Oplysningsskema (juni 2011)

Transkript

1 Bestyrelsen for Niuernermik Ilinniarfik Oplysningsskema (juni 2011) Ansøgning om godkendelse af praktiksted til Salgsassistent & Salgsassistent med profil Læs venligst vejledningen inden udfyldelse Telefon Telefax SE-/CVR-nr. Etablering/overtagelsesdato Evt. administrationskontor og adresse Praktikstedets kontaktperson(navn) 0.0 Uddannelsesretninger Salgsassistent Salgsassistent med profil inden for (sæt ring): 1.Kolonial 8.Farvehandel 15.Sport & Fritid 2.Tekstil 9.Fotohandel 16.Radio/TV & Multimedier 3.Tekstil, Herretøj 10.Guld, Sølv & Ure 17.Musik, Video & Software 4.Tekstil, Dametøj 11.Glas, Procelæn & Gaveartikler 18.Sko & Læderartikler 5.Byggemarked, Værktøj & Beslag 12.Legetøj & Hobbyartikler 19.Stormagasin 6.Boghandel 13.Materialhandel 20.Nærbutik 7.Forbrugerelektronik 14.Møbelhandel 21.Kapitalkædedrift 22.Optik 1.0 Oplæringsansvarlige Heltidsansatte (40 timer pr. Uge) 1.1 Ansatte i butikken, ekskl. elever og ungarbejdere 1.2 Hvormange faglærte i detailhandel? Deltidsansatte (min.20 timer pr.uge) 1.3 Hvormange faglærte med 3 års anciennitet i detailhandel? 1.4 Angiv det totale antal timer for faglærte og tillærte pr. uge: (40 timer x +20 timer x )= 2.0 Åbningstid 2.1 Angiv åbningstid pr. dag Mandag: Onsdag: Fredag: Lang lørdag: Tirsdag: Torsdag: Lørdag: Søndag: 2.2 Angiv det totale antal åbningstider pr. måned: :4= (Gennemstnitligt antal åbningstimer pr. uge)

2 3.0 Uddannelsesplan 3.1 Foreligger der en praktikplan? Ja Nej 4.0 Underskrift og bekræftelse Ved underskriften bekræfter butikken/kæden følgende at butikken/kæden gennemfører uddannelsen i henhold til gældende Lov om erhvervsuddannelser, at oplæring af eleverne sker inden for de arbejdsområder og med de oplæringsmål, som er oplyst ved godkendelse, at oplæringen varetages af en eller flere oplæringsansvarlige, som enten er uddannet inden for detailhandelsfaget eller har været beskæftiget i detailhandelsfaget i minimum 3 år, at den/de oplæringsansvarlige er til stede i elevernes arbejdstid i et sådant omfang, at eleverne når målene for uddannelsen, og uddannes fagligt forsvarligt. Længerevarende, planlagt fravær af en oplæringsansvarlig må ikke finde sted uden oplæringsansvaret overdrages til en anden oplæringsansvarlig, at butikken/kæden retter henvendelse til handelsskolen, hvis oplæring ikke kan finde sted i henhold til de givne oplysninger i forbindelse med godkendelsen. Hvis der søges om kædegodkendelse, skal ansøgningen omfatte 4 butikker eller flere. Skemaet udfyldes for en typisk butik. Der skal vedlægges en liste med navn, tlf.nr. for de enkelte butikker. Dato Underskrift

3 Begynder eller kender niveau Ilisimavaa imaluunniit arlaarterlaaq Eleven kender opgaverne og løser enkelte dele under instruktion Ilinniartup suliassat suuneri ilisimavai, ilitsersorneqarlunilu suliassat ilaat suliarisinnaavai Rutine eller kunneniveau Sapinngilaa imaluunniit pisarneq malillugu suliarisinnaavaa Eleven løser opgaverne rutineret sammen med andre. Store dele af opgaven løses selvstændigt Ilinniartup suliassat pisarneq malillugu allanik peqateqarluni suliarisinnaavai. ilaat naammassisinnaallugit Avanceret eller beherskeniveau Sapinngilaa imaluunniit suliassat pisariunerit suliarisinnaavai Eleven behersker opgaverne selvstændigt fra start til slut og formidler viden til andre Ilinniartup suliassat namminersuutigalugit suliarisinnaavai, suliap aallartinneraneraniit naammassinissaanut. Ilisimalikkani allanut ingerlateqqissinnaavai. Kundestrøm Pisiniarfimmi pisisartunut tunngasut Kender opgaverne og løser enkelte dele under instruktion suuneri ilisimavai ilaalu ilitsersuunneqarlu ni suliarisisinnaallugit Løser opgaverne rutineret sammen med andre suleqateqarluni naammassisinna avai Behersker opgaverne selvstændigt og formidler viden suliarisinnaavai ilisimasanilu ingerlateqqittarl ugit Pointsamment ælling Point-it katinnerat Obligatoriske områder: Ilinniartoq suliassani makkunani ilinniassaaq: Kundebetjening og vejledning Pisinianik sullissineq ilitsersuussinerlu Reklamationsbehandling Naammagittaalliuutinik suliarinninneq Hyldetrimning og opfyldning Ilisivinnik takujuminarsaaneq immersuinerlu Varepræsentation og vareoplæg nioqqutissat takusassiarineqarnerat nioqqutissallu toqqortat Salgsfremmende aktiviteter Tunisaqarnerujumalluni iliuutit Serviceydelser og garantiordninger Sullississutit qularnaveeqqutillu Praksis for skiltning Allagartaliorneq Oprydning og rengøring Torersaaneq eqqiaanerlu Valgfrie områder: toqqagassat: Målgrupper, kundegrundlag og konkurrenter Tunisivigerusutat, pisisartunut tunngavissat unammillertillu Personligt salg og samtaleteknik Nammineerluni tuniniaaneq oqaloqatiginneriaaserlu

4 Intern opfølgning af markedsføringsindsatsen Tuniniaaniarnerup malittariffiginera Salgsoptimering Tunisaqarnerujumalluni iliuutsit Telefonbetjening og vejledning Oqarasuaatikkut sullissineq ilitsersuinerlu Anvendelse af belysning Qaammaqqutinik atuineq Anvendelse af farver og materialer Qalipaatsinik atortussanillu atuineq Indretning af salgslokalet med inventar Init tuniniaaviit pequsersornerat Arealdisponering (butiksplan) Inissanik atorluaaneq (pisiniarfiup iluata isikkua) Dekorationsopgaver i salgsarealet, vinduer og forplads Tuniniaavimmi, igalaani silataannilu pinnersaanermi suliassat Fremstilling og anvendelse af dekorationsmaterialer Pinnersaanermut atortussiorneq atuinerlu Tilpasning og reparation af varer Naleqqussaaneq iluarsaasinerlu Håndværksmæssig forarbejdning af varer Nioqqutissanik katiterineq Montering og demonstration hos kunden af varer Nioqqutissanik tuneriikkanik ikkussuineq pisiniamullu takusassiarinninneq Betjening af kunder inden for e-salg Qarasaasiakkut pisisartunik sullissineq Salgsfremmende aktiviteter inden for e-salg Qarasaasiakkut tunisaqarnerujumalluni iliuutsit Kundestrøm, point ialt Pisisartunut tunngasut, point-it katinnerat

5 Varestrøm Nioqqutissanut tunngasut Kender opgaverne og løser enkelte dele under instruktion suuneri ilisimavai ilaalu ilitsersuunneqarlu ni suliarisisinnaallugit Løser opgaverne rutineret sammen med andre suleqateqarluni naammassisinna avai Behersker opgaverne selvstændigt og formidler viden suliarisinnaavai ilisimasanilu ingerlateqqittarl ugit Pointsamment ælling Point-it katinnerat Obligatoriske områder: Ilinniartoq suliassani makkunani ilinniassaaq: Varernes brugsegenskaber, anvendelse og holdbarhed i udvalgte vareområder (varekundskab) Nioqqutissat atorneqarsinnaassusaat, atorneqartarnerat ajortunngujassusaat (nioqqutissanik ilisimanninneq) Sortimentssammensætning i udvalgte vareområder Nioqqutissaq katitigaanerat Vurdering af varebeholdning i udvalgte vareområder Nioqqutissanik uninngasuutinik nalilersuineq Varedeklarationer og vareinformation Nioqqutissat nassuiaataat taakkuninngalu paasissutissiineq Praksis for vareregistrering Nioqqutissanik nalunaarsuineq Praksis for varebestilling Nioqqutissanik nalunaarsuineq Praksis ved varemodtagelse Nioqqutissanik tigooraaneq Varebehandling og håndtering Nioqqutissanik isumaginninneq Behandling af emballage Poortuutissanik isumaginninneq Valgfrie områder: toqqagassat: Varesortiment Nioqqutissaatit Vurdering af sortimentssammensætningen Nioqqutissat katitigaanerisa nalilersuiffigineqarnera Lagerstyring Nioqqutissanik pissamaateqarnerup aqunneqarnera Valg af leverandører Pilersuisussanik toqqaaneq Leverandøraftaler Pilersuisussamut isumaqatigiissutit

6 Indkøbsform og organisering Pisiniartarnerup aaqqissugaanera Indkøbsbudget Pisiniarnissamut aningaasatigut siumut missingersuutit Prisfastsættelse af varer Nioqqutissat akissaannik aalajangersaaneq Kalkulation ved indkøb Pisiniarnermi naatsorsuusiorneq Transport og leverance Assartuineq pilersuinerlu Transport og leverance i forbindelse med e-salg Qarasaasiakkut tuniniaanermit assartuineq pilersuinerlu Logistik i forbindelse med e-salg: kontrol af salg, transport, leverance og fakturering Qarasaasiakkut tuniniaanermi:tunisanik nakkugitiginninneq, assartuineq akiligassaliornerlu Varestrøm, point i alt Nioqqutissanut tunngasut, poin-tit katinnerat Informationsstrøm Pisiniarfimmi paasissutissiinermut tunngasut Kender opgaverne og løser enkelte dele under instruktion suuneri ilisimavai ilaalu ilitsersuunneqarlu ni suliarisisinnaallugit Løser opgaverne rutineret sammen med andre suleqateqarluni naammassisinna avai Behersker opgaverne selvstændigt og formidler viden suliarisinnaavai ilisimasanilu ingerlateqqittarl ugit Pointsamment ælling Point-it katinnerat Obligatoriske områder: Ilinniartoq suliassani makkunani ilinniassaaq Konceptet og konceptstyring Pisiniarfiup qanoq ingerlanneqarnissaa aqunneqarneralu Intern information, kommunikation og samarbejde Sulisunik paasissutissiisarneq attaveqatigiittarneq suleqatigiinnerlu Salgsdata og salgsstatistikker Tuniniaanermi paasissutissat kisitsisitigullu takussutissat Nøgletal Kisitsisit pingaartitat Valgfrie områder: 50. toqqagassat: Markedsførings- og reklameindsats Tuniniaaneq ussassaarisarnerlu

7 Idégrundlaget og profilen Isumassarsiatut tunngavik malunnaateqarnerlu Anvendelse af markedsanalyser Niueqatigiinnermi misissueqqissaarnerit atornissaat Kampagneplaner Pilerisaarutissanut pilersaarutit Kundegrundlag, sortimentsområder, koncept og konceptudvikling inden for e-salg Pisisartunut tunngavissat, nioqqissaatit, pisiniarfiup qanoq aqunneqarnissaat qarasaasiakkut tuniniaanermi Markedsførings- og reklameindsats inden for e-salg Tuniniaaneq ussassaarisarnerlu qarasaasiakkut tuniniaanermi Internetteknologi og EDI inden for e-salg Internetteknologi aamma EDI qarasaasiakkut tuniniaanermi Informationsstrøm, point i alt Paasissutissiinermut tunngasut, point-it katinnerat Pengestrøm Pisiniarfimmi aningaasanut tunngasut Kender opgaverne og løser enkelte dele under instruktion suuneri ilisimavai ilaalu ilitsersuunneqarlu ni suliarisisinnaallugit Løser opgaverne rutineret sammen med andre suleqateqarluni naammassisinna avai Behersker opgaverne selvstændigt og formidler viden suliarisinnaavai ilisimasanilu ingerlateqqittarl ugit Pointsamment ælling Point-it katinnerat Obligatoriske områder: Ilinniartoq suliassani makkunani ilinniassaaq: Kasseterminalbetjening Kasseterminalemi sulineq Kasseopgørelse og afstemning Karsimik kisitsineq oqimaaqatigiissitsinerlu Salgs- og betalingsbetingelser, herunder garantiordninger Tunisinermi akiliisitsinissamullu piumasaqaatit qularnaveqqusinnerlu Praksis ved status Naatsorsueqataaneq Praksis ved svindkontrol Annaasanik nakkutiginninneq Praksis ved budgetlægning og opfølgning Aningaasatigut siumut missingersuusiorneq malinnaanerlu Valgfrie områder toqqagassat Styring af økonomi Aningaasanik aqutsineq 5 10

8 Resultatoptimering, herunder indtjening og omkostninger Kaaviiaartitat, isertitat aningaasartuutillu Svindanalyser Annaasanik misissueqqissaarneq Budgetlægning Aningaasatigut siumut missingersuusiorneq Budgetopfølgning Aningaasatigut siumut missingersuusiat malinnaaviginerat Regnskabspraksis Naatsorsuusiortarneq Likviditet Pisiniarfiup akiliisinnaasusaa Salgs- og betalingsbetingelser inden for e-salg Tunisinermi akiliitsitsinissamullu piumasaqaatit qarasaasiakkut tuniniaanermi pengestrøm, point i alt Anigaasanut tunngasut, point-it katinnerat Minimumskravet Antal markerede point i skemaerne inden for strømmene udgør mindst 280 og i alt Minnerpaamik piumasaqaatit Skemani point-it nalunaarsukkat katinneri minnerpaamik ussapput Introduktion til butikken Eleven skal anvende reglerne rutineret: Pisiniarfimmi ilinniartumut nutaamut ilisarititsineq Ilinniartup sulisut allat assigalugit malittarisassat atorsinnaassavai: Anvender reglerne rutineret Pisarneq malillugu malittarissat atorneqarput Regler ved og forholdsregler mod butikstyveri, herunder intern sikkerhed Pisiniarfimmi tillinniartoqartitsinaveersaarnissamut malittarisassat iliuusaasartussallu Regler for arbejdsmiljø Avatangiisinut sillimaniarnermullu maleruaqqusat Ergonomi forebyggelse af arbejdsskader Timip atornissaa sulisilluni ajoqusitsaaliorneq Personaleregler, herunder organisation Maleruagassat sulisunut tunngasut, suliffeqarfiullu aaqqissuussaanera x x x x

9 Vejledning ved udfyldelse af oplysningsskema - godkendelse som praktiksted til Salgsassistent & Salgsassistent med profil - Oplysningsskemaet, der anvendes ved ansøgning om godkendelse til praktiksted inden for detailhandel, bruges til en konkret vurdering af, om en butik skønnes at kunne gennemføre oplæringen og om butikken kan oplære en eller flere elever. Alle oplysninger behandles fortroligt. Specialer og evt. profil Handelsskolen udleverer oplysningsskema for specialerne: Salgsassistent & Salgsassistent med profil, Dekoratør og Blomsterdekoratør. Godkendelse til Salgsassistent & Salgsassistent med profil sker ved hjælp af samme skema. Speciale og evt. profil vælges ved afkrydsning på skemaets forside blandt de mulige profiler. Det forventes at eleven får rutine eller selvstændighed inden for butikkens profilområder. Et profilområde defineres, som en funktion eller et område, hvor butikken har særlig ekspertise og dermed krav til kompetencerne hos medarbejdere og elever. Eleven skal kende profilen, som derfor skal fremgå af uddannelsesaftale og uddannelsesplan. Oplæringsansvarlige For at få et indtryk af oplæringsmulighederne for eleven skal butikken give oplysninger om antallet af ansatte i butikken - inkl. indehaver/bestyrer. Elever og ungarbejdere medregnes ikke i antallet, da de ikke kan have ansvaret for oplæring. De ansatte deles op i antal heltidsansatte, som arbejder 40 timer pr. uge og antal deltidsansatte, som arbejder minimum 20 timer pr. uge. De faglærte og tillærte i butikken fordeles på samme måde. Der medregnes kun tillærte med 3 års anciennitet. Hvis indehaveren/bestyreren er faglært eller tillært med 3 års anciennitet, skal vedkommende indgå i fordelingen. De faglærte behøver ikke være uddannet inden for samme detailhandelsbranche, som eleven for at blive talt med. En tillærts anciennitet skal være opnået ved beskæftigelse med de mest almindelige opgaver inden for detailhandelsområdet. De faglærtes og tillærtes arbejdstimer beregnes totalt pr. uge. Tallet skal bruges til vurdering af elevantallet og kaldes faglige timer. En faglært eller tillært kan være oplæringsansvarlig for en elev, dvs. ansvarlig for den faglige oplæring inden for et eller flere områder. Det er en forudsætning for godkendelse til alle specialer inden for detailhandel, at de oplæringsansvarlige er faglærte/tillærte, og til rådighed for eleven. Der kan være en eller flere oplæringsansvarlige i elevens uddannelsesforløb. Længerevarende, planlagt fravær hos den oplæringsansvarlige må ikke finde sted, uden at oplæringsansvaret overdrages til en anden oplæringsansvarlig. Åbningstid Butikken skal oplyse om åbningstid til vurdering af åbningstidens fordeling på ugen. Det gennemsnitlige antal åbningstimer pr. uge beregnes ved at dividere det totale antal åbningstimer pr. måned med 4. Resultatet skal anvendes til vurdering af det maksimale antal elever. Beregning af elevantal Elevantallet beregnes ved at dividere butikkens faglige timer pr. uge med det gennemsnitlige antal åbningstimer pr. uge. En butik har fx 188 faglige timer pr. uge og et gennemsnitligt antal åbningstimer pr. uge på 47,5. En anden butik har samme antal åbningstimer, men færre ansatte, i alt 57 faglige timer. Butikkerne bør ansætte henholdsvis:

10 188 faglige timer = 3, 9 elever 47,5 åbningstimer pr. uge 57 faglige timer = 1, 2 elever 47,5 åbningstimer pr. uge Tallene rundes op/ned efter almindelige afrundingsregler, og butikkerne bør maximalt ansætte henholdsvis 4 elever og 1 elev. Udstyr Hvis butikkens ansatte anvender elektronisk udstyr, skal eleven ved uddannelsens afslutning kende og anvende det i samme grad som de faglærte. Elektronisk udstyr kan fx være pc, kasseterminal, EDI eller Internettet.. Praktikplan Butikken eller kæden skal udarbejde en plan for oplæringen af den enkelte elev inden prøvetidens udløb. Eleven skal kende sin praktikplan og så vidt muligt medvirke ved udformning. Det er en forudsætning for godkendelsen, at oplæringen planlægges. Hvis praktikplanen eller et udkast er udarbejdet, er det en god ide at vedlægge en kopi, da planen vil givet et samlet overblik over praktikforløbet. Underskrift Skemaet underskrives af den uddannelsesansvarlige i butikken eller kædens uddannelsesansvarlige. Underskriften er juridisk bindende og skal afgives af en person med en sådan kompetence. Pointsystemet i oplæringsområderne På de forudgående sider ses alle oplæringsområder i uddannelsen. For at blive godkendt til Salgsassistent & Salgsassistent med profil skal man samle mindst 280 point. Man kan opnå flere point indenfor de obligatoriske områder ved at vælge et højere niveau end pilene viser. Indenfor de valgfri områder kan butikken frit vælge hvad elevuddannelsen skal indeholde, når blot minimumspointene nås. Hvis butikken opnår flere point end 280, giver det mulighed for at eleverne kan få forskellige uddannelsesplaner. Eksempelvis kan en elev have særlig kompetence eller flair for personligt salg eller indkøb. Hvis butikken har kompetence inden for begge områder, kan én elev få en uddannelsesplan, som vægter personlig salg, og en anden elev en plan, som vægter indkøb. Indsendelse af oplysningsskemaet Oplysningsskemaet indsendes til Piareersarfik, som efterfølgende påser, at ansøgningen er korrekt udfyldt, hvorefter det bliver sendt videre til handelsskolen. Butikken bør tage kopi af skemaet til eget brug. Behandling af ansøgningen I tvivlstilfælde kan handelsskolen indhente supplerende oplysninger. Bestyrelsen eller deres repræsentanter har ret til at besigtige butikken efter forudgående aftale. Når alle oplysninger er indhentet, og der evt. er besigtiget, træffes afgørelse inden for højst 14 dage. Lærlingekontrakten skal være udfyldt og returneret til handelsskolen, inden eleven begynder på praktikuddannelsen. Godkendelsens varighed og gyldighed

11 Hvis en godkendt butik ikke uddanner elever i 3 år, skal den søge godkendelse igen.