Servicedeklaration for Syrenparken - Pomonahuset

Servicedeklaration for Syrenparken - Pomonahuset Praktiske oplysninger Pomonahuset Pomonavej 11 7100 Vejle Telefon 76 42 01 06 Mobil nr. 40 33 91 06 Centerleder: Susanne Peyk www.syrenparken.dk syrenparken@soc.regionsyddanmark.dk 1

Indhold 1. Målgruppe... 3 2. Lovgrundlag... 3 3. Ydelser... 3 4. Idégrundlag og målsætninger... 4 5. Typisk dagsforløb... 5 6. Personale... 5 7. Pædagogiske metoder... 6 8. Fysiske rammer... 6 9. Samarbejde med kommunen... 6 10. Øvrige relevante samarbejdspartnere... 6 11. Sundhedsydelser... 6 12. Madleverancer... 6 13. Pårørendesamarbejde... 6 14. Brugerindflydelse... 7 15. Øvrigt... 7 2

1. Målgruppe Pomonahusets målgruppe er unge voksne, som lider af en spiseforstyrrelse, og derfor har brug for en massiv og varieret individuel støtte for at kunne mestre hverdagslivet. 2. Lovgrundlag Tilbuddet, som er et midlertidigt tilbud, drives i henhold til serviceloven 107. 3. Ydelser 2012 Pladser Takst Timer dag/aften Timer nat Timer i alt Syrenparken, Pomonahuset 4 3.552 7,1. 7,1 Ovenstående tabel angiver ansigt-til-ansigt-tid eller direkte tid som antal timer pr. borger pr. døgn. Ansigt-til-ansigt-tid eller direkte tid er i Region Syddanmark defineret som, de timer hvor omsorgspersonalet er sammen med borgerne. Den andel af personalets tid, der ikke er direkte tid bruges blandt andet på: Overlap, dokumentation, pauser, møder, supervision, kurser og temadage, ferie, sygdom og andet fravær. Den direkte tid indeholder kun omsorgspersonale, herudover er der administrativt personale, ledelse og servicepersonale. Pomonahuset er en afdeling af Syrenparken og har 4 døgnpladser, hvor der tilbydes individuel konsulentbistand i forbindelse med udslusning. Der ydes særlig støtte til: Alt omkring indtagelse af mad, hvilket betyder Vejledning og støtte til valg af produkter ved indkøb Planlægning, tilberedelse og anretning af mad, herunder undervisning og vejledning i almindelig daglig madlavning. Pædagogisk støtte ved spisning af 5-6 måltider dagligt Støtten tilrettelægges individuelt og består af tid før måltidet, deltagelse i måltidet og samvær efter måltidet. I alt 1½ time pr. måltid i gennemsnit. Regelmæssig vejning, med det formål at støtte brugeren i at øge eller stabilisere vægten. Planlægning af niveau for motion og bevægelse Ledsagelse til Ambulant behandling i ungdomspsykiatrisk afdeling Opstart i undervisningsforløb eller job - praktik Opstart i deltagelse i fritidsaktiviteter 3

Den støtte, som Pomonahuset yder, tager altid udgangspunkt i det socialpsykiatriske faglige perspektiv: Strategier til mestring af eget liv Psykoedukation Medicinhåndtering Hjælp til håndtering af tilsendt post Hjælp til administration af økonomi Strukturering af døgnrytme Strukturering af individuelt tilrettelagt behandling og pædagogisk træningsforløb Til at deltage i aktiviteter Ledsagelse til læge, psykiater og sygehus Støtte til at fastholde eller genetablere pårørende kontakt Udarbejdelse af individuelle plan Der ydes pædagogisk støtte til: Personlig pleje / hygiejne Håndtering af vasketøj Oprydning og rengøring i egen bolig Der er en sovende nattevagt, så der er mulighed for støtte i nattetimerne. Derudover betales der for ydelser, som rengøring af fælles arealer af servicepersonale og mulighederne for pedelservice til mindre opgaver. Aktiviteten og Syrenhallen er det aktivitetstilbud, der er en del af tilbuddet i Syrenparken. 4. Idégrundlag og målsætninger Målet er, at brugerne tilegner sig de kompetencer, som gør det muligt at leve en hverdag som er ønskværdig og hvor spiseforstyrrelsen er minimeret og ikke længere dominere brugerens liv i samme grad som tidligere. Missionen er, at Syrenparken yder et højt specialiseret botilbud, til brugere med en alvorlig psykiatrisk lidelse. Brugeren får et botilbud med psykosocial rehabilitering, der er: Fagligt funderet Individuelt tilrettelagt Visionen for vores arbejde er: Brugere er aktive medspillere Vi yder specialiseret og differentieret opgaveløsning Vi går forrest, når det gælder udvikling og kvalitet Vi producerer ny viden og laver praksisforskning Vi dokumenterer vores indsats, og skaber resultater Vi hylder forskelligheder I Syrenparken arbejder vi ud fra værdier, der er fundet i fællesskab med de ansatte og brugerne. 4

Vi har følgende værdier, som lægger til grundlag for vores arbejde: Vi tager værtskabet Vi har øje for og tager hånd om hinanden Vi værner om håbet Vi tør udfordres Vi vil den skæve vinkel Vi kan også tale om det, der er svært Syrenparkens ledelsesgrundlag gælder for den måde der kan forventes ledelse på i Syrenparken. Syrenparken tænker ledelse sådan: Ledelse er visionær, fordi vi tør tænke nyt og er aktive i samspil med omgivelserne Ledelse er strategisk, fordi vi viser vejen gennem fokusområder og årsplaner Ledelse er resultatskabende, fordi vi handler og får tingene gjort Ledelse er kvalitetsskabende, fordi vi målretter og evaluerer - alle forandringer skal skabe forbedringer Ledelse er anerkendende, fordi vi inddrager medarbejdere og brugere Der er udarbejdet kvalitetsstandarder i forhold til Den Danske Kvalitetsmodel se http://www.syrenparken.dk/wm346973 5. Typisk dagsforløb Døgnet er indrettet med en forudsigelig struktur, hvor måltider, samværstid med personale, hviletid og brugerens øvrige aktiviteter er omdrejningspunkt i hverdagen. Dagsrytmen er planlagt sådan, at der gives mulighed for at træne de unges sociale færdigheder. De situationer der naturligt opstår i det tætte miljø, bruges i en lærende og udviklende kontekst. Forskellige behandlingsmæssige tilbud som f.eks. støttende samtaler, gruppeforløb, kunstterapi, massage, NADA og akupunktur indpasses i den daglige rytme på en måde som giver god mening for brugeren. 6. Personale Pomonahuset er et døgntilbud, og personalet arbejder på skift mellem dag og aften med rådighedsvagt i tidsrummet mellem kl. 23.00 7.00. 1 pædagog på fuld tid 2 pædagoger på deltid 1 SSA på fuld tid 3 SSA på deltid 1 socialrådgiver på deltid 1 ergoterapeut på deltid har orlov indtil den 1.3. 2012) 1 sygeplejerske på fuld tid 5

1 sygeplejerske på deltid 1 afdelingsleder 7. Pædagogiske metoder Personalestøtten, med alt inkl. til dagens 5 6 måltider, betragtes som kerneydelsen i Pomonahuset, fordi indtagelse af en lødig og nærende kost er en særdeles vigtig del af behandlingen. Alle øvrige tiltag betragtes som understøttende faktorer, der også er værdifulde og nødvendige for at brugeren kan træne i at tage ansvar for at mestre sit liv. Brugeren støttes med udgangspunkt i den narrative, systemiske referenceramme, suppleret med elementer fra den kognitive metode. Metoderne vælges i samspil med brugerne, ud fra hvad den unge profiterer bedst af i den aktuelle situation. Kognitive behandlingsformer Dagligdagen tilrettelægges i samarbejde med brugerne ud fra en kognitiv indfaldsvinkel, hvor der er fokus på den individuelle tilgang. Definition af kognitiv behandling som en indsigtsgivende metode med hovedvægten på tænkningen, der indeholder elementer af psykoedukation og socialfærdighedstræning. Målet med den er at reducere overdrevne følelsesmæssige reaktioner og selvundertrykkende adfærd. Igennem udviklingen af evnen til at tænke mere rationelt, realistisk og analysere handlemuligheder og derved reducere problemer, symptomer og ubehag. Link til www.psyknet.dk vedrørende kognitiv behandlingsformer. NADA NADA er supplement til behandlingen i Syrenparken. NADA har vist sig at være virksom ved angst, søvnløshed, fysisk og psykisk uro, anspændthed, irritabilitet, abstinenser, stoftrang m.m. Metoden kan benyttes ved behov her og nu samt til langtidsbehandling. Behandlingen betragtes som bivirkningsfri. Se mere på http://www.syrenparken.dk/wm343457 Stemmehøregruppe. I Syrenparken er vi i gang med at udvikle en ny standard i behandlingstilbud for brugere, der hører stemmer, og er tilknyttet Syrenparken. Målet er at kunne tilbyde brugere, der er tilknyttet Pomonahuset, og som hører stemmer et redskab til at mestre stemmerne. Dette gennem personlig coaching og netværk/selvhjælpsgrupper for ligesindede, men som udgangspunkt ud fra brugernes eget ønske: Individuelle samtaler og støtte i forhold til at leve med stemmerne Systematisk arbejde med oplevelsen af at høre stemmer, eksempelvis igennem Maastricht Interviewet. 6

Selvhjælpsgruppe for stemmehørere Unge gruppen Syrenparken har en særlig opmærksom på aldersspredningen brugerne har i tilbuddet, derfor tilbydes et særligt netværk til de unge, ungegruppen. Da Syrenparken ofte er det første social tilbud de unge kommer til, er denne gruppe sårbar. I anerkendelse af at unges liv er særligt kulturbundet, prøver Syrenparken gennem denne netværksgruppe at støtte op om ungdomskulturen. Denne gruppe støttes op af en særlig personalegruppe. 8. Fysiske rammer En 2 etagers villa i Vejle. Hver enkelt bruger har eget værelse på 10-12 m2, hvor der er to om et badeværelse. Der er fælles køkken/alrum, dagligstue, kreativ rum og have. Pomonahuset flytter i efteråret 2013 i nybyggeri i Børkop tæt ved Syrenparken. Aktivitetsenheden består af cafe/værested, et værksted og en stor pryd- og nyttehave. Aktiviteten tilbyder bl.a. kursus og skoleundervisning i samarbejde med CSV. Aktiviteten har derudover tilbud om fritidsaktiviteter og kulturelle tilbud. Syrenhallen er Syrenparkens motionsrum, som er indrettet i en pavillon beliggende i have, således at der er lyst og venligt. Rummet indeholder de mest almindelige motionsmaskiner såsom løbebånd, motionscykler, multiredskab, boksepude og crosstrainer. 9. Samarbejde med kommunen Møder om individuelle planer skal holdes 1 gang om året jf. retningslinjer i kvalitetsmodellen. Der udarbejdes en skriftlig status, som fremsendes til kommunen 14 dage før det årlige statusmøde. I mødet deltager sagsbehandler, bruger og personale fra afdelingen og efter brugerens ønske andre interessenter. Formål: Møder om individuelle planer afholdes med det formål, at følge op på mål, delmål samt dokumentation af den pædagogiske indsats. Herudover er der kontakt mellem kommune Pomonahuset ved behov - enten pr. telefon, mail, eller ved møder. 10. Øvrige relevante samarbejdspartnere Psykiater, diætist og behandlere i ungdomspsykiatrisk afdeling i Kolding. 11. Sundhedsydelser I Pomonahusets takster er der ikke inkluderet sundhedsydelser udover medicinhåndtering og 7

medicinadministration. Ved bevilligede sundhedsydelser yder personalet pædagogisk støtte og vejledning. 12. Madleverancer Al mad bliver indkøbt lokalt og tilberedt i henhold til den enkelte brugers kostplan og den individuelle behandlingsplan. Brugerne inddrages mest muligt, så de lidt efter lidt bliver i stand til selv at tage ansvar for at få en alsidig og nærende kost, hvilket er forudsætningen for at undgå tilbagefald af spiseforstyrrelsen. 13. Pårørendesamarbejde Syrenparkens pårørendepolitik. Pårørende er altid velkomne i Pomonahuset. At være pårørende i Pomonahuset defineres som brugerens netværk, eller de personer, der har betydning for brugeren. Vi anser brugerens netværk, som ressourcepersoner og ønsker at være med til at bevare en gensidig dialog i den udstrækning, som den enkelte bruger ønsker og tillader. Vi arbejder ud fra den overbevisning, at ethvert menneske har brug for at have et netværk og samarbejder gerne med brugerne om at bevare eller opbygge relationer til personer, der betyder noget i deres liv. Vi lægger op til, at den enkelte kan få støtte til dette via samarbejdsaftaler i den individuelle plan, som udarbejdes i ligeværdigt samarbejde med brugeren. Formålet med at inddrage brugerens relationer er at styrke kontakten til omverdenen for om muligt at bidrage til livskvalitet. Kontakten med brugerens netværk skal foregå i dialog og samarbejde med brugeren og altid på en respektfuld, lydhør og imødekommende måde. Personalet viser forståelse for, at samarbejdet foregår på brugerens præmisser. 14. Brugerindflydelse Syrenparkens holdning er, at alle mennesker grundlæggende er ansvarlige for eget liv og at enhver derfor har ret til at bestemmes selv. Som bruger på Pomonahuset har brugeren derfor forskellige muligheder for at gøre egen indflydelse gældende og få indflydelse i Pomonahuset. Dette i forhold til brugerens udtalte støttebehov i dagligdag, og ofte i samarbejde med brugerens kontaktperson. På alle enheder afvikles der månedligt brugermøde, hvor brugerne kan gøre deres indflydelse gældende. På brugermøderne besluttes der husorden, fester og ture, der skal arrangeres. Desuden informeres der om ændringer der kan betyde, at konceptet for den enkelte enhed ændres Pomonahuset laver årligt en BTU (Brugertilfredshedsundersøgelse). I undersøgelsen har brugerne 8

mulighed for at evaluere indsatsen og ydelsen i forhold til mål, midler og metode. 15. Øvrigt Da den daglige kost skal være af god kvalitet og samtidig er en værdifuld del af behandlingen er udgiften til forplejning obligatorisk. Målgruppen har ofte brug for ledsagelse til den ambulante behandling i ungdomspsykiatrisk afdeling, og betaler derfor et bidrag til kørsel i husets bil. Når brugeren klarer at rejse til den ambulante behandling uden ledsagelse, får de bustransporten dækket. Eksempel på husleje beregning (ved ny pension) 2012: Husleje 1095 El a conto 128 Varme a conto 194 Kost ca. 2549 Kørsel 556 Vask 64 Husleje i alt 4586 9