Vejledning for klage over en prøve ved Det Sundhedsfaglige Hovedområde, UCN Indledning Reglerne om klager og anke over eksamen står i kapitel 10 og 11 i Undervisningsministeriets eksamensbekendtgørelse. To typer af klager i eksamensbekendtgørelsen Eksamensbekendtgørelsen definerer to typer klager: 1. Klage over eksaminationsgrundlaget, herunder prøvespørgsmål, opgaver og lignende, samt til forhold til uddannelses mål og krav prøveforløbet eller bedømmelsen 2. Klage over retlige forhold Dokumentdato:12. oktober 2010 Dokumentansvarlig: asn Senest revideret:21. oktober 2010 Senest revideret af: asn Klagerne behandles forskelligt - se nedenfor. Ofte vedrører en klage over en prøve selve bedømmelsen, altså karakteren, mens eksempler på en klage over retlige forhold kan være, at eksaminator eller censor er inhabil. Du kan klage over både mundtlige og skriftlige prøver eller kombinationer heraf samt kliniske prøver. Der er altid en god ide at få eksaminators vurdering af opgaven/bedømmelsen, inden du klager, da denne kan klarlægge, hvad der er tillagt vægt og hjælpe dig selv til at vurdere, om det vil være begrundet at klage, og hvad du skal have med i en eventuel begrundelse. Har du spørgsmål, kan det være en ide at henvende dig til din studievejleder. Klage over prøvegrundlaget, prøveforløbet og eller bedømmelsen Hvis du ønsker at klage over fx din karakter (bedømmelsen), skal du være opmærksom på tidsfristen. Studiesekretariatet skal have modtaget din klage senest to uger (14 kalenderdage) efter at bedømmelsen er offentliggjort. Hvis udløbet af fristen falder på en helligdag, er det den første hverdag derefter, som er fristudløbsdagen. Der kan kun dispenseres fra fristen, hvis der foreligger usædvanlige forhold. Ved mundtlige prøver løber fristen således fra den dag, hvor du er til prøve og får din karakter. Ved skriftlige prøver løber fristen fra den dag, hvor resultatet bliver offentliggjort, dog således, at hvis datoen for offentliggørelse fx er annonceret til at være d. 10. juni, men resultaterne foreligger allerede d. 8. juni, løber to-ugers-fristen først fra d. 10. juni. Dispensationer fra tidsfristen sker kun i særlige tilfælde. Side 1 / 5
Skriftlighed og begrundelse Ønsker du at klage over en prøve, bedes du downloade klageskemaet og benytte det som forside for din klage. Skemaet letter vores administration og sikrer, at alle relevante oplysninger angives. Da behandlingen af din klage sker skriftligt, er det meget vigtigt, at du er omhyggelig ved udarbejdelsen af din klage, specielt med begrundelsen. Det er dit eget ansvar, at du får begrundet din klage på en måde, så dem, der skal behandle den, får et godt grundlag herfor. Efter eksamensbekendtgørelsen har du ret til at lydoptage din mundtlige prøve. Dog kun, hvis du har orienteret uddannelsen herom senest 2 dage før prøven finder sted. 1 Såfremt du har benyttet dig af muligheden for at lydoptage den mundtlige prøve, skal optagelsen tillige vedlægges. Bemærk, at lydoptagelsen skal destrueres efter klagefristens udløb/endelig afgørelse på eksamensklagen. Klagen sendes til studiesekretariatet Hvis du sender klagen eller afleverer den personligt, skal klagen være dateret og underskrevet af dig selv. Klagen skal sendes/afleveres studiesekretariatet, Selma Lagerløfsvej 2, 9220 Aalborg Øst. Sygeplejerskestuderende i Hjørring skal sende/aflevere klagen Bistrupvej 2, 9800 Hjørring. Du kan også maile din klage til sund@ucn.dk. I så tilfælde skal såvel klagen samt klageskemaet være vedhæftet som filer. Afgørelse Klagen skal efter reglerne straks forelægges for de oprindelige bedømmere, dvs. eksaminator og censor ved den pågældende prøve. Der er altså ikke mulighed på dette tidspunkt af sagsbehandlingen for at forelægge klagen for nye bedømmere. Se neden for i hvilke tilfælde det kan ske. Udtalelsen fra bedømmerne skal kunne danne grundlag for University College Nordjyllands afgørelse vedrørende faglige spørgsmål. De faglige spørgsmål er fx hvad der er lagt til grund ved karakterfastsættelsen. University College Nordjylland fastsætter normalt en frist på 2 uger for afgivelse af udtalelserne. Med tillæg af de dage administrationen skal have til sagsbehandling får du umiddelbart efter at bedømmernes udtalelse foreligger, lejlighed til at kommentere udtalelserne indenfor en frist af normalt en uge. Afgørelsen træffes af University College Nordjylland på grundlag af bedømmernes faglige udtalelse og dine kommentarer hertil. Afgørelsen, der skal være skriftlig og begrundet, kan gå ud på 1. en ny bedømmelse (ombedømmelse dog kun af et skriftligt produkt) 2. tilbud om en ny prøve (omprøve) 1 Der henvises også til Eksamensreglementet, hvor de nærmere regler for lydoptagelse findes. Side 2 / 5
3. at du ikke får ikke medhold Besluttes det, at du skal gives tilbud om en ombedømmelse eller omprøve, udpeger studiechefen nye bedømmere. Ombedømmelse kan alene tilbydes i skriftlige prøver, hvor der foreligger materiale til bedømmelse, da nye bedømmere ikke kan (om)bedømme en allerede afholdt mundtlig prøve, og da de oprindelige bedømmeres notater er personlige og ikke udleveres. Ved tilbud om ombedømmelse eller omprøve, skal du informeres om, at ombedømmelse eller omprøve kan resultere i lavere karakter. Du skal, indenfor en frist af 2 uger efter at afgørelsen er afgivet, acceptere tilbuddet skriftligt. Der er ikke mulighed for at fortryde sin accept. Hvis du ikke accepterer inden for fristen, gennemføres ombedømmelse eller omprøve ikke. Ombedømmelse eller omprøve skal finde sted snarest muligt. Ved ombedømmelse skal bedømmerne have forelagt sagens akter: Opgaven, besvarelsen, klagen, de oprindelige bedømmeres udtalelser med dine eventuelle bemærkninger hertil samt institutionens afgørelser. Bedømmerne meddeler institutionen resultatet af ombedømmelsen vedlagt en skriftlig begrundelse og bedømmelsen. Omprøve og ombedømmelse kan resultere i lavere karakter. Hvis det besluttes at foretage en ny bedømmelse eller give tilbud om omprøve, gælder beslutningen alle de eksaminander, hvis prøven lider af samme mangel, som den der klages over. Klagen skal sendes til Studiesekretariatet og stiles til dekanen senest 2 uger (14 kalenderdage) efter, bedømmelsen ved den pågældende prøve er meddelt. Hvis udløbet af fristen falder på en helligdag, er det den første hverdag derefter, som er fristudløbsdagen. Der kan dispenseres fra fristen, hvis der foreligger usædvanlige forhold. Du kan fortsætte uddannelsen under klagebehandlingen Du kan fortsætte på din uddannelse under klagesagens behandling, herunder deltage i omprøve, hvis du ikke bestod den prøve, du klager over. Hvis du ikke bestod den prøve, du klager over, er du automatisk tilmeldt den kommende prøve. Du skal således selv sørge for eventuel afmelding. Særligt om ombedømmelse af et skriftligt produkt, som er ikke bestået, men som du har været til omprøve i mens klagesagen verserer Hvis du får medhold i din klage og ved en ombedømmelse består prøven (fx med karakteren 7), er det ombedømmelsens resultat, der er gældende, uanset hvilken karakter du opnåede ved omprøven, som du selv valgte at gå til (fx 10). Begrundelsen er, at en bestået prøve ikke kan tages om, og du havde derfor ikke ret til at gå til omprøve. Du kan dog vælge at trække sin klagesag tilbage, hvis du finder, at omprøvekarakteren er tilfredsstillende for at sikre dig mod at få medhold i din klage og dermed måske få en lavere karakter. Side 3 / 5
Særligt om omprøve og bevis Accepteres tilbud om omprøve som resultat af klagen, og bevis er udstedt, vil du blive anmodet om at returnere dit bevis. University College opbevarer beviset, indtil omprøven er gennemført, og udsteder et nyt, hvis bedømmelsen resulterer i en anden karakter, end du oprindelig opnåede. Ankemulighed Du kan indbringe University College Nordjyllands afgørelse for et ankenævn. Fristen for at anke er to uger efter du er gjort bekendt med afgørelsen fra University College Nordjylland. De samme krav som ovenfor nævnt (skriftlighed, begrundelse osv.) gælder også ved anke. Ankenævnet består af to beskikkede censorer, der udpeges af censorformanden, en eksamensberettiget lærer og en studerende indenfor uddannelsen. Begge udpeges af studiechefen for den pågældende uddannelse. Ankenævnet træffer afgørelse på grundlag af det materiale, som lå til grund for institutionens afgørelse og din begrundede anke. Ankenævnet behandler anken, og afgørelsen kan gå ud på 1. tilbud om ny bedømmelse ved nye bedømmere, dog kun ved skriftlige prøver 2. tilbud om ny prøve (omprøve) ved nye bedømmere eller 3. at den studerende ikke får medhold i anken Går afgørelsen ud på tilbud om ombedømmelse eller omprøve, skal du informeres om, at ombedømmelse eller omprøve kan resultere i en lavere karakter. Du skal, indenfor en frist af 2 uger efter at afgørelsen er afgivet, acceptere tilbuddet skriftligt. Der er ikke mulighed for at fortryde sin accept. Hvis du ikke accepterer inden for fristen, gennemføres ombedømmelse eller omprøve ikke. Ombedømmelse eller omprøve skal finde sted snarest muligt. Ved ombedømmelse skal bedømmerne have forelagt sagens akter: Opgaven, besvarelsen, klagen, de oprindelige bedømmeres udtalelser med klagers bemærkninger hertil samt institutionens afgørelser. Bedømmerne meddeler institutionen resultatet af ombedømmelsen vedlagt en skriftlig begrundelse og bedømmelsen. Omprøve og ombedømmelse kan resultere i lavere karakter. Ankenævnet skal have truffet afgørelse senest 2 måneder ved sommereksamen 3 måneder efter at anken er indgivet. Ankenævnets afgørelse er endelig, hvilket betyder, at sagen ikke kan indbringes for højere administrativ myndighed for så vidt angår den faglige del af klagen. Side 4 / 5
Klage over retlige forhold Klage over retlige forhold i forbindelse med afgørelser truffet efter reglerne i eksamensbekendtgørelsen (fx inhabilitet, høring, om eksamensbekendtgørelsen er fortolket korrekt mv.) indgives til studiesekretariatet, der afgiver en udtalelse, som du skal have mulighed for at kommentere inden for en frist af en uge. University College Nordjylland sender klagen, udtalelsen og klagerens eventuelle kommentarer til Undervisningsministeriet. Fristen for indgivelse af klage over retlige spørgsmål er 2 uger (14 kalenderdage) fra den dag, afgørelsen er meddelt klageren. Side 5 / 5