KVALITETSSTANDARD 2016 Behandling af stofog alkoholmisbrug Servicelovens 101 og Sundhedslovens 141 og 142
Til borgere i Middelfart Kommune Byrådet er glad for at kunne præsentere Middelfart Kommunes kvalitetsstandarder for 2016. Kvalitetsstandarderne er en beskrivelse af det serviceniveau, som Byrådet har vedtaget for Middelfart Kommunes borgere. I kvalitetsstandarderne beskrives, hvorledes de politiske mål udmøntes i konkrete afgørelser til den enkelte borger. Den konkrete afgørelse skal være gennemskuelig for borgeren samt sikre, at den enkelte borger tager aktiv del i hverdagen, og i størst muligt omfang tager ansvar for egen situation. Vi arbejder for, at borgerne lykkes. Vi arbejder derfor også ud fra de 4 spor fra Strategien for Fremtidens Velfærd: Vi støtter borgerne i at få alle deres ressourcer i spil. Det betyder, at vi møder borgerne med øje for alle deres ressourcer og hjælper dem måske med at skubbe grænser og se nye muligheder. Vi inddrager borgerne i de kommunale opgaver. Det betyder, at vi gør tingene sammen, fordi vi tror på, at borgerne gerne vil involveres i det, der har betydning for deres liv. Det betyder også, at vi bestræber os på at møde borgerne i øjenhøjde. Vi behandler borgerne forskelligt - efter deres individuelle behov Vi ved, at mennesker er forskellige. Derfor tager vi altid udgangspunkt i den enkelte og ser på, hvad der lige præcis her kan være løsningen, og det er bestemt ikke sikkert, at det også gælder for naboen. Vi har fokus på forebyggelse Vi tror på, at de fleste mennesker helst vil selv, så vi arbejder med at støtte borgerne i at kunne mest muligt selv, og vi sætter tidligt og tværgående ind, når det er nødvendigt. Med venlig hilsen Byrådet i Middelfart Kommune Den 4. januar 2016
Hvad er formålet med behandling af stofog alkoholmisbrug? Formålet med behandlingen og målene for dig som misbruger tager udgangspunkt i dine udfordringer, forudsætninger og egne mål. Det overordnede mål med behandlingen er alkohol-og stoffrihed. Hvis det ikke er muligt tilstræbes det, at du opnår højst mulig grad af rehabilitering og forbedret livskvalitet for dig selv, dine pårørende og dine omgivelser. Det er Middelfart Rusmiddelcenters opgave at planlægge behandling og indsatser, således at det bygger på de tilgange og metoder, der har den største og mest forebyggende effekt for dig. Hvem kan få hjælp til behandling af stofog alkoholmisbrug? Du kan få hjælp til behandling, hvis du har overforbrug, regelmæssigt eller dagligt forbrug af rusmidler. Et overforbrug medfører typisk, at man udvikler afhængighed med abstinenser til følge. Der vil almindeligvis være tale om fysiske, psykiske og sociale samt adfærdsmæssige konsekvenser af misbruget. Misbruget kan omfatte indtagelse af f.eks. alkohol, hash, amfetamin, kokain, ecstasy, svampe, LSD, heroin og Benzodiazepiner. Har du mistanke om, at en pårørende eller bekendt har et misbrug, kan du ligeledes kontakte os for mere information om mulighederne for støtte og behandling.
Hvad indgår i hjælp til behandling af stofog alkoholmisbrug? Du kan henvende dig telefonisk eller komme direkte fra gaden og modtage råd og vejledning i forbindelse med dit misbrug. Herfra vil du, i overensstemmelse med behandlingsgarantien, få tilbud om lægesamtale samt udarbejdelse af en medicinsk handleplan. Efterfølgende vil der i samarbejde med dig blive udarbejdet en social handleplan i forhold til din behandling. Har du et alkoholmisbrug, kan du få tilbud om medicinsk hjælp til afrusning og abstinensbehandling. Har du et stofmisbrug, kan du få tilbud om medicinsk behandling med henblik på stabilisering og afgiftning. I tillknytning til den medicinske behandling, tilbydes du social behandling f.eks. i form af individuelle samtaler med henblik på at håndtere din misbrugsproblematik. Vi bevilger den relevante behandling og visiterer primært til ambulant behandling, i samarbejde med dig. Undtagelsesvis kan der henvises til døgnbehandling. De behandlingstilbud, som vi henviser til, tager alle udgangspunkt i dine problemstillinger, livssituation, ressourcer og ønsker. Vi samarbejder med relevante interne og eksterne samarbejdspartnere med henblik på, at du kan deltage i det almindelige samfundsliv. Vi sikrer, at de kommunale tilbud er godkendt af Socialtilsynet. Vi har den fulde visitationskompetence i samtlige sager i relation til tilbud efter Servicelovens 101 og Sundhedslovens 141. Visitationen er tilrettelagt i henhold til reglerne om behandlingsgaranti. De interne tilbud er følgende: Udredning og afklaring af dine problematikker, til det formål anvendes forskellige screeningsmetoder. Herudover tilbydes du individuelle samtaler, gruppetilbud, familiebehandling og et behandlingsforløb, der inkluderer afgiftning i skærmede omgivelser.
Hvem udfører behandlingen? Der er i Rusmiddelcenteret i Middelfart Kommune ansat 1 centerleder og 13 medarbejdere, desuden er tilknyttet 1 lægekonsulent og 1 speciallæge. De ansatte personaler fordeler sig fagligt på: sygeplejerske, sekretær, socialrådgivere, pædagoger, misbrugsvejledere, misbrugsbehandlere. Behandlerne har gennemgået supplerende efteruddannelsesforløb, primært med fokus på metoder i behandlingsarbejdet. Der henvises desuden til Tilbudsportalen for nærmere beskrivelse af personalet på de enkelte tilbud. En misbrugsbehandler udarbejder som led i behandlingen i dialog med dig en handleplan. Planen skal koordineres med eksterne samarbejdspartnere, og indeholde målene med indsatsen på kort og langt sigt. Det skal også fremgå, hvilke forpligtigelser du, behandlingsstedet og Middelfart Kommune har under forløbet. Alkohol behandling Du har som alkoholmisbruger mulighed for at modtage anonym behandling, såvel som du frit kan vælge, hvor du ønsker at blive behandlet. Stofmisbrugsbehandling Du kan bruge Frit Valgs-Ordning, hvis du: i forvejen modtager substitutions-behandling i din bopælskommune eller et andet misbrugscenter, kommunen har henvist til er blevet visiteret af din bopælskommune til substitutionsbehandling, men endnu ikke er begyndt på behandlingen. NB!: Stofbrugere som endnu ikke er knyttet til behandlingssystemet, er ikke omfattet frit-valgsordningen, før de er set af bopælskommunens læge og visiteret til substitutionsbehandling Heroinbehandling Misbrugscenterets lægekonsulent har mulighed for at henvise til lægelige heroin behandling i ekstern kommune. Døgnbehandling Når behandlingsplanen peger på døgnbehandling, visiterer Rusmiddelcenter Middelfart som hovedregel til de institutioner, der lever op til vores kvalitetskrav og matcher til dig og dine behov. Anonym behandling for stofmisbrugere For misbrugere som ønsker anonym stofmisbrug er der særlige kriterier. Der henvises til Middelfart Kommunes hjemmeside. Handleplanen er et dynamisk værktøj, hvor dine mål og aftaler for at nå dem noteres, hvor nye mål kan tilføjes, og hvor handleplanen løbende evalueres og justeres efter dine behov. Der skal ske opfølgning på din behandlingsplan 1 måned efter din behandling er afsluttet og igen 6 måneder efter, behandlingsforløbet er afsluttet. Det sker typisk ved, at du indkaldes eller kontaktes telefonisk af din behandler.
Hvad skal du betale? Behandling for alkohol og stofmisbrug, er gratis for dig. I forbindelse med døgnbehandling bliver du opkrævet egenbetaling til kost og logi. Egenbetalingen udregnes på baggrund af dine indkomstforhold og økonomiske forpligtigelser til egen bolig jf. Servicelovens 101. Hvornår kan du forvente at behandlingen igangsættes? Vi skal iværksætte tilbud om behandling senest 14 dage efter du har rettet henvendelse til os. Hvornår udføres behandlingen? Vi tilstræber, at behandlingen planlægges og foregår ambulant og i dagregi. Det er vigtigt, at arbejdet med håndtering af misbrug sker i nærmiljøet, hvor det daglige liv leves og udfordringerne findes. Hvad forventes af dig? Som udgangspunkt er du den centrale og aktive person, når behandlingsplanen lægges og justeres. Retningslinjer for indflydelse ligger i lovgivningen og definerer indflydelse på to niveauer: Du skal have mulighed for at medvirke ved behandling af din sag. Rusmiddelcenter Middelfart tilrettelægger behandlingen af sagerne på en sådan måde, at du kan udnytte denne mulighed. Indflydelse på tilrettelæggelse og udnyttelse af tilbuddene: Rusmiddelcenter Middelfart skal sørge for, at du tilbydes og får mulighed for indflydelse på tilrettelæggelsen og udnyttelsen af tilbuddene. Hvad forventes af dit netværk? Det er vigtigt for din behandling at inddrage familie, privat såvel som professionelt netværk. Der er erfaring for at inddragelse af dine nære relationer i behandlingsforløbet er fremmende for at opnå dit mål med behandlingen.
Hvem kan du kontakte, hvis du har spørgsmål? Du kan kontakte os på Rusmiddelcenter Middelfart, Teglgårdsparken 27, 5500 Middelfart. Vi træffes på telefon 8888 4740. Du kan også sende en e-mail til Rusmiddelcentret på mailadressen Dorthe.jeppesen@middelfart.dk For åbningstider henvises til kommunens hjemmeside www.middelfart.dk Supplerende oplysninger Monitorering af indsatsen: Det er Rusmiddelcenter Middelfarts overbevisning, at vejen til udvikling og dygtiggørelse hænger sammen med dokumentation af egen indsats. Ud over almindelig journalisering på de enkelte brugeres sager, arbejder Rusmiddelcenteret med flere forskellige dokumentations-systemer. Lovpligtig standardiseret registrering: Stofmisbrugsdatabasen, SMDB er siden primo 2013 en sammenlægning af de tidligere indberetninger VBGS/DanRis/ASI (Socialstyrelsen) og SIB (Sundhedsstyrelsen). I SMDB er indeholdt ydelser herunder ambulant behandling, behandlingsgaranti, registrering af misbrugere i behandling. Derudover er SMDB udvidet med KvalHEP og HepC indberetning. Sidstnævnte er kvalitetssikring af den lægelige stofmisbrugsbehandling og den nationale handlingsplan til forebyggelse af hepatitis C. NAB (Alkohol) er et indberetningssystem til Sundhedsstyrelsen, over klienter i behandling. Indsatsområderne er kategoriseret efter intensiteten i behandlingen. Rusmiddelcenter Middelfart er underlagt Tilsynsmyndighedens godkendelse i Region Syd. Der aflægges tilsynsbesøg en gang årligt. Klageadgang Klage over den sociale del af behandlingen (Lov om Social Service 101) kan ske til Ankestyrelsen, Teglholmsgade 3, 2450 København SV Mail: ast@ast.dk Klagen skal sendes til: Rusmiddelcenter Middelfart, Teglgårdsparken 27, 5500 Middelfart Du kan klage mundligt eller skriftlig, og skal oplyse, hvorfor du er utilfreds med afgørelsen. Vi kigger på sagen igen, og hvis vi ikke ændrer afgørelsen, sender vi den videre til Ankestyrelsen. Klager over den medicinske del af behandlingen (Sundhedsloven 141 og 142) kan ske til: Sundhedsvæsenets Patientklagenævn, Frederiksborggade 15, 1360 København K Email: pob@patientombuddet.dk Hjemmeside: www.patientombuddet.dk
Middelfart Kommune 2016