PRIVATLIVSPOLITIK Vlkswagen Silkebrg, Vulcan Silkebrg A/S Denne privatlivsplitik beskriver, hvrdan Vlkswagen Silkebrg, Vulcan Silkebrg A/S (herefter Virksmheden ) behandler dine. 1 DATAANSVARLIG Den juridiske enhed, sm er ansvarlig fr behandlingen af dine er: Vulcan Silkebrg A/S CVR nr.: 29306508 Bredhøjvej 5, 8600 Silkebrg Mail: vulcan@vulcan.dk Tlf.: 72 10 02 52 2 BESKRIVELSE AF BEHANDLINGEN Salg g leasing a) Persnplysninger anvendes til at udarbejde tilbud på biler g mtrcykler, sm du har anmdet m, til bestilling af din bil eller mtrcykel hs fabrikkerne, til salg Vi behandler følgende kategrier af m dig: Almindelige : Navn*, adresse*, Vi indsamler plysninger fra følgende kilder: Direkte fra dig Offentlige myndigheder, Vi behandler dine sm beskrevet baseret på følgende behandlingsgrundlag Artikel 6.1.b Vi kan dele dine med: Fabrikkerne, hvr biler g mtrcykler Vi vil pbevare så længe det er nødvendigt til de frmål, der er nævnt. Vi pbevarer plysninger m dig så længe du er aktiv kunde hs s. Vi betragter dig sm
g indregistrering af biler g mtrcykler, til vurdering af din brugte bil, til frsikring af biler g mtrcykler, samt til brug fr udarbejdelse af køresedler i frbindelse med prøveture efter anmdning fra dig. b) Persnplysninger anvendes til eksprt af biler g mtrcykler, levering/afhentning g klargøring af biler g mtrcykler samt til transprt g flytning af bestilte biler/mtrcykler. c) Persnplysninger anvendes til kreditvurdering i frbindelse med kntprettelser d) Persnplysninger anvendes til generel kmmunikatin g supprt i frbindelse med levering af vres ydelser, samt understøttelse af email, telefnnummer, kørekrt*, kundenummer, ft/vide, sygesikringsbevis*, underskrift*, rdrenummer, CPRnr.* Registreringsnummer*, registreringsattest, stelnummer*, plysninger m g evt. billede af det købte prdukt, plysninger m evt. gæld i bilen*, fakturadata*, din plevelse, tekniske data fra din bil*. Betalingsplysninger, frsikringsplysninger*, stillingsbetegnelse, plysninger m registrering i kreditplysningsburea u. Billeder fra videvervågning Persnplysninger vedrørende herunder plitiet, i tilfælde af evt. vertrædelse af færdselslven under prøvekørsel, Banker g finansieringsinst itutter (plysninger m restgæld i biler, vi køber) Kreditplysning sbureauer (nødvendig af hensyn til pfyldelse af en kntrakt, sm du er part i) Artikel 6.1.c (nødvendig fr at vi kan verhlde en retlig frpligtelse). De retlige frpligtelser i denne frbindelse følger af Lvbekendtgørelse nr. 720 af 30. maj 2017 m registrering af køretøjer, 7d, samt Bekendtgørelse nr. 463 af 2. maj 2013 m udlejning af mtrkøretøjer uden fører, 4-6. Artikel 6.1.f (Nødvendig fr frfølgelsen af legitime interesse fr s). De legitime interesser der prduceres Kncernselskaber Leverandører g frhandlere, herunder ITleverandører, supprt, vareleverandører. Samarbejdspartne re, herunder til bilvurdering, tilfredsundersøgel ser, ekstern klargøring af biler, engrspkøbere, leasingselskaber, mellemhandlere, transprtfirmaer. Finansielle institutiner, sm vi samarbejder med fr at assistere vres virksmhed, herunder banker g finansieringsg frsikringsselskabe r. aktiv kunde så længe, vi inden fr de seneste tre år har været i kntakt med dig. Oplysninger m dig slettes, når du ikke har været aktiv kunde i et år; altså 4 år efter vres seneste kntakt med dig. Undtagelser: Oplysninger, der indgår i bgføringsmateriale (fakturaer mv.), pbevares sm minimum i verensstemmelse med bgføringslvens regler; dvs. fem år fra udgangen af det regnskabsår, registreringen vedrører, uanset at dit kundefrhld måtte phøre inden da Køresedler (plysninger m prøveture) pbevares i 5 år Oplysninger m biler pbevares dg i hele bilens levetid Videptagelser slettes efter 30 dage 2
vres relatin til dig. e) Videvervågning: Der kan af hensyn til sikkerhed g kriminalitetsfrebyggelse være videvervågning på vres lkatiner. f) Statistik: Persnplysninger anvendes derudver til at udarbejde interne statistikker ver slgte biler. lvvertrædelser g straffedmme: Overtrædelse af strafbelagt lvgivning, herunder færdselslven, i frbindelse med prøvekørsler. Derudver kan der i visse tilfælde ske behandling af yderligere af mere privat karakter, herunder plysninger m fritidsinteresser, ferierejser g andre plysninger, sm du vælger at give s. Vi skal understrege, at vi ikke aktivt efterspørger disse plysninger g således kun behandler dem i det mfang, du frivilligt vælger at dele sådanne plysninger med s. frfølges, er i) Vres interesse i at sikre, at vi kan levere en gd service til dig, herunder at vi løbende kan frbedre vres service på baggrund af tilbagemeldinger fra dig ii) vres interesse i at kunne tilbyde dig betalings- g kreditvilkår, der er tilpasset din øknmiske situatin iii) vres interesse i at kunne kmmunikere effektivt med dig, herunder at kunne målrette markedsføring g anden kmmunikatin i frhld til dine Offentlige myndigheder, herunder SKAT Pliti g parkeringsselskabe r i frbindelse med bøder g afgifter relateret til din brug af en lejebil 3
Finansiering g leasing interesser iv) vres interesse i at føre statistikker ver slgte biler m.m. til internt brug Artikel 10, jf. 8 i databeskyttelseslv en vedrørende plysninger m strafbare frhld g straffedmme 11 i databeskyttelseslv en vedrørende CPRnumre a) Persnplysninger anvendes til at indhente tilbud g bistå dig med indgåelse af aftaler med finansierings- g leasingselskaber m finansiering, herunder leasing af biler eller mtrcykler g mtrcykler, eksprt af biler, levering/afhentning Vi behandler følgende kategrier af m dig: Almindelige : Navn*, adresse*, email, telefnnummer, kørekrt*, sygesikringsbevis*, Vi indsamler plysninger fra følgende kilder: Direkte fra dig Vi behandler dine sm beskrevet baseret på følgende behandlingsgrundlag Artikel 6.1.b (nødvendig af hensyn til pfyldelse af en kntrakt, sm du er part i, eller af hensyn til Vi kan dele dine med: Finansierings- g leasingselskaber Oplysningerne slettes når det er bekræftet, at finansierings- eller leasingselskabet har mdtaget plysninger. 4
g klargøring af biler g mtrcykler samt til transprt g flytning af bestilte biler/mtrcykler. Vi indsamler alene disse plysninger med henblik på videregivelse til finansierings- g leasingselskaber. Eftersalg underskrift*, CPR-nr.* Registreringsnummer*, registreringsattest*, stelnummer*, plysninger m det købte prdukt*, fakturadata*. Civilstand*, hustandsplysninger*, betalingsplysninger*, plysninger m din øknmi*, frsikringsplysninger *, stillingsbetegnelse*. gennemførelse af franstaltninger, der træffes på den registreredes anmdning frud fr indgåelse af en kntrakt) 11 i databeskyttelseslven vedrørende CPR-numre a) Persnplysninger anvendes til udarbejdelse af tilbud, værkstedsbesøg, service, syn af køretøjer, reparatin af biler g mtrcykler, aflevering af biler g mtrcykler, bilpbevaring, transprt af biler g mtrcykler, mbilitetsservice g vejhjælp samt bestilling g pbevaring af hjul. Vi behandler følgende kategrier af m dig: Almindelige : Navn*, adresse, email, telefnnummer, kundenummer, rdrenummer*, kørekrt*, betalingsplysninger. Registreringsnummer* Vi indsamler plysninger fra følgende kilder: Direkte fra dig Fra fabrikkerne (bil- g mtrcykel prducenterne) Frsikringsselsk aber Redningsvirks mheder Plitiet Vi behandler dine sm beskrevet baseret på følgende behandlingsgrundlag Artikel 6.1.b (nødvendig af hensyn til pfyldelse af en kntrakt, sm du er part i) Artikel 6.1.c (nødvendig fr at vi kan verhlde en Vi kan dele dine med: Fabrikkerne, hvr biler g mtrcykler prduceres Kncernselskaber Leverandører g frhandlere, herunder ITleverandører, supprt, Vi vil pbevare så længe det er nødvendigt til de frmål, der er nævnt. Vi pbevarer plysninger m dig så længe du er aktiv kunde hs s. Vi betragter dig sm aktiv kunde så længe, vi inden fr de seneste tre år har været i kntakt med dig. Oplysninger m dig slettes, når du ikke har været aktiv kunde i et år; altså 4 år efter vres seneste 5
b) Persnplysninger anvendes til kreditvurdering i frbindelse med kntprettelser c) Persnplysninger anvendes til levering af lejebiler samt brug af dembiler, da der kan ske vervågning af din placering i frbindelse med brug heraf. d) Videvervågning: Der kan være af hensyn til sikkerhed g kriminalitetsfrebyggelse være videvervågning på vres lkatiner., stelnummer*, registreringsattest, plysninger m bilens tilstand*, billeder af bilen*, tekniske data fra bilen*, din gegrafiske placering i frbindelse med lejeg dembiler. Oplysninger m registrering i kreditplysningsburea u* (kun i frbindelse med kntprettelse). Frsikringsplysninger *, taksatrrapprter*, kundens plevelse. Billeder fra videvervågning Persnplysninger vedrørende lvvertrædelser g straffedmme Overtrædelse af strafbelagt lvgivning, i tilfælde af Kreditplysning sbureauer retlig frpligtelse). De retlige frpligtelser i denne frbindelse følger af Lvbekendtgørelse nr. 720 af 30. maj 2017 m registrering af køretøjer, 7d, samt Bekendtgørelse nr. 463 af 2. maj 2013 m udlejning af mtrkøretøjer uden fører, 4-6. Artikel 6.1.f (Nødvendig fr frfølgelsen af legitime interesse fr s). De legitime interesser der frfølges, er i) Vres interesse i at sikre, at vi kan levere en gd service til dig, herunder at vi løbende kan frbedre vres vareleverandører, dækhteller. Samarbejdspartne re, herunder leasingselskaber, klargøringsfirmaer, transprtfirmaer, frsikringsselskabe r, brancherganisati nen Frsikring & Pensin, redningsvirksmhe der, autlakerer m.m. Finansielle institutiner, sm vi samarbejder med fr at assistere vres virksmhed, herunder frsikringsselskabe r. Pliti g parkeringsselskabe r i frbindelse med bøder g afgifter relateret til din kntakt med dig. Undtagelser: Oplysninger, der indgår i bgføringsmateriale (fakturaer mv.), pbevares sm minimum i verensstemmelse med bgføringslvens regler; dvs. fem år fra udgangen af det regnskabsår, registreringen vedrører, uanset at dit kundefrhld måtte phøre inden da Køresedler (plysninger m prøveture) pbevares i 5 år Oplysninger m biler pbevares dg i hele bilens levetid Videptagelser slettes efter 30 dage 6
vertrædelse af færdselslven under prøvekørsler, samt i de tilfælde, hvr sådanne plyses af frsikringsselskaber i frsikringssager, hvr vi udfører reparatiner. service på baggrund af tilbagemeldinger fra dig ii) vres interesse i at kunne tilbyde dig betalings- g kreditvilkår, der er tilpasset din øknmiske situatin iii) vres interesse i at kunne kmmunikere effektivt med dig, herunder at kunne målrette markedsføring g anden kmmunikatin i frhld til dine interesser iv) vres interesse i at føre statistikker ver slgte biler m.m. til internt brug Artikel 10, jf. 8 i databeskyttelseslven vedrørende plysninger m strafbare frhld g brug af en lejebil 7
straffedmme Opfølgning g serviceindkaldelser a) Persnplysninger anvendes til pfølgning på salg g værkstedsbesøg via kundetilfredsundersøgels er. b) Persnplysninger anvendes til at udsende serviceindkaldelser samt til at kntakte dig fr at plyse m udløb af garanti Vi behandler følgende kategrier af m dig: a) Almindelige : Navn*, adresse*, email*, kundenummer, stelnummer, telefnnummer*, din plevelse, plysninger m det købte prdukt, fakturaplysninger, plysninger m garanti*, registreringsnummer*. Vi indsamler plysninger fra følgende kilder: Direkte fra dig Fra fabrikkerne (bil- g mtrcykel prducenterne) Kncernselskab er Vi behandler dine sm beskrevet baseret på følgende behandlingsgrundlag Artikel 6.1.a (samtykke) Artikel 6.1.f (Nødvendig fr frfølgelsen af legitime interesse fr s.) Den legitime interesse der frfølges er vres interesse i pfølgning på salg g værkstedsbesøg g heraf følgende frretningsudvikling Vi kan dele dine med: Fabrikkerne, hvr biler g mtrcykler prduceres Kncernselskaber Leverandører g frhandlere, herunder ITleverandører, supprt, vareleverandører. Samarbejdspartne re, herunder i frbindelse med tilfredshedsunders øgelser. Vi vil pbevare så længe det er nødvendigt til de frmål, der er nævnt. Vi pbevarer plysninger m dig så længe du er aktiv kunde hs s. Vi betragter dig sm aktiv kunde så længe, vi inden fr de seneste tre år har været i kntakt med dig. Oplysninger m dig slettes, når du ikke har været aktiv kunde i et år; altså 4 år efter vres seneste kntakt med dig. Undtagelser: Oplysninger m biler pbevares i hele bilens levetid Marketing a) Persnplysninger anvendes til tilmelding til g afhldelse af events, Vi behandler følgende kategrier af m dig: Vi indsamler plysninger fra følgende kilder: Vi behandler dine sm beskrevet baseret på Vi kan dele dine med: Vi vil pbevare så længe det er nødvendigt til de frmål, der er nævnt. 8
kørekurser m.m. fr kunder, samt til brug fr presseture g udlån af pressebiler til jurnalister. b) Sciale medier Persnplysninger anvendes til markedsføring via sciale medier i frbindelse med events, køb af biler g mtrcykler m.m. a) Almindelige : Navn, adresse, email, kundenummer, telefnnummer, CPRnr., pasplysninger, kørekrt, dine interesser, evt. allergier, betalingsplysninger, infrmatin m pårørende, billeder af bilen g evt. dig. b) Følsmme plysninger Helbredsplysninger til brug fr evt. særlig hensyntagen under arrangementer sm afhldes af s. Direkte fra dig Fra fabrikkerne (bil- g mtrcykel prducenterne) Kncernselskab er følgende behandlingsgrundlag Artikel 6.1.a (samtykke) Artikel 6.1.b (nødvendig af hensyn til pfyldelse af en kntrakt, sm du er part i) Artikel 6.1.f (Nødvendig fr frfølgelsen af legitime interesse fr s.) Den legitime interesse, der frfølges, er vres interesse i at sikre en effektiv g relevant kmmunikatin med dig g en hensigtsmæssig tilrettelæggelse af vres aktiviteter på mrådet. Artikel 9.2.a (samtykke) 11 i databeskyttelseslven vedrørende CPR-numre Fabrikkerne, hvr biler g mtrcykler prduceres Kncernselskaber Leverandører g frhandlere, herunder ITleverandører, supprt, vareleverandører. Samarbejdspartne re, herunder rejsebureauer, flyselskaber, hteller, m.m. Vi pbevarer plysninger m dig så længe du er aktiv kunde hs s. Vi betragter dig sm aktiv kunde så længe, vi inden fr de seneste tre år har været i kntakt med dig. Oplysninger m dig slettes, når du ikke har været aktiv kunde i et år; altså 4 år efter vres seneste kntakt med dig. Undtagelser: Oplysninger, der indgår i bgføringsmateriale (fakturaer mv.), pbevares sm minimum i verensstemmelse med bgføringslvens regler; dvs. fem år fra udgangen af det regnskabsår, registreringen vedrører, uanset at dit kundefrhld måtte phøre inden da Køresedler (plysninger m prøveture) pbevares i 5 år Pasplysninger g andre plysninger indsamlet 9
alene med henblik på din deltagelse i arrangementer, der indebærer rejser g phld arrangeret af s, slettes senest en måned efter arrangementet er afhldt. 3 OVERFØRSLER TIL LANDE UDENFOR EU/EØS Vi benytter [indsæt beskrivelse af it-system, f.eks. Micrsft 365], hvrfr der kan ske verførsel af til lande udenfr EU. Du kan se listerne ver Micrsfts underdatabehandlere på Micrsfts hjemmeside, her, her g her I ngle tilfælde er landet gdkendt af EU-Kmmissinen sm et såkaldt "sikkert tredjeland", g ellers sker verførslen på grundlag EU- Kmmissinens standardkntraktbestemmelser. Du kan få en kpi af standardkntraktbestemmelserne ved at kntakte s på kntaktinfrmatinerne anført venfr. 4 PLIGTMÆSSIG INFORMATION Oplysningerne markeret med "*" er bligatriske. Hvis du ikke giver disse plysninger, kan det betyde, at vi ikke kan levere prdukter g services til dig, sm du ønsker. 5 DINE RETTIGHEDER Du har følgende rettigheder: Du har ret til at anmde m indsigt i, berigtigelse af eller sletning af dine. 10
Du har gså ret til at mdsætte dig behandlingen af dine g få behandlingen af dine begrænset. Særligt har du en ubetinget ret til at mdsætte dig behandling af dine til brug fr direkte markedsføring Hvis behandlingen af dine er baseret på dit samtykke, har du ret til at tilbagekalde dit samtykke til enhver tid. Din tilbagekaldelse vil ikke have betydning fr lvligheden af behandlingen fretaget inden din tilbagekaldelse af dit samtykke. Du har ret til at mdtage de, sm du selv har afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt g maskinlæsbart frmat (dataprtabilitet). Du kan altid indgive en klage til Datatilsynet. Se kntaktplysninger på www.datatilsynet.dk Du kan gøre brug af dine rettigheder via hjemmesiden www.vw-silkebrg.dk g du kan tilbagekalde dit samtykke ved at kntakte s på de venfr nævnte kntaktplysninger. Der kan være betingelser eller begrænsninger til disse rettigheder. Det er derfr ikke sikkert, at du f.eks. har ret til dataprtabilitet i det knkrete tilfælde - dette afhænger af de knkrete mstændigheder i frbindelse med behandlingsaktiviteterne. Sidst pdateret: 19. nvember 2018 11