TRUST 235A AND 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM

Transkript

1 Instruktioner ved første anvendelse Kapitel 1. Nødvendigt for funktionalitet (4) 2. Afinstallering af gamle drivere og enheder (6) 3. Installation i Windows (7) 4. Kontrol efter installation (8)! 1 Introduktion Denne instruktionsmanual er til brugere af TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM og TRUST 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. 235A er beregnet til ADSL-internetadgang via en analog telefonlinie. 245B er beregnet til ADSLinternetadgang via en ISDN-linie. 2 Sikkerhed Læs nøje følgende instruktioner før anvendelse. - Modemmet kræver ingen speciel vedligeholdelse. Brug en lettere fugtig, blød klud til at rengøre modemmet med. - Anvend ikke aggressive stoffer som mineralsk terpentin til at rengøre enheden med. Det kan ødelægge materialet. - Enheden må ikke nedsænkes i væske. Det vil ødelægge enheden. Anvend ikke denne enhed tæt på vand. - Kontroller at der ikke står noget på kablet. Anvend ikke denne enhed på steder hvor kablet kan slides eller ødelægges fordi folk går på det. - Reparer ikke selv enheden. 3 Godkendelse - Denne enhed opfylder alle væsentlige krav samt andre regler og betingelser i gældende europæiske direktiver. Overensstemmelseserklæringen står til rådighed på og 4 Nødvendigt for funktionalitet Følgende kræves for at kunne oprette forbindelse til internettet (om nødvendigt kontaktes internetserviceudbyderen) En aktiveret PSTN/POTS ADSL-linie (Annex A - ADSL via en analog telefonlinie) til 235A (artikelnr ). En aktiveret ISDN ADSL-linie (Annex B via ISDN-linie) til 245B (artikelnr ). En aktiveret ADSL-konto. Et brugernavn og kodeord hvis der anvendes PPPoA- eller PPPoEforbindelse. VPI/VCI-værdier. Netværks(internet)protokol. Indkapsling. ADSL-fordeler/filter (til samtidig internetanvendelse og telefonanvendelse). Bemærk: Bemærk: Bemærk: ADSL-modemmet fungerer ikke hvis ikke alle artikler og informationer ovenfor haves. Det er meningsløst at installere modemmet uden at have disse. Trust 235A ADSL fungerer kun på en Annex A ADSL-linie. Trust 245B ADSL fungerer kun på en Annex B ADSL-linie. 1

2 5 Stift bekendtskab med ADSL ADSL fungerer via den eksisterende analoge telefonlinie eller digitale ISDN-linie. Det betyder at ADSL-signalet og det eksisterende telefon- eller ISDN-signal kommer ind i huset via et kabel. Disse to signaler skal holdes adskilt hvis det stadig skal være muligt at anvende telefonen medens man er på internettet. De to signaler separeres ved hjælp af en fordeler/filter. Et filter garanterer at telefonsignalet filtreres ud af ADSL/telefonforbindelsen. Hvis der ikke anvendes et filter, kan ADSL-datatrafikken høres over telefonlinien. Fordeleren/filtret forsyner to forbindelser: En til telefonen og en til ADSL. Fordeleren/filtret er monteret i starten af den ankommende telefonlinie. Fra fordeleren/filtret går linien til ADSL-modemmet og den eksisterende telefon eller, for ISDN, til den eksisterende ISDN (NT1)-konverter. Afhængig af det abonnement du har med din internetudbyder eller ADSLlinieudbyder, har du måske allerede modtaget denne fordeler/filter. Hvis du ikke har nogen fordeler/filter, kan du ikke anvende din telefon når du er på internettet. Fordeler/filter kan købes i den lokale telefonforretning. ADSL er delt op i tre grupper: Annex A ADSL via en analog telefonlinie, også kaldet PSTN-linie. Annex B ADSL via ISDN. Annex C (anvendes hovedsageligt i Japan, ikke i Europa). Afhængig af dit abonnement hos din internetudbyder anvender du enten Annex A eller Annex B. Kontakt din internetudbyder for informationer om hvilken type ADSLlinie du har. Anvend Trust 235A Speedlink ADSL Web Modem for Annex A Anvend Trust 245B Speedlink ADSL Web Modem for Annex B Abonnementet leveres af to partier, nemlig din internetudbyder og din ADSLlinieudbyder. Det kan variere fra land til land, og nogle gange leverer en leverandør begge serviceydelser (internetudbyder og ADSL-linie). I mange tilfælde vil brugeren slet ikke bemærke dette. Kontakt internetudbyderen hvis du har spørgsmål om dit abonnement. Indstillingerne til ADSL-modemmet afhænger hovedsageligt af ADSL-linieudbyderen. Disse indstillinger kendes ligeledes af internetudbyderen. Det er også muligt at to forskellige internetudbydere anvender den samme ADSL-linieudbyder. Det betyder at bestemte indstillinger vil være de samme for disse internetudbydere. Da der er flere internetudbydere end ADSL-linieudbydere, har vi inkluderet en række ADSLlinieudbydere i indstillingerne til Trust Speedlink ADSL Web Modem. Så behøver du kun at vælge den rigtige ADSL-linieudbyder uden at skulle indtaste indstillingerne selv. Den automatiske installationsprocedure beskrives i kapitel 7.1. Kontakt din internetudbyder for at finde ud af hvem der leverer din ADSL-linie. Indstillingerne skal indtastes manuelt hvis ADSL-linieudbyderen ikke er inkluderet på listen i installationssoftwaren, eller hvis indstillingerne er blevet ændret. 4 indstillinger er afgørende for forbindelse til internetudbyderen (plus de andre krav som er angivet i kapitel 4). Det er: Netværks(internet)protokol. (PPPoA, PPPoE, Bridged/Routed Internet). VPI-værdi: (en værdi mellem 0 og 255) (0 < x > 255). VCI-værdi: (en værdi mellem 32 og 65535) (32 < x > 65535). Indkapslingsprotokol: (LLC/SNAP, VCMUX). Den manuelle installationsprocedure beskrives i kapitel 7.2. Kontakt internetudbyderen for de korrekte indstillinger. Bemærk: Det er ikke altid tilfældet at dit ADSL-abonnement automatisk vil være Annex B hvis du bruger en ISDN-linie til dine telefonsamtaler. Kontakt altid internetudbyderen for at finde ud af hvilken type ADSL-linie du har. 2

3 6 Afinstallering af gamle drivere og enheder Den hyppigste årsag til fejl under installationen er at der er en driver til en lignende, ældre enhed installeret. Den bedste løsning er at fjerne alle drivere til gamle enheder før en ny driver installeres. Kontroller at kun programmer til gamle, ubrugte (lignende) enheder slettes. 1. Gå ind i Windows Safe Mode (Sikkerhedsmodus) (tryk F8 når Windows startes, og vælg så Safe Mode i menuen som vises). 2. Klik på Start Settings Control Panel (Start Indstillinger Kontrolpanel) og dobbeltklik på ikonet Add/Remove Programs (Tilføj/slet programmer). 3. Find alle lignende, ældre enheders programmer og slet dem ved at trykke på knappen Add/Remove (Tilføj/slet). I Safe Mode (Sikkerhedsmodus) kan nogle programmer forekomme to gange. Hvis det er tilfældet, slettes alle programmer som forekommer to gange. 4. Genstart computeren. Bemærk: Fjern ikke modemmets drivere. Bemærk: Slet ikke nogen eksisterende opkaldsforbindelser via et analog- eller ISDN-modem. Det vil gøre det muligt for dig at få adgang til internettet under installationen hvis du skulle komme ud for problemer. 7 Installation Som allerede forklaret i kapitel 5 (Stift bekendtskab med ADSL), kan installationen af 235A og 245B Speedlink-modem udføres på to forskellige måder. Automatisk installation og konfiguration beskrives i kapitel 7.1. Under den automatiske installation og konfiguration vælges din internetudbyder fra listen over internetudbydere. Hvis den korrekte internetudbyder ikke er inkluderet på listen, henvises til kapitel 7.2 for instruktioner om hvordan modemmet installeres og konfigureres manuelt. Bemærk: De sidste nye drivere kan downloades fra og Kontroller om der står en ny driver til rådighed og anvend den til installationen. Den aktuelle version af driveren er inkluderet på Trust installations-cdrommen. Bemærk: Kontroller at alle andre programmer er lukket ned under installationen. Bemærk: Ved installation i Windows XP kan der komme en meddelelse frem om at driveren ikke er signeret. Dette medfører ingen problemer for funktionaliteten. Bemærk: I eksemplet anvendes D:\ som cd-rom-drev. Det kan være anderledes i din computer. 7.1 Automatisk installation 1. Indsæt cd-rommen i computerens cd-rom-drev. Installationsprogrammet startes automatisk. Hvis det ikke starter automatisk, gøres følgende: a) Vælg 'Run' (Kør) i startmenuen. b) Skriv [D:\SETUP.EXE] og klik 'OK' for at starte Trust Software Installer. 2. Trust Software Installer kommer frem (se figur 1). 3. Vælg det sprog Trust Software Installer skal vises på. 4. Klik på Install driver (Installer driver) for at starte installationen af ADSLmodemmet. 5. Installationsguiden startes. Klik på Next (Næste). 6. Figur 2 vises. 7. Vælg ADSL-linieudbyder. a.) Se kapitel 7.2 hvis din ADSL-linieudbyder ikke er inkluderet på listen. b.) Vælg din ADSL-linieudbyder og klik på Next (Næste). 3

4 8. På opfordring indtastes brugernavn og kodeord for internetudbyderen, og klik Next (Næste). Hvis du ikke opfordres til at indtaste denne information, fortsættes fra punkt Et vindue åbnes som viser indstillingerne (se figur 3). 10. Klik på Next (Næste). Indstillingerne og driveren vil nu blive installeret. Et vindue med meddelelsen If your USB is not connected, please connect it now (Hvis din USB ikke tilsluttes, tilslut den nu) vises under installationen (se figur 7). 11. Tilslut modemmet. Installationsprocessen fortsætter. 12. Vent indtil følgende vindue dukker frem: I Windows XP og Windows 2000 Install Finished! (Installation afsluttet!) (se figur 8). Klik OK i dette vindue. I Windows ME og Windows 98 System vil være logget af, luk alle applikationsprogrammer før der klikkes OK! (se figur 9). Klik OK i dette vindue. Modemmet er nu blevet installeret. Hvis ADSL-modemmet er konfigureret korrekt, kan du nu tilslutte til internettet. Se kapitel 8 for instruktioner om hvordan det kontrolleres om ADSL-modemmet er installeret korrekt. 7.2 Manuel installation Hver internetudbyder bruger sine egne indstillinger eller service. Der findes mange forskellige variationer som alle kræver forskellige indstillinger. Kontakt internetudbyderen for at finde ud af hvilken service der anvendes. Tabel 1 nedenfor viser en række internetudbydere og de passende indstillinger. Land Internetudbyder VPI VCI Internetprotokol Indkapsling Nederlanden ADSL fra KPN 8 48 PPPoA VCMUX e Planet Internet 8 48 PPPoA VCMUX Het Net 8 48 PPPoA VCMUX BBNED economy 0 35 Bridged Ethernet LLC over ATM BBNED business 0 35 PPPoA VCMUX Belgien BabyXL 0 34 Bridged Ethernet LLC over ATM Belgacom ISDN 0 35 PPPoA LLC Belgacom PSTN 8 35 PPPoA LLC Tyskland Tiscali Belgium ISDN 0 35 PPPoA LLC Tiscali Belgium 8 35 PPPoA LLC PSTN T-Online 1 32 PPPoE LLC Deutsche Telecom 1 32 PPPoE LLC Tiscali Germany 1 32 PPPoE LLC Italien Tele Italia 8 35 PPPoA VCMUX 4

5 Land Internetudbyder VPI VCI Internetprotokol Indkapsling Telia 8 35 Bridged Ethernet LLC over ATM Tiscali Italy 8 35 PPPoA VCMUX Schweiz Swisscom 8 35 PPPoA LLC Spanien Tiscali Spain 1 32 PPPoA VCMUX Storbritannien Tiscali UK 0 38 PPPoA VCMUX Frankrig France Telecom 8 35 PPPoA VCMUX Tabel 1: Internetudbyder-indstillinger Servicevalgmuligheder Kapitel 1. PPPoA (7.2.1) 2. PPPoE (7.2.2) 3. Bridged Ethernet over ATM (7.2.3) 4. Routed Ethernet over ATM (7.2.4) PPPoA (RFC2364) Der kræves et brugernavn og et kodeord til internetforbindelse via PPPoA. IPadresse, subnet-maske og DNS-adresse frigives automatisk af internetudbyderen. Nødvendig information Brugernavn Kodeord Indkapsling VCMUX eller LLC/SNAP VPI-værdi: VCI-værdi: ! 1. Indsæt cd-rommen i computerens cd-rom-drev. Installationsprogrammet startes automatisk. Hvis det ikke starter automatisk, gøres følgende: a.) Vælg 'Run' (Kør) i startmenuen. b.) Skriv [D:\SETUP.EXE] og klik 'OK' for at starte Trust Software Installer. 2. Trust Software Installer kommer frem (se figur 1). 3. Vælg det sprog Trust Software Installer skal vises på. 4. Klik på Install driver (Installer driver) for at starte installationen af ADSLmodemmet. 5. Installationsguiden startes. Klik på Next (Næste). 6. Figur 2 vises. 7. Vælg Others (Andre) og klik på Next (Næste). 8. Et nyt vindue åbnes. Vælg NDISWAN og klik på Next (Næste). 9. Et nyt vindue åbnes. Vælg PPPoA-protokollen og indkapslingen (LLC eller VCMUX) som anvendes af internetudbyderen. 10. I samme vindue indtastes VPI- og VCI-værdierne som anvendes af internetudbyderen, og klik Next (Næste). 11. Et nyt vindue åbnes. Indtast brugernavn og kodeord, og klik Next (Næste). 12. Et vindue åbnes som viser de indstillinger der er foretaget (se figur 3). 13. Klik på Next (Næste). Indstillingerne og driveren vil nu blive installeret. 5

6 14. Et vindue med meddelelsen If your USB is not connected, please connect it now (Hvis din USB ikke tilsluttes, tilslut den nu) vises nu (se figur 7). 15. Tilslut modemmet. Installationsprocessen fortsætter. 16. Vent indtil følgende vindue dukker frem: I Windows XP og Windows 2000 Install Finished! (Installation afsluttet!) (se figur 8). Klik OK i dette vindue. I Windows ME og Windows 98 System vil være logget af, luk alle applikationsprogrammer før der klikkes OK! (se figur 9). Klik OK i dette vindue. Modemmet er nu blevet installeret. Hvis ADSL-modemmet er konfigureret korrekt, kan du nu tilslutte til internettet. Se kapitel 8 for instruktioner om hvordan det kontrolleres om ADSL-modemmet er installeret korrekt PPPoE (RFC2516) Dette kræver brugernavn og kodeord, ligesom PPPoA. IP-adresse, subnet-maske og DNS-adresse frigives automatisk af internetudbyderen. Nødvendig information Brugernavn Kodeord Indkapsling VCMUX eller LLC/SNAP VPI-værdi: VCI-værdi: ! 1. Indsæt cd-rommen i computerens cd-rom-drev. Installationsprogrammet startes automatisk. Hvis det ikke starter automatisk, gøres følgende: a.) Vælg 'Run' (Kør) i startmenuen. b.) Skriv [D:\SETUP.EXE] og klik 'OK' for at starte Trust Software Installer. 2. Trust Software Installer kommer frem (se figur 1). 3. Vælg det sprog Trust Software Installer skal vises på. 4. Klik på Install driver (Installer driver) for at starte installationen af ADSLmodemmet. 5. Installationsguiden startes. Klik på Next (Næste). 6. Figur 2 vises. 7. Vælg Others (Andre) og klik på Next (Næste). 8. Et nyt vindue åbnes. Vælg NDISWAN og klik på Next (Næste). 9. Et nyt vindue åbnes. Vælg PPPoE-protokollen og indkapslingen (LLC eller VCMUX) som anvendes af internetudbyderen. 10. I samme vindue indtastes VPI- og VCI-værdierne som anvendes af internetudbyderen, og klik Next (Næste). 11. Et nyt vindue åbnes. Indtast brugernavn og kodeord, og klik Next (Næste). 12. Et vindue åbnes som viser de indstillinger der er foretaget (se figur 3). 13. Klik på Next (Næste). Indstillingerne og driveren vil nu blive installeret. 14. Et vindue med meddelelsen If your USB is not connected, please connect it now (Hvis din USB ikke tilsluttes, tilslut den nu) vises nu (se figur 7). 15. Tilslut modemmet. Installationsprocessen fortsætter. 16. Vent indtil følgende vindue dukker frem: I Windows XP og Windows 2000 Install Finished! (Installation afsluttet!) (se figur 8). Klik OK i dette vindue. I Windows ME og Windows 98 System vil være logget af, luk alle applikationsprogrammer før der klikkes OK! (se figur 9). Klik OK i dette vindue. Modemmet er nu blevet installeret. Hvis ADSL-modemmet er konfigureret korrekt, kan du nu tilslutte til internettet. Se kapitel 8 for instruktioner om hvordan det kontrolleres om ADSL-modemmet er installeret korrekt. 6

7 7.2.3 Bridged Ethernet over ATM (RFC1483, RFC2684) Bridged Ethernet kræver ikke noget brugernavn eller kodeord. IP-adresse, subnetmaske og DNS-adresse frigives automatisk. Nødvendig information Indkapsling VCMUX eller LLC/SNAP VPI-værdi: VCI-værdi: ! 1. Indsæt cd-rommen i computerens cd-rom-drev. Installationsprogrammet startes automatisk. Hvis det ikke starter automatisk, gøres følgende: a.) Vælg 'Run' (Kør) i startmenuen. b.) Skriv [D:\SETUP.EXE] og klik 'OK' for at starte Trust Software Installer. 2. Trust Software Installer kommer frem (se figur 1). 3. Vælg det sprog Trust Software Installer skal vises på. 4. Klik på Install driver (Installer driver) for at starte installationen af ADSLmodemmet. 5. Installationsguiden startes. Klik på Next (Næste). 6. Figur 2 vises. 7. Vælg Others (Andre) og klik på Next (Næste). 8. Et nyt vindue åbnes. Vælg NDISLAN og klik på Next (Næste). 9. Et nyt vindue åbnes. Vælg Bridge-protokollen og indkapslingen (LLC eller VCMUX) som anvendes af internetudbyderen. 10. I samme vindue indtastes VPI- og VCI-værdierne som anvendes af internetudbyderen, og klik Next (Næste). 11. Et vindue åbnes som viser de indstillinger der er foretaget (se figur 3). 12. Klik på Next (Næste). Indstillingerne og driveren vil nu blive installeret. 13. Et vindue med meddelelsen If your USB is not connected, please connect it now (Hvis din USB ikke tilsluttes, tilslut den nu) vises nu (se figur 7). 14. Tilslut modemmet. Installationsprocessen fortsætter. 15. Vent indtil følgende vindue dukker frem: I Windows XP og Windows 2000 Install Finished! (Installation afsluttet!) (se figur 8). Klik OK i dette vindue. I Windows ME og Windows 98 System vil være logget af, luk alle applikationsprogrammer før der klikkes OK! (se figur 9). Klik OK i dette vindue. Modemmet er nu blevet installeret. Hvis ADSL-modemmet er konfigureret korrekt, kan du nu tilslutte til internettet. Se kapitel 8 for instruktioner om hvordan det kontrolleres om ADSL-modemmet er installeret korrekt Routed Ethernet over ATM (RFC1483, RFC2684) Nødvendig information Indkapsling VCMUX eller LLC/SNAP VPI-værdi: VCI-værdi: IP-adresse Gateway-adresse Subnet-maske-adresse Det er det samme som Bridged Ethernet, men med en fast IP-adresse. Installationsproceduren er den samme som beskrevet i kapitel 7.2.3, bortset fra at IP-adresse, subnet-maske og gateway som modtages af internetudbyderen, skal indtastes i Windows-netværksindstillingerne. Se instruktionsmanualen INTERNET 7

8 SHARING (internetdeling) som er inkluderet på cd-rommen, for instruktioner om hvordan en fast IP-adresse konfigureres i Windows-netværksindstillingerne. 7.3 Forklaring af protokoller Der kan anvendes forskellige protokoller til at tilslutte til internettet via ADSL med. Disse protokoller får ofte tildelt forskellige navne af de forskellige serviceudbydere. For eksempel kan internetudbyderen eller ADSL-linieudbyderen kalde PPPoAprotokollen for RFC2364 medens modemmets software kalder den for NDISWAN. Den nødvendige protokol leveres af internetudbyderen. Se tabel 2 og 3 nedenfor for de korrekte navne på de forskellige protokoller. Protokol Drivernavn Indeholder protokol NDISLAN NDISWAN PPPoA PPPoE Bridged/ Routed Ethernet IP RFC1483, RFC2684 X X RFC2364 X X X RFC2516 X X RFC1577 X Tabel 2: Beskrivelse af de forskellige protokoller Da protokolnavnene som anvendes under den manuelle installation, er NDISLAN og NDISWAN, og da disse navne sandsynligvis ikke kendes af internetudbyderen, giver tabel 3 en kort beskrivelse af hvilke protokoller de indeholder og deres mest almindelige navne. Drivernavn PPPoA / RFC2364 NDISLAN PPPoE / RFC2364 / RFC2516 NDISWAN X X Tabel 3: Almindelige navne for protokoller Bridged/Routed Ethernet / RFC1483 X 8

9 8 Kontrol efter installation 8.1 I Windows Efter installering af enheden og programmerne, installeres følgende på computeren som kan kontrolleres. NDISLAN 1. Desktop: - TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM kontrolpanel (se kapitel 8.2) 2. Start Settings Control Panel (Start Indstillinger Kontrolpanel): -235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM kontrolpanel -Tilføj/fjern programmer -235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM LAN-adapter - System Device Manager Network TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM LAN Adapter - System Device Manager USB Controllers TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Loader 3. Start Programs TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM - TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM kontrolpanel - Afinstaller TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM 4. Taskbar: Ikonet ADSL Connected (ADSL tilsluttet) NDISWAN 1. Desktop: - TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM kontrolpanel (se kapitel 8.2) TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM (opkaldsforbindelse) 2. Start Settings Control Panel (Start Indstillinger Kontrolpanel): -235A ADSL USB MODEM kontrolpanel -Tilføj/fjern programmer TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM WANadapter - System Device Manager Network: TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM WAN-adapter - System Device Manager USB Controllers TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM-loader 3. Start Programs TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM - TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM kontrolpanel - Afinstaller TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM 4. Taskbar: Ikonet ADSL Connected (ADSL tilsluttet) Bemærk: Informationerne ovenfor kan være forskellige fra netværk til netværk (internetprotokol). Bemærk: Afvigelser kan ligeledes opstå hvis der anvendes nye drivere som står til rådighed på internettet. Bemærk: Lageradressen eller navnet kan være forskellige i Windows Control Panel (Kontrolpanel) ved forskellige styresystemer. 9

10 8.2 Anvendelse af ADSL USB Modem kontrolpanel Dette hjælpeværktøj kan anvendes til at se ADSL-liniens status. Dette program kan startes ved at dobbeltklikke på ikonet 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel eller ikonet 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel på Windows-skrivebordet. Figur 6 vises. Her angives de maksimale download- og upload-hastigheder. Modtagerate = Downloadhastighed (data fra internet til computer). Senderate = Uploadhastighed (data fra computer til internet). Status Forklaring Årsag Mulig løsning Attempting to Activate Line (Forsøg på at aktivere linie). Et rødt kryds kan ses gennem linien. Training (Træning); Channel Analysis (Kanalanalyse); Exchange (Udveksling) Line Down (Linie nede) ADSL Connection Established (ADSLforbindelse oprettet). 2 grønne linier går frem og tilbage. En forbindelse er netop oprettet med ADSLlinien, eller linien er måske ikke tilsluttet ADSL-modemmet. ADSL-liniens statusser fra ikke at være tilsluttet til at være funktionsdygtig. Der er ikke noget ADSLsignal på linien. ADSL-linien er blevet tilsluttet DSLAM. Det betyder at ADSL-linien fungerer korrekt. Tabel 4: Referat af ADSL USB kontrolpanel En forbindelse er netop oprettet med ADSL-linien, eller linien er måske ikke tilsluttet ADSLmodemmet. - - Linien er ikke tilsluttet eller er ikke blevet tilsluttet korrekt. ADSL-linien er ikke blevet aktiveret. - - Tilslut linien (se forbindelsesdia grammet som vises i figur 4, for 235A eller forbindelsesdia grammet som vises i figur 5, for 245B). Kontroller forbindelsen (se figur 4 for 235A og figur 5 for 245B). Kontakt udbyderen for at høre om linien er blevet aktiveret. 10

11 8.3 Kontrol af hardware I dette kapitel kan forbindelsesdiagrammet anvendes for at se om alt er tilsluttet korrekt. De to indikatorer kan anvendes for at kontrollere om alt er installeret korrekt Modemindikatorer De to modemindikatorer er READY og LINE. READY-indikatoren viser om modemmet er installeret og tilsluttet korrekt til computerens USB-port. LINEindikatoren viser ADSL-liniens status. Indikator Status Forklaring Årsag Mulig løsning Ready On Korrekt tilsluttet til USB-port. - - Off Modem ikke funktionsdygti gt. USB-stikket er ikke trykket langt nok ind i porten på pc en eller modemmet. Tryk USBstikkene ordentligt ind i både modem og pc. Line Off Blinker ADSL ikke aktiv. Initialisering, modemmet søger efter ADSL-linien. On ADSL-linien er fundet og tilsluttet korrekt. Tabel 5: Indikatorer Computerens USB-port virker ikke. USB-porten er ikke inkluderet i Device Manager eller vises med et udråbstegn. Forbindelsen er afbrudt via ADSLkontrolpanelet. Der er netop oprettet forbindelse med ADSL-linien. Der kan ikke findes nogen ADSL-linie. - - Kontroller computerens USB-port. Se også: om/customercare /help/general Dobbeltklik på ADSL-ikonet i tastbaren og vælg Start ADSL. Vent til indikatoren lyser konstant. Tilslut ADSLlinien, eller kontroller forbindelsen. 11

12 8.3.2 Forbindelse til telefonlinie I dette kapitel forklares hvordan modemmet tilsluttes den ankommende telefonlinie. Se også forbindelsesdiagrammerne: Figur 4 for 235A-modemmet eller figur 5 for 245B-modemmet Tilslutning af 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM 1. Den ankommende telefonlinie går hen til fordeleren/filtret (hvis du ønsker at kunne bruge telefonlinien medens du er på internettet). 2. Telefonlinien går fra fordeleren/filtret til telefonen. 3. ADSL-forbindelsen går fra fordeleren/filtret til ADSL-modemmet (se figur 4) Tilslutning af 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM 1. Den ankommende telefon-isdn-linie går hen til fordeleren/filtret (hvis du ønsker at kunne bruge telefonlinien medens du er på internettet). 2. ISDN-forbindelsen går fra fordeleren/filtret til ISDN NT1-forbindelsen. 3. ADSL-forbindelsen går fra fordeleren/filtret til ADSL-modemmet (se figur 5). Bemærk: 12 ADSL-modemmet fungerer ligeledes selvom der ikke er monteret noget filter. Men så vil telefonen ikke kunne anvendes. 9 Forbindelse til internettet Proceduren for forbindelse til internettet er lettere forskellig for hver konfiguration. I dette kapitel forklares de forskellige måder at oprette forbindelse til internettet på. 9.1 Internet via PPPoA/PPPoE (NDISWAN/RFC2364/RFC2516) En opkaldsforbindelse skal oprettes hvis der skal oprettes forbindelse til internettet ved hjælp af NDISWAN. Opkaldsnetværk skal være installeret korrekt for at kunne gøre dette. Der skal ligeledes oprettes forbindelse med udbyderen for at kunne sende og modtage . Indstillingerne til dette er ofte de samme som indstillingerne til internetforbindelsen. Hvis du har en række -konti, er det muligt at modtage e- mail fra de forskellige konti. Du skal være logget på hos udbyderen for at kunne sende . Se udbyderens indstillinger Indstillinger for opkaldsnetværk Windows XP / Windows Åbn Windows-kontrolpanel. 2. Dobbeltklik på ikonet Network Connections (Netværksforbindelser). 3. Højreklik på 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. 4. Vælg Properties (Egenskaber). 5. Vælg fanebladet Options (Valgmuligheder). 6. Indstil valgmuligheden Auto Disconnect (Automatisk afbrydelse) til Never (Aldrig). Windows 98 / Windows ME 1. Åbn Windows-kontrolpanel. 2. Dobbeltklik på ikonet Dial-Up Networking (Opkaldsnetværk). 3. Højreklik på 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. 4. Vælg Properties (Egenskaber). 5. Vælg fanebladet Connection (Forbindelse). 6. Fjern markeringen fra valgmuligheden Disconnect when not in use (Afbryd når anvendelse ikke finder sted) Opret en forbindelse 1. Dobbeltklik på 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM-genvejen på Windows-skrivebordet. Vælg Connect (Tilslut). Du vil nu blive forbundet med din internetudbyder. 2. Åbn Internet-browseren, for eksempel MS Internet Explorer eller Netscape. 3. Du er nu online Kontrol Kontroller internetindstillingerne hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet.

13 1. Dobbeltklik på ikonet Internet Options (Internetvalgmuligheder) i kontrolpanelet. 2. Klik på fanebladet Connections (Forbindelser). 3. Vælg Always dial my default connection (Ring altid min standardforbindelse op). Vælg den korrekte opkaldsforbindelse hvis der er flere end en. 4. Klik på Apply (Tilføj). Tip: Hvis du ønsker automatisk at blive tilsluttet internettet når computeren startes op, skal genvejen fra Windows-skrivebordet trækkes over i mappen C:\Windows\Start Menu\Programs\StartUp. Vinduet Dial-Up (Opkald) vises næste gang Windows startes. Vælg Automatic (Automatisk). Du vil nu automatisk være online hver gang du starter Windows. 9.2 Internet via Bridged/Routed Ethernet (NDISLAN / RFC1483) Hvis din internetudbyder anvender Bridged/Routed Ethernet, vil du konstant være tilsluttet internettet. Det er ikke nødvendigt at oprette eller starte en opkaldsforbindelse. Du skal blot åbne din internetbrowser. Kontroller at du har de korrekte indstillinger internetadgang. 1. Dobbeltklik på ikonet Internet Options (Internetvalgmuligheder) i kontrolpanelet. 2. Klik på fanebladet Connections (Forbindelser). 3. Vælg Never dial a connection (Ring aldrig en forbindelse op). 4. Klik på Apply (Tilføj). 5. Klik på LAN Settings (LAN-indstillinger ). 6. Fjern markeringen af Use a proxy server for your LAN (Anvend en proxyserver til LAN). 7. Klik på OK og derefter Apply (Tilføj). 8. Klik på 'OK' for at lukke vinduet. Hvis der ikke er forbindelse til internettet, se i informationerne som leveres af internetudbyderen, for de korrekte netværksindstillinger. Nogle udbydere kræver at IP-adresserne indlæses manuelt. 9.3 Kontrol af internetforbindelse Dobbeltklik på ADSL-ikonet i Windows-taskbaren. Et vindue åbnes som viser ADSLforbindelsens status. ADSL connected vises hvis der er forbindelse til internettet, og Disconnected vises hvis der ikke er forbindelse til internettet. ADSL-ikon = Bemærk: Hvis alle kontroleftersyn ikke er succesfulde, kontrolleres alle indstillinger igen, og kontroller hos udbyderen om alle informationer og indstillinger i kapitel 7 og 8 er korrekte. 13

14 10 Afinstallering af driver Driveren kan nemt fjernes ved hjælp af et afinstalleringsprogram. Dette program fjerner både driveren og alle indstillinger som er foretaget. Gør følgende for korrekt at fjerne driveren. 1. Klik på Start Programs TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. 2. Vælg Uninstall TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. 3. Driveren og indstillingerne vil nu blive afinstalleret. 4. Vent indtil vinduet Uninstall Finished! (Afinstallering afsluttet) vises. Bemærk: Det kan tage flere minutter! 5. Klik OK i vinduet Uninstall Finished! (Afinstallering afsluttet). 6. ADSL-modemmet kobles fra USB-porten. 7. Driveren og indstillingerne er nu blevet fjernet. 11 Fejlafhjælpning! Metode 1. Læs løsningerne nedenfor. 2. Kontroller opdaterede FAQ er (hyppigt stillede spørgsmål), drivere og instruktionsmanualer på internettet ( og trust.com/ /download). Problem Årsag Mulig løsning Modemmet er ikke blevet tilsluttet en USB-port. Kontroller tilslutningen. Windows kan ikke finde en ny enhed efter at modemmet er tilsluttet Modemmet fungerer ikke. Guiden New Hardware Found (Ny hardware fundet) er stoppet efter at USBmodemmet er tilsluttet (Windows XP). Computerens USBport virker ikke. Installer driveren fra cdrommen som beskrevet i kapitel 7. Klik derefter på ikonet Add Hardware (Tilføj hardware) i kontrolpanelet. Vælg Yes, I have already connected the hardware (Ja, jeg har allerede tilsluttet hardwaren), vælg enheden fra listen og klik på Next (Næste). Følg instruktionerne på skærmen. Kontroller USB-portens indstillinger. For yderligere informationer, se e/help/usb. USB-porten vises med et udråbstegn! i Windows Device Manager. USB-porten har en IRQ-konflikt med en anden enhed i computeren. Konfigurer pc en igen og skab nogle ledige IRQadresser. Se e/help/general 14 Trust 235A Driveren er ikke blevet Afinstaller driveren (se

15 Problem Årsag Mulig løsning SpeedLink ADSL Web Modem vises med et udråbstegn! i Windows Device Manager. installeret korrekt. kapitel 10). Installer driveren igen (se kapitel 7). Line -indikatoren på ADSL-modemmet lyser ikke. Line -indikatoren på modemmet bliver ved med at blinke. Der kan ikke oprettes forbindelse til internettet. ADSL-modemmet er blevet deaktiveret. ADSL-linien er ikke blevet tilsluttet modemmet. Modemmet er blevet tilsluttet den forkerte linietype (Annex B- linie med et Annex A- modem eller omvendt). ADSL-linien er ikke blevet aktiveret. Den forkerte ADSLlinieudbyder er blevet valgt under installationen. De forkerte indstillinger er blive indtastet (VCI, VPI). Den forkerte indkapsling er blevet valgt (LLC/Snap, VCMUX). Den forkerte protokol er blevet installeret (RFC1483, RFC2364, RFC2516). Et Annex A-modem anvendes på en Annex B (ISDN)-linie (eller omvendt). De forkerte indstillinger anvendes for at oprette forbindelse til internettet. Det afhænger af hvilken protokol der anvendes. Dobbeltklik på ADSL-ikonet i tastbaren og vælg Start ADSL. Tilslut ADSL-linien til modemmet (se figur 4 for 235A eller figur 5 for 245B). Kontroller hos udbyderen hvilken ADSL-linie du skal have (se kapitel 5 for yderligere informationer. Kontakt internetudbyderen eller ADSL-linieudbyderen for at høre om din ADSLlinie er blevet aktiveret. Fjern driveren (se kapitel 10) og geninstaller den. Installer driveren manuelt (se kapitel 7.2). Anvend de indstillinger du har modtaget af udbyderen. Kontroller om alle indstillinger er korrekte (se tabel 1 i kapitel 7.2). Kontroller om alle indstillinger er korrekte (se tabel 1 i kapitel 7.2). Kontroller om alle indstillinger er korrekte (se tabel 1 i kapitel 7.2). Kontroller hvilken type ADSL-linie du har hos din ADSL-linieudbyder. Vælg de korrekte indstillinger for Internet Options Connections (Internetvalgmuligheder forbindelser) (se kapitel 7). 15

16 Problem Årsag Mulig løsning Både Ready -og Line -indikatorerne lyser på modemmet, men der kan ikke oprettes forbindelse til internettet. De forkerte VCI- og VPI-indstillinger anvendes. Fjern driveren (se kapitel 10). Fjern USB-stikket fra modemmet og geninstaller driveren (se kapitel 7) ved at anvende de korrekte VCI- og VPI-indstillinger. Der er problemer med internetindstillingern e. Der kan ikke sendes . Der er forstyrrelser på telefonlinien når telefonen og internettet anvendes på samme tid. Det er ikke muligt at modtage telefonopkald når internettet anvendes. Der kan være flere forskellige årsager. Du har en række forskellige konti. -indstillingerne er ikke korrekte. Løsningen er ikke angivet her. Der anvendes et filter af dårlig kvalitet. Der anvendes ikke nogen fordeler/filter. Opret forbindelse til internettet ved hjælp af et analogt modem eller ISDNmodem og se følgende fejlafhjælpning. e/help/internet Udbydere prøver at undgå at der sendes uden at være logget på hos den pågældende udbyder. Opret forbindelse til den anden udbyder ved hjælp af det analoge modem eller ISDN-forbindelsen. Kontroller indstillingerne ved at anvende de informationer som internetudbyderen har givet dig. Se Trust Internet Problem Solver på internettet eller kontakt den pågældende internetudbyder. Anvend et separat filter mellem telefonen og telefonlinien (kan købes i telefonforretninger). Anvend fordeler/filter som leveres med internetudbyderabonnemen tet eller køb fordeler/filter (kan købes i telefonforretninger). Hvis der stadig er problemer efter at disse løsninger er afprøvet, kontaktes et af Trusts kundeservicecentre. For yderligere informationer se bagsiden af denne instruktionsmanual. Hav følgende informationer parat: Produktnummer. Det er for 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM og for 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. En god beskrivelse af hvad der ikke virker. En god beskrivelse af hvornår problemet opstår. 16

17 12 Garantivilkår - Vore produkter har 2 års garanti fra producenten som gælder fra købsdatoen. - Ved fejl returneres produktet til forhandleren sammen med en beskrivelse af fejlen, købsbevis og alt tilbehør. - Under garantiperioden modtager du en lignende model hvis der står en til rådighed. Hvis et lignende produkt ikke står til rådighed, vil dit produkt blive repareret. - Kontakt vores servicecenter ved manglende komponenter som instruktionsmanual, software eller andre komponenter. - Garantien gælder ikke hvis produktet har været åbnet, hvis der er mekanisk skade, hvis produktet er blevet misbrugt, hvis der er foretaget ændringer på produktet, hvis produktet er blevet repareret af tredjemand, hvis produktet er misligholdt eller hvis produktet er blevet brugt til andet end det tilsigtede. - Udelukket fra garantien: Skader forårsaget af ulykker eller katastrofer som brand, oversvømmelser, jordskælv, krig, hærværk eller tyveri. Inkompatibilitet med anden hardware/software som ikke er angivet i systemkravene. Tilbehør som batterier, sikringer (hvis sådanne anvendes). Producenten kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for nogen form for tilfældige eller indirekte skader, inklusive tab af indkomst eller andet erhvervstab som resulterer af anvendelsen af dette produkt. 17