Bredbånd og Telefoni Trin for trin vejledning
Indhold Det indeholder pakken Det indeholder pakken SIDE MODEM STRØMFORSYNING Trin for trin vejledning SIDE 4 Sådan tilslutter du det trådløse netværk SIDE 6 Mine sider SIDE 7 Sådan får du den bedste trådløse forbindelse SIDE 8 KABEL A KABEL B Få hjælp til tabt forbindelse SIDE 9 Kom nemt i gang med WebTv SIDE 10 WebTv To Go tv på farten SIDE 11 Kun til Stofa Telefoni KABEL C STIK
TRIN FOR TRIN VEJLEDNINg Sådan tilslutter du dit modem: Forbind kabler og ledninger til dit modem i den viste rækkefølge: 1 Start med at forbinde dit modem til datastikket på antennestikdåsen med kabel a. Skru den ene ende i antennestikket med gevind, og skru den anden ende i modemmet. Strømstik 1 Antennestik Slut modemmet til en stikkontakt ved hjælp af strømforsyningen, og tænd for kontakten. Sørg for at 1/0 knappen på modemmet står på 1. Modemmet skal bruge op til 0 minutter, inden det er klar til at gå på internettet første gang. Når modemmet er klar til brug, vil Power, DS, US og Online lyse konstant på samme tid. Modem* Trådløst netværk 4 Læs på næste side hvordan du logger på dit trådløse netværk. Du kan også forbinde modemmet med din computer. Sæt kabel b i en af de fire gule porte på dit modem. Den anden ende sættes i din computers netværksport. 5 Telefon 4 Computer 5 Har du Stofa Telefoni, forbinder du din(e) telefon(er) med kabel c. Du må ikke forbinde modemmet til dit gamle telefonstik i væggen. **Dit modem kan se anderledes ud end det illustrerede. For yderlige opsætningsmuligheder og tips gå ind på minesider.stofa.dk Bredbånd og Telefoni
1 Sådan tilslutter du det trådløse netværk Opret trådløs forbindelse til Stofa Bredbånd. Åbn menuen for trådløse netværk og oversigten over tilgængelige netværk på den computer, tablet eller smartphone, du vil online med. Du finder yderligere vejledning til de fleste styresystemer på stofa.dk/wifi under trådløst netværk. Vælg dit netværk (netværksnavn/ssid). Du finder dit netværksnavn og netværksnøgle på ordrebekræftelsen eller på minesider.stofa.dk. Skriv den udleverede netværksnøgle i feltet Netværksnøgle. Du er nu online. Gem dine koder, så du altid kan finde dem igen til senere brug. Når du vil online med andre enheder som computer, tablets og smartphones, vil der være brug for både netværksnavn og netværksnøgle. Mine sider Mine Sider giver dig overblik over dit abonnement. Vil du ændre indstillinger på dit modem, skifte hastighed med mere, skal du logge på minesider.stofa.dk. Vi anbefaler, at du opretter dig med det samme. Du finder din personlige aktiveringskode til Mine Sider i ordrebekræftelsen. Det kan du på Mine Sider: Gå til indstillinger for dit abonnement Ændre dit abonnement Se dit forbrug Melde flytning Se dine fakturaer Chatte med kundeservice eller vores tekniske support TIPS: Du kan altid finde dit netværksnavn og netværksnøglen ved at logge på stofa.dk/minesider. Her kan du også ændre netværksnøglen til noget, du selv har valgt. Ønsker du at deaktivere det trådløse netværk, skal du logge på stofa.dk/minesider. Trådløs forbindelse
Sådan får du den bedste trådløse forbindelse FÅ HJÆLP TIL TABT FORBINDELSE Har du problemer med at komme på nettet, så følg denne guide. Andre kilder kan påvirke signalet Der kan også være forstyrrelser på signalet, hvis der kommer indstrålinger fra andre kilder som for eksempel babyalarmer, mikrobølgeovne eller mobiltelefoner. placering af modemmet er vigtigt Gemmer du for eksempel modemmet i kælderen, bliver signalet på. sal svagere. Det skyldes den store afstand, etageadskillelsen eller tykke vægge. Test din hastighed Der vil altid gå en smule hastighed tabt med den trådløse forbindelse. På stofa.dk/wifi kan du teste, hvor hurtig din forbindelse er. Du kan altid regne med den fulde hastighed, når du forbinder modem og computer med et kabel. 1 4 Genstart dit modem Da vi løbende opdaterer netværket, kan det være nødvendigt at genstarte dit modem ved at slukke for det og tænde det igen efter fire sekunder. Tjek om der er forbindelse med kabel Kan din computer gå på internettet med et kabel, er problemet sandsynligvis tilknyttet den trådløse forbindelse. Kan din computer ikke få forbindelse med et kabel, så kontakt Teknisk Support på 88 0 0 0. Virker den trådløse forbindelse på andre enheder? Tjek flere enheder i husstanden. Virker forbindelsen, er der nok problemer med den enhed, du ikke kan komme på internettet med. Er du på dit eget netværk? I tæt bebyggede områder kan du let komme til at logge på et andet netværk. Find dit eget netværk og log på. TIPS: Er der mange trådløse netværk i dit område, kan du skifte kanal via stofa.dk/minesider og finde det bedste signal. Kvaliteten af netværkskortet i din computer kan være forskellig. Kan du stadig ikke få trådløs forbindelse, så kontakt Teknisk Support på 88 0 0 0 Få mere hjælp til trådløs forbindelse på stofa.dk/wifi Trådløs forbindelse
Kom nemt i gang med WebTv Stofa Bredbånd giver dig mulighed for at se et udvalg af dine tv-kanaler på computer, smartphone eller tablet, når du er på din egen internetforbindelse. WebTv To Go tv på farten Du kan også bruge Stofa WebTv på andre trådløse forbindelser end din egen. WebTv To Go virker på udvalgte kanaler. TIPS: Sådan gør du Computer: Klik ind på adressen webtv.stofa.dk Tablet og smartphone: Download app en til både Android og til ios. Vær opmærksom på, at WebTv To Go streamer billede og lyd, hvilket bruger meget data. Brugen af WebTv To Go kan derfor koste ekstra, afhængigt dit abonnement på mobil/data. Vi anbefaler, at du så vidt muligt bruger WebTv To Go via et trådløst netværk. I enkelte antenneforeninger har du ikke mulighed for WebTv eller WebTv To Go. Du skal abonnere på Stofa Bredbånd 4 Mbit eller hurtigere, for at kunne se WebTv. Se dine muligheder på stofa.dk. WebTv
KONTAKTOPLYSNINGER Stofa A/S Uraniavej 6 DK-8700 Horsens www.stofa.dk Kundeservice Telefon: 88 0 0 0 e-mail: Gå ind på www.stofa.dk under kontakt os Åbningstider: Hverdage 8.00 19.00 Teknisk Support Telefon: 88 0 0 0 e-mail: Gå ind på www.stofa.dk under kontakt os Åbningstider: Alle ugens dage kl. 8.00.00 Dog ikke juleaften og nytårsaften Stofa A/S. CVR 4 40 5 10. Version 7, uge 7 01. Varenr. 97881. Der tages forbehold for trykfejl.