Humletoftens Plejecenter Velkommen til HUMLETOFTENs plejecenter Deres nye hjem er: Humletoftens Plejecenter Hjortebrovej 38-44 lej nr.: 6100 Haderslev Tlf: 74 34 71 90/91 www.plejecentre.haderslev.dk Rev. januar 2013- br Med venlig hilsen personalet på Humletoften. 1
Indholdsfortegnelse: side 2 Telefonnumre side 3 Forord side 4 Værdigrundlag side 4 Målsætning side 4 Idégrundlag side 4 Lidt om Humletoften side 5 Aktiviteter og tilbud side 6 Før indflytning side 7 Indretning af lejlighed side 7 Tøj og sengelinned side 7 Husleje side 7 Pension og øvrige ydelser side 7 Tv telefon avis side 7 Økonomi side 7 Post side 8 Indboforsikring side 8 Nøgler side 8 Kaldeanlæg side 8 Penge side 8 Sygesikring attester side 8 Apotekervarer side 8 Indkøb side 8 Læge side 8 Pårørende side 8 Gæster side 9 Livshistorie side 9 Kontaktperson side 9 Forventningssamtale side 9 Praktisk hjælp side 9 Sygepleje side 10 Klageinstans side 10 Grundlaget for visiteret hjælp side 10 Køkken/Cafeteria side 10 Aktivitetsråd side 10 Tilsyn side 10 Personalet side 11 Dagvagt side 11 Aftenvagt side 11 Nattevagt side 11 Døgnrytme side 11 Huskeseddel ved indflytning side 12 2
TELEFONNUMRE: Humletoftens Plejecenter tlf. 74 34 71 90 eller 91. Centerleder - Birgit Ravn tlf. 74 34 71 50 mail: bira@haderslev.dk Gruppeleder Rikke Kahl Nielsen tlf. 74 34 71 53 mail: rikn@haderslev.dk Administration Lone Jessen mail: loje@haderslev.dk tlf. 74 34 71 65 Fax nr.74 34 71 56 mandag til torsdag kl. 8 15. - fredag kl. 8 12. Sygeplejekontor Birthe Siewertsen tlf. 74 34 71 52 mobil 24 61 21 28 hverdage mellem kl. : 7. 00 7. 30 og 11. 00 11. 30 Plejepersonale tlf. 74 34 71 51. alle dage kl. 7.00 7.15 + kl. 11.00 11.15 Køkken tlf. 74 34 89 69 Boligselskabet SYDBO tlf. 74 52 81 33 mail:info@sydbohaderslev.dk 3
Forord. De bydes velkommen som beboer på Humletoftens plejecenter. Vi ser frem til et godt og positivt samarbejde med Dem og Deres pårørende. Vi vil arbejde for - at De i Deres nye hjem, kan få en hverdag der passer til Dem og Deres behov. Håber De må blive glad for at bo her! Værdigrundlag. - Dagligdagen er kendetegnet ved et trygt og behageligt miljø. - Ligeværdigt samarbejde mellem beboer, pårørende og personale, baseret på nærvær /dialog/åbenhed. - Fundamentet for samarbejdet bygger på respekten for det enkelte menneskes værdighed, livsværdier, og ret til selvbestemmelse. - Plejen bygger på en helhedsforståelse af den enkelte beboers samlede situation. - Vi yder støtte og omsorg udfra princippet "hjælp til selvhjælp" - Der er tillid til, at alle gør deres bedste, og har frihed til at handle - indenfor de givne rammer. Målsætning. - At den enkelte føler/oplever trivsel og livskvalitet. - At Humletoftens plejecenter er et rart sted at bo. - At Humletoftens plejecenter er en attraktiv arbejdsplads. Idégrundlag. Boligerne i Humletoftens plejecenter er for borgere som p.g.a. fysiske, psykiske eller sociale årsager har behov for at bo i et tæt plejemiljø, hvor der er nærvær af personale - og mulighed for hurtig hjælp i alle døgnets timer. 4
Lidt om Humletoften. Humletoften - som er beliggende i et grønt område i den sydlige del af Haderslev By, består af 32 2-værelses plejeboliger i en centerdel + 60 ældreboliger ude i det åbne miljø. Centerdelen er bygget i 2 etager. Boligen i såvel det åbne miljø som inde i centerdelen, er en selvstændig lejebolig. Man skal søge om - og være berettiget til en plejebolig, dvs. visiteres dertil. Plejeboligen, inde i centret, er en lejebolig, hvor beboeren kan lukke døren og have et privatliv, men hvor døren også kan stå på klem, idet der er personale på centret hele døgnet. Boligen er på ca. 50 m 2 og består af entré med dobbelt klædeskab, stue (med køkkenniche), soveværelse (med klædeskab) og badeværelse. Til størstedelen af boligerne hører en terrasse eller altan og et kælderrum, endvidere er der et antal m 2, som er en del af bebyggelsens fællesarealer. På hver etage er der små dagligstuer med køkkenniche - fællesarealer som vederlagsfrit kan benyttes af beboerne i hverdagen og til sammenkomster af forskellig art. I centerdelen er der bl.a. cafeteria, køkken, aktivitetslokaler, kontorer og grupperum. Der er to elevatorer i bygningen. Udenomsarealerne, hvori de 60 ældreboliger ligger, indbyder til gåture og ophold ved den lille sø med ænder. - Fra cafeteriet kan man nyde udsigten over området. Der er gode parkeringsforhold tæt på centret og ved boligerne, og busstoppested i umiddelbar nærhed. Humletoften er bygget i 1991 og fik status som plejecenter i 1996. De 32 lejeboliger ejes af boligselskabet SYDBO, Haderslev, centerdelen ejes af Haderslev Kommune. 5
Aktiviteter og tilbud. Fællesrum. Gudstjeneste. Man kan evt. vælge at indtage sine måltider i de små fællesrum Finder sted 1 gang i måneden. Cafeteriet. Har åbnet dagligt kl. 7.30-13-30 Der arrangeres f.eks. banko - klaverspil, sang/musik, foredrag. Frisør og fodpleje. Tandpleje. Bibliotek. Håndarbejde. Busture. Der kommer frisører og fodplejere på centret. Det står Dem frit for selv, at vælge hvem De ønsker. Personalet kan være behjælpeligt med at bestille tid. Der er mulighed for, at De kan blive tilknyttet Kommunal omsorgstandpleje. Oplysninger/pjece herom fås hos personalet. Der kan laves aftale med Haderslev Bibliotek om lån af bøger eller lydbånd. Denne aktivitet foregår 2 formiddage om ugen. Der arrangeres fælles udflugts ture flere gange årligt Udover ovenstående - foregår der en del andre aktiviteter - som annonceres ved plakatophæng! (Det er frivilligt, om man ønsker at deltage) 6
Før indflytning. Før indflytning afholder gruppeleder indflytningssamtale med Dem og Deres pårørende. Centerlederen kontaktes mhp at aftale tid til denne samtale. Indretning af lejlighed. Al praktisk arbejde i forbindelse med indflytningen skal man selv sørge for. Det er vigtigt, at De i forbindelse med møblering rådfører Dem hos personalet. Der må eksempelvis ikke pålægges gulvtæpper. Plejeseng og sengebord er standard inventar i lejligheden. Personalet medvirker til anskaffelse af hjælpemidler. Har De allerede hjælpemidler medtages disse. Gardiner og belysning skal beboeren selv sørge for. Der skal være god belysning, både af hensyn til beboer og arbejdsmiljø. Vi gør opmærksomme på, at vi efter indflytningen foretager en lovbestemt arbejdsplads vurdering, da lejligheden ud over at være Deres nye hjem også er personalets arbejdsplads. Tøj og sengelinned. Beboeren skal holde sig selv med tøj, håndklæder, viskestykker, sengelinned, dyner og puder. Alt tøj skal være mærket med stuenr. (feks med en textilpen). Husleje. Lejekontrakt bliver indgået mellem beboer og Boligselskabet-SYDBO. Diverse oplysninger vedr. indskud, husleje, varme, el, boliglån, opsigelse m.m. fremgår af lejekontrakten. Der kan gennem kommunen, søges om boliglån og boligstøtte efter gældende regler. Lejligheden skal opsiges hos boligselskabet ved fraflytning. Pension og øvrige ydelser. Beboere på Humletoften har samme rettigheder som øvrige borgere i Haderslev Kommune. Der kan f.eks. søges om personlige tillæg til eksempelvis medicin, omsorgstandpleje, fodpleje, kropsbårne hjælpemidler og kørselsmuligheder/ kørselstilskud. Tv, telefon og avis. Der er telefon - og antennestik i lejligheden. Der er mulighed for tilkobling til kabel-tv. (Grundpakken er standard). Ønskes flere pakker kan disse købes. Nærmere oplysninger gives hos Tele Danmark 80 80 80 10. Beboeren afholder selv alle udgifter. Flytning og opretning skal man selv sørge for. Ønsker beboeren at abonnere på en avis, er dette også for egen regning. 7
Økonomi. Beboerne skal selv evt. sammen med en pårørende administrere egen økonomi. Der tilrådes ikke at have penge liggende, da personalet ikke kan være ansvarlig for dette. (Se penge). Indboforsikring. De skal selv sørge for en indboforsikring, hvis dette ønskes. Post. Post til beboer afleveres på administrations kontoret og udleveres derfra. Nøgler. Til hver lejlighed udleveres 3 nøgler. Nøglen passer også til centrets yderdøre. Efter aftale anbringes een nøgle i rørboks på gangen, så personalet kan komme ind og yde hjælp til beboeren, der ikke altid selv kan åbne døren. Ekstra nøgler kan kun købes hos boligforeningen. Kaldeanlæg. Alle lejligheder er udstyret med nødkaldeanlæg. Anlægget har tovejs kommunikation. Efter konkret og individuel vurdering aftales, hvorvidt den enkelte beboer visiteres til nødkald og evt. yderligere tildeles en bærbar kalder til anlægget. Visiteret nødkald kan igen fratages beboeren, hvis dette misbruges. Penge. Det er tilrådeligt ikke at have større beløb liggende i lejligheden. Der er mulighed for pengeopbevaring i en pengeboks på kontoret dog max. 1000 kr. i kontanter. I hverdagen kan der være behov for penge til arrangementer, fodpleje, frisør m.m.. Benyt så vidt muligt bankernes betalingsservice til løbende udgifter. Sygesikring attester. Det er ønskeligt, at De ved indflytningen medbringer sygesikringsbevis, fødsels/dåbsattest og evt. vielsesattest. Apotekervarer. Al medicin kan bestilles af Dem eller sygeplejersken, på det apotek som De normalt anvender, og vil blive leveret ca. en gang ugentlig. De afholder selv udgifter hertil. Det er muligt at ordne betalingen via betalingsservice. Indkøb. Vi anbefaler at De tilmeldes vores servicepakke, hvor vi sørger for indkøb af toiletpapir, engangsvaskeklude m. m. 8
Læge. Der er mulighed for evt. at beholde Deres egen læge, når De flytter i plejebolig. Pårørende. For at plejeboligen kan fungere som et trygt og hjemligt sted, er det vigtigt at bevare kontakten og samværet mellem beboeren, dennes familie og omgangskreds. Samarbejdet med pårørende tager udgangspunkt i stedets værdigrundlag. Vi betragter pårørende som vigtige samarbejdspartnere og aktive ressourcepersoner. Vi forventer, at familie og venner vil betragte plejecentret som beboerens hjem. Familie og venner er derfor meget velkomne til at tage aktivt del i hverdagen og til arrangementer på centret. Der gøres opmærksom på, at personalet ikke har mulighed for at følge med beboeren til evt. lægebesøg eller på sygehuset. Der forventes at pårørende evt. deltager om nødvendigt. Gæster. Der er mulighed for f.eks. i forbindelse med en beboers fødselsdag, at benytte dagligstuerne, og der kan bestilles mad, kaffe og kage. Der er endvidere efter aftale med køkkenet mulighed for at bestille smørrebrød eller varm mad med forbehold for tidspunkt og antal gæster. Besøgende forventes selv at rydde op efter sig. Livshistorie. I forbindelse med indflytningen udleveres der et skema til oplysning om den enkelte beboers livshistorie. Det er ønskeligt, at dette bliver udfyldt, idet det gerne skulle give personalet et godt kendskab til den enkelte. Kontaktperson Hver beboer får tildelt en kontaktperson blandt plejepersonalet. Kontaktpersonen er fast tilknyttet den enkelte beboer og denne person er bl.a. ansvarlig for, at aftaler i hverdagen bliver gennemført. Forventningssamtale Der tilstræbes, at der umiddelbart efter indflytningen afholdes en forventningssamtale med beboeren, nærmeste pårørende og kontaktpersonen. Sygepleje Der visiteres til sygepleje ud fra en faglig vurdering, i den udstrækning der er et behov. 9
Praktisk hjælp er rengøring, tøjvask og indkøb Der visiteres til rengøring af boligen i form af støvsugning, gulvvask, tørre støv af, rengøring af badeværelse og vinduespudsning indvendig. Udvendig vinduespudsning foretages af boligforeningen. Tøjvask foregår i centret, (foretages af plejepersonalet) husk derfor nr. i tøj. HUSK- at tøjet skal kunne tåle maskinvask og tørretumbler, da personalet ikke kan påtage sig at vaske på anden måde. Tøj der ikke tåler denne behandling erstattes ikke. Betaling for tøjvask opkræves sammen med huslejen. Klageinstans Eventuelle klager vedrørende plejen/forhold her på stedet rettes direkte til centerlederen på Humletoftens plejecenter. Plejecenterlederen vil derefter, om nødvendigt, indkalde til en samtale. Hvis problemet ikke kan løses ad denne vej, kan der klages til afdelingschef for Pleje og Træning - i Voksen og Sundhedsservice. Grundlaget for visiteret hjælp. Al visiteret hjælp ydes med baggrund i lovgivningen og ud fra Haderslev Kommunens kvalitetsstandarder. Køkken/Cafeteria.(der henvises til kommunens kostpolitik og madservice) Køkkenet på Humletoftens plejecenter er et produktionskøkken. Dagligt tilberedes maden til stedet beboere og cafègæster. Der er mulighed for gæster at bestille/købe mad. Cafeteriet på Humletoften er endvidere et tilbud til øvrige pensionister i kommunen, lige så vel som centrets øvrige aktivitets - og samværsmuligheder er. Aktivitetsråd Stedets Aktivitetsråd består af frivillige personer, som planlægger og står for en del af de ældreaktiviteter som foregår her på stedet. Arrangementerne foregår oftest i tæt samarbejde med personalet. Tilsyn. Det er lovbestemt, at der skal føres tilsyn på plejecentrene. Embedslæge institutionen og kommunen har tilsynsforpligtelser. Det drejer sig om både anmeldte og uanmeldte besøg. Tilsynene refereres skriftlige og offentliggøres. Ligeledes kommer Arbejdstilsynet og Fødevarestyrelsen også på uanmeldt besøg. 10
Personalet Centerlederen er ansvarlig for plejen af beboerne og den daglige ledelse af plejepersonalet. Sygeplejersken er ansvarlig for udførelsen af sygeplejeopgaver. Det faste plejepersonale består af engagerede medarbejdere, som enten er uddannede social- og sundhedshjælpere/assistenter eller sygehjælpere. I perioder er der til stedet tilknyttet elever, praktikanter, personer i jobtræning m.v. Der tilstræbes, at den enkelte beboer får så få forskellige hjælpere som muligt, idet hver beboer får tildelt en kontaktperson. Trods dette forekommer situationer, hvor der er brug for vikarer, specielt i tilfælde af ferie og pludselig fravær blandt det faste personale. Dagvagterne. Dagvagternes arbejdstid er fra 7.00 15.00. Dagvagternes opgaver er at yde visiteret hjælp, personlig pleje, ernæring, rengøring, tøjvask, aktivering, træning og omsorg. Den enkelte hjælper er kontaktperson for 2-4 beboere, og har derigennem, efter behov, den daglige kontakt til beboer, dennes pårørende og samarbejdspartnere. Er således ansvarlig for den samlede hjælpeindsats, som er aftalt mellem beboeren og kommunens visitator. Aftenvagterne. Aftenvagternes arbejdstid er fra kl. 15.00-23.00. Træffes på tlf. 74 34 71 90. Aftenvagterne yder som dagpersonalet, den visiterede hjælp. Om aftenen hovedsagelig i form af personlig pleje, ernæring og omsorg. Nattevagt. Nattevagtens arbejdstid er fra kl. 22.45. 07.15.Træffes på tlf. 74 34 71 90. Nattevagten tilser beboere, som er visiteret til besøg om natten. Døgnrytme (tidspunkterne er vejledende, da der tages individuelle hensyn) 7.15-9.30 morgenmad - plejeopgaver 9.30 11.30 plejeopgaver, aktiviteter, formiddagskaffe 11.30 12.30 middagsmad 12.30 13.30 middagshvil, praktiske opgaver 13.30 plejeopgaver, eftermiddagskaffe, aktiviteter 17-19 aftensmad kaffe. Beboerne hjælpes i seng efter behov og individuelle ønsker. Om natten kan beboerne få hjælp efter behov. 11
HUSKESEDDEL VED INDFLYTNING. Loftslys i stue og soveværelse. Lampe ved seng. Affaldsspand til badeværelset. Lille reol/hylde til badeværelse. Wc-børste. Støvsuger, kost (minimum skaftlængde 1,5m), fejebakke. Gulvskrubbe (minimum skaftlængde 1,5m), spand og gulvklude. Opvaskebalje, børste og klude. Dyne og hovedpude. Sengelinned - stræklagner, håndklæder og viskestykker. Rigeligt med undertøj og nattøj. Personligt tøj som er vaskbart, og som tåler hyppig vask i vaskemaskine og tørring i tørretumbler. OBS!!!! Vasketøjskurv på hjul. Toiletartikler og tandkrus. Flydende (uparfumeret) håndsæbe m/pumpe. Sæbe til intim vask - flydende Vaskefade til øvre og nedre toilette. Neglesaks/renser, termometer. 10 stk små håndklæder/evt. stofgazebleer til nedre toilette Samarbejdsbog (hvis en sådan forefindes) Medicin og 2 stk. store ugedoseringsæsker Attester (dåbs/fødsels/vielses) Sygesikringsbevis Røgalarm Kontakt til telefonselskab. Kontakt til kabel-tv. Meddele om flytning til folkeregister, posthus, bank m.m.. TØJ NUMMERMÆRKES med textilpen (lejlighedsnummer) 12