Velkommen som beboer på Frederiksbroen Plejecenter 1
Udgivet af Ældre- og Handicapforvaltningen Juli 2013 2
Indhold Lidt om os Velkommen! 4 Frederiksbroen Plejecenter 4 Vores værdigrundlag 4 En god hverdag 4 Boligforhold 4 Maden på plejecentret 5 Traditioner 5 Aktiviteter 5 Praktiske informationer Vores samarbejde 6 Lejlighedernes indretning 6 Forventningssamtale 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 7 El 7 Licens og antennebidrag 7 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personalet 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 8 Nej tak til gaver 8 Medicin 9 Indkøb på Frederiksbroen 9 Anden personlig pleje 9 Ensomhed 9 Rengøring 9 Tøjvask 10 Post 10 Kørsel 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemulighed 10 Udflytning 11 Kontaktoplysninger 12 3
Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Frederiksbroen Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind. Derfor har vi udarbejdet denne folder, hvor du og dine pårørende kan finde de svar, I søger. Derudover er personalet selvfølgelig også behjælpelig med at svare på de spørgsmål, du/i har. Frederiksbroen Plejecenter På Frederiksbroen får du det bedste fra den selvstændige bolig; privatlivet, nærheden og det individuelle kombineret med plejecentrets tryghed. Det er dit eget hjem, hvor der også skal være rart for familie og venner at komme og eventuelt deltage i det daglige liv. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Ældre- og Handicapforvaltningens overordnede ambition om at understøtte beboerne i at bevare og skabe et aktivt, værdigt og meningsfuldt liv. Alle mennesker skal behandles forskelligt, og vi tager derfor udgangspunkt i lige præcis din situation og dine behov, og du bliver mødt med ligeværdighed og respekt. Selvbestemmelse, medansvar og en mulighed for at deltage engageret i hverdagen på Frederiksbroen Plejecenter er et godt afsæt for at styrke både helbred og livskvalitet. Alle lejlighederne har enten en terrasse eller altan tilknyttet, alt efter om de ligger i stueetagen eller på 1. sal. En god hverdag Et godt liv som beboer på Frederiksbroen handler først og fremmest om at have en god hverdag. Vi arbejder med afsæt i en rehabiliterende tankegang, så vi sikrer en individuel indsats til hver enkelt beboer. Indsatsen er situationsbestemt, koordineret og fleksibel, og den bygger på et tæt samarbejde mellem dig og eventuelt dine pårørende, fagfolk og os. Du skal have en god hverdag og have mulighed for at bruge dig selv, så godt du kan. Det er derfor vigtigt at holde fast i selv de mindste ting, der har betydning for dig i din hverdag. Boligforhold Når du bor på Frederiksbroen Plejecenter har du lejet dig ind i en bolig, der tilhører Fyns Almennyttige Boligselskab. De står for administration af lejekontrakter, opsigelse og evt. 4
tvivlsspørgsmål. Fyns Almennyttige Boligselskab kan kontaktes på 6312 5600 og www.fabbo.dk Centret har 28 lejligheder fordelt på to etager med elevator imellem. Hver lejlighed indeholder stue, soveværelse, køkkenniche, badeværelse og kælderrum. Udenfor er der grønne områder til fri afbenyttelse. Maden på plejecentret Vi har en café på plejecentret, hvor dagens menu fra Odense Madservice serveres. Maden består af hovedret og biret/dessert. Aktiviteter Vi har mange gode aktivitetsmuligheder på centret. Du kan deltage i arrangementer som banko, gymnastik, udflugter, porcelænsmaling og en masse andre underholdende ting. Desuden har vi også et dejligt værksted, som du er velkommen til at benytte. Smørrebrød til aften leveres også fra Odense Madservice til dem, der ønsker. Øvrige måltider hjælper personalet beboerne med i deres respektive lejligheder. Traditioner Vi afholder årets traditioner som f.eks. julefrokost og påskefrokost. Derudover er der løbende tilbud om at deltage i kortere eller længerevarende ture både med og uden overnatning. Hver lejlighed har et stort, flot soveværelse med masser af lys fra de store vinduer ud mod haven. 5
Praktiske informationer Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på, som har betydning for dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Der bliver også udarbejdet en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver og praktiske opgaver. Handleplanen bliver udfærdiget sammen med dig og dine pårørende senest 3 uger efter indflytningen. Vi opfordrer også dig og dine pårørende til at beskrive din livshistorie f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. i dit liv. Ved indflytning får du tilknyttet en kontaktperson herfra, som er den, der vil koordinere den hjælp, du har brug for i hverdagen. Lejlighedernes indretning Når du flytter ind i en lejlighed på Frederiksbroen, er den at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt inkl. skabe og hylder til sove- og badeværelse. Der stilles badebænk til rådighed for alle, der har behov for det. Behovet for andre hjælpemidler vurderes individuelt. De hjælpemidler, du hidtil har brugt, følger dig, og plejeseng er standard i alle lejligheder. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Desuden anbefaler vi også, at der opsættes røgalarmer i din lejlighed. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da nogle hjælpemidler kræver meget plads. Der er rigtig gode hyggekroge på Frederiksbroen Plejecenter 6
vi dig generelt tage hensyn til de andre beboere. Hvad koster det? Priserne varierer alt efter lejlighedernes størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2013 for en lejlighed på 66 m2: Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Vælger du at have tæpper i lejligheden, skal disse have skridsikkert underlag. Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen vil personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine ressourcer, så vi kan afstemme forventninger. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, er I velkomne til at kontakte personalet. Ved nødvendige plejesituationer kan besøgende blive bedt om at vente i et andet lokale i lejligheden. Husets regler Selv om du som beboer på Frederiksbroen Plejecenter er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder Ydelse Kr. Indskud 10.107,00 Husleje pr/md. 4.449,00 A conto varme 344,00 Udgift i alt pr/md. 4.793,00 Der kan evt. søges boligydelse. Huslejen er inklusiv vask af tøj såvel som rengøring. Mad afregnes individuelt med køkkenet. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. Har du tv i din lejlighed, skal du betale både licens og antennebidrag. Du vælger ved indflytningen, hvilken tv-pakke du ønsker ved Glentevejens antennelaug. Prisen varierer alt efter, hvilken pakke du vælger. 7
Personalet Døgnet rundt er vores uddannede personale klar til at yde personlig pleje og praktisk bistand efter dit behov, og som beboer bliver du tildelt en kontaktperson, som koordinerer den aftalte hjælp, du har brug for. Du har altid mulighed for at komme i kontakt med personalet, da der i alle lejligheder findes et trådløst nødopkald, som har tovejskommunikation. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du beholder din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt frisør, aktiviteter og lignende. Vi fraråder dog, at du har store kontantbeløb liggende i din lejlighed. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig flytte et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, bedes du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er på besøg hos dig. Ryger du i andre tidsrum, ser vi gerne, at du lufter ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage ga- 8
ver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at venlighed, omsorg og virksom støtte er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet rehabiliteringslederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte rehabiliteringslederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelige. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. På Frederiksbroen Plejecenter samarbejder vi med Albani Apotek. Indkøb på Frederiksbroen Hver tirsdag og torsdag bringer Den rullende Købmand varer ud til Frederiksbroen. Skal du bestille varer, kan plejepersonalet være behjælpelige. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Ensomhed En del borgere, som flytter i plejebolig, er meget ensomme og har derfor behov for at have nogen omkring sig. Vi beder derfor familie, venner og tidligere kollegaer om støtte. Selv den bedste kontakt til en medarbejder på plejecentret er kun en svag erstatning i forhold til kontakten til familie og venner. Det er således vigtigt, at kontakten opretholdes i mindst samme omfang som tidligere. Rengøring Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tager vi hensyn til særlige, individuelle behov. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Hver onsdag og fredag kommer gartneren og holder ved Frederiksbroens hovedindgang, hvor der er mulighed for at købe friske blomster, frugt og grøntsager. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. 9
Tøjvask Der er vaskemaskine og tørretumbler på Frederiksbroen, som kan benyttes. Post Din personlige post vil blive afleveret i en postkasse uden for døren til din lejlighed. Reklamer, ugeaviser osv. ligger i fællesområderne til fri afbenyttelse. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der er et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle kommunens Plejecentre af embedslægen, Arbejdstilsynet. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller rehabiliteringslederen. Ønsker du at klage, skal det ske til Det Sociale Nævn. Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Virksom Støtte Plejeboligområdet Ørbækvej 100 5220 Odense SØ E-mail: æhf@odense.dk Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. 10
Udflytning Ved udflytning skal Fyns Almennyttige Boligselskab have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. For nærmere information kan boligselskabet kontaktes på tlf.: 63 12 56 00. Nøglerne til din bolig skal afleveres. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning, bl.a. slutrengøring, eller kontakt rehabiliteringslederen eller centerlederen. 11
Frederiksbroen Plejecenter Georgsgade 61B 5000 Odense C Rehabiliteringsleder: Helle Lund Andersen Tlf.: 65 51 32 39 E-mail: hlla@odense.dk Busserne 90-191, 40-41 og 80-89 kører på Nyborgvej og i Frederiksgade. Frederiksbroen Plejecenter er en del af Virksom Støtte under Ældre- og Handicapforvaltningen i Odense Kommune. Virksom Støtte - Brug dine ressourcer Vi ved, at du gerne vil udvikle og fastholde det, du kan selv selv når du har brug for hjælp. Vi hedder Virksom Støtte, fordi vi støtter dig i at få mere ud af dine ressourcer. Mennesker har brug for forskellig støtte, og støtten skal være målrettet og individuel for at være virksom. Vores opgave er at hjælpe med at finde frem til, hvad virksom støtte er for dig. Og give den. 12