Automatiseret opbevaring til effektive apoteker

Transkript

1 Automatiseret opbevaring til effektive apoteker Firmabrochure 2012/13 Rowa

2 4,000 pakker/m Rowas automatiserede opbevarings- og dispenseringssystem indeholder præcis så meget medicin, som dit apotek aktuelt har brug for op til pakker pr. løbende meter. Perfekt og automatisk opbevaret.

3 2 3 Indholdsfortegnelse Den gode fornemmelse kommer automatisk. En god ide kender ingen grænser. Den sejrer altid. Din positive feedback flytter os. Fremad. Rowa Vmax. Så tilpasset som din kunderådgivning. Rowa Vmax hovedpunkter Rowa Smart -systemet. Erfaring skaber det rette design. Et brugertilpasset automatiseringsniveau? Hvad du end har brug for. Til dig. Og til dine kunder. Perfekt planlægning før systemet går i drift. Vi er der for dig: Vores service.

4 Administrerende direktør Dirk Wingenter og dr. Christian Klas Vi bliver tit spurgt om, hvor ideen til vores systemer kommer fra. Svaret bør ikke komme som en overraskelse den kommer fra erfaring fra realiteternes verden. Vi ønskede at udvikle produkter, der forenkler og forbedrer apotekernes medicinstyring. Ikke systemer, der erstatter folk, men snarere intelligente teknologier, der understøtter folk i deres daglige arbejde. Så de kan fokusere fuldt ud på det allervigtigste: At yde en personlig farmaceutisk rådgivning af kunder og patienter. Vores ide har bevist sit værd mange gange. Vi i CareFusion understøtter apoteker og hospitaler over hele verden med at opnå deres mål. Vi vil også meget gerne hjælpe dig med at tackle dine udfordringer. Dirk Wingenter Dr. Christian Klas

5 4 5 Den gode fornemmelse kommer automatisk. Kvalitet, driftssikkerhed og innovative teknologier det lyder godt, og det har et godt navn: Rowa -teknologier fra CareFusion. Med over installerede systemer på apoteker er vi førende på det europæiske marked for automatiseret varestyring på offentlige apoteker. Lige fra begyndelsen har vores mål været at afhjælpe arbejdet på alle typer apoteker med vores produkter og på denne måde forbedre den service, du yder til dine kunder og patienter. Vores løsning: Systemer, der håndterer mange individuelle opgaver for dig i baggrunden automatisk. Som lader dig og dit personale arbejde effektivt takket være klar, strømlinet opbevaring og optimerede workflows. Du sparer også plads og tid, som du så kan bruge sammen med dine kunder og patienter. Vi ser alt det som en genvej til øget effektivitet. Ideen blev realiseret første gang i I dag, efter over 15 års erfaring og kontinuerlig udvikling, kan vi tilbyde dig produkter, der gør din medicinstyring betragtelig lettere fra bestilling til perfekt opbevaring og lagerstyring til dine kunder og patienter. En god grund til at blive ved med at tænke. Siden august 2011 har Rowa været en del af CareFusion, et førende medicinalteknologisk firma med global dækning. CareFusion, som har hovedkvarter i San Diego i Californien, har en global arbejdsstyrke på over Med CareFusion-systemerne kan vi tilbyde omfattende løsninger til medicinstyring, på offentlige apoteker eller på hospitaler: Fra apoteket til kunden eller fra medicindispenseringen til den individuelle patients sengekant. Dette giver os værdifuld ekstra erfaring, der bidrager til produktionen og forbedringen af vores produkter. Det er til din fordel og dine kunders. CareFusion Rowa, Kelberg/Eifel Alle Rowa-systemer er udviklet, planlagt og fremstillet i Kelberg. Takket være det stigende ordreantal og udviklingen af nye produkter er vores lokaliteter i Kelberg blevet udvidet adskillige gange for at give ekstra produktions- og kontorplads.

6 6 7 En god ide kender ingen grænser. Den sejrer altid. Vi er vokset med dig på baggrund af dit behov og din tillid. I dag omfatter vores portefølje individuelle automatiserede opbevarings- og dispenseringssystemer såvel som løsninger, der dækker mange aspekter af medicinstyring. På trods af denne kontinuerlige udviklingsproces er en ting forblevet konstant igennem alle disse år: Vores målsætning om at producere systemer, der hjælper dig i dit daglige arbejde. Og gøre det i hele verden. Dine forventninger er høje. Det er vores også. Kravene, du stiller til vores produkter, motiverer os hver dag til konstant at genoverveje vores idéer og gøre den endnu bedre. Der er 40 specialister i vores udviklingsafdeling hos os i Kelberg, som gør netop det dag ind og dag ud. Det gør de, indtil et nyt system lever op til dine forventninger og dermed markedets. Et løfte med positive konsekvenser. Et certifikat siger måske ikke mere end tusind ord, men det viser, hvad der ligger bag vores firma: Produkter, du kan stole på. Og derfor betjener og forsyner CareFusion nu kunder verden over. Tillid, kvalitet, service og rådgivning kender ingen grænser. Vores Rowa-teknologier er certificeret i henhold til DIN ISO 9001:2008; Det garanterer kontinuerlige forbedringsprocesser og står dermed for et maksimalt kundefokus og ledelsesansvar. Idet vores firma beskæftiger sig med avanceret lægemiddelteknologi, opfylder vores produkter og tjenester de højeste standarder inden for kvalitet og ydelse. Alle disse faktorer sikrer sund og bæredygtig vækst. Derfor kan du trygt investere i vores produkter, da du altid kan regne med os. Og det er et løfte, vi altid er glade for at holde.

7 To innovative iværksættere, én god ide: Sådan startede Rowa Technologies. I mellemtiden har vi været mange farmaceuters trofaste og sagkyndige partner i over 15 år. Omsætning Antal medarbejdere Maskiner solgt 65,0 mio ,4 mio. 314 > 3,000 "Apotekernes bedste partner 2012" inden for automatiserede opbevarings- og dispenseringssystemer Integration i CareFusion "Apotekernes bedste partner 2011" inden for automatiserede opbevarings- og dispenseringssystemer red dot designpris ,5 mio. 280 Præsentation af Rowa Vmax ,8 mio. 260 > 2, ,5 mio. 245 TÜV- og GS-certificering ,5 mio ,2 mio. 175 > 1, ,0 mio. 145 > 500 Præsentation af rådgivnings- og dispenseringsterminalen Visavia ,62 mio. 107 Præsentation af den fuldautomatiske forsyningsløsning ProLog ,23 mio

8 8 9 Din positive feedback flytter os. Fremad. Det er særligt vigtigt for os, at du er tilfreds med vores produkter, og vi er specielt glade, når vi ikke blot lever op til dine forventninger, men overstiger dem. Norfolk and Norwich University Hospital, Norwich "Med vores Rowa-system reducerede vi vores medicinlager, øgede sikkerheden for vores patienter og øgede forsyningen til vores afdelinger! Royal Victoria Hospital, Belfast "Ændrede ansvarsområder, mere effektive forvaltningstjenester, håndtering af medicinalvarer målrettet efter specifikke afdelinger og reducering af opbevaringskrav vi har opnået alle disse mål med vores Rowa-system. Vi har også øget pladsen og arbejdsmoralen. Systemets driftsikkerhed er meget imponerende og kan klare, at vi kører med døgndrift." Carol Farrow Dr. Sean O Hare

9 Beste Apothekenpartner 2011 Beste Apothekenpartner 2012 ROWA GOLD pharma rundschau ROWA pharma rundschau I 2012 afgav tyske apotekere deres stemme og valgte igen CareFusion Rowa som "Apotekernes bedste partner". Og vi vandt med så stor en margen, at hverken en anden- eller tredjepræmie blev tildelt. Vi takker for tilliden. Ciccarone apotek, Taranto, Italien "Jeg fik chancen for at designe mit nye apotek ved at indføre en Rowa-robot for at få en masse fordele, f.eks. at spare plads til udstillingsområdet og til håndtering af store mængder. Målet var at nå frem til en rationalisering af strukturen og arbejdsprocessen." Reuland Apotheke, Schweich, Tyskland "Jeg ville udvide mit salgsområde og ønskede samtidigt markant at forenkle de organisatoriske processer på mit apotek. Nu da vi har en Rowa, har vi dobbelt så meget plads til en attraktiv præsentation og intensiv rådgivning. Og bedst af alt: Vi er blevet i stand til at reducere vores lagerrum med 20 procent uden at indskrænke lagerforsyningen. Efter næsten syv års samarbejde med CareFusion Rowa kan jeg med glæde sige, at mine forventninger klart er blevet overgået på alle fronter! Løve Apotek, Holbæk, Danmark Også uden for åbningstiderne kan kunderne hos Løve Apotek i Holbæk købe mærkevarer eller afhente forudbestilte medicin. Det muliggør Rowa Visavia, der er placeret uden for apoteket. Siden midten af 2012 har apotekeren Amid Seyedin kunnet tilbyde denne service med stigende succes. "Maskinen kan benyttes af vores kunder i tilfælde af at de vil købe mærkevarer, afhente deres receptmedicin efter lukketid samt kontakt til personalet med henblik på at få rådgivning, forklarer Seyedin. Dott. Giuseppe Ciccarone Johannes Hoffmann Amid Seyedin

10 22 skuffeenheder 22 skuffeenheder på blot 6 m 2? En Rowa Vmax med et pladsbehov på blot 6 m 2, erstatter 22 traditionelle skuffeenheder. Det gør, at man kan udvide sit salgsområde markant og få mest muligt ud af hver kvadratmeter. Individuelle løsninger: Rowa Vmax fås i hvid og antracit

11 10 11 Rowa Vmax. Så personlig som din kunderådgivning Med Rowa Vmax står alle muligheder åbne. Takket være dens mange og varierede konfigurationsmuligheder giver den dig maksimal fleksibilitet med hensyn til størrelse, opbevaring, fremføringsteknologi og ekstraudstyr. På denne måde kan den tilpasses til dine individuelle behov. Så du får mere tid til dine kunders individuelle behov. Pænt og ryddeligt. Det intelligente opbevarings- og dispenseringssystem Rowa Vmax letter arbejdsdagen på et apotek betragteligt. Rowa Vmax anbringer pakke ved siden af pakke med præcision og gør brug af alt tilgængelig opbevaringsplads. Resultatet er, at der er plads til op til pakker pr. løbende meter i Rowa Vmax. Og det giver dig mere plads i dit apotek. Fleksible løsninger til tilgængelig plads. Du kan selv bestemme, hvordan Rowa Vmax skal se ud i dit apotek. De forskellige størrelsesklasser muliggør tilpasning til ethvert apotek. Vi har også den rette løsning til dig. Otte på en gang. Takket være HD-Multi-Picking kan Rowa Vmax flytte helt op til otte pakker på en gang. Driften er præcis og forbløffende hurtig: På bare få sekunder har du medicinen, som du bestilte ved disken. Rowa Vmax tager sig af mange mindre opgaver for dig og sparer tid, du kan bruge på dine kunder. Og den gør det hele ekstremt støjsvagt. Trods den høje hastighed arbejder Rowa Vmax næsten uden en lyd i baggrunden. Den er en stille hjælper med et moderat lydtryk på Lp (m): 48,3 db (A). Fås kun med et TÜV-mærke. Vores produkter yder stor støtte til jobbet som farmaceut. Så det er især tilfredsstillende, når denne kvalitet synliggøres med TÜV-certificering. Rowa Vmax er det eneste system af sin slags, der bærer GS-mærket fra TÜV. For vores kunder betyder det, at de altid kan regne med ensartet kvalitet og konsekvente sikkerhedsstandarder for vores produkter. Det lover vi dig. Rowa Vmax. Til krævende, fremsynede farmaceuter. tilførsel i siden

12 Rowa Vmax i hovedtræk Der er mange grunde til at vælge en Rowa Vmax. Her er blot nogle få. Rowa Vmax i hovedtræk Kompakt opbevaring, maksimal kapacitet på den tilgængelige plads Modulær konstruktion, skalerbar til ethvert apotek Patenteret og praktisk lagerforsyning Innovativ, sikker og patenteret V-plukkehovedteknologi med HD-Multi-Picking Valgfrit supplerende plukkehoved Berøringsskærm med brugervenlig grænseflade Ergonomisk software, herunder varescanning, backoffice-styring, registrering af udløbsdato Kombineret blandet og ensartet opbevaring Opbevarer hele produktsortimentet: varer i hurtig, middel og langsom bevægelse, ekstravarer, kun apotek-produktvisning Kølevarer og runde pakker Særdeles støjsvag Lavt energiforbrug: ca. 500 W/t i gennemsnit TÜV- og GS-certificering red dot designpris 2010, nomineret til den Tyske Designpris 2011

13 12 13

14 2dage Så hurtigt kan det gå: det tager to dage at opstille et Rowa Smart systemet. Så er det straks klar til brug og klar til at lette arbejdet på et apotek. Rigtig smart.

15 Rowa Smart systemet. Erfaring muliggør det rette design Vi har perfektioneret essensen af systemer og 16 års erfaring: Rowa Smart systemet. Rowa Smart har alt, du skal bruge til automatiseret opbevaring hverken mere eller mindre. Det fås i standardiserede størrelser direkte fra hovedlageret og automatiserer dine arbejdsgange på en hurtig og ukompliceret måde. Og det tjener sig selv ind hurtigere, end du måske tror. 1 system til alle. Takket være standardisering har vi været i stand til at opnå en særlig fordelagtig afkastningsgrad for Rowa Smart. Derved kan automatisering med Rowa Smart også betale sig for apoteker, hvor et automatiseret opbevarings- og dispenseringssystem tidligere ikke var økonomisk rentabelt. Det er en investering, der betaler sig. Erfaring bygget på projekter. Rowa Smart systemet er det yngste medlem af Rowas produktfamilie, og dens forgængere er ret imponerende. Den bygger på den koncentrerede erfaring opnået gennem mere end succesrige automatiseringsprojekter. Som et resultat af dette er Rowa Smart -systemet udstyret med alle fordelene ved et automatiseret varestyringssystem. Faste størrelser. Rowa Smart systemet fås i standardiserede størrelser. De er defineret på baggrund af markedets behov. Med Rowa Smarts dimensioner passer den til næsten ethvert apotek. Kort sagt: Den er fiks og kompakt. Utallige fordele. Rowa Smart systemet står for en høj grad af effektivitet og lønsomhed. Systemet erstatter med sin kompakte størrelse dine skuffeenheder og sparer derved plads, tid og ressourcer. Rowa Smart -systemet. Til smarte brugere.

16 2 bevægelser Handgriffe Tøm engros-kassen. Start Rowa ProLog. Det er det hele. Großhandelskiste auskippen, ProLog starten - mit ProLog ist die Einlagerung neuer Ware Den manuelle del af forsyningen af nye varer er overstået på få sekundenschnell erledigt. sekunder med ProLog. Et brugertilpasset automatiseringsniveau? Hvad du end har brug for. Du kan beslutte præcis hvilke opgaver, dit Rowa-system skal håndtere for dig. Det er muligt, fordi vores systemers automatiseringsgrad kan indstilles individuelt præcis hvad du har brug for til dit apotek.

17 16 17 Afkølet Rowa-enhed Rowa iprolog integreret, fuldautomatisk varetilførsel Du ved generelt præcis, hvad et produkt skal kunne. Erfaringen siger os imidlertid, at disse behov og forventninger kan ændre sig over tid. Med dette i baghovedet er det godt at vide, at Rowas automatiseringssystemer kan tilpasses til enhver ændring, dit apotek gennemgår. Takket være deres modulære design kan de let udvides og opdateres med ekstraudstyr. Det eneste referencepunkt for det: Dit apotek. Integreret varetilførsel: Rowa iprolog -systemet. iprolog-systemet muliggør fuldautomatisk varetilførsel uden ekstraudstyr. Det er fordi, iprolog-tilførselssystemet er integreret direkte i Rowa Vmax. Som et resultat af dette er ingen eksterne løsninger påkrævede. En klap åbnes, og de nye varer hældes i. Systemet ordner resten. Let, ukompliceret og hurtigt. Hold hovedet koldt: Med den afkølede Rowa-enhed. Visse medicinalvarer skal opbevares ved en konstant lav temperatur. Den afkølede Rowa-enhed registrerer, når varer tilføres, om de skal køles eller ikke. Rowa Vmax sorterer automatisk pakker, der skal holdes køligt direkte inde i den integrerede køleenhed. Tidsbesparelse ved tryk på en knap: med Rowa ProLog -systemet. For at gøre det så enkelt som muligt at tilføre nye varer, har vi udviklet ProLog-systemet, som tager sig af varetilførsel automatisk, hurtigt og effektivt. Kasserne fra grossisten tømmes simpelthen i systemet, og ProLog tager sig af resten. Påfyldning kan finde sted hvor som helst: Direkte i systemet, separat fra systemet ved brug af Rowa-fremføringsteknologi, eller endda på en anden etage. Nå det hurtigt: Med tilpasset fremføringsteknologi. Med et Rowa-system udnytter du altid pladsen optimalt på dit apotek. Vores maskiner kan placeres, hvor du har plads til dem. Og hvis dette kræver brug af fremføringssystemer, har vi også en løsning til det. De påkrævede medicinalvarer transporteres gennem dit apotek ved hjælp af specialudviklede transportbånd, slisker og løfteanordninger hurtigt og direkte til dig. Og til dine kunder.

18 6 sekunder På bare 6 sekunder udskriver Rowa Label en patientspecifik mærkat og påfører den på det korrekte lægemiddel. Hurtigt og nøjagtigt: En meget praktisk service. Til dig. Og til dine kunder. Rowa-automatiseringssystemerne kan arbejde for dig og dine kunder døgnet rundt. Ud over at opbevare medicinalvarer byder de også på ekstra tjenester automatisk.

19 18 19 Den vigtigste ting for et sundt apotek: Tilfredse kunder. Derfor er Rowa-teknologier ikke blot en stor hjælp for farmaceuterne de muliggør også servicer, som dine kunder vil sætte pris på. Individualiserede mærkater: Rowa Label. Rowa Label er en særlig praktisk og anvendelig tilføjelse til at fastholde et overblik, navnlig for store ordrer f.eks. fra plejehjem. Det fuldautomatiske system sætter mærkater på lægemiddelpakker og udskriver al nøgleinformation på mærkaterne: Hvordan medicinen skal tages, information fra apotekets it-system og, selvfølgelig, apotekets logo. Det er kundefokus på højt niveau. Fra bunden til toppen: Rengøringsmodulet. Rengøringsmodulet rengør systemets glashylder og fjerner det papirstøv, der kan fremkomme, når medicinæsker gnider mod hinanden. Alt, du skal gøre, er at trykke på berøringsskærmen på Rowa Vmax, så går rengøringsmodulet i gang. Og din Rowa Vmax bliver ren og ryddelig indvendig. Service 24 timer i døgnet: Rowa Visavia. Visavia kan være mange ting på én gang: En ordreopsamlingsterminal, en selvbetjeningsenhed til ikkeapoteksvarer og en rådgivningsterminal til medicin, der kun fås på apoteket og kun på recept. Med den kan apoteker tilbyde deres kunder 24-timers service. Grundet de forskellige lovgivninger i Europa er de måder, som Visavia-systemet kan anvendes på af apoteker, forskellige. Plukning af store ordrer: med Rowa Box-System. Rowa Box-System automatiserer de trin, der ligger mellem en ordre og den færdige, fyldte kasse. Det håndterer også større ordrer, hurtigt og problemfrit såsom ordrer fra plejehjem og hospitaler eller, specielt til hospitalsapoteker, plukning til individuelle afdelinger. Systemet får den nødvendige information fra apotekets it-system. Ordre efter ordre tager det de nødvendige pakker, sætter mærkater på dem og placerer dem samlet i kasser. Fra ordre til levering er det automatisk og driftsikkert. Rådgivnings- og dispenseringsterminal Rowa Visavia Rowa rengøringsmodul

20 20 21 Perfekt planlægning før systemet går i drift. Lige meget, om du fuldstændig ombygger dit apotek eller moderniserer dit nuværende medicinopbevaringssystem, kan vi tilpasse dit Rowaautomatiseringssystem, så det kommer til at passe perfekt til dit apotek. I overensstemmelse med dine ønsker og vores erfaring. Rowa-automatiseringssystemernes modulære design giver dig en række muligheder for at tilpasse din maskine fra hurtigt installerede, kompakte løsninger til store flermaskineløsninger til hospitalsapoteker, online-apoteker eller grossister. Vi arbejder sammen med dig om at planlægge et system, der giver mest økonomisk mening for dig, og udvikler et tilpasset automatiseringskoncept, der opfylder dine behov. Du vil kunne lide resultatet. Vi besøger også dit apotek, tager bestik af situationen der og planlægger, indtil vi har fundet den ideelle løsning. Sammen. Hele maskinen, herunder evt. nødvendige fremføringssystemer, integreres så i dit apoteks indretning ved hjælp af en 3D-tegning. Når alt kommer til alt, ønsker vi, at dit færdige system fungerer præcis på den måde, du forventede: Perfekt. Ikke en ulykke den perfekte plan. På baggrund af din lagerbeholdning og frekvensanalyser bestemmer din personlige rådgiver størrelsen på din maskine. Din rådgiver er din pålidelige kontakt, indtil dit system går i drift. Sammen med arkitekter, indretningsarkitekter og it-udbydere sørger vi for, at du får det resultat, du vil have. Rowa-systemet integreres i apotekets grundplan i 3D. Der bruges visualiseringer og 3D-tegninger til at give en visuel fremstilling af apotekets udseende og atmosfære på forhånd. Disse fremstillinger afklarer også placeringen af fremføringsteknologien og dispenseringsenhederne.

21 Du kan regne med at få en permanent kontaktperson. Fra bestillingstidspunkt til idriftsættelse. 1 kontaktperson

22 Lokale Service punkter Vores lokale distributører sikrer, at der er service på stedet. De er hos dig meget hurtigt, når det kræves. Som et resultat kan du regne med optimal kundepleje også internationalt.

23 22 23 Vi er der for dig: Vores service. Vores lokale distributører håndterer ting direkte på stedet og sørger for, at dine systemer er driftsikre. Det betyder: Du kan stole på os til enhver tid. Den vigtigste ting angående et automatiseret opbevaringssystem er, at det skal fungere ved et konstant højt niveau. Det er derfor, vi fortsætter med at tage os af dine spørgsmål og bekymringer, efter at dit opbevarings- og dispenseringssystem er blevet installeret. Når det kommer til stykket, er det vitalt, at du kan stole på dit Rowaautomatiseringssystem til enhver tid. Vores lokale distributører og deres serviceteknikere sikrer hurtig hjælp på stedet og garanterer således, at dit system fortsætter med at fungere som planlagt. Ud over at løse tekniske problemer støtter vi dig også gerne i dit daglige arbejde med vores systemer. er derfor, at der er ydes intensiv træning i betjeningen af dit system, efter at det er blevet installeret. Din erfaring hjælper også. Det er ikke kun vores erfaring, som vi bygger ind i hvert nyt produkt det er også din. Farmaceuterne selv er dem, der tester vores systemer hver dag i praktisk brug. Af den grund er det vigtigt for os, at vi medtager din erfaring og din feedback i den videre udvikling af vores nye systemer. Sammen med dig kan vi fortsætte med at skabe nye teknologier, som gør arbejdet på dit apotek endnu bedre. Så du kan stole på vores systemer i morgen såvel som i dag. Uddannet personale. Folk fra kundeservice hos vores lokale distributører er der for jer til enhver tid, det er klart. Det er imidlertid lige så vigtigt, at medarbejderne på dit apotek er godt inde i systemet. Det Omfattende Takket være det omfattende servicenetværk kan teknikere være på stedet hos kunden meget hurtigt.

24 CareFusion Denmark 329 A/S Firskovvej 25B 2800 Lyngby Danmark tlf fax CareFusion International Headquarters A-One Business Centre Zone d activitiés Vers-la-Pièce no 10 CH-1180 Rolle Schweiz tlf fax Du kan få yderligere oplysninger ved at besøge rowa-nordic.dk carefusion.com 2013 CareFusion Corporation eller et af dets datterselskaber. Alle rettigheder forbeholdes. CareFusion, CareFusion-logoet, Rowa, Vmax, Rowa Smart, ProLog, iprolog, Visavia og HD-Multi-Picking er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende CareFusion Corporation eller et af dets datterselskaber. 0000CF01475