Antal besvarelser: 2.759 FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 58,7%
LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Besvarelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 36% svaret Meget tilfreds, andre 36% har svaret Tilfreds, 14% Hverken eller, 10% Utilfreds og 5% Meget utilfreds. Hvis procenttallet er under 2%, vil det ikke blive vist. På grund af afrundinger kan det samlede procentpointsum afvige fra 100%. Forældretilfredshed 2014 Gentofte Kommune Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes kommunens aktuelle resultater med landsnormen. Spørgsmål markeret med * er lokale spørgsmål, og indgår ikke i de beregnede indeks. RESULTATER OPDELT PÅ 15 BAGGRUNDSOPLYSNINGER Gns. - + Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn 36 36 14 10 5 3,9 0% 25% 50% 75% 100% Landsnorm Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Gennemsnitscoren for spørgsmålet er 3,9. Den højeste score er 5 og den laveste score er 1. Landsgennemsnittet er 3,7, mens den gennemsnitlige score i eksemplet er 3,9. Derfor viser grafen en positiv afvigelse på. Positiv afvigelse vises med grøn, mens negativ afvigelse vises med rød. Ingen afvigelse vises med 0.
RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER 02 Nedenfor fremgår resultaterne på undersøgelsens hovedområder. Hvert hovedområde er sammensat af flere enkeltspørgsmål, som vises enkeltvis senere i rapporten. Til højre for figuren sammenlignes resultatet med landsnormen. Gennemsnittet måles på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er maksimum og 1 er minimum. Gns. - + Samlet tilfredshed 41 48 7 2 Den pædagogiske indsats 44 44 9 3 0,3 Samarbejdet med personalet 40 43 13 4 4,2 0,3 Børnene imellem 34 47 15 3 4,1 0,0 De fysiske rammer 38 43 12 6 1 4,1 0% 25% 50% 75% 100% Landsnorm Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds
SAMLET TILFREDSHED OPDELT PÅ 03 DAGTILBUDSTYPE Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? Dagplejen 4,5 Vuggestue 4,5 Børnehave 4,2 Integr. institution 1 2 3 4 5
DE HØJESTE OG 5 LAVESTE VURDERINGER 04 Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som er vurderet højest af forældrene, og de 5 spørgsmål, der er vurderet lavest af forældrene. At dit barn viser begejstring og livsglæde* 4,5 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,4 Aktiviteterne i dagligdagen Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling At dit barn lærer at vise hensyn, vente på tur og lytte til andre i daginstitutionen/dagplejen* 4,0 Kommunikationen (fx via møder, samtaler og mails) fra daginstitutionen/dagplejen til forældre* 3,9 Indeklimaet (fx temperatur, luftforhold og lugt) 3,9 At dit barn lærer at håndtere konflikter i daginstitutionen/dagplejen* 3,8 Lydmiljøet (ro/støj) i daginstitutionen/dagplejen* 3,8 1 2 3 4 5
STØRSTE FORSKELLE IFT. BENCHMARK 05 Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger mest positivt henholdsvis mest negativt i forhold til landsnormen. Aktiviteterne i dagligdagen 0,3 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 0,3 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling -2-1 0 1 2
DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 06 Gns. - + Den pædagogiske indsats 44 44 9 3 0,3 Aktiviteterne i dagligdagen 39 50 8 2 0,3 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 43 45 9 3 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 39 46 12 3 4,2 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 41 45 11 2 0,3 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 52 37 7 3 4,4 0,1 Personalets omsorg for dit barn 49 38 9 3 0,1 0% 25% 50% 75% 100% Landsnorm Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds
SAMARBEJDET MED PERSONALET 07 Gns. - + Samarbejdet med personalet 40 43 13 4 4,2 0,3 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 40 42 13 4 4,2 0,1 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 39 43 13 4 4,2 Kommunikationen (fx via møder, samtaler og mails) fra daginstitutionen/dagplejen til forældre* 27 49 16 7 2 3,9 0% 25% 50% 75% 100% Landsnorm Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds
BØRNENE IMELLEM 08 Gns. - + Børnene imellem 34 47 15 3 4,1 0,0 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 34 46 16 3 4,1 0,0 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 35 48 14 3 4,1 0,1 0% 25% 50% 75% 100% Landsnorm Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds
DE FYSISKE RAMMER 09 Gns. - + De fysiske rammer 38 43 12 6 1 4,1 Åbningstiderne 51 38 6 4 De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) 35 44 12 7 2 4,0 De udendørs faciliteter (legeplads og lignende) 43 41 10 4 4,2 Rengøringsstandarden 32 45 14 7 2 4,0 Indeklimaet (fx temperatur, luftforhold og lugt) 30 45 17 7 3,9 Lydmiljøet (ro/støj) i daginstitutionen/dagplejen* 24 47 20 8 2 3,8 0% 25% 50% 75% 100% Landsnorm Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds
LOKALE SPØRGSMÅL (1) 10 Dit barns trivsel At dit barn er glad for og trygt ved at gå i daginstitutionen/dagplejen* 47 41 10 2 Gns. At dit barn har venner i daginstitutionen/dagplejen* 41 41 16 2 4,2 At der er plads til forskellighed i daginstitutionen/dagplejen* 38 47 13 2 4,2 At dit barn indgår aktivt i sociale fællesskaber (fx i situationer med aktivitet/leg og kontakt med andre børn) i daginstitutionen/dagplejen* 43 44 12 2 At dit barn viser begejstring og livsglæde* 57 36 7 4,5 0% 25% 50% 75% 100% I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke
LOKALE SPØRGSMÅL (2) 11 Dit barns personlige kompetencer og mestring At dit barn udvikler en større robusthed ved at gå i daginstitutionen/dagplejen* 33 46 19 2 Gns. 4,1 At dit barn bliver mere selvhjulpet ved at være i daginstitutionen/dagplejen* 35 45 18 2 4,1 At dit barn lærer at håndtere konflikter i daginstitutionen/dagplejen* 23 42 29 6 3,8 At dit barn lærer at vise hensyn, vente på tur og lytte til andre i daginstitutionen/dagplejen* 30 48 20 3 4,0 At dit barn kan trøstes eller hjælpes til at falde til ro, når han/hun er ked af det eller ophidset* 35 47 15 3 4,1 0% 25% 50% 75% 100% I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke
RESULTATER OPDELT PÅ 12 BAGGRUNDSOPLYSNINGER På de følgende sider opdeles den gennemsnitlige vurdering på hvert spørgsmål på baggrundsspørgsmål. Opdelingen vises kun, såfremt der indgår mindst 5 besvarelser. Kategorier med under 5 besvarelser samles i en gruppe, "Øvrige". Barnets alder 0-11 mrd. 12-17 mrd. 18-23 mrd. 2-3 år 4-5 år 6 år og derover Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,5 4,6 4,1 4,1 Den pædagogiske indsats 4,4 4,5 4,5 4,1 4,1 Aktiviteterne i dagligdagen 4,4 4,4 4,2 4,2 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 4,5 4,5 4,6 4,1 4,1 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4,4 4,4 4,2 4,0 4,1 4,2 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4,2 4,4 4,5 4,1 4,0 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,7 4,7 4,7 4,4 4,2 4,2 4,4 Personalets omsorg for dit barn 4,6 4,7 4,7 4,4 4,1 Samarbejdet med personalet 4,5 4,5 4,5 4,2 4,0 4,4 4,2 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 4,4 4,5 4,5 4,2 4,0 4,4 4,2 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 4,5 4,4 4,4 4,2 4,0 4,4 4,2 Børnene imellem 4,4 4,4 4,4 4,2 3,9 4,0 4,1 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 4,4 4,2 3,9 3,9 4,1 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 4,4 4,4 4,4 4,2 3,9 4,1 4,1 De fysiske rammer 4,1 4,0 4,0 4,1 Åbningstiderne 4,0 4,2 4,4 4,4 De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) 4,0 3,9 4,0 4,0 De udendørs faciliteter (legeplads og lignende) 4,1 4,2 Rengøringsstandarden 4,5 4,4 4,1 3,8 3,8 4,0 Indeklimaet (fx temperatur, luftforhold og lugt) 4,2 4,0 3,7 3,7 3,9 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5
RESULTATER OPDELT PÅ 13 BAGGRUNDSOPLYSNINGER Barnets alder 0-11 mrd. 12-17 mrd. 18-23 mrd. 2-3 år 4-5 år 6 år og derover Total Kommunikationen (fx via møder, samtaler og mails) fra daginstitutionen/dagplejen til forældre* 4,2 4,2 4,2 4,0 3,8 4,1 3,9 Lydmiljøet (ro/støj) i daginstitutionen/dagplejen* 4,4 3,9 3,5 3,8 3,8 At dit barn er glad for og trygt ved at gå i daginstitutionen/dagplejen* 4,5 4,6 4,6 4,2 3,9 At dit barn har venner i daginstitutionen/dagplejen* 4,1 4,2 4,2 4,2 3,8 4,2 At der er plads til forskellighed i daginstitutionen/dagplejen* 4,4 4,4 4,4 4,2 4,1 4,2 4,2 At dit barn indgår aktivt i sociale fællesskaber (fx i situationer med aktivitet/leg og kontakt med andre børn) i daginstitutionen/dagplejen* 4,2 4,4 4,5 4,2 4,0 At dit barn viser begejstring og livsglæde* 4,5 4,6 4,7 4,5 4,4 4,1 4,5 At dit barn udvikler en større robusthed ved at gå i daginstitutionen/dagplejen* 4,2 4,1 3,9 3,7 4,1 At dit barn bliver mere selvhjulpet ved at være i daginstitutionen/dagplejen* 4,2 4,2 4,0 3,7 4,1 At dit barn lærer at håndtere konflikter i daginstitutionen/dagplejen* 4,0 4,1 3,9 3,6 3,4 3,8 At dit barn lærer at vise hensyn, vente på tur og lytte til andre i daginstitutionen/dagplejen* 4,1 4,1 4,2 4,1 3,9 3,8 4,0 At dit barn kan trøstes eller hjælpes til at falde til ro, når han/hun er ked af det eller ophidset* 4,4 4,5 4,2 4,0 3,9 4,1 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5
RESULTATER OPDELT PÅ 14 BAGGRUNDSOPLYSNINGER Barnets køn Dreng Pige Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,2 Den pædagogiske indsats Aktiviteterne i dagligdagen 4,2 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 4,2 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4,1 4,2 4,2 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4,2 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,4 4,4 Personalets omsorg for dit barn 4,4 Samarbejdet med personalet 4,1 4,2 4,2 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 4,1 4,2 4,2 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 4,1 4,2 4,2 Børnene imellem 4,1 4,1 4,1 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 4,1 4,1 4,1 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 4,1 4,2 4,1 De fysiske rammer 4,1 4,1 4,1 Åbningstiderne De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) 4,1 4,0 4,0 De udendørs faciliteter (legeplads og lignende) 4,2 4,2 4,2 Rengøringsstandarden 4,0 4,0 4,0 Indeklimaet (fx temperatur, luftforhold og lugt) 3,9 4,0 3,9 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5
RESULTATER OPDELT PÅ 15 BAGGRUNDSOPLYSNINGER Barnets køn Dreng Pige Total Kommunikationen (fx via møder, samtaler og mails) fra daginstitutionen/dagplejen til forældre* 3,9 3,9 3,9 Lydmiljøet (ro/støj) i daginstitutionen/dagplejen* 3,8 3,9 3,8 At dit barn er glad for og trygt ved at gå i daginstitutionen/dagplejen* 4,4 At dit barn har venner i daginstitutionen/dagplejen* 4,1 4,2 At der er plads til forskellighed i daginstitutionen/dagplejen* 4,2 4,2 4,2 At dit barn indgår aktivt i sociale fællesskaber (fx i situationer med aktivitet/leg og kontakt med andre børn) i daginstitutionen/dagplejen* 4,2 At dit barn viser begejstring og livsglæde* 4,5 4,5 4,5 At dit barn udvikler en større robusthed ved at gå i daginstitutionen/dagplejen* 4,1 4,1 4,1 At dit barn bliver mere selvhjulpet ved at være i daginstitutionen/dagplejen* 4,1 4,1 4,1 At dit barn lærer at håndtere konflikter i daginstitutionen/dagplejen* 3,8 3,8 3,8 At dit barn lærer at vise hensyn, vente på tur og lytte til andre i daginstitutionen/dagplejen* 4,0 4,1 4,0 At dit barn kan trøstes eller hjælpes til at falde til ro, når han/hun er ked af det eller ophidset* 4,1 4,2 4,1 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5
RESULTATER OPDELT PÅ 16 BAGGRUNDSOPLYSNINGER Hvilket sprog taler I mest derhjemme? Dansk Andet sprog Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,2 Den pædagogiske indsats 4,2 Aktiviteterne i dagligdagen 4,2 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4,2 4,2 4,2 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4,2 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,4 4,4 Personalets omsorg for dit barn 4,2 Samarbejdet med personalet 4,2 4,2 4,2 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 4,2 4,2 4,2 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 4,2 4,2 4,2 Børnene imellem 4,1 4,2 4,1 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 4,1 4,1 4,1 Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 4,1 4,2 4,1 De fysiske rammer 4,1 4,1 4,1 Åbningstiderne De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) 4,0 4,1 4,0 De udendørs faciliteter (legeplads og lignende) 4,2 4,2 4,2 Rengøringsstandarden 4,0 4,0 4,0 Indeklimaet (fx temperatur, luftforhold og lugt) 3,9 4,0 3,9 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5
RESULTATER OPDELT PÅ 17 BAGGRUNDSOPLYSNINGER Hvilket sprog taler I mest derhjemme? Dansk Andet sprog Total Kommunikationen (fx via møder, samtaler og mails) fra daginstitutionen/dagplejen til forældre* 3,9 4,1 3,9 Lydmiljøet (ro/støj) i daginstitutionen/dagplejen* 3,8 4,1 3,8 At dit barn er glad for og trygt ved at gå i daginstitutionen/dagplejen* At dit barn har venner i daginstitutionen/dagplejen* 4,2 4,1 4,2 At der er plads til forskellighed i daginstitutionen/dagplejen* 4,2 4,2 At dit barn indgår aktivt i sociale fællesskaber (fx i situationer med aktivitet/leg og kontakt med andre børn) i daginstitutionen/dagplejen* At dit barn viser begejstring og livsglæde* 4,5 4,4 4,5 At dit barn udvikler en større robusthed ved at gå i daginstitutionen/dagplejen* 4,1 4,2 4,1 At dit barn bliver mere selvhjulpet ved at være i daginstitutionen/dagplejen* 4,1 4,2 4,1 At dit barn lærer at håndtere konflikter i daginstitutionen/dagplejen* 3,8 3,9 3,8 At dit barn lærer at vise hensyn, vente på tur og lytte til andre i daginstitutionen/dagplejen* 4,0 4,1 4,0 At dit barn kan trøstes eller hjælpes til at falde til ro, når han/hun er ked af det eller ophidset* 4,1 4,1 4,1 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5