Forskerparken 10 DK-5230 Odense M Telefon 6543 2030 Telefax 6543 2050 lho@medcom.dk www.medcom.dk Dato 15.04.2014 Status teletolkeprojektet 1. kvartal 2014 Generel status - ne Projektet har været på RSI styregruppemøde ultimo januar med henblik på at få ledelsesopbakning fra alle regioner og et samtidigt tilbud om frikøb af personale til at øge anvendelsen af videotolkning på sygehusene. Regionerne takkede net til forslaget, men der var enighed om, at det var et flot tilbud, men for kort tid til at nå at få ansat tilstrækkeligt med personer til at kunne gøre en forskel for projektet. Nationalt er videotolkning implementeret på 96 pct. af alle relevante afdelinger. Anvendelsesgraden for februar 2014 er knap 30 pct. i de fire regioner, som har meldt tallene ind og anvendelsesgraden er derved forsat en udfordring. Projektet har endnu ikke alle tal for marts måned og kan derfor ikke beregne kvartalets anvendelsesgrad. Nedenstående figur viser antallet af videotolkninger de seneste fire år. Antallet af videotolkninger er generelt steget med knap 6000 pr. år. Aktuelt er der gennemført 18.817 videotolkninger i 2013. De fleste videotolkninger gennemføres i Region Syddanmark. Nedenstående figur viser antal videotolkninger fordelt pr. region fra januar 2013. Region Midtjylland har endnu ikke tallene fra marts 2014.
Nedenstående tabel viser anvendelsesgraden fordelt pr. region over tid. Blå tal: Antallet af tolkninger er et gennemsnit af regionens tolkninger i 2012. Sorte tal: Regionerne har selv indberettet månedens antal videotolkninger og antal tolkninger. Region Hovedstaden har ikke meldt tal ind for 1. kvartal, da tallene er forkerte og skal undersøges nærmere. Region Midtjylland levere først tallene sidst i april. Anvendelsesgrad Jan. i procent 2013 Feb. Mar. Apr. Maj Jun. Jul. Aug. Sep. Okt. Nov. Dec. Jan. 2014 Feb. Mar. Hovedstaden 6 6 6 8 9 11 7 9 11 13 13 12 Afvent Afvent Afvent Sjælland 35 33 25 29 9 36 24 30 40 39 24 19 25 24 26 Syddanmark 55 58 57 57 58 57 60 60 63 64 61 60 61 59 61 Midtjylland 8 14 11 13 9 16 13 15 19 24 21 19 19 22 Afvent Nordjylland 10 10 11 12 11 11 13 14 6 12 13 11 Milepæle 10 20 35 50 Generel status - forsætter implementering som planlagt. Der er implementeret videotolkning i 35 almene lægepraksis og 3 speciallægepraksis nationalt. Der er forsat kommuner som kontakter MedCom for at komme i gang med at videotolke. Region Hovedstaden: Et nyt afsnit er startet op med videotolkning på eget initiativ. Regionen tilbyder forsat deres sengeafsnit undervisning/re-implementering. Afsnit med mange tolkninger får løbende ekstra udstyr sat op. Statistiktallene fra tolkebureauerne er ikke helt korrekte, der arbejdes på at rette op på dette. Videotolkninger der er gennemført kan trækkes via statistikmodulet, men det samlede antal tolkninger kendes ikke endnu. Antal videotolkninger i 1. kvartal: 803. Nedenstående figur viser antal videotolkninger og antal videokonferencer det seneste år i Region Hovedstaden. Et fald i antal af videotolkninger er ikke nødvendigvis et fald i anvendelsesgraden. 2
Der er installeret videoudstyr i 5 almene lægepraksis, hvoraf to praksis har flere installationer. Der er aftaler med yderligere to praksis om opstart i hhv. april og maj. Der er endnu ikke de store erfaringer, da de nye installationer ikke har været etableret så længe. De anvender både E20 og Jabber-klienter. Der er praksis som på trods af mange tolkninger ikke ønsker at videotolke, en af de angivne årsager er, at de vil beholde de tolke, som plejer at tolke for dem. Andre takker nej p.gr.a. FMK implementering. Region Sjælland: Regionen har aktuelt ikke specielt fokus på videotolkning, men arbejder på at blive koblet op på statistikmodulet. Anvendelsesgraden har været stabil i 1.kvartal af 2014. Antal videotolkninger i 1. kvartal: 584. Nedenstående figur viser antal videotolkninger det seneste år i Region Sjælland. Projektet kender ikke antal videokonferencer i regionen. Et fald i antal af videotolkninger er ikke nødvendigvis et fald i anvendelsesgraden. Tre praksis anvender videotolkning. Har ikke modtaget status for 1. kvartal 2014. Region Syddanmark: Anvendelsesgraden er i gennemsnit for januar og februar på 61 pct. samlet set. Det er sværest at få konverteret telefontolkninger til videotolkninger. Regionen er i gang med tolkeudbud. Antal videotolkninger i januar og februar 2014: 2622. Nedenstående figur viser antal videotolkninger og antal videokonferencer det seneste år i Region Syddanmark. Et fald i antal af videotolkninger er ikke nødvendigvis et fald i anvendelsesgraden. 3
Der er implementeret videotolkning i 17 lægepraksis, hvoraf to er speciallæge praksis. Der er gennemført 192 videotolkninger i 1. kvartal 2014. Interesserede lægepraksis hjælpes i gang med videotolkning. Der er en teknisk udfordring, da det ikke aktuelt ikke er muligt at få MedWin ASP kunderne med i projektet. Region Midtjylland: Der er forskel på, hvordan videotolkning anvendes på regionens sygehuse. Hospitalsenheden Midt anvender videotolkning mest. Der er samlet en lille stigning i anvendelsen af videotolkning. Drift af videotolkning er placeret i Center for Telemedicin. Nedenstående figur viser antal videotolkninger og antal videokonferencer det seneste år i Region Midtjylland. Et fald i antal af videotolkninger er ikke nødvendigvis et fald i anvendelsesgraden. Ni almene lægepraksis anvender videotolkning og en speciallægepraksis. Har ikke modtaget status for 1. kvartal 214. Region Nordjylland: Der er ikke afsat ressourcer til projektet i 2014, hvorfor antal videotolkninger trækkes via MedComs statistikmodul. Antal videotolkninger 1. kvartal 2014: 96. Det er ikke muligt at få tallet for antal tolkninger pr. måned. Der er ikke iværksat aktiviteter, som øger anvendelsen af videotolkninger. Nedenstående figur viser antal videotolkninger og antal videokonferencer det seneste år i Region Nordjylland. Et fald i antal af videotolkninger er ikke nødvendigvis et fald i anvendelsesgraden. 4
Tre praksis er startet op i marts og der er planlagt opstart i yderligere tre praksis i april. Der endnu ikke statistik over antal tolkninger og antal videotolkninger. Der har været nogle tekniske udfordringer med at få Jabber klienterne til at virke på alle pc er. Der arbejdes på at få løst problemerne, så alle klinikker kan bruge de nødvendige pc er. Projektet er forsinket godt 1½ måned. 5