaljeret, gennemskueligt overblik over din virksomheds forbrug. Cirque er som den eneste teleudbyder i Danmark ISO-certificeret. Dermed er samtlige processer hos Cirque dokumenteret, hvilket er din garanti for, at vi opretholder samme høje kvalitet gennem hele vores virksomhed lige fra den interne administration, over produktleverance, til service og support. Cirque er ligeledes kreditvurderet i klasse AAA af D&B Worldwide Network. Denne kreditvurdering dokumenterer en vigtig ting for dig som kunde: Cirque har soliditet til at løfte opgaven med at levere og supportere markedsførende kommunikationsløsninger både i dag og i fremtiden. Hvem er Tele & Data Tele & Data Siemens Center har eksisteret siden 1990, og har i den mellemliggende tid installeret over 1000 telesystemer til det danske erhvervsliv. Vi er viden og kompetencecenter for Siemens HiPath kommunikation. Hele vores filosofi er bygget på en 1. klasses produktsstrategi. Vi har valgt Siemens HiPath 3000 platformen som vores primære produkt. Dette valg betyder, at vi er i stand til at udnytte Siemens HiPath 3000 platformens muligheder til fulde. I Siemens HiPath 3000 partner-programmet er vi certificeret som den højst klassificerede systemparter, med kompetence på alle produktområder. Tele & Data Siemens Center mener, at velfungerende og effektive kommunikationsløsninger er et meget vigtigt redskab for den virksomhed, der ønsker at fremstå professionel, velorganiseret og ikke ønsker at miste kunder! Det er god kundeservice og et klart signal, som bidrager positivt til din virksomheds image Tele & Data udgør i dag 32 afdelinger fordelt i Danmark Tele & Data har kompetencer inden for telefon, data og netværks løsninger, kamera løsninger, kabling, samt el installationer.

5 Beskrivelse af løsningen: Driftcenter INTERNET Tele&Data omstillingsanlæg DSL TELEFONI Mobil telefoni Internet adgang Fastnet telefoner Dankort En samlet løsning til Internet adgang Fastnet telefoni fax - omstillingsanlæg Dankort & mobil telefoni.. det hele på en samlet faktura! Tele& Data har placeret Deres omstillingsanlæg i Cirques driftcenter, herfra sikres en fælles driftssikker løsningen for alle Bagergruppens medlemmer. Nedenstående elementer indgår i løsningen. Fastnet telefoni: Det centralt placerede omstillingsanlæg fra Tele& Data giver den enkelte bagerforretning mulighed for at benytte funktionaliteterne i et rigtigt omstillingsanlæg uden omkostningerne! Siemens fastnet telefoner, trådløse eller traditionelle vælges af kunden, og sættes op af Tele&Data. Eksisterende numre anvendes naturligvis. Fax: 2 fax maskiner kan tilknyttes løsningen ( opsætning af Tele& Data) Mobiltelefoni: Med det tilbudte mobilprodukt GRATIS INTERN er alle interne kald mellem mobil - fastnet & mobil mobil er GRATIS. Dette gælder også mellem afdelingerne hvis en bager har flere bagerforretninger! Data / Internet: Den specielle data linje der anvendes giver bedre sikkerhed for båndbredde samt linje med udvidet overvågning, det sikre at den rette båndbredde er til rådighed så en linje kan køre Internet adgang med firewall, Fastnet telefoner, Fax & Dankort. Der er firewall i løsningen så sikkerheden altid er i orden. Tilslutning af flere pcére via en switch.

6 Dankort: Mulighed for tilknytning af Dankort terminaler via speciel sikret Internettet adgang Resultat: En enkel og overskueligt tele & data løsning, der rydder op i bagerforretningens ofte uoverskuelige løsninger med mange forskellige udbydere. Dertil kommer den økonomiske fordel i at have en samlet løsning, med besparelser på linjer & trafik. Data linje: Alt efter forretningens størrelse vælges den data forbindelse der er mest hensigtsmæssig, Beskrivelse af bruger: Linie: Oprettelse: Pris pr. mdr.: Mindre bager forretning med op til 4 telefoner og 2 PCére Mindre bager forretning med op til 8 telefoner og 4 PCére Stor Bagerforretning med Op til 10 telefoner & 10 PCére Stor Bagerforretning med Op til 10 telefoner & 10 PCére 4096/768 DSL* Kr ,- kr. 445,- 2048/2048 DSL* Kr ,- kr. 595,- (anbefales) 8192/2048 DSL* Kr ,- kr. 770,- 2/2 Trådløs Kr ,- kr ,- via WiMax** * CityAccess DSL Under forudsætning af ledigt kobber & central afstand ** Forbehold for dækning og LOS samt godkendelse af 3 part. Leveringstid ca. 4-6 uger der tages forbehold for dækning og tilladelser fra 3 mand. Bindingsperiode er 24 måneder, herefter 3 måneders opsigelse.

7 Takst pakke 1: Der kan vælges mellem to pakker (se pakke 2 på næste side), forskellen ligger kun i valg af mobil abonnement. Der kan ikke vælges forskellige takst pakker på samme kunde. Pakke 1: Til bageren der har meget intern telefoni Med et mobilabonnement til kr. 37,-/ mdr. og gratis intern trafik, henvender denne pakke sig til de bagere der har meget intern trafik, det være sig mellem fastnet mobil, mobil mobil, mobil-fastnet telefoner, med andre ord mellem alle firmaets tilmeldte telefoner gerne i flere bager forretninger. Fastnet til fastnet Takst: 0,08 kr. Opkaldsafgift: 0,08 kr. Alle brugere i virksomheden 0,- kr. pr. minut 0,- kr. i opkaldsafgift Fastnet til mobil Takst: 0,95 kr. Opkaldsafgift: 0,20 kr. Mobil til mobil Takst: 0,59 kr. Opkaldsafgift: 0,20 kr. Minut takster - indland Pakke 1: Kr. pr. minut Takst fra fastnet til fastnet 0,08 Opkaldsafgift fra fastnet 0,08 Takst fra fastnet til Mobil telefon 0,95 Opkaldsafgift fra fastnet til mobil telefon 0,20 Takst fra fastnet til egne mobiler 0,00 Opkaldsafgift fra fastnet til egne mobiler 0,00 Takst fra mobil til mobiler samt fastnet 0,59 Opkaldsafgift fra mobil til mobiler samt fastnet 0,20 Takst fra mobil til egne mobiler samt eget fastnet 0,00 Opkaldsafgift fra mobil til egne mobiler samt eget fastnet 0,00

8 MMS 2,40 SMS 0,15 GPRS pr. 10KB 0,08 Mobil abonnement pr. mdr, 37,00 Alle priser er angivet ex. moms Takst pakke 2: Bagergruppens fælles omstillingsanlæg stiller via Cirque & Tele&Data en række cervice samt økonomiske fordele til rådighed for medlemmerne. Der kan ikke vælges forskellige takst pakker på samme kunde. Pakke 2: Til bageren der ikke har så meget intern telefoni Med et mobilabonnement til kr. 0,-/ mdr. men stadig med gode interne takster på bare 0,40 kr/min, henvender denne pakke sig til de bagere der ikke har så meget intern trafik, det være sig mellem fastnet mobil, mobil mobil, mobilfastnet telefoner, med andre ord mellem alle firmaets tilmeldte telefoner gerne i flere bager forretninger. Fastnet til fastnet Takst: 0,08 kr. Opkaldsafgift: 0,08 kr. Alle brugere i virksomheden 0,40,- kr. pr. minut 0,40,- kr. i opkaldsafgift Fastnet til mobil Takst: 0,95 kr. Opkaldsafgift: 0,20 kr. Mobil til mobil Takst: 0,59 kr. Opkaldsafgift: 0,20 kr. Minut takster - indland Pakke 2: Kr. pr. minut Takst fra fastnet til fastnet 0,08 Opkaldsafgift fra fastnet 0,08 Takst fra fastnet til Mobil telefon 0,95 Opkaldsafgift fra fastnet til mobil telefon 0,20 Takst fra fastnet til egne mobiler 0,40 Opkaldsafgift fra fastnet til egne mobiler 0,40 Takst fra mobil til mobiler samt fastnet 0,59 Opkaldsafgift fra mobil til mobiler samt fastnet 0,20 Takst fra mobil til egne mobiler samt eget fastnet 0,40

9 Opkaldsafgift fra mobil til egne mobiler samt eget fastnet 0,40 MMS 2,40 SMS 0,15 GPRS pr. 10KB 0,08 Mobil abonnement pr. mdr. 0,00 Alle priser er angivet ex. moms Mobil Applikationer: Telefonsvarer Brug telefonsvareren når du ikke kan besvare et opkald, eller når din mobiltelefon er slukket. Indtaler du en personlig hilsen i telefonsvareren, er de, der ringer op, ikke i tvivl om de har ringet til den rigtige person. Viderestilling Med viderestilling kan du viderestille opkald fra din mobiltelefon til andre telefoner. Banke På Få automatisk besked, når du bliver ringet op midt i en samtale. Med Banke På kan du trygt føre en samtale, mens du venter på, en anden skal ringe til dig. SMS Når du ikke har mulighed for at tale med den, du vil have fat på, eller bare ikke vil forstyrre, kan du sende en SMSbesked fra din mobiltelefon. Det kan også være praktisk at sende en kollega en SMS, hvis vedkommende ikke lige er til at nå på telefonen. Det går lynhurtigt, og modtageren kan gemme din besked og læse den igen, og sende et hurtigt svar tilbage til dig. MMS Multimedia Messaging Service er en videreudvikling af SMS. Med MMS får du, udover at kunne skrive længere beskeder, også mulighed for at kombinere fotos og lyd i én og samme besked. Nummervisning Du kan aktivere Nummervisning, så du ved, hvem der ringer, allerede inden du besvarer opkaldet. Det giver dig mulighed for at være på forkant med situationen, og du kan vælge at give en person ekstra opmærksomhed - eller vælge opkaldet fra, til du har bedre tid. Du kan både sende og modtage s via din mobiltelefon. Det er praktisk, hvis du ikke sidder på kontoret hele dagen. GPRS-adgang GPRS er inkluderet i Cirque Abonnement og koster 8øre pr. 10 KB, dette svarer til 5-8 WAP-sider. Mindste taksering er 8 KB. Der er ingen inkluderede MB. Priserne er i DKK ekskl. moms. Alle sim kort har adgang til EDGE data netværket med op til 120 kbit/sek. hvilket svarer til en dobbelt ISDN forbindelse. Konferencekald Med Konferencekald kan du arrangere et telefonmøde med op til tre personer inkl. dig selv. Deltagerne i et telefonmøde kan være på fastnettet, på mobilnettet eller i udlandet. Dine deltagere kan etablere endnu en konference, på den måde kan endnu flere deltage.

10 xdsl service aftaler En xdsl line hos Cirque er sammensat af en kobber acces baseret på TDC s kobbernet samt en backbone der er en del af Cirques netværk. Ved fejl skal der altid fejlmeldes til Cirque, som herefter lokaliserer problemet og tager hånd om det. Ved fejl i backbonedelen gælder Cirques SLA, der betyder reaktionstid hurtigst muligt på en fejlmelding typisk ca. 30 minutter, og øvrige vilkår for fejlretning på kobberdelen er underlagt TDC s Service aftale. Denne giver mulighed for valg mellem en Basis service aftale og en Døgn service aftale. Basis service aftale Kunden kan kontakte Cirque 24 timer i døgnet for fejlretning, 7 dage om ugen hele året rundt. Der oprettes en fejlmelding på problemet inden for 30 minutter og lokalisering af fejlen påbegyndes. Fejlretning i Cirques netværk påbegyndes umiddelbart efter fejlmeldingstidspunktet. Der arbejdes Nonstop til problemet er afhjulpet. Hvis fejlen lokaliseres til kobberaccessen, fejlmelder Cirque linien hos TDC, som hurtigst muligt vil afhjælpe problemet. TDC bestræber sig på at have afhjulpet fejl inden for 75 timer fra fejlmeldingstidspunktet. Fejludbedringsperioden er 8-16 på hverdage. Hvis fejlen ikke er udbedret indenfor fejludbedringsperioden stoppes fejlretning og påbegyndes igen næste hverdag. Hvis der konstateres fejl, som er uden for Cirques netværk udenfor TDC s serviceperiode, kan partner vælge at bestille straks service mod betaling. Denne service indebærer, at Cirque sender TDC ud for at afhjælpe problemet. Her gælder følgende tidsintervaller: 1 times remote service, og 3 timer onsite. Ved brug af denne service skal kunden være at træffe på adressen i tilfælde af at teknikeren har brug for adgang til det fysiske udstyr. Døgn service aftale Kunden kan kontakte Cirque 24 timer i døgnet for fejlretning, 7 dage om ugen hele året rundt. Der oprettes en fejlmelding på problemet inden for 30 minutter og lokalisering af fejlen påbegyndes. Fejlretning i Cirques netværk påbegyndes umiddelbart efter fejlmeldingstidspunktet. Der arbejdes Nonstop til problemet er afhjulpet. Bliver problemet lokaliseret til at skyldes problemer i TDC s netværk, fejlmeldes linien hos TDC, som hurtigst muligt vil afhjælpe problemet. TDC påbegynder fejlretning inden for 3 timer. Service Leval Agreement xdsl Acces kobber Basis Acces kobber Døgn Garanteret oppetid Ingen garanti i acces Ingen garanti i acces Fejlretning påbegyndes inden for Ingen garanti 3t Maks. Udbedringstid Ingen garanti (mål 75t) Ingen garanti Daglig serviceperiode t Ugentlig serviceperiode 5 dage 7 dage Gratis hotline indenfor serviceperioden Inklusiv Inklusiv Reservedelslager Inklusiv Inklusiv Reservedele Inklusiv Inklusiv Timebetaling Inklusiv (undtaget uberettiget fejlretning) Inklusiv (undtaget uberettiget fejlretning) Rejseomkostninger Inklusiv Inklusiv Forebyggende vedligehold Nej Nej

11 Overvågning (vi kan se om linjen er nede ) Nej (reaktiv) Nej (reaktiv) Døgnservice koster Kr 300,- ekstra pr måned Ex. Moms Tilmelding til Fastnet Vælg telefoni pakker : Takst pakke 1 takst pakke 2 Navn: Navn på kontakt person: Adresse: Telefon nummer : Postnr./by: Oprettelse af fastnetnummer: Jeg ønsker at flytte mine eksisterende fastnetnumre Suplerende oplysninger ved flytning af nuværende fastnetnummer Nuværende telefonnummer: Teleselskab Fax Ja/nej Nuværende telefonnummer: Teleselskab Fax Ja/nej Nuværende telefonnummer: Teleselskab Fax Ja/nej Nuværende telefonnummer: Teleselskab Fax Ja/nej Nuværende telefonnummer: Teleselskab Fax Ja/nej Nuværende telefonnummer: Teleselskab Fax Ja/nej Bemærk: Duét, favorit og andre special abonnementer fra TDC skal opsiges før vi kan starte en flytning af telefonnummeret. Navn som fremgår af tilmeldingen, SKAL være det samme, som er registreret hos nuværende teleselskab. Dato: Underskrift: Jeg bekræfter med min underskrift, at ovenstående oplysninger er korrekte og at jeg er informeret om kontraktens abonnementsvilkår og priser.

12 Jeg bekræfter også at være indehaver af det anførte telefonnumre. Cirque Bredbånd A/S Dampfærgevej København Ø tlf fax CVR-nr Tilmelding til Mobil Vælg telefoni pakker : Takst pakke 1 takst pakke 2 Navn: Navn på kontakt person: Adresse: Telefon nummer : Postnr./by: Jeg ønsker at flytte mine eksisterende mobilnumre Supplerende oplysninger ved flytning af nuværende mobilnumre: Telefonnummer: Sim-kort nr: Teleselskab: Telefonnummer: Sim-kort nr: Teleselskab: Telefonnummer: Sim-kort nr: Teleselskab: Telefonnummer: Sim-kort nr: Teleselskab: Telefonnummer: Sim-kort nr: Teleselskab: Telefonnummer: Sim-kort nr: Teleselskab: Telefonnummer: Sim-kort nr: Teleselskab: Bemærk: Duét, favorit og andre special abonnementer fra TDC skal opsiges før vi kan starte en flytning af telefonnummeret. Navn som fremgår af tilmeldingen, SKAL være det samme, som er registreret hos nuværende teleselskab. Dato: Underskrift:

13 Jeg bekræfter med min underskrift, at ovenstående oplysninger er korrekte og at jeg er informeret om kontraktens abonnementsvilkår og priser. Jeg bekræfter også at være indehaver af det anførte telefonnumre. Cirque A/S Dampfærgevej København Ø tlf fax CVR-nr Tilmeldingsblanket Data linje: Navn: Navn på kontakt person: Adresse: Telefon nummer : Postnr./by: JA TAK jeg ønsker at bestille nedenstående data linje. Linjen erstatter den nuværende og jeg er indforstået med at jeg selv skal opsige den nuværende line, men først når den nye linje er etableret! Beskrivelse af bruger: Linie: Oprettelse: Pris pr. mdr.: Sæt KRYDS (X) Mindre bager forretning med op til 4 telefoner og 2 PCére Mindre bager forretning med op til 8 telefoner og 4 PCére Stor Bagerforretning med Op til 10 telefoner & 10 PCére Stor Bagerforretning med Op til 10 telefoner & 10 PCére 4096/768 DSL* Kr. 500,- kr. 445,- 2048/2048 DSL* Kr. 500,- kr. 595,- (anbefales) 8192/2048 DSL* Kr. 500,- kr. 770,- 2/2 Trådløs Kr ,- kr ,- via WiMax** Døgnservice ønskes på ovenstående linje Pris. kr. 300,00 /mdr Ja Tak Sæt krys * CityAccess DSL Under forudsætning af ledigt kobber & central afstand ** Forbehold for dækning og LOS samt godkendelse af 3 part. Leveringstid ca. 4-6 uger der tages forbehold for dækning og tilladelser fra 3 mand. Bindingsperiode er 24 måneder, herefter 3 måneders opsigelse. Installation: TDCs teknikker vil kontakte ovenstående kontakt person i forbindelse med etablering af den nye linje. For at sikre mod nedetid i forbindelse med installationen anbefales det at bestille etablering af nyt telefonstik. JA TAK jeg ønsker nyt stik installeret (bærelinje) Kr ,- * Sæt krys *Forudsætter at der er rå kobber i bygningen Alternativ skal der oplyses et telefonnummer (skal være psdn linje ikke ISDN), kunden skal kende den fysiske placering af dette telefonnummer:

14 Opret venligst linjen på telefonnummer Sæt krys Pr. linie Pris Tekniker timer Pr. påbegyndt time 375 Etablering af telefonstik (bærelinje) 1 stk Assistance Installation Abonnement pr. bærelinje pr. mdr. 50 Ex moms. Bestillingsliste telefoner Model / Type Pris pr. stk. Antal Tilslutning: ATA boks for tilslutning af løsningen* 1.900,00 1 Switch 4 ports 980,00 Trådløse apparater: Siemens basestation for tilslutning af op til 4 håndsæt 695,00 Siemens Gigaset SL2 professionel 895,00 Siemens Gigaset SL370 professionel 895,00 Faste IP apparater: Siemens Optipoint 150S (uden display og funktionstaster) 765,00 Siemens Optipoint 410 eco IP med display og funktionstaster 1.450,00 Siemens Optipoint 420 eco IP med display og elektronisk funktionstaster 1.770,00 Licenser for tilslutning: Siemens licens for tilslutning af apparater (antallet skal være lig antallet af apparater) 450,00 Standard programmering, indeholdende, for max. 5 brugere/apparater: Programmering af Navne, lokalnumre, direkte numre, 1 gruppering samt velkomsthilsen, Natsvar ,00 1 Ved specialopsætning og programmering, kan der indhentes tilbud* Alle nævnte priser er angivet ekskl. Moms og er gyldige frem til 1. maj 2009 * Skal være med i en standard installation. Indtast mobil nr. som jeres hovednummer skal ringe på, mens nummer flytningen pågår Hoved nr Mobil nr Se billeder på telefonerne på næste side, eller på

15 Siemens OptiPoint 150S Pris 765,00 kroner Siemens OptiPoint 410 eco m display Pris 1.450,00 kroner Siemens OptiPoint 420 eco med display og elektroniske funktionstaster Pris 1.770,00 kroner Siemens SL370 håndset inkl. base og lader Pris 1.590,00 kroner Siemens SL2 håndset inkl. base og lader Pris 1.590,00 kroner

16 Priserne er pr. stk. og ekskl. moms