Vedligeholdelsesprogrammer til automatiserede indgangsløsninger ASSA ABLOY Entrance Systems
En del af et komplet tilbud ASSA ABLOY Entrance Systems er en full-service partner, når det drejer sig om dine vedligeholdelsesbehov. Vores vedligeholdelsestilbud har tre stærke komponenter: Korrigerende vedligeholdelse Forebyggende vedligeholdelse Forbedrende vedligeholdelse Denne brochure fokuserer på forebyggende vedligeholdelse, som er nøglen til at opnå optimal ydelse og en langsigtet driftsøkonomi. Kundeværdi Korrigerende Forebyg Forbedring Nedbrud Repararer Skift før det går i stykker Service kontrakt Skift før det går i stykker Upgrade kits - Bekvemmelighed - Bæredygtighed - Sikkerhed - Tryghed - Æstetik ASSA ABLOY e-maintenance TM Control Management System Vedligeholdelse Produkter: Karrusel dør, Industriporte, Docking, Hanger port, Hurtigporte 2 ASSA ABLOY, Besam, Crawford, Megadoor og Albany som ord og logoer er eksempler på varemærker, der tilhører ASSA ABLOY Entrance Systems eller selskaber inden for ASSA ABLOY Group.
Sikkerhed bag hver eneste port Vores professionelle teknikere servicerer alle portfabrikater. Vores servicevogne medbringer almindelige reservedele, sådan at de fleste problemer kan klares ved det første besøg. Når dine indgange er en del af dit virksomhedsflow, er der gode grunde til at sørge for, at de virker, som de skal. Når det gælder sikkerhed, standard og effektivitet er der ingen bedre partner end ASSA ABLOY Entrance Systems. Bag vores automatiserede indgange er en omfattende service og teknikere med ekspertviden, der har vist sit værd gennem årtier. ASSA ABLOY Entrance Systems er verdens mest omfattende leverandør af automatiserede indgangsløsninger, og er én partner, som dækker alle aspekter af kundens brug. Mere end 50 år som producent af porte og dockingløsninger har lagt fundamentet for vores enestående og skræddersyede serviceløsninger. ASSA ABLOY Entrance Systems portefølje omfatter løsninger til såvel gangdøre, industriporte og docking, samt hurtigporte. Vores teknikere, som arbejder med Besam, Crawford, Megadoor og Albany produkter og løsninger, arbejder altid i tæt kontakt og deler udennelse, viden og erfaring med hinanden. Alle porte, alle tidspunkter, overalt Vores professionelle personale er uddannet og certificeret til at yde enhver form for service på dine port- og dockingsystemer. Vores mere end 2200 certificerede teknikere kan vedligeholde, servicere og opgradere ikke kun vores egne fabrikater, men også udstyr fra andre fabrikater. Med det omhyggelige udvalg af almindelige reservedele i vores servicevogne er vores teknikere i stand til at løse de fleste problemer på deres allerførste besøg - uanset fabrikat. Alt der skal til er en telefonopringning eller et museklik, så er de til rådighed med ekspertviden og hurtig forsendelse i tilfælde af en nødsituation. De har også mekaniske dele, som kræver regelmæssig vedligeholdelse for at kunne yde det optimale. Et forebyggende vedligeholdelsesprogram er nøglen til at forlænge levetiden på dit udstyr og undgå problemer, før de optræder. Pro-Active Care, der passer til dine behov og dit budget Pro-Active Care-planer fra ASSA ABLOY Entrance Systems omfatter planlagte vedligeholdelsesbesøg, der passer til dine behov og dit budget. Vores serviceteam tager hensyn til faktorer som dit udstyrs alder, eksisterende tilstand, brugsniveau og operative miljø og anbefaler herefter den bedste plan til dine særlige forhold. Pro-Active Care-planer sikrer, at du kan drive din virksomhed uden afbrydelser og samtidig overholde lokale sikkerhedsstandarder til enhver anvendelse fra produktion til detailhandel. Pro-Active Care giver dig flere muligheder Alle kunder med Pro-Active Care-planer har mulighed for at få valgfri, kundetilpassede svartider, kundetilpasset dokumentation af ydelser og avanceret brugeruddannelse af facility managers og andre, som er ansvarlige for et stort antal porte. En partner som giver dig ro i sindet Vi ved, hvor vigtige dine porte og dockingsystemer er for din virksomhed. De giver effektiv adgang til dine faciliteter og forbedrer flowet af varer og mennesker og medvirker til at forhindre energitab. 3
Fordelene ved forebyggende vedligeholdelse Når du skifter komponenter, før de går i stykker, sparer du penge i det lange løb, fordi du undgår uheld og tab i produktivitet. Professionelt personale i vores Customer Care Hotline. Vores service er hurtig og praktisk, og den giver den bedste langsigtede økonomi for dine port- og dockingsystemer. Forebyggende vedligeholdelse gennem vores Pro-Active Care-planer reducerer de samlede omkostninger, fordi du undgår uplanlagte afbrydelser, nødtilkaldebesøg, eftersyn, der ikke klares, og unødvendige energitab. Den både beskytter og forlænger levetiden af din investering. Pro-Active Care betyder prioriteret status Kunder med en Pro-Active Care-plan er foretrukne kunder. De har en lang række fordele, herunder: Prioriteret tilkaldestatus Dedikeret Customer Care Hotline Mulighed for døgnservice Udskiftning af dele og reparation udført af eksperter Udskiftningsprogram for forbrugsartikler Planlagte, regelmæssige eftersyn og certificeringer Interaktiv og løsningsbaseret rapportering med angivelse af omkostninger og besøgshistorik Teknisk rådgivning om eftermonteringer og oversigter til budgetplanlægning Kundeuddannelse og support Bekvemmeligheden og ansvarligheden ved kun en kilde Change Before It Breaks På samme måde som en bil med jævne mellemrum skal have skiftet dæk og olie, har dine porte og dockingsystemer nøglekomponenter, som regelmæssigt skal udskiftes. At skifte dem før de går i stykker er en integreret del af Pro-Active Care. Når du lader os udskifte komponenter, før de svigter, bliver dine garantier ved at gælde, og dit udstyr overholder myndighedskravene. Nok så vigtigt er det, at det sikrer dit udstyrs sikkerhed og funktionalitet, sådan at du kan undgå uheld og tab af produktivitet. 4
5
Forebyggende vedligeholdelsprogrammer Vedligeholdelse og service drejer sig ikke om, hvad du får. Det drejer sig om, hvad du undgår: fejl, uheld, tab og uplanlagte afbrydelser. ASSA ABLOY Entrance Systems virker i henhold til dine behov med skræddersyede løsninger, som sikrer at dine indgange fungerer og er til rådighed. Pro-Active Bronze ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Bronze giver dig optimal ydelse og sikkerheden ved at vide, at dine installationer regelmæssigt bliver efterset og er sikre. Vores tekniker efterser og certificerer dit udstyr med henblik på sikkerhed og pålidelighed gennem en række forebyggende besøg på stedet,som planlægges, så de passer til dine behov. Alle uplanlagte serviceopkald, der rekvireres i perioden med en ASSA ABLOY Entrance Systems Pro- Active Bronze-kontrakt (herunder arbejde, kørsel og reservedele) afregnes med særlige Pro-Active Carepriser. Pro-Active Silver ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Silver giver alle de samme fordele som Pro-Active Bronze, men med den ekstra fordel, at arbejde og kørsler er inkluderet for serviceopkald i den almindelige åbningstid. Hver dag foretager vi mere end 300 servicebesøg af industriporte og dockingsystemer i Sverige. Vi arbejder utrætteligt sammen med vores kunder om at udvikle og tilvejebringe vedligeholdelse og service med fokus på enkelhed, pålidelighed og værdi for kunden. Vi bestræber os på konstant at leve op til dine forventninger som kunde hos os, eller helst at overgå dem. Vi mener, at det er service, sådan som den bør være altid. Service Manager ASSA ABLOY Entrance Systems Industrial Doors & Docking Solutions, Sverige Pro-Active Gold ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Gold giver den maksimale beskyttelse af dine porte og dockingsystemer. Det omfatter alle fordelene ved Pro-Active Silver plus udskiftning af alle nødvendige dele i forbindelse med en uplanlagt reparation eller et planlagt vedligeholdelsesbesøg. ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Gold er en fortræffelig måde at budgettere dine årlige udgifter på. Pro-Active Tailor-Flex Vores mest fleksible vedligeholdelses- og servicepakke er en Pro-Active Care-plan, som er designet sammen med dig. Denne forebyggende vedligeholdelsesplan tillader dig at afveje dine udgifter til vedligeholdelse mod dit virkelige budget, og giver dig mulighed for at tilføje eller slette visse dele, så det passer ind i dine budgetmål, samtidig med at de opfylder dine overordnede behov for ydelse og sikkerhed. Reaktiv service Til kunder, som ønsker at rekvirere service efter behov, tilbyder vi to slags besøg: Korrektiv og sikkerhedstjek. Vores Customer Care Hotline sørger for, at en certificeret tekniker sendes af sted til din installation. 6
Reaktiv service Pro-Active Care Andre kundetilpassede krav som svartid, InfoPack om ydelse og avanceret brugeruddannelse. Udskiftning af slidte dele i henhold til det forebyggende udskiftningsprogram for forbrugsartikler Udskiftning af reservedele ved nedbrud Kørsel og arbejde ved ekstra tilkaldebesøg Forebyggende vedligeholdelse 1-4 gange om året Kørsel og arbejde ved forebyggende vedligeholdelsesbesøg Svartid og prioritering ved tilkaldebesøg < 24 timer Forebyggende planlagt vedligeholdelse, som opfylder de mest krævende standarder på markedet Sikkerheds- og kvalitetstjek i henhold til gældende myndighedskrav og normer. Der gives dokumentation af testresultater Der gives dokumentation af udstyrsstatus, vurdering og serviceydelser, alle produceret på stedet Højtuddannede, professionelle teknikere med omfattende viden, det nyeste værktøj og de rigtige reservedele* Dedikeret, professionel Customer Care Hotline Korrektiv SafetyCheck Pro-Active Bronze Pro-Active Silver Pro-Active Gold Pro-Active Tailor Flex = Medfølger som standard = Forefindes til specialpris * Veludstyrede servicevogne med originale og nye reservedele 7
Når man ser på levetidsomkostninger Du er helt klar over den umiddelbare udgift til dine porte og dockingsystemer. Men i virkeligheden repræsenterer den kun en brøkdel af den totale omkostning. Anvendelsesomkostninger, serviceomkostninger og energiomkostninger er også en del af dine investeringer over en periode, og det er disse omkostninger, som præventiv vedligeholdelse kan nedbringe. Ved siden af omkostningerne ved at åbne og lukke er de største "skjulte" omkostninger energitab og mistet tid. Energi og tid er begge penge for din forretning, så alt der kan spares på dem har en indflydelse på dit udstyrs levetidsomkostninger. At undgå det uventede Det er vigtigt at overveje udskiftning af nøglekomponenter, før de går i stykker. Selv om det koster penge, så er omkostningerne langt lavere, end hvis der sker uheld, eller der skal foretages nødreparationer. En port med nedbrud kan komme til at stå åben unødigt og spilde mere energi end dårlig isolering. Hvis den ikke kan låses, kan du være nødt til at betale for ekstra sikkerhed. Og hvis det forstyrrer din logistik, kan det betyde et tab for din virksomhed. I vedligeholdelsestjeklisterne kommer vi med anbefalinger til proaktive udskiftninger. Ved at følge disse giver du os ansvaret for at dit udstyr er driftsikkert i stedet for selv at påtage dig det. Levetidshåndtering med ASSA ABLOY Entrance Systems En Pro-Active Care-plan minimerer energitab, mistet tid og uventet bøvl og nedsætter på denne måde de totale omkostninger ved din investering. Forebyggende vedligeholdelse er ét aspekt, et andet er, at man også har en dedikeret partner, som kan servicere alle ens porte, når der opstår problemer. Vi sikrer, at dine porte og dockingsystemer fungerer og er sikre og bekvemme gennem hele deres funktionslevetid. Ved at kombinere Pro-Active Care med opgraderinger og moderniseringer kan vi forlænge dit udstyrs levetid. Værdi for kunden Opgraderingsservice af ydelse Forebyggende vedligeholdelsesservice Pro-Active Care Reparationer Fald i ydelse Installation Ophør af garanti Tid Effektiv livscyklushåndtering forbedrer ydelsen af dine automatiske indgange. 8
En af de primære fordele ved Pro-Active Care er, at vi har oplevet en markant reduktion i antallet af nødservice opkald. Det er vores mål at være et sikkert og bekvemt lager for vores kunder og samarbejdspartnere, og vi tror på, at Pro-Active Care kan hjælpe os med at være det." Sara Grammell Senior Manager, Retail Facilities Staples "Da vi er i sundhedssektoren, er vores automatiske porte en kritisk del af vores daglige drift. Med vores deltagelse i AAES-serviceprogrammer er vores service blevet kraftigt forbedret, og vi har stort set ingen nedetid. AAES reagerer hurtigt typisk inden for et par timer. Deres teknikere er vidende og professionelle." Teresa Crain, Memorial Hermann Memorial City Hospital Opgraderings- og moderniseringskit Vi kan hjælpe dig med opgradere dine porte og dockingsystemer, når behovet opstår. Der er en konstant udvikling i sikkerhedsstandarder og myndighedskrav, ligesom kravene fra din virksomhed, dens ansatte og dens kunder kan ændre sig med tiden. Vores teknikere er velkvalificerede og vil meget gerne rådgive dig. Udover at de kan sørge for, at du overholder myndighedernes krav, kan de også oplyse dig om innovationer og smarte nye funktioner. Disse kan forbedre dit udstyr på mange områder fra sikkerhed til automatisering og energieffektivitet. Når det bliver nødvendigt, kan vores teknikere også sørge for en problemfri overgang til en ny løsning. Vi holder dig informeret Uanset hvilket punkt af sin livscyklus, dit udstyr befinder sig på, holder vi dig informeret om dets serviceniveau. Til hjælp for dig og for os dokumenterer vi servicehistorikken i en logbog, som indeholder teknikerens noter og et tidsstempel for det næste planlagte servicebesøg. I tilgift yder vi up-to-date oplysninger på nettet via vores ASSA ABLOY e-maintenance TM. Med et enkelt login, giverassa ABLOY e-maintenance TM dig de komplette oplysninger om dit udstyrs serviceniveau og fakturahistorik. ASSA ABLOY e-maintenance TM giver dig: Et login, som giver adgang til alle relevante oplysninger Adgang hele døgnet - ingen begrænsning i åbningstid Opdaterede oplysninger hver halve time Tidligere data, som kan bruges til at træffe de rigtige beslutninger og planer Et godt overblik, så du kan kontrollere levetidsomkostningerne 9
10
Vores vedligeholdelse gør dine indgange mere bæredygtige Regelmæssig vedligeholdelse sikrer ikke bare topydelse af udstyret. Det forlænger også dine portes og dockingsystemers levetid og reducerer deres miljøpåvirkning. Færre nedbrud bidrager til et mere stabilt indendørsklima, hvor energitabet holdes på et minimum. Og fordi vores professionelle teknikere yder service til alle porttyper, kan du få besøg af en leverandør i stedet for flere. Når man sammenholder det med, at vi løser de fleste problemer ved første besøg, betyder det en reduceret udledning fra servicevogne. Automatically Green Til yderdøre til klimakontrollerede bygninger er automatiske døre et grønnere valg end manuelle døre. Når de kun står åbent, når de faktisk er i brug, reducerer de den energimængde, der er nødvendig til at opvarme eller afkøle bygningen. Hvis alle leverandører ydede service, statistikker og opfølgning på samme måde som ASSA ABLOY Entrance Systems, ville mit job være langt nemmere. Byggeleder, Coor FM Med nøje udvalgte dockingløsninger og viden om, hvordan vi undgår energitab, har vi været i stand til at reducere vores energiforbrug og samtidig minimere risikoen for kondens. Disse ting sammen med høj kvalitet er vigtigere end lave investeringsudgifter i forbindelse med en installation." SydGrönt AB Vedligeholdelse og modernisering. Regelmæssig vedligeholdelse og modernisering sikrer, at dit udstyr fungerer pålideligt og effektivt med henblik på konsistente, vedvarende energibesparelser. Minimer dine energitab tilfør klimakomfort Pro-Active Care og opgraderingsservice af ydelse Manuelle porte Automatiske porte Fuldautomatiske indgangsløsninger ASSA ABLOY Automatic indgangsløsninger med grønne opgraderinger Automatiske indgangsløsninger Til yderdøre til klimakontrollerede bygninger er automatiske døre et grønnere valg end manuelle døre. Når de kun står åbent, når de faktisk er i brug, reducerer de den energimængde, der er nødvendig til at opvarme eller afkøle bygningen. Grønne opgraderinger Automatiske indgange kan gøres endnu mere energieffektive med grønne opgraderinger i form af sensorer, luftgardiner og andet udstyr med justerbar funktionalitet. Pro-Active Care Regelmæssig vedligeholdelse sikrer, at betjeningen af de automatiske porte er pålidelig og optimal med henblik på konsistente, vedvarende energibesparelser. 11
ASSA ABLOY Entrance Systems er en førende leverandør af automatiske indgangsløsninger, der sikrer effektiv håndtering af varer og personer. Med vores globalt anerkendte produktmærker Besam, Crawford, Megadoor og Albany, vi pålidelige, sikre, bekvemme og bæredygtige produkter og tjenester med fokus på at tilfredsstille slutbrugernes behov. ASSA ABLOY Entrance Systems er en afdeling i ASSA ABLOY-koncernen. assaabloyentrance.dk ASSA ABLOY Entrance Systems AB BR.MAP/DNK.DA-2.0/1404 Tekniske data er med forbehold for ændringer uden varsel. ASSA ABLOY Entrance Systems Følg os: Tel: 70 22 82 80 info.dk.aaes@assaabloy.com assaabloyentrance.dk Skriv ASSA ABLOY Entrance i kanalens søgefelt.