Citrix Receiver komplet guide til installation, brug og fejlfinding Version

Transkript

1 Citrix Receiver komplet guide til installation, brug og fejlfinding Version

2 Om Seas-Nve Citrix Reciver 2015 Tidligere kunne Citrix kun tilgås fra en Browser (eks. Internet explorer, Safari, Crome) via Seas-Nve s hjemmeside. Citrix har laver om på dette og benytter nu deres egen applikation eller "App" kaldet Citrix Receiver. Citrix Receiveren startes direkte på din egen PC/Mac eller IOS/Android tablet/smartphone og Citrix Skrivebord og applikationer tilgås direkte igennem Citrix Receiver. Ved at tilgå Citrix direkte fra Citrix Receiveren, i stedet for en browser, effektiviseres tilgangen væsentligt, og afhængigheder til browser versioner fjernes. Indhold Om Seas-Nve Citrix Reciver Citrix Receiver og Seas-Nve PC:... 2 Citrix Receiver installation:... 2 Windows, Citrix Receiver Brug:... 3 Windows, Citrix Receiver opsætning:... 4 Windows, Citrix Receiver brug:... 6 Windows, Citrix Receiver Applikations genveje:... 7 Windows, Citrix Receiver konfiguration... 8 Citrix Receiver configuration fortsat:... 9 MAC OSX: Citrix Receiver Installation: MAC OSX: Citrix Receiver Opsætning: MAC OSX: Citrix Receiver Start: MAC OSX: Citrix Receiver brug: MAC OSX: Citrix Receiver Applikations genveje: MAC OSX: Citrix Receiver configuration: MAC OSX: Seas-Nve Citrix Receiver netværks addresse: Fejlfinding i lyd, tilslutninger, nulstilling af kode, og genskab fabriksindstillinger: IPHONE/ IPAD installation: Fejlmeddelser: Fejlfindingsguide:... 22

3 Citrix Receiver og Seas-Nve PC: Seas-Nve pc er får automatisk installeret Citrix Receiver og kan også installeres via Capa Software katalog. Hvis det ønskes at installere Citrix Receiver på pc, der ikke er administreret af Seas-Nve IT skal side 2-5 udføres. Citrix Receiver installation: Før Citrix Receiver installeres, skal ældre Citrix programmer, som f.eks. Citrix online web plugin og Citrix Metaframe afinstalleres. Dette gøres i Kontrol Panelet, under tilføj fjern programmer og vælg de programmer som skal afinstalleres. 1. Hent Citrix Receiver fra 2. Tryk på Download Receiver 4.x for Windows 3. Sæt flueben i I agree og tryk continue 4. Tryk kør for at downloade 5. Tryk derefter install Citrix Receiver er nu installeret! 2 Version 1.4

4 Windows, Citrix Receiver Brug: Du kan finde Citrix Receiveren flere steder. I Hvis skjulte ikoner knappen ved uret: I Start når du lige har installeret Citrix: Samt i Start menu under Alle programmer 3 Version 1.4

5 Windows, Citrix Receiver opsætning: Start Citrix reciveren fra en af genvejene på side 4. Når du starter Citrix op første gang, vil Add Account komme frem. Indtast I feltet. Indtast brugernavn og kode til netværket: Hvis pc en ikke er koblet på Seas-Nve netværk, skal en SMS kode efter kode indtastes. 4 Version 1.4

6 Indtast SMS: Klik Yes: Når Citrix Receiveren viser dit navn som nedenstående er alt konfigureret korrekt: 5 Version 1.4

7 Windows, Citrix Receiver brug: I venstre side af Citrix Receiver findes alle applikationer som man ønsker at have genveje til, i fronten af Citrix Receiver. Når ens navn står i Citrix Receiver som ovenstående (markeret med en rød cirkel) er der skabt forbindelse til Seas-Nve Citrix og alle applikationer er tilgængelige. 6 Version 1.4

8 Windows, Citrix Receiver Applikations genveje: Alle Genveje der oprettes i Citrix Receiveren, flyttes automatisk til startmenuen. Hvis Citrix Receiveren er installeret af Seas-Nve IT via Capa ligger de i mappen Seas-Nve Citrix. 7 Version 1.4

9 Windows, Citrix Receiver konfiguration Du kan finde konfigurationen nede i hjørnet ved uret. Højre klik, på Citrix receiveren og vælg About derefter tryk på Advanced så den folder ud. Vælg Connection Center 8 Version 1.4

10 Citrix Receiver configuration fortsat: Inde i Connection Center kan du konfigurere adgang til Drev, lyd, microfon, osv. I preferences Citrix kan også konfigures fra Citrix full desktop, ved at klikke på den sorte bar med pilen på. Preferences giver muligheder for at konfigurere lydenheder, lokal drev adgang osv. 9 Version 1.4

11 MAC OSX: Citrix Receiver Installation: Hent Citrix Receiver fra Dobbeltklik på CitrixReceiverWeb.dmg i mappen "Overførsel" Dobbeltklik på "Install Citrix Receiver" ikonet Klik derefter fortsæt, fortsæt, enig og installer (indtast eventuelt kode til bruger hvis den kommer op) Tryk luk ved endt installation 10 Version 1.4

12 MAC OSX: Citrix Receiver Opsætning: Start Citrix Receiver op. Indtast Server adressen som nedenstående: Indtast brugernavn og kode til netværket: 11 Version 1.4

13 Indtast SMS kode: Klik OK: Når Citrix Receiveren viser dit navn som nedenstående er alt konfigureret korrekt: 12 Version 1.4

14 MAC OSX: Citrix Receiver Start: Citrix reciver kan findes forskellige steder i Mac OS-X I Dock'en: I Top bar menu'en: I applikations folderen: Og endelig kan den søges frem på Luppen "Spotlight" 13 Version 1.4

15 MAC OSX: Citrix Receiver brug: Tidligere kunne Citrix kun tilgås fra en Browser (eks. Internet Explorer, Safari, Chrome), men Citrix benytter nu deres egen applikation eller "APP" kaldet Citrix Receiver. I venstre siden af Citrix Receiver findes alle applikationer som man ønsker at have genveje til, i fronten af Citrix Receiver. 14 Version 1.4

16 MAC OSX: Citrix Receiver Applikations genveje: Hvis der højre klikkes på en given applikation i Citrix Receiver og vælges "Show in Finder" vises en liste over alle valgte applikations genveje Disse applikations genveje kan trækkes direkte til dock'en, så de startes derfra uden at skulle åbne Citrix Receiver, kun koder skal indtastes: 15 Version 1.4

17 MAC OSX: Citrix Receiver configuration: Højreklik på Citrix ikonet i topbar menuen, klik på Preferences Her kan der konfigureres adgang ressourcer som drev, lyd, microfon, printere osv. Citrix kan også konfigureres inden fra Citrix full desktop, ved at klikke på den sorte bar med pilen på: Preferences giver mulighed for at konfigurere lydenheder, lokale drev adgang osv. 16 Version 1.4

18 MAC OSX: Seas-Nve Citrix Receiver netværks addresse: PC, MAC, Ipad/Iphone: Netværks adressen kan også tilgås fra en hvilken som helst browser Android, Windows phone/rt og Linux er også muligt, men er ikke testet pt. Fejlfinding i lyd, tilslutninger, nulstilling af kode, og genskab fabriksindstillinger: Klik på knappen ved uret, højre klik på Citrix ikonet og klik på About: Klik på Advanced: 17 Version 1.4

19 I Connnection Center kan der ses de lokale ressourcer som Citrix Receiver har adgang til på pc'en, eks. fil adgang, USB adgang, Lyd adgang, Ekstern USB: Delete Passwords, nulstiller den kode Citrix Receiver logger på med, når Pc'en er forbundet til kontornet/cisco VPN: 18 Version 1.4

20 Reset Receiver Gendan til fabriksindstillinger afhjælper hvis der er blevet tastet en forkert netværkssti ind, eller vis yderligere opsætning er ukendt og fejler: 19 Version 1.4

21 IPHONE/ IPAD installation: OBS!: Installationen af Citrix Receiver kræver at brugeren er logget ind, inden den korrekte opsætning kan udføres. Derfor vil opsætning fejle første gang, og efter en ændring til det virke for eftertiden. Installation: Installer Citrix Receiver fa Appstore Start Citrix Receiver Tryk Add addount Tryk på Use Smartcard for at få vist knappen option, tryk på options og vælg Manual Setup Indtast følgende: Address: Description: Seas-Nve Enterprise Edition: Sæt flueben her! User name: Dit Seas-Nve brugernavn eks: ALH Password: Din kode til kontornetværk/pc Domain: Seas Use Smartcard: Slået fra! Ignore Certificate warning: Slået fra! Derefter fejler installationen med der ingen apps er tilgængelig. (se OBS! For forklaring) Ændre derefter indstillingen: XenApp Services: Sæt flueben her! Bibehold alle de andre indstillinger der er skrevet ind, tryk ok og tilgængelige applikationer skal nu blive vist 20 Version 1.4

22 Fejlmeddelser: Reinstaller computeren eller fejlfind på netkort, fejl kan ikke løses og er ikke en Citrix fejl. Hvis Citrix Receiveren lige er installeret, så genstart, ellers start fejlfindings trin 1. Citrix Receiver download af yderligere applikationer er fejlet. Det er ingen effekt på afvikling af Citrix og bør ignoreres 21 Version 1.4

23 Fejlfindingsguide: 22 Version 1.4