Skibby Apotek Standardsæt for Apotek Standardversion 2 Standardudgave 3 Gyldig fra 16-11-2016 Gyldig til 11-01-2020 Akkrediteringsstatus Midlertidig akkreditering Opfyldelse af de patientsikkerhedskritiske standarder tillægges en særlig betydning ved vurdering af akkrediteringsstatus, da manglende opfyldelse af disse standarder kan indebære umiddelbar risiko for patienten. Begrundelse for akkrediteringsstatus ved Akkkrediteringsnævnet En indikator er vurderet i nogen grad opfyldt. Der tildeles derfor midlertidig akkreditering, indtil der kan ske en fornyet vurdering ved fremsendelse af materiale inden for 6 måneder efter Akkrediteringsnævnets afgørelse. Surveyteamets sammenfattende konklusion ved Charlotte Lill-Britt Jakobsen Skibby Apotek fremstår som et effektivt og i indretning gennemtænkt apotek. Stor kapacitet i robot, hvilket muliggør løbende indfatning af både lægemidler og mærkevarer. Apoteket kører nye veje indenfor MUS med "du og jeg samtaler". Morgenbriefing (dagens fokus, ris/ros/episoder fra i går; dagens bemanding; andet arbejde) giver ro og giver ejerskab for arbejdet i teams. Apoteket kører efter devisen: Selvplanlægning, prioritering og optimering. Apoteket skal huske, at kvalitetshjulet skal køre rundt, have fokus på indikatorernes ordlyd og dokumentstyring generelt. Apoteket har et fund: 2.1.6 medicinsamtaler indikator14 dot b) faglig vurdering og c) kundeoplevende kvalitet mangler. Vores råd er at fortsætte den vej, I kører, og at vores besøg kan være en øjenåbner til jeres videre arbejde med kvaliteten. 1.1.1 Virksomhedsgrundlag (1/5) Side 1 af 20
1.1.2 Placering af ledelsesansvar og funktioner (2/5) 1.1.3 Planlægning og drift (3/5) 1.1.4 Ventetid (4/5) Side 2 af 20
1.1.5 Apotekets indretning, faciliteter, rengøring, tilgængelighed og sikkerhed (5/5) Indikator 9 Helt opfyldt Indikator 10 Helt opfyldt Indikator 11 Helt opfyldt Indikator 12 Helt opfyldt 1.2.1 Kvalitetsstyring (1/5) Side 3 af 20
Indikator 9 Helt opfyldt Indikator 10 Helt opfyldt Indikator 11 Helt opfyldt 1.2.3 Risikostyring (2/5) Side 4 af 20
1.2.6 Behandling af produktreklamationer (3/5) 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser (4/5) Indikator 9 Helt opfyldt Side 5 af 20
Indikator 10 Helt opfyldt Indikator 11 Helt opfyldt Indikator 12 Helt opfyldt 1.2.8 Behandling af servicetilkendegivelser (5/5) 1.3.1 Dokumentstyring (1/2) Side 6 af 20
1.3.2 Datasikkerhed og -fortrolighed (2/2) 1.4.1 Ansættelse og introduktion af nyt personale (1/3) Side 7 af 20
1.4.2 Kompetenceudvikling (2/3) 1.4.3 Uddannelsesapotekets opgaver og ansvar (3/3) Indikator 5 Ikke relevant Apoteket har ingen studerende. Side 8 af 20
1.5.1 Forholdsregler ved akut opståede situationer (1/1) Indikator 2 Helt opfyldt Der har ikke været akut opståede situationer. Indikator 3 Ikke relevant Der har ikke været akut opståede situationer. Indikator 4 Ikke relevant Der har ikke været akut opståede situationer. 1.6.2 Håndtering af udstyr på dosispakkeapotek (1/1) Standarden er ikke relevant: Apoteket har ikke dosisproduk on Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4 Indikator 5 Indikator 6 Indikator 7 Side 9 af 20
2.1.1 Recepthåndtering (1/11)# Standarden er patientsikkerhedskritisk. Indikator 2 Ikke relevant Apoteket har ingen filial. Indikator 9 Helt opfyldt Indikator 10 Helt opfyldt Indikator 11 Helt opfyldt Indikator 12 Helt opfyldt 2.1.2 Ekspedition af lægemidler ved systemnedbrud (2/11) Side 10 af 20
2.1.3 Apotekernes vagttjeneste (3/11) Standarden er ikke relevant: Apoteket har ikke vag jeneste Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4 Indikator 5 Indikator 6 2.1.4 Håndtering af dosispakket medicin (4/11)# Standarden er patientsikkerhedskritisk. Side 11 af 20
Indikator 9 Helt opfyldt Indikator 10 Helt opfyldt Indikator 11 Helt opfyldt Indikator 12 Helt opfyldt Indikator 13 Helt opfyldt Indikator 14 Helt opfyldt 2.1.5 Forsendelse (5/11) Side 12 af 20
Indikator 9 Helt opfyldt Indikator 10 Helt opfyldt 2.1.6 Rådgivning om lægemidler og om egenomsorg til enkeltpersoner (6/11)# Standarden er patientsikkerhedskritisk. Indikator 14 I nogen grad opfyldt Der er mangler i indholdet. Dot b) "faglig vurdering af farmaceuter, der gennemfører medicinsamtaler" og dot c) "stillingtagen til kundeoplevende kvalitet" mangler. Fremsendelse af materiale Indsendelse af retningslinje der indeholder både dot a, b og c. Indikator 9 Helt opfyldt Indikator 15 Helt opfyldt Indikator 10 Helt opfyldt Indikator 11 Helt opfyldt Side 13 af 20
Indikator 12 Helt opfyldt Indikator 16 Helt opfyldt Indikator 13 Helt opfyldt 2.1.7 Sundhedsfremme og sygdomsforebyggelse (7/11) Indikator 3 Ikke relevant Apoteket anvender ikke måleudstyr. Indikator 6 Ikke relevant Apoteket anvender ikke måleudstyr. 2.1.8 Varehåndtering (8/11) Side 14 af 20
Indikator 9 Helt opfyldt Indikator 10 Helt opfyldt Indikator 11 Helt opfyldt Indikator 12 Helt opfyldt Indikator 13 Helt opfyldt 2.1.9 Lager af lægemidler og frihandelsvarer (9/11) Side 15 af 20
Indikator 9 Helt opfyldt Indikator 10 Helt opfyldt Indikator 11 Helt opfyldt 2.1.10 Overvågning af euforiserende lægemidler (10/11) 2.1.11 Produktion af dosispakket medicin i ruller (11/11) Standarden er ikke relevant: Apoteket har ikke dosisproduk on Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4 Side 16 af 20
Indikator 5 Indikator 6 Indikator 7 Indikator 8 Indikator 9 Indikator 10 Indikator 11 2.2.2 Skriftligt og elektronisk informationsmateriale (1/1) 2.3.1 Leverandørsamarbejde (1/3) Side 17 af 20
2.3.2 Aftale om ansvarsfordeling og drift af håndkøbsudsalg (2/3) 2.3.3 Aftale om ansvarsfordeling og drift af medicinudleveringssted (3/3) Side 18 af 20
2.3.4 Tilsyn med apoteksfilialer og apoteksudsalg 3.1.5 Tjek på inhalation (1/2) Side 19 af 20
3.1.8 Levering af sundhedsydelser (2/2) Standarden er ikke relevant: Apoteket har ikke sundhedsydelser Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4 Indikator 5 Indikator 6 Indikator 7 Indikator 8 Indikator 9 Indikator 10 Indikator 11 Side 20 af 20