EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR

Transkript

1 EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR

2 Finansforbundet November 2006 Tekst og layout: Kommunikation Tryk: Datagraf Oplag: 1.000

3

4

5 KÆRE NYDANSKER Velkommen som medarbejder i den finansielle sektor. Det er en særlig glæde for os i Finansforbundet at byde dig som nydansker velkommen i fællesskabet. Vi har som et vigtigt mål at få flere med en anden etnisk baggrund end dansk ansat i den finansielle sektor. Som nydansker har du en uddannelse og viden, som sektoren kan have gavn af, og vi er overbeviste om, at vi får en mere kompetent sektor og bedre arbejdspladser, når medarbejderne er forskellige, både hvad angår oprindelse, uddannelse, og kultur. Som forbund vil vi gerne hjælpe dig med at få en god start på din nye arbejdsplads. Derfor har vi udarbejdet denne folder, som jeg håber, vil gøre starten på din nye arbejdsplads og overgangen til en ny arbejdspladskultur lettere for dig. Venlig hilsen Kent Petersen næstformand i Finansforbundet 5

6 ARBEJDSPLADSEN ER ET FÆLLESSKAB På arbejdspladsen deltager vi i et arbejdsmæssigt og socialt fællesskab, der bygger på virksomhedens værdier. Vi har en fælles kultur, og vi har et ansvar for hinanden og for, at der er en god tone og et godt miljø. Du falder hurtigere til på arbejdspladsen og bliver en del af fællesskabet, hvis du: Viser interesse for din arbejdsplads og dine kolleger Vær åben over for kulturen og omgangsformen Deltager i det sociale fællesskab f.eks. aften- og weekendarrangementer TILLIDSMANDEN ER DIN KONTAKTPERSON På de fleste arbejdspladser, er der en tillidsmand. Du kan gå til din tillidsmand, hvis du har brug for viden og rådgivning om regler og rettigheder i forbindelse med sygdom, graviditet, barsel, arbejdsmiljø og arbejdsløshed. Har du problemer i forhold til en kollega, er det også en god ide at gå til tillidsmanden, som kan hjælpe med at løse konflikter. Tillidsmanden kan du endvidere bruge som din kontakt til Finansforbundet. MENTORENS ROLLE OG OPGAVER Som led i integrationsprojektet har du fået en mentor. Du har fået en mentor, fordi du gerne skulle have en hurtig og god indkøring i jobbet og introduktion til arbejdspladsens kultur og sociale liv. Din mentor er typisk en erfaren kollega eller tillidsmand, som har lyst og evne til at være en faglig og social vejleder for dig. Det forventes af mentoren, at han eller hun holder tæt kontakt til dig, og at du som nyansat kan komme til mentoren med store og små problemer i hverdagen. 6

7 SPØRG, NÅR DER ER NOGET, DU IKKE FORSTÅR Dansk er et svært sprog at lære. Det tager tid for en udlænding at forstå det talte sprog og de mange sproglige nuancer. Her et er et par gode råd, der vil gøre det lettere at kommunikere med kunder og kolleger. Spørg, når der er noget, du ikke forstår Hvis du er i tvivl, om du bliver forstået af den du taler med, så spørg, om det er forstået. Kommunikér så præcist som muligt. Lav konkrete aftaler som: "Vi mødes kl fredag den 6. juni" i stedet for "Fredag eftermiddag". OMGANGSFORMEN ER AFSLAPPET Vil du falde ind i den uformelle omgangsform, så vær opmærksom på følgende: Vær høflig, men undgå for mange høflighedsfraser. På engelsk siger man f.eks. ofte "please". Det bruges ikke på dansk. Vær åben og parat til at fortælle om dig selv. Kritik eller feedback er meget direkte på dansk. Tag det ikke personligt. Danskere bruger ironi, og humoren forudsætter som oftest et indgående kendskab til dansk kultur og danske værdier. Forståelsen vil komme med tiden. Kodeks for påklædning er forskellig fra arbejdsplads til arbejdsplads. Mænd forventes som regel at gå med slips og jakke, mens kvinder kan have enten nederdel eller lange bukser på, bare det er pænt. Det nemmeste er at se på, hvordan dine kolleger er klædt. Omgangsformen på danske arbejdspladser er afslappet og uformel. Tonen er ofte humoristisk, og vi siger tingene direkte til hinanden. 7

8 MØDEKULTUR Selvom omgangsformen er afslappet og uformel, har vi på danske arbejdspladser en udpræget aftalekultur. Det betyder f.eks., at et møde begynder til den aftalte tid. "Klokken ni" er altså klokken ni og ikke ti minutter over. Det er i orden at blive forhindret, bare giv besked i god tid. Send eventuelt en sms eller lignende, hvis du bliver mere end fem minutter forsinket. LEDELSESFORMEN ER UFORMEL Ledelsesformen i Danmark er uformel og direkte. Man siger "du" til hinanden og er ofte på fornavn. Dialogen mellem ledelse og medarbejdere er åben. Som medarbejder har du indflydelse på mange forhold. Din leder vil påskønne, at du kommer med forslag til forbedringer af f.eks. servicen over for kunderne, indtjeningsmulighederne, eller hvordan trivslen på din arbejdsplads kan blive bedre. Din leder forventer også, at du sætter dig ind i såvel de overordnede sammenhænge på arbejdspladsen som dit arbejdsområde. FINANSFORBUNDET Finansforbundet er fagforening for alle medarbejdere i den finansielle sektor. Finansforbundet forhandler kollektive overenskomster og sikrer dermed dig og dine kolleger bedre løn og arbejdsvilkår. I Finansforbundet kan du deltage i medlemsmøder, kurser og efteruddannelse, der handler om personlig udvikling, eller få faglige kompetencer, der gavner dine karrieremuligheder. Inspiration og indflydelse I Finansforbundet kan du også få hjælp af faglige, sociale og juridiske rådgivere. Du kan få inspiration og hjælp til karriereudvikling. Du får magasinet Finans med nyhedshistorier, aktuelle temaer og historier om mennesker i sektoren. Og du kan få kontante fordele som billige forsikringer, rabat på benzin og i butikker over hele landet. 8

9 Finansforbundet søger indflydelse over alt, hvor der træffes beslutninger, der har betydning for forbundets medlemmer. Det gælder både internationalt, i EU og i dansk politik. Værdigrundlag Finansforbundet er et forpligtende fællesskab, der understøtter det enkelte medlem i at skabe det bedste arbejdsliv ved at varetage økonomiske, faglige og sociale interesser. Finansforbundet udøver sit virke gennem dialog, ansvarlighed, respekt og tillid med medlemmet i centrum. Det er frivilligt, om du vil være medlem, men langt de fleste, 85 pct. af medarbejderne i sektoren, er medlemmer af Finansforbundet, der i alt har medlemmer. 9

10

11 9

12 FINANSFORBUNDET APPLEBYS PLADS 5 / POSTBOKS 1960 / 1411 KØBENHAVN K / TELEFON