1. maj 2013 Offentlig surveyrapport Stege Apotek Ekstern survey Gyldig fra 19-03-2013 Standardsæt for Apotek Standardversion 2 Standardudgave 1 Akkrediteringsstatus Procentvis opfyldelse for akkrediteringsstatus Midlertidigt akkrediteret Trin 1 100,00% Trin 2 100,00% Trin 3 100,00% Trin 4 Der er fundet mangler i et antal patiente indikatorer på trin 1 eller 2, der er vurderet BO. Der tildeles derfor midlertidig akkreditering, indtil der kan ske en fornyet vurdering ved indsendelse af dokumentation inden for 3 måneder efter akkrediteringsnævnets afgørelse. 100,00% Surveyteamets sammenfattende konklusion ExternalSurveyID Ledelsen sikrer sammenhæng mellem apotekets planlægning og drift og apotekets virksomhedsgrundlag. Der har fundet kontinuerlig kvalitetsovervågning sted i perioden mellem de to akkrediteringer. Kvalitetsarbejdet er implementeret og udvikles som en integreret del af apotekets drift. F4824EF1 Standard 1.1.1 Virksomhedsgrundlag 1.1.1 Virksomhedsgrundlag 1 2 HO Helt opfyldt 1.1.1 Virksomhedsgrundlag 2 3 HO Helt opfyldt 1.1.1 Virksomhedsgrundlag 3 4 HO Helt opfyldt 1.1.1 Virksomhedsgrundlag 3 5 HO Helt opfyldt Side 1 af 24
1.1.1 Virksomhedsgrundlag 1.1.2 Placering af ledelsesansvar og funktioner (2/5) 1.1.2 Placering af ledelsesansvar og funktioner (2/5) 1.1.2 Placering af ledelsesansvar og funktioner (2/5) 1.1.2 Placering af ledelsesansvar og funktioner (2/5) 1.1.2 Placering af ledelsesansvar og funktioner (2/5) 1.1.3 Planlægning og drift (3/5) 1.1.3 Planlægning og drift (3/5) 1.1.3 Planlægning og drift (3/5) 1.1.3 Planlægning og drift (3/5) 4 6 HO Helt opfyldt 3 3 HO Helt opfyldt 3 4 HO Helt opfyldt 4 5 HO Helt opfyldt 3 3 HO Helt opfyldt 4 4 HO Helt opfyldt 1.1.4 Ventetid (4/5) 1 1 BO I betydelig grad opfyldt 1.1.4 Ventetid (4/5) Der er mangler i indholdet. Manglerne består i, at der ikke foreligger retningslinjer for, hvordan apoteket fastsætter servicemål for ventetid. 1.1.4 Ventetid (4/5) 2 3 HO Helt opfyldt 1.1.4 Ventetid (4/5) 3 4 HO Helt opfyldt Side 2 af 24
1.1.4 Ventetid (4/5) 3 5 HO Helt opfyldt 1.1.4 Ventetid (4/5) 4 6 IRMO, mål opfyldt 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 1 2 HO Helt opfyldt 1 3 HO Helt opfyldt 2 4 HO Helt opfyldt 2 5 HO Helt opfyldt 2 6 HO Helt opfyldt 2 7 HO Helt opfyldt Side 3 af 24
1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 2 8 HO Helt opfyldt 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 3 9 HO Helt opfyldt 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 3 10 HO Helt opfyldt 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 3 11 HO Helt opfyldt 1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) 4 12 IRMO, mål opfyldt 1.2.1 Kvalitetsstyring 1.2.1 Kvalitetsstyring 1 2 HO Helt opfyldt 1.2.1 Kvalitetsstyring 1 3 HO Helt opfyldt 1.2.1 Kvalitetsstyring 2 4 HO Helt opfyldt 1.2.1 Kvalitetsstyring 2 5 HO Helt opfyldt 1.2.1 Kvalitetsstyring 2 6 HO Helt opfyldt 1.2.1 Kvalitetsstyring 3 7 HO Helt opfyldt Side 4 af 24
1.2.1 Kvalitetsstyring 1.2.1 Kvalitetsstyring 1.2.1 Kvalitetsstyring 1.2.1 Kvalitetsstyring 3 8 HO Helt opfyldt 4 9 HO Helt opfyldt 4 10 HO Helt opfyldt 4 11 HO Helt opfyldt 1.2.3 Risikostyring (2/5) 1.2.3 Risikostyring (2/5) 1 2 HO Helt opfyldt 1.2.3 Risikostyring (2/5) 2 3 HO Helt opfyldt 1.2.3 Risikostyring (2/5) 2 4 HO Helt opfyldt 1.2.3 Risikostyring (2/5) 3 5 HO Helt opfyldt 1.2.3 Risikostyring (2/5) 4 6 HO Helt opfyldt 1.2.6 Behandling af produktreklamationer (3/5) 1.2.6 Behandling af produktreklamationer (3/5) 1.2.6 Behandling af produktreklamationer (3/5) 1.2.6 Behandling af produktreklamationer (3/5) 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 3 3 HO Helt opfyldt 4 4 IRMO, mål opfyldt Side 5 af 24
1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 1 2 HO Helt opfyldt 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 1 3 HO Helt opfyldt 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 2 4 HO Helt opfyldt 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 2 5 HO Helt opfyldt 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 2 6 HO Helt opfyldt 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 2 7 HO Helt opfyldt 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 3 8 HO Helt opfyldt 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 3 9 HO Helt opfyldt Side 6 af 24
1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) 1.2.8 Behandling af servicetilkendegivelser (5/5) 1.2.8 Behandling af servicetilkendegivelser (5/5) 1.2.8 Behandling af servicetilkendegivelser (5/5) 1.2.8 Behandling af servicetilkendegivelser (5/5) 1.2.8 Behandling af servicetilkendegivelser (5/5) 1.3.1 Dokumentstyring (1/2) 1.3.1 Dokumentstyring (1/2) 1.3.1 Dokumentstyring (1/2) 1.3.1 Dokumentstyring (1/2) 1.3.1 Dokumentstyring (1/2) 3 10 HO Helt opfyldt 3 11 HO Helt opfyldt 4 12 HO Helt opfyldt 3 3 HO Helt opfyldt 3 4 HO Helt opfyldt 4 5 HO Helt opfyldt 2 3 HO Helt opfyldt 3 4 HO Helt opfyldt 4 5 HO Helt opfyldt Side 7 af 24
1.3.2 Datasikkerhed og - fortrolighed (2/2) 1.3.2 Datasikkerhed og - fortrolighed (2/2) 1 2 HO Helt opfyldt 1.3.2 Datasikkerhed og - fortrolighed (2/2) 2 3 HO Helt opfyldt 1.3.2 Datasikkerhed og - fortrolighed (2/2) 2 4 HO Helt opfyldt 1.3.2 Datasikkerhed og - fortrolighed (2/2) 3 5 HO Helt opfyldt 1.3.2 Datasikkerhed og - fortrolighed (2/2) 3 6 HO Helt opfyldt 1.3.2 Datasikkerhed og - fortrolighed (2/2) 4 7 HO Helt opfyldt 1.4.1 Ansættelse og introduktion af nyt personale (1/3) 1.4.1 Ansættelse og introduktion af nyt personale (1/3) 1 2 HO Helt opfyldt 1.4.1 Ansættelse og introduktion af nyt personale (1/3) 2 3 HO Helt opfyldt 1.4.1 Ansættelse og introduktion af nyt personale (1/3) 2 4 HO Helt opfyldt 1.4.1 Ansættelse og introduktion af nyt personale (1/3) 3 5 HO Helt opfyldt 1.4.1 Ansættelse og introduktion af nyt personale (1/3) 3 6 HO Helt opfyldt 1.4.1 Ansættelse og introduktion af nyt personale (1/3) 3 7 HO Helt opfyldt 1.4.1 Ansættelse og introduktion af nyt personale (1/3) 4 8 HO Helt opfyldt Side 8 af 24
1.4.2 Kompetenceudvikling 1.4.2 Kompetenceudvikling 1.4.2 Kompetenceudvikling 2 3 HO Helt opfyldt 1.4.2 Kompetenceudvikling 3 4 HO Helt opfyldt 1.4.2 Kompetenceudvikling 3 5 HO Helt opfyldt 1.4.2 Kompetenceudvikling 3 6 HO Helt opfyldt 1.4.2 Kompetenceudvikling 3 7 HO Helt opfyldt 1.4.2 Kompetenceudvikling 4 8 HO Helt opfyldt 1.4.3 Uddannelsesapotekets opgaver og ansvar (3/3) 1.4.3 Uddannelsesapotekets opgaver og ansvar (3/3) 1.4.3 Uddannelsesapotekets opgaver og ansvar (3/3) 2 3 HO Helt opfyldt 1.4.3 Uddannelsesapotekets opgaver og ansvar (3/3) 3 4 HO Helt opfyldt Side 9 af 24
1.4.3 Uddannelsesapotekets opgaver og ansvar (3/3) 3 5 HO Helt opfyldt 1.4.3 Uddannelsesapotekets opgaver og ansvar (3/3) 3 6 HO Helt opfyldt 1.4.3 Uddannelsesapotekets opgaver og ansvar (3/3) 4 7 IRMO, mål opfyldt 1.5.1 Forholdsregler ved akut opståede situationer (1/1) 1.5.1 Forholdsregler ved akut opståede situationer (1/1) 1.5.1 Forholdsregler ved akut opståede situationer (1/1) 3 3 HO Helt opfyldt 1.5.1 Forholdsregler ved akut opståede situationer (1/1) 4 4 IR Der er ikke forekommet hændelser at evaluere på. 1.6.2 Håndtering af udstyr på otek (1/1) 1 1 1.6.2 Håndtering af udstyr på otek (1/1) 2 2 1.6.2 Håndtering af udstyr på otek (1/1) 2 3 1.6.2 Håndtering af udstyr på otek (1/1) 2 4 Side 10 af 24
1.6.2 Håndtering af udstyr på otek (1/1) 3 5 1.6.2 Håndtering af udstyr på otek (1/1) 3 6 1.6.2 Håndtering af udstyr på otek (1/1) 4 7 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 1 2 HO Helt opfyldt 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 1 3 BO I betydelig grad opfyldt 2 4 HO Helt opfyldt Der er mangler i indholdet. Manglerne består i, at der ikke foreligger retningslinjer for, hvordan apoteket fastsætter mål for det højst accepterede antal fejludleveringer. Indsendelse af dokumentation 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 2 5 HO Helt opfyldt 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 2 6 HO Helt opfyldt 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 2 7 HO Helt opfyldt 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 3 8 HO Helt opfyldt Side 11 af 24
2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 3 9 HO Helt opfyldt 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 3 10 HO Helt opfyldt 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 4 11 HO Helt opfyldt 2.1.1 Recepthåndtering (1/11) # 4 12 HO Helt opfyldt 2.1.2 Ekspedition af lægemidler ved systemnedbrud (2/11) 2.1.2 Ekspedition af lægemidler ved systemnedbrud (2/11) 2.1.2 Ekspedition af lægemidler ved systemnedbrud (2/11) 3 3 HO Helt opfyldt 2.1.2 Ekspedition af lægemidler ved systemnedbrud (2/11) 4 4 HO Helt opfyldt 2.1.3 Apotekernes vagttjeneste (3/11) vagtap 1 1 2.1.3 Apotekernes vagttjeneste (3/11) vagtap 1 2 2.1.3 Apotekernes vagttjeneste (3/11) vagtap 2 3 2.1.3 Apotekernes vagttjeneste (3/11) vagtap 2 4 2.1.3 Apotekernes vagttjeneste (3/11) vagtap 3 5 Side 12 af 24
2.1.3 Apotekernes vagttjeneste (3/11) vagtap 4 6 1 2 BO I betydelig grad opfyldt Der er mangler i indholdet. Manglerne består i, at der ikke foreligger retningslinjer for, hvordan apoteket fastsætter servicemål for det højest accepterede antal fejl opstået i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af doseringskort. Indsendelse af dokumentation 1 3 HO Helt opfyldt 1 4 HO Helt opfyldt 2 5 HO Helt opfyldt 2 6 HO Helt opfyldt 2 7 HO Helt opfyldt 2 8 HO Helt opfyldt 2 9 HO Helt opfyldt 3 10 HO Helt opfyldt Side 13 af 24
3 11 HO Helt opfyldt 3 12 HO Helt opfyldt Der foreligger en handleplan for evalueringen. Evalueringen er fastsat til den 13. april 2013. 3 13 HO Helt opfyldt Der foreligger en handleplan for evalueringen. Evalueringen er fastsat til den 13. april 2013. 4 14 HO Helt opfyldt 2.1.5 Forsendelse (5/11) 2.1.5 Forsendelse (5/11) 1 2 HO Helt opfyldt 2.1.5 Forsendelse (5/11) 2 3 HO Helt opfyldt 2.1.5 Forsendelse (5/11) 2 4 HO Helt opfyldt 2.1.5 Forsendelse (5/11) 2 5 HO Helt opfyldt 2.1.5 Forsendelse (5/11) 3 6 HO Helt opfyldt Der foreligger en handleplan for evalueringen. Evalueringen er fastsat til den 23. maj 2013. 2.1.5 Forsendelse (5/11) 3 7 HO Helt opfyldt 2.1.5 Forsendelse (5/11) 3 8 HO Helt opfyldt 2.1.5 Forsendelse (5/11) 3 9 HO Helt opfyldt 2.1.5 Forsendelse (5/11) 4 10 HO Helt opfyldt Side 14 af 24
1 2 BO I betydelig grad opfyldt 1 3 HO Helt opfyldt Der er mangler i indholdet. Manglerne består i, at der ikke foreligger retningslinjer for, hvordan apoteket fastsætter servicemål for rådgivning. Indsendelse af dokumentation 1 4 HO Helt opfyldt 2 5 HO Helt opfyldt 2 6 HO Helt opfyldt 2 7 HO Helt opfyldt 2 8 HO Helt opfyldt Side 15 af 24
2 9 HO Helt opfyldt 3 10 HO Helt opfyldt 3 11 HO Helt opfyldt 3 12 HO Helt opfyldt 4 13 HO Helt opfyldt 2.1.7 Sundhedsfremme og sygdomsforebyggelse (7/11) 2.1.7 Sundhedsfremme og sygdomsforebyggelse (7/11) 2.1.7 Sundhedsfremme og sygdomsforebyggelse (7/11) 2 3 HO Helt opfyldt 2.1.7 Sundhedsfremme og sygdomsforebyggelse (7/11) 3 4 HO Helt opfyldt Side 16 af 24
2.1.7 Sundhedsfremme og sygdomsforebyggelse (7/11) 3 5 HO Helt opfyldt 2.1.7 Sundhedsfremme og sygdomsforebyggelse (7/11) 3 6 HO Helt opfyldt 2.1.7 Sundhedsfremme og sygdomsforebyggelse (7/11) 4 7 IRMO, mål opfyldt 1 2 HO Helt opfyldt 1 3 HO Helt opfyldt 1 4 HO Helt opfyldt 2 5 HO Helt opfyldt 2 6 HO Helt opfyldt 2 7 HO Helt opfyldt 2 8 HO Helt opfyldt 3 9 HO Helt opfyldt 3 10 HO Helt opfyldt 3 11 HO Helt opfyldt 3 12 HO Helt opfyldt Side 17 af 24
4 13 IRMO, mål opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 1 2 BO I betydelig grad opfyldt Der foreligger ikke retningslinjer for, hvordan apoteket fastsætter servicemål for ekstern leveringsgrad. 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 1 3 HO Helt opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 2 4 HO Helt opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 2 5 HO Helt opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 2 6 HO Helt opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 2 7 HO Helt opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 3 8 HO Helt opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 3 9 HO Helt opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 3 10 HO Helt opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) 4 11 HO Helt opfyldt Side 18 af 24
2.1.10 Overvågning af euforiserende lægemidler (10/11) 2.1.10 Overvågning af euforiserende lægemidler (10/11) 2.1.10 Overvågning af euforiserende lægemidler (10/11) 2 3 HO Helt opfyldt 2.1.10 Overvågning af euforiserende lægemidler (10/11) 2 4 HO Helt opfyldt 2.1.10 Overvågning af euforiserende lægemidler (10/11) 3 5 HO Helt opfyldt 2.1.10 Overvågning af euforiserende lægemidler (10/11) 3 6 HO Helt opfyldt 2.1.10 Overvågning af euforiserende lægemidler (10/11) 4 7 IRMO, mål opfyldt 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 1 1 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 1 2 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 1 3 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 2 4 Side 19 af 24
2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 2 5 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 2 6 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 2 7 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 3 8 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 3 9 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 3 10 2.1.11 Produktion af i ruller (11/11) 4 11 2.2.2 Skriftligt og elektronisk informationsmateriale (1/1) 2.2.2 Skriftligt og elektronisk informationsmateriale (1/1) 2.2.2 Skriftligt og elektronisk informationsmateriale (1/1) 3 3 HO Helt opfyldt Side 20 af 24
2.2.2 Skriftligt og elektronisk informationsmateriale (1/1) 3 4 HO Helt opfyldt 2.2.2 Skriftligt og elektronisk informationsmateriale (1/1) 4 5 HO Helt opfyldt 2.3.1 Leverandørsamarbejde (1/3) 2.3.1 Leverandørsamarbejde (1/3) 1 2 HO Helt opfyldt 2.3.1 Leverandørsamarbejde (1/3) 2 3 HO Helt opfyldt 2.3.1 Leverandørsamarbejde (1/3) 2 4 HO Helt opfyldt 2.3.1 Leverandørsamarbejde (1/3) 3 5 HO Helt opfyldt 2.3.1 Leverandørsamarbejde (1/3) 4 6 HO Helt opfyldt 2.3.2 Aftale om ansvarsfordeling og drift af håndkøbsudsalg 1 1 BO I betydelig grad opfyldt Der foreligger ikke retningslinjer for, hvordan apoteket og forretningsindehaverne af håndkøbsudsalgene har valgt at håndtere tavshedspligt. 2.3.2 Aftale om ansvarsfordeling og drift af håndkøbsudsalg 1 2 HO Helt opfyldt Side 21 af 24
2.3.2 Aftale om ansvarsfordeling og drift af håndkøbsudsalg 2 3 HO Helt opfyldt 2.3.2 Aftale om ansvarsfordeling og drift af håndkøbsudsalg 2 4 HO Helt opfyldt 2.3.2 Aftale om ansvarsfordeling og drift af håndkøbsudsalg 3 5 HO Helt opfyldt 2.3.2 Aftale om ansvarsfordeling og drift af håndkøbsudsalg 4 6 HO Helt opfyldt 2.3.3 Aftale om ansvarsfordeling og drift af medicinudleveringssted (3/3) Apoteket har ikke medicinudlev eringssteder. 1 1 2.3.3 Aftale om ansvarsfordeling og drift af medicinudleveringssted (3/3) Apoteket har ikke medicinudlev eringssteder. 1 2 2.3.3 Aftale om ansvarsfordeling og drift af medicinudleveringssted (3/3) Apoteket har ikke medicinudlev eringssteder. 2 3 2.3.3 Aftale om ansvarsfordeling og drift af medicinudleveringssted (3/3) Apoteket har ikke medicinudlev eringssteder. 2 4 2.3.3 Aftale om ansvarsfordeling og drift af medicinudleveringssted (3/3) Apoteket har ikke medicinudlev eringssteder. 3 5 Side 22 af 24
2.3.3 Aftale om ansvarsfordeling og drift af medicinudleveringssted (3/3) Apoteket har ikke medicinudlev eringssteder. 4 6 3.1.5 Tjek på inhalation (1/2) 3.1.5 Tjek på inhalation (1/2) 3.1.5 Tjek på inhalation (1/2) 2 3 HO Helt opfyldt 3.1.5 Tjek på inhalation (1/2) 3 4 HO Helt opfyldt 3.1.5 Tjek på inhalation (1/2) 3 5 HO Helt opfyldt 3.1.5 Tjek på inhalation (1/2) 4 6 IRMO, mål opfyldt 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 1 2 HO Helt opfyldt 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 1 3 HO Helt opfyldt 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 2 4 HO Helt opfyldt 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 2 5 HO Helt opfyldt 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 2 6 HO Helt opfyldt 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 3 7 HO Helt opfyldt 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 3 8 HO Helt opfyldt 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 3 9 HO Helt opfyldt Side 23 af 24
3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 3 10 HO Helt opfyldt 3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) 4 11 IRMO, mål opfyldt Side 24 af 24