Det får I ud af at samle it og telefoni i én komplet løsning. TDC Erhverv One

Transkript

1 Det får I ud af at samle it og telefoni i én komplet løsning

2 Omstilling Kontakt os på Services Internet : Én samlet løsning med alt det, I har brug for Med får I internet, omstilling, ip- og mobiltelefoni samt services i én komplet løsning. Det giver jer en lang række fordele: Styrket forhold til jeres kunder med en professionel omstillingsløsning Optimale arbejdsredskaber til medarbejderne Øget effektivitet Minimerede omkostninger og administration Samspil mellem produkter og systemer. Telefoni Læs mere om fordelene på de følgende sider og besøg tdc.dk/one og regn på jeres egen One-løsning. Al jeres it og telefoni i én komplet løsning Mindre administration med én regning fra én leverandør

3 Skræddersy jeres løsning til én fast pris pr. bruger pr. måned Det er nemt at bygge jeres egen One-løsning. I skal blot vælge mellem fem forskellige brugerprofiler, der hver matcher medarbejdernes måde at arbejde på. Profilerne indeholder automatisk data, fri tale, internet og en omstillingsløsning, der hostes i skyen, så I slipper for at opdatere og vedligeholde den. Samtidig er service, support og sikkerhed altid en del af TDC Erhvervs løsninger også når løsningen er installeret. Kontor bruger Til de medarbejdere, der arbejder på kontoret og har behov for en bordtelefon med en stabil forbindelse og god lydkvalitet. Mobil bruger Til de medarbejdere, der altid er på farten og har behov for konstant mobilitet. Kombi bruger Til de medarbejdere, der kombinerer skrivebordsarbejdet med kundebesøg og rejser, og derfor har brug for både bordtelefon og mobil. Receptionist bruger Til receptionisten, der passer telefonen i virksomheden, omstiller opkald og har overblik over medarbejdernes tilgængelighed. Basis bruger Til mødetelefon, fællestelefon og faxmaskine, der alle kræver en stabil forbindelse. I kan nemt og hurtigt skalere op eller ned efter behov Overblik over omkostningerne med én fast pris pr. bruger pr. måned

4 Professionel kundeservice med PC omstillingsbordet Opkaldshistorik Hvornår ringede kunden senest? Og hvem talte kunden med? Med kan I levere service i særklasse med bedre og hurtigere kundeservice over telefonen det har stor værdi og styrker forholdet til kunderne. Hurtig oversigt Giv kunden klar besked er medarbejderen ledig, taler i telefon eller optaget af møde? Er der kø? Så kender I ventetid og kan hente ekstra ressourcer hvis nødvendigt Tjek kalenderen Giv kunden klar besked om, hvornår medarbejderen er ledig igen Hvem ringer? Viser kundens detaljer fra kundedatabase eller Krak/Eniro, så I ved, hvem I taler med Find medarbejderen Søg på navn, titel eller afdeling, og find ledig kollega med den rette viden til at svare kunden Et professionelt omstillingsbord sikrer professionel kundeservice I ved, hvor medarbejderne er og kan se, om de er ledige

5 Fri tale og fælles datapulje Brugerprofilerne indeholder fri tale i Danmark. Samtidig samles den data, profilerne indeholder, i én fælles pulje, alle medarbejdere bruger af. Det betyder, at når en medarbejder bruger for meget data på mobilen, går det blot fra en, der ikke bruger det hele. Det, vi faldt for, var en kombination af økonomi og moderne teknologi Carsten Fischer It- og Økonomidirektør, AVN Gruppen Besøg tdc.dk/one og hør vores kunder fortælle I slipper for ubehagelige ekstraregninger I betaler ikke for noget, I ikke bruger

6 I får service, sikkerhed og support også når løsningen ér installeret Minimal administration hostes i skyen, og vi står for drift, vedligeholdelse og service så kan I bruge tiden på forretningen Nysgerrig Hvis I vil vide mere om og fordelene ved samlede løsninger, så besøg tdc.dk/one, hvor I kan: Regne på jeres egen One-løsning Se tre korte film Høre hvad kunderne siger Læse mere om den teknologi, der ligger bag Service i særklasse På linje: Alle dage 0-24 På router og on-site: Alle dage 0-24 På omstillingsløsning: Hverdage 8-16 Sikker løsning Med firewall og eget lukket netværk er I godt sikret mod uvelkomne gæster. Vi overvåger proaktivt internetforbindelsen, og finder vi fejl, går vi med det samme i gang med at udbedre den Kontakt os på Proaktiv overvågning af den driftsikre internetløsning Minimal administration: Vi står for vedligeholdelse, drift og opdateringer

7 Kontakt os på

8 <Virksomhed> Att.: <Navn Navnesen> Nogle gange kan det godt betale sig at lægge alle æg i én kurv Alt i én løsning I et gammelt digt af H. C. Andersen kan man læse, at man aldrig bør lægge alle sine æg i én kurv. Men ingen regel uden undtagelse, for hvis I gerne vil styrke forholdet til jeres kunder øge effektiviteten med redskaber, der får medarbejderne til at samarbejde bedre minimere omkostninger og administration så giver én samlet it- og telefoniløsning rigtig god mening for jer. Masser af fordele med er én samlet løsning, der indeholder alt det, I har brug for: Omstilling, internet, ip-telefoni, mobiltelefoni og services samt en lang række funktionelle og administrative fordele. Alt sammen bliver hosted, vedligeholdt, overvåget og opdateret af TDC Erhverv. Så kan I koncentrere jer om at få forretningen til at køre. Jeg ringer til dig inden længe I er i dag kunde hos os, og jeg tror, I vil kunne styrke jeres forretning med. Læs mere om løsningen i vedlagte folder og på tdc.dk/one. Under alle omstændigheder ringer jeg til dig inden for kort tid for at fortælle mere om vores samlede løsninger. Venlig hilsen TDC Erhverv <navn navnesen>