ÅRSBERETNING 2017 Retten i Hjørring - udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen April 2018
2 1. Indledning kort præsentation af retten Retten i Hjørring dækker et geografisk område, der omfatter Brønderslev Kommune, Frederikshavn Kommune, Hjørring Kommune, Jammerbugt Kommune og Læsø Kommune med en befolkning på godt 200.000 indbyggere. Rettens samlede produktivitet er steget med 1,6 procentpoint til 102,4. Tallene kan findes nedenfor under resultat 1. Rettens dommere er medlem af kommunernes Børne- og Ungeudvalg. Tidsforbruget til dette arbejde, som ikke indgår i den samlede produktivitet, andrager ca. et halv dommerårsværk. Der er på landsplan fastsat en række konkrete mål for sagsbehandlingstider ved byretterne. Retten opfylder på langt de fleste områder disse mål eller er meget tæt herpå. Dette gælder dog ikke målopfyldelsen i de særlige voldssager og voldtægtssager. Her er målopfyldelsen faldet betydeligt. Det er et område, vi vil have særlig fokus på i 2018. Rettens målopfyldelse indenfor de enkelte sagsområder fremgår af nedenstående tabeller under resultat 2. Der er endvidere oversigter over den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i dage. Retten har i 2017 beskæftiget 48,6 årsværk, heraf 12 juristårsværk. Det samlede lønsumsforbrug var i 2017 på 23,6 mill. kr., der også skal dækker honorar til stævningsmænd. Omkostningerne til den øvrige drift (husleje, porto mv.) udgjorde i 2017 8.613.400 kr. I 2017 havde retten et provenu på retsafgifter på 13.583.607 kr. og boafgifter på 103.866.258 kr. Læs mere på rettens hjemmeside www.domstol.dk/hjoerring. 2. Resultater i 2017 Kort om DOMHUS-modellen DOMHUS-modellen er en fælles ramme for helhedsbaseret kvalitetsudvikling. Den indeholder en række indsatsområder, som skal tjene som inspiration i forhold til den løbende udvikling. Samtidig er der en række resultattemaer indbygget, som der løbende kan følges op på. Det er ligeledes et centralt element i modellen, at der løbende foretages en såkaldt selvevaluering, hvor aktuelle udfordringer og styrker identificeres. Neden for gennemgås resultaterne for 2017 opdelt på de enkelte resultattemaer efter modellen.
Strategi og planlægning God ressourceudnyttelse Fogedret Strafferet Civilret Skifteret Udviklende arbejdspladser Samarbejdsrelationer 3 DOMHUSET RETSSIKKERHED UAFHÆNGIGHED En ramme om kvalitetsudvikling i Danmarks Domstole Vi løser vores opgaver med højeste kvalitet, service og effektivitet STRATEGISK Administrationschef LEDELSE FAGLIG LEDELSE PERSONALELEDELSE Driftsledelse og organisering Effektive Arbejdsprocesser EFFEKTIVITET FAGLIG KVALITET TRIVSEL, MOTIVATION SAGSBEHANDLINGSTID BRUGEROPLEVET KVALITET OMDØMME Resultat 1: Effektivitet (aktivitet og produktivitet) Aktivitet afsluttede sager (vægtede). Den samlede produktivitet absolutte tal. Den samlede produktivitet.
4 Resultat 2: Sagsbehandlingstid (målopfyldelse og gennemsnitlig sagsbehandlingstid Straffesager. Straffesager dage. Civile sager.
5 Civile sager dage. Skiftesager. Skiftesager dage.
6 Fogedsager. Fogedsager dage. Resultat 3: Faglig kvalitet Retten har i 2017 særligt haft fokus på digital sagsbehandling og på afvikling af retsmøder digitalt. I oktober gik vi over til fuldstændig digital behandling af de civile sager. Sagsøgerne anlægger og parterne tilgår sagen via hjemmesiden minretssag.dk. Sager anlagt før oktober behandles fortsat analogt. Ved udgangen af 2017 var ca. 1/3 af alle verserende civile sager digitale. I løbet af 2017 har vi modtaget et større antal straffesager digitalt fra anklagemyndigheden. I starten af 2017 overtog retterne forkyndelsesopgaven fra anklagemyndigheden. I den forbindelse blev det muligt at foretage digital forkyndelse via e-boks. I fogedsager sender fogedretten en mail via e-boks til skyldneren med en opfordring til indenfor 4 dage at kontakte fogedretten og aftale tid for sagens behandling. Mødeprocenten i sagerne ligger på ca. 80%, og antallet af politifremstiller er faldet betydeligt. Skyldnerne giver udtryk for stor tilfredshed med ordningen.
7 I tvangsauktioner opretter tvangsauktionskøber nu selv skødet digitalt og anmelder det til tinglysning. Fogedretten godkender herefter skødet digitalt. Skifteretten modtager dødsanmeldelser digitalt og korrespondancen med boets kontaktperson foregår via e-boks. I insolvenssager foregår korrespondance også i vidt omfang digitalt, men skifterettens sagsbehandlingssystem understøtter ikke digital sagsbehandling. Resultat 4: Brugeroplevet kvalitet Den seneste brugerundersøgelse blev foretaget i 2013. Det er fortsat vores oplevelse, at såvel de professionelle brugere som de almindelige brugere er tilfredse med rettens medarbejdere, medarbejdernes hjælpsomhed og i det hele taget føler sig ordentlig behandlet. Retten opfylder på næsten alle sagsområde målene for sagsbehandlingstider. Vi har særlig fokus på nedbringelse af sagsbehandlingstiden på de særlige voldssager og voldtægtssager. Retten kommunikerer tidssvarende med rettens bruger. Næsten alt kommunikation foregår via sikker mail til brugernes e-boks. I de sager, hvor der skal ske forkyndelse, forsøger vi at gøre det enten digitalt eller ved telefonforkyndelse. Der er fortsat fokus på medarbejdernes og brugernes sikkerhed. I 2017 blev retsbygningen gennemgået for mulige sikkerhedsmæssige forbedringer. Resultat 5: Trivsel og motivation samt udvalgte HR-nøgletal I efteråret 2017 blev der gennemført en trivselsundersøgelse ved Danmarks Domstole. Svarprocenten ved Retten i Hjørring lå på 86%. 92% har svaret, at jeg trives i mit daglige arbejde, men der er plads til enkelte forbedringer. 95% har svaret, at jeg mener, at det psykiske arbejdsmiljø i min afdeling er godt, men der er plads til enkelte forbedringer. I efteråret 2017 blev der ligeledes gennemført en lederevaluering. Oversigt over sygefravær og personaleomsætning.
8 Resultat 6: Omdømme mv. (kommunikation og PR-indsats) For retten er det vigtigt at være en del af lokalsamfundet med et godt samarbejde med rettens daglige brugere og den lokale presse. Retten tilbyder undervisningsforløb for gymnasier og til sprogklasser. Retten har ofte besøg af elever fra de ældste klasser i folkeskolen. Vi har gennem flere år haft et godt samarbejde med det lokale jobcenter. Vi har altid to eller tre i en eller anden form for arbejdsprøvning. Flere af disse praktikanter har vi senere haft mulighed for at ansætte i faste stillinger. Rettens personale holder årlige samarbejdsmøder med advokatforeningen, anklagemyndigheden, kriminalforsorgen, de beneficerede advokater og skifterettens faste medhjælpere. En gang om året holder rettens jurister en faglig temaeftermiddag med kredsens advokater. 3. Udviklingsaktiviteter i 2018 I samarbejde med retterne i Herning, Viborg og Aalborg gennemfører vi i 2018 projektet Fra god til bedre retsledelse. Fokus på sikker og stabil IT-drift. Digital behandling af civile sager 2.0. Implementering af vejledning om behandling af forældreansvarssager, og forberede os på organisering af Familieretten. Implementering af EU s databeskyttelsespakke. Sikkerheden for rettens brugere og personale.