FK Distribution A/S Bredebjergvej 6 2630 Taastrup 08413706 T: +45 4343 9900 D: +45 4343 9900 M: +45 2042 0985 F: +45 4343 9960 mads.dahl@fk.dk www.fk.dk 09.11.2013 Kære kunde, Vi sender dette brev til dig for at orientere dig om, at DR Kontant tirsdag den 12. november bringer en udsendelse om vore omdelere og FK Distribution. Rigtig mange forbrugere ønsker at købe ind lørdag og søndag. Mange af vore kunder har - efter ændring af lukkeloven - derfor nu åbent i weekenden. Som en konsekvens af disse ændrede åbningstider, har vore kunder derfor haft et stigende ønske om, at vi sluttede omdelingen af tilbudsaviserne så tidligt lørdag, som muligt. I overensstemmelse med vore kunders ønsker, ændrer vi derfor pr. den 16. november omdelingstidsrummet for vore omdelere fra at være mellem fredag kl. 13.00 - lørdag kl. 14.00, til fremover at være fra fredag kl. 13.00 - lørdag kl. 10.00. Denne ændring af omdelingstiden har imidlertid medført, at nogle af vore omdelere er blevet utilfredse - så utilfredse, at enkelte har henvendt sig til DR Kontant med deres klage over det tidligere sluttidspunkt, og hvor de samtidig har givet udtryk for, at de burde være blevet kompenseret økonomisk på grund af ændringen. DR kontant har været modtagelig for de rejste klager fra vore omdelere og bringer derfor som nævnt en udsendelse om emnet på tirsdag den 12. november. Til din orientering vedlægger vi den mail, som vi modtog fra DR Kontant forud for interviewet. Vi har fulgt opfordringen i mailen om at deltage med et interview. DR har i mailen og interviewet fremført tre problemstillinger. Disse problemstillinger vil vi i det efterfølgende gerne redegøre nærmere for over for dig, da vi ikke forventer en helt fair og afbalanceret fremstilling i DR Kontant udsendelsen. Det første punkt, DR Kontant nævner, er: Udhuling af omdelernes løn. Vor lønberegning har i en række år været baseret på omfattende analyser som grundlag for beregningen af omdelingstiden. Disse beregninger er derfor gennemprøvede og testet gennem ugentlig brug i flere år. Hver uge, når vi kender det præcise indhold af den enkelte uges omdeling, foretager vi en ny kalkulation, hvor de konkrete tryksager, der skal omdeles på den enkelte rute, indgår i beregningen. Vi oplyser herefter hver enkelt omdeler om løn og tidsforbrug forud for ugens omdeling. Side 1
Det er i sagens natur ret komplicerede beregninger, hvor vi bl.a. tager højde for klargøring, gåtid, afleveringstid og køretid, når cykeltraileren skal fyldes op. Vi har arbejdet rigtig meget med dette gennem flere år, og vi har derfor oparbejdet stor erfaring med vore tidsberegninger. Derfor er vi også overbeviste om, at det beregnede tidsforbrug svarer ret godt til den faktiske tid, det tager at omdele. Selvfølgelig har vi løbende henvendelser herom. Disse bliver hver gang vurderet, og i nogle tilfælde foretages der så en justering, såfremt vi vurderer, at tiden ikke er korrekt beregnet på grund af ændrede forhold eller lignende på ruten. Men det er vigtigt at understrege, at FK ikke har foretaget metodeændringer eller andet, som har udhulet lønnen, som der bliver hævdet. Det andet punkt, DR Kontant nævner, er: Ringere vilkår = samme løn Det er korrekt, at vi over for vore omdelere har varslet et nyt sluttidspunkt for omdelingen. Baggrunden for dette er udviklingen i butiksåbningstiden efter at lukkeloven er blevet ændret. For at imødekomme både forbrugernes og vore kunders ønsker om at modtage relevante tilbud allerede lørdag, ønsker vi at være færdige med at omdele kl. 10.00 lørdag formiddag. Vi har 10.000 unge omdelere mellem 13 og 17 år, hvoraf 90% er 13-15 år. Det er dygtige og ansvarlige omdelere, som yder et rigtig godt arbejde med omdelingen af reklamer hver uge. Desuden er der ingen tvivl om, at det er særdeles positivt for unge mennesker at have et fritidsjob. Vi leverer tilbudsaviserne til omdelerne senest fredag kl. 13.00. Det betyder, at omdelingen kan påbegyndes fredag, når omdeleren har fri fra skole og skal så være færdigomdelt inden kl. 10.00 lørdag hvor vi tidligere havde 14.00 som seneste sluttidspunkt. Iflg. lovgivningen må vore omdelere ikke arbejde mere end 2 timer om fredagen. Vores gennemsnitlige omdelingstid i den seneste weekend var 1 time og 54 min, men 30% af ruterne tager mere end 2 timer, derfor er det nødvendigt med to omdelingsdage. Vi kunne godt reducere omdelingstiden ved at mindske den enkelte rute, men det er vores erfaring, at det i så fald ikke giver et tilfredsstillende totalbeløb i løn til vore omdelere, hvilket jo også er en vigtig del af det hele. Det vigtigste i denne sammenhæng må være, at der er god tid til at udføre omdelingen, og det mener vi, der er, når man skal udføre 2-3 timers arbejde i tidsrummet fra fredag kl. 13.00 til lørdag kl. 10.00. Vi har lidt svært ved at se, at en ændring af det tidsrum, hvor man skal udføre omdelingen skulle begrunde en lønforhøjelse, når nu der stadig er rigtig god tid til det. Derfor har vi heller ikke tilbudt vore omdelere en højere løn. Det tredje punkt, DR Kontant nævner, er: Dårlig kommunikation: Vi kommunikerer løbende med vore 10.000 unge omdelere, og det er virkelig højt prioriteret. Dette skyldes for det første, at det er de unges første job, men også at jobbet jo udføres på gader og stræder, hvor vi er i telefonkontakt med vore omdelere, såfremt de har brug for os. Side 2
Vi anvender selvfølgelig elektroniske medier, fordi det er de unge omdeleres foretrukne kommunikationsmiddel. Det er ikke helt ukompliceret at kommunikere med 10.000 unge omdelere på en gang og hver uge. Her er, hvad vi har gjort i forbindelse med ændring af sluttidspunktet: Vi sender en SMS den 21.10 om, at der er en vigtig besked på www.blivomdeler.nu På hjemmesiden skriver vi, at sluttidspunktet er ændret og begrunder det. Forældrene skal så enten via Nemid eller fysisk underskrive et tillæg til ansættelsesaftalen. Hvis der ikke reageres, fremsender vi et brev pr. mail. Hvis det ikke udløser en reaktion, ringer vi til omdeleren og følger op. Som sagt er kommunikationen med vore omdelere højt prioriteret og noget, der virkelig ligger os på sinde. Derfor er kommunikationsplatformen, vi anvender i forbindelse med kommunikationen med vore omdelere, også rigtig godt udviklet. Vi har en omdelerportal: Blivomdeler.nu. Her har omdeleren sit eget login, og her er al relevant information om omdelerjobbet samlet og gjort let tilgængeligt: Ansættelseskontrakt og lønsedler 11 små film om jobbets udførelse inkl. en om sikkerhed. Vigtige aktuelle informationer relateret til ugens omdeling. Der findes også information om de næste ugers omdeling inkl. en tids- og lønopgørelse pr. omdeling. Vi har endvidere et værktøj, så omdeleren direkte på en googlemap selv kan ændre gangrækkefølgen til en rækkefølge, som er den foretrukne for ham eller hende. Endelig har vi selvfølgelig en lang række medarbejdergoder af forskellig art. Vi er ret stolte af vores medarbejderportal, som vi ikke har set bedre andre steder. Overenskomst Udover ovenstående 3 punkter var DR Kontant meget interesserede i, hvorfor der ikke er overenskomst på omdelerområdet. Det korte svar er, at området ganske enkelt ikke er egnet som overenskomstområde. Det er omdelernes første rigtige arbejde, og det er vores ansvar i samarbejde med forældrene at sørge for, at introduktionen til det første job bliver en positiv oplevelse. Det er et stort ansvar, som vi tager meget alvorligt. Vi gør derfor rigtig meget ud af introduktionen til jobbet og instruktionen af nye omdelere, ligesom vi også altid har dialog med forældrene, der også skal underskrive ansættelsesaftalen. Når jobbet ikke er egnet som overenskomstområde, er der flere årsager. For det første er der tale om kort arbejdstid og korte ansættelsesforhold, og for det andet så henhører de unge under forældrenes ansvar. Dette har også været behandlet af arbejdsretten, der i en tidligere sag omkring avisbude netop fastslog, at: Side 3
Det omhandlede arbejde, der udføres i de unge menneskers fritid, er af så begrænset omfang, at det vanskeligt kan anses for erhvervsarbejde i traditionel forstand. Som en del af begrundelsen blev det bl.a. fremført: Selv om de helt unges arbejdsforhold delvis er reguleret, kan indgåelse af en overenskomst vel have visse fordele, men betyder samtidig, at de unge bliver omfattet af det arbejdsretlige system, som kun i ringe omfang passer på deres arbejdsretlige status og kan føre til, at de bliver indblandet i arbejdskampe, hvilket ikke kan antages at være i overensstemmelse med så unge menneskers tarv. Dette er også årsagen til, at omdeling af aviser og reklamer for unge under 18 år ikke på LO/DAområdet er overenskomstdækket. Der er selvfølgelig en overenskomst, der dækker området for omdelere over 18 år og man har så aftalt at enkelte paragraffer også gælder for de 15-17 årige, men ikke for de helt unge omdelere. 90% af vore omdelere er 13-15 år, og vi er enige med arbejdsretten i, at området ikke egner sig til overenskomstdækning. Det betyder, at vi har et endnu større ansvar for - sammen med forældrene - at sørge for at de unge omdelere får en positiv oplevelse. Det betyder selvfølgelig også, at både løn og andre ansættelsesvilkår skal være i orden. Det ligger os rigtig meget på sinde, og vi gør os umage for at leve op til vort ansvar, og det mener vi også, at vi gør. Med venlig hilsen FK Distribution A/S Mads D. Andersen adm. direktør Side 4
Fra: Jakob Krogh Kontant [mailto:jaq@dr.dk] Sendt: 4. november 2013 10:30 Til: Salgsinfo Cc: Mads Clausen Kontant Emne: Interview Kære FK Distribution, Jeg skriver til jer, fordi vi gerne vil lave et interview med jeres adm. direktør, Mads Dahl Andersen, på torsdag kl. 11. Den 12. november bringer vi et program, som handler om arbejdsforholdene for reklamebude ansat hos FK Distribution. Vi har modtaget flere henvendelser fra børn og forældre, som mener, at lønnen til omdelerne ikke matcher den tid, som de reelt bruger på uddelingen. I programmet vil der være følgende kritikpunkter af FK Distribution: Udhuling af løn: Flere af dem vi har talt med fortæller, at den afsatte tid, som I har fastlagt, ikke står mål med den reelle tid, som omdelerne bruger. Men budene får kun løn for den afsatte tid. Dermed udhules løn så den reelle timeløn kan ende under 30 kroner. Ringere vilkår = samme løn: For nylig er jeres omdelere blevet bedt om acceptere et tillæg deres ansættelseskontrakt, som betyder at weekend-omdelingen skal være afsluttet senest klokken 10, frem for klokken 14. Det beder I dem om at acceptere ved at sætte et flueben på hjemmesiden. Flere betragter det som en forringelse af arbejdsforholdene og forstår ikke, hvorfor denne ændring ikke medfører en ændring i lønnen. Dårlig kommunikation: Flere er samtidig uforstående over for den måde at ændre en ansættelseskontrakt. Altså at forringe arbejdsforholdene uden en dialog med de ansatte. Lad mig vide om torsdag kl. 11 passer jer - og hvem jeg kan tale med. Gerne så hurtigt som muligt. Har du spørgsmål, må du endelig kontakte mig eller min kollega, Mads Bøgh Johansen. (cc på denne mail) Mange hilsner, Jakob Krogh- -------------------------------------------------------------------------------------------- Jakob Krogh Vært, Kontant DR DR Byen Emil Holms Kanal 20, opg 6-3 DK-0999 København C T +45 3520 3040 jaq@dr.dk Side 5
www.dr.dk --------------------------------------------------------- Side 6